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PLAN DE PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y Versión: 1

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RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
Cód.: D-GST-017

PLAN DE PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y RESPUESTA ANTE

EMERGENCIAS

MAESTROS AL VOLANTE SAS

BARRANQUILLA

ELABORADO POR
ALEXANDRA CERVANTES
RESPONSABLE SG-SST
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1. PRESENTACIÓN

Este plan pretende dar las pautas y criterios para que la empresa CEA
MAESTROS AL VOLANTE SAS, pueda administrar en forma eficaz el “Plan de
Prevención, Preparación y Respuesta Ante Emergencias” relacionados con las
exigencias propias de la empresa, buscando superar el cumplimiento de la Ley
para convertirlos en un verdadero desarrollo empresarial, enmarcando dentro del
concepto de la calidad total y la teoría de la “Administración de Riesgos”.
Conceptos que actualmente tienen mayor fuerza en las organizaciones, ya que
protegen integralmente la compañía.

En el siguiente documento se encuentran las parámetros fundamentales para la

implementación y auto sostenimiento de del plan de emergencias de la empresa
MAESTROS AL VOLANTE SAS, logrando una cultura organizacional en
prevención y control de emergencias, y buscando las estrategias y herramientas
adecuadas para evitar que se presenten emergencias y mitigar las consecuencias
de eventos que no pudieron ser controlados. Para el desarrollo de este plan
contamos con el ciclo PHVA en prevención y control de emergencias.

2. JUSTIFICACIÓN

El desarrollo acelerado de conceptos en materia de prevención, salud y seguridad,

y el lento proceso de cambio hacia una cultura preventiva dentro de las
actividades laborales de las empresas en Colombia, requieren que el diseño de
los programas para la prevención y preparación de emergencias al igual que la
formación de brigadas de salud y seguridad, involucren conceptos nuevos que
tiendan a que este proceso sea cada vez más integro, acorde con la situación
histórica de nuestra sociedad.

Es evidente que una situación de emergencia necesita de un manejo que se sale

de los procedimientos normales de una organización y requiere la utilización de
recursos internos y externos; pero ante todo contar con herramientas y
metodologías eficientes que posibiliten la recuperación en el menor tiempo
posible.

Con el plan de emergencias se pretende minimizar las consecuencias y severidad

de los posibles eventos catastróficos que puedan presentarse en esta sede,
disminuyendo consecuencias humanas, económicas y de imagen de la institución.
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El logro de los objetivos de los planes de emergencia y los programas que

desarrollan el comité de emergencias y la brigada, no están dados solamente por
el nivel de capacitación técnica y profesional de quienes lo ejecutan, sino además
por el desarrollo humano y la concepción del trabajo en equipo que posea el
personal de la entidad.

Por lo anterior, ante estas situaciones de posibles emergencias, se requiere

establecer y generar destrezas, condiciones y procedimientos que les permita a
los funcionarios y empleados de la institución, prevenir y protegerse en casos de
desastres o amenazas colectivas que pongan en peligro su integridad y la del
personal visitante en determinado momento; mediante unas acciones rápidas,
coordinadas y confiables, tendientes a desplazar al personal por y hasta lugares
de menor riesgo y en caso de presentarse lesionados, contar con una estructura
organizativa para brindarles una adecuada atención en salud.

3. OBJETIVOS

3.1. OBJETIVO GENERAL DEL PLAN DE EMERGENCIAS

• Establecer y generar destrezas, condiciones y procedimientos que les

permitan a los ocupantes y usuarios de las instalaciones, prevenir y
protegerse en casos de desastre o amenazas colectivas que puedan poner
en peligro su integridad.
• Contar con una estructura organizada que brinde una oportuna y adecuada
atención a los lesionados por eventos colectivos e individuales.

3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL PLAN DE EMERGENCIAS

• Identificar y aplicar un proceso de planeación en prevención, mitigación,

preparación, atención y recuperación en caso de desastre.
• Contar con una adecuada estructura organizativa para casos de
emergencia.
• Elaborar el inventario de recursos humanos, físicos, técnicos y financieros,
tanto internos como externos, con que cuenta la Empresa, para atender sus
propios eventos de emergencia.
• Identificar las amenazas, determinar la vulnerabilidad y definir niveles de
riesgo frente a éstas.
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• Estructurar un procedimiento normalizado de evacuación para todos los

usuarios y ocupantes de las instalaciones (empleados, contratistas y
visitantes).
• Establecer un esquema operativo “INSITU” para la atención de posibles
lesionados.
• Generar en los empleados condiciones de seguridad y sensibilizar al
personal, para lograr su participación en las acciones de prevención de
emergencias.
• Desarrollar en los empleados, destrezas necesarias para que
individualmente y como grupo, puedan ponerse a salvo en caso de
emergencia.
• Estructurar y aplicar el Plan de señalización para emergencias.

4. ALCANCE

Este documento aplica a todo el personal de la empresa CEA MAESTROS AL

VOLANTE SAS, independientemente de su forma de contratación, que labora
dentro las instalaciones ó en campo, así como a contratistas externos y visitantes.

5. REFERENCIAS NORMATIVAS

LEYES NACIONALES

LEY 9 DE 1979

Artículo 80: “Para preservar, conservar y mejorar la salud de los individuos en sus
ocupaciones la presente Ley establece normas tendientes a:

Prevenir todo daño para la salud de las personas, derivado de las condiciones de
trabajo;

Proteger a la persona contra los riesgos relacionados con agentes físicos,

químicos, biológicos, orgánicos, mecánicos y otros que pueden afectar la salud
individual o colectiva en los lugares de trabajo;

Eliminar o controlar los agentes nocivos para la salud en los lugares de trabajo;
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Proteger la salud de los trabajadores y de la población contra los riesgos

causados por las radiaciones;

Proteger a los trabajadores y a la población contra los riesgos para la salud

provenientes de la producción, almacenamiento, transporte, expendio, uso o
disposición de sustancias peligrosas para la salud pública”.

Artículo 84: “Todos los empleadores están obligados a:

Proporcionar y mantener un ambiente de trabajo en adecuadas condiciones de

higiene y seguridad, establecer métodos de trabajo con el mínimo de riesgos para
la salud dentro de los procesos de producción”.

Artículo 92: “Los pisos de los locales de trabajo y de los patios deberán ser en
general, impermeables, sólidos y antideslizantes; deberán mantenerse en buenas
condiciones y en lo posible, secos. Cuando se utilicen procesos húmedos deberán
proveerse de la inclinación y canalización suficientes para el completo
escurrimiento de los líquidos; de ser necesario, se instalarán plataformas o falsos
pisos que permitan áreas de trabajo secas y que no presenten en sí mismos
riesgos para la seguridad de los trabajadores”.

Artículo 96: “Todos los locales de trabajo tendrán puertas en número suficiente y
de característica apropiadas para facilitar la evacuación del personal en caso de
emergencia o desastre, las cuales no podrán mantenerse obstruidas o con seguro
durante las jornadas de trabajo. Las vías de acceso a las salidas de emergencia
estarán claramente señalizadas”.

Artículo 205: “Todas las edificaciones deberán estar dotadas de elementos

necesarios para controlar y combatir accidentes por fuego de acuerdo con las
reglamentaciones que existan al respecto”.

