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Estrategia Nacional de Turismo 2005-2015

Este documento presenta el Plan Estratégico Nacional de Turismo (PENTUR) de Perú para el período 2005-2015. El PENTUR tiene como objetivo alcanzar el desarrollo sostenible del turismo en Perú a través de tres fases: 1) establecer las bases estratégicas, 2) organizar la gestión de destinos y establecer planes de calidad turística, y 3) implementar, monitorear y evaluar. El PENTUR busca posicionar a Perú como un destino líder en turismo cultural, natural y de aventura

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Estrategia Nacional de Turismo 2005-2015

Este documento presenta el Plan Estratégico Nacional de Turismo (PENTUR) de Perú para el período 2005-2015. El PENTUR tiene como objetivo alcanzar el desarrollo sostenible del turismo en Perú a través de tres fases: 1) establecer las bases estratégicas, 2) organizar la gestión de destinos y establecer planes de calidad turística, y 3) implementar, monitorear y evaluar. El PENTUR busca posicionar a Perú como un destino líder en turismo cultural, natural y de aventura

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Plan Estratgico

Nacional de Turismo
PENTUR
2005-2015
Secretara Tcnica PENTUR

1
INDICE
PENTUR.
Planeamiento Vrs. Planificacin.
Visitantes por Triple Efecto.
Metodologa Zonas Tursticas.
Sustento Tcnico.
Secretara Tcnica PENTUR

2
Indice de la Presentacin

1. Qu es Turismo?
2. Fase I - Bases Estratgicas
3. Fase II - OGD y CALTUR
4.
Fase III Implementacin, Monitoreo y Ev
aluacin
5. Cronograma
6. Resultados
7. Conclusiones

3
Turismo

La Declaracin de Manila sobre el Turismo


Mundial, firmada en 1980, reconoce que el
turismo es una actividad esencial en la vida de
las naciones por sus consecuencias sociales,
culturales, educativas y econmicas.

Es una alternativa real y potencial de desarrollo,


por sus beneficios en el rea econmica,
ambiental y social

4
Turismo Sostenible

Organizacin Mundial del Turismo-OMT:es un


modelo de desarrollo econmico concebido para
mejorar la calidad de vida de la comunidad
receptora, facilitar al visitante de una experiencia de
alta calidad y mantener la calidad del medio
ambiente del que tanto la comunidad anfitriona
como los visitantes dependen

Para ello es fundamental la participacin de los


residentes en destino en el proceso de toma de
decisiones; planeamiento, desarrollo y manejo del
turismo

5
SOCIOS PARA EL DESARROLLO DE
L TURISMO SOSTENIBLE

ACTIVIDAD Protectores
TURISTICA ambientales

Comunidad

Anterior visin de Turismo


6
SOCIOS PARA EL DESARROLLO DE
L TURISMO SOSTENIBLE

MEJOR
CALIDAD
de VIDA
Protectores
ACTIVIDAD ambientales
TURISTICA

Comunidad

Turismo Sostenible
7
Realidad Mundial

En su informe OMT 2000: Turismo: Visin


2020, la OMT augura un crecimiento de la
afluencia de turistas 7000 de turistas a 16
000 de turistas en el 2020.

El turismo mundial ha evolucionado del


turismo masivo hacia un turismo selectivo.

8
Realidad Mundial

Los destinos Sudamericanos se han visto menos


afectados, tanto por la cercana como por la base de
sus atractivos (cultura y naturaleza)

Las tendencias actuales del turismo mundial indican


una preferencia por viajes en grupos pequeos o en
unidades familiares, favoreciendo destinos que
ofrezcan experiencias autenticas, donde pueda
incorporar a su descanso el aprendizaje

Estos cambios no redujeron el volumen total de


gastos de viaje, sino originaron cambios en la
demanda a favor de destinos que ofrece esas
experiencias.

