UNIVERSIDAD CIUDADANA DE NUEVO LEÓN
Licenciatura en Administración con Acentuación en Empresas
LAAE
Asignatura: Prácticas Profesionales 1 (A) (2025-1)
Enero-abril-2025-1 Octavo Tetramestre
ACTIVIDAD: Actividad entregable de la semana 3, Resumen o Presentación
TUTOR: José de Jesús Varela Macías
ALUMNO (A): Martha Alejandra Torres Ramirez
MATRÍCULA: 63580
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Introducción
En el mundo empresarial, el éxito de una organización no solo depende de su
capacidad para ofrecer productos o servicios de calidad, sino también de la claridad
con la que define su propósito y sus objetivos a largo plazo. Para lograrlo, las empresas
establecen su misión y visión, dos elementos fundamentales que orientan sus
decisiones estratégicas y les permiten mantenerse en el camino adecuado. La misión
responde a la pregunta fundamental sobre la razón de ser de la empresa, es decir, su
propósito y el valor que ofrece a sus clientes. En contraste, la visión representa el ideal
al que la organización aspira en el futuro, guiando su crecimiento y evolución en un
entorno altamente competitivo.
Además de la misión y la visión, los valores corporativos desempeñan un papel
esencial en la identidad de una empresa, ya que establecen principios éticos y
conductuales que deben regir tanto el comportamiento interno de los empleados como
la relación con los clientes y la sociedad. La combinación de estos tres elementos
permite a las organizaciones definir una dirección clara y coherente, facilitando la toma
de decisiones estratégicas y fortaleciendo su posicionamiento en el mercado.
Un ejemplo de la aplicación efectiva de estos principios se encuentra en la empresa
The Coca-Cola Company, una de las corporaciones más influyentes a nivel global en la
industria de bebidas. Su misión refleja su compromiso con la satisfacción de los
consumidores y la creación de experiencias positivas, mientras que su visión está
orientada a la innovación y sostenibilidad en la oferta de sus productos. Además, sus
valores corporativos, como el liderazgo, la integridad y la calidad, han contribuido a
consolidar su reputación y a mantener su relevancia a lo largo del tiempo.
En este contexto, comprender la importancia de la misión y visión en una empresa no
solo permite analizar su impacto en el desarrollo organizacional, sino que también
ayuda a identificar cómo estos principios pueden influir en la cultura corporativa y en el
éxito a largo plazo. Al estudiar casos como el de Coca-Cola, es posible observar cómo
una adecuada definición de estos elementos puede marcar la diferencia entre una
empresa que simplemente opera en el mercado y una que logra destacarse y
mantenerse en la preferencia de los consumidores.
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MISIÓN Y VISIÓN: CONCEPTO Y EJEMPLO EMPRESARIAL
Las organizaciones, sin importar su giro o tamaño, requieren de una base sólida para
operar con eficacia y alcanzar el éxito a largo plazo. Dos de los elementos
fundamentales dentro de cualquier organización son la misión y la visión, que funcionan
como guías para la planeación y la toma de decisiones estratégicas. Además, los
valores organizacionales complementan estos conceptos al establecer principios que
rigen el comportamiento de la empresa y sus colaboradores.
Definición de Misión: La misión de una empresa define su razón de ser y el propósito
fundamental por el cual existe. En otras palabras, responde a la pregunta "¿Para qué
existe la organización?". La misión debe ser clara, concisa y representar los objetivos
principales de la organización en función de sus clientes, productos o servicios y el
mercado al que se dirige.
Algunos elementos que pueden estar presentes en una declaración de misión
incluyen:
Productos o servicios que ofrece la empresa.
Clientes a los que se dirige.
Mercado o industria en la que opera.
Filosofía y valores corporativos.
Diferenciación competitiva.
Definición de Visión: La visión representa la proyección a futuro de la empresa, es
decir, a dónde quiere llegar en un plazo determinado. Funciona como una meta
inspiradora que orienta las estrategias de crecimiento y desarrollo. Debe ser
aspiracional, motivadora y alinearse con la misión y los valores de la organización.
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Algunos aspectos clave que caracterizan una visión bien definida son:
Claridad en el rumbo a futuro.
Motivación e inspiración para los empleados.
Orientación hacia el crecimiento y la innovación.
