ENTRENAMIENTO EN

HABILIDADES SOCIALES
 El estudio sistemtico
de las habilidades
sociales

Estrategias similares
La terapia de al EHS desde
conducta perspectivas
diferentes ala terapia
de la conducta
 TERAPIA DE CONDUCTA
Es atribuida a salter por su libro publicado en 1949. Wolpe (1958), retoma las ideas de salter.
Fue el primero en proporcionar una
descripcin de la conducta asertiva.
Propuso seis ejercicios para tratar clientes
que presentaban inhibicin social:
1. Expresar abiertamente y sin censura
cualquier sentimiento. Acuo por primera vez el termino
2. Expresar fcilmente las diferentes conducta asertiva siendo el precursor del
emociones. (EHS) en el marco de modificacin de
conducta(Wolpe, 1978-1979).
3. Expresar opiniones contrarias cuando se
esta en desacuerdo.
4. Emplear el pronombre personal en
primera persona del singular.
5. Aceptar los cumplidos que se reciben.
6. Improvisar.
 ESTRATEGIAS TERAPUTICAS SIMILARES AL
EHS DESDE PERSPECTIVA DIFERENTE A LA
TERAPIA DE CONDUCTA
Moreno (1946) empleo un procedimiento
denomina psicodrama
Consiste en una practica simulada o juego
de papeles, en la que se anima a los
participantes a que acten de manera
espontnea y expresen sus sentimientos
libremente.
Moreno defiende que el juego de papeles,
sea de acontecimientos supuestos o
reales, facilita las relaciones personales y
permiten comportamientos sociales mas
efectivos.
Kelly (1955) utilizo un procedimiento denominado
terapia de papel fijo
Consiste en que el terapeuta invite
al cliente a realizar un
comportamiento distinto del suyo o
actuar como si fuera una persona
diferente.
Esta tcnica se basa en los
supuestos del cliente donde pueda
practicar mas cmodamente nuevos
comportamientos solo como
acciones de hacer creer y que
pueda rechazar el papel en cualquier
momento.
 EN LA ACTUALIDAD EL EHS ES MUY
IMPORTANTE EN MODIFICACIN DE CONDUCTA
POR DOS RAZONES:

1. El reconocimiento de la estrecha
relacin que existe entre las
dificultades de un sujeto en sus
relaciones interpersonales y el riesgo
de presentar un trastorno
psicopatolgico.

2. Sus numerosas reas de aplicacin.

 Hersen y Eisler (1981) enfatizan la
relacin significativa entre:
El funcionamiento social y los
desordenes de conducta.
Las dificultades en las relaciones
interpersonales tienen como
resultados otros problemas como fobia
social, depresin, homosexualidad,
trastorno psicofisiolgicos etc.
Peck y Cceres(1981) distinguen dos posibles
relaciones entre el dficit en habilidades sociales
y otros problemas psicolgicos:
a) Un fallo en el manejo de las
situaciones sociales puede conducir
a un rechazo por parte de los
dems.
b) Un trastorno psicopatolgico puede
afectar negativamente a la
conducta social, produciendo un
mayor deterioro en el
funcionamiento del sujeto.
 rea social rea psicolgica

Fallo en el manejo Rechazo social

problema de situaciones Aislamiento consecuencia
sociales Consumo de
sustancias toxicas

Dificultades en las Problema

consecuencia relaciones psicolgico problema
interpersonales (agorafobia,
esquizofrenia)

rea social rea psicolgica

 CONCEPTO DE HABILIDADES SOCIALES

La creencia de que algunas personas poseen un don de gentes innatos, como su

simpata y amabilidad vienen de cuna. No obstante evidencias cientficas han mostrado
que las habilidades sociales se adquieren por medio de la experiencia.
Independientemente si hay sujetos que aprenden con mas facilidad ciertas habilidades
por ejemplo: nadie nace sabiendo montar bicicleta, manejar un pc o mantener una
conversacin.
Cualquier habilidad motora, tcnica o social se llega a dominar mediante la practica.
Las habilidades sociales no se refieren a un rasgo general de personalidad como la
extroversin, sino a un patrn de conductas en situaciones sociales concretas.
 DEFINICIN
Las definiciones de habilidades sociales enunciadas por algunos autores destacan las
consecuencias de la conducta social. En cualquier relacin interpersonal un sujeto
persigue tres objetivos generales:
a) Alcanzar la meta que se ha marcado
b) Fomentar una relacin positiva con la otra persona
c) Mantener su autosatisfaccin
Otros autores en su definicin de habilidades sociales resaltan la adecuacin de la
conducta social:
d) De un modo directo, sin ansiedad y de forma no amenazante
e) Honestamente, es decir, respetando eso mismo en los dems

Sin embargo, ambos aspectos de la conducta social, sus consecuencias y

adecuacin se deben tener en cuenta al definir las HS. Por eso la definimos como el
conjunto de conductas emitida por un individuo en una situacin interpersonal que
expresa y recibe opiniones, sentimientos y deseos que defiende y respeta los derechos
personales de un modo adecuado.
ELEMENTOS DE LA CONDUCTA SOCIAL
Elementos Ejemplos de conductas inadecuadas
Verbales Expresiones vagas, hablar en exceso de
uno, muletillas, insultos.

