FOREVERCOLOR

Marketing Operativo
Valeria Carrera 11/06/2012

FOREVER COLOR ES EL NUEVO TINTE QUE DURA 184 DAS. ESTE TRABAJO CONTINUE UN ANALISIS COMPLETO DE LOS ELEMENTOS DE MARJETING PARA QUE EL PORDUCTO INGRESE AL MERCADO

DESCRIPCIN VISIN MISIN OBJETIVOS ANLISIS DEL ENTORNO ENTORNO MACROECONMICO ENTORNO MICROECONMICO FODA PONDERADO INVESTIGACIN DE MERCADO SITUACIN O PROBLEMA OBJETIVO GENERAL OBJETIVO ESPECFICO MUESTREO ALCANCE FUENTES DE INVESTIGACIN HERRAMIENTA TABULACIN INFORME SEGMENTO META VARIABLES DE SEGMENTACIN DEL MERCADO MIX DE MARKETING PRODUCTO PRECIO PLAZA COMUNICACIN (PROMOCIN) COMENTARIOS SUGERENCIAS ANEXOS BIBLIOGRAFA 1

3 3 3 3 4 4 4 5 6 6 6 6 7 8 8 8 8 10 11 11 11 11 12 13 13 15 15 16 17

FOREVERCOLOR
FOREVERYOURS

Descripcin
FOREVERCOLOR es el nuevo producto de tintes de cabello que entra al mercado a partir de Junio 11 del 2012. La nueva frmula que ofrece FOREVERCOLOR contiene filtros

UV que protege al cabello de los rayos solares, Antioxidantes que ayudan a que el tinte no se oxide, Vitaminas para nutrir al cabello, Complejo Botnico Quatriesencials que da una extra hidratacin, y viene con Queratina para dar protena al cabello y que luzca radiante, sano y del color que queras durante 184 das. Se preguntarn cmo un tinte puede durar das sin que se vaya el color y aunque el cabello crezca?, la respuesta a esto es que FOREVERCOLOR ofrece mantener el color del tinte a tu eleccin, un mes adicional, de lo que dura el tinte normal, que es un mes aproximadamente. Despus de 60 das, FOREVERCOLOR te ofrece un Tratamiento Pre-Shampoo, FOREVERREVITALITY, que estimula refina y mantiene el color de tu tiente. Este producto trabaja conjuntamente con el tinte ayudando a que tu cabello luzca hermoso, con vida y del color que quisiste los 184 das del ao.

Visin
La visin de la empresa con este nuevo producto es llegar a ser el mejor tinte de cabello para el 2022.

Misin
FOREVERCOLOR tiene la misin de transformar y mantener un cabello largo, radiante e hidratado.

Objetivos
Objetivo general: El objetivo general es llegar a ocupar el primer lugar en la preferencia del consumidor. Objetivos especficos: Tener 2 productos nuevos como complementos para el tinte en el ao 2014. Tener una seccin, en todos los lugares de venta, exclusiva FOREVERCOLOR, con su propia temtica para el 2013.
3

para

Anlisis del Entorno

Entorno Macroeconmico

Entorno natural: El clima del Ecuador flucta constantemente, el cabello tinturado, suele verse
afectado por los cambios climticos, y algunos de los resultados pueden ser, resequedad, o el otro extremo un cabello graso, y que el color se vaya aclarando rpidamente con el sol.

Econmico: La inflacin en el pas para el mes de Mayo fue 4.85%, esta es menor a la del mes de Abril. Por lo que las personas pueden tener sentirse confiadas en que seguir bajando y su nivel adquisitivo va a subir. La El salario bsico unificado del 2012 es de USD 292. Socio-Cultural: La mujer ecuatoriana es joven, moderna, presentable y novelera. No descuida su imagen; es por eso que le gusta probar productos que la hagan sentirse perfecta, en el hogar, la universidad o en el trabajo. Las mujeres saben que es horrible despertarse una maana y ver que tu color original se est comenzando a notar. O que se tienen que ir de viaje o estn en exmenes y no tienen tiempo para poder pintrselo de nuevo y esperar al que el siguiente mes o despus de 3 semanas te pase lo mismo. Demogrfico: En la ciudad de Quito-Ecuador, segn el censo nacional del 2010, del Instituto Nacional Estadstica y Censo, la poblacin de mujer es 1 150.380 Poltico-Legal: Para que un producto ingrese al mercado, debe tener un sello sanitario de autorizacin que lo da INSTITUTO NACIONAL DE HIGIENE Izquieta Prez.

