PROYECTO FINAL ERGONOMIA Y PSICOSOCIOLOGIA APLICADA

PROYECTO ESPECIALIDAD DE ERGONOMIA Y PSICOSOCIOLOGIA APLICADA

ESTUDIO SOBRE EL ACONDICIONAMIENTO ERGONMICO DE UN PUESTOS DE TRABAJO CON PANTALLAS DE VISUALIZACIN DE DATOS (P.V.D.)

NDICE

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A. B.

INTRODUCCIN. MATERIAL Y MTODOS.

B.1. DESCRIPCIN GENERAL DE LA ACTIVIDAD. B.2. DETERMINACIONES EFECTUADAS.
B.2.1. Criterios seguidos. B.2.2. Equipos utilizados.

C.

RESULTADOS OBTENIDOS, VALORACIN DE LAS CONDICIONES ERGONMICAS Y RECOMENDACIONES TCNICAS.

C.1. RESULTADOS OBTENIDOS. C.2. VALORACIN DE LAS CONDICIONES ERGONMICAS. C.3. RECOMENDACIONES TCNICAS.

D. E.

CONCLUSIONES. BIBLIOGRAFA.

A.

INTRODUCCIN.
El objetivo del presente estudio es dar cumplimiento a lo establecido por la

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Ley 31/1995 de Prevencin de Riesgos Laborales y, en particular, a lo estipulado por el Real Decreto 488/1997, de 14 de Abril, sobre disposiciones mnimas de seguridad y salud relativas al trabajo que incluye pantallas de visualizacin de datos, en el puesto de trabajo de que es objeto dicho estudio. Para cumplir con este objetivo es necesario realizar un anlisis y evaluacin del puesto de trabajo, para conocer el nivel de riesgo y el grado de satisfaccin laboral del trabajador, y de esta forma poder proponer una serie de medidas preventivas encaminadas a mejorar las condiciones de trabajo de este trabajador. Como paso previo a la elaboracin del presente estudio, se debe comentar que el puesto de trabajo, en cuestin, utiliza la pantalla de visualizacin de datos durante ms de 4 horas diarias o 20 semanales (trabajador usuario de pantallas de visualizacin de datos). La adecuacin del puesto que incluye pantalla de visualizacin abarcar a aquellas condiciones de trabajo que puedan dar lugar a problemas fsicos (fundamentalmente musculo esquelticos), problemas visuales (que pueden ser debidos a inadecuada iluminacin y/o al tipo de pantalla utilizada) y problemas de fatiga mental (originados por la inadecuacin de los programas informticos utilizados o por la propia organizacin del trabajo).

B.

MATERIAL Y MTODOS.
B.1. DESCRIPCIN GENERAL DE LA ACTIVIDAD.

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La empresa JUAN SANCHEZ SUAREZ ARQUITECTOS S.L.U es una empresa que se dedica a la realizacin de proyectos bsicos y de ejecucin de viviendas, reformas y adecuacin de locales para la concesin de licencias de actividad, informes periciales, tasaciones. Esta empresa ocupa un piso en planta baja de un bloque de viviendas situado en la calle Alonso Quijano n 2 Escalera 1 Bajo B de Ciudad Real. En el piso en planta baja se encuentran diversas instalaciones repartidas en diferentes recintos: sala de reuniones, sala de maquinas y encuadernacin, despacho del arquitecto, la sala de oficina. A parte podemos encontrar el bao y el office. El puesto de trabajo de que es objeto este estudio se encuentra en la sala de oficina, aunque parte de dicho trabajo se realiza en la sala de maquinas y encuadernacin. En la sala de oficina, dedicada a la elaboracin de los proyectos, se encuentran los ordenadores personales, ordenadores porttiles, las impresoras y el fax. Son puestos de trabajo con PVD. Las condiciones de trabajo (caractersticas del equipo informtico, mobiliario, entorno de trabajo, software, organizacin de tareas, etc.) van a ser evaluadas para el puesto de trabajo estudiado (mi puesto de trabajo).

B.2. DETERMINACIONES EFECTUADAS.

B.2.1. Criterios seguidos.

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Para la elaboracin del presente estudio se ha tomado como referencia aquellas normas legales y tcnicas de mbito nacional e internacional que permitan obtener conclusiones objetivas sobre las condiciones de trabajo de los trabajadores que utilizan de forma habitual pantallas de visualizacin de datos (P.V.D.) en su tarea. En este sentido, me he basado en los siguientes criterios: CRITERIO LEGAL: la evaluacin de las condiciones de trabajo de los trabajadores que utilizan Pantallas de visualizacin se establece en el Real Decreto 488/1997 y, ms concretamente, en la Gua Tcnica del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (I.N.S.H.T.) que desarrolla y complementa dicho Real Decreto. Esta norma es transposicin de la Directiva 90/270/CE que regula este tema en el mbito comunitario. CRITERIO TCNICO: este estudio tambin tiene en cuenta las consideraciones de tipo tcnico sobre requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de datos establecidos en la norma UNE-EN ISO 9241. Por tanto, de acuerdo con los criterios reseados anteriormente, se han contemplado los siguientes aspectos: Trabajador usuario de P.V.D.: siguiendo el criterio del Real Decreto 488/1997 y, especialmente, de su Gua Tcnica de desarrollo, se considera trabajador usuario a todos aquellos que superan las 4 horas diarias o 20 horas semanales de trabajo efectivo con los equipos informticos. Segn los datos del puesto de trabajo, el trabajador evaluado cumplen este requisito y, por tanto, pueden considerarse como trabajador usuario de P.V.D. Equipo informtico: se evaluarn aspectos relacionados con la calidad visual de la pantalla, su adaptabilidad a las exigencias del operador, la ergonoma del teclado, etc. Mobiliario del puesto: se estudiar todo lo referente a las mesas, atriles, sillas, reposapis, etc. Entorno del trabajo: el espacio de acceso al puesto, la idoneidad de la iluminacin, las condiciones termo higromtricas del entorno y el ruido ambiental.

