Red de Salud ESE Oriente

Red de Salud del Oriente
E.S.E.
Informe de Gestión y
Balance de Resultados
Oscar Ipia López
Vigencia 2020-2023
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO 1 - INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA.
1.1 Organigrama del Organismo

1.2 Funciones del Organismo y dependencias si las tienen
1.3 Planta de personal asignada
1.4 Relación del Talento Humano por Prestación de Servicios
1.5. Gestión de usos y aplicación de las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones – TIC.
1.6 Inventarios de bienes muebles, inmuebles, Comodato y Parque automotor
1.7 Gestión Documental
1.8 Atención al Ciudadano
1.9 Sistema de Gestión de Calidad
1.10 Planes de Mejoramiento (Informe Entes de Control - Contraloría,
Procuraduría)
CAPÍTULO 2 - PLANEACIÓN
2.1 Informe de Gestión del Organismo (incluye: funcionamiento, inversión y

gestión).
2.2 Nivel de cumplimiento del Plan de Desarrollo 2020 - 2023 “Cali, unida por la
vida”.
2.3 Relacione las Políticas Públicas y planes sectoriales con sus respectivos
avances.
CAPÍTULO 3 - FINANZAS PÚBLICAS
3.1 Presupuesto de Gastos de Inversión - 2020 -2024

3.2 Presupuesto Gasto de Funcionamiento – 2020 - 2023
3.3 Empréstito: Descripción por fases (si las tiene), avance del proyecto, número
de contratos, valor. Incluya la tabla con la que reporta información al Comité
del empréstito.
3.4 Vigencias futuras (aprobadas o en trámite)
3.5 Cuentas por pagar (proyección).
3.6 Gestión contable NIIF (Hacienda, ESES, IPC, EMCALI, METROCALI, EDRU,
Fondo Especial de Vivienda, CORFECALI)
CAPÍTULO 4 - GESTIÓN CONTRACTUAL
4.1 Contratación
4.2 Obras Públicas y Proyectos en proceso
4.3 Contratación Prestadores de Servicios.
CAPÍTULO 5 - MODELO INTEGRADO DE PLANEACIÓN Y GESTIÓN - MIPG
5.1. Gestión Estratégica del Talento Humano.

5.2. Integridad.
5.3. Planeación Institucional.
5.4. Gestión presupuestal y eficiencia del gasto público.
5.5. Compras y Contratación Pública.
5.6. Fortalecimiento organizacional y simplificación de procesos.
5.7. Gobierno Digital.
5.8. Seguridad Digital.
5.9. Defensa Jurídica.
5.10. Mejora Normativa.
5.11. Servicio al ciudadano.
5.12. Racionalización de trámites.
5.13. Participación ciudadana en la gestión pública.
5.14. Seguimiento y Evaluación del Desempeño Institucional.
5.15. Gestión Documental.
5.16. Transparencia y Acceso a la Información pública.
5.17. Gestión de la Información Estadística.
5.18. Gestión del conocimiento y la innovación.
5.19. Control Interno
CAPÍTULO 6 - PRINCIPALES LOGROS
6.1. Principales Logros del Organismo.
CAPÍTULO 7 – ASPECTOS RELEVANTES DE LA GESTIÓN PÚBLICA A

TENER EN CUENTA.
7.1 Proyectos y servicios estratégicos en desarrollo o que requieren un rápido
inicio en la vigencia 2024.
7.2 Proyectos que ameritan continuidad en la próxima Administración.
7.3 Buenas prácticas (Reconocimientos, premios, galardones, etc).
7.4 Dificultades y acciones de mejora y lecciones aprendidas
7.5 Informes a presentar
7.6 Recomendaciones generales
ANEXOS
Anexo 1. Inventario Bienes muebles, inmuebles y parque automotor