Entorno Microeconmico
Proveedores: La empresa que realiza FOREVERCOLOR, es el proveedor principal y nico del tinte. Distribuidores: FOREVERCOLOR con Megamaxi, y con Montero por el momento. Es por eso que se llevar a cabo una distribucin exclusiva del producto. Sustitutos: Los sustitutos son los tintes normales que existen en el mercado

Consumidor/Cliente: Consumidores finales: del producto seras las mujeres que lo compren para poder usarlos. Clientes: los centros de belleza ubicados en la ciudad de Quito. Clientes Organizacionales: Megamaxi y Montero.

FODA PONDERADO
En la siguiente tabla se analizar el FODA Ponderado del Producto; en Valor el producto ser comparado con otros tintes, en esta columna los valores van de 0 a 1, siendo 1 el resultado de la suma de estos. En Desempeo, por otro lado, se tomar en cuenta el rendimiento del producto, los valores van de 1 a 10, aqu no es necesario sumar.

FACTOR
Publicidad

VALOR
0.4 0.3 0.3

DESEMPEO
10 9 10

TOTAL
4 3 3

TOTAL %
40% 30% 30%

Producto nico Tecnologa

No tiene competencia directa

0.6 0.4

10 10

6 4

60% 40%

Puede causar Esnobismo

Precio Alto

0.6 0.4

10 10

8 4

60% 40%

Posicionamiento

Mucha competencia indirecta

0.7 0.1 0.2

10 4 7

7 5.6 1.4

50% 40% 10%

Leyes Lealtad

FACTORES (+) = F + O =10+10= 20 = 50% + 50%

5

Mis fortalezas son iguales que mis oportunidades.

FACTORES (-) = D - A =-12-14= -26 = 46.15% + 53.85% Las amenazas superan a las debilidades del producto en 7.7%, esto quiere que se debe buscar la forma de ingresar al mercado. FACTORES INTERNOS = F + D = 10-12= -2 33.33% FACTORES EXTERNOS= O - A = 10-14= -4 66.67% -2 -4= -6 Los factores externos superan en 33.34% a los internos, lo que nos quiere decir que hay que mejorar los factores internos. Pero el oroducto esta bien en el mercado.

Investigacin de mercado
Situacin o Problema
Se ha observado que en la ciudad de Quito-Ecuador, mujeres a partir de los 16 aos tienden a pintarse el cabello.

Objetivo General
Conocer la aceptacin de un tinte nuevo que dure 184 das en su color natural.

Objetivo Especfico
Conocer el precio que estn dispuestas a pagar por un tinte Conocer el color de tinte de preferencia Conocer cul sera la competencia directa ms fuerte que tendra el producto.

Muestreo

La poblacin total de mujeres es 1150 380, se requiere para realizar el muestreo de la formula de infinito, ya que es mayor a 100 000.

) (

Alcance
Se aplicaran las encuestas en el centro comercial Quicentro, al norte de Quito, a las mujeres entre 18 a 70 aos que entren por las puertas principales ubicadas, al sur, suroeste, y este del centro comercial, los das sbado y domingo de 11am a 3pm.

Fuentes de investigacin
Las fuentes de investigacin utilizadas son Primarias directo a la fuente.

Herramienta
Como herramienta para realizar la investigacin de mercado se hicieron encuestas. La encuesta consta de 8 preguntas, de las cuales varan entre dicotmicas de opcin mltiple y valoracin. Modelo de la Encuesta, en Anexos.

Tabulacin
Tabulacin de las preguntas de la encuesta

Conoce alguna marca que mantenga el color de su tinte durante 184 das? SI 1 0.69% No 134 92.4% TOTAL 145 100 El 92% de las personas encuestadas no conoce una marca que mantenga el color de su tinte, el 0.69%. las dems no contestaron.

LOREAL IGORA PALETTE ISSUE KOLESTON REVLON GARNIER SILUET HAR TOTAL

De las marcas en el mercado Cul es su preferida? 41 36 18 9 1 5 12 1 2 145

28.3% 24.8% 12.4% 6.2% 0.69% 3.4 8.3% 0.69% 1.4% 100

La marca ms utilizada por las personas encuestadas es Loreal, y le sigue Igora, mientras que Siluet y Koleston son las menos utilizadas.

