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Trabajo Aplicativo Final - TAF

Curso: GESTIN DE OPERACIONES

Profesora: Raquel Hurtado

Integrantes GRUPO 5:
-

Giancarlo Estacio

Lincoln Quispe

Tito Izquierdo

David Garriazo

1. INTRODUCCION

El trabajo que se desarrolla a continuacin recopila informacin, analiza los


principales procesos de la empresa en estudio aplicando los conceptos, metodologa
de estudio del curso de Gestin de Operaciones, se propone mejoras para la empresa
Reliant Drilling Limited India.
Se propone que Reliant Drilling Limited India, una empresa que brinda servicios
de calidad en minera subterrnea, actualmente trabajando solo en la Mina Sindesar
Khurd Rajasthan - India, del Grupo Hindustan Zinc tenga un crecimiento continuo
en:

Desarrollo (metros lineales)


Y Produccin (Toneladas de mineral extradas)

Donde este crecimiento sea sostenible en el tiempo y se convierta en un socio


estratgico de Sindesar Khurd Mine, brindando la mejor calidad en su tipo de
servicios, as mismo se explora a la oportunidad de crecimiento dentro del Grupo
Hindustan Zinc que cuenta con ms de 5 minas en la localidad de Rajasthan.
Para lograr estos objetivos se requiere los siguiente:
-

El desarrollo de un nuevo producto, que se obtiene luego adicionar el valor


agregado llamado Safety Culture en las operaciones existentes.

Se plantea un crecimiento de Desarrollo mensual y Produccin de mineral, en un


corto plazo.

As tambin se plantea mejorar sustancialmente la calidad de nuestros servicios


para ganar posicionamiento en el mercado minero de la India.

1.1. Descripcin de la Empresa

Reliant Drilling Limited es una empresa de propietario Peruano, dedicada a


prestar servicios de minera subterrnea de calidad a sus clientes locales e
internacionales, con experiencia en el mercado desde hace 14 aos, iniciando
operaciones en Zambia, luego expande sus operaciones al Congo y la India.
Estos son las principales operaciones:
En Zambia:
-

Mopani Cooper Mines en Nkana, Mindolo y Mufulira Mines, Konkola


Copper, operando desde el 2002.

Mines en Nchanga Mines, operando desde 2012

En Congo DR:
-

Katanga Mine en Kolwezi, operaciones iniciadas en 2009.

En India:
-

Mina Sindesar Khurd, regin Rajasthan, operando desde 2013.

Reliant Drilling Limited India, comienza sus operaciones en el ao 2013,


inicialmente solamente se dedicaba a hacer Desarrollo o excavaciones
subterrneas, es as como en aquel ao se moviliza solamente 9 operadores
Peruanos para desarrollar un promedio de 120 metros de Desarrollo mensual,
actualmente se tiene una fuerza laboral de 05 Ingenieros Peruanos, 65
Operadores Peruanos y 110 colaboradores locales (Indianos) para desarrollar
600 metros de desarrollo mensual y 130,000 Toneladas de Mineral mensual.

1.2. Organizacin de la Empresa

La empresa donde trabajo es una Empresa Especializada en brindar servicios


subterrneos mineros donde los procesos principales son:
a) Preparacin, Desarrollo en minas subterrneas.
b) Extraccin de mineral o Produccin.
Actualmente la empresa Reliant Drilling Ltd. India, obedece a una Empresa
Funcional.

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1.3. Ciclo Operativo, diagrama entrada proceso salida

Figura 2. Diagrama de Entrada proceso salida (Reliant Drilling Ltd


India).

Clasificacin de la empresa

Podemos clasificar a Reliant Drilling Limited India, de acuerdo al tipo de


operaciones:
-

Por tipo de Operacin: Produccin de bienes fsicos.

Tipo de proceso: Procesos de conversin (Extraccin)

Figura 3. Clasificacin de las empresa segun sus operaciones.

Nota. Adaptado de Barndt y Carvey (1982).


Matriz del proceso de transformacin.

Reliant Drilling Ltd. segn la matriz de proceso de transformacin (SERIE):


Tecnologa (Volmenes de produccin): SERIE ( No llega a ser masivo por el
tamao de empresa)
Repetitividad (Frecuencia de produccin): INTERMITENTE

Figura 4. Matriz del proceso de transformacin.

1.4. Ubicacin

Actualmente, Reliant Drilling Ltd. India se encuentra operando en una sola


unidad en toda India, esta unidad se llama Sindesar Khurd Mine sta se
encuentra en el Norte de la India, en la regin de Rajasthan cerca de la ciudad
Udaipur.

