BIENVENIDOS A: COMPORTAMIENTO

humano
Prof. Ing. Silvia Delgado Vera

COMPORTAMIENTO HUMANO
1.1. LA PERSONALIDAD

1.2. EL COMPORTAMIENTO HUMANO 1.3. FACTORES QUE AFECTAN EL COMPORTAMIENTO HUMANO 1.4. LA DIMENSION HUMANA EN LA DIRECCION Y GESTION EMPRESARIAL

1.5. INFLUENCIA DE LA MOTIVACION HUMANA

1.6. LAS NECESIDADES HUMANAS BASICAS

1.7. LA COMUNICACION

LA PERSONALIDAD

La personalidad es el modelo habitual por el cual las personas piensan, hablan y actan, para satisfacer sus necesidades de tipo personal y social.

LA PERSONALIDAD

La personalidad est formada por una serie de caractersticas que utilizamos para describirnos y que se encuentran integradas mediante lo que llamamos el yo o "s mismo" formando una unidad coherente.

LA PERSONALIDAD

Entre estas caractersticas se encuentra lo que en psicologa se denominan rasgos (como agresividad, sumisin, sociabilidad, sensibilidad...); conjuntos de rasgos (como extroversin o introversin), y otros aspectos que las personas utilizan para describirse, como sus deseos, motivaciones, emociones, sentimientos y mecanismos para afrontar la vida. Es decir, la personalidad es la forma en que pensamos, sentimos, nos comportamos e interpretamos la realidad.

LA PERSONALIDAD

La personalidad sana
La personalidad psicolgicamente sana y equilibrada tiene las siguientes caractersticas: Es flexible. Se trata de personas que saben reaccionar ante las situaciones y ante los dems de diversas formas. Es decir, poseen un repertorio amplio de conductas y utilizan una u otra para adaptarse a las exigencias de la vida, en vez de comportarse de un modo rgido e inflexible.

LA PERSONALIDAD

La personalidad sana
Lleva una vida ms variada, realizando diversas actividades, en vez de centrar su vida alrededor de un mismo tema. Es capaz de tolerar las situaciones de presin y enfrentarse a ellas y no se viene abajo ante las dificultades y contratiempos. Su forma de verse a s misma, al mundo y a los dems se ajusta bastante a la realidad.

EL COMPORTAMIENTO HUMANO

El comportamiento humano es el conjunto de comportamientos exhibidos por el ser humano e influenciados por la cultura, las actitudes, las emociones, los valores de la persona y los valores culturales, la tica, el ejercicio de la autoridad, la relacin, la persuasin, la coercin y/o la gentica.

EL COMPORTAMIENTO HUMANO

Muchos consideran el comportamiento humano algo muy complicado, sin embargo no lo es, puesto que desde sus inicios el ser humano ha demostrado su inters de aprender sobre lo que lo rodea y aprovecharlo para su beneficio y comodidad, si bien el ser humano es curioso, tambin es creativo, al inventar toda una serie de formas para comunicarse,

EL COMPORTAMIENTO HUMANO

desde el lenguaje por seas, el escrito, incluso el oral, entre otras muchas ms cosas que ayudaron a facilitar la vida del ser humano, as como su supervivencia.

FACTORES QUE AFFECTAN EL COMPORTAMIENTO HUMANO

La gentica es el campo de la biologa que busca comprender la herencia biolgica que se transmite de generacin en generacin. Gentica proviene de la palabra (gen) que en griego significa "descendencia".

FACTORES QUE AFFECTAN EL COMPORTAMIENTO HUMANO

La actitud: en este grado la persona hace una evaluacin favorable o desfavorable del comportamiento. La norma social: esta es la influencia de la presin social que es percibida por el individuo (creencia normativa) para realizar o no ciertos comportamientos.

FACTORES QUE AFFECTAN EL COMPORTAMIENTO HUMANO

Control del comportamiento percibido: cmo las creencias del individuo hacen fcil o difcil la realizacin del comportamiento.
La cultura: influencia entrelazada con la contingencia de diferentes conductas.

LA DIMENSION HUMANA EN LA DIRECCION Y GESTION EMPRESARIAL

La cultura empresarial es la forma concreta en la que se entienden y practican las diversas acciones de la empresa por parte de sus miembros.
Esta expresa como es posible que una diversidad de personas son capaces de colaborar, cooperar , participar y actuar con ilusin en el marco de esta organizacin de forma que se complementan entre si a partir de su diversidad en lugar de generar un enfrentamiento. Este resultado no es fcil porque requiere que se de el entendimiento entre las distintas personas, por esto es muy importante el talente de los trabajadores de cara a los resultados que tendr la empresa, los cuales son fruto de sus decisiones, as como de la aplicacin a cada caso de las leyes econmicas, y finalmente con el talente con el que cada persona analiza, percibe y asume los resultados que se ha producido.