Anexo 2. Inventario de documentos (gestión documental)
Anexo 3. Reporte inventario documental - DARUMA
Anexo 4. Contratación
Anexo 5. Contratación de obras públicas y proyectos en proceso
Anexo 6. Contratación Prestadores de Servicios – PS
Anexo 7. Relación de Garantías Vigentes
Anexo 8. Relación de documentos del informe de gestión
Anexo 9. Procedimientos vigentes codificados.
Anexo 10. Estados financieros RSO ESE a sept 2023
INTRODUCCIÓN
Con la finalidad de dar cumplimiento a los lineamientos establecidos en la Ley 951

de 2005, por la cual se crea el Informe de Gestión, se presenta la gestión, logros y
retos del período de gobierno 2020-2023 “Cali, Unida por la Vida”, del organismo
Red de Salud del Oriente E.S.E.
En el contenido de este informe, se presentan las funciones propias de la empresa

social del estado, su gestión administrativa en cuanto al talento humano, gestión
documental, gestión financiera, entre otros temas relevantes de la gestión,
complementariamente se muestra los logros alcanzados desde la inversión, gestión
y funcionamiento.
CAPÍTULO 1 - INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA.
La Empresa Social del Estado Red de Salud del Oriente E.S.E., conformada
mediante Acuerdo 106 de 2003 por el cual se descentraliza la prestación de
servicios de salud del primer nivel de atención del Municipio de Santiago de Cali,
tiene como responsabilidad brindar a la comunidad del Distrito de Agua Blanca a
través de una red de instituciones el servicio de salud a sus habitantes que residen
en las comunas 13, 14, 15, 21 y corregimiento de Navarro. (Ver Figura No. 1)
Figura No. 1 Área de influencia de la Red de Salud Oriente
La comuna 13 está localizada en el distrito de Aguablanca, al suroriente de la ciudad

de Cali, según publicaciones del departamento de planeación municipal, se estima
que el área bruta que representa la comuna 13 es 473,72 Hectáreas, la cual se
refleja en el 4% del área total del municipio de Santiago de Cali, está compuesta por
22 barrios. Por otra parte, confluyen situaciones de orden social y económico que
han permitido la conformación de asentamientos como son, La florida, playa alta,
playa baja, Polo, Jazmincito, la paz, la nueva ilusión, villa Uribe, Belisario Betancourt
y Sardi.
La comuna 14 se encuentra ubicada al oriente de la ciudad. Limita al occidente y
noroccidente con la comuna 13, al oriente con la 21 y al sur con la comuna 15. Cubre
el 3,8% del área total del municipio de Santiago de Cali con 455,72 hectáreas. En
esta comuna se ha identificado un asentamiento subnormal conocido como las
palmitas.
La comuna 15 se encuentra ubicada en el sur oriente de la ciudad, limita al norte

con las comunas 13 y 14, al sur y oriente con el corregimiento de Navarro y al
occidente con las comunas 13 y 6. Está compuesta por cuatro barrios, tres
urbanizaciones y sectores. Se han identificado asentamientos subnormales como
Valladito, Brisas de comuneros, altos de comuneros, el Millal, Haití, África, Las
Gorditas, El encanto, Brisas de las palmas, Brisas del Bosque, Brisas de caracol y
colonia nariñense.
La comuna 21 delimita por el sur con el corregimiento de Navarro, por el oriente y

nororiente con el límite del perímetro urbano de la ciudad. En este territorio se
describe la presencia de 1 asentamiento que discurre a lo largo del Jarillón del Rio
Cauca.
El corregimiento de Navarro se encuentra ubicado al suroriente del municipio de

Santiago de Cal. Este corregimiento, limita al norte con las comunas 14, 15 y 21 de
la ciudad, y al sur con el corregimiento El Hormiguero, Navarro tiene una extensión
de 1.911 hectáreas donde se ubican las veredas de Navarro, Inspección de Policía
y Paso de la Barca.
Contexto demográfico área de influencia de la Red de Salud del Oriente en el año