Artículo 206: “Toda edificación o espacio que pueda ofrecer peligro para las
personas, deberá estar provisto de adecuada señalización.

Artículo 496: “Las entidades públicas o privadas encargadas de la prestación de

servicios públicos, deberán analizar la vulnerabilidad a que están sometidas las
instalaciones de su inmediata dependencia, ante la probabilidad de los diferentes
tipos de desastre que se puedan presentar en ellas o en sus zonas de influencia”.

Artículo 503: “Todos los sistemas de alarmas que se utilicen como mecanismos de
información para emergencias y desastres, cumplirán las normas y requisitos que
establezca el Comité Nacional de Emergencias”.
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RESOLUCIÓN 1016 DE 1989

Artículo 11: Les exige a las empresas, en materia de salud e higiene ocupacional,
que cuenten con Planes de Emergencia en sus ramas:

Preventiva: consiste en la aplicación de normas legales o técnicas sobre factores

de riesgo, propios de la actividad económica de la empresa.

Pasiva: mediante el diseño y construcción de edificaciones con materiales

resistentes, vías de salidas suficientes y adecuadas para la evacuación, de
acuerdo con las amenazas y con la carga ocupacional.
Activa de control: conformación y organización de brigadas (selección,
capacitación y planes de emergencia), sistemas de detección y alarma, selección,
y distribución de equipos de control fijos o portátiles.

Artículo 14: El programa de SST, deberá mantener actualizados los siguientes

registros mínimos:

•Planes específicos de emergencias y actas de simulacro en las empresas cuyos

procesos, condiciones locativas o almacenamiento de materiales riesgosos
puedan convertirse en fuente de peligro para los trabajadores, la comunidad o el
ambiente.

RESOLUCIÓN 2400 DE 1979

Artículo 4: “Todos los edificios destinados a establecimientos industriales,

temporales o permanentes, serán de construcción segura y firme para evitar el
riesgo de desplome; los techos o cerchas de estructura metálica, presentarán
suficiente resistencia a los efectos del viento, y a su propia carga; los cimientos y
pisos presentarán resistencia suficiente para sostener con seguridad las cargas
para las cuales han sido calculados, y ningún cimiento o piso será sobrecargado
por encima de la carga normal; el factor de seguridad para el acero estructural con
referencia a la carga de rotura, será por lo menos de cuatro (4) para las cargas
estáticas, y por lo menos de seis (6) para las cargas vivas o dinámicas, y será
correspondientemente más alto para otros materiales; además se dispondrá de
un margen suficiente para situaciones anormales.

PARÁGRAFO. Las edificaciones permanentes o temporales para fines de

industria, comercio o servicios, tendrán su extensión superficial en correcta
relación con las labores, procesos u operaciones propias de las actividades
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desarrolladas, y con el número de trabajadores para evitar acumulación excesiva,

hacinamiento o distribución inadecuada que impliquen riesgos para la salud.
Artículo 11: Las paredes serán lisas, protegidas y pintadas en tonos claros,
susceptibles de ser lavadas o blanqueadas y serán mantenidas al igual que el
pavimento, en buen estado de conservación, reparándose tan pronto como se
produzcan grietas, agujeros o cualquier clase de desperfectos.

Artículo 14: Todos los locales de trabajo deberán tener una cantidad suficiente de
puertas y escaleras, de acuerdo a las necesidades de la industria. Las escaleras
que sirvan de comunicación entre las distintas plantas del edificio ofrecerán las
debidas condiciones de solidez, estabilidad y seguridad.

PARÁGRAFO. Se procurará que sean de materiales incombustibles, espaciosas y

seguras, y deberán estar provistas de pasamanos a una altura de 0,90 metros y
de barandilla, que evite posibles caídas.

Artículo 16: Los locales de trabajo contarán con un número suficiente de puertas
de salida, libres de todo obstáculo, amplias, bien ubicadas y en buenas
condiciones de funcionamiento, para facilitar el tránsito en caso de emergencia.
Tanto las puertas de salida, como las de emergencia deberán estar construidas
para que se abran hacia el exterior, y estarán provistas de cerraduras interiores de
fácil operación. No se deberán instalar puertas giratorias; las puertas de
emergencia no deberán ser de corredera, ni de enrollamiento vertical.

Artículo 207: Todo establecimiento de trabajo, local o lugar de trabajo, en el cual

exista riesgo potencial de incendio, dispondrá además de las puertas de entrada y
salida de "Salidas de emergencia'' suficientes y convenientemente distribuidas
para caso de incendio. Estas puertas como las ventanas deberán abrirse hacia el
exterior y estarán libres de obstáculos.
Artículo 220: Todo establecimiento de trabajo deberá contar con extinguidores de
incendio, de tipo adecuado a los materiales usados y a la clase de riesgo. El
equipo que se disponga para combatir incendios, deberá mantenerse en perfecto
estado de conservación y funcionamiento, y serán revisados como mínimo una
vez al año.

Artículo 221: El número total de extinguidores no será inferior a uno por cada 200
metros cuadrados de local o fracción. Los extinguidores se colocarán en las
proximidades de los lugares de mayor riesgo o peligro y en sitios que se
encuentren libres de todo obstáculo que permita actuar rápidamente y sin
dificultad. El personal deberá ser instruido sobre el manejo de los extinguidores
según el tipo, de acuerdo a la clase de fuego que se pueda presentar. Artículo
222: numerales d y e:
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d). Todos los equipos, aparatos y materiales de que se disponga para combatir el
incendio se deberán mantener en perfecto estado de conservación y
funcionamiento.

e). Se instruirá al personal sobre los métodos de salvamento y actuación, en los

casos de incendios, y se les proporcionarán todos los medios y elementos
necesarios para el cumplimiento de su función.

DECRETO 1072 DE 2015 - DECRETO ÚNICO REGLAMENTARIO SECTOR

TRABAJO

Artículo 2.2.4.6.25. Prevención, preparación y respuesta ante emergencias. El

empleador o contratante debe implementar y mantener las disposiciones
necesarias en materia de prevención, preparación y respuesta ante emergencias,
con cobertura a todos los centros y turnos de trabajo y todos los trabajadores,
independiente de su forma de contratación o vinculación, incluidos contratistas y
subcontratistas, así como proveedores y visitantes.
Para ello debe implementar un plan de prevención, preparación y respuesta ante
emergencias que considere como mínimo, los siguientes aspectos:

