Planeamiento Estratgico

Ing. Cristbal Nez Ruiz

Si conoces a los dems y te conoces a ti mismo, ni en cien

batallas corrers peligro; si no conoces a los dems, pero te
conoces a ti mismo, perders una batalla y ganars otra; si
no conoces a los dems ni te conoces a ti mismo, corrers
peligro en cada batalla. Sun Tzu (El Arte de la Guerra)

Sesiones 6
 Sesin 6 - Anlisis de los Factores
Internos - Identificacin de Fortalezas
y Debilidades

Diagnstico de la Cultura Organizacional

OBJETIVO:
Realiza un diagnstico de la situacin interna en el que se encuentra el
negocio, identificando los factores que pueden ser fortalezas o debilidades,
seleccionando aquellas que inciden de forma relevante en la empresa.
 Entorno socio-cultural
La organizacin est inmersa en una sociedad y en una
cultura que influyen sobre ella.
La cultura se refiere a los modos comunes de vida,
comportamientos, actitudes, ideologas y valores de una
sociedad determinada, que se transmiten de generacin en
generacin con las siguientes funciones: satisfacer las
necesidades de las personas de una forma ya establecida y
aceptada, conferir patrones para el desarrollo de la personalidad,
dar unidad a la vida social, por compartir normas, valores,
creencias y situaciones comunes Vsquez y otros, 2000).
 Cultura Organizacional
Se puede definir como un patrn de conducta
desarrollado por una organizacin conforme va
aprendiendo a enfrentar su problema de adaptacin
al exterior e integracin interior, que ha funcionado
bastante bien como para ser considerado vlido y
enseado a los miembros nuevos como la forma
correcta de percibir, pesar y sentir.
Proporciona un contexto y un compromiso para sus
miembros. Presenta una interpretacin compartida de
los sucesos organizacionales. Los miembros derivan
de all, cmo se espera que sea su comportamiento.
Sirve como mecanismos de control, sancionando y
proscribiendo clases particulares de comportamiento.
 Cultura Organizacional
Genera un compromiso con los valores primordiales
de la organizacin, su filosofa y la visin por la cual
los empleados creen que estn trabajando y en la
cual pueden creer.
La cultura de la organizacin capta las fuerzas
sutiles, muchas veces inconscientes, que dan forma
al centro de trabajo.
La cultura, notablemente resistente al cambio, puede
representar una gran fuerza o una debilidad de la
empresa.
 Cultura organizacional

La cultura de la organizacin se convierte en factor

clave de xito cuando est armonizada con las
estrategias y las apoyan. Es decir, estrategia y
cultura no pueden ser elementos conflictivos en
una empresa (Serna,1996).
 Cultura organizacional
Debe:
Apoyar las estrategias de la organizacin
Ser una ventaja competitiva de la organizacin
Promover el desarrollo y crecimiento de las personas, para
que la organizacin tambin crezca
Estar sujeta al cambio permanente
Componentes de la cultura organizacional*
Estructura Los fundadores Estilos de direccin

Direccionamiento Talento humano

estratgico
Cultura corporativa
Conjunto de valores,
creencias, actitudes, reglas y
procedimientos compartidos
que reflejan la vida de una
organizacin

Autonoma individual
Sistemas de apoyo

Sistemas de Valores y creencias Estmulo al riesgo

reconocimiento y compartidas
recompensa
*Serna, 1996
 Diagnstico de la Cultura
Organizacional
Se realiza mediante encuestas
Consiste en plantear la posibilidad de que todo o parte
del personal se exprese, por escrito y en forma
annima o identificada, acerca de los distintos
aspectos que configuran la vida en su empresa.
Se pretende conocer la opinin real de todos los
trabajadores de la empresa en diferentes aspectos.
OBJETIVO : Conocer que piensa la plantilla de
trabajadores, identificar carencias, ineficacias y
defectos. Saber cules son los puntos fuertes y
dbiles de la empresa a juicio de sus protagonistas
principales.
 Diagnstico de la Cultura
Organizacional
En general, los cuestionarios que tratan de
diagnosticar la cultura OPrganizacional en la empresa,
suelen tocar aspectos de:
Indicador de dominancia de creencias

Indicador de dominancia del estilo comunicativo

Indicador de importancia, tenencia y pertenencia

de valores y principios
Indicador de importancia e influencia de mitos y
ritos
Indicador de importancia e influencia de los
hroes y heronas
 Cultura Organizacional
El cambio de cultura en una organizacin se puede lograr si se introducen
cambios simultneamente en varios niveles:
RRHH : Adecuacin y actualizacin de las competencias del recurso humano. Se
debe promover no slo el aprendizaje tcnico sino el desarrollo de rasgos
culturales nuevos.
Estructura organizativa : que facilite la comunicacin, coordinacin y que
proporcione flexibilidad.
Gestin y Liderazgo : Debe tener claridad sobre los Modelos Mentales imperantes
( patrones y esquemas mentales del individuo que condicionan aquello que ve y la
forma cmo lo ve)
Valores : Vnculo entre la emocin y la conducta.
Tecnologa de informacin : Como soporte de nuevos estilos de trabajo que
arrastren cambios culturales tales como forma e intensidad de comunicacin, uso
compartido de informacin tcnica para la toma de decisiones, y cambio de
paradigma en cuanto a compartir informacin al interior de la organizacin con los
niveles relevantes.