Aprendizaje y la memoria

ELEMENTOS DEL APRENDIZAJE

Motivo: Los motivos activan a los individuos y, al hacerlo, aumentan su disposicin a responder. Seales: Una seal es un estmulo que no tiene suficiente fuerza para movilizar a los consumidores, pero con suficiente fuerza para dar direccin a la actividad motivada.

ELEMENTOS DEL APRENDIZAJE

Respuestas: Podemos ver la respuesta como una actividad fsica o mental que se emite en reaccin ante una situacin de estimulacin. Reforzamiento: Es todo aquello que acompaa a una respuesta y aumenta la tendencia de sta a repetirse en situaciones anlogas.

CLASIFICACIN DEL APRENDIZAJE

Aprendizaje de asociaciones: Consiste en desarrollar asociaciones entre un estmulos y una respuesta a l. Dicho con otras palabras, la asociacin entre ambos es la conexin que se aprende.

Aprendizaje de asociaciones
El reforzamiento se emplea junto con dos mtodos fundamentales de las conexiones de aprendizaje:
Condicionamiento Clsico: Aparea un estmulo con otro que ya produce determinada respuesta. Al repetir varias veces el apareamiento, el nuevo estimulo ir comenzando a suscitar la misma respuesta o bien otra muy parecida a ella. Condicionamiento Instrumental: Requiere desarrollar conexiones entre estmulos y respuestas slo que el proceso en cuestin difiere del condicionamiento clsico en varios aspectos importantes:

DISTINCIONES IMPORTANTES ENTRE EL CONDICIONAMIENTO CLSICO Y CONDICIONAMIENTO INSTRUMENTAL CONDICIONAMIENTO CLASICO Incluye una respuesta ya establecida ante otro estmulo El resultado no depende de las acciones del sujeto Influyen en la formacin y cambio de opiniones, gustos y metas CONDIONAMIENTO INSTRUMENTAL No se necesita una asociacin anterior entre estmulo y respuesta El sujeto debe descubrir la respuesta correcta

El resultado depende de las acciones del sujeto. Influye en los cambios del comportamiento orientado hacia una meta.

Interpretaciones cognoscitivas
Este punto de vista establece que, en gran medida, el aprendizaje no se realiza por el tanteo (ensayo/error) ni por la prctica, sino por el descubriendo de patrones significativos que nos permiten resolver los problemas.

MODIFICACIN DEL COMPORTAMIENTO

Se centra en una serie de tcnicas de intervencin, cuya finalidad es influir en al conducta. Es decir, nos concentramos en cmo podemos modificar los factores ambientales (estmulos, reforzamientos y otros factores) para lograr cambios en la forma en que conduce la gente.

Programas de reforzamiento
Programa de reforzamiento continuo: Los cuales se premian todas las respuestas correctas, produciendo cambios rpidos del comportamiento, y econmicas para las empresas. Programa de reforzamiento parcial: Se obtiene un cambio ms lento, pero el aprendizaje as logrado es permanente.

Programas de reforzamiento
Adaptacin: El hecho de producir, con el paso del tiempo un cambio notable de la conducta reforzando las aproximaciones cada vez ms cercanas a ella. Con una serie de cambios pequeos que culminen en una misma meta es posible conseguir, un cambio bastante considerable o complejo en la conducta. Modelacin: Denota el aprendizaje que se debe al hecho de que el sujeto observa la conducta ajena y sus consecuencias. Ello puede dar origen al aprendizaje de un nuevo comportamiento.

Programas de reforzamiento
Diseo Ecolgico: Consiste en el deseo de manipular ciertos aspectos del ambiente con el propsito de lograr cambios conductuales (EJ el ritmo de msica de fondo siendo ms lenta los clientes gastaban mucho ms que los que oan msica de ritmo ms rpido).

GENERALIZACIN DE ESTMULOS
Cuando se aprende cierta respuesta ante un estmulo, despus tender a ser provocada no slo por el estmulo original presente en la situacin de aprendizaje, sino tambin por estmulos que se parezcan a l. El grado de generalizacin relaciona el grado de semejanza entre dos estmulos con la probabilidad de que susciten la misma reaccin. Algunos fabricantes de marcas propias se valen del concepto de grado de generalizacin, pues empacan productos cuyo aspecto se asemeje mucho a las marcas reconocidas.

