Calificacion Material Suscripcion

REGISTRO DE MATERIAL DE
SUSCRIPCIÓN
Manual de Usuario Externo

Versión: 07
Fecha de aprobación: 06/12/2019
REGISTRO DE MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN Versión 07
CONTROL DE CAMBIOS
Fecha
Sección y/o
Versión Descripción de la modificación de la
página
Modificación
Se incluye la sección Mantenimiento de
02 30 - 33 06/09/2016
Accesos de Funcionarios.
Se cambia término “especiales” por

03 6 20/10/2016
“particulares” en el ítem 7 del glosario.
Se incluye en la sección Consideraciones, la

especificación del plazo que tiene el solicitante
04 5 10/11/2016
para realizar los ajustes de las observaciones
del material cargado.
Se incluye la sección 6 “CAMPOS DE
CONDICIONES GENERALES” en la que se
proponen las descripciones referenciales para
05 34 - 38 la carga de la información en la pestaña de las 30/11/2018
condiciones generales del sistema de
calificación de material de suscripción:
Se incluye la opción de “Actualizar Material de

Suscripción”. Se detallan la estructura, campos
y funcionamiento de las pantallas para efectuar
10 - 11
06 la actualización de las Condiciones Generales, 10/04/2019
25 - 35
Notas Técnicas, Solicitudes y Formularios; y,
Cláusulas Anexas del material de suscripción
previamente aprobado.
Se actualizan:
 El campo “CONDICIONES GENERALES
 El nombre de la Dirección Nacional de
Planificación, Procesos y Calidad
07 01 - 49 Se incluyen: 06/12/2019
 El campo de SOLICITUDES
 El campo de FORMULARIOS
De acuerdo a lo indicado por parte del área
dueña del procedimiento.
2
Dirección Nacional de Planificación, Procesos y Calidad Prohibida su reproducción parcial o total
ÍNDICE
OBJETO ...................................................................................................................................... 4
ALCANCE .................................................................................................................................. 4
REQUISITOS TÉCNICOS ......................................................................................................... 4
CONSIDERACIONES ................................................................................................................ 4
GLOSARIO ................................................................................................................................. 5
PROCEDIMIENTO PARA REGISTRO DE MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN ....................... 7
1. INGRESO A LA RED EMPRESARIAL...................................................................... 7
2. NUEVO MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN PRINCIPAL .......................................... 10
3. ACTUALIZACIÓN DE MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN ....................................... 22
4. CORRECCIÓN DE INFORMACIÓN OBSERVADA .............................................. 32
5. CONSULTA DE MATERIAL AUTORIZADO .......................................................... 36
6. MANTENIMIENTO DE ACCESOS DE FUNCIONARIOS .................................... 36
7. CAMPOS DE DEFINICIONES .................................................................................. 39
8. CAMPO DE CONDICIONES GENERALES ........................................................... 44
9. CAMPO DE SOLICITUDES Y FORMULARIOS .................................................... 45
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS........................................................................................... 46
3
OBJETO
El presente manual tiene por objeto describir los pasos a seguir para registrar los
materiales de suscripción principales por ramo, a través del portal web de la
Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros.
ALCANCE
El presente manual de usuario inicia con el ingreso a la red empresarial y finaliza con
la recepción del correo electrónico que confirma la finalización del proceso y la
generación de los números de registro para cada componente del material de
suscripción autorizado. Incluye la descripción de las consultas de trámites y de
materiales de suscripción autorizados.
REQUISITOS TÉCNICOS
Para poder acceder a la aplicación web se requiere cumplir con los siguientes
requerimientos:
 Una computadora con acceso a internet.
 Un navegador de internet que puede ser:
o Mozilla Firefox Versión 40.0.3 o superior
o Google Chrome Versión 44.0.2403.157 o superior.
o Internet Explorer 10 o superior
CONSIDERACIONES
 Se requiere del nombre de usuario y contraseña de la compañía controlada o
de su funcionario delegado para registrar el material de suscripción.
 Cada compañía de seguros debe registrar el material de suscripción principal
por ramo.
Luego de registrado un material de suscripción principal, la compañía de
seguros podrá registrar los materiales de suscripción por producto.
 El usuario tiene 8 días para completar el registro del material de suscripción y
enviar a revisión, es decir, la información digitada por el usuario permanecerá
por un lapso máximo de 8 días como archivo temporal.
Transcurridos los 8 días de almacenamiento temporal, la información que no
se envíe a revisión, será eliminada automáticamente, y el usuario deberá
ingresar nuevamente toda la información.
 El usuario tiene 30 días para corregir las observaciones que hayan sido
realizadas en el registro del material de suscripción, es decir, que la
información ingresada por el usuario que hubiese sido observada
permanecerá por un lapso máximo de 30 días como archivo temporal.
Transcurrido este tiempo la información será eliminada automáticamente.
4
REGISTRO DE MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN
 Al copiar y pegar texto desde un archivo en Word, tenga en consideración que

los símbolos “ ¨ $ # % & pueden ocasionar problemas para guardar la
información. En estos casos, borre los símbolos y escríbalos directamente en
la aplicación.
 Las imágenes de los logotipos de cada compañía deben adjuntarse en formato
JPG, a color, con un peso máximo de 200KB.
 Las notas técnicas se deben adjuntar en formato pdf, y sus bases de datos de
respaldo deben estar comprimidas en un archivo .Zip.
 El sistema enviará notificaciones electrónicas al correo registrado de la
compañía de seguros. Dichas notificaciones pueden darse por inicio,
observación o finalización de un trámite.
El usuario deberá revisar incluso la bandeja de correos electrónicos no
deseados
GLOSARIO
 Material de suscripción principal: Está conformado por los documentos que
sirven como herramienta para la operatividad del contrato de seguro en un
determinado ramo (solicitudes, formularios, condiciones generales, cláusulas
anexas, notas técnicas).
 Condiciones Generales: Son principios básicos, estipulaciones o cláusulas
establecidas por el asegurador, con el objeto de regular la relación bilateral
con el contratante y/o asegurado, en el marco de la legislación aplicable y de
los principios de la técnica de los seguros;
Pueden ser impositivas o dispositivas, según la especie o ramo de seguro,
aplicables a todas y cada una de las futuras pólizas que celebre el asegurador.
Las condiciones impositivas son las que ordenan, sin excusa alguna, la
ejecución de determinados actos o la abstención de hacerlos, bajo sanción
establecida en las propias pólizas. Las condiciones dispositivas son las que
regulan situaciones para el supuesto de no haber normas específicas en la
ley.
 Notas técnicas: Son documentos que presentan las metodologías,
modelizaciones, fórmulas y cálculos actuariales que dan origen a la
determinación de las primas, recargos y descuentos que va a aplicar la
empresa de seguros en determinado ramo y producto, así como a la
justificación de sus gastos de gestión y administración y sistemas de cálculo
de las reservas técnicas. Deberán ser suscritas por un actuario, matemático,
ingeniero matemático, o técnico en la materia responsable de su elaboración y
comprenderán, según la estructura administrativa y organización comercial de
la empresa de seguros, los siguientes apartados:
5
 Información genérica
 Información estadística
 Recargo de seguridad
 Recargos para gastos de gestión
 Recargo para beneficio o excedente
 Cálculo de la prima
 Prima pura o prima de riesgo
 Prima de tarifa o prima comercial
 Prima de facturación
 Cálculo de las reservas técnicas
 Cualquier otro elemento que a criterio del actuario o técnico sea
necesario para instrumentar o sustentar adecuadamente el seguro.
 Solicitudes y Formularios: Formatos de solicitudes y/o formularios
propuestos por la empresa de seguros para ser llenado objetivamente por el
tomador o solicitante del seguro, mediante el cual solicita a la empresa de
seguros las coberturas descritas en dicho documento; declara de buena fe el
estado del riesgo, el cual sirve de base para la contratación del seguro, en
especial, para su evaluación y aceptación por parte de la empresa de seguros;
y, en consecuencia, la emisión de la correspondiente póliza.
 Cláusulas Anexas: Son estipulaciones complementarias que se adhieren a la
póliza y pueden contener condiciones especiales o particulares.
 Condiciones Especiales: Son condiciones que amplían, condicionan,
delimitan, modifican o suprimen riesgos, extienden o restringen las coberturas
previstas en las condiciones generales de las pólizas, o instituyen nuevas
condiciones de protección, sin que contengan disposiciones expresamente
prohibidas por la Ley General de Seguros y su reglamento general, la
Legislación sobre el Contrato de Seguro y, los principios de la técnica de los
seguros.
 Condiciones Particulares: Son reglas o estipulaciones que se han convenido
por mutuo acuerdo entre las partes contratantes y fijan los elementos de la
relación singular acordada que se hallan enunciados en el artículo 7 de la
Legislación sobre el Contrato de Seguro, contenida en el Decreto Supremo
No. 1147 de 29 de noviembre de 1963, publicado en el Registro Oficial No.
123 de 7 de diciembre de 1963.
 Portal web Institucional.- Sitio web creado para que la ciudadanía en general
acceda a los servicios en línea que ofrece la Superintendencia de Compañías,
Valores y Seguros.
6
PROCEDIMIENTO PARA REGISTRO DE MATERIAL DE

SUSCRIPCIÓN
1. INGRESO A LA RED EMPRESARIAL
1.1. Ingrese al portal web de la Superintendencia de Compañías, Valores y

Seguros www.supercias.gob.ec.
1.2. Seleccione la opción PORTAL DE TRÁMITES EN LÍNEA. (Ver figura 1)
Figura 1. Portal de Trámites
1.3. El sistema presentará la pantalla que se muestra en la figura 2. Presione la

opción SEGUROS.
Figura 2. Menú Portal de Trámites
7
1.4. En la pantalla de bienvenida a la red empresarial ingrese su nombre de

usuario y contraseña.
Figura 3. Pantalla Ingreso al Sistema
1.5. Presione el botón INICIAR SESIÓN.

