SHIOMARA SILVA MEDRANO

2018113325
SEC02-1
INVESTIGACION DESARROLLO E
INNOVACION

PREGUNTAS DEL CASO: LA IDEA DE LOS 18 QUILATES

1. EN EL CASO DE ESTUDIO IDENTIFIQUE AL MENOS TRES PROBLEMAS

QUE CONSIDERE IMPORTANTES. EXPLÍQUELO

- El problema la mala decisión de transportar su negocio a lugares que están

dominados por los grandes importadores, será muy difícil en sobresalir en
ese sector y viéndose en la obligación de cambiar la calidad de las joyas.
- El problema fue que cerraron todos sus locales, sin esperar una pronta
recuperación futura sin un fuerte vínculo o motivación.
- El problema que no tenían una idea clara de negocio que al final tuvieron
que cerrar sus restaurantes, cafeterías, heladerías, etc.

2. IDENTIFICAR LAS SITUACIONES QUE ESTÁN DETERMINANDO LA

PRESENCIA DE LOS PROBLEMAS IDENTIFICADOS

 La situación fue por el asalto que hubo en la primera galería.

 Cerraron todo por la opinión de terceros y de meterse en el rubro de las
joyas.
 No tenían una idea clara de negocio.

3. ¿QUÉ OPINAS SOBRE EL NUEVO POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO

QUE LOGRARON LA FAMILIA CRISPIN?

Que al final de todos los obstáculos pudieron sobresalir y resolver los

problemas con la mente clara y precisa, que buscaron lo que el cliente
buscaba, que sigan buscando el punto clave a la satisfacción del cliente y sigan
aplicando sus sabidurías de joyerías.

4. ¿CUALES SERIAN LAS RECOMENDACIONES QUE EMPLEARIAS PARA

QUE EL NEGOCIO CONTINUE POR MUCHOS AÑOS MAS?

- Primero después de todo hagan un estudio de mercado para una idea clara
y así abrir una tienda en un lugar estratégico debe estudiar el sitio y ver un
lugar rentable.
- Dar incentivos a los consumidores, como descuento, el incentivo que llama
la atención de clientes una pieza de mercancía.
- También que implemente cámaras de vigilancia, seguridad física para evitar
un siguiente robo.