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El capitulo 7 yo lo hice, modificas un poco la informacin para que no se vean = Y el 8 son respuestas diferentes al mo as que no es fuerza que modifiquen en ese
Cuestionario 7 Diseo del trabajo cognitivo 1. Cmo puede cuantificarse el contenido de la informacin de una tarea? Se mide por las alternativas con la misma probabilidad, y se mide en bit 2. Qu es redundancia? D un ejemplo de redundancia en la vida diaria. La redundancia hace referencia al almacenamiento de los mismos datos varias veces en diferentes lugares. 3. Explique las cinco etapas del modelo de procesamiento de informacin humano. Percepcin. Primero que nada hay que identificar o ver que informacin tenernos. Decisin y seleccin de respuesta. Creo que es la etapa mas importante ya que dependiendo la respuesta tomada ser el resultado que obtengas, tomndola con respecto a la informacin que percibiste. Ejecucin de la respuesta. Que es llevar a la prctica la decisin tomada. Memoria y recurso de atencin. Tienes que tener buenos recursos de tencin para poder procesar de mejor manera la informacin.

4. Cmo actan las etapas de procesamiento de informacin para evitar la sobrecarga de informacin del operario humano? Teniendo un almacn sensorial a corto plazo. 5. Cules son los cuatro resultados posibles explicados por la teora de deteccin de seales? xito, rechazo correcto, falsa alarma, y fracaso. 6. Proporcione un ejemplo de una tarea ala que se pueda aplicar la teora de deteccin de seales. Qu efecto tendra sobre el desempeo de la tarea un cambio en el criterio? Esto ms que nada se da en inspecciones, como puede ser al inspeccionar pelotas de tenis, dependiendo la presin que tenga, ser la decisin que

tomara. Un cambio de criterio ayudara ya que si no cuenta un buen criterio para tomar la mejor decisin podra afectar no solo a una pelota si no al lote. 7. Qu significa sensibilidad en la teora de deteccin de seales? Qu tcnicas se pueden usar para aumentar la sensibilidad en la terea de inspeccin? Tener una mejor percepcin o identificar las seales mandadas. Capacitacin, plantillas visuales, introducir seales falsas 8. Qu tcnicas se pueden usar para mejorar la memoria? Agrupar, en especial en trminos de secuencias con significados y usar letras mejor que nmeros. Mantener los nmeros separados de las letras.

9. Cules son algunos sesgos que pueden afectar de manera negativa la toma de decisiones de una persona? Usar un nmero limitado de pista o segmentos de informacin. No se presta atencin a las pistas posteriores. Las pistas destacadas tienen mas peso. Toda informacin se toma por igual.

10. Qu es compatibilidad? Proporcione dos ejemplos de compatibilidad en la vida diaria. Es la relacin entre el estimulo y las respuestas que es consistente con las expectativas humanas y dan menos errores y respuestas mas rpidas. 11. Compare los diferentes tipos de atencin. Atencin enfocada necesita mas concentracin demanda ms atencin, la atencin dividida puede aplicarse a varias partes o incluso a todo un sistema. 12. Qu es la curva de atencin en forma de U inversa? Es una grafica entre el desempeo y el nivel de inquietud. 13. Cules son las mejores condiciones para el uso de despliegues auditivos? Cuando la visin de dificulta o esta sobrecargada, el operario se mueve, el mensaje es corto y sencillo. 14. Cul es la diferencia entre juicio absoluto y relativo? Cul es la limitacin del juicio absoluto? La diferencia es que el relativo puedes hacer una comparacin de manera directa entre dos estmulos, y el absoluto si la comparacin directa no es posible, se usa la memoria de trabajo para poder hacer una comparacin. 15. Cul es la diferencia de penas notoria y como se relaciona con el nivel de estimulo?

Es cuando hay una diferencia mnima entre dos cdigos o estmulos antes que puedan distinguirse como diferentes. Esta diferencia varia segn el nivel de estimulo. 16. Para que se usa la redundancia para un estimulo critico? Para que sea ms probable que el estimulo o cdigo se interprete de manera correcta y se cometan menos errores.

17. Por qu se una pantalla de escala fija de una manecilla mvil? Por que mantiene todos los principios importantes de compatibilidad, van al sentido de las manecillas del reloj.