Programas de ordenador: se valorar la adecuacin entre la complejidad de los programas informticos y el grado de formacin y experiencia del operador. Organizacin y gestin: se realizar una evaluacin sobre aspectos organizativos y de gestin del trabajo, analizando ritmo de trabajo, posibilidad de establecer pausas, la formacin especfica recibida, etc.

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Por ltimo, comentar que la aplicacin de estos criterios est dirigida a conseguir el objetivo de acondicionar adecuadamente el puesto de trabajo que incluye Pantallas de visualizacin, con el fin de evitar, en todo momento, la aparicin de una excesiva carga visual, la adopcin por parte del trabajador de posturas incorrectas o inadecuadas as como reducir en la medida de lo posible la carga mental derivada de este tipo de tareas.

B.2.2. Equipos utilizados.(ficticio)

Las mediciones del nivel de iluminacin han sido realizadas con un equipo fotomtrico marca TEST, modelo TES 1332 digital, preparado para medir iluminaciones entre 0,1 y 200.000 lux. De igual forma, para las mediciones ambientales de ruido se ha empleado un sonmetro integrador de la marca Bruel & Kjer, modelo 2238, adaptado a los criterios fijados por el Real Decreto 1316/1989, sobre la proteccin de los trabajadores frente a riesgos derivados de la exposicin al ruido durante el trabajo as como a los criterios de confort acstico (curvas NC). Los datos de la temperatura seca y humedad fueron obtenidos con un equipo de medicin de la firma marca TESTO, modelo 1360, con rango de medida de 20 a +60 C en el caso de la temperatura y de 10 a 95% en el caso de la humedad.

C.

RESULTADOS OBTENIDOS, VALORACIN DE LAS CONDICIONES ERGONMICAS Y RECOMENDACIONES TCNICAS.

Con arreglo a los criterios legales y tcnicos expuestos con anterioridad, se

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ha realizado un estudio sistemtico e individualizado, para el puesto de trabajo, de las condiciones en las que se desarrolla el trabajador con su pantalla de visualizacin.

C.1. RESULTADOS OBTENIDOS.(ficticios)

Nivel de iluminacin: En el puesto de trabajo evaluado se ha medido el nivel de iluminacin, contemplando no solo el plano horizontal, sino tambin el plano vertical de la pantalla, para detectar un posible desequilibrio en el nivel de iluminacin entre ambos planos de trabajo con la video pantalla. La iluminacin de la oficina se basa en luminarias de fluorescentes apantallados con rejillas difusoras. El valor de referencia es el obtenido en el plano horizontal. Los resultados obtenidos son:

NIVEL DE ILUMINACION (lux) AREA DE TRABAJO Sala de oficina Sala de maquinas NOMBRE DEL TRABAJADOR Vanessa Garcia-Muoz Vanessa Garcia-Muoz PLANO HORIZONTAL PLANO VERTICAL

200 200

90 200

La exigencia visual requerida para puestos de trabajo en los que se utilizan pantallas de visualizacin de datos y, en general, en reas de oficinas puede ser calificada como MODERADA-ALTA, segn el Anexo IV del Real Decreto 486/1997 por el que se regulan las condiciones que deben cumplir los lugares de trabajo. Ms concretamente segn la Gua Tcnica que desarrolla dicha legislacin, el nivel de iluminacin exigible se situar entre los 200 y los 500 lux en el plano principal (en este caso el horizontal), para aquellos puestos en que se utilice el ordenador de forma continuada.

Tambin podemos basarnos en otra tabla que proporcionan valores de referencia ms concretos para distintas actividades, entre ellas tareas de oficina.
Tablas de Niveles de iluminacin. Norma ISO 8995:1989.

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TIPO DE ACTIVIDAD O RECINTO

Oficinas de tipo general mecanograf. y comp.