Rapidez y grado del aprendizaje

El aprendizaje de cualquier cosa, sigue un patrn bastante comn que recibe el nombre de curva de aprendizaje. La practica es sumamente eficaz en las primeras etapas del aprendizaje par luego disminuir en las subsecuentes. Tambin se demuestra que, aunque la rapidez sea alta en un principio, se requiere de mucha prctica para obtener un considerable aprendizaje total

Curva del aprendizaje

PROGRAMAS DE PRCTICA
La expresin prctica distribuida denota la sesiones con perodo de descanso y se da el nombre de practica masiva cuando no se intercalan dichos perodos. En muchas situaciones los periodos de prctica separados por intervalos de reposo generan un aprendizaje mucho ms eficiente que cuando no se descansa.

PROGRAMAS DE PRCTICA
De ah que el experto de mercadotecnia quiera conocer el intervalo ptimo para planear el intervalos entre las repeticiones de los mensajes, a fin de lograr la mayor cantidad posible de aprendizaje.

PROGRAMAS DE PRCTICA
Extincin: Desprender de conductas previamente aprendidas, esto ocurre cuando el transcurso del tiempo, una respuesta aprendida se emite frente a un estmulo, pero sin que se la refuerce. Olvido: Es la prdida del material retenido por falta de uso o bien por interferencia con otra actividad adquisitiva. Ello no slo es un problema, que puede ser opacado repitiendo mensajes publicitarios para facilitar la retencin.

Olvido
Dos ms comunes son:
Recordacin: El consumidor le menciona al entrevistador el anuncio que vio recientemente. No recibe ninguna sugerencia al respecto (recordacin sin ayuda) o recibe un poco de orientacin (recordacin con ayuda). Reconocimiento: Al consumidor se le muestra un anuncio y se le solicita indicar cules ha visto recientemente.

CARACTERSTICAS DEL SISTEMA DE MEMORIA

Memoria Sensorial: La entrada se realiza en forma de sensaciones que han sido generadas por los receptores. La memoria tiene registros para las sensaciones que se producen a travs de los rganos visuales, auditivos y de otros sentidos. La capacidad de registro es muy extensa, y puede guardar todo lo que los receptores sensoriales trasmiten.

CARACTERSTICAS DEL SISTEMA DE MEMORIA

Memoria a Corto Plazo: Puede verse como un espacio de trabajo para el procesamiento de informacin; es la parte activa para almacenar y procesar temporalmente la informacin, con el fin de interpretarla y entender su significado. Esto se consigue combinando la informacin recibida con otro tipo de datos (experiencias, conocimientos, etc), almacenados en la memoria a largo plazo.

CARACTERSTICAS DEL SISTEMA DE MEMORIA

Memoria a largo plazo: Este sistema de memoria es un almacn relativamente permanente de informacin que ha sido sometida a suficiente procesamiento. En ella el material puede durar desde unos cuantos minutos hasta largos aos. Adems, posee la capacidad de guardar una cantidad prcticamente ilimitada de informacin.

CARACTERSTICAS DEL SISTEMA DE MEMORIA

Estructura de la memoria a largo plazo: Se describe como un sistema interconectado de nodos que representa la informacin (nombre de conceptos) que est siendo almacenada. Es como una especie de red de pesca; y los nudos seran los nodos de informacin situada en varios lugares del cerebro, y la cadena que los une sera las conexiones o relaciones entre vario conceptos.

APLICACIN DE LA PUBLICIDAD
Mensajes publicitarios con aspectos originales tiene muchas posibilidades de ser recordados. Ello se debe a que las interferencias del proceso del olvido interfieren muy poco con este tipo de material. El orden en que se presenta el material al parecer influye en el grado de retencin; la parte intermedia es la que se olvida ms fcilmente. Esto se debe a que los mensajes iniciales y finales sobresalen ms e interfieren con la retencin de las partes ms importantes del mensajes publicitario.

Mtodos para hacer llegar el mensaje completo al consumidor

Material visual: La informacin visual suele retenerse mejor que el contenido verbal.

Mtodos para hacer llegar el mensaje completo al consumidor

Imgenes interactivas: Las imgenes, smbolos y otros, que describen cmo dos conceptos o propiedades se relacionan entre s contribuyen mucho a mejorar la memoria del pblico.

Mtodos para hacer llegar el mensaje completo al consumidor

Mostrar los errores: Durante la demostracin de habilidades mecnicas de rendimiento o de toma de decisiones, muchas veces conviene mostrar como no debe hacerse las cosas y tambin cmo deben hacerse.

Mtodos para hacer llegar el mensaje completo al consumidor

Mensajes incompletos: Se ha descubierto que mejora la atencin si se dejan incompletos los mensajes para que el consumidor los complete.

Mtodos para hacer llegar el mensaje completo al consumidor

Tcnicas mnemnicas: Es el arte que consiste en idear un patrn para una serie de hechos aparentemente inconexos, de modo que podamos recordarlos con mayor facilidad.