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CONSTRUCCIÓN DEL DIAGRAMA Y DETERMINACIÓN DE "POCOS VITALES"
500
100 %
488
POCOS
VITALES Interpretación
400
80 %
De los Pocos Vitales, se deberá
determinar la factibilidad de atacar
300
60 % éstos.
200
La acción de eliminar estos factores
40 % traería como consecuencia la
disminución del tamaño del problema
en aproximadamente un 80 %.
100 20 %
Se puede observar que el mayor
tiempo de paralización del trabajo (202)
0 corresponde a la falta de
ELÉ ERGÍA N DE
TEM L
DEC MA
DO
SIS EN E
NIM DE
JO
OR
IÓ
OPE ECTO
S
ICA
UA
INA GRA
RO
UPC
INC MANE
MA FALTA
OT
PRO
ORR
NTE
ERR
VIR
EN
de mantenimiento se eliminará el 80 %
INT
de las causas.
47
Diagrama de Causa - Efecto (Ishikawa)
Etiquetas
con error Causa nivel 3
COMPUTADORA
COMPUTADORA CONTEO
CONTEO
Datos ilegibles en
hoja de registro Causa nivel 2
Error en el
recuento Incorrecta
Fallas en el Causa nivel 1
codificación
programa
del producto
de cómputo
DISCREPANCIA
DISCREPANCIAEN EN
LAS
LAS EXISTENCIAS
EXISTENCIAS
DEL
DELALMACEN
ALMACENDEDE
MEDICAMENTOS
MEDICAMENTOS
Solicitudes sin
programar Dificultad para
localizar la pieza
PERSONAL
PERSONAL ALMACEN
ALMACEN
Ejercicio: Diagrama de Causa - Efecto
MÁQUINA
MÁQUINA MANO
MANO DE
DE OBRA
OBRA
(EQUIPO)
(EQUIPO) (PERSONAL)
(PERSONAL)
Falta de
Reactivos Impuntualidad
Deficiencia en la del Personal
Ausentismo
Corriente
Eléctrica Microscopios
Pocos (Desajustes)
Falta de DEMORA
DEMORAEN ENLA
LA
Refrigeradores Capacitación ENTREGA DE
ENTREGA DE
RESULTADOS
RESULTADOS DE DE
ANÁLISIS DE
ANÁLISIS DE
Se Aceptan Todas Las
No hay Plan LABORATORIO
LABORATORIO
Solicitudes
(Emitidas Diariamente) de Trabajo
MEDIO
MEDIO AMBIENTE
AMBIENTE MÉTODO
MÉTODO
(POLÍTICAS)
(POLÍTICAS) (PROCEDIMIENTO)
(PROCEDIMIENTO)
38
Ejercicio: Diagrama de Flujo
operación un televisor.
Solicitud
Solicitudde
de
pedido de
pedido de
medicamento
medicamento
Comprobación
Comprobaciónde de
existencias
existencias
NO
Solicitud al ¿Son
laboratorios suficientes?
Diagrama de Flujo
SI
Envió al almacén En el almacén se separan los
medicamentos
Llenado de
documentación
Se entrega
al paciente
Símbolos del Diagrama de Flujo
SÍMBOLO ACTIVIDAD
FLECHA (FLUJO) • Líneas de flujo o fluido de dirección, son flechas que conectan
pasos del proceso. La punta de la flecha indica la dirección del
flujo del proceso.
VERIFICAR FUNCIONAMIENTO
DE LA COPIADORA ¿ OPERA NO
EJECUTAR EL
CORRECTAMENTE
PROCEDIMIENTO
LA MAQUINA ?
DE CORREGIR
LA FALLA
COLOCAR
DOCUMENTO
SI
SI EJECUTAR EL
¿ SE ATORARON PROCEDIMIENTO
INDICAR
LAS HOJAS ? DE DESATORAR
NUMERO DE
COPIAS HOJAS
NO
EJECUTAR EL
INICIAR ¿ TIENE ALGÚN SI PROCEDIMIENTO
COPIADO PROBLEMA CON DE VERIFICAR
INSUMOS ? INSUMOS
NO
1
FIN
Ejercicio: Diagrama de Flujo
operación un televisor.