18. Cul es el propsito para usar patrones para un conjunto de cartulas en un cuarto de control? Para que el operario sea ms fcil el uso y lectura de ello, y cualquier otra persona se le facilite el uso del mismo. 19. Qu caractersticas claves se usan para aumentar la atencin en un despliegue visual? El mensaje es largo y completo. El operario puede estar estacionario. No requiere una accin inmediata. 20. Qu caractersticas claves se usan para aumentar la atencin en un despliegue auditivo? El mensaje corte y sencillo El operario se mueve de un lugar a otro El nivel de seal sobre pasa el ruido de fondo. 21. Cules son los trueques entre los diferentes tipos de indicadores o manecillas? Su aguja sea forma de triangulo, que el aumento sea en el sentido de la manecillas de reloj. 22. Cules son las principales componentes de una buena interfaz grafica de usuario (GUI)? Ventanas, iconos, mens y sealadores.

CAPITULO 8 METODOS, ESTANDARES Y DISEO DEL TRABAJO TALLER 1) Cul es la preocupacin principal de la administracin con respecto a un nuevo mtodo cuyo costo de instalacin es relativamente alto? La preocupacion esta dirigida si ese nuevo proceso al estar instalado sea eficiente y supere el metodo anterior mejorando asi la linea de produccion y a su vez que tan rapido puede recuperar la inversion hecha en el mismo. 2) A que se refiere la tcnica de evaluacin de flujo de efectivo descontado? A estipular una proyeccion de dinero teniendo en cuenta su valor actual y su valor a un tiempo esperado, ademas trata de ver los intereses que pueden ser afectados de manera significativa ya sea de manera optima o deficiente. 3) A que se refiere el mtodo de recuperacin, como se relaciona con el mtodo de rendimiento sobre la inversin? Trata de calcular las ganancias de la produccion para estimar el tiempo de recuperacion de la inversion del mismo y a su vez ver como se podira reinvertir ese mismo capital, el rendimiento tambien se calcula estimando costos y gastos vs produccion y ganancias. 4) Cul es la relacin entre rendimiento sobre la inversin capital y el riesgo asociado con las ventas pronosticadas para producto para el que se usara el nuevo mtodo? El rendimiento de capital de inversin se involucra con las expectativas del mercado al implantar un nuevo mtodo que desmejore el proceso tiende a disminuir el consumo, as mismo las condiciones econmicas que desestiman las condiciones de comercializacin, el no cumplimiento de expectativas reales genera insatisfaccin, mtodos de reestructuracin y seguimiento al modelo que se implementara 5) Cules son los dos temas especficos que debe resaltarse al escribir una descripcin del trabajo? La importancia y riesgo del mismo para permitir un acondicionamiento del mismo. 6) Es el tiempo un denominador comn en el costo de mano de obra, por qu si o por qu no? Es relativa dependiendo del proceso, pero en la mayoria de los casos si es un denominador importante influyendo en el numero de piezas que se quiere hacer por hora tratando de obtener una rentabilidad alta.

7) Que es el anlisis de puestos? El anlisis de puesto se define como el proceso por el cual se determina la informacin pertinente relativa a un trabajo especifico, mediante la observacin y el estudio. Es la determinacin de las tareas que componen un trabajo y de las habilidades, conocimientos, capacidades y responsabilidades requeridas del trabajador para su adecuado ejercicio y que diferencian el trabajo de todos los dems. 8) Cules de los cuatros mtodos de evaluacin de puestos se practican en Colombia? Jerarquizacion. 9) Por qu la mayora de personas sienten que otros que hacen un trabajo similar ganan ms? Por la importancia de su aporte en creatividad, incremento de utilidades y demas factores que hacen que el empleado sobresalga y tenga una mayor retribucion. 10) Explique en detalle cmo funciona el plan de puntos Son los Mtodos y tcnicas que nos van a ayudar en la tarea de conocer el valor de los puestos que existen en una organizacin se engloba dentro de lo que llamamos Valoracin de Puestos de Trabajo la valoracin de puestos empieza con el anlisis del puesto, e incluye la relacin de caractersticas por algn sistema que permita determinar el mrito relativo de las tareas o grupos de trabajo. Se valora el puesto En cada Valoracin hay que decidir qu se entiende por cada uno de los conceptos que se utilicen. Para cada puesto se establecen valores con relacin a las labores desempeadas, adems como de los factores fsicos, mentales, responsabilidades del puesto, grado de educacin o capacitacin requerida para la labor y las condiciones bajo las que se realiza el trabajo, estos factores adquieren valor en la escala para determinar condiciones salariales La valoracin de cada puesto es escala determina con relacin a su grado de educacin y su desempeo La Valoracin incluye tambin la evaluacin de estos mritos, mediante el establecimiento de salarios mximos y mnimos para cada grupo de tareas, segn su valor relativo. 11) Qu factores influyen en el valor relativo de un puesto? La descripcion del puesto es muy importante en este valor ya que debido a su importancia, necesidad, experiencia, estudio, preparacion, riesgo y otros factores del mismo definen su valor e importancia.