1.6. El sistema presentará la pantalla principal de la Red Empresarial Supercias.
Presione el botón INICIO.
Figura 4. Página Inicio – Botón Inicio
1.7. Dentro del Menú Empresarial, seleccione la opción CALIFICACIÓN DE

MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN.
Figura 4.1 Opción Calificación Material de Suscripción
8
1.7.1. Tanto el perfil de la compañía como los perfiles de los funcionarios

designados pueden acceder a la opción CALIFICACIÓN MATERIAL DE
SUSCRIPCIÓN.
Si usted es un funcionario de la compañía de seguros y no tiene la opción
mencionada, por favor solicite al Representante Legal de la compañía que habilite el
acceso correspondiente a través de la opción Mantenimiento del sistema de
Recepción, Validación y Carga. (Ver numeral 5 MANTENIMIENTO DE ACCESOS DE
FUNCIONARIOS)
El sistema presentará el menú de calificación de material de suscripción que contiene
las siguientes opciones:
A. Nuevo Material de Suscripción Principal: Permite registrar un nuevo material
de suscripción principal por ramo.
B. Actualizar Material de Suscripción Principal: Permite actualizar los registros
del nuevo material de suscripción que ya se encuentre aprobado y registrado
en la base de datos de la Superintendencia de Compañías, Valores y
Seguros.
C. Consulta Material Autorizado: Permite consultar todos los materiales de
suscripción autorizados y registrados por la Superintendencia de Compañías,
Valores y Seguros, sean éstos principales o por producto.
D. Consulta de Trámites: Permite hacer seguimiento al trámite que ha enviado a
revisión la compañía y determinar si éste fue aprobado, rechazado u
observado. A través de esta opción se puede realizar la corrección de
aquellos trámites que fueron observados por el área de Control Técnico de
Seguros y Reaseguros de la SCVS.
PRUEBA COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.

RUC: 0927074112001
Expediente: 654343
Figura 5 Menú Calificación Material de Suscripción
9
2. NUEVO MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN PRINCIPAL
Las compañías de seguros deberán acceder a esta opción para registrar el material
de suscripción por ramo que debe ser autorizado por la Superintendencia de
Compañías, Valores y Seguros (SCVS).
2.1. Al ingresar a la opción, el sistema mostrará la pantalla para registro de los
datos del material de suscripción.
Figura 6 Registro de Material de Suscripción - Datos del Material Principal
Seleccione el Ramo y el Seguro al que pertenece el material de

suscripción, y adjunte el logotipo de la compañía presionando el botón
Cargar.
Si desea visualizar el logo adjunto, presione el botón Ver logo que
aparecerá al lado del botón Cargar.
Nota: El sistema solo presentará los ramos y seguros aprobados para la compañía
de seguros.
2.2. Al seleccionar el seguro, la pantalla de Registro de Material de Suscripción

presentará las pestañas para cargar la información y los botones de acción
correspondientes, tal como se muestra a continuación:
10
Figura 7 Registro de Material de Suscripción - Pestañas y botones de acción
2.3. La pantalla mostrará las pestañas: a) Condiciones Generales, b) Notas

Técnicas, c) Solicitudes y Formularios, y, d) Cláusulas Anexas.
2.4. Así mismo, la pantalla mostrará los botones de acción disponibles en cada
una de las pestañas:
 ENVIAR A REVISIÓN: Permite enviar el trámite a revisión de un
funcionario de la Superintendencia de Compañías, Valores y
Seguros. Luego de enviado el trámite, éste no puede ser
modificado.
Este botón se habilitará cuando se haya registrado toda la información obligatoria del
material de suscripción.
 ANTERIOR: Permite regresar a pestañas anteriores.
 CONTINUAR: Permite avanzar a la siguiente pestaña.
 ADICIONAR: Permite agregar condiciones generales,
solicitudes/formularios o cláusulas anexas.
11
Pestaña Condiciones Generales
2.5. En la pestaña Condiciones Generales usted podrá registrar, una por una,
las condiciones generales que se incluirán en el material de suscripción.
De manera predeterminada, el sistema mostrará 35 títulos de condiciones
generales, disponibles para que el usuario registre la información. Sin
embargo, usted puede adicionar más condiciones generales.
Figura 8 Condiciones Generales
Las condiciones generales obligatorias se encuentran marcadas con un asterisco de

color rojo.
2.5.1. Para registrar el contenido de una condición general preestablecida,
presione el botón AGREGAR CONTENIDO que se muestra en la
columna ACCIÓN.
El sistema mostrará una pantalla para registrar el contenido de la
condición general seleccionada, donde usted puede escribir o pegar el
texto de la condición general.
12
Figura 9 Registro de Detalle de la condición general
Una vez ingresado el texto de la condición, presione el botón ACEPTAR. El

sistema mostrará un mensaje indicando que el detalle de la condición general fue
agregado exitosamente, y el estado de la condición cambia a Agregado ( ).
Si no desea ingresar el texto, presione el botón CANCELAR para regresar a la
pantalla anterior.
2.5.2. Para agregar una nueva condición general y registrar su contenido,
presione el botón ADICIONAR que se muestra en la parte inferior de la
pantalla.
En la pantalla Adiciona Condición General, usted debe registrar el título
de la condición que desea adicionar e incluir el texto.
Finalmente, presione el botón ACEPTAR.
13
Figura 10 Adicionar una condición general
2.5.3. Para editar o eliminar la información registrada en cada condición

general, presione los botones Agregar Contenido o Limpiar
Contenido que se muestran en la columna Acción.
Figura 11 Condiciones generales registradas
2.5.4. Una vez ingresadas todas las condiciones generales, presione el botón
CONTINUAR.
Recuerde que las condiciones generales marcadas con asterisco son
obligatorias, por lo que, si el usuario no registra todas las condiciones, el
sistema no permitirá continuar.
14
Pestaña Notas Técnicas
2.5.5. En la pestaña Notas Técnicas usted podrá agregar dos tipos de

documentos: 1) Nota técnica, y 2) base de datos de respaldo.
Ambos archivos deben cumplir con las características establecidas en
la sección CONSIDERACIONES de este documento.
Si alguno de los archivos no cumple con las características, el sistema
mostrará los mensajes correspondientes.
Figura 12 Pestaña Notas técnicas
2.5.6. Seleccione la opción NOTAS TÉCNICAS en el casillero de selección.

Inmediatamente, la pantalla mostrará los índices para cargar los
documentos requeridos.
Figura 13 Notas técnicas - Agregar archivos
2.5.7. Para cargar los archivos presione el botón Subir Documento.

2.5.8. Para visualizar el documento en pdf adjunto o descargar el archivo .Zip,
presione el botón Visualizar Documento.
2.5.9. Finalmente, presione el botón CONTINUAR.
15
Pestaña Solicitudes y Formularios
2.5.10. En la pestaña Solicitudes y formularios usted podrá registrar y adjuntar

las solicitudes o formularios que forman parte del material de
suscripción. Al menos debe registrar una solicitud o formulario.
Figura 14 Pestaña Solicitudes y Formularios
2.5.11. Presione el botón ADICIONAR. El sistema mostrará la pantalla para

ingreso de solicitud o formulario.
Figura 15 Ingreso de Solicitud o formulario
2.5.12. Seleccione el tipo de documento que desea registrar: Solicitud o

Formulario, y registre el nombre del documento.
2.5.13. Adjunte el documento en formato pdf presionando el botón Subir
archivo.
2.5.14. Para visualizar el documento en pdf adjunto, presione el botón
Visualizar Documento.
16
2.5.15. Finalmente, presione el botón ACEPTAR.
Figura 16 Ingreso de solicitud o formulario - documentos adjuntos
2.5.16. Al regresar a la pantalla anterior, el sistema mostrará la solicitud o

formulario registrado, y permitirá editar o eliminar dicho registro, a
través de las opciones que se muestran en la columna Acción.
Figura 17 Editar o eliminar solicitudes o formularios
2.5.17. Finalmente, presione el botón CONTINUAR.
Pestaña Cláusulas Anexas
2.5.18. En la pestaña Cláusulas Anexas usted podrá registrar, una por una,
las condiciones anexas que se incluirán en el material de suscripción.
Figura 18 Pestaña Cláusulas Anexas
17
2.5.19. Presione el botón ADICIONAR y registre una a una las cláusulas

anexas.
2.5.20. El sistema mostrará la pantalla para registro de cláusulas. Registre el
nombre de la cláusula que desea registrar y presione el botón
ADICIONAR DETALLE.
Figura 19 Registro de cláusulas anexas
2.5.21. Dentro de la pantalla para adicionar detalle, registre el nombre del

título de la cláusula anexa y su contenido. Luego presione el botón
ACEPTAR.
Figura 20 Registro de detalle de cláusula
18
2.5.22. Usted puede registrar las cláusulas que desee. Todas las cláusulas se
irán adicionando a la pantalla de Registro de Cláusula y para cada una
de ellas se habilitarán los botones Editar Contenido y Limpiar
Contenido en la columna Acción.
Figura 21 Registro de Cláusulas
2.6. Una vez registrada toda la información en las pestañas correspondientes,

presione el botón ENVIAR A REVISIÓN.
Figura 22 Botón Enviar a revisión
19
2.7. El sistema presentará un mensaje para confirmar si desea realizar el envío.