NIVELES DE ILUMINANCIA (lux) MINIMO MEDIO MAXIMO

300

500

750

Segn esta tabla, el valor medio de iluminacin para trabajos de oficina estar entorno a 500 lux y no ser inferior a 300 lux. Tampoco son recomendables iluminancias superiores a 750 lux. El nivel de iluminacin medido en el puesto de trabajo, es inadecuado, ya que el nivel de iluminacin es inferior a 300 lux. Para mantener un nivel de iluminacin adecuado en la oficina se debe realizar un adecuado programa de mantenimiento y limpieza de los puntos de luz. Conviene recordar que el flujo luminoso en los tubos fluorescentes disminuye con el tiempo debido a dos factores esenciales: envejecimiento y acumulacin de polvo y suciedad. Por ello, es muy recomendable establecer un plan de mantenimiento que garantice la reposicin y limpieza peridica de puntos de luz. Adems, junto al nivel de iluminacin es necesario considerar otros aspectos importantes entre los que se encuentran el control del deslumbramiento, la uniformidad de la iluminacin, el equilibrio de luminancias en el campo visual y la integracin de la luz natural. En cuanto a la uniformidad de la iluminacin, la tarea debe ser iluminada de la forma ms uniforme posible. Se recomienda que la relacin entre los valores mnimo y mximo de los niveles de iluminacin en el rea del puesto donde se realiza la tarea no sea inferior a 0,8. Adems, el nivel de iluminacin en los alrededores debe estar en relacin con el nivel existente en el rea de trabajo, recomendndose que dichos niveles no difieran en un factor mayor de 5. En lo que se refiere al deslumbramiento, ste puede producirse cuando existen fuentes de luz cuya luminancia es excesiva en relacin con la luminancia general existente en el interior del local o cuando las fuentes de luz se reflejan sobre las zonas de trabajo. La primera situacin, se controla realizando un uso adecuado de las persianas instaladas en las ventanas mientras que la segunda se minimiza con el empleo de luminarias con difusores o pantallas que impidan la visin del cuerpo brillante de las lmparas..

Condiciones termo higromtricas: En la fecha en que se realiz el estudio en junio de 2.009, las condiciones meteorolgicas durante la maana fueron: temperatura media de 25 C y una humedad de 60%. La temperatura y ventilacin de la oficina se consigue mediante un sistema climatizacin calor/fro por aire. Las condiciones termo higromtricas del puesto evaluado se refleja en

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la tabla siguiente:
AREA DE TRABAJO Sala de oficina Sala de maquinas NOMBRE DEL TRABAJADOR Vanessa Garcia-Muoz Vanessa Garcia-Muoz T SECA (C) HUMEDAD RELAT. DEL AIRE (%)

23 25

45 39

Segn el mencionado Real Decreto 486/1997 que regula las condiciones que deben cumplir los lugares de trabajo y, concretamente, en su Anexo III, la temperatura seca de los locales de trabajo donde se realizan trabajos de tipo sedentario como los de oficinas debe estar comprendida entre los 17 y los 27C. En el R.D. 486/97 los rangos de valores para temperatura y humedad son muy amplios y en sus extremos no estaramos en situaciones de confort para trabajos sedentarios de oficina, por lo que se toma como referencias los valores que proporcionan las normas ISO 7730 y EN-27730, que se presenta a continuacin:
CONDICIONES DE CONFORT TERMICO SEGN NORMA UNE-EN ISO 7730 Temperatura Humedad relativa Invierno: 20-24 C Verano: 23-26 c 45-65

Velocidad del aire

< 0,15 m/sg

Dado que la temperatura exterior estaba entorno a 25C tomaremos como referencia la temperatura de verano. Comparando los resultados obtenidos con estos criterios de referencia se observa que: En lo que se refiere a la temperatura, el puesto de trabajo est dentro de los parmetros marcados por la legislacin espaola.

En cuanto a la humedad relativa del aire recomendada para este tipo de actividad, sta debe situarse entre el 30 y el 70%, aunque para prevenir la sequedad de los ojos y mucosas se recomienda mantener la humedad relativa entre el 45% y el 65%. En este caso la humedad relativa es inferior al 45% y superior al 30%. Teniendo en cuenta que la humedad relativa en el exterior se encontraba entorno al 60%, puede ocurrir que en das ms secos la humedad relativa en el interior de la oficina sea inferior al 30%.

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Ruido: Las mediciones ambientales de los niveles de ruido en estas zonas evaluadas, mediante un sonmetro integrador de la marca BREL & KJAER, modelo 2238, dieron los siguientes valores ambientales.

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AREA DE TRABAJO Sala de oficina Sala de maquinas NOMBRE DEL TRABAJADOR Vanessa Garcia-Muoz Vanessa Garcia-Muoz NIVEL SONORO (dB)

45 57

En el puesto de trabajo los focos generadores de ruido provienen: La impulsin del aire en el sistema de climatizacin produce un ruido que resulta molesto para el trabajador. Conversaciones mantenidas entre el resto de trabajadores, y conversaciones telefnicas. Ruido de las maquinas, impresoras, fax, fotocopiadoras

Las recomendaciones de confort acstico establecido para oficinas se sita entre los 45 y los 55 dB; por tanto, en general la situacin es de confort acstico, si bien hay que tener en cuenta las situaciones de disconfort generadas por los ruidos anteriormente citados. En general, para mantener una situacin de confort acstico se recomienda: Revisar la instalacin del sistema de climatizacin con el fin de evitar el ruido generado por la impulsin del aire. Mantener las conversaciones entre trabajadores, y conversaciones telefnicas en el office, zona de descanso para los trabajadores. Controlar la intensidad de los timbres de los telfonos mviles. Ubicar todas las maquinas en la misma sala, e intentar cerrar la puerta mientras estn en uso.

