Tema 6
Atención a la diversidad y tutoría en
la educación secundaria
Procesos y Contextos Educativos
Máster universitario en formación del profesorado de eso y
bachillerato, formación profesional y enseñanza de idiomas
Índice de contenidos
Equidad y Atención a la Diversidad 2
Ordenación de la Atención a la Diversidad 6
3. La acción tutorial 8
4. La Orientación educativa, académica,
psicopedagógica y profesional 11
Procesos y Contextos Educativos
1. Equidad y Atención a la Diversidad
En la actualidad, como se expresa en la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de
Educación (Texto consolidado que incluye las modificaciones ordenadas desde la Ley
Orgánica 3/2020, de 29 de diciembre, por la que se modifica la Ley Orgánica 2/2006, de 3
de mayo, de Educación (LOMLOE)), la sociedad española ha asumido de modo decidido
que es necesario mejorar la calidad de la educación, pero también que la calidad y la
equidad son dos principios indisociables, como han señalado las más importantes
evaluaciones internacionales.
Así, la equidad hace referencia a la igualdad efectiva de oportunidades y la
prestación de los apoyos necesarios, tanto al alumnado que lo requiera como a los
centros en los que están escolarizados. La participación de la comunidad educativa y el
esfuerzo compartido que debe realizar el alumnado, las familias, el profesorado, los
centros, las administraciones, las instituciones y la sociedad en su conjunto constituyen el
complemento necesario para asegurar una educación de calidad con equidad.
Siguiendo con esta argumentación, la adecuada respuesta educativa a todos los
alumnos se concibe a partir del principio de inclusión, entendiendo que únicamente de
ese modo se garantiza el desarrollo de todos, se favorece la equidad y se contribuye a
una mayor cohesión social. Es este punto donde se vinculan equidad y atención a la
diversidad y donde se convierte ésta última en una necesidad que abarca a todas las
etapas educativas y a todos los alumnos. Es decir, se trata de contemplar la diversidad de
las alumnas y alumnos como principio y no como una medida que corresponde a las
necesidades de unos pocos.
En definitiva, la equidad se erige como uno de los principios y fines de la
educación en el sistema educativo español. De esta forma se define como principio que
garantice la igualdad de oportunidades para el pleno desarrollo de la personalidad a
través de la educación, la inclusión educativa, la igualdad de derechos y oportunidades
2
Procesos y Contextos Educativos
que ayuden a superar cualquier discriminación y la accesibilidad universal a la educación,
y que actúe como elemento compensador de las desigualdades personales, culturales,
económicas y sociales, con especial atención a las que se deriven de cualquier tipo de
discapacidad.
La atención a la diversidad se establece como principio fundamental que debe
regir toda la enseñanza básica, con el objetivo de proporcionar a todo el alumnado una
educación adecuada a sus características y necesidades. En la etapa de la educación
secundaria obligatoria, la atención a la diversidad debe combinar el principio de una
educación común con la atención a la diversidad del alumnado, permitiendo a los centros
la adopción de las medidas organizativas y curriculares que resulten más adecuadas a
las características de su alumnado, de manera flexible y en uso de su autonomía
pedagógica. Estas medidas estarán orientadas a la consecución de los objetivos de la
educación secundaria obligatoria por parte de todo su alumnado y no podrán, en ningún
caso, suponer una discriminación que les impida alcanzar dichos objetivos y la titulación
correspondiente. En el cuarto curso de Educación Secundaria Obligatoria, entre sus
principios pedagógicos se encuentra la elaboración de propuestas pedagógicas desde la
consideración de la atención a la diversidad y del acceso de todo el alumnado a la
educación común con métodos que atiendan los diferentes ritmos de aprendizaje de los
alumnos, favorezcan la capacidad de aprender por sí mismos y promuevan el trabajo en
equipo. El Proyecto Educativo del Centro recogerá la forma de atención a la diversidad
del alumnado y la acción tutorial, así como el plan de convivencia, y deberá respetar el
principio de no discriminación y de inclusión educativa como valores fundamentales.
