036 Boletín R@S N 36
036 Boletín R@S N 36
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BALANCE AGRESIONES A PROFESIONALES
SANITARIOS DURANTE 2024
LA POLICÍA NACIONAL DETUVO A 106 responsables de los centros médicos y el personal
PERSONAS COMO AUTORES DE AGRESIONES A que trabaja en los mismos, con la finalidad de
PROFESIONALES SANITARIOS adquirir la información necesaria para la realización
de la actividad policial y el desarrollo de actividad
La Policía Nacional recientemente presentó el preventiva y la difusión de formación en técnicas y
balance de las agresiones a profesionales sanitarios herramientas preventivas ante agresiones.
durante el año 2024, en el que se llevaron a cabo
más de 10.000 intervenciones policiales.
Concretamente se realizaron más de 3.000
actuaciones policiales en centros sanitarios y 7.000
en asistencias domiciliarias. Y se practicaron 106
detenciones por agresiones a profesionales en el
ámbito sanitario.
En comparación con el año 2023, se observa una
disminución de las agresiones físicas y un
aumento de las amenazas, contabilizándose un
total de 406 denuncias en el transcurso del 2024.
Durante el acto de presentación, el Comisario
General de Seguridad Ciudadana, acompañado del
Interlocutor Policial Nacional Sanitario, Jefe de la Dentro de los proyectos desarrollados por primera
Unidad Central de Seguridad Privada, expusieron vez durante el año 2024 se destacó la extensión de
el resultado del análisis estadístico de las denuncias la actividad formativa a otros profesionales no
interpuestas por los profesionales sanitarios dentro sanitarios que trabajan en los centros del ámbito
del ámbito de Policía Nacional durante el año 2024. sanitario, como celadores, administrativos o
Las agresiones verbales supusieron un 70% del vigilantes de seguridad, a los que se impartió
total de las mismas y las físicas un 30%, formación en técnicas de análisis del comportamiento
aproximadamente, y en comparación con el año en prevención ante agresiones en entornos
2023 han disminuido éstas últimas. Las provincias sanitarios, así como a otros colectivos de
donde más hechos delictivos se han registrado en profesionales sanitarios que desarrollan su actividad
plantillas de la Policía Nacional fueron Sevilla, Las fuera de los centros sanitarios, como es el caso de la
Palmas y Madrid. Y que los tipos delictivos más asistencia a domicilio, ambulancias, SAMUR-
frecuentes fueron las amenazas y los atentados a Protección Civil, SUMA 112, farmacéuticos,
funcionario público. odontólogos, veterinarios, fisioterapeutas y
trabajadores sociales.
57 policías nacionales ejercen como
interlocutores policiales sanitarios en todo el Igualmente se llevaron a cabo actividades formativas
territorio nacional, estableciendo canales en el ámbito universitario, impartidas a alumnos de
bidireccionales de comunicación fluidos con el sector los últimos cursos de los distintos grados sanitarios,
sanitario, los departamentos de seguridad y sus de técnicas y herramientas para la prevención ante
responsables en el caso de estar constituidos, los agresiones.
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ACTUACIONES DURANTE LA DANA DE VALENCIA
DESALOJO ORDENADO Y COORDINADO ANTE
LA EMERGENCIA DE INUNDACIÓN EN EL
CENTRO COMERCIAL BONAIRE DURANTE LA
DANA DE VALENCIA
El 29 de octubre de 2024, un episodio crítico de
inundación causado por una DANA afectó a varias
zonas de Valencia, incluyendo un importante centro
comercial de la localidad de Aldaya, Valencia. Ante la
repentina crecida de las aguas, los vigilantes de
seguridad del centro comercial actuaron con más cercanas y evitando que bajaran al
rapidez y eficacia para garantizar la seguridad de aparcamiento a recoger sus vehículos. La
clientes y trabajadores. indicación fue clara: dirigirse rápidamente a la zona
de restauración.