Ponga en orden de importancia, del 1 al 9, siendo 1 el ms importante, que color de tinte le gustara que salga primero en el mercado. NEGRO 23 15.9% CASTAO OSCRURO 5 3.4% CASTAO 13 9.0% CASTAO CLARO 29 20% CHOCOLATE 11 7.6% RUBIO 27 18.6% RUBIO CENIZO 10 6.9% COBRIZO 6 4.1% ROJO 2 1.4% TOTAL 145 100

De la encuesta realizada, los colores que prefieren las mujeres son el castao claro con un 20%, rubio con el 18.6% y negro con el 15.9%. aparte de eso tambin nos recomendaron colocar un color violeta. Le gustara consumir un tinte que dure 184 das? 131 4 145

SI NO TOTAL

90.3% 2.8% 100

El 90.3 % de las personas si les gustara consumir este producto Cunto estara dispuesta a pagar por el tinte? 108 26 5 145

16.00 a 20.00 USD 20.00 a 25.00 USD 25.00 a 30.00 USD TOTAL

74.5% 17.9% 3.4% 100

La mayora de personas con el 74.5% pagaran entre 16.00 a 20.00 USD por el tinte, solo el 3.4 % pagara mas, es decir de 25.00 a 30.00 USD.

Informe
Los objetivos especficos que nos planteamos al principio fueron: Conocer el precio que estn dispuestas a pagar por un tinte Conocer el color de tinte de preferencia Conocer cul sera la competencia directa ms fuerte que tendra el producto

Las cuales, mediante la encuesta realizada pudieron ser contestadas. El resultado fue el siguiente: Conocer el precio que estn dispuestas a pagar por un tinte (entre 16.00 a 20.00 USD) 74.5% Conocer el color de tinte de preferencia (Castao Claro 20% , le sigue, Rubio y Negro) Conocer cul sera la competencia directa ms fuerte que tendra el producto ( LOreal, 28.3%)
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Segmento Meta
Mujeres entre 18 a 70 aos que pertenezcan a una clase media-alta con un ingreso mnimo de 650 USD.

Variables de segmentacin del mercado

Por

las

ventajas

buscadas:

Va

existir

una

comparacin

entre

FOREVERCOLOR, y los otros tintes. FOREVERCOLOR dura ms que este tinte. Por las caractersticas socio-demogrficas: FOREVERCOLOR est dirigida a las mujeres quiteas. V2: Mujeres que les guste llamar la atencin a donde vayan y sentirse seguras cada da. Geogrfico: Mujeres que viven en la ciudad de Quito-Ecuador. Econmico: Mujeres con un ingreso mnimo de 650 USD. Social: Mujeres con una clase social Media-Alta. Comportamental: Personas eventuales.

Mix de Marketing
Producto
Categoras de los productos y servicios FOREVERCOLOR, es un bien nicamente tangible.

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Tipo de Producto Es un bien de comparacin, porque se tiene mayor inversin de dinero y de tiempo. Es decir, ya que la persona debe revisar en el catalogo, el color de tinte que desea, y buscar su cdigo, despus, tratar de encontrar el cdigo en los cajas de tinte que se encuentran en la percha. Complementos del Producto. El empaque del tinte, ser de plstico, con los colores del nombre que es una gama de rojos claros, ha morado oscuro. Con la imagen de la modelo de la modelo. Con el cdigo del color. Y al lado derecho un mensaje personal. El empaque primario ser el tinte. De diferentes colores en cada cada caja dpendiendo el color de tinte. Proceso agregado del producto o servicio Caracterstica agregada: Dentro de la caja del producto se incluye el tratamiento PreShampoo FOREVEREVITALITY. Ciclo de vida del producto Como el producto recin est entrando en el mercado, estar en Introduccin, donde la publicidad va a ser alta, en canales de televisin, y mallas publicitarias. Su precio de entrada va a ser alto.

Precio
Precio Precio de Venta (PVP): ser de $ 24.99 Precio de descreme: FOREVERCOLOR es un producto nico en el mercado. Estrategia para la fijacin de precio para el producto Fijacin de preocio para producto cautivo: es un producto nico, y tienen un precio alto. Estrategia de ajuste de precios. Fijacin sicolgica de precios: se pondrn mallas publicitarias en el redondel de la y, la avenida Colon y 12 de Octubre. En Cumbaya y en el Valle de los Chillos.
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Plaza
Canales de distribucin El canal que utilizara FOREVERCOLOR, es corto, ya que va de proveedores a distirbuidores, y es exclusivo, porque solo 2 organizaciones tendrn el derecho para su venta, Megamaxi, y Montero.

Elementos de la plaza
Locacin: Megamaxi de la 6 de diciembre, Megamaxi del San Luis, Megamaxi del Condado. Montero de la 6 de diciembre. Merchandising: el producto estar ocupando una zona calienta, con los colores de preferencia como castaos. el producto no se oferta en una tienda de la empresa, entonces por ejemplo en el Megamaxi, va a estar en la seccin de belleza, en la percha de los tinte, en cada fila de la percha se encontrara la gama de los colores de tinte, por ejemplo si son 6 perchas en la 3ra, estar el color castao.