12) Por qu son insatisfactorias las estimaciones para determinar los estndares de tiempo en la mano de obra? Las tcnicas de anlisis determinan estndares en la forma de desarrollar, emplear y utilizar herramientas de manera adecuada, pero en procesos en donde la caracterizacin de desarrollo de nuevos modelos y estilos dificultan establecer parmetros de desempeo, la calidad de la mona de obra es determinada por la calidad, cantidad y costo de la labor El muestreo de trabajo es una tcnica que se utiliza para investigar las proporciones del tiempo total dedicada a las diversas actividades que componen una tarea, actividades o trabajo. Los resultados del muestreo sirven para determinar tolerancias o mrgenes aplicables al trabajo, para evaluar la utilizacin de las mquinas y para establecer estndares de produccin. El mtodo de muestreo de trabajo tiene varias ventajas sobre el de obtencin de datos por el procedimiento usual de estudios de tiempos. 13. Cul es la debilidad de usar registros histricos como medio para establecer estndares de desempeo? Datos histricos dejan a un lado la innovacin a mejoras de tiempo, metodologa de desempeo de la labor, en un proceso ideal, lo ms recomendado es realizar un muestro actual de cada dependencia, identificar prdidas de tiempo y mejoras reales, los datos histricos de una manera retrasa nuevos mecanismos. 14. Que tcnicas de medicin del trabajo dan resultados validos cuando las realizan analistas competentes y capacitados? Estimacin directa del analista basada en la experiencia, mtodos de observacin directo: muestro del trabajo y estudios con cronometro; medicin de la operacin en relacin al nmero de unidades, otro aspecto es el anlisis determinados en los principios del threblig y anlisis la reiteracin de los movimientos. 15. Explique por qu debe establecerse un intervalo de tasas salariales en lugar de solo una tasa para cada grado de mano de obra? Por el tipo de trabajo que se realiza y su eficiencia, el empledo al cumplir las metas propuestas le genera un ingreso adicional y eso motiva que si tuviera siempre el mismo ingreso. 16. Explique qu quiere decir desempeo total del operario Son la capacidades tanto cognitivas como fsicas que el empleador coloca a disposicin de la organizacin, la empresa requiere un porcentaje adecuado de estas capacidades para el desarrollo de las funciones por ende las operaciones requieren atencin especial de parte de los operarios 17. Cules son los principales aspectos negativos que deben entenderse antes de implantar un sistema de evaluacin de puestos por puntos?

No se enfoca a una equidad y objetividad en la compensacin individual, debido e a que enfoca el cmo debera hacerse el trabajo ms o como se hace en realidad, adems puede desmejorar el clima organizacional y puede hacer que los empleados se sobrecalifiquen para cada puesto con el fin de aumentar sus puntos 18. Cules son los beneficios ms importantes de una implantacin adecuada de un plan de evaluacin de puestos Se valora de manera subjetiva la labor desempeada por los operarios, reduce procesos ineficientes aumentando la calidad y la seguridad de los trabajadores, y lo ms importante disminuye costos al no sobrevaluar los puestos sino cancelar lo justo e equitativo 19. De qu manera depende la evaluacin de puestos del anlisis del trabajo Como eje central de la funcin se determina condiciones, deberes y responsabilidades hacen que el empleado idneo ejecute labores eficientes, la manera de ponderacin de calificacin determina nuevos mecanismos de trabajo 20. Cules son los tres aspectos que constituyen un plan de evaluacin de puestos exitosos? Importancia Comits de evaluacin y seguimiento Mtodo de evaluacin