9
Oportunidad del PER

El turismo es la segunda actividad generadora


de divisas

El Per cuenta con un atractivo arqueolgico de


reconocimiento mundial (
Cusco y el Santuario Histrico de Machu Picchu)

Per cuenta con un total de


10 recursos culturales - naturales inscritos e
n la UNESCO como Patrimonio de la Humanidad

10
Oportunidad del PER
Contamos adems con:
Vestigios de culturas pre-incas e inca
Vestigios coloniales
Culturas vivas
Extensa Selva Amaznica
Gran biodiversidad de flora y fauna (17,000 de las
25,000 especies de plantas)
Ms de 2000 especies de peces, 315 de anfibios, 365
de reptiles, 1780 de aves y 460 de mamferos
Paisajes; cuenta con 84 de las 107 zonas de vida prese
nte en el planeta
Oferta gastronmica.

11
Oportunidad del PER

Vemos que el Per est en posicin de convertirse


en un verdadero destino selectivo.

Podemos ofrecer turismo:


Cultural
De Naturaleza
De Aventura

12
Reto y Respuesta
RETO Desarrollar un turismo selectivo que
genere una mejor calidad de vida para los
involucrados, PRESERVANDO nuestros
incomparables activos culturales y naturales.

RESPUESTA El PENTUR

13
PENTUR
Plan Estratgico Nacional de Turismo 2005-2015
1. FASE I
BASES ESTRATGICAS

2. FASE II
ORGANIZACIN DE GESTION DE DESTINO-
OGD
PLAN DE CALIDAD TURSTICA CALTUR

3. FASE III
IMPLEMENTACION Y MONITOREO

14
Fase I

Bases Estratgicas

15
FASE I FODA
FORTALEZAS:
Mayor presencia del sector en la Poltica de Estado.
El sector ya es un importante generador de divisas en el pas.
Variados y abundantes recursos culturales, naturales y humanos
(Per es uno de los 10 pases megabiodiversos)
Existencia de un icono turstico con reconocimiento mundial (Machu
Picchu).
10 recursos culturales - naturales se encuentran en la Lista del
Patrimonio Mundial de la UNESCO.
Recursos econmicos para la promocin y desarrollo del Producto
Turstico Peruano con un mecanismo que no depende de la voluntad
poltica (Fondo de Promocin y Desarrollo Turstico Nacional, Ley
27889).
Mayor reconocimiento de los actores sociales involucrados en el
turismo como una actividad econmica relevante.
Coincidencia de objetivos y gran respeto mutuo entre el sector
pblico y privado del turismo.
Imagen del Per en el exterior

16
FASE I FODA
DEBILIDADES:
Insuficiente e inadecuada infraestructura bsica en los principales
destinos tursticos.
Insuficiente oferta de vuelos y frecuencias areas, e
infraestructura vial que permitan el acceso al Per y el
desplazamiento eficiente de los turistas en el interior del pas.
Concentracin del Producto Turstico en Cusco-Machu Picchu

Normatividad turstica no acorde con los objetivos sectoriales.

Irregulares niveles de calidad de servicio.

Incipiente posicionamiento del Per en los principales mercados


emisores.
Medicin indirecta del Turismo, escasa e inadecuada informacin.

Desorden urbano y dbil capacidad de gestin en muchos de los


gobiernos locales y regionales.
Escasa conciencia cvica y turstica en la poblacin

Escasa conciencia ambiental en la poblacin

17
FASE I FODA
OPORTUNIDADES:
Creciente inters del mercado internacional en temas
relacionados con el medio ambiente, cultura y naturaleza, y
nuevos destinos.
Incremento de la demanda internacional por productos de

turismo vivencial (rural, comunitario)


Contraccin de la demanda de bienes y servicios de los

mercados del Medio Oriente y Europa, lo que favorece a


Sudamrica.
Reconocimiento internacional de la gastronoma peruana.

18
FASE I FODA
AMENAZAS:
Momento de transicin en el proceso de Regionalizacin.

Reclamos sociales.

Inseguridad y delincuencia comn creciente.

Riesgo de atentados terroristas en los principales mercados

emisores.
Desastres ambientales en algunos de los principales destinos

tursticos del Per.


