LUEGO DE OBTENER LOS RESULTADOS DEL DISEO ROBUSTO DE

TAGUCHI PARA NUESTRA EMPRESA ITTSABUS EL SIGUIENTE PASO

ES ESTANDARIZAR NUESTRO SERVICIO, PARA GARANTIZAR QUE
LOS PROCESOS QUE SE DESARROLLAN , TENGA COMO
RESULTADO UN SERVICIO DE CALIDAD.

RESULTADOS DEL DISEO ROBUSTO DE TAGUCHI

LIMPIEZA AL 95% EN EL BUS
TAMAO DE BUS ESPACIOSA
EMBARQUE RPIDO AL BUS
PRECIOS DE LOS PASAJES ADECUADOS
ADECUADO NIVEL DE ATENCIN AL CLIENTE

DATOS DE
ITINERARIO.

RUTA : TRUJILLO-LIMA
SERVICIO : SOFA CAMA
PRECIO : 80.00 SOLES.

NUMERO DE
ASIENTOS
56 ASIENTOS

NOMBRE
NUMERO DE
DOCUMENTO
CODIGO

TRUJILLO-LIMA
OO1

N DE ASIENTOS

C001

SERVICIO

UNIDAD DE
MEDIDA

56
SOFA CAMA

COSTO
UNITARIO

COMPONENTES

DESCRIPCION

CANTIDAD

BUS

DEPRECIACION,
MANTENIMIENTO,
REPARACIONES, SEGUROS

UNI

800.00

800.00

COMBUSTIBLE
CHOFERES
AZAFATA
PEAJES
BOCADITOS
UNIFORMES
MANTAS Y ALMOHADAS
VIDEOS Y AUDIOS

25
2
1
2
60
3
60
5

GALONES
PERSONAS
PERSONA
UNI
UNI
UNI
UNI

15.00
120.00
80.00
15.50
10.00
1.20
2.00
1.00

375.00
240.00
80.00
31.00
600.00
3.60
120.00
5.00

GPS,WIFI,PERMISOS DE
CIRCULACION,
CAPACITACIONES,
LABORES DE CARGA Y
DESCARGA, PUBLICIDAD,
VIATICOS,ETC

200

500.00

COMBUSTIBLE
TRABAJADORES
PAGOS TERRESTRES
SERVICIOS ABORO

OTROS GASTOS

COSTO TOTAL DE COMPONENTES

MARGEN DE ERROR O VARIACION
COSTO TOTAL DE PROYECTAR LA PELICULA
COSTO POR BOLETO
IGV
PRECIO DE VENTA
PRECIO DE ITINERARIO
PRECIO REAL DE VENTA
IGV COBRADO POR BOLETO
% REAL DE COSTOS DE COMPONENTES
PRECIO DE VENTA

TOTAL

10%

18%

2754.60
275.46
3030.06
54.11
9.74
63.85
80.00
67.80
16.15
80%
80.00

ESTANDARIZACON DE RUTAS
NOMBRE : RUTA TRUJILLO-LIMA
NUMERO DE ASIENTOS: 56
SERVICIO: SOFA CAMA
COMPONENTES

BUS

DESCRIPCION
DEPRECIACION,
MANTENIMIENTO,
REPARACIONES,
SEGUROS

COMBUSTIBLE
PAGOS TERRESTRES
SERVICIOS ABORO

UNIDAD DE MEDIDA

COSTO UNITARIO TOTAL

FOTO

COMBUSTIBLE
CHOFERES
AZAFATA
PEAJES
BOCADITOS
UNIFORMES
MANTAS Y
ALMOHADAS
VIDEOS Y AUDIOS

TRABAJADORES

OTROS GASTOS

CANTIDAD

GPS,WIFI,PERMISOS DE
CIRCULACION,
CAPACITACIONES,
LABORES DE CARGA Y
DESCARGA, PUBLICIDAD,
VIATICOS,ETC

UNI

800.00

800.00

25
2
1
2
60
3

GALONES
PERSONAS
PERSONA
UNI
UNI

15.00
120.00
80.00
15.50
10.00
1.20

375.00
240.00
80.00
31.00
600.00
3.60

60

UNI

2.00

120.00

UNI

1.00

5.00

200

500.00

INSTRUCCION: PARA TENER UN SERVICIO DE CALIDAD DEBEMOS SEGUIR UN PROTOCOLO COMO: LIMPIEZA AL 95% EN EL BUS,
TAMAO DE BUS ESPACIOSA, EMBARQUE RPIDO AL BUS, PRECIOS DE LOS PASAJES ADECUADO Y ADECUADO NIVEL DE ATENCIN
AL CLIENTE.
BENEFICIO: NUESTROS TRABAJADORES CONOCERAN EL PROCESO DE ATENCION A NUESTROS USUARIOS, DE ESTA MANERA
BUSCAMOS FACILITAR EL TRABAJO Y LOS MAS IMPORTANTE LA SATISFACCION DEL CLIENTE
AREA : BUS

EQUIPOS: TELEVISORES, MANTAS Y ALMOHADAS, CARRITO REPARTIDOR

TRABAJO NETO EN HORAS : 9 HORAS
GRADO DE DIFICULTAD: 3
NOTA

RESPONSABLE

________________________

FIRMA

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FECHA: 21-11-2016