A continuacin se reflejan los resultados obtenidos para este puesto de trabajo al aplicarle lo estipulado en el Real Decreto 488/1997 sobre acondicionamiento ergonmico de puestos con pantallas de visualizacin de datos:

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EMPRESA NOMBRE DEL TRABAJADOR JUAN SANCHEZ SUAREZ ARQUITECTO S.L.U Vanessa Garcia-Muoz Glez FECHA 15/06/2,009

ITEM

INCUMPLIDO
OT R A S NOR M A S

EQUIPO DE TRABAJ O
2. Los diferencia todos con facilidad?

(INFORMATICO)

R .D 488/1 997

1. Considera adecuado el tamao de los caracteres? 3. Se ven con la misma nitidez los caracteres en la pantalla? 4. Estn bien separados los caracteres y lneas? 5. Ve Ud. parpadear la imagen? 6. Percibe movimientos o vibraciones indeseables en la imagen? 7. Puede ajustar f cilmente el contraste de los caracteres? 8. Tiene tratamiento antirref lejo la pantalla? 9. Puede elegir entre polaridad positiva o negativa de la pantalla? 10. Se representan caracteres rojos sobre f ondo azul o viceversa? 11. Puede regular fcilmente la inclinacin y el giro de la pantalla? 12. Puede regular la altura de su pantalla? 13. Se puede ajustar f cilmente la distancia de la pantalla (movindola en profundidad) para conseguir una distancia de vision adecuada a sus necesidades? 14. El teclado es independiente de la pantalla? 15. Puede regular la inclinacin de su teclado? 16. El teclado tiene un grosor excesivo? 17. Existe un espacio suficiente para apoyar las manos? 18. La superficie del teclado es mate? 19. La distribucin de las teclas dificulta su localizacin? 20. Las teclas se pueden pulsar con f acilidad? 21. La f uerza de accionamiento de las teclas es adecuada? 22. Los smbolos de las teclas son f cilmente legibles? 23. Incluye su teclado todas las letras y signos del idioma en que trabaja? 24. El diseo del ratn se adapta a la curva de la mano? 25. Considera que el movimiento del cursor es adecuado? ITEM QUE INCUMPLEN EL R.D. 488/1997 ITEM QUE INCUMPLEN OTRAS NORMAS TOTAL ITEMS INCUMPLIDOS SOBRE EL EQUIPO INFORMATICO

SI SI SI SI NO NO SI NO SE NO SE NO SI NO NO SI SI NO SI NO NO SI SI SI SI SI NO 2 4

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ITEM INCUMPLIDO
OT R A S NOR M A S

MOBILIARIO DEL PUESTO

26. Las dimensiones de la superficie de trabajo son suficientes para situar todos los elementos (pantallas, teclado, documentos, material accesorio) cmodamente? 27. El tablero de trabajo soporta sin moverse el peso del equipo? 28. Estn redondeadas las aristas del mobiliario? 29. Son de acabado mate las superf icies de trabajo? 30. Puede ajustarse la altura de la mesa? 31. En caso de precisar un atril Dispone Vd. de l?. 31.a El atril es regulable y estable? 31.b El atril se puede situar junto a la pantalla? 32. El espacio disponible debajo de la mesa es suficiente? 33. Su silla de trabajo le permite una posicin estable? 34. La silla dispone de cinco puntos de apoyo en el suelo? 35. El diseo de la silla le parece adecuado y confortable? 36. Puede apoyar la espalda completamente en el respaldo? 37. El asiento tiene el borde anterior adecuadamente redondeado? 38. El asiento esta recubierto de un material transpirable? 39. Le resulta incmoda la inclinacin del plano del asiento? 40. Es regulable la altura del asiento? 41 El respaldo es reclinable y su altura regulable? 42. En el caso de necesitar Vd. un reposapis, dispone de uno? 43. Las dimensiones del reposapis le resultan suficientes? ITEM QUE INCUMPLEN EL R.D. 488/1997 ITEM QUE INCUMPLEN OTRAS NORMAS TOTAL ITEMS INCUMPLIDOS SOBRE EL MOBILIARIO DEL PUESTO

R .D 488/1 997

NO SI SI SI NO NO NO NO SI SI SI SI SI SI SI NO SI SI SI NO 4 2

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ITEM INCUMPLIDO
OT R A S NOR M A S