En total, tres vigilantes estuvieron directamente
involucrados en la evacuación, con apoyo desde
el centro de control, donde un compañero
supervisaba la situación en tiempo real gracias a
las cámaras de videovigilancia. Además, personal
del Punto de Atención al Cliente, junto con el apoyo
de auxiliares de servicios y personal de
mantenimiento, colaboraron activamente para
coordinar el desalojo. La experiencia y la preparación
de estos equipos fueron clave en una situación de
alta presión.
A las 19:55 horas de ese día, tras valorar la situación La evacuación fue complicada por el caos generado
de la creciente inundación que afectaba las por la inundación. Algunos empleados quedaron
instalaciones subterráneas del centro, se activó el atrapados en sus propios locales, ya que al
protocolo de desalojo. La fuerza con la que el agua intentar resguardarse dentro, cerraron las persianas
comenzó a penetrar en el garaje subterráneo hizo y perdieron el acceso a la luz. Ante este escenario, el
necesario evacuar a las personas presentes en la equipo de seguridad, utilizando extintores, rompió
zona de manera ordenada y segura. escaparates para liberar a los trabajadores y llevarlos
a la zona segura.
Los vigilantes de seguridad comenzaron la
evacuación de forma inmediata, trasladando a los A pesar de la falta de comunicación desde el exterior,
clientes y empleados hacia áreas más elevadas se realizaron rondas visuales para asegurar que
dentro del centro comercial, siendo la zona de no quedara nadie atrapado en los locales. Se
restauración en la primera planta la más segura en recibió información constante desde el puesto de
ese momento. control, y las cámaras de seguridad ayudaron a
identificar posibles situaciones de riesgo.
A medida que la situación se fue estabilizando, los
servicios de emergencias accedieron al centro a las 5
de la mañana para evacuar a algunos de los clientes
hacia sus respectivos hoteles. El centro comercial
colaboró, habilitando espacios y ofreciendo alimentos
y bebidas a los afectados.
Este incidente, enmarcado dentro de la DANA de
El desalojo del garaje subterráneo del centro no se Valencia, resalta la importancia de contar con un
pudo medir con precisión en tiempo, ya que el protocolo bien definido, personal capacitado y
proceso implicó una intervención meticulosa por una comunicación constante en situaciones de
parte del equipo de seguridad. Los vigilantes emergencia. Gracias al trabajo en equipo, se logró
realizaron una exhaustiva batida por los distintos minimizar el impacto de este evento inesperado.
sectores, guiando a los clientes hacia las salidas
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ACTUACIONES DURANTE LA DANA DE VALENCIA
TRES VIGILANTES DE SEGURIDAD ATRAPADOS
DURANTE 17 HORAS POR LOS
DESBORDAMIENTOS ORIGINADOS POR LA
DANA
Tres vigilantes de seguridad que formaban parte de
la dotación de un furgón de transporte de divisas,
vivieron una jornada extraordinaria el pasado 29 de
octubre de 2024, al verse atrapados en medio del
desbordamiento del Río Magro, cuando cubrían la
ruta Albacete – Valencia.
El equipo de seguridad, encargado del transporte de
fondos, comenzó su recorrido sin imaginar que se más elevada de una rotonda para refugiarse y
encontrarían con condiciones climáticas extremas. La garantizar su propia seguridad y la de la carga del
primera incidencia ocurrió alrededor de las 15:13
furgón.
horas, cuando el furgón quedó atrapado por el
creciente nivel del agua en El Pontón (Requena, Durante 17 horas, los tres vigilantes
Valencia), a la altura del kilómetro 24. Tras estar permanecieron inmóviles, rodeados por el agua,
detenidos durante 54 minutos y al observar que la sin abandonar en ningún momento el furgón
situación se complicaba, los vigilantes decidieron cargado con las divisas recopiladas durante toda
ponerse en contacto con el departamento de tráfico la jornada laboral. A pesar de las condiciones
de su empresa. A partir de esa comunicación, se les extremas, mantuvieron la calma y continuaron en
instruyó a abandonar la autovía A-3 y continuar su alerta. A las 11:31 horas del día siguiente, fueron
viaje por la N-330 hasta Almansa, siguiendo rescatados por una grúa local, que logró liberarlos
posteriormente la A-7. del barrizal en el que se encontraban atrapados.