El Título II de la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación (Texto
consolidado) se dedica a la Equidad en la Educación y establece tipologías específicas y
diferenciadas según el tipo de atención a la diversidad que precisan los alumnos en
función de las necesidades para alcanzar su pleno desarrollo:
Alumnado con necesidad específica de apoyo educativo:
1.1 Previsión de medidas:
3
Procesos y Contextos Educativos
1.1.1 Medios y recursos necesarios para que todo el alumnado alcance el máximo
desarrollo personal, intelectual, social y emocional, así como los objetivos
establecidos con carácter general en la Ley, así como para los que requieran una
1.1.2 atención educativa diferente a la ordinaria, por presentar dificultades específicas
de aprendizaje, TDAH, altas capacidades intelectuales, incorporación tardía al
sistema educativo, o condiciones personales o de historia escolar.
1.1.3 Identificación temprana de las necesidades educativas.
1.1.4 Establecimiento de planes de centros prioritarios para apoyar especialmente a los
centros que escolaricen alumnado en situación de desventaja social.
1.1.5 Atención integral en el mismo momento en que dicha necesidad sea identificada y
que se regirá por los principios de normalización e inclusión.
1.1.6 Escolarización regular y garantía de participación de los padres o tutores en las
decisiones que afecten a la escolarización y a los procesos educativos.
Igualmente adecuado asesoramiento individualizado e información necesaria que
les ayude en la educación de sus hijos.
1.2 Previsión de recursos:
1.2.1 Provisión de profesorado de las especialidades correspondientes y profesionales
cualificados.
1.2.2 Medios y materiales precisos para la adecuada atención.
1.2.3 Adecuada organización escolar, así como adaptaciones y diversificaciones
curriculares precisas.
1.2.4 Formación del profesorado y de otros profesionales relacionada con el tratamiento
del alumnado con necesidad específica de apoyo educativo.
1.2.5 Colaboración con otras Administraciones o entidades públicas o privadas sin
ánimo de lucro, instituciones o asociaciones.
Compensación de las desigualdades en educación.
1.3 Previsión de medidas:
1.3.1 Acciones de carácter compensatorio.
4
Procesos y Contextos Educativos
1.3.2 Refuerzo de la acción del sistema educativo para evitar desigualdades derivadas
de factores sociales, económicos, culturales, geográficos, étnicos o de otra índole.
1.3.3 Adopción de medidas singulares en centros escolares o zonas geográficas
necesitadas de intervención educativa compensatoria.
1.3.4 Puesto escolar gratuito en el propio municipio del alumno o zona de escolarización
establecida.
1.3.5 Consideración del carácter particular de la escuela rural a fin de proporcionar los
medios y sistemas organizativos necesarios.
1.3.6 En aquellas zonas rurales en que se considere aconsejable, se podrá escolarizar
a los niños en un municipio próximo al de su residencia para garantizar la calidad
de la enseñanza. En este supuesto se prestarán de forma gratuita los servicios
escolares de transporte y, en su caso, comedor e internado.
1.4 Previsión de recursos:
1.4.1 Dotación a los centros públicos y privados concertados de los recursos humanos y
materiales necesarios para compensar la situación de los alumnos.
1.4.2 En las enseñanzas obligatorias, derecho a obtener becas y ayudas al estudio. En
las enseñanzas postobligatorias, las becas y ayudas al estudio tendrán en cuenta
además el rendimiento escolar.
2. Ordenación de la Atención a la Diversidad
La atención a la diversidad se ordena tomando en consideración a los alumnos y
alumnas que, por un período de su escolarización o a lo largo de toda ella, requieran una
atención educativa diferente a la ordinaria por presentar necesidades educativas
especiales, dificultades específicas de aprendizaje, altas capacidades intelectuales,
incorporación tardía al sistema educativo o condiciones personales o de historia
escolar que supongan desventaja:
● Necesidades educativas especiales
5
Procesos y Contextos Educativos
Vienen derivadas de alguna determinada discapacidad o trastornos graves de la
conducta. Los profesores del equipo docente que imparten el área o materia, asesorado
por los profesionales de la orientación educativa, realizarán las adecuaciones del
currículo al contexto y al alumnado que no supongan la alteración de los objetivos, así
como las adaptaciones curriculares que se aparten significativamente de los objetivos,
contenidos y criterios de evaluación.
● Dificultades específicas de aprendizaje
Están relacionadas con: Trastorno por déficit de atención e hiperactividad, Inteligencia
límite, Dislexia: dificultades específicas en el aprendizaje de la lectura y/o otras
dificultades específicas del aprendizaje del lenguaje oral, de la escritura: Disgrafía,
disortografía, de las matemáticas: Discalculia y el aprendizaje pragmático o procesal:
Trastorno de aprendizaje no verbal.