ENTORNO DE TRABAJ O
44. Se dispone de espacio suficiente en torno a su puesto para acceder a l? 45. La luz disponible en su puesto de trabajo le resulta suficiente para leer sin dificultad los documentos? 46. La luminosidad de los documentos es mucho mayor que la de su pantalla? 47.a Alguna luminaria le provoca reflejos molestos en la pantalla? 47.b Alguna luminaria le provoca reflejos molestos en el teclado? 47.c Alguna luminaria le provoca reflejos molestos en la mesa? 47.d Alguna luminaria le provoca reflejos molestos en otro elemento? 48. Le molesta en la vista alguna luminaria, ventana u otro objeto brillante situado frente a Vd.? 49. En caso de existir ventanas dispone de persianas, cortinas o estores mediante los cuales pueda Vd. Atenuar eficazmente la luz del da que llega al puesto? 50. Esta orientado su puesto correctamente respecto a las ventanas? (ni de frente ni de espaldas a ellas). 51. El nivel de ruido ambiental existente le dificulta la comunicacin o la atencin en su trabajo? 52.a Los equipos informticos son la principal fuente de ruido? 52.b Lo son otros equipos o instalaciones? 52.c Lo son conversaciones de otras personas? 52.d Lo son otras fuentes de ruido (telfono, etc.)? 53. Con frecuencia es molesta la temperatura en el trabajo? 54. Siente Vd. molestias debidas al calor desprendido por los equipos? 55. Nota Vd. sequedad en el ambiente? ITEM QUE INCUMPLEN EL R.D. 488/1997 ITEM QUE INCUMPLEN OTRAS NORMAS TOTAL ITEMS INCUMPLIDOS SOBRE EL ENTORNO DE TRABAJO

R .D 488/1 997

SI NO NO NO NO NO NO SI SI NO A VECES NO NO SI SI NO A VECES NO 3 4

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ITEM INCUMPLIDO
OT R A S NOR M A S

PROGRAMAS DE ORDENADOR
56. Considera que cada programa que se utiliza se adapta a la tarea que debe realizar? 57. Considera que los programas que se emplea son fciles de utilizar? 58. Estos programas se adaptan a sus conocimientos y experiencia? 59. Los programas empleados le proporcionan ayudas para su utilizacin? 60. El programa le facilita la correccin de errores, indicndole, por ejemplo, el tipo de error cometido y sugiriendo posibles alternativas? 61. Los programas le presentan la informacin a un ritmo adecuado? 62. La informacin en pantalla es mostrada en un formato adecuado? ITEM QUE INCUMPLEN EL R.D. 488/1997 ITEM QUE INCUMPLEN OTRAS NORMAS TOTAL ITEMS INCUMPLIDOS SOBRE EL ENTORNO DE TRABAJO

R .D 488/1 997

SI ALGUNOS ALGUNOS ALGUNOS NO NO SI 4 1

ITEM

INCUMPLIDO
OT R A S NOR M A S

ORGANIZACIN Y GESTION
63. Se encuentra sometido habitualmente a una presin excesiva de tiempos en la realizacin de su tarea? 64. La repetitividad de la tarea le provoca aburrimiento e insatisf accin? 65. El trabajo que realiza habialmente le produce fatiga mental, visual o postural? 66. Realiza su trabajo de forma aislada o con pocas posibilidades de contacto con otras personas? 67.a Puede seguir su propio ritmo de trabajo y hacer pequeas pausas? 67.b Realiza cambios de actividad o pausas peridicas reglamentadas para prevenir la fatiga? 68. Le ha facilitado la empresa una formacin especfica para la tarea que realiza en la actualidad? 69. Le ha proporcionado la empresa informacin sobre la forma de utilizar correctamente el equipo y mobiliario existente en su puesto de trabajo? 70.a La vigilancia de la salud proporcionada por la empresa incluye reconocimientos peridicos donde se tienen en cuenta los problemas visuales? 70.b La vigilancia de la salud proporcionada por la empresa incluye reconocimientos peridicos donde se tienen en cuenta los problemas musculoesquelticos? 70.c La vigilancia de la salud proporcionada por la empresa incluye reconocimientos peridicos donde se tiene en cuenta la fatiga mental? ITEM QUE INCUMPLEN EL R.D. 488/1997 ITEM QUE INCUMPLEN OTRAS NORMAS TOTAL ITEMS INCUMPLIDOS SOBRE EL ENTORNO DE TRABAJO

R .D 488/1 997

A VECES NO SI NO A VECES A VECES EN ALGUNAS TAREAS NO SI NO NO 5 3

C.2. VALORACIN DE LAS CONDICIONES ERGONMICAS.

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Una vez analizadas las condiciones del puesto de trabajo evaluado, se procede a efectuar la correspondiente evaluacin atendiendo a los criterios legales y tcnicos ya mencionados. a) Criterio legal: Real Decreto 488/1997, de 14 de Abril, sobre disposiciones mnimas de seguridad y salud relativas al trabajo con equipos que incluyen pantallas de visualizacin de datos. b) Criterio tcnico: Norma UNE-EN ISO 9241 emitida por AENOR.

En consecuencia, se han encontrado las siguientes deficiencias:

1.-Equipo de trabajo (Informtico):

No se puede regular la altura de la pantalla en el puesto evaluado.

En general se desconoce si la pantalla tiene tratamiento antirreflejo, siendo muy probable que no lo tenga ya que en el monitor analizado se reflejan unidades de luminaria. Los caracteres son de color sobre fondo oscuro y no se puede elegir la polaridad de la pantalla, ya que est predefinida para cada programa.

Generalmente es necesario visualizar varias pantallas a la vez en el monitor, por lo que los caracteres se presentan en formato pequeo. Cuanto ms pequeo es el monitor el tamao de los caracteres es ms pequeo, aun as, los caracteres son legibles en el monitor, ya que este es lo suficientemente grande.