Si usted está de acuerdo con la información ingresada, presione el botón
SI.
Figura 23 Mensaje de confirmación
Si presiona el botón NO, el sistema regresará a la pantalla anterior.

2.8. Inmediatamente después, el sistema mostrará un mensaje con el número
de trámite asignado. Presione el botón OK.
Figura 24 Número de trámite asignado
Recuerde que usted tiene 8 días para enviar la información a revisión.

Caso contrario, el sistema eliminará la información ingresada hasta
ese momento, y usted deberá registrarla nuevamente.
2.9. El sistema enviará una notificación al correo electrónico registrado,
indicando que se ha recibido el trámite de manera exitosa.
SISTEMA DE CALIFICACIÓN DE MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN

Señores.- Representante Legal de la Compañía
Informamos que hemos recibido el material de suscripción que se detalla a continuación:
Número de Trámite: 2016000001

Fecha de Carga: 27/04/2016 09:25
Fecha de Envío a Revisión: 27/04/2016 10:20
Material de Suscripción: VEHICULO – VEHICULO
Atentamente,

“Asumimos el servicio público como un privilegio. Garantizamos un control transparente y eficiente del
mercado de valores y del sector societario”
Figura 25 Notificación de recepción de trámite
20
A partir de ese momento el trámite será revisado por el área de Control Técnico
de Seguros y Reaseguro.
El resultado de la revisión, sea este una aprobación o un rechazo del trámite,
se comunicará a través de correo electrónico.
Adicionalmente, usted puede monitorear el avance del trámite a través de la
opción CONSULTA DE TRÁMITES.
La notificación de aprobación del material de suscripción incluirá los números

de registro otorgados por la Superintendencia de Compañías, Valores y
Seguros.

Notificación de Registro Exitoso
Señor(a)(ita): REPRESENTANTE LEGAL COMPAÑÍA DE SEGUROS
Estimado usuario, la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros le informa que su material de

suscripción ha sido validado exitosamente. A continuación encontrará los códigos de registros
asignados:

Fecha de Carga: 27/04/2016 10:25
Fecha de Aprobación: 24/17/2016 10:30
Material de Suscripción: VEHICULO - VEHICULO
NÚMEROS DE REGISTROS DE MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN

MATERIAL GENERAL VEHÍCULO PRODUCTO VEHÍCULO AA PRODUCTO VEHÍCULO SEGURO
Condiciones generales SCVS-06-07-00-CG-01 SCVS-06-07-01-CG-01 SCVS-06-07-02-CG-01
Nota técnica SCVS-06-07-00-NT-01 SCVS-06-07-01-NT-01 SCVS-06-07-02-NT-01
SCVS-06-07-00-SS-01 SCVS-06-07-01-SS-01 SCVS-06-07-02-SS-01
Solicitudes y formularios SCVS-06-07-00-SS-02
Cláusulas Anexas SCVS-06-07-00-CA-01 SCVS-06-07-01-CA-01 SCVS-06-07-02-CA-01
Para consultar los datos registrados ingrese al Portal de Trámites en Línea / Seguros / Calificación de
Material de Suscripción / Consulta de Material autorizado
Atentamente,

Figura 26 Ejemplo Notificación de Aprobación
21
3. ACTUALIZACIÓN DE MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN
Las compañías de seguros deberán acceder a esta opción para actualizar el

material de suscripción por ramo, actualización que debe ser autorizada por la
Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros (SCVS).
Las pantallas para efectuar la actualización del material de suscripción, permitirán
efectuar una o varias actualizaciones, de las cuales se considerará como trámite
independiente a toda aquella actualización relacionada a un número de registro.
Ejemplo, trámites generados del proceso de actualización:
 Trámite 1: Actualización de Condiciones Generales.
 Trámite 2: Actualización de Nota Técnica.
 Trámite 3: Actualización de Formulario AAA.
 Trámite 4: Actualización de Formulario BBB.
Cada elemento del material de suscripción que requiera ser actualizado y que
cuente con un número de autorización, generará un trámite independiente de
actualización.
A continuación se detalla la descripción funcional de las pantallas de
actualización:
3.1. Al ingresar a la opción, el sistema mostrará la pantalla para seleccionar el
material de suscripción que se desea actualizar.
Figura 27. Actualización de Material de Suscripción
Seleccione el Ramo, el Seguro y Tipo Material que desea actualizar. Inmediatamente

se procederá a cargar de forma automática la información del seguro seleccionado.
22
La información aparecerá clasificada en pestañas, las cuales serán similares a la

pantalla de registro inicial:
 Pestaña: Condiciones generales
 Pestaña: Notas técnicas
 Pestaña: Solicitudes y formularios
 Pestaña: Cláusulas anexas
Pestaña: Condiciones Generales
3.2. Al ingresar a la opción, el sistema mostrará la pantalla para seleccionar el

material de suscripción que se desea actualizar.
Figura 28. Pantalla – Condiciones Generales
En esta pantalla se podrá efectuar dos acciones:

 Eliminar: Aplica para todas las condiciones existentes que no sean
obligatorias.
o Para eliminar una condición general se deberá verificar que no tenga
la marca de obligatoriedad
o De no contar con la marca de obligatoriedad se podrá marcar la
casilla “Eliminar”
o Al marcar esta casilla, el requerimiento de eliminar la condición
quedará registrado. El mismo será revisado y aprobado al momento
de enviar el trámite para la aprobación del Organismo de Control.
 Modificar: Aplica para todas las condiciones existentes.
o Para modificar una condición general se deberá marcar la casilla
“Modificar”
23
o
o Al marcar la casilla “Modificar” se habilitará el campo “Ajuste
Requerido / Justificación”, en el cual se deberá registrar las
modificaciones de la condición general seleccionada.
Figura 29. Campo Ajuste Requerido / Justificación
3.3. En caso de requerir adicionar una nueva condición general, se deberá

seleccionar de la barra de opciones de la parte inferior de la pantalla el
botón “Adicionar”.
Figura 30. Botón Adicionar
 Al dar clic a este botón se desplegará la siguiente pantalla:
Figura 31. Pantalla Adicionar Condición General
Nota: La pantalla funcionará acorde a lo establecido en la sección Nuevo Material de

Suscripción Principal, sección 2.5.2 “Agregar Condiciones Generales”.
24
Pestaña: Notas Técnicas
3.4. Al ingresar a la opción, el sistema mostrará la pantalla para seleccionar la

“Nota Técnica” o “Base de Datos de Respaldo”, que requiera ser
reemplazada.
Figura 32. Pantalla Notas Técnicas
 Para visualizar el documento en pdf adjunto o descargar el archivo .Zip,

Al dar clic a la casilla “Reemplazar” se activará el campo
“Justificación”, en el que se deberá indicar los motivos del reemplazo
requerido.
Figura 33. Botón Carga de Nuevo Documento
 Adicionalmente se activará el ícono para realizar la carga del nuevo

documento.
 Al dar clic a este botón se podrá seleccionar el archivo pertinente de
nuestra computadora personal.
Figura 34. Selección de Archivo
 Se deberá seleccionar el documento requerido para poder remitir la

solicitud de actualización de documento.
25
Pestaña: Solicitudes Y Formularios

“Solicitud” o “Formulario”, que requiere ser reemplazado o eliminado.
Figura 35. Pantalla Solicitudes y Formularios
 Para visualizar el documento en pdf adjunto o descargar el archivo .Zip,

 Al dar clic a la casilla “Reemplazar” se activará el campo
“Justificación”, en el que se deberá indicar los motivos que justifican el
reemplazo.
 Adicionalmente se activará el ícono para realizar la carga del nuevo
documento.
 Al dar clic a este botón se podrá seleccionar el archivo pertinente de
nuestra computadora personal.
Figura 36. Selección de Archivo
Al dar clic a la casilla “Eliminar” se activará el campo “Justificación”,

en el que se deberá indicar los motivos que justifican la eliminación
3.6. En caso de requerir adicionar una nueva solicitud y/o formulario, se deberá
26
Figura 38. Ingreso de Solicitud o Formulario

Suscripción Principal, sección 2.5.11 “Adicionar Solicitud o Formulario”.
PESTAÑA: CLÁUSULAS ANEXAS

Cláusula Anexa”, que requiere ser reemplazada o eliminada.
Figura 39. Pantalla Cláusula Anexa
 Al dar clic a la casilla “Eliminar” se activará el campo “Ajuste

Requerido / Justificación”, en el que se deberá indicar los motivos que
justifican la eliminación de la Cláusula Anexa.
 Al dar clic a la casilla “Modificar” se activará el campo Ajuste
Requerido / Justificación”, en el que se deberá indicar los motivos que
justifican la modificación de la Cláusula Anexa.
Figura 40. Campo Ajuste Requerido / Justificación
27
3.8. En caso de requerir adicionar una nueva Cláusula Anexa, se deberá

Figura 42. Registro de Cláusula o Anexo

Suscripción Principal, sección 2.5.20 “Adicionar Cláusula Anexa”.
3.9. Una vez registrada toda la información en las pestañas correspondientes,
presione el botón ENVIAR A REVISIÓN.
Figura 43. Botón Enviar a revisión
28
3.10. El sistema presentará un mensaje para confirmar si desea realizar el envío.