Figura 5. Ubicacin de la Mina Sindesar Khurd y de las dems unidades


mineras del Grupo Hindustan Zinc en la regin de Rajasthan de la India.

1.5. Dimensionamiento

Podemos dimensionar a la empresa en dos tipos:


a) Desarrollo:
-

En el 2013 se tiene un promedio de 131 metros lineales.

En el 2014 se tiene un promedio de 290 metros lineales. (un crecimiento


de 121% con respecto ao 2013)

En el 2015 se tiene un promedio de 610 metros lineales. (un crecimiento


de 110% con respecto ao 2014)

En el 2016 a la fecha, se tiene un promedio de 631 metros lineales. (un


crecimiento de 3% con respecto ao 2015).

Proyectamos llegar a un promedio mensual de 750 metros lineales para este


2016.

Tabla 1. Avance Promedio mensual por ao.

En el siguiente cuadro se muestra la evolucion de crecimiento por


cada mes.

Tabla 2. Resumen del avance mensual desde el 2013 a la fecha 2016.

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b) Produccin
-

En el 2015 se tiene un promedio de Produccin de 53,744 toneladas de


mineral extradas.

En el 2016 a la fecha, se tiene un promedio de Produccin de 130,611


toneladas de mineral extradas. (un crecimiento de 143% con respecto ao
2015)

Se proyecta alcanzar una Produccin de 150,000 Toneladas de mineral para este


2016.

Tabla 3. Produccin Promedio mensual por ao.

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Tabla 4. Resumen de la Produccin mensual desde el Julio 2015 a la fecha 2016.

1.6. Productos de la empresa


Entre los principales productos de la empresa, se tiene:
a) Desarrollo de labores subterrneas de 5.50 m x 5.0 m de seccin.
b) Desarrollo de labores subterrneas de 5.50 m x 5.0 m de seccin.
c) Extraccin de Mineral Produccin, con Dumpers (50 Tn.) desde interior
mina a superficie.
Entre los productos secundarios se tiene lo siguiente:
d) Extraccin de Desmonte, con Dumpers (50 Tn.) desde interior mina a
e)
f)
g)
h)

superficie.
Perforacin e instalacin de pernos de roca de 2.4 m.
Perforacin e instalacin de pernos de roca de 1.8 m.
Instalacin de malla electrosoldada.
Instalacin de cable bolting.

2. PLANEAMIENTO Y DISEO DEL NUEVO PRODUCTO

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El nuevo producto se obtiene luego de adicionar un valor agregado llamado Safety


Culture a nuestras operaciones existentes.
Safety Culture, significa un cambio absoluto en el personal y en las actividades que
se vienen ejecutando orientado a una excelencia en seguridad y calidad, se pretende
seguir plataformas orientadas a OSHAS 18001 y ISO-9001. Para ello se requiere
implementar un departamento dirigido por profesionales con experiencia en el tema
de normas internacionales as mismo se requiere de capacitacin continua a todo el
personal para lograr los objetivos planteados.

2.1. Las etapas del planeamiento


a) Caractersticas: sus atributos y variables.
Podemos medir o monitorear nuestro producto con parmetros o indicadores de
seguridad y calidad, as mismo la Minera puede percibir los cambios con
respecto a aspectos de seguridad e indicadores de Seguridad.
b) Tecnologa conocida y probada para producirlo.
Contamos con la Tecnologa conocida para producir nuestro nuevo producto.
c) Conocimiento del personal (know-how) para producirlo.
En este sentido no se cuenta con personal para generar nuestro producto, es por
eso tendremos que realizar contratar profesionales calificado especficamente en
esta Especializacin que nos brinde el Know-how necesario para obtener lo que
buscamos.
d) Normativas existentes: leyes, patentes, regulaciones.
Las normativas que tendremos en cuenta son:
-

En primer lugar adoptaremos la regulaciones DGMS (Directorate General of

Mines Safety ) de la India.


Luego orientamos y trabajaremos bajo regulaciones OHSAS 18001 .

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As mismo tendremos en cuenta la regulaciones ISO-9001 .

e) Posibilidad es de fabricacin con los procesos conocidos.