2020
La red de salud oriente en su área de influencia tuvo para el año 2020 una población
de 636000 personas aproximadamente, de manera porcentual las mujeres
representan el 51% y el 49% son hombres; de esta población, La red de salud
oriente en su área de influencia tuvo para el año 2020 una población de 237155
personas asignadas a través de contratos de capitación con las EAPB: Emssanar,
Coosalud, Medimas, Asmet Salud; de manera porcentual las mujeres representan
el 59.04% y el 40.96% son hombres.
En la distribución por grupo etáreo, el mayor peso porcentual corresponde a las

personas entre 35 a 39 años (6.24%), seguido del grupo de 40 a 44 años (6.02%).
PIRÁMIDES POBLACIONALES POR COMUNA Y TOTAL
Se considera que las comunas y la Red de Salud Oriente en general y en cada una
de sus comunas de cobertura, tiene la tendencia a presentar una Pirámide
regresiva, por tener forma de bulbo, debido a que en la base existe menos población
que en los tramos intermedios, mientras que en la cumbre existe un número
importante de efectivos. Observándose que la natalidad ha descendido
rápidamente, y sin embargo las tasas de mortalidad tienden a ser controladas,
siendo la esperanza de vida cada vez mayor. Son poblaciones con tendencia a ser
envejecidas, en las que no se garantiza el relevo generacional.
A continuación, se presentas las pirámides poblacionales general para la red salud

oriente de Cali y las pirámides poblacionales del área de cobertura de las comunas
13, 14, 15, 21 y corregimiento de Navarro.
Se considera que las comunas y la Red de Salud Oriente en general y en cada una
de sus comunas de cobertura, tiene la tendencia a presentar una Pirámide
regresiva, por tener forma de bulbo, debido a que en la base existe menos población
que en los tramos intermedios, mientras que en la cumbre existe un número
importante de efectivos.
Observándose que la natalidad ha descendido rápidamente, y sin embargo las tasas

de mortalidad tienden a ser controladas, siendo la esperanza de vida cada vez
mayor. Son poblaciones con tendencia a ser envejecidas, en las que no se garantiza
el relevo generacional.
FUENTE: REALIZACION PROPIA SEGÚN CENSO – DANE 2018 (7)



PLATAFORMA ESTRATEGICA
MISION
Ser una Empresa Social del Estado que presta servicios de baja complejidad con
el componente de Atención Primaria en Salud, con énfasis en salud familiar y
comunitaria, logrando una orientación integral basada en la humanización, calidad,
enfoque diferencial y cuidado del medio ambiente, proporcionando servicios de
salud seguros y garantizando el goce efectivo del derecho fundamental de la
salud.
VISION
Para el año 2023 La Red de Salud del Oriente ESE será reconocida a nivel
regional, como líder en el programa de Atención Primaria en Salud a través de un
modelo comunitario que garantice el goce efectivo del derecho fundamental de la
salud, con liderazgo y excelencia, alcanzando una rentabilidad social y
conservando su estabilidad financiera.
1.1 Organigrama del Organismo
De conformidad con el acuerdo 106 de 2003 la organización de la empresa social

del estado la Red de Salud del Oriente E.S.E. es la siguiente:
Fuente: Proceso de Calidad
Modelo de Operación por Procesos

Fuente: Proceso de Calidad
Macro proceso estratégico:
Comprende los procesos de Direccionamiento, Planeación y Gestión de Calidad,

tienen como propósito establecer para el cumplimiento de la plataforma estratégica
de la E.S.E., y de articulación de las acciones de los planes institucionales, para el
cumplimiento de las metas, objetivos e indicadores de impacto y resultado
propuestos por la Alta Gerencia en el marco de su plan de gestión gerencial.
Además, desde el macro proceso estratégico se establecen las directrices del
modelo de atención en salud, en función de lograr la satisfacción de los usuarios, la
gestión de procesos misionales, con seguridad y humanización y la mejora continua.
Los procesos son: Gerencia, Planeación y Gestión de Calidad.
Macro Proceso Misional:
La razón de ser de la Red de Salud del Oriente E.S.E., es la prestación de servicios