1. Identificar sistemáticamente todas las amenazas que puedan afectar a la

empresa;
2. Identificar los recursos disponibles, incluyendo las medidas de prevención y
control existentes al interior de la empresa para prevención, preparación y
respuesta ante emergencias, así como las capacidades existentes en las
redes institucionales y de ayuda mutua;
3. Analizar la vulnerabilidad de la empresa frente a las amenazas
identificadas, considerando las medidas de prevención y control existentes;
4. Valorar y evaluar los riesgos considerando el número de trabajadores
expuestos, los bienes y servicios de la empresa;
5. Diseñar e implementar los procedimientos para prevenir y controlar las
amenazas priorizadas o minimizar el impacto de las no prioritarias;
6. Formular el plan de emergencia para responder ante la inminencia u
ocurrencia de eventos potencialmente desastrosos;
7. Asignar los recursos necesarios para diseñar e implementar los programas,
procedimientos o acciones necesarias, para prevenir y controlar las
amenazas prioritarias o minimizar el impacto de las no prioritarias;
8. Implementar las acciones factibles, para reducir la vulnerabilidad de la
empresa frente a estas amenazas que incluye entre otros, la definición de
planos de instalaciones y rutas de evacuación;
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9. Informar, capacitar y entrenar incluyendo a todos los trabajadores, para que

estén en capacidad de actuar y proteger su salud e integridad, ante una
emergencia real o potencial;
10. Realizar simulacros como mínimo una (1) vez al año con la participación de
todos los trabajadores;
11. Conformar, capacitar, entrenar y dotar la brigada de emergencias, acorde
con su nivel de riesgo y los recursos disponibles, que incluya la atención de
primeros auxilios;
12. Inspeccionar con la periodicidad que sea definida en el SG-SST, todos los
equipos relacionados con la prevención y atención de emergencias
incluyendo sistemas de alerta, señalización y alarma, con el fin de
garantizar su disponibilidad y buen funcionamiento; y 13. Desarrollar
programas o planes de ayuda mutua ante amenazas de interés común,
identificando los recursos para la prevención, preparación y respuesta ante
emergencias en el entorno de la empresa y articulándose con los planes
que para el mismo propósito puedan existir en la zona donde se ubica la
empresa.

Parágrafo 1. De acuerdo con la magnitud de las amenazas y la evaluación de la

vulnerabilidad tanto interna como en el entorno y la actividad económica de la
empresa, el empleador o contratante puede articularse con las instituciones
locales o regionales pertenecientes al Sistema Nacional de Gestión de Riesgos de
Desastres en el marco de la Ley 1523 de 2012.
Parágrafo 2. El diseño del plan de prevención, preparación y respuesta ante
emergencias debe permitir su integración con otras iniciativas, como los planes de
continuidad de negocio, cuando así proceda.

RESOLUCIÓN 1111 DE 2017 - ESTÁNDARES MÍNIMOS DEL SISTEMA DE

GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.

Artículo 3°. Los Estándares Mínimos son graduables, dinámicos, proporcionados y

variables según el número de trabajadores, actividad económica, labor u oficios.
(...)El Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo es responsabilidad
de cada empleador, quien podrá asociarse para compartir talento humano,
tecnológico, procedimientos y actividades de capacitación, brigadas de
emergencias, primeros auxilios, evacuación, señalización, rehabilitación, zonas de
deporte, seguridad vial, dentro del campo de la Seguridad y Salud en el Trabajo;
sin embargo, debe garantizarse la ejecución e implementación de este sistema de
acuerdo con las características particulares de cada una de las empresas que
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comparten recursos o personal. E5.1 Estándar: Plan de prevención, preparación y

respuesta ante emergencias (10%)

LEYES INTERNACIONALES:

NFPA 1: Código de Prevención de Incendios

NFPA 10: Establece el tipo, la distribución y uso de extintores portátiles NFPA 20:
Instalación de Bombas Centrífugas Contra Incendio

NFPA 22: Tanques de Agua para Sistemas Privados Contra Incendios

NFPA 30: Almacenamiento de líquidos inflamables y combustibles NFPA 54:

Código Nacional de Gases Combustibles

NFPA 58: Código del Gas Licuado del Petróleo NFPA 75: Protección de

Equipos de Computación Electrónicos

NFPA 72: Sistemas de Alarmas (serie 72)

NFPA 101: Código de Seguridad Humana

NFPA 170: Símbolos de Seguridad Contra Incendio

NFPA 600: Formación de brigadas contra incendios

Ante Emergencias

NFPA 704: Diamante de Seguridad

NFPA 1600: Prácticas Recomendadas para el Manejo de

Desastres Normas Técnicas de Orden Nacional

NTC 1410: Símbolos Gráficos de Señalización

NTC 1461: Colores y Señales de Seguridad

NTC 1700: Medidas de Seguridad en Edificaciones. Medios de

Evacuación
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NTC 1867: Sistema de Señales Contra Incendio

NTC 1916: Extintores de fuego. Clasificación y ensayo NTC 1931: Higiene y

Seguridad. Seguridad Contra Incendios.

NTC 2885: Extintores Portátiles. Generalidades

NTC 2886: Tanques de Agua para sistemas privados contra

Incendio

NTC 3807: Extintores portátiles sobre ruedas

NTC 4166: Equipo de Protección y Extinción de Incendio

6. POLÍTICA GERENCIAL PARA EL CONTROL DE EMERGENCIAS

La empresa está comprometida en adelantar el plan para control de emergencias,

con el fin de evitar que las actividades desarrolladas ocasionen amenazas a la
salud de los trabajadores, de los contratistas o de la comunidad.

En cumplimiento a esta política, desarrollaremos en su totalidad la legislación

aplicable, las políticas corporativas y los estándares de la industria.

Igualmente brindaremos las condiciones y recursos necesarios para que la

implementación del plan para control de emergencias se lleve a cabo con
eficiencia y continuidad.

Representante legal
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6. DISTRIBUCIÓN Y CONTROL

En la oficina de gestión humana, siempre permanecerá el documento

original.

Con el fin de institucionalizar el Plan de Prevención, Preparación y Respuesta

Ante Emergencias, se divulgarán las modificaciones que se le hagan a todo el
personal, lo mismo que al personal que recién ingrese a laborar en las
instalaciones de la empresa CEA MAESTROS AL VOLANTE SAS.

7. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

7.1. GENERALIDADES DE LA EMPRESA

CEA MAESTROS AL VOLANTE SAS es empresa dedicada al diseño,

comercialización, instalación y mantenimiento de servicios y sistema de
refrigeración a nivel residencial, comercial, institucional e industrial.

7.2. ACTIVIDAD ECONÓMICA

Nombre: CEA MAESTROS AL VOLANTE SAS

Nit: 901463774-7
Dirección: Calle 63 #14ª-85
Teléfono: 3015230530
Actividad económica: Centro de Enseñanza Automovilística
Clase de riesgo personal: I, IV
Número de trabajadores: 21
Representante legal: Yolbenis Tirado S.
Encargado de salud ocupacional: Alexandra Cervantes
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7.3. UBICACIÓN:

Instalaciones
Al Norte ZONA COMERCIAL
aledañas
Al Sur ZONA RESIDENCIAL

Al oriente ZONA RESIDENCIAL/COMERCIAL

Al Occidente ZONA RESIDENCIAL/COMERCIAL

7.4. UBICACIÓN GEOGRÁFICA

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7.5. UBICACIÓN SATELITAL

7.6. VISTA FRONTAL

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8. ESTRUCTURA GENERAL

o Cimientos: de vigas de amarre y sobre cimiento, zapatas en

concreto armado.
o Estructura: columnas, vigas de amarre.
o Mampostería: Bloques.
o Techo: Drywall
o Puertas internas: Vidrio
o Puertas externas: Vidrio y estera

9. SERVICIOS PÚBLICOS:

Agua TRIPLE A
Electricidad AIR-E
Gas Gases del caribe
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10. CENTROS DE EMERGENCIA MÁS CERCANOS:

GRUPOS DE APOYO TELÉFONOS

CENTRAL DE EMERGENCIAS 123
AIR-E 115
TRIPLE-A 116
POLICIA 112
ARL SURA 018000511414

NOTA: Los números de emergencias mencionados en la tabla anterior

deben ser impresos y ubicados en cada una de las líneas telefónicas de la
empresa donde se pueda realizar una llamada a los grupos de emergencias
correspondientes.