2.-Mobiliario del puesto:

La mesa no es regulable en altura.

Aunque la profundidad de la mesa es de 80 cm, la utilizacin de monitor voluminoso, hace que el espacio libre sea insuficiente para colocar la documentacin que se utiliza durante el trabajo.

El espacio libre bajo la mesa es suficiente aunque a veces resulta incomodo por la presencia de las CPU, cables y equipos informticos. No se dispone de atriles y aunque hay reposapis, pero este es de dimensiones pequeas.

3.-Entorno de trabajo:

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Hay algunos reflejos en la pantalla de visualizacin.

El puesto no est orientado correctamente respecto a las ventanas, ya que est de espaldas a ella, y en verano cuando la luminosidad es mayor, la opacidad de los estores no es suficiente para evitar los reflejos en la pantalla de visualizacin.
Las condiciones termohigromtricas, niveles de ruido e iluminacin se han estudiado en apartados anteriores, por lo que no se repetirn los comentarios en este apartado

4.-Programas de ordenador:

Algunos programas son bastante lentos, ya que son programas que requieren mucho rendimiento del ordenador y este es demasiado pequeo. Algunos programas son bastante difciles de utilizar, con la experiencia y la formacin resultan ms accesibles. No todos los programas utilizados, tienen la opcin de la ayuda para resolver alguna duda. La mayora de los programas utilizados no facilita la correccin de errores, ni, por lo tanto sugiere posibles alternativas, tan solo de los utilizados cumplen este apartado, el office.

5.- Organizacin y Gestin: En el puesto de trabajo en cuestin, en poca donde el trabajo es mayor, existe una presin excesiva de tiempo de realizacin de la tarea, ya que la jornada laboral es la misma pero el trabajo a realizar es superior, de forma que las pausas dependen tambin del volumen de trabajo.

Esta presin en la realizacin de la tarea provoca fatiga mental, y de manera habitual, con poco o mucho trabajo se produce fatiga visual y postural. La empresa facilita informacin y formacin, pero no en todas las tareas a realizar.
En los reconocimientos peridicos, se tiene en cuenta los problemas visuales, pero en cuanto a problemas musculoesqueleticos y fatiga mental no.

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C.3.- RECOMENDACIONES TECNICAS

El estudio sistemtico de este puesto de trabajo pone de manifiesto que algunas condiciones ergonmicas no se adaptan en su TOTALIDAD a los criterios legales y tcnicos que hemos referenciado con anterioridad. A continuacin, se describen las medidas preventivas de tipo ergonmico que se pueden implantar para conseguir una correcta armonizacin y acomodacin del trabajador a su puesto de trabajo.

1.-Equipo de trabajo (Informtico): En el puesto evaluado no se puede regular la altura de la pantalla, tal y como especifica la normativa sobre pantallas de visualizacin de datos, ya que debera realizarse mediante un pedestal independiente o regulando la altura de la mesa de trabajo. Puede considerarse que no es un problema porque todas la silla del puesto evaluado puede regularse en altura. Siendo prcticos, en este caso concreto se debe mantener una altura de la pantalla de tal forma que consigamos que nuestros ojos se siten aproximadamente a la misma altura que la parte superior de la pantalla. Es recomendable facilitar estos pedestales al trabajador que lo solicite tras explicarle su utilidad. En este sentido es muy grfica la figura adjunta.

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Es importante comentar que segn las indicaciones respecto de la pantalla dadas en el Real Decreto 488/1997, de pantallas de visualizacin, la norma tcnica UNE-EN 29241.3 proporciona una serie de recomendaciones para las pantallas de ordenador que no pueden ser directamente verificables por el usuario ni por el tcnico que realiza la evaluacin; sin embargo si pueden ser contrastados a travs de las especificaciones del fabricante (estos requisitos se refieren principalmente a la configuracin y definicin de los caracteres, estabilidad de la imagen, luminancia y contraste de caracteres, tratamiento antirreflejo, etc.). En este sentido se recomienda la verificacin de estos parmetros, principalmente del tratamiento antirreflejo. El tamao y la resolucin de la pantalla del monitor se debe adecuar al tipo de tarea que se realice. En este caso, en que es necesario visualizar varias pantallas de datos a la vez, cuanto ms grande sea la pantalla del monitor, las pantallas visualizadas sern mayores y por lo tanto los caracteres sern ms legibles. Tambin debera ser posible elegir la polaridad de la pantalla para que el usuario pueda elegir el formato que le resulte ms cmodo. El tamao y la separacin de los caracteres tambin es importante para facilitar su lectura. Las aplicaciones informticas deben permitir el ajuste del tamao de los caracteres a las necesidades de los usuarios. En caso de que el programa no disponga de este ajuste, la altura del carcter debe ser al menos de 3 mm para una distancia de visin de 50 cm. Cuando los monitores presenten parpadeos y vibraciones de la imagen y cuando los caracteres no son ntidos. Estos monitores deben ser reparados o sustituidos. Cuando se prevea renovar los monitores se recomienda adquirir monitores tipo TFT de un tamao de pantalla de al menos 17. As se consigue: Evitar los reflejos molestos en las pantallas de visualizacin (problema detectado en el puesto) Al tener menos profundidad que un monitor normal, se podra colocar ms alejado de la vista del trabajador para conseguir una distancia de visin adecuada, de al menos 40 cm, en las mesas ms estrechas.