Expresivos Voz temblorosa, tartamudeo, hablar

Paralingstico gritando.
No mirar al que habla, inexpresin facial.
No verbales
Atencin Pensar en las respuestas en vez de
escuchar al que habla.
Percepcin No percibir el tono irnico en los elogios
Receptivos del interlocutor.
Evaluacin Evaluar gritos como respuestas agresivas
y no como seales de nerviosismo del
interlocutor.
Interactivos Duracin de la Acaparar la conversacin.
respuesta
Turno alternante Interrumpir o hablar simultneamente.
 DETERMINANTES SITUACIONALES

Los contextos sociales

Las personas con quien se relaciona
a) Edad
b)Sexo
c) Grado de conocimiento
d)Nivel de autoridad
e) Numero de personas
 CLASIFICACION DE LAS
HABILIDADES SOCIALES

Opiniones
Sentimientos
Peticiones
Conversaciones
Derechos
 MODELOS EXPLICATIVOS
A) INEXISTENCIA DE CONDUCTA SOCIAL EN REPERTORIO
CONDUCTUAL
Escasez de experiencias sociales
Modelo del Pautas educativas inapropiadas VARIABLES
dficit Percepcin e interpretacin inadecuada de las EXPLICATIVAS
conductual conductas sociales del interlocutor (modelo de PROPUESTAS
discriminacin defectuoso)

B) EXISTENCIA DE CONDUCTA SOCIAL EN REPERTORIO

CONDUCTUAL

Modelo de Ansiedad condicionada a ciertos estmulos

ansiedad
condicionada VARIABLES
EXPLICATIVAS
PROPUESTAS
Modelo de Evaluacin errnea de las situaciones
ansiedad Autoreferencias negativas de si mismo
condicionada
 PROCEDIMIENTO
S
Se tienen en cuenta los siguientes conceptos :
Evaluacin
Entrevista
Autoinforme
Informe de otros
Autobservacin
Observacin
Registro psicofisiolgico
 EVALUACION

Se han empleado tcnicas tanto

directas como indirectas en la
evaluacin de las conductas
sociales deficitarias, las habilidades
cognitivo-evaluativas del sujeto, la
ansiedad experimentada y las
correspondientes situaciones
sociales con el fin de recabar la
mxima informacin para realizar
el pertinente anlisis funcional del
problema
 ENTREVIST
A
Es el inicio de toda evaluacin, generndose a partir de
ella algunas explicaciones sobre la conducta social del
sujeto, explicaciones que debern ser evaluadas con
mas detalle o validas por otro procedimientos.
A travs de a entrevista al sujeto, se podr identificar
su conducta interpersonal deficitaria, tanto a nivel
molar como en sus elementos moleculares, las
situaciones problemticas correspondiente, los
estmulos antecedentes y consecuente que mantienen
dicha conducta, algunas cogniciones errneas,
expectativas y motivacin para el cambio.
En otras ocasiones la entrevista suele ir en el sujeto y
otras personas relevantes de su entorno, ayudndole a
detallar la descripcin que hace de su conducta. Si se
produce discrepancia en las misma, se discuten las
opiniones hasta conseguir un acuerdo entre las distintas
partes.
 AUTOINFORM
E
Se trata del instrumento ms utilizado ya
que ofrece una visin amplia de las
dificultades que presenta el paciente. Se
clasifica en tres grupos:

