EQUIPO 90 Y +

GARCIA BELLO JORGE

ENTORNO DEL MARKETING

Los gerentes deben modificar la mezcla de marketing debido a los cambios en el entorno en el que los clientes viven, trabajan y toman decisiones de compra.

Algunas de las reas clave que la empresa debera monitorear en dicho entorno son: Comprender a los Clientes Actuales Comprender que impulsa las decisiones del consumidor

Entender el entorno. Formar un equipo de especialistas para que recolecte y evalu de forma continua la informacin sobre el entorno, este proceso es conocido como escaneo del entorno.

Identificar a los clientes mas valiosos y comprender sus necesidades. Comprender a la competencia

La meta es identificar las oportunidades y amenazas futuras en el mercado.

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ENTORNO DEL MARKETING

Ningn negocio es suficientemente grande ni poderoso para generar un cambio importante en el entorno externo.

Administracion del Entorno

Sin embargo, en ocasiones puede influir en los eventos externos.

Cuando una empresa implementa estrategias que intentan moldear el entorno en el cual opera, participa en una Administracion del Entorno.
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ENTORNO DEL MARKETING

Incluyen nuestras actitudes, valores y estilos de vida

Clasifican las caractersticas de calidad de los productos como:

Influyen en:

Confiabilid ad

Durabilidad

Valores

Facilidad de mantenimi ento Facilidad de uso

Estados Unidos Autosuficiencia Movilidad ascendente tica de trabajo Conformidad

Mxico

Marca de confianza

Precio Bajo

ENTORNO DEL MARKETING

Rasgos de Personalidad

Nunca hay tiempo suficiente

Crecimiento de los estilos de vida componentes

El rol cambiante de las familias y las mujeres que trabajan

ENTORNO DEL MARKETING

Poblacin
Preadolescentes Edades de 9 a 14 aos Poblacin, 20 millones Gastan ms de $21 000 millones al ao Ejercen una gran influencia de compra en los padres. rea de mayor crecimiento: telfonos celulares. Adolescentes Edades de 13 a 17 aos Poblacin, 25 millones Gastan $195 000 millones al ao Dos terceras partes van a un centro comercial una vez a la semana. 90% se dedica a medios / entretenimiento bajo demanda

ENTORNO DEL MARKETING

Generacin Y Nacidos entre 1979-1994 Poblacin, 73 millones Gastan $200 000 millones al ao Orientados a la familia, administradores de su tiempo. La generacin mas tnicamente diversa.

Generacin X Nacidos entre 1965-1978 Poblacin, 40 millones 65% no reporta ninguna lealtad a la marca. Quieren confiabilidad y autenticidad.

Administradores del tiempo

Generacin de la postguerra Nacidos entre 1946-1964 Poblacin, 77 millones Menos de 20% espera dejar de trabajar. Confan en gran medida en la promocin verbal. Dan razn de 60% gastado en bienes de consumo.

ENTORNO DEL MARKETING

Poblacin minoritaria: grupo de la poblacin humana numricamente baja que se caracteriza por tener creencias, costumbres y tradiciones caractersticas y diferentes a las de la mayora de la poblacin

Las empresas reconocen que la diversidad puede dar beneficios a la utilidad neta, explotando estos mercado en crecimiento.

Segn datos del INEGI en Mxico la poblacin minoritaria total es de aproximadamente el 0.5% (492 617 habitantes)
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Hispano-estadounidenses

Afro-estadounidenses
Normalmente los empresarios afro-estadounidenses con los primeros en darse cuenta de sus oportunidades en el mercado
Afroestadounidenses Productos de belleza Afroestadounidenses

Prefieren productos de su pas de origen y tiene lealtad a las marcas

-Volantes ingls-espaol -Revistas dirigidos a latinos (viviendo) -Servicios de transferencias

www.comidakraft.com pgina para publicar recetas

- Apoyo en el idioma (espaol) - Sentido a la cultura

En 2009 2.4 millones de afroestadounidenses ganaban ms de $75000 anuales, salen a cenar en clubs, compran ropa semanal, hacen viajes de negocios semanales

Asitico-estadounidenses

Diversidad tnica y cultural

El multiculturalismo ocurre cuando todos los grupos tnicos importantes en un rea (ciudad, municipio, etctera) estn representados de forma casi equitativa

Les gusta comprar en tiendas que son propiedad y son majeadas por otros asiticos estadounidenses

Representan el 4.2% de la poblacin de EUA, pero tienen el ingreso familiar promedio ms alto de todos con $66, 500 (promedio estadounidense $10,000) Anheuser-Busch Saln de belleza Kayla Beverly Hills

Algo distintivo de los negocios asiticos es que se adaptan ala cultura del pas sin dejar la suya, es decir venden ambos productos

En California hay municipios Multitnicos formados por Asiticos e hispanos

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ENTORNO DEL MARKETING

Ingresos de los consumidores

Dnde estn los mercados?
E D U C A C I N I N G R E S O

Mercados con poder adquisitivo alto: precios altos Mercados con ndices de pobreza: precios bajos El mejoramiento del estndar de vida es una funcin del poder de compra

Poder de compra: comparacin del ingreso con el costo relativo de un grupo estndar de bienes y servicios en distintas reas.