11. ANTECEDENTES HISTÓRICOS

Emergencia No 1
TIPO DE EVENTO DESCRIBIR EVENTO
Fecha de ocurrencia No ha tenido
(DD/MM/AA)
Hora de ocurrencia Ninguna
Número de lesionados Ninguna
Número de muertos Ninguna
Causas de la emergencia Ninguna
Consecuencias Ninguna
Medidas tomadas Ninguna
Medidas adicionales a recomendar Ninguna

12. CLASIFICACIÓN DE LAS AMENAZAS

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Las amenazas para la empresa CEA MAESTROS AL VOLANTE SAS, se

clasifican en los siguientes grupos:

DE ORIGEN TÉCNICO:

• Incendios estructurales
• Incendios vehiculares
• Fallas de equipos y sistemas
• Corto circuito
• Caída de materiales de alturas
• Explosiones

DE ORIGEN SOCIAL:

• Atentados
• Manifestaciones en vía pública
• Accidentes en el área o en las vías de acceso
• Sociales, robo, atraco o hurto

DE ORIGEN NATURAL:

• Movimiento sísmico
• Lluvias Torrenciales
• Vendaval

13. ANÁLISIS DE AMENAZAS Y DETERMINACIÓN DE VULNERABILIDAD

13.1. ANÁLISIS DE AMENAZAS Y VULNERABILIDAD:

La vulnerabilidad es entendida como la predisposición o susceptibilidad que tiene

un elemento a ser afectado o a sufrir una pérdida. El análisis de vulnerabilidad es
un proceso mediante el cual la empresa determina el nivel de exposición y la
predisposición a la pérdida de un elemento o grupo de elementos ante una
amenaza específica.
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Utilizaremos el método de valoración del Diamante de vulnerabilidad, pero antes

de empezar a valorar relacionamos a continuación algunos conceptos:

ANÁLISIS DE LAS AMENAZAS

AMENAZA:

Peligro latente de que un evento físico de origen natural, o causado, o inducido

por la acción humana de manera accidental, se presente con una severidad
suficiente para causar pérdida de vidas, lesiones u otros impactos en la salud, así
como también daños y pérdidas en los bienes, la infraestructura, los medios de
sustento, la prestación de servicios y los recursos ambientales.

Valoraremos las amenazas según el nivel de ocurrencia así:

POSIBLE PROBABLE INMINENTE

Evento que nunca ha Evento que ya ha Evento instrumentado
sucedido, pero se ocurrido en el lugar o en con información que lo
tiene información unas condiciones hace evidente y
que no descarta su similares, se destaca detectable, se destaca
ocurrencia, se destaca con color amarillo. con color rojo.
de color verde.

ANÁLISIS DE LA VULNERABILIDAD

La vulnerabilidad es valorada a través de las personas, cursos, sistemas y

procesos, de acuerdo a la siguiente tabla:

1.PERSONAS 2.RECURSOS 3.SISTEMAS Y

PROCESOS

ORGANIZACIÓN MATERIALES SERVICIOS PÚBLICOS

CAPACITACIÓN EQUIPOS SISTEMAS ALTERNOS

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DOTACIÓN EDIFICACIÓN RECUPERACIÓN

VULNERABILIDAD A LAS PERSONAS: Se define como la vulnerabilidad que

presentan los empleados, y trabajadores de la empresa analizando su
organización para prevención y control de la emergencia, factores como la
organización, capacitación y dotación de elementos de protección personal son
indispensables para el cálculo.

VULNERABILIDAD A LOS RECURSOS: Los recursos se analizan desde 2

campos, el de las construcciones (edificaciones y obras civiles) los materiales y
equipos. En estos los aspectos a evaluar son materiales, edificación y equipos. La
calificación será de la misma manera.

VULNERABILIDAD A LOS SISTEMAS Y PROCESOS : Los procesos se

entienden como el desarrollo de las actividades productivas de los elementos bajo
riesgo involucrado y los sistemas como el conjunto ordenado de normas y
procedimientos. En este campo analizaremos las siguientes variables: servicios
públicos, sistemas alternos y recuperación.

Las variables se calificarán de la misma manera todas teniendo en cuenta el

siguiente criterio:

VALOR INTERPRETACIÓN
Cuando se dispone de los elementos, recursos, cuando se
0.0 realizan los procedimientos entre otros.

Cuando se está en proceso o los recursos, elementos y

0.5 procedimientos están de forma parcial

Cuando se carece completamente de los recursos, no se realizan

1.0 procedimientos entre otros.

La suma de calificación cuantitativa de la vulnerabilidad a su vez se verá

reflejada por la siguiente valoración cualitativa:

RANGO CALIFICACIÓN COLOR

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0.0 - 1.0 ALTA ROJO

1.1 – 2.0 MEDIA AMARILLO
2.1 – 3.0 BAJA VERDE

El riesgo es la posibilidad de exceder a un valor específico de consecuencias

económicas, sociales o ambientales en un sitio particular y durante un tiempo de
exposición determinado. Se obtiene de relacionar la amenaza o probabilidad de
ocurrencia de un fenómeno con una intensidad específica y la vulnerabilidad de
los elementos expuestos.

Esta relación puede ser representada por un diamante de riesgo, el cual posee
cuatro cuadrantes, uno de ellos representa la amenaza para la cual se va a
determinar el nivel de riesgo los otros tres representan la vulnerabilidad en los
elementos bajo riesgo (Persona, Recursos, Sistemas y Procesos), luego a cada
cuadrante se le asigna un color según sea la probabilidad de la amenaza:
POSIBLE (Verde), PROBABLE (Amarillo) e INMINENTE (Rojo); y ALTA(rojo),
MEDIA (amarillo) o BAJA (verde) para la VULNERABILIDAD.

13.2. INTERPRETACIÓN DEL DIAMANTE DE VULNERABILIDAD

El diamante de vulnerabilidad se interpreta de acuerdo a la siguiente tabla:

NUMERO DE ROMBOS NIVEL DE RIESGO PORCENTAJE

El riesgo es ALTO y significa que los valores que

representan la vulnerabilidad y la amenaza,
están en su punto máximo para que los efectos
3 o 4 rombos en rojo Del 75% al 100%
de un evento representen un cambio significativo
en la comunidad, economía, infraestructura y el
medio ambiente.
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El riesgo es MEDIO, lo cual significa que de los

valores que representan la vulnerabilidad son
altos o la amenaza es alta, también es posible
que 3 de todos los componentes son, calificados
1 a 2 rombos rojos o 4
como medios, por lo tanto las consecuencias y Del 50% al 74%
amarillos
efectos sociales, económicos y del medio
ambiente pueden ser de magnitud, pero se
espera sean inferiores a los ocasionados por el
riesgo alto.