Per

19
FASE I VISIN

El Per est posicionado en el mercado nacional y en los


principales mercados emisores internacionales, como un destino
seguro, competitivo y confiable, lder en Amrica Latina, que
tiene:

Identidad turstica propia;

Conservacin y uso racional de su megadiversidad natural,


histrica e intercultural;

Un Marco Legal e Institucional adecuado y una gestin


participativa descentralizada;

Una oferta de productos y servicios tursticos de calidad,


diversificada y sostenible

20
FASE I MISIN

Organizar, promover y dirigir el desarrollo


sostenible y competitivo de la actividad
turstica del Per, mediante procesos
integradores, concertados y descentralizados,
impulsando el desarrollo econmico y social,
generando empleo digno que mejore la calidad
de vida de la poblacin y garantizando la
valoracin y conservacin del patrimonio
nacional histrico, natural y cultural

21
FASE I Valores Fundamentales

Identidad nacional
Compromiso con la Calidad Total

Formalidad, profesionalismo y orden

Honestidad, honradez, integridad y tica

Dedicacin, esmero, y pasin

Solidaridad y responsabilidad social

Respeto por el territorio, los recursos del pas,

los ciudadanos, los visitantes y la cultura.

22
Objetivo General

Alcanzar el Desarrollo Sostenible


del Turismo en el Per

23
Objetivos Estratgicos

Cuatro objetivos engloban los temas:

1. Desarrollar una oferta turstica competitiva y sostenible


2. Desarrollar una cultura turstica que garantice la
seguridad del visitante, una visin y valores compartidos
e impulse las buenas prcticas en la prestacin de los
servicios tursticos.
3. Fortalecer las instituciones vinculadas con la actividad
turstica.
4. Incrementar de manera sostenida la demanda del turismo
interno y receptivo

24
Estrategias, Objetivo #1
Desarrollar una oferta competitiva y sostenible
1. Innovar y consolidar productos tursticos competitivos con la
participacin de todos los actores

2. Fortalecer el capital humano turstico a travs de la capacitacin


permanente

3. Promover la mayor y mejor accesibilidad al Per desde el exterior,


de forma descentralizada

4. Implementar la conectividad interna area, acutica y terrestre de


los circuitos tursticos.

5. Disear un programa descentralizado y concertado que asegure y


priorice la recuperacin, proteccin, puesta en valor y
sostenibilidad de los recursos naturales, histricos y culturales del
pas.
25
Estrategias, Objetivo #1 (cont.)

Desarrollar una oferta competitiva y sostenible

6. Crear un programa de certificacin de calidad de los servicios y


productos tursticos, que responda a estndares internacionales.

7. Promover la inversin privada nacional e internacional en el sector


en igualdad de condiciones.

8. Desarrollar un marco normativo estable que promueva el


desarrollo del sector y el uso racional y conservacin de los
recursos tursticos.

9. Desarrollar y promover las manifestaciones culturales del Per,


con especial nfasis en la artesana, la gastronoma y el folclore.

10.Promover la inversin pblica en infraestructura y puesta en valor


de los recursos tursticos.
26
Estrategias, Objetivo #2
Desarrollar una cultura turstica que garantice la
seguridad del visitante, una visin y valores
compartidos e impulse las buenas prcticas en la
prestacin de los servicios tursticos

1. Incorporar conceptos de la actividad turstica sostenible en el sistema


curricular de la educacin peruana.

2. Disear e implementar un programa nacional de educacin y


concientizacin turstica

3. Implementar programas permanentes de capacitacin orientados al


cuidado del patrimonio cultural y natural.

4. Difundir las buenas prcticas en turismo para que sean adoptadas por
las entidades pblicas y privadas del sector.

5. Implementar un sistema integral de informacin, seguridad y proteccin


al turista, con participacin ciudadana.
27
Estrategias, Objetivo #3
Fortalecer las instituciones vinculadas con la
actividad turstica

1. Asegurar la permanencia del turismo como Poltica de


Estado de corto, mediano y largo plazo, mediante
acciones concretas

2. Fortalecer las organizaciones gremiales a fin que impulsen


la competitividad y sostenibilidad turstica entre sus
miembros.

3. Fortalecer los gobiernos locales y regionales, para mejorar


su capacidad de gestin en turismo.

28
Estrategias, Objetivo #3 (cont.)

Fortalecer las instituciones vinculadas con la


actividad turstica

4. Potenciar la adecuada toma de decisiones mediante un sistema


eficiente y suficiente de medicin y difusin de la informacin del
turismo, con nfasis en la Cuenta Satlite de Turismo y la
regionalizacin del Sistema de Informacin para la Gestin
Turstica (SIGTUR).