A pesar de este desvío, el equipo de seguridad Una vez liberados, los vigilantes retomaron su viaje
continuó encontrando obstáculos. En su ruta hacia hacia la base de su empresa en Quart de Poblet
Valencia, enfrentaron cortes de tráfico y desvíos (Valencia), donde llegaron finalmente a las 14:42
impuestos por los continuos desbordamientos e horas, tras sortear diferentes imprevistos en el
inundaciones. Finalmente, al llegar a la rotonda trayecto y cambiar constantemente su ruta para
donde confluyen las carreteras CV42 y CV523 en evitar nuevas zonas de riesgo.
Algemesí (Valencia), el desbordamiento del Río
Magro los sorprendió nuevamente. El agua había Este episodio destaca la valentía, profesionalidad y
subido con tal intensidad que los vigilantes se compromiso de los vigilantes de seguridad, quienes
vieron obligados a subir su vehículo a la parte no dudaron en enfrentarse a circunstancias extremas
para cumplir con su labor.
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CENTROS DE CONTROL O VIDEO VIGILANCIA
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PREGUNTAS FRECUENTES:
AUTORIZACIÓN DE TRASLADO DE ARMAS PARA SERVICIOS DE SEGURIDAD
• FUNDAMENTOS JURÍDICOS
Para poder dar una respuesta adecuada al asunto
planteado, parece preciso tener en cuenta la
normativa y preceptos que se exponen a
continuación.
La Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad
Privada,
En concreto, el artículo 8, que al regular los principios 2. Excepcionalmente, a la iniciación y terminación del
rectores, contempla como uno de ellos, en su punto contrato de servicio o, cuando se trate de realizar
1, que: “Los servicios y funciones de seguridad servicios especiales, suplencias, o los ejercicios
obligatorios de tiro, podrán portar las armas en los
privada se prestarán con respeto a la
desplazamientos anteriores y posteriores, previa
Constitución, a lo dispuesto en esta ley,
autorización del jefe de seguridad o, en su
especialmente en lo referente a los principios de
defecto, del responsable de la empresa de
actuación establecidos en el artículo 30, y al resto
seguridad, que habrá de ajustarse a las
del ordenamiento jurídico”.
formalidades que determine el Ministerio de
Respecto a la prestación de los servicios de Justicia e Interior, debiendo entregarlas para su
seguridad privada, el artículo 38.1, dispone lo depósito en el correspondiente armero. A los efectos
siguiente: “Los servicios de seguridad privada se previstos en el párrafo anterior, se considerarán
prestarán de conformidad con lo dispuesto en esta servicios especiales aquéllos cuya duración no
ley, en particular en sus artículos 8 y 30, y en sus exceda de un mes”.
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PREGUNTAS FRECUENTES:
AUTORIZACIÓN DE TRASLADO DE ARMAS PARA SERVICIOS DE SEGURIDAD
El R.D. 2364/1994, por el que se aprueba el obligatorios de tiro, podrán portar las armas en los
Reglamento de Seguridad Privada, respecto al desplazamientos anteriores y posteriores, previa
depósitos de las armas, establece en su artículo 82. autorización del jefe de seguridad o, en su
lo siguiente: defecto, del responsable de la empresa de
seguridad, que habrá de ajustarse a las
“1. Los vigilantes no podrán portar las armas fuera de
formalidades que determine el Ministerio de
las horas y de los lugares de prestación del servicio,
Justicia e Interior, debiendo entregarlas para su
debiendo el tiempo restante estar depositadas en los
depósito en el correspondiente armero.
armeros de los lugares de trabajo o, si no existieran,
en los de la empresa de seguridad. A los efectos previstos en el párrafo anterior, se
considerarán servicios especiales aquéllos cuya
duración no exceda de un mes”.