Vamos a realizar algunas modificaciones a los procesos conocidos para obtener
nuestro nuevo producto, considero que no sern cambios muy sustanciales pero
si con un considerable impacto positivo.
f) Confiabilidad.
Para llegar a niveles aceptables de confiabilidad debemos de contar con un buen
sistema

estructurado de implementacin y realizar programas de control

continuos para evitar las fallas en el producto a entregar.


g) Mantenibilidad.
En este sentido debemos de ser tan cuidadosos que nuestro producto no
comprometa la seguridad de los trabajadores as el sistema Safety Culture
haya fallado.
h) Costo.
El costo mensual es aproximadamente US$ 15,000.

2.2. Aspectos que debe tomar en cuenta el productor.

Satisfacer a nuestro cliente es nuestra mayor satisfaccin.


Reliant Drilling Ltd. India, produciendo con Safety Culture como valor
agregado a nuestras actuales operaciones, Reliant busca posicionarse en el

mercado como la mejor empresa en brindar servicios mineros subterrneos.


Reliant Drilling Ltd. India, piensa orientar sus operaciones al
cumplimiento de todas las normas de la DGMS y en mediano / largo plazo se
plantea certificar OSHAS 18001 y ISO 9001.

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Reliant Drilling Ltd. India, busca mejorar las condiciones comerciales


(aumento de precio de nuestro producto) una vez implementado este valor
agregado.

2.3. Aspectos que toma en cuenta el cliente.

ParaHindustanZincLtd.SindesarKhurdMines,esdevitalimportancia

desarrollaryproducirconseguridadycalidad.
Nuestro cliente busca el soporte de socios estratgicos que le brinden

seguridad,calidadyproductividad.
LaimagendeHindustanZincLtd.sevedirectamentereflejadaconeltipo
de operacin que desarrollan sus empresas colaboradoras (como Reliant
DrillingLtd.Indiayotrasms)encuestindeseguridadycalidad.

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3. PLANEAMIENTO Y DISEO DEL PROCESO

3.1. Aspectos importantes de los procesos de la empresa.( Pueden colocar el


macroproceso y describir los procesos principales ).

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M
a
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16

De la figura 6, se puede observar el macroproceso del ciclo de desarrollo de metros


lineales.
Dentro de este macroproceso se ha identificado que la actividad del DESATE DE
ROCAS es la actividad que compromete a todo el ciclo operativo, actualmente se
obtiene muchas demoras en esta actividad y se debe particularmente al tipo de roca,
la perforacin de acuerdo al estndar otorgado y la falta de capacitacin en el
carguo y voladura, por lo tanto se perturba demasiado la roca y entonces se requiere
mayor tiempo de desate esta actividad esta tomando en promedio 2.5 horas y
algunos casos mas de 3 horas, esto es demasiado es un cuello de botella.

3.2. Diagrama del proceso Desate de rocas y limpieza de carga del frente

Se eligi este proceso porque dentro de todas las actividades del macroproceso
del desarrollo de excavaciones este forma parte del subproceso que compromete
a todo el ciclo operativo.

Figura 7. Diagrama del proceso de Desate de rocas y limpieza de carga del


frente

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Descripcin de los Problemas del Proceso


Como se menciona anteriormente la actividad de desate de rocas y limpieza de
mineral es la mas crtica debido a las demoras que ocasiona en el ciclo
operativo que se tiene actualmente, como consecuencia esta actividad toma
como mnimo 3.75 horas (225 min), impactando de manera negativo todo el
proceso de desarrollo.

Utilizacin de las herramientas para mejorar la calidad en los Procesos.

La capacitacin juega un papel importante para mejorar la calidad de este


proceso:

Se debe capacitar a los operadores de jumbo en seguir los estndares ya


dados, malla de perforacin, paralelismo de taladros, longitud de taladros,

limpieza y lavado de taladros.


Se debe capacitar al personal que realiza el carguo de frentes, respectar la
secuencia de salida del disparo, no exceder en la cantidad de explosivo a
utilizar, realizar voladura controlada en terrenos complicados.

