Seccin de Discusin 1/12 De los resultados generados en el presente estudio se obtuvo perfil de la gestin del proceso de planeamiento y organizacin

de las tecnologas de la informacin y las comunicaciones de la mype Elera no tiene un buen planeamirento estratgico para ayudar tener una buena organizacin de la misma; sin embargo, la desembolvimiento de los empleado como del gerente en la empresa es muestra que tienen aspecto motivacional para que siga funcionando. Resultados similares encontraron Organista y Backhoff (2001:9) en una investigacin cuyo propsito fue utilizar una plataforma tecnolgica para administrar tareas, exmenes y asesoras como complemento de la enseanza presencial en cursos a nivel licenciatura, concluyendo que no hubo diferencias significativas entre los resultados del aprendizaje de quienes no utilizaron la plataforma y de los que s lo hicieron. Sin embargo, los alumnos prefirieron recibir asesorasmediante la plataforma en lugar de cara a cara. A pesar de que no se encontr diferencia rendimiento de los empleados que aun no tienen la suficiente experrinca para desempear sus areas asignadas en la empresa y de los que s la tienen, los empleados que participaron de las encuestas consideraron como aspecto positivo el manejo tradicional d la organizacin de la empresa pues pudieron resolver las encuestas com mas facilidad debido a que saban que informacin manejaba la empresa y como manejaba su informacion. Por otro lado el gerente que participo en la sesin de las ecuentas coincidiero en que la empresa ELERA puede ayudar a sus empleados en su desempeo laboral promviendo e charlas de capacitacin para el manejo y desempeo en la empresa, facilitar material didacticco asi como tambin la constante comunicaicion con con el para aclarar sus dudas e inquietudes para poder tener un mejor ambiente de trabajo y un mayor. Sin embargo, el gerente no lo manifesto como una aseveracin, sino que lo expreso como una posibilidad. Un factor que pudo haber contribuido a que no hubiera diferencias entre las medias de calificaciones de los alumnos que no utilizaron SAETI y la de los que lo usaron con interaccin, es la poca cantidad de actividades que fueron programadas por los profesores (cuadro 1), lo cual indica que la plataforma estuvo subutilizada, emplendose bsicamente para consultar y bajar informacin. Esto se asocia con la cantidad de grupos que resultaron en cada una de las categoras; de los 28 que se tomaron como base para seleccionar las tres categoras, el 18% perteneca a la categora uno (los que no usaron SAETI), 61% a la categora dos (los que usaron SAETI sin interaccin) y 21% a la categora tres (los que usaron SAETI con interaccin). Por ello, es necesario realizar acciones que conlleven a

motivar a los profesores y alumnos a acercarse a los diferentes componentes de la plataforma. El problema de las pocas actividades de interaccin fue analizado a la luz de la dinmica de los grupos focales. Algunas de las causas por las que los profesores y alumnos no utilizaron la plataforma fueron por: a) problemas de conexin que se tuvieron desde fuera de sus instalaciones, esto desmotiva a alumnos y profesores, la conexin debe ser revisada y monitoreada constantemente para evitar la lentitud durante la navegacin por la plataforma y, posiblemente, fue una causa por la que los distintos usuarios no utilizaron SAETI o diminuyeron su uso; b) el cuestionamiento de los profesores en cuanto a que los elementos de SAETI del men principal ms utilizados no se localizaban fcilmente, esto sugiere hacer modificaciones al men principal para que tengan una plataforma que cumpla con sus expectativas; y c) la falta de capacitacin efectiva, tanto para alumnos como para profesores sobre el uso de la plataforma, el profesor es un elemento muy importante en este proceso, si l no utiliza la plataforma, el alumno tampoco lo har. La capacitacin del profesor es fundamental, y debe estar encaminada no slo al uso y manejo de la plataforma sino a proporcionarle los elementos metodolgicos que le permitan disear y aplicar estrategias de aprendizaje efectivas para el uso de las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin en el aula (Meza y Cantarell, 2002). Esto es, se debe capacitar al profesor en la plataforma pero alineando el uso al diseo instruccional y no que sea utilizada nicamente como medio (Kozma, 1991:204). Riccio y Gramacho (2004:3) realizaron una investigacin sobre el uso de plataformas tecnolgicas en cursos presenciales que se impartieron durante cuatro aos a nivel licenciatura, donde afirmaron que los resultados de la utilizacin de las nuevas tecnologas en Un punto importante que se obtuvo de este anlisis es que el factor correspondiente a grupos result con diferencia significativa (F = 4.524, p = .000012). Esto quiere decir que el promedio de calificaciones finales de los grupos vara de categora a categora. Esto puede implicar que la forma de impartir el curso y la de evaluar del profesor pudiera haber influido en las calificaciones, anulando as el efecto del grado de uso de la plataforma. Otro factor que pudo haber contribuido a la falta de diferencia significativa en el rendimiento acadmico de los estudiantes podra ser la ausencia de estrategias instruccionales cuando la plataforma tecnolgica fue utilizada sin interaccin. Los medios promueven el aprendizaje cuando los mismos son utilizados para poner en marcha una estrategia instruccional (Kozma, 1991:205). El uso de SAETI sin interaccin permiti a los alumnos acceder a la informacin y actividades del curso a cualquier hora, en cualquier momento y desde cualquier lugar. Sin embargo, esto no asegura el aprendizaje ya que el acceso a la informacin no es suficiente (Meza y Cantarell, 2002). El hecho de tener los medios al alcance, no significa que el rendimiento acadmico de los alumnos se incrementar automticamente. En un estudio que realiz Collins (2006:237) acerca de las empresas que sobresalen afirm que cuando se usa correctamente,

la tecnologa (medios) es una aceleradora del impulso, no su creadora. Coment adems que para hacer la tecnologa productiva debe elegirse la que sea pertinente para la organizacin. Haciendo una analoga con el desarrollo del curso, es importante que la tecnologa se adecue al diseo de la instruccin previamente realizado. Se debe utilizar la tecnologa para impulsar el proceso de enseanza/aprendizaje y no para crear el proceso. En una investigacin realizada con el propsito de mejorar el proceso de aprendizaje de los estudiantes de licenciatura en la Universidad Autnoma de Nayarit, a travs del manejo de un LMS, Lpez y Cab (2007), encontraron resultados similares a los del presente estudio; entre los ms importantes destaca el incremento en la actitud hacia el uso de este medio; el impacto en los alumnos en el desarrollo de habilidades para el manejo de la plataforma; desarrollo en la capacidad de anlisis de informacin y reflexin, la que lleva a la construccin de conocimientos y logro de aprendizaje significativo. Por ltimo, la estrategia del Instituto hacia la utilizacin de la plataforma como apoyo a los cursos presenciales, se ha dejado a criterio de cada uno de los profesores. Si bien es cierto que el uso de este medio representa una carga extra de trabajo para el profesor por el tiempo que debe dedicar a la atencin de los alumnos fuera del saln de clases, hasta el momento, ste no ha representado un problema que amerite su estudio. Si el Instituto decide adoptar una poltica de utilizacin de esta plataforma en todos sus cursos presenciales, sera pertinente el anlisis de problemas adicionales como la resistencia hacia el uso de la misma por parte de los profesores, la efectividad en la capacitacin y el tiempo extra clase dedicado a la asesora de los alumnos por parte del profesor.