Medidas de la habilidad social

Medidas de la ansiedad social
Medidas de las cogniciones
 INFORME DE
Las personas
OTROS
relacionadas con el sujeto, pareja,
familiares o amigos, constituyen otra fuente de
informacin sobre su comportamiento social inadecuado
y las situaciones donde lo muestran.
Esta informacin ser complementaria a la ofrecida por
el individuo ya que procede de la observacin de un
contexto social determinado, pero aun presentando esta
limitacin nos indicar tras el EHS como se est
produciendo la generalizacin de lo aprendido. Existen
diversas formas para recoger informacin sobre el sujeto.
El mtodo ms utilizado son los informes de evaluacin,
en las cuales el familiar pareja o amigo debe responder a
preguntas sobre aspectos de la conducta muy delimitado
y claramente observable, como con qu frecuencia inicia
o mantiene conversaciones con ellos, si es fcil hablar
con l, que hara o dira en determinadas situaciones.
 AUTOINFORMACION
Es un mtodo basado en la observacin y registro que hace el sujeto de su propia conducta tanto
manifiesta como encubierta. Con anterioridad a su utilizacin el terapeuta debera:
Delimitar la conducta objeto de observacin
Seleccionar el procedimiento de registro
Entrenar al sujeto en el empleo
De esta forma se podr garantizar una mayor exactitud en la informacin obtenida. Este procedimiento
se emplea como alternativa en la evaluacin conductual por diversas razones prcticas:
Permite la disponibilidad de informacin poco accesible, como por ejemplo las percepciones y
cogniciones del sujeto.
Supone un medio de control de las tareas para casa asignadas al individuo.
Puede motivar al sujeto a continuar modificando su conducta ya que observa directamente los
logros conseguidos. (autorefuerzo)
Sin embargo, a pesar de tratarse del procedimiento ms objetivo para obtener informacin del propio
sujeto, no est exento de inconvenientes, entre ellos los ms frecuentes son:
La falta de fiabilidad de los datos, sobre todo, en aquellos casos donde el sujeto se aburre o cansa
de cumplimentar los registros o, por el contrario, se vuelve un experto, rellenndolo con exceso de
informacin poco relevante.
La reactividad que se produce en el sujeto por el hecho de observarse.
 OBSERVACIONE
S
La autobservacin junto con la observacin de expertos son las tcnicas ms
apropiadas para evaluar la conducta social. Se puede realizar en dos formas:
a) Observacin en situaciones naturales:
No preparada como la observacin que realizan los cuidadores de pacientes
psiquitricos sobre habilidades sociales pblicas, por ejemplo, la conversacin.
Preparadas, donde una estrategia utilizada es la llamada telefnica que consiste
en que un colaborador ajeno al EHS llame por telfono al sujeto y le haga
peticiones poco lgicas.

b) Observacin en situaciones artificiales. La observacin de situaciones simuladas

es la ms utilizada porque permite las representaciones de conductas que en la vida
real se presentan en pocas ocasiones, hay un mayor control de los estmulos a los
que se expone el sujeto (antecedentes) y, dado que se graban en video, posibilitan
la evaluacin de la conducta social a nivel molar y molecular cuantas veces sea
necesario pudiendo utilizar ms de un observador, adems de ser una fuente de
retroalimentacin para el sujeto. Los formatos ms clsicos son:
Pruebas estructuradas de interaccin breve o representacin de papeles. Se
desarrollan en tres partes:
Se describe la situacin
El colaborador hace un comentario
El sujeto responde
 REGISTRO
PSICOLOGICO
Las variables psicofisiolgicas ms
evaluada en investigacin han sido la
tasa cardiaca, la presin sangunea, el
flujo sanguneo, las respuestas
electrodermicas y la respiracin. Su
registro en el contexto clnico ha sido
poco frecuente: en primer lugar,
porque requiere una instrumentacin
molesta para el sujeto, limitando su
movilidad, y, en segundo lugar, por la
existencia de grandes diferencias
individuales en las distintas variables
ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES
SOCIALES (EHS)

Es una herramienta para mejorar la calidad

de vida y prevenir la aparicin de
problemas.
 ENSAYO DE
CONDUCTA
Tcnica del EHS, el cual
se practica mediante la
supervisin del
terapeuta, respuestas
mas deseables para las
situaciones de conflicto
interpersonal (Eisles y
Hersen, 1973, pag 12).
 CARACTERSTICAS QUE
COMPARTEN LOS MTODOS DE
REPETICIN
La disposicin de situaciones
simuladas realizada por el terapeuta
La utilizacin de instrucciones
verbales
El control de las condiciones
estimulares para modular la
intensidad de las respuestas de
ansiedad
La oportunidad de ensayar
conductas que se le ofrecen al
paciente
 TERAPEUT
A
Ahora, quiero que te imagines que vas a hacer las visitas a tus
pacientes. Mi compaero (un colaborador) representara el
papel de uno de tus pacientes, y tu vas a escenificar el papel
que en la realidad desempeas, medico, pero siguiendo este
guion:

Cuando entres en la habitacin, mira sonriendo al paciente,

dale los buenos das y un apretn de manos.
Mientras le haces las preguntas rutinarias mrale en todo
momento, aproxmate a el y mantn algn tipo de contacto
fsico, por ejemplo darle unos golpecitos en la espalda, y
utiliza un tono de voz suave pero firme.
En los momentos en los que te este hablando, continua
mirndole atentamente y con expresin amigable.
Para despedirte puedes decirle << Hasta maana, si me
necesita solo tiene que llamarme y vendr en cuanto
pueda>>, o utiliza cualquier otra expresin que sea similar.
Estas preparado para comenzar la escenificacin?
SUJETO.-Si, cuando quieras
 FASES DEL EHS

Educativa
Entrenamiento y practica en el contexto teraputico
Instrucciones
Modelado
Ensayo de conducta
Reforzamiento positivo
Retroalimentacin
Disco rayado: si peroopero es que
Tcnica del sndwich: me encantara ir al
cine contigo, pero hoy debo cuidar a mi
sobrino. De todas formas me ha gustado mucho
tu idea.
Practica en contextos naturales
GRACIAS