UNIVERSIDAD TECNOLGICA DEL PER

SISTEMA HOMBRE MAQUINA ENTORNO

Trabajo que como parte del CURSO DE ERGONOMA, presentan los alumnos:
GRUPO 08
LUNA ZUIGA, Ashley Alexandra
CANCH ESPINOZA, Shebill Zurami
GUTIERREZ GAMBOA, Ronald Antony

Bajo la Tutora del profesor:

ALVARADO RODRIGUEZ, Oscar Francisco

Lima, 24 de Mayo del 2016

Concepto sistmico
La ergonoma estudia la interaccin humana en cualquier sistema
intervenible, es decir, en cualquier sistema que pueda ser objeto de la
intervencin humana para hacerle ms confortable, de ms fcil uso,
para la actividad desempeada por el hombre, abarcando los problemas
del medio ambiente (puesto) de trabajo, as como las herramientas que
son utilizadas para ello.
El objetivo de la ergonoma es mejorarla calidad de vida del trabajador
en su ambiente de trabajo, mejorando la calidad en la interaccin
hombre-mquina, a travs de acrecentar la eficacia funcional de las
herramientas, se busca incrementar el bienestar del usuario final
aumentando los valores de seguridad, salud y satisfaccin en la labor
realizada.
Para lograr incrementar la eficacia de las herramientas, es
imprescindible considerar los aspectos humanos en su diseo. Esta
mxima la comprendi muy bien la compaa Macintosh, cuando
interpret que los usuarios de las computadoras personales no tenan
por qu ser expertos informticos, se busc una herramienta para
facilitar la interaccin entre el hombre y la maquina creando la interfaz
grfica de usuario (GUI), la cual se basa en principios relativamente
simples, como crear en la pantalla analogas graficas de objetos
familiares del mundo real y as transmitir la idea de que la informacin
digital es tan fcil de utilizar como un objeto cotidiano.
La usabilidad es parte del rea de estudio de la ergonoma, ms
especficamente de la ergonoma de software, la cual busca encontrar
los fundamentos tericos para el diseo de interfaces de hombremquina, basndose en otras disciplinas que le permiten crear un marco
terico, tal es el caso de la teora de Gestalt y sus principios , mientras
que la usabilidad es una disciplina del rea de la ingeniera ms prctica,
y que se ha fundamentado en el anlisis de casos de observaciones a
travs de test de usabilidad, que son procedimientos de anlisis
aplicados a los usuarios finales de un producto. La usabilidad es una
propiedad de la interfaz hombre-mquina que confiere calidad al
software, refirindose a la calidad de uso del producto. Existe un trmino
en la literatura que errneamente es usado como sinnimo de
usabilidad, llamado accesibilidad, el cual hace referencia a los
lineamientos para hacer de ms fcil acceso y comprensin el software.

As,
la
ISO/TS

norma
16071

ergonoma de interaccin humano-sistema, es una gua sobre la

accesibilidad para interfaces hombre-mquina y proporciona orientacin
en el diseo de software para obtener un software accesible para todas
las personas, tanto aquellas con incapacidades visuales, auditivas,
motoras o cognitivas, as como tambin el anciano o el incapacitado
temporalmente.

Sistemas Hombre-Mquina
La definicin del rea de actividad, comnmente llamada rea de
trabajo, permite sealar la presencia de los elementos y la relacin entre
el hombre y la maquina en un entorno computacional. Para esta
investigacin, la maquina es un sistema programado, es decir, un

sistema informtico.
El rea de actividad est constituido por un ordenador, es decir, una
pantalla de visualizacin, un teclado o un dispositivo de entrada de
datos, un programa para la interconexin persona/maquina (llamado
hombre-mquina), accesorios ofimticos, de un asiento y mesa o
superficie de trabajo, as como del entorno laboral inmediato (oficina).
Los criterios ergonmicos a construir este captulo estn relacionados
slo a las interfaces hombre-mquina, los otros elementos son
analizados
por
otras
areas
de
la
ergonoma.
Con este propsito se plantea la interfaz usuario-maquina, como un
sistema cuyo objetivo es lograr la mejor comunicacin e interaccin
entre el hombre y la mquina, siendo la interfaz capaz de gestionar
mltiples estmulos sensoriales. La interfaz involucra elementos de
entrada de seales al sistemas informtico inputs, tales como,
controles y botones de interaccin; y elementos de salida llamados
outputs, tales como, los displays visuales, auditivos, tctiles, entre
otros. La idea es que la interfaz gestione y regule el dialogo entre el
hombre y la mquina, es decir, se pretende prescindir del usuario
experto
de
los
inicios
de
la
computacin.
Un buen diseo de la interfaz considera las capacidades, competencias
psicolgicas y fisiolgicas humanas, para facilitar la interaccin hombremquina, sin ignorar el predominio actual de la comunicacin visual, y
ms especficamente, de la audiovisual. Es necesario analizar las
limitaciones o umbrales de percepcin del ser humano, ya que para
analizar la informacin el primer paso es capturarla, reconocerla, y
percibirla.
La ergonoma geomtrica posibilita la actuacin en el diseo de
espacios, mquinas y herramientas que configuran el entorno de la
persona, que no es otra cosa que los medios que ste utiliza para
comunicarse o satisfacer sus necesidades en el trabajo o en el ocio. El
conjunto de tiles mecanismos, su entorno y el usuario, forman una
unidad que podemos definir y analizar como sistemas hombre-mquina,
considerando, no solo los valores de interaccin de variables, sino
tambin
las
relaciones
sinrgicas.
Podemos clasificar estos sistemas en funcin del grado y de la
calidad de interaccin entre el usuario y los elementos del entorno;
utilizando una clasificacin comnmente aceptada tendramos tres tipos
bsicos de interaccin: 1) manuales; 2) mecnicos; 3) automticos .

