Universidad Autónoma de Coahuila

Facultad de Enfermería Santiago Valdés Galindo U.S

MAPA DE RIESGOS - GASOLINERA

Enfermería Laboral

Equipo:
- Citlalli Berenice Herrera Orozco
- Karina Abigail Moreno Meza
- Itzel Jackeline Martínez Rodríguez

Docente: Alejandra Leija Mendoza

7°B

18 de noviembre de 2023, Saltillo Coah,

ÍNDICE

1
INTRODUCCIÓN.................................................................................................................................3
JUSTIFICACIÓN...................................................................................................................................4
OBJETIVO GENERAL:..........................................................................................................................4
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:...................................................................................................................4
FASE 1: CARACTERIZACIÓN DEL LUGAR............................................................................................5
FASE 2: DIBUJO DE PLANTA Y DEL PROCESO.....................................................................................6
FASE 3: UBICACIÓN DE LOS RISEGOS................................................................................................7
FASE 4: VALORACION DE LOS RIESGOS.............................................................................................8
FASE 5: IDENTIFICACION DE LOS ELEMENTOS DE SEGURIDAD E HIGIENE........................................9
CONCLUSIÓN...................................................................................................................................10
PROBLEMAS IDENTIFICADOS...........................................................................................................10
ALTERNATIVAS DE SOLUCION DE ACUERDO CON LA NOM STPS...................................................11
BIBLIOGRAFÍAS................................................................................................................................12

INTRODUCCIÓN

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Un mapa de riesgos es una herramienta muy útil de prevención que sirve para identificar
las amenazas del entorno y las debilidades internas que puede haber dentro una empresa
o establecimiento, respecto a cada área estos aspectos se plasman en un croquis, para así
identificar los riesgos a los que están expuestos los trabajadores y posterior a ello se
establecen formas de evitarlos, mediante EPP o bien, marcando un nivel aceptable de
riesgo.
Cada empresa debe tener un mapa de riesgos, siendo de mayor importancia en aquellas
áreas de trabajo que tengan maquinas, equipos o en si factores que expongan la salud de
los trabajadores.
En el presente documento se presenta el mapa de riesgos de la gasolinera OXXO GAS,
empresa cual tiene más de 20 establecimientos en saltillo, dado esto, gran parte de la
población saltillense es cliente de esta cadena, por ello consideramos importante conocer
cuáles son y donde están los riesgos tanto como hacia los trabajadores, como a los
clientes.
Existen distintos tipos de riesgo, estos se clasifican en riesgo biológico, quimico,
ergonómico, psicosocial y ambiental; la presencia de estos riesgos va a variar dependiendo
del trabajo, empresa o área a tratar.
Una gasolinera o estación de servicio es una instalación dedicada a la venta al público (al
por menor) de carburantes y combustibles petrolíferos a granel por medio de surtidores, a
cambio de un precio; además de ello, tienen a su venta detergentes especiales para carro,
antioxidantes, inhibidores de corrosión, aceites de distinto tipo, tal como aceite
convencional, aceite sintético, aceite semi sintético, aceite de alto kilometraje ente otros
más.
La gasolina es un combustible que se usa en vehículos automotores. Esta sustancia no
existe naturalmente en el ambiente, contiene más de 150 sustancias y es un combustible
inflamable y tóxico. Sus vapores se acumulan al ras de suelo y pueden explotar ante
cualquier chispa o flama provocada por cigarros encendidos, colillas mal apagadas,
bengalas o encendedores.
En México existen dos tipos de gasolina según su octanaje (capacidad que tiene la gasolina
de soportar la compresión, es decir, cuanto mayor sea el octanaje, es menos probable que
el combustible se encienda previamente a presiones más altas y dañe su motor). La
magna, identificable por el color verde las pistolas despachadoras, es de 87 octanos
mientras que la Premium, o roja, es de 92 octanos.

JUSTIFICACIÓN

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Toda la población de saltillo consume o ha estado en una gasolinera más de una vez a lo
largo de su vida, entre tantos establecimientos, OXXO GAS es uno de ellos, este es un
lugar que está abierto las 24 horas del dia, todo el tiempo hay personas en estos
establecimientos, así como los trabajadores, la población saltillense está expuesto a un
riesgo cada que acude a cargar su tanque de gasolina; es por ello que es grande la
importancia de que se conozcan y se hagan más visibles estos factores de riesgo, para
evitar amenazas de cualquier magnitud hacia la salud de las personas.