● Altas capacidades intelectuales
Son alumnos que tiene un rendimiento excepcional en todas las áreas, asociado a un
desarrollo equilibrado personal y social y se consideran superdotados intelectualmente.
Se prevé la identificación de sus necesidades educativas específicas y propuesta de una
respuesta educativa en la que se especifique las estrategias de enseñanza y aprendizaje
que adoptarán los centros: contenidos con distintos grado de dificultad, actividades de
ampliación y libre elección, adecuación de los recursos y materiales, modelos
organizativos flexibles, programas y medidas de apoyo específicos y adaptaciones en los
procedimientos de evaluación.
● Incorporación tardía al sistema educativo
Presentan graves carencias lingüístico-comunicativas en lengua española o en sus
competencias o desfases significativos en sus conocimientos básicos instrumentales
asociados o no a dificultades de integración social y educativa. El equipo docente, con el
asesoramiento de los profesionales de la orientación, adoptarán la decisión sobre la
aplicación de las medidas de atención (aula de acogida) a este tipo de alumnado, así
como la coordinación para su mejor y más efectivo desarrollo, la promoción de la
6
Procesos y Contextos Educativos
educación intercultural, el encuentro entre las culturas y sus manifestaciones, el respeto a
las mismas y el enriquecimiento de conocimientos y vivencias que aporta la pluralidad
cultural, así como los programas para la enseñanza de la lengua y cultura de origen. Todo
ello en el marco de los principios y valores establecidos por la Constitución Española.
● Condiciones personales o de historia escolar que supongan desventaja
Presentan situaciones desfavorables que suponen una desventaja y desigualdad
inicial educativas con especiales dificultades para alcanzar los objetivos de la educación
obligatoria. Estas dificultades se relacionan con: Un medio social desfavorecido,
enfermedad crónica o reiterada susceptible de continuada hospitalización y/o
convalecencia en domicilio, sometimiento a medidas judiciales de reforma y de promoción
juvenil, escolarización irregular, absentismo y riesgo de abandono escolar.
3. La acción tutorial
La normativa reguladora del sistema educativo español insta a las administraciones
educativas a promover las medidas necesarias para que la tutoría personal de los
alumnos y la orientación educativa, psicopedagógica y profesional, constituyan un
elemento fundamental en la ordenación de la Educación Secundaria. Merece especial
consideración la tutoría y la orientación educativa y profesional en la Formación
Profesional. Más aún cuando entre las funciones ineludibles del profesorado se hace
mención expresa a la tutoría de los alumnos, la dirección y la orientación de su
aprendizaje y el apoyo en su proceso educativo, en colaboración con las familias. De esta
forma, se añade que los programas de formación permanente deberán contemplar la
adecuación de los conocimientos y métodos a la evolución de las ciencias y de las
didácticas específicas, así como todos aquellos aspectos de coordinación, orientación,
tutoría, atención educativa a la diversidad y organización encaminados a mejorar la
calidad de la enseñanza y el funcionamiento de los centros. Asimismo, deberán incluir
formación específica en materia de igualdad en los términos establecidos en el artículo
siete de la Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de Medidas de Protección Integral
7
Procesos y Contextos Educativos
contra la Violencia de Género. Así, las administraciones educativas, adquieren el
compromiso de favorecer el reconocimiento de la función tutorial, mediante incentivos
profesionales y económicos. De igual forma, al Claustro de profesores se les atribuye
competencias relacionadas con la fijación de los criterios referentes a la orientación,
tutoría, evaluación y recuperación de los alumnos.
La acción tutorial o, en general, la tutoría tiene como finalidad favorecer la educación
integral del alumno, potenciar una educación lo más integrada posible y que tenga en
cuenta las necesidades de cada alumno (educación personalizada) y mantener la
cooperación educativa con las familias
En base a sus funciones se pueden distinguir dos modalidades de intervención:
● ANTICIPADORA (prevención de los distintos tipos de problemas): consiste en
anticipar el conflicto como adulto y profesional y buscar alternativas para que no
ocurra.
● COMPENSADORA (complementaria ante los posibles déficits o desigualdades):
consiste en compensar las carencias con más ayuda o recursos
Por tanto, el ejercicio de la función tutorial se desarrolla tomando en consideración los
siguientes ámbitos:
● Facilitar un buen clima de convivencia y aprendizaje en el grupo.
