Caracterización del proceso de capacitación y bienestar

ALCANCE: Llegar a todos los niveles funcionales desde la parte administrativa

a la parte operativa de la organización.
OBJETIVOS: incrementar la participación de los empleados en la toma de
decisiones en las áreas que afecten su trabajo y dar reconocimiento a su
contribución.

SALIDAS
•Evaluación a nivel empresarial
•Aumento de la eficiencia organización
• Mejoramiento de la calidad de los productos
PROVEEDORES
Todas las dependencias y servicios
. Enfoque de una necesidad • Reducción de la rotación del personal
especifica cada vez. • Aumento de las habilidades del empleado
Definición clara del objetivo de la •Mejoramiento del clima organizacional
capacitación.
ENTRADAS
División del trabajo a ser
desarrollado, en módulos, paquetes
•Evaluación de
o ciclos.
desempeño
Elección de los métodos de
•Observación de los
capacitación, considerando la
puntos débiles de los
tecnología disponible.
empleados CLIENTE
Definición de los recursos necesarios
• Cuestionarios de lista o
para la implementación de la
Empleados internos de la empresa a
verificación
capacitación, como tipo de recibir capacitaciones
• Solicitud de
entrenador o instructor, recursos
supervisores jefes o
audiovisuales, maquinas, equipos o
gerentes
herramientas necesarias, materiales,
• Análisis de cargo manuales, etc.
DOCUMENTOS Y REGISTRO INDICADORES
• Material de apoyo • Numero de personas asistentes
• Formato de programación del proceso de -----------------------------------------------------------
capacitación • Numero de personas citadas a la capacitación
• Formato de desarrollo de la capacitación
• Formato de asistencia al proceso . Numero de capacitaciones realizadas.
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• Evaluación aplicada Numero de capacitaciones programadas
• Formato de evaluación del evento
. Evaluación de instructor
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Numero de capacitados