SI.
Figura 44. Mensaje de confirmación

3.11. Inmediatamente después, el sistema mostrará el siguiente mensaje:
Figura 45. Número de trámite asignado
29

indicando que se ha recibido el trámite de manera exitosa.

Informamos que hemos recibido el material de suscripción que se detalla a continuación:

Fecha de Carga: 27/04/2016 09:25
Material de Suscripción: VEHICULO – VEHICULO
Atentamente,

Figura 46. Notificación de recepción de trámite
A partir de ese momento el trámite será revisado por el área de Control Técnico
de Seguros y Reaseguro.
El resultado de la revisión, sea este una aprobación o un rechazo del trámite,
se comunicará a través de correo electrónico.
Adicionalmente, usted puede monitorear el avance del trámite a través de la
opción CONSULTA DE TRÁMITES.
La notificación de aprobación del material de suscripción incluirá los números

de registro otorgados por la Superintendencia de Compañías, Valores y
Seguros.
30

Notificación de Registro Exitoso
Señor(a)(ita): REPRESENTANTE LEGAL COMPAÑÍA DE SEGUROS
Estimado usuario, la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros le informa que su material de

suscripción ha sido validado exitosamente. A continuación encontrará los códigos de registros
asignados:

Fecha de Carga: 27/04/2016 10:25
Fecha de Aprobación: 24/17/2016 10:30
NÚMEROS DE REGISTROS DE MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN

MATERIAL GENERAL VEHÍCULO PRODUCTO VEHÍCULO AA PRODUCTO VEHÍCULO SEGURO
Condiciones generales SCVS-06-07-00-CG-01 SCVS-06-07-01-CG-01 SCVS-06-07-02-CG-01
Nota técnica SCVS-06-07-00-NT-01 SCVS-06-07-01-NT-01 SCVS-06-07-02-NT-01
SCVS-06-07-00-SS-01 SCVS-06-07-01-SS-01 SCVS-06-07-02-SS-01
Solicitudes y formularios SCVS-06-07-00-SS-02
Cláusulas Anexas SCVS-06-07-00-CA-01 SCVS-06-07-01-CA-01 SCVS-06-07-02-CA-01
Para consultar los datos registrados ingrese al Portal de Trámites en Línea / Seguros / Calificación de
Material de Suscripción / Consulta de Material autorizado
Atentamente,

Figura 47. Ejemplo Notificación de Aprobación.
31
4. CORRECCIÓN DE INFORMACIÓN OBSERVADA
Luego de la revisión correspondiente, los trámites de registro de material de

suscripción pueden ser observados por un funcionario de la Superintendencia de
Compañías, Valores y Seguros. En ese caso, el sistema enviará una notificación
al usuario informando que su trámite ha sido observado, tal como se muestra a
continuación:

REGISTRO OBSERVADO
Estimado Usuario, la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros le informa que su trámite de

registro de material de suscripción ha sido observado.

Fecha de Carga: 27/04/2016 09:25
Para ingresar un nuevo trámite de registro de material de suscripción ingrese al Portal de Trámites en
Línea / Seguros / Calificación de Material de Suscripción / Consulta de Trámites
Atentamente,

Figura 48. Notificación de trámite observado
4.1. Dentro del menú de CALIFICACIÓN DE MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN

(Ver figura 5), seleccione la opción CONSULTA DE TRÁMITES.
4.2. Al ingresar a la opción, aparecerá en pantalla el detalle de los trámites y el
estado de los mismos.
Un trámite que ha sido observado tiene el estado RECHAZADO.
32
Para efectuar las correcciones, presione el botón EDITAR que se muestra en la

última columna de la pantalla.
Figura 49. Consulta de Trámites
4.3. La pantalla mostrará las pestañas: a) Condiciones Generales, b) Notas

Técnicas, c) Solicitudes y Formularios, y, d) Cláusulas Anexas del trámite
que ha sido observado.
4.4. Así mismo, la pantalla mostrará los botones de acción disponibles en cada
una de las pestañas:
 ENVIAR A REVISIÓN: Permite enviar el trámite a revisión de un
funcionario de la Superintendencia de Compañías, Valores y
Seguros. Luego de enviado el trámite, éste no puede ser modificado.
Este botón se habilitará cuando se haya registrado toda la
información obligatoria del material de suscripción.
 ANULAR TRÁMITE: Permite al usuario anular el trámite que fue
observado, sea porque no quiere continuar con el trámite o porque
desea ingresar otro material de suscripción para el mismo ramo. Al
presionar el botón, el sistema mostrará un mensaje para confirmar la
anulación.
 ANTERIOR: Permite regresar a pestañas anteriores.
 CONTINUAR: Permite avanzar a la siguiente pestaña.
33
 ADICIONAR: Permite agregar condiciones generales,

solicitudes/formularios o cláusulas anexas.
Debido a que la información enviada a revisión fue observada, la pantalla también
incluye las columnas ESTADO, ACCIÓN y OBSERVACIÓN.
Figura 50. Corrección de trámite observado – botones de observaciones y contenido
4.5. Usted podrá corregir todo aquello que fue observado por el funcionario. La
información que ya fue aprobada y por lo tanto no tiene observaciones, no
puede ser modificada en la etapa de corrección.
4.6. En cada una de las pestañas, presione el botón VER OBSERVACIONES
para leer la observación realizada por el funcionario. El sistema presentará
el historial de observaciones.
Figura 51. Historial de observaciones
34
4.7. Para editar la información observada, presione el botón AGREGAR

CONTENIDO o SUBIR ARCHIVO, dependiendo de la pestaña en la que se
encuentre la observación.
Figura 52. Corrección de trámite observado – botones de observaciones y archivos
4.8. Culminada la corrección del material de suscripción se activará el botón

ENVIAR A REVISIÓN.
El sistema presentará un mensaje para confirmar si desea realizar el envío.
SI.
Figura 53. Mensaje de confirmación

4.9. Inmediatamente después, el sistema mostrará un mensaje con el número
de trámite asignado. Presione el botón OK.
Figura 54. Número de trámite asignado

indicando que se ha recibido el trámite de manera exitosa, y que éste será
revisado por un funcionario de la Superintendencia de Compañías, Valores
y Seguros.
La información debe ser corregida inmediatamente después de recibida la
notificación del trámite rechazado con observaciones.
35
5. CONSULTA DE MATERIAL AUTORIZADO

Esta opción permite acceder al registro de materiales de suscripción autorizados.
Contiene la información de todo el material de suscripción que registró el usuario,
a nivel de detalle.
5.1. Al presionar el botón CONSULTA DE MATERIAL AUTORIZADO (Ver
figura 5), se mostrará la siguiente pantalla:
Figura 55. Consulta de material de suscripción autorizado
5.2. Seleccione el ramo, seguro y producto del material de suscripción que

desea consultar.
Nota: En el combo de selección “Producto” se mostrará la opción “Material
Principal” que hace referencia al material aprobado para el ramo.
Automáticamente, la pantalla mostrará el material de suscripción
autorizado y usted podrá visualizar la información registrada.
6. MANTENIMIENTO DE ACCESOS DE FUNCIONARIOS
Si el Representante Legal de la compañía de seguros desea delegar a un
funcionario para que envíe la información de los materiales de suscripción, debe
seguir los siguientes pasos:
6.1. Utilizando el perfil de la compañía (RUC y clave de la compañía), ingrese a
la red empresarial.
6.2. Dentro del Menú Empresarial, presione el botón RECEPCIÓN,
VALIDACIÓN Y CARGA.
Figura56. Recepción, Validación y Carga
36
6.3. Una vez dentro del sistema, del menú que se muestra en la parte izquierda
de la pantalla, seleccione la opción MANTENIMIENTO.
Figura 57. Menú Sistema Recepción, Validación y Carga
Usted podrá agregar un nuevo funcionario o modificar las designaciones

otorgadas a funcionarios ya registrados.
6.4. Si desea agregar un nuevo funcionario, presione el botón AGREGAR
(Figura 37) y complete la información del funcionario.
Recuerde que si el funcionario no está registrado en la base de datos de la
Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, usted no podrá
otorgarle la opción para cargar material de suscripción.
En la sección Estructuras Permitidas, marque la opción CARGA
MATERIAL SUSCRIPCIÓN.
Figura 58. Mantenimiento de Usuarios
37
6.5. Si desea otorgar el acceso a un funcionario ya delegado para envío de

estructuras, presione el botón EDITAR. (Figura 37)
En la sección Estructuras Permitidas, marque la opción CARGA
MATERIAL SUSCRIPCIÓN.
Figura 59. Agregar perfiles a funcionarios
6.6. Presione el botón GUARDAR.
En el caso de un funcionario nuevo, el sistema enviará una notificación al