● Hacer un seguimiento personal de cada alumno y facilitar que todos los profesores del
grupo tengan en cuenta las necesidades de cada uno de ellos.
● Coordinar el proceso de evaluación de los alumnos de su grupo, presidiendo las
sesiones de evaluación de su grupo y encargándose de los boletines de notas.
● Encauzar las inquietudes y demandas de los alumnos y mediar en los conflictos que
se puedan plantear.
● Orientar a los alumnos sobre su futuro académico y profesional.
● Hacer de enlace entre los profesores y los padres de los alumnos.
8
Procesos y Contextos Educativos
En este mismo sentido, la acción tutorial adquiere arraigo institucional cuando se
convierte en prescriptivo recoger en el Proyecto Educativo de cada centro la forma de
atención a la diversidad del alumnado y la acción tutorial, así como el plan de convivencia
respetando el principio de no discriminación y de inclusión educativa como valores
fundamentales.
4. La Orientación educativa, académica, psicopedagógica
y profesional
La acción tutorial incluye orientación educativa, académica, psicopedagógica y
profesional. Todas las actuaciones, en este sentido, deben quedar recogidas formalmente
en el Plan de Acción Tutorial.
● El Plan de Acción Tutorial
El Plan de Acción Tutorial (en adelante PAT) es el documento en el que se explicitan
de manera concreta los criterios organizativos y áreas de prioridad para el adecuado
funcionamiento de la acción tutorial en los centros. Como dijimos más arriba, forma parte
del Proyecto Educativo de Centro y precisa coherencia respecto al resto de elementos de
éste último.
▪ Responsables del PAT
Una de las características que destaca en la ejecución del PAT en los diferentes
centros es su responsabilidad compartida. De esta forma, participan, en diferente grado y
competencia, los siguientes órganos tanto unipersonales, como colegiados:
⮚ Claustro de profesores: Coordina las funciones de la acción tutorial.
⮚ Comisión de Coordinación Pedagógica (CCP): Establece directrices generales
para su elaboración y revisión.
⮚ Jefe de Estudios: Coordina el trabajo de los tutores y es garante del buen
funcionamiento de la acción tutorial y el logro de los objetivos previstos en el
mismo.
9
Procesos y Contextos Educativos
⮚ Departamento de Orientación: Organiza el PAT, realiza el seguimiento de su
aplicación y apoya a los tutores.
⮚ Tutores: Orienta y asesora a los alumnos y al grupo de ellos sobre posibilidades
educativas entre niveles, etapas y modalidades, atiende y se reúne con cada
padre y con el conjunto de los mismos, colabora con el Jefe de estudios y
departamentos en tareas relacionadas con la tutoría y coordina la junta de
profesores que imparten docencia al grupo de alumnos de los que son tutores.
▪ Objetivos generales del PAT
⮚ Ayudar a los alumnos en su formación personal integral (carácter, personalidad,
autoestima, capacidades, hábitos, actitudes) de acuerdo con los objetivos del
proyecto educativo.
⮚ Proporcionar a los alumnos una orientación educativa adecuada, conforme a las
aptitudes, necesidades e intereses de los mismos, a través de una actuación
tutorial individualizada y planificada.
⮚ Asegurar la continuidad educativa de los alumnos en las distintas etapas
educativas
⮚ Garantizar una guía y ayuda personalizada a cada uno de los alumnos y
especialmente a aquellos que presenten alguna necesidad educativa.
⮚ Favorecer procesos de mejora educativa a través de la programación de
actividades formativas por parte de los equipos docentes, y la coordinación con la
Comisión de Coordinación Pedagógica.
⮚ Establecer los cauces de colaboración, apoyo y asesoramiento con las familias
para el logro de un desarrollo integral de sus hijos.
⮚ Favorecer la coordinación en el proceso de evaluación del alumnado y la toma de
decisiones que proceda acerca de la promoción de los alumnos y alumnas de
acuerdo con los criterios establecidos en el Proyecto Educativo.
⮚ Favorecer la integración de los alumnos y alumnas en el grupo y fomentar su
participación en las actividades del centro.