Enfoque en el impacto positivo en clientes y sociedad.
Ejemplo de una Empresa: Coca-Cola Para comprender mejor estos conceptos,
tomemos como ejemplo a la empresa The Coca-Cola Company, una de las
corporaciones más reconocidas a nivel mundial en la industria de bebidas.
Misión de Coca-Cola: "Refrescar al mundo en cuerpo y alma. Inspirar momentos de
optimismo y felicidad. Crear valor y marcar la diferencia." (The Coca-Cola Company,
2023).
Esta misión refleja el compromiso de la empresa con la satisfacción del consumidor, la
creación de experiencias positivas y la generación de valor para la sociedad.
Visión de Coca-Cola: "Nuestra visión es ser una empresa total de bebidas, ofreciendo
a los consumidores la gama de bebidas que desean, en los momentos que las desean
y de manera sostenible." (The Coca-Cola Company, 2023).
Con esta declaración, Coca-Cola expresa su deseo de mantenerse como líder en la
industria, adaptándose a las tendencias del mercado y promoviendo la sostenibilidad
en su operación.
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Valores de Coca-Cola: Los valores de la empresa son esenciales para guiar su cultura
organizacional y toma de decisiones. Algunos de los valores clave de Coca-Cola
incluyen:
Liderazgo: Esforzarse en dar forma a un futuro mejor.
Colaboración: Potenciar el talento colectivo.
Integridad: Actuar con transparencia y responsabilidad.
Pasión: Compromiso en el corazón y mente.
Diversidad: Respetar las diferencias y aprender de ellas.
Calidad: Compromiso con la excelencia.
La misión y visión: Son elementos esenciales para la dirección y el éxito de una
organización. Definen el presente y el futuro de la empresa, proporcionando una guía
clara para la toma de decisiones y el desarrollo de estrategias. Coca-Cola es un
ejemplo de cómo una organización global puede utilizar estos principios para
mantenerse relevante y competitiva en su industria. Finalmente, los valores
corporativos refuerzan la cultura organizacional y aseguran que la empresa opere con
ética y responsabilidad, alineada con su misión y visión.
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Conclusión
La misión y la visión son elementos clave en la estructura de cualquier organización, ya
que proporcionan una base sólida para la toma de decisiones estratégicas y el
desarrollo empresarial. A través de la misión, una empresa define su propósito y el
valor que aporta a sus clientes y a la sociedad en general, mientras que la visión
establece los objetivos a futuro y el camino que seguirá para alcanzar el éxito. Ambos
conceptos trabajan en conjunto para garantizar que la empresa mantenga una
dirección clara y coherente, lo que le permite adaptarse a los cambios del mercado y
enfrentar los desafíos del entorno competitivo.
Además de la misión y la visión, los valores corporativos desempeñan un papel
esencial en la cultura organizacional, ya que guían el comportamiento de los
colaboradores y establecen principios éticos para el funcionamiento de la empresa. La
combinación de estos tres elementos fortalece la identidad de la organización y le
permite construir una relación de confianza con sus clientes, empleados y socios
comerciales. Un caso ejemplar es el de The Coca-Cola Company, que ha sabido
integrar estos principios en su modelo de negocio, lo que le ha permitido mantenerse
como líder en la industria de bebidas a nivel mundial. Su misión y visión reflejan su
compromiso con la satisfacción del consumidor, la innovación y la sostenibilidad,
mientras que sus valores organizacionales refuerzan su reputación y consolidan su
posición en el mercado.
En conclusión, la misión, la visión y los valores no solo definen la identidad de una
empresa, sino que también influyen en su capacidad para alcanzar sus objetivos y
mantenerse competitiva en el largo plazo. Una organización que cuente con estos
elementos bien definidos podrá enfrentar con mayor éxito los retos del mercado,
inspirar a sus empleados y generar un impacto positivo en la sociedad. Por ello, es
fundamental que las empresas, sin importar su tamaño o sector, trabajen en la
construcción y comunicación efectiva de estos principios para garantizar su crecimiento
y sostenibilidad en un mundo empresarial en constante evolución.
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Bibliografía
https://www.coca-colacompany.com/
Thompson, A. A., Peteraf, M. A., Gamble, J. E., & Strickland, A. J.
(Año de publicación). Administración estratégica (18ª ed.). Editorial.