El riesgo es BAJO, lo cual significa que la

vulnerabilidad y la amenaza están controladas.
1 a 3 rombos amarillos y los
En este caso se espera que los efectos sociales, Del 25% al 49%
restantes verdes
económicos y del medio ambiente representen
perdidas menores.

13.3. ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD

El análisis de vulnerabilidad completo y detallado lo encontraran en el anexo

ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD.

13. 5. RECURSOS

A continuación se presentan los recursos con los cuales se cuenta para evitar
un desastre y atender correctamente la situación de peligro:

13.5.1. FÍSICOS Y TÉCNICOS

RECURSOS SI/N
O
Iluminación para emergencias NO
Sensores de humo NO
Sistema de alarmas NO
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Dotación de los brigadistas NO

Camillas (tabla rígida) SI
Extintores SI
Botiquines SI
Listado del personal que labora en la Entidad SI
Vías de evacuación y salidas demarcadas SI

13.5.2. HUMANOS Y FINANCIEROS

RECURSOS SI/NO
Brigadas de Emergencia SI
Personal Capacitado SI
Personal Entrenado SI
Grupos de Apoyo Externos SI
Recursos económicos destinados para emergencias SI
Capacitación SI

13.5.3. RECURSOS LOGÍSTICOS

 Vías de acceso a la empresa (vehículos y peatones)

 Entidades que puedan prestar auxilios (ayuda externa)
 Teléfonos y números de emergencia
 Rutas de evacuación y puntos de encuentro
 Extintores de incendios.

13.5.4. RECURSOS ECONÓMICOS

Cantidad de recursos financieros para la fase de implementación y operación, se

debe realizar un estudio de implementación y recuperación a eventos de
desastres para determinar un monto ideal.

14. ACCIONES A REALIZAR

Como consecuencia de los estudios previos realizados en el análisis de

vulnerabilidad y nivel de riesgo se procede a tomar las siguientes acciones:
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14.1. IMPLEMENTACION DE UN PROGRAMA DE ORDEN Y ASEO

La empresa implementará un programa de orden y aseo periódico que garantice:

 Lugar definitivo y fijo para cada extintor dentro de la empresa.

 Señalización preventiva de caídas al mismo nivel por pisos resbaladizos.
 Limpieza de botiquines, camillas, extintores y demás recursos para el
control de las emergencias.
 Salida de emergencia limpia, amplia y libre de obstáculos.
 Acceso a los diferentes recursos para el control de las emergencias.
 Prevenir cables eléctricos sueltos que promuevan cortos, caídas, etc.

14.2. SEÑALIZACIÓN DE RUTA DE EVACUACIÓN

Las instalaciones serán debidamente señalizadas indicando las salidas de

emergencias, los extintores, botiquines, y demás recursos aplicados en este plan
de emergencias, con el objetivo de su identificación de forma inmediata.

14.3. INSPECCIONES PERIÓDICAS A LOS RECURSOS

14.3.1. INSPECCIÓN A BOTIQUÍN DE PRIMEROS AUXILIOS

El objetivo de esta inspección es verificar que se encuentran los recursos

disponibles para prestar primero auxilios en el momento que lo requiera, y
además que existen se encuentran en buen estado y no han pasado fecha de
vencimiento.

14.3.2. INSPECCIÓN A EXTINTORES

El objetivo de esta inspección es verificar que los extintores y demás recursos

disponibles para el control del fuego se encuentran en perfectas condiciones y
pueden utilizarse durante la situación de emergencia que lo requiera.

14.3. CONSTITUCIÓN DEL COMITÉ DE EMERGENCIAS

La empresa desde la alta dirección decide conformar un comité que llevará el

liderazgo frente al plan de emergencias y las brigadas a constituir, y se
compromete a velar por los recursos, dentro del margen razonable que permitan
la ejecución de las actividades propuestas por el mismo. El comité tiene está
conformado por las siguientes personas:
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NOMBRE CARGO

AMARILDO JOSE GONZALEZ JEFE O COORDINADOR DE

EMERGENCIAS

PEDRO SUAREZ BRIGADISTA

14.3.1. CONSTITUCIÓN DE UNA BRIGADA DE EMERGENCIA

Es la estructura responsable de coordinar la ejecución de las actividades, antes,

durante y después de una emergencia o desastre. Está conformado por los
mismos empleados de la empresa, las Brigadas de emergencia deben contar con
el apoyo de alta dirección de la organización, ya que este comité será quien
maneje administrativamente todo el plan y tome las máximas decisiones en el
momento de una emergencia.

Es necesario que conozcan de manera detallada el Plan de Emergencias y sus

funciones durante las etapas del antes, durante y después de la emergencia.

Los brigadistas trabajarán de forma voluntaria en la compañía, estos solo

ejercerán el rol de brigadista durante la emergencia, se escogerán a través de un
formulario de inscripción y deberán llenar ciertas características específicas para
hacer parte de una Brigada de emergencia. Estás características serán probadas
por previos exámenes médicos ocupacionales y estos serán asumidos por parte
de la empresa.

La empresa ha decido conformar un grupo de Brigada Integral conformado por

tres áreas así:

14.3.1.1. BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS

Encargada de prestar la primera ayuda a toda persona que requiera una atención
primaria de salud y garantiza el traslado a centro asistencial.

14.3.1.2. BRIGADA DE PREVENCIÓN Y CONTROL DEL FUEGO

Encargada de la prevención y control de incendios.

14.3.1.3. BRIGADAS DE EVACUACIÓN Y RESCATE

Encargada de la evacuación del personal y rescate a personal atrapado durante

una situación de emergencia.
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Una vez llenado el formulario de inscripción y previa prueba médica, se procederá

a la constitución de cada Brigada, uno de estos inscritos será el líder, el cual se
denominará como coordinador de la emergencia.

A continuación se relaciona los brigadistas escogidos y dicha tabla será

actualizada cada vez que la brigada por razones necesarias cambie, o por el caso
de que algún brigadista decida no ejercer más su responsabilidad.

NOMBRES DE BRIGADISTAS CARGO

AMARILDO GONZALEZ BRIGADISTA INTEGRAL

PEDRO SUAREZ BRIGADISTA INTEGRAL

BLAS CABARCAS BRIGADISTA INTEGRAL

IVAN TIRADO BRIGADISTA INTEGRAL

Igualmente, la Brigada deberá ser capacitada en temas de seguridad

Previamente a la realización de cualquier simulacro, las capacitaciones serán
registradas en la carpeta del brigadista y se tendrá constancia de la misma en el
formato de asistencia de las capacitaciones dadas.

14.4. NIVELES DE OPERACIÓN DE LAS BRIGADAS

Las Brigadas de emergencia cuentan con un nivel de operación estratégico,

táctico y operativo:

Estratégico: Direcciona las acciones y los recursos disponibles en caso de

emergencia, es decir establece que hacer.

Táctico: Coordina las acciones a realizar y los recursos que se tiene para
atenderla, es decir establece como hacerlo.

Operativo: Ejecuta las acciones.

14.4.1. REGLAMENTO DE LOS BRIGADISTAS

 Aunque la participación es de forma voluntaria, los participantes de la

brigada deberán tener en cuenta las siguientes recomendaciones, y su
desacato podrá acarrear sanciones por parte de la empresa.
 Ausentarse del servicio sin justa causa.
 Ocultar irregularidades, omitiendo o agregando detalles.
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 No registrar la información obtenida en los documentos o modificarla.