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PREGUNTAS FRECUENTES:
AUTORIZACIÓN DE TRASLADO DE ARMAS PARA SERVICIOS DE SEGURIDAD
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PREGUNTAS FRECUENTES:
AUTORIZACIÓN DE TRASLADO DE ARMAS PARA SERVICIOS DE SEGURIDAD
Sin embargo, si bien esta situación es aplicable a que pueda alcanzar, como es lógico, a lo dispuesto
las autorizaciones de traslados de armas, puesto por una norma con un rango superior, como es la
que la Orden INT/318/2011, no contempla una Orden INT/318/2011, que de forma concreta
remisión concreta a un determinado texto normativo determina la referencia de cómo han de ser las
(cabe recordar que su artículo 20 solo establece, de Cartillas profesionales.
forma genérica, que: “...se ajustarán al modelo que
• CONCLUSIONES
se apruebe por la Dirección General de la Policía y
de la Guardia Civil, ámbito del Cuerpo Nacional de En base a todo lo anterior cabe exponer lo siguiente:
Policía”), no parece que pueda ser aplicable a PRIMERO: Queda acreditada la derogación de la
otros aspectos, como son el modelo de la cartilla Resolución de 19 de enero de 1996, de la
profesional del personal de seguridad privada, Secretaría de Estado de Interior, por la que se
puesto que, de forma concreta, se viene a determinan aspectos relacionados con el personal de
disponer en la citada Orden INT/318/2011, en su seguridad privada.
artículo 15.1, lo siguiente: “La cartilla profesional de
El alcance de la citada derogación parece afectar,
los vigilantes de seguridad y guardas particulares del
entre otros aspectos, al modelo y procedimiento
campo se ajustará a las características que se
del sellado de las autorizaciones de traslado de
determinan en el anexo VI de la presente Orden”. Y
armas del personal de seguridad privada, no así a
cuyo Anexo viene a exigir lo siguiente, también de
otros, como es el de las cartillas profesionales de
forma concreta: “La cartilla profesional de los
dicho personal, en virtud de lo establecido de
vigilantes de seguridad y guardas particulares del
forma concreta por una norma con un rango
campo se ajustará, respectivamente, a los modelos
superior a la propia Resolución de la Secretaría
que aparecen en los Anexos VI y VII de la
de Estado de Seguridad.
Resolución del Secretario de Estado de
Seguridad de 19 de enero de 1996, por la que se SEGUNDO: En tanto no se desarrolle, en su caso,
determinan aspectos relacionados con el personal”. una norma por la Dirección General de la Policía, que
establezca cómo han de ser dichos documentos,
El alcance de la derogación señalado por la
parece acertado entender que será la propia
Resolución de 12 de noviembre de 2012, de la
empresa de seguridad, la que adoptará el formato
Secretaría de Estado de Seguridad, por la que se
adecuado para este tipo de autorizaciones de
determinan los programas de formación del personal
traslado de armas, pudiendo, eso si, coincidir con el
de seguridad privada, en la Disposición derogatoria
establecido, en su momentos, por la antigua
única, punto 2, es referido a: “Igualmente quedan
Resolución de Secretaria de Interior. No siendo
derogadas cuantas disposiciones, de igual o inferior
preciso, de igual forma, el sellado de dichos
rango, se opongan o contradigan a lo dispuesto en la
documentos por las unidades policiales.
presente Resolución”. Lo que supone que no parece
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LA FIGURA DEL GUARDA RURAL CUMPLE 175 AÑOS
Autor: Juan José Mascarell (Asociación Nacional de Guardas Rurales)
Pese a que parece haber antecedentes muchísimos 3. Corresponde a los guardapescas marítimos
años antes, tradicionalmente se toma el 8 de desempeñar las funciones previstas en el
noviembre de 1849, como la fecha de creación de apartado 1 para los guardas rurales y,
los Guardas Rurales, por la reina Isabel ll, según además, las de vigilancia y protección de
aparece en la Gaceta de Madrid del 10 de noviembre los establecimientos de acuicultura y
de dicho año. Es decir, que tomando esta fecha zonas marítimas con fines pesqueros.
