GESTION DEL TALENTO HUMANO EN LAS

ORGANIZACIONES

REGISTRO DEL VALOR DEL IC

VALOR DE LA EMPRESA

FUERTE CORRELACION
ENTRE EL VALOR DE LAS
ACCIONES Y EL HC
CAPACIDAD DE GENERAR
VALOR

CUAL ES EL VALOR DE MI
EMPRESA

=
Valor real
de la
Empresa

Valor
registrado
en libros

Valor no
registrado en
los libros
contables

Posicionamiento
Competencia
central

GESTION DEL CAPITAL INTELECTUAL

SE CONCENTRA EN CREAR, CONSEGUIR Y GESTIONAR

EFICAZMENTE TODOS AQUELLOS ACTIVOS INTELECTUALES
NECESARIOS PARA CONSEGUIR LOS OBJETIVOS DE LA
EMPRESA

GESTION DEL CAPITAL INTELECTUAL

LAS ORGANIZACIONES VAN TOMANDO CONCIENCIA DEL VALOR

QUE REPRESENTA EL CAPITAL INTELECTUAL Y DE CUANTO
DEPENDEN DE EL EN LA BUSQUEDA DE RESULTADOS.

CAPITAL INTELECTUAL

CAPITAL
HUMANO

CAPITAL
RELACIONAL

CAPITAL
INTELECTUAL

CAPITAL
ESTRUCTURAL

LA GLOBALIZACION Y SU
IMPACTO EN LA GESTION
HUMANA DE LA
ORGANIZACION

EVOLUCION EN EL DISEO DE LAS ORGANIZACIONES

LA DINMICA DE LA
ORGANIZACIN

EL GRUPO

EL
INDIVIDUO

ENTORNO
GLOBAL

Globalizacin, tecnologa,
diversidad y tica.
Gestin organizacional
Diseo organizacional
Cultura organizacional
Inteligencia organizacional
Conformacin Equipos
Interaccin cultural
Estructura de redes
Liderazgo empresarial
Solucin de conflictos
Diferencias personalidad
Generaciones
Percepcin, atribucin,
actitud y decisin
Motivacin

EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO

Personas con actitud

CALIDAD Y
MEJORA

Personas expertas

Personas con informacin

APO

NECESIDADES DEL
CLIENTE

Personas en evolucin

EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO

LA BARRERA DE LA VISIN
Solamente 5% de los
trabajadores entiende la
estrategia

LA BARRERA DE LA GENTE
Solamente 25% de
los Gerentes tienen
incentivos ligados
a los resultados

LA BARRERA DE APRENDIZAJE
9 de 10
empresas fallan
por la
ejecucin
estratgica

El 85% de los ejecutivos

gastan menos de una hora
por mes en la discusin
de las estrategias.

El
60%
de
las
organizaciones no unen
los presupuestos a las
estrategias

LA BARRERA DE LA OPERACIN

EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO

Como integrante de la
cadena de valor debe
permitir:
El mejoramiento de
los bienes y
servicios ofrecidos
por la empresa
(su competitividad)
Representado en
Resultados medibles
y cuantificables

Crear competencias,
conciencia y compromiso
de los empleados con el
trabajo

Teniendo como resultado

Un mayor VALOR
ECONOMICO AGREGADO
finalmente percibido por
los accionistas.
Logrando
DEJANDO DE SER UN GASTO
PARA CONVERTIRSE EN UN COSTO, CUYA
INVERSION VALORIZARA EL CAPITAL
DE LA ORGANIZACION

EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO

OBSERVEMOS UN CASO
EL TALENTO HUMANO COMO
SOCIO ESTRATEGICO DEL
NEGOCIO

Operacionalizacin

Planteamiento estratgico

EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO

MISIN,
MISIN, VISIN,
VISIN, VALORES
VALORES

ESTRATEGIA
ESTRATEGIA Y
Y OBJETIVOS
OBJETIVOS

SISTEMAS
SISTEMAS DE
DE GESTION
GESTION
ESTRUCTURA
ESTRUCTURA DE
DE PROCESOS
PROCESOS

CONTROL
CONTROL DE
DE LA
LA GESTION
GESTION

Proporcionar
la
gua
de
la
Organizacin, definir quines somos,
en qu creemos, cul es nuestra razn
de ser y la forma en que nos vemos en
el futuro.
Establecer estrategias y objetivos que
guen el actuar de la Organizacin en
el corto y mediano plazo a partir del
anlisis de las fuerzas externas o del
entorno .
Identificar los sistemas de gestin y
los procesos centrales del negocio y
los que deben ser de apoyo y
direccionamiento. Definir el diseo
conceptual y detallado de procesos
que soportan la operacin del
negocio.
Establecer un sistema para el
monitoreo
de
la
gestin
organizacional con el fin de asegurar
el cumplimiento de los objetivos
organizacionales.

P
H
V
A

EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO

DEFINICIN DE LOS ELEMENTOS ASPIRACIONALES
COMPONENTES PRINCIPALES
IDEOLOGA CENTRAL

Define el CARCTER
de la Institucin,
nuestra identidad

Valores
Valores Centrales
Centrales
Lo que
promovemos
Propsito
Propsito Central
Central
Nuestra razn de
ser
Objetivo
Objetivo Retador
Retador

VISIN

Establece en dnde
queremos estar en el
futuro

Qu queremos
lograr en 20 aos?
Imagen
Imagen Vvida
Vvida
Cmo nos vemos?

Operacionalizacin

Planteamiento estratgico

EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO

MISIN,
MISIN, VISIN,
VISIN, VALORES
VALORES

ESTRATEGIA
ESTRATEGIA Y
Y OBJETIVOS
OBJETIVOS

SISTEMAS
SISTEMAS DE
DE GESTION
GESTION
ESTRUCTURA
ESTRUCTURA DE
DE PROCESOS
PROCESOS

CONTROL
CONTROL DE
DE LA
LA GESTION
GESTION

Proporcionar
la
gua
de
la
Organizacin, definir quines somos,
en qu creemos, cul es nuestra razn
de ser y la forma en que nos vemos en
el futuro.
Establecer estrategias y objetivos que
guen el actuar de la Organizacin en
el corto y mediano plazo a partir del
anlisis de las fuerzas externas o del
entorno .
Identificar los sistemas de gestin y
los procesos centrales del negocio y
los que deben ser de apoyo y
direccionamiento. Definir el diseo
conceptual y detallado de procesos
que soportan la operacin del
negocio.
Establecer un sistema para el
monitoreo
de
la
gestin
organizacional con el fin de asegurar
el cumplimiento de los objetivos
organizacionales.

P
H
V
A

ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS DE GESTION HUMANA

Estrategia de
Negocio

Portafolio de Productos y
Servicios de RH
Mercado
(Interno y
Externo)

Productos y
Servicios

Clientes

Portafolio de Productos
y Servicios de RH

Procesos
Clave

ALINEACIN

Estrategia
MKT

Objetivos del
Negocio

Estructura
Requerida

PERSPECTIVA FINANCIERA

Qu espera el accionista de
la Empresa?
PERSPECTIVA DEL CLIENTE

Qu espera el cliente de
mi Empresa?
PERSPECTIVA INTERNA

En qu procesos internos
debemos ser excelentes?
PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE

Qu recursos son claves

para innovar y mejorar

ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS DE GESTION HUMANA

Incrementar un 10% el
valor accionario

Aspectos
financieros

Reducir en un 5.5%
los Costos
Del Capital Humano
-CCH-

Incrementar un 7,5%
el Valor Agregado
del Capital humano
-VACHOrganizacin

Clientes

Implementacin
100% Sist. CRM

Nivel avanzado en
orientacin al cliente
en el 80% del CH

Implementacin
Sistema TQ

Empleados

Disminuir costos:
10% Ausentismo
20% Rotacin

Operativo
Implementacin
Centro Management

Implementacin
S. Competencias

Universidad
Corporativa

Implementacin
P.Develop People

Aprendizaje
C. Liderazgo
Centro de Productividad
Centro de Talento
Centro de Servicio

