Atributos

Combina lo mejor de la ciencia y

naturaleza
Ofrece bienestar y autoestima
Imagen que motiva a llegar a sus metas
Disponibilidad del producto

Cadena de valor Herbalife

Act
ivid
ade
s
de
apo
yo

Infraestructura de la empresa
Infraestructura de acuerdo a necesidades y normas establecidas
Act1
Recursos humanos
Gestion por competencias, formacin, motivacin y retribucin
Act2
Operaciones
Cumplimiento de normas, proyectos, control de almacenes
Act3
Abastecimiento
Alianzas con proveedores, y estudios de materia prima en busca de la calidad
Act4

Acti
vid
ade
s
pri
mar
ias

Logstica
Flujo de informacin de
acuerdo a diversas reas

Desarrollo tecnolgico
Innovacin tecnolgicas,
control de calidad HIM
(innovacin y manufactura
Herbalife) implementacin del
programa CRM (costumers
relationship management)

Marketing y ventas
Estrategia multinivel, renovacin
de equipos de liderazgo, mejora
constante de la marca e imagen,
construir confianza de los clientes a
largo plazo

Servicios
Revisin de riesgo, gestin siniestros,
formacin para cada componente de
la empresa

Relaciones atributos - actividades

Combinar lo
mejor de la
ciencia y
naturaleza
Ofrece
bienestar y
autoestima

act1
act2
act3
act4
act5

Imagen que
motiva a
llegar a sus
metas
Disponibilida
d del
producto

act6
act7
act8

Desarrollo tecnologico
RECURSOS
C
A
P
A
CI
D
A
D
E
S

Cientifico
s

Cientficos
capacitados y
reconocidos
Nutricionistas
reconocidos con
alta experiencia
Especialistas en
medicina
Especialistas en
control y
mantenimiento

Infraestru
ctura
laboratori
os

nutricionis maquinaria
tas

Almacenes
adecuados

reas de
prueba

Marketing y ventas
RECURSOS
C
A
PA
CI
D
A
D
ES

Canales de
distribucin y
convenios
Personas
especializadas en
marketing y con
trayectoria
Personas
especalizadas
para dar
capacitaciones,
motivar e
informar
Personal
capacitado en el
rea de ventas
Personal
capacitado en
almacenes

Planta de
innovacin

Cursos de
capacitacin

Publicidad
intensa

Estrategia
multinivel

servicios
RECURSOS
C
AP
A
CI
D
A
DE
S

Sistema de
quejas
Personal capacitado
en atencin al
cliente
Personal capacitado
en nutricin
Especialista en
monitoreo de
sistemas,
actualizacin y
control de datos

Sistema de
informacin

Informacin
nutricional

reas de
clubs
Herbalife

logistica
RECURSOS
CA
PA
CI
D
Expertos en
A logstica del
DE producto
S
Especialistas en
anlisis sobre
tendencias del
mercado
Personal encargado
del control y
mantenimiento del
producto

software de
entrada y
salida

Diseador
de imagen

Personal de
mercadeo

transporte
devolucin
de
concentrados