P O D E R D E

C O M P R A

Ingreso discrecional (dinero para gastar en artculos extras) Pagar precios altos
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ENTORNO DEL MARKETING

Inflacin
Es una medida de la reduccin en el valor del dinero
Ao pasado Ao actual Ao siguiente

La inflacin hace que los consumidores aumenten o disminuyan su lealtad hacia las marcas

El comprador no pagar ms por un producto que el valor subjetivo que le da

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ENTORNO DEL MARKETING

Recesin
Periodo de actividad econmica que se caracteriza por el crecimiento negativo, reduce la demanda de bienes y servicios (6 meses)
Caractersticas en una recesin Las personas se aferran a bienes duraderos

Los minoristas y fabricantes Redoblan sus esfuerzos para reducir costos Hay rediseos de empaque con el fin de no desperdiciar nada

Comen fuera de casa con menos frecuencia

Arreglan las cosas en lugar de comprar nuevas

Reducen el consumo de alcohol y tabaco Compran marcas ms econmicas Tienden a cocinar ms en casa

600
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ENTORNO DEL MARKETING

Reacciones consumidor empresa ante la economa

Menos --------formacin universitaria ------- Ms

Ingreso

Inflacin

Alta

Baja

Cero

Actividad econmica

Recesin

Crecimiento

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ENTORNO DEL MARKETING

En ocasiones, la nueva tecnologa es un arma efectiva contra la inflacin y la recesin Crean oportunidades nuevos mercados y

Sin embargo La empresas que no prevean los cambios tecnolgicos se encontrarn con que sus productos son obsoletos.
Una forma de mantenerse al margen es mediante: Inv. Bsica Inv. Aplicada

Investigacin

Rentabilidad

Innovacin
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ENTORNO DEL MARKETING

En general podemos decir que los adelantos tecnolgicos pueden afectar a:

El Mercado

Dando origen a industrias completamente nuevas Modificando las industrias actuales o incluso destruirlas parcial o totalmente. Pueden estimular otros mercados o industrias no relacionadas con la nueva tecnologa.

Los Costos y la Productividad

El Marketing Aumentan la productividad reduciendo los costes de produccin y de marketing

En cuanto al precio El cuanto al producto En cuanto a la promocin En cuanto a la distribucin

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ENTORNO DEL MARKETING

Cada aspecto relacionado con el Marketing esta sujeto a leyes y restricciones.

Por lo cual: Es obligacin de los gerentes de marketing comprender las leyes y adaptarse a ellas Por consiguiente es importante Ley de Comercio Exterior Ley Federal de Derechos de Autor Ley Federal de Proteccin al Consumidor Ley de la Propiedad Industrial Secretaria de Economa Asociacin Mexicana de Agencias de Publicidad (AMAP) PROFECO IMPI

Legislacin Nacional

Legislacin Estatal

Agencias Reguladoras

Legislacin vigente
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ENTORNO DEL MARKETING

Comprende el nmero de competidores

que una empresa debe enfrentar, el tamao relativo de estos y el grado de interdependencia dentro de la industria.

Competencia Local

Competencia Global

Segn Porter, las fuerzas competitivas que constituyen el entorno especfico son:

Nuevos Productos/servicios competidores. sustitutos

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ENTORNO DEL MARKETING

Poder de negociacin de los proveedores

Poder de Negociacin de los Clientes

Rivalidades entre competidores existentes

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ENTORNO DEL MARKETING

La meta es identificar las oportunidades y amenazas futuras en el mercado

Factores Sociales

Factores Demogrficos

Mercados tnicos en crecimiento

Factores Econmicos

Factores Tecnolgicos

Factores Polticos y Legales

Factores Competitivos

Valores Actitudes Estilos de vida

Poblacin

Incremento de las minoras (ingresos)

Ingresos y poder de compra

Crean oportunidades y nuevos mercados

Que regulan los aspectos del marketing

Sin embargo
-Preadolescentes -Adolescentes -Generacin Y -Generacin X -Baby Boomers En EUA hay tres principales -Hispanos - Africanos Asiticos Inflacin Las empresas que no prevean los cambios se volvern obsoletas

Comprende el numero de competidores que una empresa debe enfrentar en el mercado

Mediante
La legislacin federal, legislacin estatal y organismos reguladores

Recesin Multiculturalismo

Por lo cual deben de:

Investigar

Innovar

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