Competencias
Diseo
Cambio
Construir relaciones
Planeamiento RH
Desempeo

Capacitacin
Cultura y valores
Resultados
Clientes
Flexibilidad
Altos estndares

VACH = Ingresos - (Gastos-remuneracin y Beneficios Sociales)

No. Total de empleados (Contrato Directo)

T. Informacin
Business Inteligence
Knowledge Management
E-learning
E-recruitment

Desarrollo
Planeacin Carrera
P. Leadership
Framework
P. Vive Bien

CCH = Incentivos + Beneficios sociales + Costos Mano de obra

Eventual + Costos Ausentismo + Costos de rotacin

ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS DE GESTION HUMANA

Estrategia RH

Estrategia de la Empresa y Plan de Negocios

Competitividad: Market Share

Rentabilidad: R.O.I. / E.V.A

Productividad: EBITA

Resultados del Negocio

Procesos de Negocio

Procesos de Soporte

Resultados de Procesos
Cultura de Empresa
Executive Coaching
Desarrollo de Liderazgo

Comunicacin
Admn.. del Cambio

Centro de Management y Liderazgo - CML

Diseo Organizacional
Sistema de Competencias
Sistema de Compensacin
Indicadores Clave de
Desempeo (KPIs)

Centro de Productividad

Business Intelligence Knowledge

Management

ERP

Reclutamiento y Seleccin
Universidad Corporativa
Planeacin de Carrera
Evaluacin de Desempeo
Bienestar
Centro de Talento y
Liderazgo
E-learning
E-recruitment

Nmina
Clima Laboral
Administracin de Personal

Centro de Servicio
Employee Self-Service
CRM (Interno)

Centro de Tecnologa de Informacin

Workflow

EMPRESA DE CLASE MUNDIAL

RH SOLUCIN DE NEGOCIO

Procesos de Servicio

Operacionalizacin

Planteamiento estratgico

EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO

MISIN,
MISIN, VISIN,
VISIN, VALORES
VALORES

ESTRATEGIA
ESTRATEGIA Y
Y OBJETIVOS
OBJETIVOS

SISTEMAS
SISTEMAS DE
DE GESTION
GESTION
ESTRUCTURA
ESTRUCTURA DE
DE PROCESOS
PROCESOS

CONTROL
CONTROL DE
DE LA
LA GESTION
GESTION

Proporcionar
la
gua
de
la
Organizacin, definir quines somos,
en qu creemos, cul es nuestra razn
de ser y la forma en que nos vemos en
el futuro.
Establecer estrategias y objetivos que
guen el actuar de la Organizacin en
el corto y mediano plazo a partir del
anlisis de las fuerzas externas o del
entorno .
Identificar los sistemas de gestin y
los procesos centrales del negocio y
los que deben ser de apoyo y
direccionamiento. Definir el diseo
conceptual y detallado de procesos
que soportan la operacin del
negocio.
Establecer un sistema para el
monitoreo
de
la
gestin
organizacional con el fin de asegurar
el cumplimiento de los objetivos
organizacionales.

P
H
V
A

IMPLEMENTACION SISTEMA DE GESTION POR COMPETENCIAS

CONOCIMIENTO

HABILIDADES

PERSONA
COMPETENTE

PLUS

ACTITUD

LA ESTRATEGIA DE
RRHH.
Contar
con
la
gente
correcta,
en
el
lugar
adecuado y en el momento
oportuno.

VALOR DE LA EMPRESA

FUERTE CORRELACION
ENTRE EL VALOR DE LAS
ACCIONES Y EL HC
CAPACIDAD DE GENERAR
VALOR