Cadena de suministros
Superiores: asociacin entre proveedores y distribuidores. Entre Megamaxi y Montero

Canal de distribucin
El canal de distribucin ser de proveedores (nosotros) a minoristas, como Megamaxi, y Montero.

Comunicacin (Promocin)
Publicidad: Mallas publicitarias en la avenida Colon, en el redondel de la y. Aparte, se transmitirn por canales, en el horario de 8 am a 8 pm, cada tres horas por 1 mes. Venta personal: La fuerza ya fue capacitada, porque necesitaba estar preparada para el lanzamiento del producto. Con cursos, ejercicios, y pruebas. Relaciones Pblicas: Miss Continente Americano 2012. Se llevara a cabo en Guayaquil en Octubre.

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Colores de la comunicacin Para el nombre del producto, se utiliza una gama de violetas, y rosados. Con los cuales FOREVERCOLOR, quiere representar a las mujeres y sus diferentes facetas como mujeres dignas, tiernas, de buenos sentimientos, y tambin a mujeres sensuales, con poder adquisitivo alto. Estrategia de la mezcla de promocin. Se utilizara: Estrategia de empuje: al darle carteles a los destruidores, y revistas con el ctalo de colores que ofrece la marca, su historia, instrucciones de uso. Estrategia de atraccin ya que tambin se har publicidad por medios de comunicacin. Desarrollo de una estrategia Publicitaria Mensaje: Mujeres seguras, apasionadas y que disfrutan de su belleza. Mujeres como t que tienen el poder para decidir. FORVERCOLOR is FOREVERYOURS. 184 das siento tu misma. La publicidad, ser realizada en mallas publicaras la avenida colon y la del redondel de la Y y el Inca, por mes y medio. Tambin se realizara el comercial de televisin, en los canales de ecuavisa y teleamazonas, cada hora a partir de las 8 am hasta las 10 pm, por un mes. Y se publicarn anuncios en revistas de moda, como Cosas, Vanidades. Y la revista que realizar FOREVERCOLOR que ser distribuida en el Megamaxi, Montero, Y Revista Cosas.

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Comentarios
FOREVERCOLOR es un producto que puede tener acogida en el mercado, ya que es un producto nuevo, dirigido a ayudar a la belleza de la mujer. Tiene mucha competencia indirecta en el mercado, y muchas mujeres son leales a ellas, debe buscar la forma de quedarse en la mente de su consumidor meta. Es decir ir superando sus amenazas.

Sugerencias
Es lanzar una campaa publicitaria fuerte, tratar de que en los anuncios se esplique claramente qu es lo que hace el producto, cul es su producto agregado, y por qu tiene ese precio de venta al pblico mostrando sus beneficios. Crear lo ms rpido posible una pgina web del producto para poder abrir una seccin de comentarios / sugerencias / reclamos para tener un contacto con lso clientes e ir unindonos y entiendo sus necesidades. Analizar cada 3 meses a la competencia.

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Anexos
FOREVERCOLOR
FOREVERYOURS

FOREVERCOLOR es el nuevo tinte con su formula especializada que ayuda a mantener tu color por 184 das. 1.- Conoce alguna marca que mantenga el color de su tinte por 184 das? SI NO 2.- De las marcas de tinte en el mercado, Cul de ellas prefiere? ____________________ 3.- Coloque en orden de importancia para usted, del 1 al 8, siendo el ms importante, que color de tinte le gustara que salga primero en el mercado con la marca FOREVERCOLOR. Negro ( ) Castao Oscuro ( ) Castao ( ) Castao Claro ( ) Chocolate ( ) Rubio ( ) Rubio Cenizo ( )

Cobrizo ( ) Rojo ( )

4.- Le gustara consumir un tinte que dure 184 das? SI ( ) NO ( ) 5.- Cuanto estara dispuesta a pagar por el tiente? 16.00 a 20.00 USD ( 20.00 A 25.00 USD ( 25.00 A 30.00 USD ( ) ) )

6.- Cul es su profesin? ___________________________

7.- Cul es su edad? __________

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Bibliografa
INEC: http://www.crecenegocios.com/como-hacer-una-encuesta/ INEC: http://www.inec.gob.ec/cpv/descargables/fasciculos_provinciales/pichincha.pdf
http://www.proecuador.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2012/03/FERIAS-PRO-ECUADOR2012-LOCALES.pdf

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