5. Realizar alianzas estratgicas y mejorar los canales de


comunicacin entre gremios y sector pblico, para el intercambio
de informacin oportuna y confiable.

6. Mejorar la comunicacin de las instituciones del sector turismo


con los representantes del Congreso Nacional.

29
Estrategias, Objetivo #4

Incrementar de manera sostenida la demanda del


turismo interno y receptivo

1. Identificar mercados prioritarios y potenciales

2. Identificar productos, circuitos y segmentos para su


comercializacin en los mercados prioritarios

3. Diseo y ejecucin de estrategias de mercadeo y promocin


dirigidos al consumidor final y los canales de distribucin en los
mercados prioritarios.

4. Alianzas estratgicas entre el Sector Pblico y el Sector Privado


para participacin en promocin turstica

30
Estrategias, Objetivo #4 (cont.)

Incrementar de manera sostenida la demanda del


turismo interno y receptivo

5. Promover el turismo interno y de pases de la regin


sudamericana durante todo el ao

6. Fortalecer la capacidad de las Embajadas y Consulados del Per


en el exterior para lograr una eficaz ejecucin de las acciones de
promocin

7. Promover, fortalecer y rescatar acuerdos binacionales para


facilitar el turismo fronterizo.

31
Fase II

Organizacin y
Calidad Turstica

32
FASE II

Organizacin de Gestin de Destino - OGD


Calidad Turstica-CALTUR

33
FASE II - OGD

Creacin Comisin Multisectorial Mixta


Permanente de PENTUR (CMMP)

Creacin Secretara Tcnica PENTUR (CMMP)

Organizacin de Gestin de Destino (OGD)

Planes Estratgicos en Zonas Tursticas

34
Objetivos de la Comisin Multisectorial
Mixta Permanente de PENTUR (CMMP)

1. Supervisar la elaboracin de Planes Estratgicos para cada


Organizacin de Gestin de Destino del Per, a partir de
las bases estratgicas de PENTUR.

2. Supervisar la elaboracin del Plan de Acciones


Transversales, a cargo directamente de la Comisin
Multisectorial Mixta Permanente de PENTUR.

3. Dirigir la implementacin de los Planes de cada Zona, a


cargo de cada Organizacin de Gestin de Destino.

35
Claves de la tarea de la CMMP

Asegurarse de que para cada zona se tengan estrategias y


acciones de corto, mediano y largo plazo, coherentes, con
responsables e indicadores.

Corto Plazo: menos de 18 meses; Mediano Plazo: entre 18


y 36 meses; y Largo Plazo acciones que se cumplan luego
de 36 meses.

36
Organizacin de Gestin de Destino

La administracin moderna de los destinos tursticos requiere


de un tipo de organizacin que rena al menos las
siguientes caractersticas:
Divisin de acuerdo con un criterio geogrfico que
responda a los circuitos tursticos demandados y no
estrictamente a la divisin poltica del pas;
Participacin multisectorial regional: dependencias
estatales de la regin correspondiente relacionadas con
turismo, organizaciones gremiales del turismo,
empresarios activos, instituciones de enseanza, otros
interesados.

37
Organizacin de Gestin de Destino

Uso de herramientas modernas de informacin,


mercadeo, reservaciones, y retroalimentacin.

Es el tipo de organizacin mencionada desde la Primera


Fase de PENTUR: que la accin se tome en cada destino
turstico sin una visin centralista que tenga Orientacin
de Mercado, y que responda a criterios estratgicos.

38
Definicin de OGD

Desde hace aos existe y opera en algunos pases (Espaa,


Suiza, Estados Unidos) el concepto de Organizacin de Gestin
de Destino (OGD), o Destination Management Organizations
(DMO). Son instancias u organizaciones que involucran a los
actores pblicos y privados de la oferta del turismo.

administran los flujos de visitantes y la organizacin del


destino de forma integrada y cualitativa;
disean la estrategia de imagen que se desea proyectar
sobre el destino turstico;

39
Definicin de OGD

elevan a las instancias respectivas, tanto pblicas o


privadas, las iniciativas que requieran participacin de
entidades a nivel nacional;

fomentan valores compartidos y buenas prcticas de sus


prestadores de servicios tursticos;

contribuyen a los costos administrativos de la OGD en


forma concertada.