 Descuidar el mantenimiento, o daño mismo de los recursos dados.
 Aceptar remuneración de terceros por el servicio prestado.
 Adoptar un comportamiento inadecuado, descortés, disociador o
irrespetuoso con los compañeros de grupo.
 Portar el distintivo de brigadista durante el trabajo.

14.4.2. FUNCIONES GENERALES PARA LOS BRIGADISTAS Y EMPRESAS

ANTES, DURANTE Y DESPUÉS DE LAS EMEREGENCIAS.

14.4.2.1. FUNCIONES GENERALES DEL COMITÉ DE EMERGENCIAS

ANTES DE LA EMERGENCIA:

 Planear y coordinar actividades formativas para todo el personal, en temas

relacionados con la autoprotección y actuación en caso de emergencia.
 Desarrollar actividades preventivas que permitan evitar situaciones de
emergencia.
 Evaluar los programas educativos mediante actividades prácticas como
simulacros.
 Programar capacitaciones especiales para grupos de apoyo como brigadas
de bomberos, brigadas de salud, brigada de seguridad, vigilancia,
coordinadores de evacuación, de acuerdo a las necesidades de la
empresa.
 Citar a reuniones periódicas a los miembros del comité de emergencias.
 Elaborar el inventario humano, de materiales y físicos con que se cuenta
en la empresa, y brindar los recursos necesarios faltantes.
 Mantener actualizados los listados del personal, pertenecientes a los
diferentes grupos de apoyo.
 Mantener actualizados los diferentes mapas de riesgos y rutas de
evacuación.
 Organizar archivos con la información necesaria de la emergencia.

DESPUÉS DE LA EMERGENCIA:

 Presentar informes de los resultados obtenidos de los programas

educativos.
 Programar nuevos talleres para corregir o afianzar conocimientos.
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 Presentar el cronograma de actividades con los programas que necesitan

ser retroalimentados.

14.4.2.2. FUNCIONES GENERALES DE LAS BRIGADAS DE EMERGENCIA

ANTES DE LA EMERGENCIA:

 Mantener informada a las directivas sobre las diferentes acciones que se

contemplan en el Plan de emergencias.
 Tener conocimiento sobre las causas, efectos y comportamiento de los
diferentes niveles de riesgo.
 Promover programas de control y prevención de los diferentes riesgos
 Identificar las zonas más vulnerables de la empresa.
 Proponer la consecución de material técnico y recursos para un adecuado
control de riesgos.
 Tener claro conocimiento de los planes operativos y normativos de la
empresa, de la ubicación y capacidad exacta de los diferentes equipos para
el control de emergencias.
 Mantener actualizada la información sobre ubicación, control y magnitud de
los riesgos.
 Suministrar información técnica sobre cualquier cambio en las instalaciones
de la empresa.

DURANTE LA EMERGENCIA:

 Activar la cadena de llamadas del comité de emergencias (Líder)

 Recoger toda la información relacionada con la emergencia.
 Ubicar y analizar el comportamiento del riesgo, la magnitud y las
consecuencias generadas por la situación.
 Tener contacto permanente con personal técnico interno o externo de la
empresa (electricistas y personal de mantenimiento), que permita una
orientación adecuada para el control del riesgo.
 Determinar las causas técnicas que generaron la situación de emergencia.
 Designar uno de los coordinadores para conformar el Puesto de Mando con
el Comité de Emergencias.
 Hacer diagnóstico de la situación que se presenta para determinar las
acciones a seguir. Por ejemplo: necesidad de ayuda externa o instituciones
de socorro.
 Realizar control en la zona de impacto
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 Evacuar personal lesionado de la zona de impacto de acuerdo con la

prioridad de sus lesiones

DESPUÉS DE LA EMERGENCIA

 Realizar reuniones de evaluación de los procedimientos realizados.

 Actualizar o corregir la información sobre las causas, efectos y magnitud de
los riesgos
 Suministrar la información técnica necesaria para la actualización de mapas
de riesgos y evacuación, como también de nuevos recursos de acuerdo con
las nuevas condiciones
 Presentar informes técnicos sobre las causas de la emergencia.
 Participar en las labores de recuperación por ejemplo remoción de
escombros, inspección de las instalaciones para determinar en qué
condiciones quedaron estas.
 Realizar inventario de los materiales de la Brigada para determinar su
disposición.
 Evaluar las acciones realizadas para retroalimentar los manuales
operativos, por ejemplo, mejorar los entrenamientos, informar que material
adicional se debe adquirir y si es necesario, capacitar mejor al personal de
la Brigada
 Presentar informes al coordinador de la Brigada sobre las acciones
realizadas.

14.4.2.2. ORGANIGRAMA JERÁRQUICO DE LAS EMERGENCIAS

COMITÉ DE
EMERGENCIAS

COORD. DE
EMERGENCIAS

BRIGADA DE BRIGADA DE BRIGADA DE

PRIMEROS CONTRAINCEN EVACUACIONES
AUX. DIO
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14.4.2.2.1. PROCEDIMIENTO OPERATIVO A REALIZAR

OBJETIVO

Establecer los mecanismos de control de una emergencia de acuerdo con las

características de ésta, contemplando acciones distribuidas cronológicamente
antes, durante y después de una emergencia.

ACTIVIDADES ANTES DE LA EMERGENCIA

 Están dadas por la declaratoria de la fase de alerta, la cual se determina en

el momento de recibir una señal de aviso que puede conducir a una
situación de emergencia, dicha señal puede ser:
 FORMA DIRECTA: mediante el accionar del sistema de alarma de incendio
o pitos.
 FORMA INDIRECTA: llamada telefónica al jefe de la Emergencia a su
extensión.

Cualquiera que sea el origen de la señal, se debe pasar al siguiente numeral.

NOTIFICACIÓN

Es el mecanismo mediante el cual se informa al Comité de Emergencias sobre la

declaratoria de alerta, verificar:

 Veracidad de la señal de alerta

 Naturaleza de la amenaza
 Magnitud de la amenaza
 Identificar la vulnerabilidad

Lo anterior posibilitará tomar cualquiera de las siguientes decisiones:

 Volver a la normalidad y hacer seguimiento

 Permanecer reunidos y en alerta
 Pasar a la siguiente fase de alarma
 Dar aviso a organismos oficiales y de ayuda externa
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ALARMA

Origina dos acciones:

EVACUACIÓN: En este caso sería de carácter previsivo, ya que el impacto como
consecuencia de incendio, movimiento sísmico aún no se ha dado enteramente y
permite una salida a tiempo de la zona. (Ver Anexos de rutas de evacuación).
PUNTO DE ENCUENTRO: Es la zona determinada con anterioridad para la
concentración de las personas que evacuan algún recinto en caso de emergencia.
Los sitios que se consideran puntos de encuentro son aquellos que tienen un
campo abierto, en lo posible despejado y se puede considerar como área de
refugio (EL PUNTO DE ENCUENTRO DESIGNADO POR LA EMPRESA ES A 7
METROS DE LA PUERTA DE ENTRADA)
DESPLIEGUE DE LA CADENA DE SOCORRO: En este momento se solicita
apoyo inmediato a Brigadas, Grupos de Apoyo y Comisión Técnica. En caso de
que no se haya presentado el impacto, se deberá:
 Retornar a la fase de alerta
 Evaluar la evacuación
 Hacer retroalimentación
 Evaluar cómo se efectuará el despliegue de la cadena de socorro
 Almacenar la información

CADENA DE SOCORRO: es el mecanismo mediante el cual se puede brindar

atención a un número determinado de lesionados.