▪ Ámbitos de intervención del PAT
10
Procesos y Contextos Educativos
⮚ Con el grupo de alumnos.
o Normas de funcionamiento y organización de la clase, deberes y derechos.
o Programación anual de la tutoría.
o Acogida de nuevas incorporaciones.
o Explicación de las funciones de la tutoría, el equipo docente, organigrama y
organización general del centro.
o Elección del delegado y subdelegado del curso.
o Convivencia y participación de los alumnos e integración de todos los alumnos
en el grupo.
o Acoso escolar.
o Asistencia de los alumnos.
o Información útil al equipo de profesores para el desarrollo de la tarea docente,
relaciones entre los alumnos y el adecuado funcionamiento del grupo.
o Sesiones de evaluación.
o Evaluación inicial del grupo.
o Participación de los alumnos en actividades complementarias lectivas.
⮚ Con cada alumno.
o Información sobre situación personal, familiar y académica.
o Rendimiento académico.
o Situación dentro del grupo, en el centro y en el entorno escolar.
o Conocimiento de sí mismo; aceptación y autoestima.
o Aptitudes, intereses, actitudes y motivaciones y ayuda en actuaciones y
decisiones.
o Trabajo escolar, actuación con compañeros e integración dentro del grupo
clase.
o Dificultades de aprendizaje y derivación al Departamento de Orientación.
o Evaluación.
o Medidas correctoras para mejorar rendimiento académico, comportamiento e
integración en el grupo.
11
Procesos y Contextos Educativos
⮚ Con los profesores del equipo docente.
o Organización de la clase, responsabilidades, materiales, espacios y tiempos
del grupo/clase.
o Evaluación y seguimiento de los alumnos.
o Líneas comunes de actuación.
o Situaciones de conflicto entre padres, profesores y alumnos.
o Informaciones sobre los alumnos del grupo beneficiosas para el desarrollo de
todas las actividades docentes y de la formación integral de los alumnos.
o Reuniones con padres para el seguimiento general y particular del grupo.
o Actividades complementarias lectivas.
⮚ Con el Departamento de Orientación.
o Elaboración del PAT.
o Convocatorias para el seguimiento general del grupo de alumnos.
o Documento de derivación al Departamento de Orientación.
o Información necesaria sobre el alumno que requiera de una atención
especializada.
o Relación e información a las familias respecto al Departamento de Orientación.
o Necesidades de los alumnos.
o Trabajo con el grupo tanto en lo relativo a disfunciones de aprendizaje, como a
comportamientos y actitudes.
o Actividades programadas por el Departamento de Orientación.
⮚ Con las familias.
o Programación general, criterios de evaluación, normas de funcionamiento del
grupo y actividades complementarias y extraescolares.
o Reuniones generales y entrevistas individuales personales.
o Datos escolares relevantes sobre la familia del alumno, situación familiar,
actitudes en casa, relación con los hermanos y expectativas educativas.
o Trabajo personal del alumno tanto en casa, como en clase.
12
Procesos y Contextos Educativos
o Apoyos externos o necesidades puntuales y/o actividades que pueden realizar
los alumnos fuera del horario lectivo.
o Actitud positiva hacia el centro, participación y colaboración con órganos del
centro y AMPA.
o Proyecto Educativo del centro, propuesta curricular, criterios de evaluación y
promoción.
o Órganos y departamentos del centro.
o Actividades complementarias y extraescolares.
o Sugerencias o reclamaciones sobre el centro.
o Participación, colaboración y ayuda para la organización de determinadas
actividades lectivas, complementarias y extraescolares.
o Charlas informativas, en colaboración con el Departamento de Orientación,
sobre temas generales de orientación escolar.
o Comisión de Participación del centro y AMPA.
▪ Seguimiento y evaluación del PAT
⮚ Objetivos.
o Valorar funcionalidad y eficacia y resultados óptimos en su aplicación.
o Buscar estrategias de mejora.
o Establecer periodicidad para la revisión, evaluación y control en la aplicación.
o Ampliar nuevos campos de actuación y programas específicos no previstos.
⮚ Periodicidad.
o Reuniones de coordinación de tutores y Comisión de Coordinación
Pedagógica para comentar casos puntuales que puedan modificar o
enriquecerlo.
o Sesiones de evaluación de cada trimestre, así como en la Comisión de
Coordinación Pedagógica y claustro en los que se evalúa la programación
para evaluarlo.
o Anualmente en la memoria de final de curso en la que se incorporarán las
propuestas de mejora para el curso siguiente.