OBJETIVO GENERAL:

 Identificar los riesgos que hay en la gasolinera OXXO GAS

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

 Conocer las señalizaciones del establecimiento

 Establecer soluciones para los riesgos identificados

FASE 1: CARACTERIZACIÓN DEL LUGAR

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Para la elaboración del mapa de riesgos, elegimos el negocio de combustibles Femsa, que
opera estaciones de servicio bajo la marca OXXO GAS, con más de 25 años de experiencia
en México.
El espacio laboral abarca un establecimiento de OXXO y una gasolinera; en la cual nos
enfocaremos. La gasolinera cuenta con 6 dispensadoras de gas, con mínimo un empleado
por estación, dando en total 3 empleados, además de contar con un extintor por estación
y dos más en el área de descarga de combustible, dando un total de 5 extintores.
Respecto al EPP (equipo de protección personal) este abarca lo siguiente:
 overol o camisa de manga larga y pantalón de tela gruesa,
 calzado de seguridad con suela antideslizante para evitar caídas y resbalones por
liquidos derramados,
 protección auditiva (no es obligatoria) para gasolineras que tengan transito
frecuente de camiones y maquinaria pesada,
 mascarillas de protección respiratoria (no es obligatoria) para las 8 hrs de jornada
laboral o en el caso de las descargas de gasolina
 guantes de protección (no es obligatoria) para proteger las manos de posibles
cortes o pinchazos y principalmente del contacto con combustibles o aceites; una
buena opción puede ser de nylon o poliéster
Proceso de trabajo:
OXXO GAS es un establecimiento que brinda servicios las 24 hrs del dia, los 365 dias del
año, cada día hay cambios de personal en cada turno de trabajo.
Un día común de jornada laboral inicia verificando que todo esté funcionando
correctamente, tanto como las maquinas, las mangueras, la iluminacion, se revisa que el
piso esté limpio, sin liquidos o aceites derramados, luego de verificar todo, van llegando
los clientes en sus vehículos, indicando cuantos litros/pesos de gasolina desean, así como
gasolina “roja” o “verde”, los trabajadores marcan el número deseado en el monitor (que
inicia en ceros) para posteriormente conectar la manguera e combustible al ducto del
carro y una vez termine de marcar la meta de carga, se desconecta la manguera, se
regresa su lugar, el cliente paga y se retira; hay ocasiones en que se hacen filas largas para
cargar el tanque de los carros y el procedimiento es el mismo para todos; en ocasiones el
mismo personal es que se encarga de llenar el aire de las llantas o limpiar el parabrisas en
el lapso de tiempo que el tanque se llena.

FASE 2: DIBUJO DE PLANTA Y DEL PROCESO

CROQUIS DE GASOLINERA (OXXO GAS)

5
 v
v v v
v

SIMBOLOGIA
Dirección en la que
OFICINAS OXXO Extintores deben ir los carros
GAS SIMBOLOGIA
Velocidad Máxima 10 km/hora
Extintores Dirigirse al lado
derecho
Mangueras con agua
Velocidad Máxima 10 km/hora Lugar donde deben
No tocar botón de paro de emergencia ubicarse los carros
Mangueras con agua
No tocar
No fumarbotón de paro de emergencia Punto de reunión
Peligro descargando
No fumar combustible
Prohibido el uso de celulares
Lugar donde se ubica
Prohibido
Apague elelmotor
uso de celulares la pipa
Zona de descarga de
Apague elmarque
Verifique motor ceros combustible

Verifique marque ceros

FASE 3: UBICACIÓN DE LOS RISEGOS

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Riesgos físicos:

- Ruidos fuertes de los vehículos y acumulación de largas filas (puede provocar perdida de la
capacidad auditiva a largo plazo)
- Iluminacion fuerte por grandes lapsos de tiempo (puede ocasionar ansiedad, irritación
ocular y dolores de cabeza)
- Temperaturas del clima muy altas (puede ocasionar un golpe de calor por la tela tan
gruesa del uniforme) y temperaturas muy bajas (hipotermia)

Riesgos biológicos:

- Clientes portadores de alguna enfermedad de contagio por gotas (de gran relevancia en la
pandemia)
- Mala higiene (caso de los baños con deficiencias)
- Deterioro de la función pulmonar (exposición a gases, asma)
- Heridas o pinchazos
- Dermatitis (contacto con los combustibles o aceites)
- Picadura de insectos

Riesgos quimicos:

- Combustible:

Riesgos psicosociales:

- Mala comunicación con jefes o compañeros de trabajo

- Lidiar con clientes prepotentes (causa fatiga, estrés)
- Jornadas de trabajo pesadas o extensión de la misma

Riesgos ergonómicos:

- Trabajar de pie todo el turno

- Descansos muy cortos

FASE 4: VALORACION DE LOS RIESGOS

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Tipo de Clasificacio Localizacio Ubicación Fuente Nº de Estimacion Control Contro
Agente n n en el u personas sensorial sistemas l E.P.P
proceso de origen expuesta + leve de SI/NO
trabajo s + proteccio
+moderado n
+++severo instalados
SI/NO