40
Objetivo principal de una OGD

La finalidad de la OGD es relacionar de la mejor manera


posible la oferta turstica con la demanda y aplicar los
medios de marketing disponibles de tal manera que se
obtenga el mayor efecto posible sobre el mercado.

41
Caractersticas de una buena OGD

Una OGD consolidada presenta estas caractersticas:

cadenas extensas, concertadas y bien coordinadas de


ofertas y servicios
por lo menos una marca que se pueda perfilar
una independencia la ms amplia posible de las fronteras
polticas tradicionales (criterio de mercado, no de mapa)

42
Caractersticas de una buena OGD

gestin competente y calificada


sistema completo de desarrollo de calidad y control de
calidad
medios suficientes para la realizacin de las tareas,
especialmente para la elaboracin del perfil de una marca en
los mercados seleccionados

43
Tareas tpicas de la OGD

1. planeamiento (imagen principal, organizacin)


2. informacin (al husped, al ciudadano, atencin a los periodistas)
3. estructuracin de la oferta (atencin al husped, actividades para
huspedes, coordinacin de la infraestructura turstica,
funcionamiento de instalaciones de entretenimiento, control de
calidad)
4. comunicacin y marketing (publicidad, fomento de ventas, RRPP,
gestin de marcas, anlisis de mercados)
5. venta (sistema de informaciones y reservaciones, paquetes)
6. representacin de los intereses polticos (conciencia turstica en la
poblacin, comprensin del turismo en las autoridades polticas,
trabajo conjunto con organizaciones de cooperacin).

44
Propuesta metodolgica
Se propone que los Planes Estratgicos no sean hechos por Macro
Regin (poco especficos) ni por regiones (proceso demasiado
atomizado).
Se sugiere crear unidades que podemos denominar Organizacin de
Gestin de Destino, para cada una de las cuales se crear una
Organizacin de Gestin de Destino (OGD) que ejecute el Plan, y que
reporten a la CMMP.
Si se les da institucionalidad a las OGDs (creadas como Asociaciones
sin fines de lucro, por ejemplo), estaremos fomentando que perduren
en el largo plazo.
En el Per existe un primer ejercicio de OGD que desde hace unos
meses fomenta la Cooperacin Suiza, en Puno y Arequipa.
El trabajo del Circuito Turstico Norte tiene muchas de las
caractersticas de un OGD. Se debe aprovechar el camino ya recorrido
en el pas.

45
Criterios de Evaluacin

1.Conectividad (Medios de Transporte / Vas


existentes).
Area, Terrestre, Ferroviaria, Martima, Fluvial Y Lacustre.
2. Corredores o Circuitos funcionales (Productos
Tursticos Desarrollados y potenciales).
3. Productos Tursticos Mixtos
4. Flujos de Demanda (Segmentos de Mercado).
5. Gestin comercial y potencial econmico.
Predisposicin de regiones a trabajar en
conjunto.
6.Integracin Intrazonal e Interzonal para
favorecer y propicioar inversiones

46
47
Zona Norte

48
Zona Centro

49
Zona Sur

50
Propuesta para
la gestin del
PENTUR

51
Propuesta para
la determinacin
geogrfica de las
OGD

52
Proceso organizativo propuesto

Comit Multisectorial
Permanente

Comit Enlace
Macro Nor Oriente

OGD #1 OGD #2

OGD #1: Regiones Tumbes y Piura.

OGD #2: Regin Loreto, Cajamarca, Lambayeque, San


Martn, La Libertad, Amazonas

53
Proceso organizativo propuesto

Comit Multisectorial
Permanente

Comit Enlace
Macro Centro

OGD #3 OGD #4 OGD #5 OGD #6

OGD #3:Regiones Ancash, Hunuco, Ucayali.

OGD #4: Regiones Lima y Callao.

OGD #5: Regiones Pasco, Junn, Huancavelica.