LA DIMENSION HUMANA EN LA DIRECCION Y GESTION EMPRESARIAL

Schotter nos indica que los sistemas econmicos son organizaciones sociales que mantienen su cohesin gracias al buen funcionamiento moral y psicolgico de sus agentes. Y si queremos que la gente participe de forma ordenada, que acepten sus resultados y que tengan xito como organizaciones, deben incluir determinadas caractersticas psicolgicas bsicas en su sistema de incentivos. Es decir disear un sistema econmico con reglas que prescribiramos nosotros para que, a continuacin, los agentes ejerciesen sus funciones, estas reglas especificaran acciones permisibles y no permisibles, as como recompensas y retribuciones de las acciones emprendidas por los agentes econmicos.

LA DIMENSION HUMANA EN LA DIRECCION Y GESTION EMPRESARIAL

Podemos mencionar as el mercado libre como un conjunto de reglas , una de las cuales establece que robar a otro sus bienes es ilegal y merece castigo. Tambin se puede especificar que todo vendedor y todo comprador es libre de vender y comprar a quien quiera y al precio que quiera, pero no se le permiten connivencias a la hora de fijar el precio porque eso violara las leyes.
Para predecir los resultados del conjunto de reglas que configuran al mercado, habr que conocer antes cual ser el comportamiento de las personas, respecto a los incentivos implcitos en tales reglas.

Hay que considerar valorativamente la naturaleza humana causa ultima de toda conducta.
Por esto el crecimiento econmico depende de la clase de agentes sociales que funcionan.

LA DIMENSION HUMANA EN LA DIRECCION Y GESTION EMPRESARIAL

La racionalidad no conduce a buenos resultados cuando cuando sigue un afn egosta.

INFLUENCIA DE LA MOTIVACION HUMANA

A la motivacin se le define como voluntad que tiene los empleados de hacer un gran esfuerzo encaminado a alcanzar metas de las organizaciones, condicionado satisfacer una necesidad individual. La cual se compone de 6 etapas: Necesidad insatisfecha Surgimiento de la tensin Activacin de los impulsos Conducta orientada Reduccin de la tensin

LAS NECESIDADES HUMANDA BASICAS

Para comprender qu motiva el comportamiento, es necesario el conocimiento de las necesidades humanas. La teora

constat la existencia de ciertas necesidades humanas

fundamentales. El hombre pas, entonces, a ser considerado un animal lleno de necesidades que se alternan o que se presentan en conjunto o aisladas. El hombre pasa por tres niveles o estados de

motivacin: a medida que crece y madura.

LAS NECESIDADES HUMANDA BASICAS

Necesidades Fisiolgicas. Llamadas necesidades primarias, vitales o vegetativas; se relaciona con la supervivencia del individuo: exigen satisfacciones peridicas y cclicas. Las necesidades fisiolgicas se hayan tambin en los animales. Las principales son alimentacin, sueo, actividad fsica, satisfaccin sexual, abrigo y proteccin contra los elementos y seguridad fsica contra los peligros.

LAS NECESIDADES HUMANDA BASICAS

Necesidades Psicolgicas. Son necesidades secundarias exclusivas del hombre adquirido y desarrollado en el transcurso de la vida. Representan un patrn ms elevado y complejo de necesidades que casi nunca quedan satisfechas a plenitud.

Las principales necesidades psicolgicas son:

LAS NECESIDADES HUMANDA BASICAS

Necesidades Psicolgicas. Necesidad de seguridad ntima. Necesidad de participacin. Necesidad de la confianza. Necesidad de afecto.

LAS NECESIDADES HUMANDA BASICAS

Necesidades de Autorrealizacin Son las ms elevadas, producto de la educacin y la

cultura. Rara vez son satisfechas a plenitud, pues el

hombre busca, de modo gradual, mayores satisfacciones y establece metas cada vez ms complejas.

LA COMUNICACION
David Issacs define a la comunicacin como: "un

proceso dinmico de intercambio de acciones,

pensamientos y sentimientos entre las personas que

componen la organizacin, que tienden a compartir,

proteger y reforzar algo valioso en las relaciones,

aumentando as la calidad y la unin de las mismas

durante el transcurso del tiempo".

LA COMUNICACION
La comunicacin es una actividad administrativa que cumple dos propsitos esenciales: a. Proporcionar la informacin y la explicacin necesaria para que las personas puedan desempaar sus tareas. b. Proporcionar las actitudes necesarias que promuevan la motivacin, la cooperacin y la satisfaccin en los cargos.

LO UNICO CONSTANTE ES EL CAMBIO

(PETER SENGE)

NADA CAMBIA SIN TRANSFORMACION PERSONAL

(W. EDWARDS DEMING)