funcionario designado con un hipervínculo para completar el proceso de registro
de usuario y confirmar los correos electrónicos.
38
7. CAMPOS DE DEFINICIONES
Las descripciones para cada campo detalladas a continuación son una referencia y/o recomendación para la carga de la
información de las condiciones generales del sistema de calificación de material de suscripción de acuerdo a lo estipulado en el
Código de Comercio, Ley General de Seguros, Reglamento de la Ley General de Seguros, Resolución SCVS-INS-2018-0007,
Codificación de Resoluciones Monetarias, Financieras, de Valores y Seguros, Libro III Sistema de Seguros Privados, Ley de
Arbitraje y Mediación, Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos.
# NOMBRE DEL CAMPO DESCRIPCION REFERENCIA
Escrito colocado al comienzo de las condiciones generales, en el cual puede hacerse referencia a las partes ART. 690, 691, 692 LIBRO SEXTO, CODIGO DE
1 PROLOGO
contratantes y a las leyes tomadas como referencia para el diseño de las condiciones generales. COMERCIO
ART. 705, 730, 731, 749, 752, 763 LIBRO
SEXTO, CÓDIGO DE COMERCIO
Son todos o algunos de los riesgos a que estén expuestos la cosa asegurada o el patrimonio del asegurado,
2 AMPARO O COBERTURA BASICA ART. 25 LEY GENERAL DE SEGUROS
pero deben precisarse de tal forma que no quede duda respecto a los riesgos cubiertos.
ART. 50 REGLAMENTO A LA LEY GENERAL DE
SEGUROS
ART. 750, 764, 769 LIBRO SEXTO, CÓDIGO DE
Son aquellas que incorporan más prestaciones a partir de la cobertura principal, permiten extender la COMERCIO.
protección del seguro, son especializadas y se adaptan a las necesidades específicas de cada asegurado. Su CAPITULO 11, SECCION III, ARTICULO 6,
AMPAROS O COBERTURAS
3 contratación genera una prima adicional y pueden contratarse al momento de la suscripción de la póliza o en NUMERAL 4, LITERAL A, CODIFICACIÓN DE
ADICIONALES
cualquier momento durante su vigencia, bajo los términos y las opciones que cada empresa de seguros ofrece RESOLUCIONES MONETARIAS, FINANCIERAS,
en cada producto. DE VALORES Y SEGUROS, LIBRO III SISTEMA DE
SEGUROS PRIVADOS
Son aquellas que incorporan más prestaciones distintas o complementarias a la cobertura principal y no
4 BENEFICIOS ADICIONALES -
necesariamente generan el cobro de una prima adicional.
5 BIENES AMPARADOS Descripción o enunciación del detalle o listado de los bienes que pueden estar amparados bajo la póliza. -
ART. 50 REGLAMENTO DE LA LEY GENERAL DE
Descripción de aquellos eventos o circunstancias del riesgo que, determinados unilateralmente por la SEGUROS
6 EXCLUSIONES GENERALES empresa de seguros en las condiciones de la póliza, que no están cubiertas y por lo tanto no serán objeto de ART. 25 LEY GENERAL DE SEGUROS
indemnización. ART. 705, 732, 751, 782 LIBRO SEXTO, CODIGO
DE COMERCIO
Descripción o enunciación del detalle o listado de los bienes que no están cubiertos dentro de una
7 BIENES NO AMPARADOS -
determinada póliza.
ART. 690, 692, 693, 694, 695 LIBRO SEXTO,
8 DEFINICIONES Concepto de los términos más relevantes para que el asegurado pueda comprender la póliza.
CODIGO DE COMERCIO
ART. 699, 700, LIBRO SEXTO, CODIGO DE
COMERCIO
Toda póliza debe contener el período de vigencia con el que se contrata el seguro, con indicación de las fechas
9 VIGENCIA ART. 44 LEY GENERAL DE SEGUROS
y horas de iniciación y vencimiento, o el modelo de determinar las mismas.
ART. 1 NUMERAL 1.1 RESOLUCION SCVS-INS-
2018-0007
Parámetros establecidos por la empresa de seguros para determinar si una persona puede o no ser asegurado
10 ELEGIBILIDAD -
en una determinada póliza de seguro. Ejemplo: rango mínimo y máximo de edad.
39
Señala la edad (real o actuarial) a tomar en cuenta para el cálculo de las tarifas y lo que acontecerá en caso de ART. 710, 788, LIBRO SEXTO, CODIGO DE
11 EDAD DEL ASEGURADO
que el asegurado haya declarado una edad mayor o menor a la edad real del mismo. COMERCIO
Acto por el que se indica quien va a recibir los beneficios derivados de la póliza de seguros en caso de que se ART. 692, 699, 701, 770, 771, 772, 773, 774,
12 DESIGNACION DE BENEFICIARIOS
presente un siniestro. 775 LIBRO SEXTO, CODIGO DE COMERCIO
ART. 774, 778, LIBRO SEXTO, CODIGO DE
13 CAMBIO DE BENEFICIARIOS Acto por el cual se designan nuevos beneficiarios en una póliza determinada.
COMERCIO
Es el valor asignado en la póliza como la responsabilidad máxima que debe pagar la Empresa de Seguros en ART. 691, 699, 768 LIBRO SEXTO, CODIGO DE
14 SUMA ASEGURADA
caso de siniestro a los beneficiarios de la misma. COMERCIO
Describe cómo fue valorado el bien para determinar la suma asegurada: valor comercial, valor real, valor de ART. 730, 731, 734, 768, LIBRO SEXTO,
15 BASE DE VALORIZACION
reposición a nuevo, etc… CODIGO DE COMERCIO
Valor que se establece en algunas pólizas como cantidad fija, o porcentaje sobre el siniestro o suma
16 DEDUCIBLE asegurada, o días de la perdida, que está a cargo del asegurado, que en caso de siniestros, soportará con su ART. 748 LIBRO SEXTO, CODIGO DE COMERCIO
patrimonio la parte de los daños que en este caso le corresponde.
Se refiere a la obligación por parte del asegurado de declarar objetivamente el estado del riesgo, es
decir todos los hechos, circunstancias y bienes del riesgo a asegurarse.
Reticencia: El hecho de ocultar información referente al riesgo que pueda llevar a generar una mayor ART. 710, 784, 788 LIBRO SEXTO, CODIGO DE
17 DECLARACION FALSA O RETICENCIA
peligrosidad de las condiciones del riesgo a asegurarse. COMERCIO
Inexactitud: Es cuando el estado del riesgo real no corresponda al estado de riesgo declarado y que los hechos
o circunstancias impliquen una gravación del estado del riesgo.
ART. 6 LEY GENERAL DE SEGUROS

Corresponde al derecho de la Empresa de Seguros o la persona designada por ésta de realizar una visita que
18 DERECHO DE INSPECCION permita conocer la existencia y el estado del riesgo, para realizar una correcta valoración a efectos de ART. 700 LIBRO SEXTO, CODIGO DE COMERCIO
constituir la prima adecuada.
ART. 2 NUMERAL 2.7.3 RESOLUCION SCVS-INS-
2018-0007
REQUERIMIENTOS DE Detalle de los requisitos que el asegurado debe cumplir previo a la contratación del seguros. Por ejemplo: ART. 700, 710, 754 DEL LIBRO SEXTO, CODIGO
19
ASEGURABILIDAD formulario de solicitud de seguro, declaración de beneficiarios, exámenes, etc… DE COMERCIO
Se refiere a la responsabilidad que tiene el asegurado en comunicar a la Empresa de Seguros todas las
circunstancias que agraven o disminuyan el riesgo asegurado, de manera que se mantenga actualizado el
MODIFICACIONES DEL ESTADO DEL ART. 700, 712, 715 DEL LIBRO SEXTO, CODIGO
20 estado real del bien, debido a que la modificación o alteración del riesgo posterior a la celebración del
RIESGO DE COMERCIO
contrato pueda aumentar la posibilidad de ocurrencia de un evento, que afecte a un determinado riesgo. La
comunicación debe realizarse en los plazos establecidos en la normativa vigente.
ART. 690, 691, 699, 709, 713, 714, 716, 761,
779, 780 DEL LIBRO SEXTO, CODIGO DE
COMERCIO
Corresponde al precio que debe pagar el asegurado al contratar un seguro, el cual depende del tipo de seguro
21 PAGO DE PRIMA ART. 25, 43 LEY GENERAL DE SEGUROS
que se trate, del monto asegurado y del riesgo que represente para la Empresa de Seguros.
ART. 1 NUMERAL 1.2 RESOLUCION SCVS-INS-

2018-0007
40

Art. 697, 700 LIBRO SEXTO,CODIGO DE
Las renovaciones requerirán de la aceptación previa y expresa del asegurado y contendrán, además, el término COMERCIO
22 RENOVACION
de ampliación de la vigencia del contrato.
Se produce cuando el valor asegurable es superior al valor asegurado, el asegurador solo está obligado a Art.742 LIBRO SEXTO, CODIGO DE COMERCIO
indemnizar el daño a prorrata en proporción a la cantidad asegurada y la que no lo está. Si esto ocurre, deberá
23 SEGURO INSUFICIENTE reajustar el valor de la prima y devolver el sobrante al asegurado, en caso de haberlo. ART. 1 NUMERAL 1.3.1 RESOLUCION SCVS-INS-
Sin embargo, las partes pueden estipular que el asegurado no soporte parte alguna de la pérdida O deterioro 2018-0007
sino en el caso de que el monto de éstos exceda de la suma asegurada.
Se produce cuando la suma asegurada es superior al valor real del bien asegurado, en este caso la Empresa de ART. 738 LIBRO SEXTO, CODIGO DE COMERCIO
24 SOBRESEGURO Seguros estará obligada a pagar hasta el límite del valor que tales bienes tuvieren y devolver la parte de la ART. 1 NUMERAL 1.3.2 RESOLUCION SCVS-INS-
prima pagada en exceso. 2018-0007
Se produce cuando un mismo bien o persona está asegurado con varias Empresas de Seguros, en este caso
cuando se genere un siniestro el Asegurado o Beneficiario debe comunicar el siniestro a todas las Empresas de
Art. 719, 739 LIBRO SEXTO, CODIGO DE
25 SEGURO EN OTRAS COMPAÑIAS Seguros, indicando a cada uno de ellos el nombre de los otros. El Asegurado puede pedir a cada Empresa de
COMERCIO
Seguros la indemnización proporcional (excepto para el ramo de vida en el cual no se aplica la indemnización
proporcional) al respectivo contrato; las sumas cobradas en conjunto no pueden superar al monto del daño.
El contrato de seguro podrá ser terminado unilateralmente por el asegurado. La terminación por parte del
asegurador solo podrá ser realizada en los casos previstos en el Código de Comercio y en caso de liquidación.
Art. 711, 712, 714, 717, 779, 780, 787 LIBRO
26 TERMINACION ANTICIPADA En cualquiera de estos casos, las partes deberán notificar su decisión por escrito, pudiendo hacerlo incluso por
SEXTO, CODIGO DE COMERCIO
medios electrónicos. Esta disposición no será aplicable para los seguros de vida, los cuales se regularán por lo
previsto para este contrato en el libro VI del Código de Comercio.
Este campo es solo para el ramo de fianzas.