OGD #6: Regiones Ica, Ayacucho.

54
Proceso organizativo propuesto

Comit Multisectorial
Permanente

Comit Enlace
Macro Sur

OGD #7 OGD #8

OGD #7: Regiones Cusco, Madre de Dios, Apurmac.

OGD #8: Regiones Arequipa, Puno, Moquegua, Tacna.

55
FASE II- CALTUR

FASE A

ELABORACIN DE DOCUMENTO BASE

El informe contendr:

1. Viabilidad en cuanto al desarrollo e implementacin


de metodologas de calidad en el sector turstico.

2. Situacin de partida del sector en materia de calidad.

3. Recomendaciones y plan de accin

56
CALTUR
Plan Integral de Calidad de Turismo del Per

FASE B

ACCIONES ESTRATGICAS COMO PROGRAMAS TEMTICOS

Podran incluir las siguientes:


Estrategia para el desarrollo de los recursos humanos.
Estrategia para la gestin de calidad de los servicios
tursticos.
Estrategia para la gestin sostenible de los destinos
tursticos.
Estrategia para el desarrollo de productos tursticos.
Estrategia para posicionar la imagen de calidad del
destino

57
CALTUR
Plan Integral de Calidad de Turismo del Per

FASE C

LANZAMIENTO CALTUR

Asegurar la participacin de todos los actores


clave de las Macro Regiones donde se realizar el
Lanzamiento y presentacin del CALTUR

58
Fase III

Implementacin
Monitoreo
Evaluacin

59
FASE III
Implementacin,
Instalacin y Ejecucin de OGDs

Ejecucin de las actividades del CALTUR

Desarrollo de actividades transversales

Monitoreo
Indicadores de avance

Evaluacin
Auditoras :

Tipo I- Trimestrales
Tipo II - Anual

60
CRONOGRAMA

61
CRONOGRAMA
Presentacin de:
PENTUR
Presentacin
Plan de acciones
Bases
Transversales
Documento Estratgicas
Planes Estratgicos
Base + de cada zona
Instalacin
Convalidacin Turstica
5 Talleres CMMP (*)

FASE I FASE II FASE III


Agosto, 2004

Julio, 2005
Mayo, 2004

Elaborar Planes Implementacin


Estratgico de
Desarrollo por cada Monitoreo y
Organizacin de Evaluacin del
Gestin de Destino PENTUR

Hacia
delante
Plan de Calidad de Turismo-CALTUR

(Noviembre 2004 - Julio 2005)

(*) CMMP: Comisin Multisectorial Mixta Permanente 62


RESULTADOS

63
Resultados

El TURISMO es un aporte fundamental a nivel


local, distrital, provincial, regional y nacional
para una mejor Calidad de Vida de los
peruanos. Significa:
Trabajo
Educacin
Cuidado del Medio Ambiente
Participacin ciudadana
Seguridad
Descentralizacin
Globalizacin, etc.

64
CONCLUSIONES

65
Conclusiones
El Turismo Sostenible es VITAL para el
desarrollo del PER
El PENTUR es la herramienta para lograr un
Turismo Sostenible

El Turismo Sostenible TIENE que ser


considerado como POLTICA DE ESTADO

Con el Turismo Sostenible avanzamos hacia el


logro de los Objetivos del Milenio de la ONU

66
Objetivos para el Milenio
Objetivos de Desarrollo de la ONU para el Milenio.
Para el 2015, los 191 miembros Estados Miembros de Naciones
Unidas se han comprometido a cumplir estos objetivos.
1. Erradicar la pobreza extrema y el hambre
2. Lograr la enseanza primaria universal
3. Promover la igualdad entre los gneros y la
autonoma de la mujer
4. Reducir la mortalidad infantil
5. Mejorar la salud materna
6. Combatir el VIH/SIDA, el paludismo y otras
enfermedades
7. Garantizar la Sostenibilidad del medio ambiente
8. Fomentar una asociacin mundial para el
desarrollo

67
PLANEAMIENTO VRS.
PLANIFICACIN

Secretara Tcnica PENTUR

68
Qu es Planeamiento?

Es Mirar hacia Adelante


69
Planeamiento es:

Sobrevolar el da a da

70
Es la respuesta a tres preguntas:

1. Dnde estamos?
2. A dnde vamos?
3. Cmo vamos?

Cmo vamos ?