1. Sistemas Manuales
La principal caracterstica estriba en que es el propio usuario el que aporta su
energa para el funcionamiento, y que el control que ejerce sobre los resultados
es directo: un albail levantando una pared, o un artesano manejando un
martillo y una escarpa, o un ciclista, podran ser buenos ejemplos.

2. Sistemas Mecnicos
A diferencia de los sistemas manuales, el usuario aporta una
cantidad limitada de energa, ya que la mayor cantidad de esta es
producida por las maquinas o por alguna fuente exterior. Son
sistemas en los cuales el hombre recibe la informacin del
funcionamiento directamente o a travs de dispositivos
informativos y mediantes su actuacin sobre los controles, regula

el funcionamiento del sistema. Un motorista, un operario abriendo

la zanja con un martillo neumtico, nos pueden ilustrar la idea.
De todas formas, el ejemplo ms recurrido para le
exposicin de sistemas mecnicos es la conduccin de un
automvil. El sistema conductor-automvil est incluido en un
sistema de rango superior, la circulacin, en la cual el conductor
recibe un plus de informacin de los propios componentes
intrnsecos del vehculo (velocidad, potencia, caractersticas,
ruidos, etc.), y del entorno (carretera, seales de trfico, edificios,
seales naturales, otros vehculos, etc.). Si a todo esto le sumamos
los
componentes
propios
del
conductor,
caractersticas
antropomtricas, edad, sexo, pericia, aptitud, capacidades
fisiolgicas, etc., obtendremos la resultante total de variables a
analizar
en
el
sistema
mecnico
conductor-automvil.

3.

Sistemas

Automticos

Los sistemas automticos, o de autocontrol, son ms tericos que

reales, ya que deberan, una vez programados, mantener la
capacidad de autorregularse. En la prctica no existen sistemas
totalmente automticos, siendo imprescindible la intervencin de
la persona como parte del sistema, al menos en las funciones de
supervisin
y
mantenimiento.
Cuando diseamos sistemas automticos, lo que estamos
diseando en realidad son sistemas semiautomticos (satlites,
sondas, etc.), pero al final del proceso siempre encontraremos
usuarios que recibirn uno o dos datos y que, previa
interpretacin, actuaran en consecuencia (dar por desaparecidos
la sonda espacial, artefacto fuera de control, rectificar trayectoria,
etc.). En la prctica los sistemas hombre-mquina suelen estar
formados por la interaccin de subsistemas de los tres tipos.

PUNTOS A TOMAR EN CUENTA AL MOMENTO DE TRABAJAR EN UN

ORDENADOR/OFICINA
a) Evite la tensin de cuello
Ubique el teclado y el monitor frente a su cuerpo. La parte superior de la
pantalla debe quedar la altura de su lnea horizontal de visin.

b) Evite la compresin del antebrazo

(Apoyo sobre borde agudo) utilice un apoyo de mueca o una masa con
borde redondeado para evitar la compresin del antebrazo.

c) Evite digitar con los brazos en suspensin

Apoye sus antebrazos sobre el escritorio o bandeja porta teclado y utilice
una silla con apoya brazos.

d) Evite la extensin de mueca

No utilice su teclado con la pendiente demasiada inclinada. Mantengan
sus brazos, sus muecas alineadas con respecto a sus antebrazos.

e) Evite la hipertensin de brazos

Utilice el mouse en el mismo plano y al costado de su teclado.

f) Evite la sobrecarga de su extremidad superior derecha

Utilice el mouse en su mano derecha e izquierda evite sobrecargo su
mano derecha.

g) Evite la desviacin de mueca

Evite mantener desviada sus muecas hacia fuera de su cuerpo.
Mantenga sus muecas alineadas respeto al antebrazo.

h) Evite la desviacin del respaldo

Mientras permanezca sentado utiliza el respaldo de su silla. Evite
sentarse en la mitad delantera de su asiento.

i) Evite la flexin de piernas

Mientras permanezca sentado mantenga sus pies apoyados sobre el piso
o utilice un reposa pies. Mantenga un ngulo superior a 90 entre muslo
o pierna.

