CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS
Logo empresa
Objetivo del proceso:
Alcance del proceso
Líder del proceso
Proveedor
Procesos de la entidad
(Gestión Estrategica)
1. Procesos de la entidad
2. Empresas de selección-Banco de Hojas de
vida- Buscadores de empleo
1. Área/subproceso de selección y
vinculación.
2. Área/subproceso de reclutamiento
Colaboradores de los procesos de la entidad *Necesidades de formación en
tematicas especificas de los procesos
(líderes de proceso)
1. Colaboradores de los procesos de la
entidad (líderes de proceso).
2. Proceso de Gestión Estrategica
Selección y vinculación
1. Colaboradores de los procesos de la
entidad (líderes de proceso).
2. ARL
3. Mintrabajo
Caracterización proceso: Gestión del Talento Humano
Opción 1. Gestionar el capital humano de la entidad propiciando su desarrollo integral y calidad de vida, con el fin de contar con colaboradores q
estrategicos.
Opción 2. Entregar Talento Humano idoneo y motivado que aporten al cumplimiento de los objetivos estrategicos de la empresa, a través del desarroll
y bienestar.
Con la definición de un perfil (necesidad) en cualquiera de los procesos del sistema de gestión
Inicia con:
Termina con la desvinculación de la persona por alguna de las sugientes razones: Renuncia, jubilación, m
Termina con:
Nivel nacional Director Nacional de Talento Humano
Coordinador de Gestión Humana
Nivel Sede/filial
Desarrollo del proceso
Entrada Etapas/subprocesos P-H-V-A Salida
Necesidades de cargos Planeación de los requerimientos de TH P * Aprobación de las necesidades a contratar
Recursos económicos * Perfil revisado y aprobado.
1. Perfil del cargo Reclutamiento P-H * Lista depurada de candidatos
2. Hojas de vida de candidatos
1. Formatos de pruebas de selección
2. Perfiles depurados Selección y vinculación H * Candidatos seleccionados y vinculados
2. Perfil del cargo
* Plan Institucional de capacitación
Formación/capacitación P-H
* Desarrollo de las acciones de capacitación/formación
1. Necesidades de formación en
tematicas especificas de los procesos
2. Políticas y directrices emitidas por la Planificación y despliegue del plan de P-H * Plan de bienestar e incentivos.
entidad bienestar e incentivos * Estrategias de bienestar e incentivos desarrolladas.
2. Recursos aprobados.
* Contratos de los colaboradores. * Pagos de nómina mensual/quincenal
*Novedades de nomina. Nomina y prestaciones sociales P-H * Informes de nómina
* Normatividad vigente * Reportes a entes reguladores en la materia
* Normatividad aplicable en Seguridad * Manual de seguridad y salud en el trabajo.
Social. * Matriz de riesgos y peligros
* Instalaciones y ambiente de trabajo Planificación y ejecución de los programas * Programa de protección de la sulud de las personas.
(ambiente organizacional). P-H
*Necesidades de los colaboradores de de seguridad y salud en el trabajo * Reportes a requerimientos de ley (accidentesw,
los procesos. ingresos, afiliaciones).
 * Manuales de funciones y
responsabilidades * Evaluaciones del desempeño.
Área/subproceso de selección y vinculación * Acuerdos de gestión. Evaluación del desempeño V-A
* Planes de mejoramiento individual.
* Cronogramas de actividades.
* Reglamento de Trabajo.

Posibles procedimientos asociados

Nombre del procedimiento Descripción (en que consiste)
Liquidación de nómina Conocer el paso a paso para realizar los pagos de los empleados de la entid

Acceso a programas de formación Establece los parametros para solicitar un programa de formación/capacitación para un pro

Acceso a programas de bienestar Brindar los lineamientos para acceso a las estrategias de bienestar que ofrece la

Etc…
Indicadores de Gestión
Aspecto clave a medir Porque sería importantes de medir
Clima Organizacional Conocer a nivel institucional y a nivel de área/proceso el sentir de los colaboradores frente a

Indice de ausentismo Conocer el nivel de ausencia de los colaboradores, por área y a nivel organizacional, y las cau

Indice de rotación de personal Conocer los cargos donde se presenta mayor rotación de personal y las razo

Etc…
Riesgos asociados al proceso
Nombre riesgo Descripción (en que consiste)

Accidentes laborales Afectaciones en la integridad de la salud de los colaboradores de los procesos (lesiones parci

Falsedad en documentación y soportes legales Falsificación de diplomas de educación formal y continua, falsificación de certificados

Etc…
ESOS
Código
Versión:
Página :

dad de vida, con el fin de contar con colaboradores que aporten al cumplimiento de los objetivos
rategicos.

tivos estrategicos de la empresa, a través del desarrollo de un plan integral de gestión de competencias
enestar.

d) en cualquiera de los procesos del sistema de gestión de la empresa.

guna de las sugientes razones: Renuncia, jubilación, muerte, despito justificado.

ctor Nacional de Talento Humano

oordinador de Gestión Humana

Salida Usuario

probación de las necesidades a contratar Área/subproceso de Reclutamiento

* Perfil revisado y aprobado.

* Lista depurada de candidatos Área/subproceso de selección y vinculación

Candidatos seleccionados y vinculados Procesos de la entidad

* Plan Institucional de capacitación

Colaboradores de los procesos de la entidad
ollo de las acciones de capacitación/formación

* Plan de bienestar e incentivos. Colaboradores de los procesos de la entidad

egias de bienestar e incentivos desarrolladas.

* Pagos de nómina mensual/quincenal

* Informes de nómina Colaboradores de los procesos de la entidad
eportes a entes reguladores en la materia

Manual de seguridad y salud en el trabajo.

* Matriz de riesgos y peligros
ama de protección de la sulud de las personas. Colaboradores de los procesos de la entidad
ortes a requerimientos de ley (accidentesw, Entidades reguladoras (Mintrabajo, ARL)
ingresos, afiliaciones).
 * Evaluaciones del desempeño. Colaboradores de los procesos de la entidad
* Planes de mejoramiento individual.

os
escripción (en que consiste)
ra realizar los pagos de los empleados de la entidad…

programa de formación/capacitación para un proceso/área especifica.

cceso a las estrategias de bienestar que ofrece la entidad…

ue sería importantes de medir

a/proceso el sentir de los colaboradores frente a variables especificas…

adores, por área y a nivel organizacional, y las causas que la generan…

se presenta mayor rotación de personal y las razones

escripción (en que consiste)

los colaboradores de los procesos (lesiones parciales, totales, muerte).

ón formal y continua, falsificación de certificados de experiencia.