ACTIVIDADES DURANTE LA EMERGENCIA

Se inicia con el impacto (incendio, explosión, movimiento sísmico, etc.)

seguida por la fase de emergencia propiamente dicha, lo cual genera:

 Evacuación total o parcial

 Despliegue de la cadena de socorro, la cual deberá cumplir las siguientes
funciones:

FUNCIONES DE LA CADENA DE SOCORRO

 Colaborar en las labores de evacuación.

 Realizar actividades de salvamento, rescate, atención médica y transporte
de lesionados, desde la zona de impacto hasta el lugar de atención
definitivo.
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 Coordinar el funcionamiento de los distintos eslabones a través del puesto

de mando (P.M.U.) Puesto de Mando Unificado.
 Iniciar la asistencia de los afectados desde la misma zona de impacto.
 Optimizar los recursos humanos y físicos para garantizar la atención de las
víctimas a través del Triage.

PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESPECÍFICOS

FUEGO EN CUALQUIER ÁREA

 Si usted descubre un fuego en cualquier lugar de la empresa Mantenga la

calma, notifique inmediatamente al encargado del área para que den voz de
alarma y comuniquen al jefe de Brigada contra incendios y a Recursos
Humanos el lugar del incidente y la magnitud.
 Si usted no sabe usar un extintor, diríjase a la recepción para notificar
personalmente del fuego que usted descubrió y abandone el área por la
ruta programada de evacuación.
 Procure retirar los objetos que sirvan de combustible al fuego.
 Recepción debe notificar de inmediato al cuerpo de bomberos.
 Todo el personal de empresa debe abandonar sus áreas siguiendo el
procedimiento normal por las rutas programadas. El personal en cuya ruta
esté localizado el fuego, seguirá las indicaciones de cambio de ruta,
impartidas por su líder de evacuación del área. Evite el pánico, no corra ni
cause confusión.
 No se quede en los baños, cocina u otra área. El lineamiento es EVACUAR.
 Si el lugar está lleno de humo, salga agachado (gateando) cubriéndose la
nariz y la boca con un pañuelo o con otro elemento limpio.
 Si su ropa se incendia no corra, arrójese al suelo y dé vueltas sobre su
cuerpo. (auto apagado). Si ve alguien con sus ropas encendidas, arrójele
una cobija, manta o tela gruesa sobre el cuerpo.
 No salte del piso superior, espere ayuda.
 Si en su ruta de evacuación se encuentra una puerta, tóquela, si la puerta
está caliente no la abra, busque otra salida.
 Los miembros de la Brigada contra incendios se reportarán al Jefe de la
Brigada, quien los organizará para recibir instrucciones.
 Las personas que han sido designadas por el Coordinador de Emergencias
son las únicas que podrán cerrar las llaves de abastecimiento de gas y
energía. Y estas llaves solo se restablecerán hasta nueva orden por parte
del Gerente General o coordinador de Emergencias.
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 Según la magnitud del siniestro, el superior al mando de Bomberos (si estos

han intervenido), notificará al Jefe de Brigada en el momento oportuno, si el
personal puede regresar a sus puestos de trabajo. El Gerente General, será
la persona que dará las órdenes.
 Un integrante de la brigada de evacuación asignado, evitará la entrada a las
instalaciones de la Empresa a toda persona o vehículo distintos al del
personal y facilitará la entrada a los equipos del Cuerpo de Bomberos,
ambulancias, paramédicos y demás personal pertinente.
 En el área afectada sólo podrá permanecer el personal de Brigada o de
Bomberos.
 Durante la emergencia está absolutamente PROHIBIDO FUMAR en
cualquiera de las áreas.
 Será responsabilidad de los coordinadores de evacuación el control,
conteo, reporte de todo el personal de su área y la permanencia en el sitio
asignado como Zona de Seguridad o Punto de encuentro de la empresa.
 Tan pronto se haya controlado el incendio incipiente, el jefe de la Brigada
contra Incendios notificará a la Gerencia, según lista de responsabilidad
sobre la magnitud, seriedad y daños causados por el fuego.
 Solamente el vocero oficial de la empresa está autorizado para dar
información a los medios de comunicación, sobre lo ocurrido.
 Si la emergencia es menor y se ha ordenado el regreso al trabajo, el
personal retornará a sus puestos ordenadamente. Los líderes de Área y
Sección revisarán el equipo antes de reiniciar operaciones.
 Solamente el administrador o un funcionario autorizado del Área Financiera,
podrá suministrar información, cifras y datos a los funcionarios de las
compañías de seguros.
 En caso de fuego en las áreas de estacionamiento con la dirección de uno
de los jefes del comité de Emergencias o de Brigada, se tomará las
medidas necesarias, tales como movilización de vehículos, uso de equipo
de extinción, retiro de personas ajenas etc.

DESASTRES NATURALES: VIENTOS ANORMALES, LLUVIA CON

BORRASCA, INUNDACIÓN, VENDAVAL

 Recursos Humanos en conjunto con la Gerencia decidirán si de acuerdo a

las condiciones se da lugar a la suspensión de labores.
 El personal permanecerá en orden en las áreas hasta que se reciba
instrucciones para movilizarse y/o regresar a sus sitios de trabajo; el
Gerente General dará las órdenes, cuando así lo indique la situación o se
convenga con los Gerentes de las áreas.
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 Si se hace necesario evacuar la empresa, el Coordinador de Evacuación en

acuerdo con los Gerentes de área tomará la decisión y organizará con los
Coordinadores de Evacuación.
 Si alguna persona resulta lesionada, la Brigada le prestará los primeros
auxilios y organizará su traslado a un centro asistencial.

DESASTRE NATURAL: SISMO

Debido a que la duración de un sismo no permite una evacuación normal y

oportuna, se recomiendan los siguientes procedimientos:

 Para todas las áreas: Resguardarse en el primer sitio en donde haya vigas
y columnas, bajo o bajo mobiliario, (mesas.)
 Se debe iniciar el proceso de evacuación una vez pase el evento inicial.
 Si el edificio sufre daño, el personal deberá proceder a evacuar sus áreas
por las rutas normales, si ellas están habilitadas, o siga las instrucciones de
su Líder de evacuación de área.
 El personal permanecerá en orden en las zonas de seguridad exteriores
hasta que se reciba las instrucciones dadas por el Gerente de Recursos
Humanos o Gerente de la empresa.
 Si hay personal lesionado, la brigada les prestará ayuda y primeros auxilios
y se organizará su traslado a un centro de asistencia médica, si lo amerita.