La responsabilidad de la empresa de seguros termina:
a) Por la suscripción del acta que declare extinguidas las obligaciones del afianzado o
contratista; o por el vencimiento del plazo previsto en el contrato principal;
b) Por la devolución del original de la póliza y sus anexos;
27 EXTINCIÓN DE RESPONSABILIDAD ART. 45 LEY GENERAL DE SEGUROS
c) Por el pago de la fianza;
d) Por la extinción de la obligación afianzada;
e) Por no haberse solicitado la renovación de la póliza o la ejecución de las fianzas,
dentro de su vigencia; y,
f) Por las causas señaladas en la ley.
El asegurado o el beneficiario dará aviso de la ocurrencia del siniestro a la empresa de seguros dentro de los Art. 718 LIBRO SEXTO, CODIGO DE COMERCIO
cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que hayan tenido conocimiento del mismo. Este plazo puede
ampliarse, mas no reducirse, por acuerdo de las partes. El intermediario está obligado a notificar al
28 AVISO DE SINIESTRO
asegurador, en el mismo día, sobre la ocurrencia del siniestro. El asegurado podrá justificar la imposibilidad de
dar aviso del siniestro en el término señalado o pactado, en tanto hubiere estado imposibilitado físicamente,
por caso fortuito o fuerza mayor, de cumplir con este deber. ART. 1 NUMERAL 1.3.4 RESOLUCION SCVS-INS-
2018-0007
41

DOCUMENTOS NECESARIOS PARA LA ART. 723, 726 LIBRO SEXTO, CODIGO DE
30 Documentos necesarios para la reclamación de un siniestro
RECLAMACION DE SINIESTROS COMERCIO
DERECHO DE LA COMPAÑIA EN CASO La Compañía debe establecer en la póliza su derecho a: inspeccionar el riesgo, comprobar la ocurrencia del ART. 726, 740 LIBRO SEXTO, CODIGO DE
31
DE SINIESTRO siniestro, la cuantía del perjuicio o su derecho de subrogación una vez pagada la indemnización. COMERCIO
Detalle de las causales por las cuales la empresa de seguros puede abstenerse al pago de la indemnización. Ejemplo:
* Mala fe del asegurado por parte del asegurado en la reclamación o comprobación del derecho al pago de
determinado siniestro, o de su importe
* No evitar la extensión o propagación del siniestro.
PERDIDA DE DERECHO A LA ART. 720, 725, 776 LIBRO SEXTO, CODIGO
32 * No procurar el salvamento de las cosas amenazadas.
INDEMNIZACION DE COMERCIO
* Por la ausencia sobrevenida del interés asegurable
* Omitir la notificación del siniestro dentro del tiempo establecido a la aseguradora o intermediario
* Por causas legales o contractuales.
Señala la forma en que la empresa de seguros indemnizará al asegurado o beneficiario, incluida la moneda en la ART. 736, 737, 773 LIBRO SEXTO, CODIGO DE
que se pagarán las primas y siniestros, y los medios que utilizará para ello. Ejemplo: dinero, reposición, reparación COMERCIO
33 LIQUIDACION DE SINIESTRO o reconstrucción de la cosa asegurada, a opción de la empresa de seguros. ART. 25 LEY GENERAL DE SEGUROS
Las Empresas de Seguros están obligadas a utilizar transferencias o medios de pago electrónicos a efectos de llevarART. 1 NUMERAL 1.4 RESOLUCION SCVS-INS-
a cabo reembolsos y pagos de siniestros a los Asegurados. 2018-0007
Señala el plazo en el cual la empresa de seguros realizará el pago de la indemnización de acuerdo a lo establecido ART. 726, 735, 737 LIBRO SEXTO, CODIGO DE
34 PAGO DE LA INDEMNIZACION en la Ley vigente. Este plazo deberá cumplirse una vez que el asegurado entregue la documentación COMERCIO
correspondiente. ART. 42 LEY GENERAL DE SEGUROS
El salvamento constituye el bien o conjunto de bienes que se recuperan después de un siniestro. una vez realizada ART. 720 LIBRO SEXTO, CODIGO DE
35 DERECHOS SOBRE EL SALVAMENTO la indemnización por la empresa de seguros. El asegurado está obligado a pretender cuidar el salvamento de los COMERCIO
bienes amenazados. ART. 68 LEY GENERAL DE SEGUROS
Toda indemnización que la Empresa de Seguros pague, esta reducirá la suma asegurada, la cual será rehabilitada
RESTITUCION AUTOMATICA DE LA
36 automáticamente obligándose al asegurado a pagar la prima que le corresponda en forma proporcional al tiempo -
SUMA ASEGURADA
que falte para el vencimiento de la póliza.
Es el principio por el cual luego de haber recibido una indemnización, el asegurado transfiere el derecho de
ART. 740, 741 LIBRO SEXTO, CODIGO DE
37 SUBROGACION reclamar frente a terceros a la empresa de seguros para recuperar los valores indemnizados y gastos incurridos por
COMERCIO
la misma.
Es la transmisión de la titularidad de la póliza de seguros a favor de una tercera persona. La Cesión no puede ser ART. 703, 745, 746, 778 LIBRO SEXTO,
38 CESION DE POLIZA
realizada sin previa aceptación de la Empresa de Seguros. CODIGO DE COMERCIO
En forma previa a un proceso judicial, el Asegurado y la Empresa de Seguros, podrán de común acuerdo, recurrir a ART. 25 LEY GENERAL DE SEGUROS
39 ARBITRAJE la mediación o nombrar un tribunal de arbitraje autorizado, para decidir cualquier controversia o diferencia que
surja de este contrato. El laudo arbitral tendrá fuerza obligatoria para las partes. LEY DE ARBITRAJE Y MEDIACION
42

ART. 701, 717, 728 LIBRO SEXTO, CODIGO DE
Cualquier notificación que deban hacerse las partes para efectos del presente contrato, deberá efectuarse por COMERCIO
40 NOTIFICACIONES escrito al domicilio del Asegurado o beneficiarios y la Empresa de Seguros en su domicilio o utilizando los
ART. 3, 6, 10, 11, 52 LEY DE COMERCIO
medios permitidos de acuerdo a la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos.”
ELECTRONICO, FIRMAS Y MENSAJES DE DATOS
ART. 692, 728 LIBRO SEXTO, CODIGO DE
Las acciones contra el asegurador deben ser deducidas en el domicilio de éste o en el lugar donde su hubiera
COMERCIO
41 JURISDICCION emitido la póliza, a elección del asegurado o beneficiario. Las acciones contra el asegurado o el beneficiario,
ART. 9, 10 CODIGO ORGANICO GENERAL DE
en el domicilio del demandado.
PROCESOS
Las acciones derivadas del contrato de seguro, prescriben en tres (3) años, contados a partir del
acontecimiento que les dio origen, a menos que el beneficiario o asegurado demuestre no haber tenido
ART. 729 DEL LIBRO SEXTO, CODIGO DE
42 PRESCRIPCION conocimiento del hecho o que han estado impedidos de ejercer sus derechos, caso en los que el plazo se
COMERCIO
contará desde que se tuvo conocimiento, o se suspenderá mientras persistió el impedimento,
respectivamente, pero en ningún caso excederá de cinco años desde ocurrido el siniestro.
ART. 25, 42 LEY GENERAL DE SEGUROS
El asegurado puede acudir a las diferentes instancias: LEY DE ARBITRAJE Y MEDIACION

43 SOLUCION DE CONFLICTOS * Mediación y/o Arbitraje
* Reclamo Administrativo ART. 3 NUMERAL 3.4 RESOLUCION SCVS-INS-
* Justicia ordinaria es derecho de cada persona acudir a los jueces competentes de conformidad con la Ley 2018-0007
ART. 726, 727, 743, 756, 786 LIBRO SEXTO,
CODIGO DE COMERCIO
Transcurridos dos años en vida del asegurado, desde la fecha del perfeccionamiento del contrato o de la
44 INDISPUTABILIDAD ART. 785 LIBRO SEXTO, CODIGO DE COMERCIO
rehabilitación, el seguro de vida es indisputable.
Dentro de los cinco años posteriores a la fecha en que caduca la póliza, el asegurado puede obtener la
45 REHABILITACION rehabilitación, siempre que cumpla con los requisitos que para el efecto debe contener el contrato de seguro. ART. 786 LIBRO SEXTO, CODIGO DE COMERCIO
A falta de indicación, bastará con la expresión de voluntad en tal sentido.
43
8. CAMPO DE CONDICIONES GENERALES
DOCUMEN DERECH RESTITUCI

