NUEVO ENFOQUE DE LA GERENCIA

INTEGRAL, GERENCIA DE LOS

SISTEMAS DE INFORMACIN. GESTIN
DE RECURSOS TECNOLGICOS

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Ing. Grimaldina Mundaca

Constantino

Las habilidades
administrativas o gerenciales
Las habilidades son capacidades especficas
que resultan del conocimiento, la
informacin, la prctica y la aptitud.
Habilidades conceptuales, de diseo y de
toma de decisiones.
Habilidades humanas o interpersonales y
de comunicacin.
Habilidades tcnicas.

Habilidades conceptuales y de
toma de decisiones
Es

la capacidad del gerente para reconocer

aspectos complejos y dinmicos, de
analizar los numerosos y conflictivos
factores que stos conllevan y resolver los
problemas en beneficio de la organizacin
y de sus miembros.
Tales decisiones tienen un efecto profundo
en el xito de la organizacin.

Habilidades interpersonales y de
comunicacin
Estas

habilidades se relacionan con el trato

con las personas; la capacidad de ser lder,
de motivar y de comunicarse eficazmente
con los dems.
Es la capacidad que debe tener un gerente
para interactuar con muchos tipos distintos
de personas y de intercambiar informacin
con ellas.

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Habilidad tcnica
Es

la capacidad de realizar una tarea

especializada que comprende un
mtodo o proceso determinado.
Los gerentes dependen menos de
sus habilidades tcnicas bsicas
mientras ms suben en una
organizacin, pero stas le dan los
antecedentes necesarios para sus
nuevas responsabilidades.

GERENCIA INTEGRAL

La Gerencia Integral es el arte de relacionar todas las

facetas del manejo de una organizacin en busca de una
mayor competitividad.

La Estrategia: Para saber a dnde vamos y cmo

lograrlo.
La organizacin: Para llevar a cabo la estrategia
eficientemente.
La Cultura: Para dinamizar la Organizacin y animar a su
gente.
La Gerencia Integral atribuye como fin a la ACCIN
EMPRESARIAL LA COMPETITIVIDAD, el xito relativo
con respecto al desempeo de los competidores.

GERENCIA INTEGRAL

El xito de una empresa no se mide en funcin de

excelencia o de Calidad Total sino en comparacin
con otras empresas, a travs de ndices tales como la
participacin en el mercado, la rentabilidad comparativa,
la preferencia del consumidor.

La GERENCIA INTEGRAL busca una mayor

competitividad, es decir, asegura su supervivencia, su
rentabilidad y su crecimiento en un entorno competitivo.
La Gerencia Integral procede de un enfoque global,
mientras que la mayora de las escuelas del
pensamiento empresarial del pasado se basaba en un
enfoque: Parcial (Racionalizar la Produccin), Funcional
(Etiquetas o categorizacin)

ESTRATEGIAS DE NEGOCIO Y SISTEMAS

DE INFORMACIN
Analizar

las funciones de los diferentes tipos

de SI
Describir las relaciones entre los distintos
tipos de SI
Identificar sistemas de informacin
estratgicos
Describir cmo pueden los SI apoyar a las
estrategias de negocio
Explicar los problemas de desarrollo y
actualizacin de los sistemas de informacin
estratgicos
*

Segn la funcin los SI pueden clasificarse

en:
Sistema

de procesamiento de transacciones
(TPS).- Gestiona la informacin referente a las
transacciones Producidas en una empresa u
organizacin.
Sistemas de informacin gerencial (MIS).Orientados a solucionar problemas empresariales
en general.
Sistemas de soporte a decisiones (DSS).Herramienta para realizar el anlisis de las
diferentes variables de negocio con la finalidad de
apoyar el proceso de toma de decisiones. Ej:
Sistemas Expertos.

Segn la funcin los SI pueden clasificarse

en:
Sistemas

de informacin ejecutiva (EIS).Herramienta orientada a usuarios de nivel gerencial,

que permite monitorizar el estado de las variables
de un rea o unidad de la empresa a partir de
informacin interna y externa a la misma.
Sistemas de automatizacin de oficinas (OAS).Aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario
del administrativo de una empresa u organizacin.
Estos sistemas de informacin no surgieron
simultneamente en el mercado; los primeros en
aparecer fueron los TPS, en la dcada de los 60, y
los ltimos fueron los SE, que alcanzaron su auge
en los 90.

Que es un SIG/MIS ?
Sistema

integrado Usuario - Mquina

Procesamiento de datos significativos
Basado en el computador

Apoya las funciones de operacin,

administracin y toma de decisiones

Que utiliza un SIG?

Software
Hardware
Procedimientos
Base

manuales

de Datos
Modelos para el anlisis, planeacin,
control y toma de decisiones

El SIG como Estructura

Piramidal
SIG
para la
Planeacin de polticas
Estratgicas/toma de decisiones

Informacin Administrativa
para la planeacin tctica
y la toma de decisiones

Informacin administrativa para la

planeacin operacional, toma de
decisiones y control
Procesamiento de Transacciones / Respuesta a preguntas

Los Subsistemas de un SIG

Se enfoca de dos maneras:
Los Subsistemas de la Funcin Organizacional:
Las funciones organizacionales estn separadas en
trminos de actividades y que estn definidas
administrativamente como responsabilidades
separadas.
El SIG como un conjunto de sistemas de informacin
uno para cada funcin principal de la ORG. tendrn
en comn los sistemas de soporte que se utilizan
para mas de un subsistema.