como referente, el pasado 2024 hemos cumplido 175
4. Los guardas de caza y los guardapescas
años de antigüedad, cuya celebración ha pasado
marítimos podrán proceder a la retirada u
casi desapercibida, casi tanto como el gremio y su
ocupación de las piezas cobradas y los
labor.
medios de caza y pesca, incluidas armas,
Independientemente de la precisión histórica de la cuando aquéllos hubieran sido utilizados para
fecha, el tema que nos ocupa, que nos preocupa y cometer una infracción, procediendo a su
mucho, es nuestro presente y especialmente, nuestro entrega inmediata a las Fuerzas y Cuerpos de
futuro, si es que se nos quiere conceder dicho Seguridad competentes.
espacio temporal en el espectro de la seguridad.
Se observan las dos especialidades del Guarda
Conozcamos primero qué es un Guarda Rural y qué Rural, optativas e independientes, siendo la más
funciones tiene, en base a la ley que nos ampara, la conocida la del Guarda de caza. Otra gran
5/2014 de Seguridad Privada: característica desconocida, es la de poder trabajar
como autónomos, seguramente por el ámbito rural y
Artículo 34. Guardas rurales y sus especialidades.
disperso de trabajo.
1. Los guardas rurales ejercerán funciones de
vigilancia y protección de personas y
bienes en fincas rústicas, así como en las
instalaciones agrícolas, industriales o
comerciales que se encuentren en ellas.
Se atendrán al régimen general establecido
para los vigilantes de seguridad, con la
especificidad de que no podrán desempeñar
las funciones contempladas en el artículo
32.1.e) (custodia de valores).
2. A los guardas de caza corresponde
desempeñar las funciones previstas en el
apartado anterior para los guardas rurales y, a
demás, las de vigilancia y protección en las
fincas de caza en cuanto a los distintos
aspectos del régimen cinegético y espacios de
pesca fluvial.
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LA FIGURA DEL GUARDA RURAL CUMPLE 175 AÑOS
Autor: Juan José Mascarell (Asociación Nacional de Guardas Rurales)
Dicho esto, veamos nuestra cada vez más dura
realidad cotidiana, ya que son muchas las trabas que
este colectivo viene padeciendo para el desarrollo de
sus funciones, lo que nos hace sentir a diario, que
estamos en verdadero peligro de extinción. Veamos
las principales.
La pérdida de la condición de agentes de la
autoridad, quedando como meros auxiliares, fue un
mazazo, en unos momentos en los que la sociedad
en general está en constante ataque contra la
autoridad y los que ostentan dicha condición. En
nuestro caso, en el ámbito rural, estamos en primera
línea de fuego y solos, perdidos en los montes y
cuando a nosotros se nos impide en lo urbano por
extensiones agrícolas, incluso con graves dificultades
nuestro "apellido Rural" y por último, la competencia
de apoyo por parte de las FFCCSS, cuya respuesta
tradicional de particulares ejerciendo funciones de
se puede dilatar en el tiempo dada la muchas veces
seguridad.
extraña y desconocida ubicación del lugar de trabajo,
los difíciles accesos, especialmente de noche e Otro asunto es la formación, algo escasa inicialmente
incluso, la carencia de vehículos capaces de acceder y difícil de actualizar, siendo normalmente
allí. autofinanciada, heterogénea, no siempre reconocida
oficialmente y mucho menos, recompensada a
efectos profesionales y económicos.
La colaboración y relación con las FFCCSS tampoco
es homogénea y en muchos casos, al desconocer
nuestra figura y capacidades, se generan recelos y
situaciones desagradables.