AMPAROS OBLIGACIO
AMPARO DECLARACI SEGURO TOS O DE LA PERDIDA DE ON
O BENEFICIO EXCLUSIO BIENES DESIGNACI DERECH REQUERIMIEN MODIFICACIO PAG TERMINACI AVISO NES DEL DERECHOS CESIO SOLUCIO
O BIENES EDAD DEL CAMBIO DE SUMA BASE DE ON FALSA SEGURO EN EXTINCION DE NECESARIO COMPA DERECHO A LIQUIDACI PAGO DE LA AUTOMAT
PRÓLO COBERTU S NES NO DEFINICIO VIGENC ELEGIBILID ON DE DEDUCI O DE TOS DE NES DEL O DE RENOVACI SOBRESEG ON DE ASEGURAD SOBRE EL SUBROGAC N DE ARBITR NOTIFICACIO JURISDICCI PRESCRIPCI N DE REHABILITAC INDISPUTABILI
SEGURO COBERTU AMPARA ASEGURA BENEFICIAR ASEGURA VALORIZAC O INSUFICIE OTRAS RESPONSABILI S PARA LA ÑIA EN LA ON DE INDEMNIZAC ICA DE LA
GO RAS ADICIONA GENERALE AMPARA NES IA AD BENEFICIAR BLE INSPECCI ASEGURABILI ESTADO DEL PRIM ON URO ANTICIPAD SINIEST O EN CASO SALVAME ION POLIZ AJE NES ON ON CONFLICT ION DAD
RA DOS DO IOS DA IÓN RETICENCI NTE COMPAÑ DAD RECLAMACI CASO DE INDEMNIZAC SINIESTRO ION SUMA
ADICIONA LES S DOS IOS ON DAD RIESGO A A RO DE NTO A OS
BASICA A IAS ON DE SINIESTR ION ASEGURA
LES SINIESTRO
SINIESTROS O DA
VIDA INDIVIDUAL OP OB OP OP N/A OB N/A OB OB OB OB OB OP OB N/A OP OB N/A OB N/A OB OB N/A N/A OB OB N/A OB N/A OB OP OB OB OB N/A OP N/A N/A OB OB OB OB OB OB OB
VIDA COLECTIVA OP OB OP OP N/A OB N/A OB OB OB OB OB OP OB N/A OP OB N/A OB N/A OB OB N/A N/A OB OB N/A OB N/A OB OP OB OB OB N/A OP N/A N/A OB OB OB OB OB OB OB
ASISTENCIA MEDICA OP OB OP OP N/A OB N/A OB OB OB OB N/A N/A OB N/A OP OB N/A OB N/A OB OB N/A N/A OB OB N/A OB OB OB OP OB OB OB N/A OP N/A N/A OB OB OB OB OB OB N/A
ACCIDENTES PERSONALES OP OB OP OP N/A OB N/A OB OB OB OB OB OP OB N/A OP OB N/A OB OP OB OB N/A N/A OB OB N/A OB OP OB OP OB OB OB N/A OP N/A N/A OB OB OB OB OB N/A N/A
INCENDIO Y LINEAS ALIADAS OP OB OP OP OB OB OP OB OB N/A N/A N/A N/A OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB OB OP OB OB OB OB OB OB OB N/A N/A
LUCRO CESANTE A CONSECUENCIA DE INCENDIO Y

OP OB OP OP N/A OB N/A OB OB N/A N/A N/A N/A OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB N/A OP OB OB OB OB OB OB OB N/A N/A
LINEAS ALIADAS
VEHICULOS OP OB OP OP OB OB OP OB OB N/A N/A N/A N/A OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB OB OP OB OB OB OB OB OB OB N/A N/A
TRANSPORTE OP OB OP OP OB OB OP OB OP N/A N/A N/A N/A OB OB OB OB OB N/A OP OB OP OB OB OB OP N/A OB OB OB OB OB OB OB OB N/A OB N/A OB OB OB OB OB N/A N/A
MARITIMO OP OB OP OP OB OB OP OB OB N/A N/A N/A N/A OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB OB OP OB OB OB OB OB OB OB N/A N/A
AVIACION OP OB OP OP OB OB OP OB OB N/A N/A N/A N/A OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB OB OP OB OB OB OB OB OB OB N/A N/A
ROBO OP OB OP OP OB OB OP OB OB N/A N/A N/A N/A OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OP OP OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB OB OP OB OB OB OB OB OB OB N/A N/A
DINERO Y VALORES OP OB OP OP OB OB OP OB OB N/A N/A N/A N/A OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OP OP OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB OB OP OB OB OB OB OB OB OB N/A N/A
AGROPECUARIO OP OB OP OP OB OB OP OB OB N/A N/A N/A N/A OB OB OB OB OP N/A OP OB OB N/A N/A OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB N/A N/A OB OB OB OB OB OB OB N/A N/A
TODO RIESGO PARA CONTRATISTAS OP OB OP OP OB OB OP OB OB N/A N/A N/A N/A OB OB OB OB OB N/A OB OB OP OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB OB OP OB OB OB OB OB OB OB N/A N/A
MONTAJE DE MAQUINARIA OP OB OP OP OB OB OP OB OB N/A N/A N/A N/A OB OB OB OB OB N/A OB OB OP OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB OB OP OB OB OB OB OB OB OB N/A N/A
ROTURA DE MAQUINARIA OP OB OP OP OB OB OP OB OB N/A N/A N/A N/A OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB OB OP OB OB OB OB OB OB OB N/A N/A
PERDIDA DE BENEFICIO POR ROTURA DE

OP OB OP OP N/A OB N/A OB OB N/A N/A N/A N/A OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB N/A OP OB OB OB OB OB OB OB N/A N/A
MAQUINARIA
EQUIPO Y MAQUINARIA DE CONTRATISTAS OP OB OP OP OB OB OP OB OB N/A N/A N/A N/A OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB OB OP OB OB OB OB OB OB OB N/A N/A
OBRAS CIVILES TERMINADAS OP OB OP OP OB OB OP OB OB N/A N/A N/A N/A OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB OB OP OB OB OB OB OB OB OB N/A N/A
TODO RIESGO PETROLERO OP OB OP OP OB OB OP OB OB N/A N/A N/A N/A OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB OB OP OB OB OB OB OB OB OB N/A N/A
EQUIPO ELECTRONICO OP OB OP OP OB OB OP OB OB N/A N/A N/A N/A OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB OB OP OB OB OB OB OB OB OB N/A N/A
OTROS RIESGOS TECNICOS OP OB OP OP OB OB OP OB OB N/A N/A N/A N/A OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB OB OP OB OB OB OB OB OB OB N/A N/A
RESPONSABILIDAD CIVIL OP OB OP OP N/A OB N/A OB OB N/A N/A N/A N/A OB N/A OB OB OP N/A OB OB OB N/A N/A OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB OP OP OP OB OB OB OB OB OB N/A N/A
FIDELIDAD OP OB N/A OP N/A OB N/A OB OB N/A N/A N/A N/A OB OB OB OB OP N/A OB OB OB N/A N/A OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB OP OP OP OB OB OB OB OB OB N/A N/A
SERIEDAD DE OFERTA OP OB N/A OP N/A OB N/A OB OB N/A N/A N/A N/A OB N/A N/A N/A N/A N/A N/A OB OB N/A N/A OB N/A OB OB OB OB OB OP OB OB N/A N/A OP OP OB OB OB OB OB N/A N/A
CUMPLIMIENTO DE CONTRATO OP OB N/A OP N/A OB N/A OB OB N/A N/A N/A N/A OB N/A N/A N/A OP N/A N/A OB OB N/A N/A OB N/A OB OB OB OB OB OP OB OB N/A N/A OP OP OB OB OB OB OB N/A N/A
BUEN USO DE ANTICIPO OP OB N/A OP N/A OB N/A OB OB N/A N/A N/A N/A OB N/A N/A N/A N/A N/A N/A OB OB N/A N/A OB N/A OB OB OB OB OB OP OB OB N/A N/A OP OP OB OB OB OB OB N/A N/A
EJECUCION DE OBRA Y BUENA CALIDAD DE