Ambiental ruido Estaciones En todo el humano De 5 a 15 ++ SI SI

de servicio proceso
Incendios y gasolinera En todo el humano De 5 a 15 +++ SI SI
exposiones proceso
Quimico Contacto Gasolinera Durante el humano De 5 a 15 ++ SI NO
con agentes despacho
químicos de
combustible
Fisico caidas El suelo Expuestas a Human De 1 a 2 +++ SI SI
lluvia , el o personas
suelo puede
estar
resabaladiz
o debido a
derrames

Fisico Golpes, Gasolinera Segub el humano De 2 o ++ SI NO

choques y horario y el mas
atopellos intenso personas
trafico de
vehiculos
ergonimic Estrés Gasolinera Durante Human De 2 o +++ NO NO
o laboral todo el o mas
proceso personas

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 FASE 5: IDENTIFICACION DE LOS ELEMENTOS DE SEGURIDAD
E HIGIENE

ZONA DE DESCARGA DE BOMBA 1 Y 2 BOMBA 3 Y 4 BOMBA 5Y 6 OFICINAS OXXO GAS

COMBUSTIBLE

Higiene: Dentro de las oficinas Oxxo gas se encuentran 2 baños y un lavamanos, sin papel
higiénico y con escaso jabón para manos.
Salidas de emergencia: No aplica, ya que el establecimiento es al aire libre y hay acceso
directo a la vía pública.
Pasillos y corredores: No aplica.
Prevención de incendios: Se encuentra 1 extintor por cada estación, 2 más en el área de
descarga de combustible y hay una manguera especial afuera de las oficinas OXXO GAS
Manejo de extintores: Al preguntar con los trabajadores, todos conocen la ubicación de
estos, pero no todos tienen el conocimiento completo para manejarlo adecuadamente.
Orden y limpieza: El área de carga de combustible, es decir, las 3 estaciones se
encuentran pulcras, el piso esta libre de liquidos u obstáculos que puedan causar alguna
caída, resbalón o tropiezo por parte del personal, asi como algún accidente en el que un
automóvil pueda derrapar.
Sustancias peligrosas: el combustible y los aceites para los carros que se encuentran en
cada estación, cabe destacar que estos se encuentran bajo una rejilla con candado, asi
como de un letrero que indica únicamente los nombres de los productos y los precios de
estos.

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 CONCLUSIÓN

El personal trabajador de las gasolineras esta expuesto a riesgos de todo tipo, en todo
momento que esta en su jornada laboral, principalmente por el objeto de trabajo, que es
el combustible, es por ello que una vez conociendo las deficiencias y potenciales riesgos al
trabajador, estos deben conocer y usar correctamente el EPP.
Asi como los trabajadores, los clientes tambien tienen cierto porcentaje de exposición a
estos riesgos; por ello concluimos en la necesidad de conocer cuales son estos riesgos,
mediante capacitaciones al personal, cumplir con auditorias y señalización para recordar
el uso del equipo de protección personal.

PROBLEMAS IDENTIFICADOS

 Los trabajadores no usan el EPP completo (ausencia completa de guantes, ausencia

parcial de protección auditiva y respiratoria)
 Mala condicion de higiene (en los baños no hay papel higiénico y hay escaso jabón)
 Falta de capacitación para el uso de extintores

ALTERNATIVAS DE SOLUCION DE ACUERDO CON LA NOM STPS

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NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-005-ASEA-2016, DISEÑO, CONSTRUCCIÓN,
OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE ESTACIONES DE SERVICIO PARA ALMACENAMIENTO
Y EXPENDIO DE DIÉSEL Y GASOLINA

- Obligaciones del patrón

5.1 Establecer y mantener vigente una política de seguridad y salud laboral en materia de
administración en los procesos y equipos críticos que manejen sustancias químicas
peligrosas en el centro de trabajo
5.9 Disponer de un programa de auditorias internas para revisar los procesos y equipos
críticos que manejas sustancias peligrosas conforme a lo que determina el capítulo 13 de
la presente Norma.
5.17 Proporcionar a la comisión de seguridad e higiene el procedimiento de investigación
de accidentes mayores.
- Obligaciones del trabajador
6.1 Participar en la capacitación relacionada con las operaciones con sustancias químicas
peligrosas y el mantenimiento relativo a los procesos y equipos críticos que les
proporcione el patrón

BIBLIOGRAFÍAS

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Equipos de protección individual en gasolineras - Blog de protección laboral
(prolaboral.com)

Qué es el octanaje de la gasolina y cómo afecta el funcionamiento de tu carro - Siempre

Auto

OXXO GAS | La tecnología detrás de nuestra gasolina.

Norma Oficial Mexicana NOM-028-STPS-2012 (www.gob.mx)

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