Por último, nuestra pertenencia a esa mal llamada
"España vaciada", hace que pasemos casi
desapercibidos, lo que fomenta el olvido hacia este
histórico colectivo y su entorno laboral, siendo una
pieza clave para la seguridad en el medio rural. De
En consonancia con el punto anterior, la dotación de
hecho, cuando la coordinación con las FFCCSS
seguridad personal y su formación, también está
funciona, los resultados se observan de inmediato y
totalmente desactualizada. Frente a las crecientes
el ciudadano lo percibe.
mafias de delincuencia rural y en alerta 4
antiterrorista, no es en absoluto normal disponer para Aun así, con todas esas dificultades, seguimos con la
protegerte, de una simple defensa rígida corta y un esperanza de una actualización y reactivación de
móvil, seguramente sin cobertura, de madrugada y nuestra figura y seguir protegiendo lo que hay más
en medio de la nada. En el caso de la caza, donde el allá de la ciudad, como dicen estas palabras que se
furtivismo está a la orden del día, se nos permite el le atribuyen a la reina Isabel ll:
uso de carabina, que solo pronunciarlo, evoca "hombres de buen criterio y prestigio entre sus
nuestros orígenes en 1849, pero no el siglo XXI, sin gentes, que cuidaran como suyo lo que era de los
entrar en detalles de la rapidez de su uso y su demás y en los campos existe, pues no cuanto hay
portabilidad en moto o coche. en el campo es de todos”.
El otro gran tema que clama al cielo, es el de la
competencia desleal. Tenemos tres tipos: la
creación por parte de gobiernos autonómicos de
figuras que, no teniendo siquiera las atribuciones,
formación y requisitos que se nos exigen a los
Guardas Rurales, acaban ejerciendo nuestras
funciones a menor coste y con la connivencia de las
autoridades; la del colectivo de los vigilantes de
seguridad que pueden ejercer en el ámbito rural,
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CIBER R@S
PRETEXTING: un riesgo silencioso para la seguridad digital
En la era digital, la seguridad y la privacidad son pérdida de datos personales puede abrir la puerta a
temas que nos afectan a todos. Sin embargo, a una serie de delitos como el robo de identidad y, en
menudo se subestiman las técnicas utilizadas por muchos casos, a la pérdida de dinero.
ciberdelincuentes para acceder a nuestra información
¿CÓMO PROTEGERSE DEL PRETEXTING?
personal. Una de las tácticas más comunes, pero
menos conocidas, es el pretexting. La prevención del pretexting requiere tanto de una
actitud vigilante como de una educación constante
¿QUÉ ES EL PRETEXTING?
sobre las técnicas utilizadas por los atacantes.
El pretexting es una forma de ingeniería social en la Algunos consejos clave para protegerse incluyen:
que un atacante se hace pasar por alguien de
Verificar siempre las fuentes: si alguien te
confianza para obtener información sensible de
solicita información personal, es crucial
una víctima. A diferencia de otros métodos de
verificar su identidad. Llama a la empresa o
ataque más directos, como el phishing, el pretexting
institución de la que supuestamente proviene
se basa en la creación de una historia convincente o
la solicitud antes de compartir cualquier tipo
pretexto para ganarse la confianza de la persona
de dato.
objetivo.
Desconfía de las solicitudes urgentes: los
Este engaño puede tomar diversas formas: el
pretextos a menudo incluyen una urgencia
atacante puede hacerse pasar por un compañero de
para que actúes rápidamente. Si te piden
trabajo, un representante de una empresa, o incluso
información de forma apresurada, es una
un funcionario público. La clave del éxito radica en la
señal de alarma.
construcción de una narrativa lo suficientemente
creíble como para que la víctima revele datos Cuidado con los detalles personales: los
confidenciales, como números de tarjeta de crédito, ciberdelincuentes pueden usar incluso la
claves de acceso, o incluso información personal información más trivial sobre ti para hacer que
como direcciones y fechas de nacimiento. su pretexto sea más convincente. Mantén tu
información personal lo más privada posible.