OP OB N/A OP N/A OB N/A OB OB N/A N/A N/A N/A OB N/A N/A N/A OP N/A N/A OB OB N/A N/A OB N/A OB OB OB OB OB OP OB OB N/A N/A OP OP OB OB OB OB OB N/A N/A
MATERIALES
GARANTIAS ADUANERAS OP OB N/A OP N/A OB N/A OB OB N/A N/A N/A N/A OB N/A N/A N/A N/A N/A N/A OB OB N/A N/A OB N/A OB OB OB OB OB OP OB OB N/A N/A OP OP OB OB OB OB OB N/A N/A
OTRAS GARANTIAS OP OB N/A OP N/A OB N/A OB OB N/A N/A N/A N/A OB N/A N/A N/A N/A N/A N/A OB OB N/A N/A OB N/A OB OB OB OB OB OP OB OB N/A N/A OP OP OB OB OB OB OB N/A N/A
CREDITO INTERNO OP OB N/A OP N/A OB N/A OB OB N/A N/A N/A N/A OB N/A OP OB N/A N/A OP OB OB N/A N/A OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB N/A N/A OB OB OB OB OB OB OB N/A N/A
CREDITO A LAS EXPORTACIONES OP OB N/A OP N/A OB N/A OB OB N/A N/A N/A N/A OB N/A OP OB N/A N/A OP OB OB N/A N/A OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB N/A N/A OB OB OB OB OB OB OB N/A N/A
BANCOS E INSTITUCIONES FINANCIERAS (BBB) OP OB OP OP OP OB OP OB OB N/A N/A N/A N/A OB OB OB OB OB N/A OP OB OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB OB OP OB OB OB OB OB OB OB N/A N/A
MULTIRIESGO OP OB OP OP OB OB OP OB OB N/A N/A N/A N/A OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB OB OP OB OB OB OB OB OB OB N/A N/A
RIESGOS ESPECIALES OP OB OP OP OP OB OP OB OB OP OP OP OP OB OP OP OB OP OP OP OB OB OP OP OB OB N/A OB OB OB OB OB OB OB OP OP OP OP OB OB OB OB OB N/A N/A
44
9. CAMPO DE SOLICITUDES Y FORMULARIOS

SOLICITUD DE AVISO DE FORMULARIO DE RECIBO DE
SEGURO
SEGURO SINIESTRO INSPECCION INDEMNIZACION
VIDA INDIVIDUAL OP OP OP OP
VIDA COLECTIVA OP OP OP OP
ASISTENCIA MEDICA OP OP OP OP
ACCIDENTES PERSONALES OP OP OP OP
INCENDIO Y LINEAS ALIADAS OP OP OP OP
LUCRO CESANTE A CONSECUENCIA DE INCENDIO Y LINEAS ALIADAS OP OP OP OP
VEHICULOS OP OP OP OP
TRANSPORTE OP OP OP OP
MARITIMO OP OP OP OP
AVIACION OP OP OP OP
ROBO OP OP OP OP
DINERO Y VALORES OP OP OP OP
AGROPECUARIO OP OP OP OP
TODO RIESGO PARA CONTRATISTAS OP OP OP OP
MONTAJE DE MAQUINARIA OP OP OP OP
ROTURA DE MAQUINARIA OP OP OP OP
PERDIDA DE BENEFICIO POR ROTURA DE MAQUINARIA OP OP OP OP
EQUIPO Y MAQUINARIA DE CONTRATISTAS OP OP OP OP

OBRAS CIVILES TERMINADAS OP OP OP OP
TODO RIESGO PETROLERO OP OP OP OP
EQUIPO ELECTRONICO OP OP OP OP
OTROS RIESGOS TECNICOS OP OP OP OP
RESPONSABILIDAD CIVIL OP OP OP OP
FIDELIDAD OP OP OP OP
SERIEDAD DE OFERTA OP OP OP OP
CUMPLIMIENTO DE CONTRATO OP OP OP OP
BUEN USO DE ANTICIPO OP OP OP OP

EJECUCION DE OBRA Y BUENA CALIDAD DE MATERIALES OP OP OP OP
GARANTIAS ADUANERAS OP OP OP OP
OTRAS GARANTIAS OP OP OP OP
CREDITO INTERNO OP OP OP OP
CREDITO A LAS EXPORTACIONES OP OP OP OP
BANCOS E INSTITUCIONES FINANCIERAS (BBB) OP OP OP OP

MULTIRIESGO OP OP OP OP
RIESGOS ESPECIALES OP OP OP OP
45
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si Usted tiene algún problema con el sistema, desea realizar una consulta o dar una
sugerencia, puede contactarse con la Superintendencia de Compañías, Valores y
Seguros, a través del botón NECESITA AYUDA.
1. El botón aparecerá en la esquina superior derecha de la pantalla, tal como

se muestra a continuación:
Figura 60. Botón Necesita Ayuda
2. Al presionarlo, se presentará la pantalla con los temas principales de ayuda

que requieren los usuarios.
Figura 61. Temas principales Necesita Ayuda
46
3. Por cada tema el sistema presentará las preguntas frecuentes, clasificadas

en subtemas.
Revise los subtemas relacionados presionando los círculos correspondientes.
Figura 62. Necesita Ayuda - Preguntas frecuentes por subtemas
47
4. Si dentro de los temas, subtemas o preguntas frecuentes usted no ha

encontrado la respuesta a su inquietud o problema, o desea realizar una
consulta o dar una sugerencia, presione la opción FORMULARIO AYUDA.
Este botón se habilitará solo cuando usted haya presionado por lo menos
una vez los círculos de subtemas.
Figura 63. Necesita Ayuda - Opción Formulario Ayuda
5. Al presionar el botón, el sistema mostrará el formulario de ayuda. Ingrese

la siguiente información:
 Identificación (Cédula o RUC)*
 Razón social
 Nombres*
 Apellidos*
 Email*
 Teléfonos
 Motivo (inquietud, problema o sugerencia)*
 Descripción*
Recuerde: Los campos señalados con asterisco (*) son obligatorios.
Figura 64. Formulario Ayuda
48
6. Presione el botón ENVIAR.

El sistema mostrará un mensaje indicando que los datos fueron enviados
exitosamente.
Figura 65. Mensaje de Confirmación
7. Presione el botón OK.

Usted recibirá un correo electrónico que confirma la recepción de su
inquietud.
49

Calificacion Material Suscripcion

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REGISTRO DE MATERIAL DE

Manual de Usuario Externo

Se cambia término “especiales” por

Se incluye en la sección Consideraciones, la

Se incluye la opción de “Actualizar Material de

 Al copiar y pegar texto desde un archivo en Word, tenga en consideración que

PROCEDIMIENTO PARA REGISTRO DE MATERIAL DE

1. INGRESO A LA RED EMPRESARIAL

1.1. Ingrese al portal web de la Superintendencia de Compañías, Valores y

Figura 1. Portal de Trámites

1.3. El sistema presentará la pantalla que se muestra en la figura 2. Presione la

Figura 2. Menú Portal de Trámites

1.4. En la pantalla de bienvenida a la red empresarial ingrese su nombre de

Figura 3. Pantalla Ingreso al Sistema

1.5. Presione el botón INICIAR SESIÓN.

Figura 4. Página Inicio – Botón Inicio

1.7. Dentro del Menú Empresarial, seleccione la opción CALIFICACIÓN DE

Figura 4.1 Opción Calificación Material de Suscripción

1.7.1. Tanto el perfil de la compañía como los perfiles de los funcionarios

PRUEBA COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.

Figura 5 Menú Calificación Material de Suscripción

2. NUEVO MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN PRINCIPAL

Figura 6 Registro de Material de Suscripción - Datos del Material Principal

Seleccione el Ramo y el Seguro al que pertenece el material de

2.2. Al seleccionar el seguro, la pantalla de Registro de Material de Suscripción

Figura 7 Registro de Material de Suscripción - Pestañas y botones de acción

2.3. La pantalla mostrará las pestañas: a) Condiciones Generales, b) Notas

Pestaña Condiciones Generales

Figura 8 Condiciones Generales

Las condiciones generales obligatorias se encuentran marcadas con un asterisco de

Figura 9 Registro de Detalle de la condición general

Una vez ingresado el texto de la condición, presione el botón ACEPTAR. El

Figura 10 Adicionar una condición general

2.5.3. Para editar o eliminar la información registrada en cada condición

Figura 11 Condiciones generales registradas

Pestaña Notas Técnicas

2.5.5. En la pestaña Notas Técnicas usted podrá agregar dos tipos de

Figura 12 Pestaña Notas técnicas

2.5.6. Seleccione la opción NOTAS TÉCNICAS en el casillero de selección.

Figura 13 Notas técnicas - Agregar archivos

2.5.7. Para cargar los archivos presione el botón Subir Documento.

Pestaña Solicitudes y Formularios

2.5.10. En la pestaña Solicitudes y formularios usted podrá registrar y adjuntar

Figura 14 Pestaña Solicitudes y Formularios

2.5.11. Presione el botón ADICIONAR. El sistema mostrará la pantalla para

Figura 15 Ingreso de Solicitud o formulario

2.5.12. Seleccione el tipo de documento que desea registrar: Solicitud o

2.5.15. Finalmente, presione el botón ACEPTAR.

Figura 16 Ingreso de solicitud o formulario - documentos adjuntos

2.5.16. Al regresar a la pantalla anterior, el sistema mostrará la solicitud o

Figura 17 Editar o eliminar solicitudes o formularios

2.5.17. Finalmente, presione el botón CONTINUAR.

Pestaña Cláusulas Anexas

Figura 18 Pestaña Cláusulas Anexas

2.5.19. Presione el botón ADICIONAR y registre una a una las cláusulas

Figura 19 Registro de cláusulas anexas

2.5.21. Dentro de la pantalla para adicionar detalle, registre el nombre del

Figura 20 Registro de detalle de cláusula

Figura 21 Registro de Cláusulas

2.6. Una vez registrada toda la información en las pestañas correspondientes,

Figura 22 Botón Enviar a revisión

2.7. El sistema presentará un mensaje para confirmar si desea realizar el envío.

Figura 23 Mensaje de confirmación