“Caracterización de los

problemas”

Existe una estrecha relación entre:

tecnología Resolución de problemas

 En la propia noción de tecnología se halla
implícita la de resolución de problemas.
 Cuando se intenta caracterizar el
conocimiento tecnológico, la capacidad de
resolver problemas aparece como aquella
destreza cognitiva más representativa del
saber y el quehacer tecnológico.
 Dentro de los propósitos del área de
tecnología están orientados a promover en
los alumnos capacidades para la
identificación y análisis de problemas
tecnológicos.
 Uno de los mayores desafíos que
genera el área de tecnología
consiste en lograr que los alumnos
construyan conocimientos a partir
del planteo de problemas que
resulten relevantes para el área
“…Un problema proviene del deseo de lograr
la transformación de un estado de cosas en
otro.
Una solución es un medio para lograr la
transformación deseada…”

“Introducción a la Ingeniería y al Diseño en Ingeniería”

Krick, Edward (1996)
Clasificación de los problemas

 Problemas de síntesis o de
diseño.

 Problemas de análisis.

 Problemas de caja negra.

 “Problemas de síntesis o de
diseño”

Se los reconoce, en todos los casos, por:

 Modificar una estructura (física o lógica) para
que sea capaz de cumplir una función.
 Sus resultados o productos pueden abarcar
desde artefactos y construcciones, hasta
técnicas, procesos o, en general, maneras de
hacer las cosas.
Ejemplo: crear una herramienta o
máquina para una determinada
tarea.
 En la mayoría de los casos, no existe un único resultado ni
una única manera de encontrarlo.
 No alcanza con encontrar resultados eficaces (resuelve el
problema o no): será necesario encontrar aquella manera de
resolver el problema que sea preferible por sobre otras
(criterios para seleccionar la solución que más le convenga).
 Supone la necesidad de definir ciertos criterios de
evaluación y selección.
 En el proceso de resolución de este tipo de problemas, junto
con la necesidad de cumplir una serie de especificaciones
técnicas y de tener en cuenta ciertas restricciones
(presupuestarias, temporales, materiales, etc) normalmente
se deben atender otros factores como el impacto ambiental
o la seguridad de las personas (“Inocuidad”).
 “Problemas de análisis”
Se los puede reconocer por:
 La necesidad de obtener conclusiones o
respuestas sobre algún producto o proceso
tecnológico ya existente.
 Sus resultados son los conocimientos o los
modelos mentales que se construyen a partir de
esas respuestas.
Ejemplo: Identificar la función de cada
una de las partes que constituyen un
determinado producto.
 Mediante el análisis es posible identificar
partes y funciones en una estructura,
estados en el funcionamiento de una
máquina, operaciones en un proceso,
materiales que componen un producto,
costos en un servicio, etc.
 A partir de esta información es posible
establecer relaciones, comparaciones y
generalizaciones.
“Problemas de caja negra”
 Para algunos autores, es un caso particular del
de análisis y, para otros, una variante de la
síntesis.
 Se trata de situaciones en las que es necesario
analizar un producto tecnológico sin tener la
posibilidad de acceder a parte o toda la
información correspondiente a sus estructura
(física o lógica).
Ejemplo: “Encontrar el origen de una falla
en un sistema, antes de desarmarlo.”
 Los problemas de caja negra pueden considerarse
problemas de análisis debido a que su resolución
genera la necesidad de obtener una serie de
conclusiones sobre un objeto ya existente, a partir
de relacionar las causas y los efectos, las acciones y
los resultados.
 También se ponen en juego procedimientos de
síntesis debido a que, con la información que se
dispone, es necesario “construir” un modelo de la
estructura (física o lógica) de aquello que se
encuentra “oculto”.
“Orientaciones didácticas para
trabajar con problemas”

“El trabajo con problemas en el área

de Tecnología puede tener
diferentes sentidos, y adoptar
diversas formas, dependiendo de la
intencionalidad docente.”
 Favorecer la construcción de nuevos
conocimientos: trabaja con los “saberes previos”
de los alumnos, los problemas se constituyen en
herramientas que generan ciertos conflictos entre
“lo que sé” y “lo que necesito saber”