AMENAZA DE EXPLOSIÓN:

Trate de obtener de quien llama, lo más que pueda acerca de la siguiente

información:

 Hora de la llamada
 Texto o palabras exactas usadas por quien amenaza o informa
 Acento de voz
 Motivo de la información
 Localización de la bomba
 Motivo de la localización de la bomba
 Hora en que estallará la bomba
 Si es miembro de una organización en particular
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 Si alguna pregunta no recibe contestación, insista diplomáticamente

conservando la calma y no aparente miedo o terror.
 Tan pronto como el informante cuelgue, recuerde usted No debe
colgar primero, llame y notifique las siguientes personas: Gerente
General y Responsable SST.
 La decisión de evacuar la empresa será responsabilidad de estos.
 La evacuación se llevará a cabo por el anuncio de los distintos jefes a su
personal para que desalojen las áreas.
 El Gerente, dirige al personal a un sitio apartado del peligro según se haya
determinado el lugar de localización de la bomba o artefacto explosivo.
 El mensaje que se dará a los empleados por sus jefes puede ser el
siguiente: “Su atención por favor: Todos los empleados de la sección o
área, favor suspender sus labores inmediatamente y trasladarse de manera
ordenada por las rutas normales de salida y evacuación al área de
seguridad del grupo.”
 Los líderes de evacuación, procederán como en los casos de incendio a
reportar al coordinador general de evacuación sobre la asistencia de su
personal en el área de seguridad exterior.
 El personal permanecerá ordenadamente en el área de seguridad hasta
que el Gerente ordene que pueden regresar a las labores o de otra orden
diferente.

PROCEDIMIENTO EN CASO DE HURTO O ATRACO

 Mantener la calma, no generar pánico y no intentar poner resistencia a los

asaltantes
 Evitar comentarios que puedan alterar a los asaltantes
 En lo posible observar características físicas como contextura física
(estatura, color de piel, cabello, cicatrices, tatuajes), tipos de armas y
medios de transporte utilizados por los asaltantes.
 Una vez los asaltantes se retiren del lugar, llamar de forma inmediata a la
Policía o a los organismos de seguridad y evite tocar elementos que los
asaltantes manipularon.
 Quien descubra el evento, avisa inmediatamente a Policía Nacional
(Teléfono 112).
 Una vez llegue la Policía o los organismos de seguridad del Estado, los
testigos informarán de forma clara y precisa lo sucedido. Recordar:
características físicas como contextura física (estatura, color de piel,
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cabello, cicatrices, tatuajes), tipos de armas y medios de transporte

utilizados por los asaltantes.
 El Jefe de emergencias o coordinador de seguridad será el enlace con las
autoridades que atiendan el caso.
 Esperar y cumplir instrucciones del coordinador de seguridad o jefe de
emergencias.
 Si hubo lesionados y se considera accidente de trabajo, realizar los
reportes a la ARL, correspondiente.
 Reiniciar las labores una vez la emergencia haya terminado.

REALIZACIÓN DE SIMULACROS PERIÓDICOS.

Los simulacros consisten en la evacuación por parte de todo el personal que

responde a un sistema de alarma y se encuentra dentro de la empresa. La
empresa ha decidido organizar simulacro de dos tipos:
Programados o notificados: este simulacro consiste en que el personal que se
encuentra dentro de las instalaciones tiene conocimiento y ha sido plenamente
notificado del día en que se ha programado realizar un simulacro de emergencia,
este simulacro tendrá una frecuencia de ejecución de una vez al año.
No notificado: Este simulacro consiste en que el personal que se encuentra dentro
de las instalaciones no ha sido informado del mismo, sin embargo cabe aclarar
que este simulacro es previamente planificado, y se espera el compromiso y la
cooperación por parte de todos, este simulacro tendrá una frecuencia de ejecución
de una vez al año, y no se realizará sin haber realizado un simulacro programado
con anterioridad.
Ningún simulacro deberá efectuarse igualmente si los Brigadistas no están
debidamente capacitados, dentro de las Hojas de vida de los Brigadistas será
anexado el certificado a las capacitaciones que este ha recibido. Adicionalmente
se garantizará que existen los recursos disponibles para la actividad y se llevará la
guía dada en el numeral de “PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESPECIFICOS”,
dependiendo de la trama del simulacro a realizar. En ambos simulacros el
brigadista asumirá su rol y cumplirá con su participación activa, la notificación será
dada a través de la alarma de incendio o pitos.
Al finalizar el Simulacro se registrará el simulacro en el formato de Evaluación de
Simulacro de Evacuación y se tomarán medidas de corrección pertinentes dejando
fecha límite para la corrección y asignando un responsable.

AUDITORÍAS INTERNAS
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La empresa debe diseñar y desarrollar un plan de auditoría que permita verificar la

confiabilidad del Plan de Emergencias.
La auditoría es un examen sistemático e independiente para determinar si las
actividades y los resultados relativos al plan para control de emergencias
satisfacen las disposiciones previamente establecidas y si estas se han
implementado efectivamente para el logro de los objetivos propuestos.

La auditoría busca evaluar la efectividad, y la operatividad del Plan de

emergencias, y dependerá del seguimiento que se realice a todos los puntos y
acciones a desarrollar en el presente manual. Cada cambio realizado debe ser
actualizado y dicha auditoría debe realizarse al menos una vez al año.

ÍTEM SI NO OPCIÓN
MEJORA
¿La empresa se ha
preparado para afrontar
posibles emergencias,
contemplando el análisis
de vulnerabilidad
realizado?
¿El seguimiento a los
procesos organizativos,
de entrenamiento y el
equipamiento de la
Brigada de Emergencia ha
sido uno de los
compromisos cumplidos
del presente Plan?
¿El Plan está acorde con
las presentes políticas y
disposiciones que maneja
la empresa?
¿Todas las personas
involucradas en el plan de
emergencias, Brigadistas
y Coordinador de
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¿Todos los empleados

conocen sus
responsabilidades dentro
del Plan?
¿La edificación ha sufrido
remodelaciones o cambios
que afecten en alguna
forma el desarrollo del
Plan de Evacuación?
¿Los riesgos en la
empresa siguen siendo los
mismos o por lo contrario
han variado?
¿Los objetivos trazados se
están cumpliendo a
cabalidad?
¿Los nombres, cargos y
números telefónicos se
encuentran socializados y
publicados?

ACTUALIZACIÓN

Posterior a la auditoria del Plan de Emergencia, es posible encontrar algunas

fallas o percibir mejoras así que por tanto este plan estará sujeto a
modificaciones o cambios, proceso que debe ser ejecutado en forma continua.
La actualización deberá realizarse periódicamente o cuando se presente un
cambio que signifique un proceso de reajuste al documento en los aspectos
principales del Plan y se deberá informar a toda la organización de los cambios
correspondientes.
Cada modificación y actualización que se ingrese al plan de emergencia, deberá
estar asignada un responsable de la tarea con fecha límite de ejecución que
responda por la actividad, y quedará por sentado por escrito.

15. CONTROL DE CAMBIOS

FECHA DESCRIPCIÓN VERSIÓN

9/06/2024 Documentación de Plan 01
Prevención, Preparación
y Respuesta ante
emergencias
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Nombre Cargo Firma Fecha de

aprobación
Resp. SST.
Elaboró Alexandra Cervantes

Revisó Yolbenis Tirado S. Administradora

9/06/2024

Aprobó Yolbenis Tirado S. Gerente