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2.-Mobiliario del puesto: El acabado de las superficies deben de tener aspecto mate con el fin de minimizar los reflejos. No existe la posibilidad de regular la altura de las mesas. Al igual que en el caso de la altura de las pantallas no es un problema grave por tener regulacin de altura en la silla. La altura de la mesa viene definida por la talla del trabajador, de forma que cuando est situado en posicin de sentado y accionando el teclado queden los antebrazos prximos a la horizontal. Esta altura permite asimismo ejecutar correctamente operaciones de escritura normal. Para las mesas de trabajo no regulables en altura se imponen unos valores de 720 mm con variaciones admitidas de 5+15 mm. Para las mesas de trabajo regulables en altura se prev un margen de 620 a 820 mm. seran: En la superficie de trabajo del puesto las medidas a adoptar

Evitar tener los monitores demasiado juntos con el fin de dejar espacio libre sobre la mesa. Retirar los soportes para las CPU que se encuentran bajo la mesa, ya que limita el espacio libre e impide que el trabajador pueda tener las piernas cmodamente bajo la mesa. Colocar las CPU perpendiculares a la pared y en un lateral respecto al trabajador. En general la altura y profundidad del espacio destinado a las piernas no debe verse reducida por los cajones, material almacenado y otros elementos de este gnero. La silla utilizada no es totalmente adecuada para el trabajo con pantallas de visualizacin de datos, ya que el respaldo no es lo suficientemente alto para permitir apoyar completamente la espalda. Las sillas deben cumplir las siguientes condiciones:

La altura del asiento debe ser ajustable. El respaldo debe tener una suave prominencia para dar apoyo a la zona lumbar (parte baja de la espalda). Su altura e inclinacin deben ser ajustables. Es recomendable que se pueda regular la profundidad del respaldo respecto al asiento, de manera que el usuario pueda utilizar eficazmente el respaldo sin que le presione las piernas el borde del asiento. Los mecanismos de ajuste deben ser fcilmente accionables desde la posicin de sentado. El asiento y el respaldo deberan estar recubiertos de una superficie transpirable

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Es recomendable la utilizacin de sillas giratorias con cinco apoyos dotados de ruedas, con el fin de facilitar el desplazamiento en superficies amplias de trabajo, as como las acciones de levantarse o sentarse.

Se deber revisar regularmente que los dispositivos que permiten regular la altura del asiento y el respaldo y la inclinacin de este ltimo, funcionan correctamente. Se debe informar de la posibilidad de disponer de atril y reposapis en el puesto de trabajo y stos deben reunir las caractersticas que se indica a continuacin. En el caso del portadocumentos o atril:

Utilizarlo cuando se trabaje de manera simultnea y continuada con documentos impresos y pantalla de visualizacin de datos. Permitir la colocacin del documento a una altura y distancia similares a las de la pantalla, reduciendo as los esfuerzos de acomodacin visual y los giros de la cabeza.

Ser ajustable en altura, inclinacin y distancia.

El soporte donde descansa el documento debe ser opaco y con una superficie de baja reflectancia. Tener resistencia suficiente para soportar el peso de los documentos sin oscilaciones.

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En el caso del reposapis:

Se debe utilizar cuando no se puede regular la altura de la mesa y la altura del asiento no permite al trabajador descansar sus pies en el suelo.

Es aconsejable cuando se pasa mucho tiempo sentado con el fin de poder cambiar de posicin las piernas y evitar la fatiga postural. Inclinacin ajustable entre 0 y 15 grados sobre el plano horizontal.

Dimensiones mnimas de 45 cm. de ancho por 35 cm. de profundidad. Tener superficies antideslizantes, tanto en la zona superior para los pies como en sus apoyos para el suelo.

3.-Entorno de trabajo: Las medidas preventivas a adoptar para mejorar los niveles de iluminacin, niveles de ruido y condiciones termohigromtricas se han comentado en sus respectivos apartados. Uno de los problemas ms frecuentes es la presencia de reflejos en las pantallas de visualizacin. Con el fin de evitar este problema se recomienda orientar el monitor, intentando colocarlo lo ms perpendicular posible a la superficie de trabajo y evitar que las luminarias se encuentre justo detrs del trabajador. Otra opcin sera sustituir los monitores en los que se presentan estos problemas por monitores con tratamiento antirreflejo o monitores planos tipo TFT. Otra situacin es la orientacin inadecuada de la mesa de trabajo respecto a las ventanas. Las pantallas deben colocarse alejadas de las ventanas y de manera que la lnea de visin del operador est en paralelo al frente de las ventanas, de este modo evitaremos los reflejos molestos de la luz natural. La intensidad de la luz natural se deber controlar usando las persianas regulables.

4.-Programas de ordenador:

En cuanto a los programas de ordenador, las deficiencias encontradas en el puesto de trabajo es que son que son lentos, y que en

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algunos casos no facilitan la correccin de errores.