EL IMPACTO DEL PRETEXTING
Usa la autenticación de dos factores:
Aunque el pretexting puede parecer una táctica
siempre que sea posible, activa la
inofensiva a simple vista, sus consecuencias pueden
autenticación de dos factores en tus cuentas
ser devastadoras. Los delincuentes pueden utilizar
para añadir una capa extra de seguridad.
la información obtenida para cometer fraudes
financieros, robar identidades o incluso llevar a Educación constante: mantente al tanto de
cabo actos de espionaje empresarial. las nuevas amenazas y tácticas utilizadas por
los ciberdelincuentes. Participa en programas
La preocupación no es solo para las grandes
de formación sobre seguridad cibernética.
empresas, sino también para individuos que, en su
vida cotidiana, podrían caer en esta trampa. La
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LA VENTANA DEL R@S
Autora: Susana Márquez - Fundadora de Look & See
LA IMPORTANCIA DE UNA METODOLOGÍA NO
CONFRONTACIONAL EN LAS ENTREVISTAS DE
INVESTIGACIÓN
Como profesionales de la seguridad, necesitamos
contar con información veraz y completa para
prevenir riesgos, proteger personas y activos, y
ofrecer una perspectiva neutra y equilibrada que
ayude a las empresas a tomar las mejores
decisiones.
Dentro de las responsabilidades como directores de
seguridad en las empresas, está la de liderar el
cumplimiento normativo por parte de los empleados, Actualmente, los creadores de este método están
a fin de evitar daños reputacionales y conductas no centrados en ofrecer formación basada en
deseadas dentro de la corporación, lo que requiere evidencias, cuyo concepto y metodología promueven
conocimientos de comunicación no verbal, aplicada a la empatía y la búsqueda de la verdad de manera
la obtención de información. respetuosa; evolucionando hacia un enfoque más
Sin embargo, recabar esa información de forma actualizado y ético de la formación en entrevistas e
eficaz y respetuosa no siempre es sencillo: por un interrogatorios, enfocado a profesionales de la
lado, se requiere competencia en el arte de seguridad, cuerpos policiales, unidades militares,
entrevistar. Por otro lado, necesitamos encontrar personal de recursos humanos e investigadores del
datos fiables y demostrar su fiabilidad mediante la sector privado, los cuales, en muchas
admisión de los hechos por parte de las personas investigaciones llevan a cabo entrevistas con la
persona objeto de la investigación o con personas
involucradas.
cercanas a estas.
En 2014, durante un viaje a Milton Keynes (Reino
Unido) para recibir una formación sobre la El enfoque no confrontacional del método WZ es una
metodología de entrevistas con Wicklander Zulawski, estrategia que antepone la escucha activa, la
me fijé en la posibilidad de estructurar el proceso empatía y la construcción de confianza para
de entrevistas y potenciar la búsqueda de la obtener información fiable.
verdad mediante un enfoque ético y empático, que Esta forma de entrevistar minimiza la resistencia
permitía obtener resultados tangibles. En realidad, del entrevistado, fomenta la colaboración y reduce
cuando se busca la verdad, nuestros prejuicios e las posibilidades de obtener declaraciones falsas o
ideas solo consiguen teñir el proceso con nuestras derivadas de un estrés innecesario. Su universalidad
propias percepciones. Por eso es importante buscar hace que sea efectiva y que proporcione resultados
esa neutralidad y trabajar con una metodología que muy satisfactorios en distintos tipos de
nos permita evitar errores y mejorar nuestras propias investigaciones y diferentes culturas, tanto en el
habilidades de forma constante. sector público como en el privado.
El enfoque no confrontacional de esta metodología,
es especialmente valioso en sistemas eficaces de
gobierno corporativo en cualquier escenario que
requiera realizar entrevistas a víctimas, testigos y
personas que puedan aportar claridad al proceso
que ha generado la instrucción de un
procedimiento relacionado con el cumplimiento
normativo.
Este método surge en respuesta a los cambios
legales y profesionales que afectaban tanto a las
entrevistas e interrogatorios como a las pruebas de
polígrafo, con un objetivo claro: desarrollar nuevos
métodos de entrevista de investigación aplicables en
diferentes escenarios.