4. PLANEAMIENTO Y DISEO DE LA PLANTA

4.1. Considerar que principios se han considerado, as como los factores para la
distribucin de la planta.
De acuerdo a los principios bsicos de distribucin de planta planteados por
Muther (1977) se han considerado solamente los siguientes principios:
a) Principio de la integracin total:
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Dentro de la zona industrial de la Mina Sindesar Khurd, se tiene ubicado en


una sola rea las oficinas de Gerencia, oficinas de Operaciones, oficinas de
Administracin y RRHH, el almacn Principal y el comedor del personal.
b) Principio de la mnima distancia:
La distancia que va a recorrer los materiales una vez ubicados en el almacn
principal estos se encuentran a 100 metros de la Bocamina Rampa Norte por
donde se puede enviar el material a interior mina.
De los factores que deben tomarse en cuenta para la distribucin de planta
segn Muther (1977) , se puede mencionar lo siguiente:
a) Factor material:
Uno de los mas importantes factores en la distribucin de planta, donde se
ubican los insumos a usar, tems usados o tems por reparar, estos estn
ubicados por tipo de tems con el objetivo de tenerlas en cuenta para la
almacenamiento y manipulacin.
b) Factor mano de obra:
Involucra a todo el personal que trabaja en esta empresa, actualmente
Reliant Drilling Ltd. India, cuenta con 180 personas trabajando
directamente para las operaciones.
c) Factor movimiento:
Considerando a los tres elementos bsicos de produccin (material, mano de
obra y maquinaria) se puede decir que se cuenta con patrones de circulacin
de maquinarias y vehculos, as mismo la accesibilidad de estos tres
elementos es muy buena.
Con respecto a criterio para la ubicacin de la planta, se puede mencionar lo
siguiente: Reliant Drilling Ltd. India por tipo de operacin es una empresa de
bienes fsicos, por lo tanto:
-

Costo Total
Acceso a recursos.

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Estos son los criterios as importante para la ubicacin de la Planta.

4.2. Detallar y analizar la distribucin de la planta de la empresa.


Se tiene el siguiente grafico donde se observa la distribucin de la planta de
operaciones de Reliant Drilling Ltd. India en la Mina Sindesar Khurd.
La infraestructura fue brindada por la Minera Hindustan Zinc para Reliant
Drilling Ltd. no se puede cambiar la ubicacin de la Mina, por ese lado
significa que no es flexible a futuros cambios de distribucin y ubicacin de la
planta de operaciones.

Grfico 7 . Distribucin de la planta de operaciones de Reliant Drilling Ltd. en


la Mina Sindesar Khurd.

4.3. Proponer mejoras.


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Se requiere un almacn en interior mina para evitar los constantes movimientos


de interior mina a superficie que generan perdidas de tiempo en los procesos
que se tiene.

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5. DESCRIPCION DE LA FORMA EN LA QUE ESTA ORGANIZANDO EL


TRABAJO

Reliant Drilling Ltd. India, cuenta con una fuerza laboral de 180 trabajadores. De
los cuales:

80 son Peruanos ( 5 Ingenieros y 75 Operadores), con amplia experiencia.


170 son Indios, se requiere un constante programa de capacitacin.

El nico camino para contar con personal calificado es entrenando al personal y


lograr que este se encuentre motivado, solo as se puede asegurar un trabajo de
calidad.

6. PROPUESTA DE MEJORAS

Introducir el concepto de empresa por procesos en la actual organizacin.


Desarrollar un nuevo producto, implementado un valor agregado llamado
Safety Culture a las operaciones existentes, para mejorar la seguridad y

calidad de las operaciones.


Se detect que el desate de rocas es una de las actividades criticas dentro del

macroproceso de desarrollo de excavaciones subterrneas.


La capacitacin a lo operadores de Jumbo y el personal de carguo debe ser
implementado.

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7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Actualmente, Reliant esta formada por un organizacin funcional, esta debe
ser complementada con la organizacin por procesos.
El valor agregado safety culture que se plantea va a impactar
positivamente cada una de las actividades que se tiene.
Internamente buscamos brindar mejor condiciones de seguridad en nuestras
operaciones.
Buscamos mejorar la rentabilidad de Reliant Drilling Ltd. India por o
menos en un 10% ms, una vez implementado el valor agregado en mencin
y obtenido un nuevo producto de mayor calidad, esto significa un
aproximado de US$ 75,000 mensuales.
Se requiere un almacn en interior mina para evitar los constantes
movimientos de interior mina a superficie que generan perdidas de tiempo en
los procesos que se tiene.
Buscamos convertirnos en socios estratgicos del Grupo Hindustan Zinc Ltd.
Buscamos la expansin en el mercado de India (posicionamiento en el
mercado Indio).
Como conclusin, SI se justifica todo esto por la empresa, si se implementa
lo planteado anteriormente podemos lograr los siguientes objetivos:
o Proyectamos llegar a un promedio mensual de 750 metros lineales
para este 2016.
o Se proyecta alcanzar una Produccin de 150,000 Toneladas de
mineral para este 2016.

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