Los programas deben cumplir los siete principios generales indicados en la norma UNE-EN ISO 9241:

Adaptacin a la tarea Autodescriptividad: facilitar al usuario su manejo mediante sistemas de dilogos intuitivos resulten comprensibles o proporcionando explicaciones al usuario conforme las requiera. Controlabilidad: un dialogo es controlable cuando el usuario puede iniciar y controlar la direccin y el ritmo de la interaccin hasta lograr el objetivo. Conformidad con las expectativas del usuario: corresponder con las convenciones comnmente aceptadas para el significado de los iconos, cdigos y comandos. Tolerancia con los errores: de manera que ayude al usuario a descubrir los errores cometidos y pueda continuar la tarea sin realizar correcciones o con correcciones mnimas Aptitud para la individualizacin Fcil de aprender.

5.-Organizacin y Gestin:

En el puesto de trabajo se manifiesta situaciones de presin en la realizacin de las tareas cuando se presentan periodos de gran cantidad de trabajo y fatiga mental, visual y postural. Se considera que esta situacin se puede controlar mediante la contratacin de personal de apoyo, que permita la rotacin en el puesto de trabajo. Se deber organizar el trabajo de tal manera que no se produzca sobre carga constante, y que el trabajador pueda alternar el trabajo con la pantalla de visualizacin con otros trabajos que supongan menor esfuerzo visual o mental. As mismo se recomienda realizar pausas, por ejemplo de 10 minutos cada hora y media de trabajo ante la pantalla. En general la empresa debe proporcionar formacin especfica para las tareas que realizan los trabajadores e informarles sobre la forma de utilizar los equipos y mobiliario del centro de trabajo. Respecto a la vigilancia de la salud debe seguirse lo marcado en el artculo 4 del Real Decreto 488/1997, que dice:

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1. El empresario garantizar el derecho de los trabajadores a una

vigilancia adecuada de la salud, teniendo en cuenta en particular los riesgos para la vista y los problemas fsicos y de carga mental , el posible efecto aadido o combinado de los mismos y la eventual patologa acompaante

Adems, dicha vigilancia debe ofrecerse en las siguientes ocasiones:

Antes de comenzar a trabajar con una pantalla de visualizacin. El

primer examen de la salud debe ser realizado antes de que el sujeto, previamente contratado, emprenda su actividad como trabajador usuario de pantallas de visualizacin

Posteriormente, con una periodicidad ajustada al nivel de riesgo a

juicio del mdico responsable.

Cuando aparezcan trastornos que pudieran deberse a este tipo de

trabajo.

Por ello, estos aspectos debern ser contemplados en los

protocolos correspondientes de vigilancia de la salud de estos puestos, as como intentar informar y mentalizar a los trabajadores de la importancia de los reconocimientos mdicos.

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D.

CONCLUSIONES.

El estudio sobre pantallas de visualizacin de datos realizado en la empresa JUAN SANCHEZ SUAREZ, ARQUITECTO S.L.U sita en la C/ Alonso Quijano, 2 Escalera 1 Bajo B, en relacin al puesto de trabajo de D. VANESSA GARCIAMUOZ GONZALEZ DEL CAMPO que consiste en LA REALIZACION DE PROYECTOS DE EJECUCION DE VIVIENDAS, INFORMES PERICIALES, TASACIONES, y en menor medida DECORACIONES, ha permitido obtener de manera objetiva aquellos datos e informacin necesarios para analizar las condiciones ergonmicas que tiene el trabajador evaluado con pantallas de visualizacin de datos. A continuacin, se resume a modo de conclusiones, las deficiencias ms relevantes encontradas: Iluminacin: el nivel de iluminacion es inadecuado, ya que es mucho ms bajo de lo que requieren estos puestos de trabajo. Condiciones termohigromtricas: no afectan demasiado al da a da del trabajador. Ruido: en general la situacin es de confort acstico, a excepcin de algunas situaciones, citadas anteriormente. Deficiencias: Se han detectado algunas deficiencias, sobre todo entorno al mobiliario, programas de ordenador y en el entorno del trabajo, no demasiado graves, pero que si no se corrigen podran ocasionar con el paso del tiempo problemas importantes en el trabajador. Se han indicado en el apartado de recomendaciones tcnicas diferentes soluciones que pueden ayudar a subsanar las deficiencias encontradas.

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E.

BIBLIOGRAFIA.

NORMATIVA LEGAL:
Ley de Prevencion de Riesgos Laborales (Ley 31/1995, de 8 de noviembre) Reglamento sobre pantallas de visualizacin (R.D 488/1997, de 14 de abril) Reglamento de servicios de prevencin (R.D 39/1997, de 17 de enero) Reglamento sobre lugares de trabajo (R.D 486/1997, de 14 de abril )

NORMAS TECNICAS:
UNE-EN 29241 .Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con P.V.D UNE-EN-ISO 9241.Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con P.V.D

PUBLICACIONES DEL I.N.S.H.T:

Manual de normas tcnicas para el diseo ergonmico de puestos con pantallas de visualizacin I.N.S.H.T (1995)

OTRAS FUENTES DE INFORMACION:

Paginas de internet de las cuales he tomado datos, com t, Humedad relativa, .. y comparaciones de unos datos y otros, para que estos datos ficticios fueran razonables

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