13
Procesos y Contextos Educativos
● El Plan de Orientación Académica y Profesional
El Plan de Orientación Académica y Profesional (en adelante POAP) es el documento
en el que se plasman todas las actuaciones del centro orientadas específicamente a
ayudar a los alumnos a elegir su propio proyecto de vida académico-profesional,
mediante información, medios, recursos e instrumentos adecuados y pertinentes que les
permita tomar decisiones sobre su futuro académico y profesional de manera autónoma,
responsable y realista.
▪ Momentos clave en la toma de decisiones
⮚ De 6º de primaria a 1º de ESO.
⮚ De 3º a 4º de ESO (aparece la optatividad).
⮚ Inicio de los estudios de formación profesional.
⮚ De la educación secundaria obligatoria al inicio del bachillerato.
⮚ El último curso de bachillerato (obtención del título y pruebas de acceso a la
universidad (en extinción).
▪ Responsables del POAP
Al igual que el PAT, en la aplicación del POAP participan diversos agentes educativos:
⮚ Claustro de profesores y Comisión de Coordinación Pedagógica: Criterios y
directrices para su realización.
⮚ Jefatura de estudios: Coordinación de la actuación docente.
⮚ Profesores tutores: Orientación y asesoramiento a los alumnos sobre sus
posibilidades educativas en el tránsito por los niveles, etapas y modalidades de
enseñanza.
⮚ Profesores no tutores: Colaboración en el desarrollo y consecución de los
objetivos del POAP.
⮚ Departamento de Orientación: Asesoramiento, apoyo y coordinación, junto con la
jefatura de estudios, a la labor de los profesores y los profesores-tutores, además
elaborar las propuestas para la organización del POAP.
14
Procesos y Contextos Educativos
▪ Ámbitos de intervención del POAP
⮚ Con el grupo de alumnos.
o Capacidades, motivaciones e intereses.
o Hábitos de trabajo y rendimiento académico.
o Toma de decisiones: conocimiento de la realidad, manejo de información,
análisis y previsión.
o Opciones educativas y/o laborales.
o El mundo del trabajo, búsqueda de empleo y análisis del mercado de trabajo.
o Autonomía para la toma de decisión propia con respecto a su futuro
académico o profesional, auto-orientación.
o Prejuicios discriminatorios.
o Instituciones y entidades del entorno.
⮚ Con los tutores.
o Preparación y desarrollo del POAP.
o Demandas académicas y/o profesionales de su grupo.
o Participación activa en el POAP.
⮚ Con las familias.
o Opciones que propone el sistema educativo y diversas salidas profesionales
en el mercado laboral.
o Implicación y apoyo en el proceso de toma de decisiones de sus hijos.
▪ Seguimiento y evaluación del POAP
⮚ Periodicidad.
o Continua; durante todo el curso escolar.
o En las reuniones de tutorías.
o A finales de curso mediante la revisión por parte de las Tutorías implicadas, el
responsable de orientación y las jefaturas de estudios.
15
Procesos y Contextos Educativos
o En la memoria final se reflejarán todos los resultados de la evaluación y
seguimiento, así como el trabajo realizado durante el curso en todos los
niveles y ciclos, integrando las propuestas de mejora para el siguiente curso.
⮚ Indicadores de evaluación:
o Desarrollo de las actividades programadas.
o Consecución de los objetivos previstos.
o Avance respecto a cursos anteriores.
o Utilidad del trabajo realizado con otros órganos de gobierno y coordinación
docente (Claustro de profesores y Comisión de Coordinación Pedagógica):
participación en el diseño, desarrollo y evaluación del POAP, contribución a
que los objetivos y contenidos del POAP se revisen y actualicen
periódicamente, aportación al establecimiento de criterios y procedimientos
para revisar periódicamente el funcionamiento de la orientación académica y
profesional en sus distintos niveles.
o Utilidad del trabajo realizado con los tutores y el resto del profesorado:
provisión a los tutores de materiales y recursos apropiados para desarrollar
actividades de Orientación Académica y Profesional, promoción de
experiencias de innovación y mejora.
o Utilidad del trabajo realizado en la atención directa a alumnos y
padres-madres: respuesta a las demandas y expectativas de padres-madres y
alumnos en relación a la orientación académica y profesional, mejora del
grado de satisfacción de padres-madres y alumnos con la ayuda que reciben
del Departamento de Orientación.
16