Auto cuidado

Realice micro pausas de descanso.

Alterne la postura sentada con la de pie, procure caminar.
Incorpore a su vida hbitos de actividad fsica en el trabajo y
autocuidado.

Alterna
r

Micro
Pausas

Activid
ad
fisica

AUTO CUIDADO

NORMAS PARA UNA OFICINA SALUDABLE

No se puede negar que todos pasamos muchas horas en la oficina,

en muchos casos, ms de las que desearamos y se supone que
tenemos que ser productivos en el trabajo y que nos pagan por
eso. Pero muchas veces, se nos cansa la vista, nos duele la
cabeza, la espalda o el cuello. Todo esto ocurre debido a una mala
postura, una mala silla o incluso a la falta de luz adecuada, por eso
hoy mostramos una lista de consejos tomadas de varios blogs para
trabajar ms cmodamente en la oficina:

Cmo incorporar la Ergonoma Aplicada a

una actividad en particular?
Con la intervencin de las reas de Direccin y Coordinacin de
SOPERGO, se elabora un Programa de Implementacin atendiendo a
cada caso y situacin especficamente, contemplando procesos
graduales y adecuados a las posibilidades, necesidades y objetivos
propios de cada actividad en particular. Los Programas de evaluacin,
capacitacin, implementacin y monitoreo son diseados en conjunto
por el Coordinador de SOPERGO
y el personal destacado por la
empresa, de manera tal de asegurar que las actividades,

procedimientos, cronogramas, estndares deseados e intervenciones se

lleven a cabo en forma armnica con el desenvolvimiento del proceso
productivo y se integren adecuadamente en la estrategia de la
compaa y la actividad en sus diversas reas. De esta manera la
empresa crea un plan a la medida de sus necesidades y posibilidades
basada en el soporte ofrecido por SOPERGO.
Para la evaluacin de las condiciones de trabajo se toman como base las
normas, disposiciones y recomendaciones tcnicas ms reconocidas en
el anlisis de las condiciones de trabajo, tales como:

NIOSH - National Institute For Occupational Safety and Health

(Intituto para la de la seguridad y la salud en el trabajo)
OSHA - Occupacional Safety and Health Adminstration
( Administracion de la seguridad y la salud en el trabajo)
Mtodo LEST - Laboratorio de Economa y Sociologa del Trabajo
Aixen Provence Francia
RNUR - Rgie Nationale des Usines Renault
ANACT - Agencia Nacional para la Mejora de las Condiciones de
Trabajo en Francia
ACGIH - American Conference of Governmental Industrial
Hygienists
Normas ISO - International Standard Organization
Directivas y disposiciones de la Comunidad Econmica Europea
Recomendaciones de la OIT - Organizacin Internacional del
Trabajo

Se evalan aspectos relativos a esfuerzos - fsicos, sensoriales y

mentales -, factores psicosociolgicos - iniciativa, comunicacin,
monotona, turnos / horarios, etc.
Las particularidades de cada puesto de trabajo o tarea determinan que
aspectos deben ser analizados prioritariamente.
En una fase final se proponen medidas correctivas o de control, con
condiciones mnimas que se deberan cumplir respecto a los factores
analizados.

Beneficios de la Ergonoma

La mejora y perfeccionismo de los procesos productivos y la adaptacin

en el entorno de trabajo, tomando en cuenta los criterios ergonmicos
permite:

Prevenir riesgos y enfermedades y accidentes de trabajo.

Reduccin del absentismo.
Aumentar la productividad y la eficiencia en el personal.
Reducir la tasa de errores.
Mayor comodidad en el desempeo y desarrollo de las actividades.
Facilitar la asimilacin e identificacin del personal con la
organizacin.
Minimizar la rotacin de personal.
Fomentar la integracin de los sistemas.
Acrecentar el rendimiento global y mejorar la imagen institucional.

Desde la perspectiva del producto, la Ergonoma Aplicada favorece la

diferenciacin positiva, constituye un estmulo o impulso
para la
decisin de compra, incrementa el valor percibido, materializa ventajas
competitivas e incentiva el uso; asocia la marca a los conceptos de
calidad, bienestar y satisfaccin.