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INTERLOCUTOR POLICIAL SANITARIO
En las últimas semanas, integrantes de las diferentes Unidades Territoriales de Seguridad Privada de la
Policía Nacional, en su condición de Interlocutor Policial Sanitario han intensificado sus esfuerzos en la
prevención de incidentes en el entorno sanitario, con el objetivo de garantizar la seguridad de los
profesionales de la salud y mejorar las condiciones en las que desarrollan su trabajo. La prevención se ha
convertido en el pilar central de la actividad de esta figura, creada para fomentar un clima de protección en
hospitales, centros de salud y otros espacios asistenciales.
CLÍNICA DE HEMODIÁLISIS RCS, MURCIA CENTRO DE SALUD BARRIADA DIEGO SAYAGO, HUELVA
COLEGIO DE ENFERMERÍA DE LOGROÑO (LA RIOJA) CENTRO DE SALUD PINTOR OLIVA, PALENCIA
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INTERLOCUTOR POLICIAL SANITARIO
HOSPITAL SAN JUAN DE LA CRUZ, ÚBEDA (JAÉN) HOSPITAL INFANTA ELENA, HUELVA
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NOTICIAS
37ª EDICIÓN PREMIOS SEGURITECNIA SANCIÓN POR INTRUSISMO LABORAL EN UNA
VILLA DE IBIZA
En esta nueva edición de los Trofeos Internacionales
de la Seguridad se premió a las personas y La Policía Nacional detectó irregularidades en los
organizaciones más destacadas en los sectores servicios de seguridad prestados en una villa. Se
público y privado. Estos premios reconocen el encontraron dos tipos de servicios: uno operado por
esfuerzo y la dedicación de quienes han hecho una empresa no autorizada con personal no
contribuciones importantes a la seguridad, y son habilitado como vigilantes, y otro realizado por
motivo de orgullo para la sociedad. La ceremonia se personal habilitado pero que trabajaba de forma
celebró en el salón Tapices del Hotel Meliá Castilla independiente, sin estar integrado en una empresa
en Madrid. Este evento no solo sirvió para reconocer legalmente registrada.
los logros de los galardonados, sino también para Como resultado, se emitieron cinco sanciones: tres
que los asistentes compartieran ideas y experiencias, muy graves para la empresa (con multas de hasta
fortaleciendo así la comunidad de seguridad. 600.000 euros), y dos graves para el personal no
En la ceremonia de esta edición, la Policía Nacional autorizado y el que trabajaba sin empresa (con
estuvo ampliamente representada por miembros de multas de hasta 30.000 euros). Además, los usuarios
la institución, destacando la presencia del Jefe de la que contrataron estos servicios irregulares podrían
División de Operaciones y Transformación Digital, el enfrentarse a multas de hasta 100.000 euros.
Comisario General de Seguridad Ciudadana y el Jefe
de la Unidad Central de Seguridad Privada.
En esta ocasión, los galardones incluyeron a la
Unidad Aérea de la Policía Nacional, al Comisario
General Carlos Castro y al Comisario David
Bravo, quien había estado desempeñando su labor
profesional hasta hace poco tiempo en la Unidad
Central de Seguridad Privada.
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NOTICIAS
COOPERACIÓN ENTRE LA POLICÍA NACIONAL ÉXITO EN LA JORNADA SOBRE DELITOS DE
Y LA POLICÍA DE QATAR ODIO ORGANIZADA EN GUADALAJARA
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NOTICIAS
LA POLICÍA NACIONAL RECONOCE A DOS UNA PLATAFORMA CENTRALIZADA DE
VIGILANTES DE SEGURIDAD DEL HOSPITAL SEGURIDAD Y AUTOMATIZACIÓN, RECONOCIDA
UNIVERSITARIO DE JEREZ DE LA FRONTERA COMO MEJ OR PRODUCTO DE SEGURIDAD
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