Dnde estamos? A dnde vamos ?


ACCIONES

Situacin actual Situacin meta

71
Dnde estamos ?

Es el anlisis de la situacin actual:

Problemas
Diagnstico
FODA
Fuerzas competitivas

72
Anlisis FODA
Es el anlisis de Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas.

Entorno
Empresa
Fortalezas
Debilidades

Amenazas
Oportunidades

73
Anlisis FODA

Fortalezas: Son todos aquellos aspectos en los cuales la


empresa tiene un comportamiento destacado. Hay que
identificarlas sin modestia: Sentir que somos buenos en
eso.
Debilidades: Al contrario, son aquellos aspectos en los que
debemos mejorar. Hay que identificarlas con mucha
honestidad, sin amor propio: Sentir que no estamos bien
en eso.
Las fortalezas y las debilidades corresponden a
aspectos internos y normalmente estn bajo nuestro
control

74
Anlisis FODA
Oportunidades: Son aspectos del entorno que, si son
aprovechados, pueden generar significativo valor
agregado para el negocio. Si una oportunidad llega a
ser aprovechada deja de ser oportunidad.
Amenazas: Son aspectos del entorno que, de no
tomarse las medidas adecuadas, pueden afectar
significativamente al negocio.

Las oportunidades y amenazas estn en el entorno


y normalmente no tenemos control sobre ellas

75
A dnde vamos?

Visin
Misin
Objetivos Estratgicos Generales
Objetivos especficos

76
A dnde vamos?

Objetivos especficos

Son logros a conseguir para realizar lo que


sealan los Objetivos Generales. Deben
constituir retos, es decir, no deben ser
funciones recurrentes.
Orientados mayormente al corto y mediano
plazo, se apoyan en la situacin actual.
Es muy importante asignar indicadores de logro
a los Objetivos Especficos.

77
Cmo vamos?

Acciones Estratgicas
Permanentes
Temporales

78
Cmo vamos?

ACCIONES
Es el momento del aterrizaje.
Se revisan cada Objetivo Especfico y
se decide qu hacer. A estas
actividades a desarrollar de les
denomina Acciones.
Cada Accin debe tener al menos un
indicador de logro.
Aunque pueden salir ms, se debe
priorizar las tres acciones ms
importantes por cada Objetivo
Especfico.

79
Condiciones Claves para
Elaborar un Plan

Sustraerse del da a da.


Mente abierta a nuevos enfoques
(romper paradigmas).
Trabajo en equipo (colaboracin de
todos).
Apoyo total y participacin directa.

80
Visitantes por Triple
Efecto

Secretara Tcnica PENTUR

81
PENTUR
Escenario 2005-2006
Incremento de visitantes debido a

Esfuerzo de Promocin de PromPer


con los recursos del FondoLey 27889
De aproximadamente S/.1000,000.00 a
S/. 48000,000.00
Per a ser designado como destino
Turstico por la Republica China
El Efecto Tsunami.
82
PENTUR

Definicin de insensatez

es continuar haciendo

LAS MISMA COSAS


Y esperar diferentes resultados

Albert Einstein

83
MINCETUR

Planeamiento Estratgico Nacional


de Turismo PENTUR

Muchas Gracias!!

84
Cusco y el Santuario Histrico de Machu Picchu

85
Recursos culturales naturales inscritos en la UNESCO
Ciudades
Centro Histrico de Lima

Ciudad del Cusco

Arequipa
86
Recursos culturales naturales inscritos en la UNESCO
Atractivos Naturales
Parque Nacional del Ro Abiseo

Huascarn

Manu

87
Recursos culturales naturales inscritos en la UNESCO
Monumentos Arqueolgicos

Chavn Chan Chan

Santuario de Machu Picchu

Nazca
88
Vestigios de culturas pre-incas inca

89
Vestigios Coloniales

90
Culturas Vivas

91
Extensa Selva Amaznica

92
Biodiversidad de Flora y Fauna

93
Diversidad de especies

94
Paisajes

95
Oferta Gastronmica

96

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