TEMA 1: LA COMPETENCIA

COMUNICATIVA: CONCEPTOS BSICOS

DE COMUNICACIN

La comunicacin lingstica es el
motor de las relaciones
interpersonales, sociales,
econmicas y profesionales.
Del buen o mal uso del lenguaje
dependen muchos xitos o fracasos
en todos estos mbitos.
En este mundo en que vivimos se
impone el dominio de la palabra.

COMPETENCIA COMUNICATIVA

Saber hablar bien es un elemento

diferenciador de clases.
Es una seal de poder
socioeconmico.
Es prestigioso social y
culturalmente.
Quien sabe hablar bien obtiene
reconocimiento social.

Competencia comunicativa

La capacitacin lingstica tambin tiene

que ser intercultural.
Las relaciones con otros grupos,
individuos y organizaciones son cada vez
ms complejas y en gran medida la
eficiencia en el uso del lenguaje puede
facilitarle la integracin.
El conocimiento de la diversidad cultural
tambin influye en que tengamos xito en
nuestra comunicacin con los dems.

La competencia comunicativa: en qu
consiste?

En el conocimiento preciso de la intencin

comunicativa y de la situacin en que se
desarrolla la comunicacin.
En el aprendizaje del uso correcto de la
lengua (habilidades fnicas,
morfosintcticas, lxico-semnticas).
En la capacidad de integrar los dos
conocimientos anteriores, lo que se llama
comnmente la competencia pragmtica.

Qu es saber hablar bien?

En la Antigedad clsica el arte de

persuadir, es decir, de presentar los
argumentos necesarios para debatir y
convencer a otros de la validez de un
hecho, as como el arte de embellecer el
habla, eran objetivos de la retrica.
Estos principios retricos son una parte
de lo que hoy se entiende por saber
hablar en pblico.

Saber hablar bien

Los recursos retricos son

habilidades de argumentacin que
se manifiestan de modo ms o
menos consciente en cualquier acto
de hablar, ya que todo discurso
hablado o escrito tiene una
intencin, se dirige a alguien con un
fin que ha de negociarse.

Saber hablar bien

Es ser cada vez ms conscientes de la

existencia de los mecanismos y tcticas
lingsticas de persuasin.
Es llegar a adquirir esas habilidades
argumentativas y ponerlas en prctica.
Saber hablar es ser capaz de enfrentarse
verbal y extraverbalmente no solo ante
un pblico poco activo.

SABER HABLAR

El modo de hablar variar:

segn el pblico.
segn las caractersticas del oyente.
Segn los fines de la conversacin.

Las tcnicas para desarrollar correcta y

adecuadamente cualquier actividad se
aprenden y la comunicativa tambin.

SABER HABLAR

Hoy ms que nunca saber hablar bien es

una necesidad.
Los gabinetes de imagen son los
verdaderos artfices del xito de una
compaa poltica.
La palabra es el instrumento ms eficaz
para el logro de cualquier meta.
Tambin la palabra mal empleada es un
arma que se vuelve en contra.

LA CONVERSACIN

Cmo es una conversacin?

La cortesa en las conversaciones en

espaol

El principio de cooperacin

La interaccin comunicativa est regida

por unos criterios alrededor de los cuales
se organiza su composicin y dinmica.
El criterio que mejor explica estos
factores es el llamado PRINCIPIO DE
COOPERACIN.
Es una gua que todos los que nos
comunicamos con alguien aceptamos
porque sabemos que si la seguimos
nuestra comunicacin tendr xito.

Principio de cooperacin

Este principio requiere que los

interlocutores participen en la interaccin
adecundola a un propsito y en una
direccin determinada.
Este principio tiene unas mximas:

Cantidad: da toda la informacin que se

requiere, ni ms ni menos.
Calidad: lo que digas, que sea verdadero.
Relacin: lo que digas, que tenga relacin con
lo que se est hablando. Que sea relevante.
Modo: cuando hables con alguien, s claro,
conciso y sigue el orden lgico de los
acontecimientos.

LA INTERACCIN CONVERSACIONAL

La conversacin es la interaccin
comunicativa por excelencia.
Exige la presencia simultnea de emisor y
receptor en una misma situacin
comunicativa.
Una conversacin es una sucesin de
turnos implicados: A-B-A-B.
Son secuencias coherentes de
interacciones organizadas en torno a tres
condiciones generales:

Condiciones de la interaccin:

La conversacin hablada requiere

presencia fsica de ms de una persona
en un marco de espacio y tiempo que
sirve de referencia a toda la
comunicacin.
El habla responde a una estrategia para
obtener xito en la consecucin de unos
objetivos (depender de quin, cmo,
dnde se dice).
Para que una conversacin sea exitosa,
los interlocutores deben tener acceso a
sus intenciones respectivas.

Rasgos distintivos en la conversacin

en lengua espaola

La lengua espaola coloquial parece

eminentemente dectica y egocntrica. Por
eso el hablante tiene un peso muy grande
en la construccin del discurso.
La experiencia comn de los
interlocutores es decisiva en la naturaleza
del dilogo.
En la conversacin se encuentra un
predominio de la funcin expresiva en la
entonacin.
Alta presencia de elementos gestuales.
Se da una linealidad imperfecta.

OBJETIVOS DE UNA
CONVERSACIN

Mantenimiento de relaciones
sociales
Refuerzo de la identidad social
Simple transmisin de informacin
Bsqueda de una reaccin en el
interlocutor
Simple prctica de mecanismos
lingsticos y comunicativos.

Tipos de conversaciones

La diversidad de intenciones es la que

explica los tipos de conversaciones:

Entrevistas
Reuniones
Charlas
Debates
Lecciones
Exmenes
Seducciones
Presentaciones, etc.

Estructura de las conversaciones

Preparacin: llamar la atencin, establecer la

conversacin.
Apertura: el saludo.
Prembulo: turnos con preguntas rutinarias.
Orientacin: turnos con funcin de preparar el
tema de conversacin.
Objetivo de la conversacin: asunto
Conclusin: turno para concluir el tema de
conversacin.
Preparacin para el siguiente encuentro
Cierre: despedida.

Ejemplo de conversacin