Por ejemplo los subsistemas tpicos para una empresa de una

org. de manufactura son:
Aplicaciones
Subsistema Funcional
Mercadeo

Pronostico de ventas, planeacion de

ventas, anlisis de clientes etc.

Manufactura

Planeacion de la produccin,
horarios, anlisis de control de
costos.

Logstica

Planeacion y control de compras,

distribucin, inventario-

Personal

Planeacin de los requerimientos del

personal, anlisis de desempeo,
adm. de salarios.

Finanzas y contabilidad

Anlisis financiero, de costos,

medicin de ingresos-

Procesamiento de la informacin

Planeacin de los sistemas de

informacin, anlisis de costoefectividad

Alta gerencia

Planificacin estratgica, asignacin

de recursos.

La Base de datos es el recurso principal para la

integracin de varios subsistemas.
Un dato que se actualiza o se modifica en algn
subsistema queda disponible para el resto.
Por ejemplo la informacin de ventas y de inventario
utilizada por el subsistema de mercadeo se
suministra a travs del subsistema de logstica, el
mismo dato lo utiliza el subsistema de manufactura
para la planificacin de la produccin y despacho-

 Los

Subsistemas de Actividades:

En la estructura de un sistema de informacin se encuentran los

subsistemas que realizan varias actividades. Algunos de los
subsistemas de actividades sern utilizados por de un subsistema de
funcin organizacional, otros sern tiles para una funcin solamente
dependiendo del caso.
Por ejemplo encontramos:
Subsistemas de actividad

Algunos usos

Procesamiento de transacciones

Procesa pedidos, envos y recibos

Control operacional

Planificacin de actividades e
informes de realizacin.

Control administrativo

Elaboracin de presupuestos y
asignacin de recursos.

Planificacin de estrategias

Formulacin de objetivos y planes

estratgicos.

Qu son los recursos tecnolgicos?

Una

particularidad de los recursos

tecnolgicos es que no son fcilmente
definibles, obedecen a un contexto concreto y
a objetivos especficos donde se aplican
numerosas formas de conocimiento y de saber
hacer. Una definicin propuesta por Morin
(1992) que es aplicable a todas las funciones
de la organizacin e identifica las fuentes de
abastecimiento

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Qu son los recursos tecnolgicos?

Los

recursos tecnolgicos son medios de

cualquier clase que permite satisfacer una
necesidad o conseguir aquello que se pretende.
La tecnologa, por su parte, hace referencia a las
teoras y tcnicas que posibilitan el
aprovechamiento prctico del conocimiento
cientfico.
Un recurso tecnolgico, por lo tanto, es un medio
que se vale de la tecnologa para cumplir con su
propsito. Los recursos tecnolgicos pueden
ser tangibles (como una computadora, una
impresora u otra mquina)
o intangibles (un sistema, una aplicacin virtual).
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Qu son los recursos tecnolgicos?

Una

empresa que cuenta con computadoras

modernas, acceso a internet de alta velocidad,
redes informticas internas, telfonos inteligentes y
equipos multifuncin estar en condiciones de
competir con xito en el mercado, ms all de las
caractersticas propias de sus productos o
servicios.
Los recursos tecnolgicos ayudan a desarrollar
las operaciones cotidianas de la empresa, desde
la produccin hasta la comercializacin, pasando
por las comunicaciones internas y externas y
cualquier otra faceta.
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Qu son los recursos tecnolgicos?

En

la actualidad, los recursos tecnolgicos son una

parte imprescindible de las empresas o de los
hogares. Es que la tecnologa se ha convertido en
una aliado clave para la realizacin de todo tipo de
tareas.
Dentro de las aplicaciones que en la actualidad
tienen los recursos tecnolgicos destacara el uso
que se le dan dentro del mbito educativo. De ah
que existan centros que se dan en llamar TIC, es
decir, Centros de la Tecnologa de la Informacin y
la Comunicacin.

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Qu son los Sistemas de Informacin?

Un SI es un conjunto de componentes
relacionados que recoge o recibe, procesa,
almacena y distribuye informacin para apoyar la
toma de decisiones, coordinacin y control de una
organizacin.
Los sistemas de informacin tambin, pueden
ayudar a los administradores y trabajadores a
analizar problemas y crear productos nuevos.
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Qu son los Sistemas de Informacin?

La implementacin de sistemas de informacin en
una compaa, brindan la posibilidad de obtener
grandes ventajas, incrementar la capacidad de
organizacin de la empresa, y tornar de esta
manera los procesos a una verdadera
competitividad.
As mismo, ya que no slo afecta a la
administracin de la empresa, sino tambin a sus
empleados y habilidades, con el fin de crear una
plataforma acorde a las responsabilidades que se
deben tener frente a este tipo de sistema.
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Uso de computadoras en los Sistemas de

Informacin
Las computadoras y sus programas son recursos
tecnolgicos. Podemos considerarlas
herramientas y materiales para los sistemas de
informacin modernos.
El saber como funcionan es importante para
disear soluciones a los problemas
organizacionales, pero las computadoras son solo
parte de los sistemas de informacin.
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PRCTICA
Elabore un mapa conceptual referente a la
nueva gerencia, Nuevo enfoque de la
gerencia integral
2. gerencia de los sistemas de informacin.
3. gestin de recursos tecnolgicos.
1.

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Muchas gracias

Grimaldina Mundaca Constantino

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