de salud de baja complejidad. Los cuales están enfocados en el modelo de atención,
bajo la estrategia de APS-R, con el objetivo de prestar una atención en salud
integral, con la implementación de las rutas de atención integral en salud - RIAS,
impactar los atributos de calidad de acceso y oportunidad, y garantizar una atención
con criterios de humanización, seguridad del paciente, satisfacción de los usuarios
y mejora continua.
Los procesos que conforman este macro proceso son: Gestión de los procesos de
detección temprana y protección específica, gestión de consulta externa,
odontología general, servicios hospitalarios, gestión de servicios de apoyo
diagnóstico, gestión de servicios de apoyo terapéutico, gestión de servicio
farmacéutico.
Macro proceso de apoyo
Este macro proceso está compuesto por los procesos que dan soporte a todos los
procesos del Sistema de Gestión, comprende los procesos de Gestión
Administrativa y Financiera (Presupuesto, Tesorería, Contabilidad), Gestión de la
Facturación (cartera, glosas), Gestión Ambiental y Sanitaria, Gestión del
Mantenimiento de la Infraestructura Hospitalaria, Gestión de Seguridad y Salud en
el Trabajo, Ingeniería Clínica, Gestión del Talento Humano, Sistema de Información
Atención al Usuario, Gestión de la Información, Estadística, Gestión Documental,
Gestión de Comunicaciones.
1.2 Funciones del Organismo
Acuerdo 106 de 2003 Artículo 5: Fines de las empresas sociales del estado:
En cumplimiento de su función las Empresas Sociales del Estado deberán:
1. Contribuir a mejorar el estado de salud de la población del Municipio de

Santiago de Cali, fortaleciendo los hábitos de vida saludable, los factores
protectores de la salud y la prevención de la enfermedad; mediante la
prestación de servicios de promoción de la salud, vigilancia epidemiológica,
protección específica y detección precoz, de conformidad con las Políticas
de Salud Pública del Municipio de Santiago de Cali.
2. Contribuir a mejorar la calidad de vida de la población de la ciudad de
Santiago de Cali, procurando reducir la morbilidad, la mortalidad, la
incapacidad, el dolor y la angustia evitables.
3. Producir y prestar servicios de salud de calidad, de conformidad con las
normas establecidas en la ley y acorde con las necesidades de salud
identificadas en el perfil epidemiológico de la población del Municipio de
Santiago de Cali.
4. Garantizar mediante un manejo gerencial adecuado, la rentabilidad social y
sostenibilidad financiera de la Empresa Social.
5. Garantizar los mecanismos de participación ciudadana y comunitaria
establecidos por la Ley y los reglamentos.
6. Desarrollar un sistema de costos que le permita determinar tarifas razonables
para el usuario y competitivas en el mercado.
7. Acoger las políticas de funcionamiento en red dictadas por el Departamento
y el Municipio, con el fin de contribuir en su reorganización.
1.3 Planta de personal asignada
PLANTA GLOBLA DE CARGOS
Tabla 1. Relación de personal según plata asignada Red de Salud Norte ESE.
PLANTA GLOBAL DE CARGOS
NIVEL Nº
CODIGO GRADO CARGO PERFIL OCUPACIONAL
JERARQUICO CARGOS
Auxiliar Administrativo (Planta Ocupada
407 4 Auxiliar Administrativo 2
Anterior)
407 1 Auxiliar Administrativo Auxiliar Administrativo 6
425 7 Secretario Ejecutivo Secretario Ejecutivo (Planta Ocupada Anterior) 1
ASISTENCIAL 425 3 Secretario Ejecutivo Secretario Ejecutivo 2
440 4 Secretario Secretario (Planta Ocupada Anterior) 2
412 1 Auxiliar Área Salud Consultorio Odontológico 4
412 2 Auxiliar Área Salud Higiene Oral 6
412 2 Auxiliar Área Salud Laboratorio Clínico (Planta Ocupada Anterior) 1
Profesional
242 6 Especializado Área Auditoria en Salud 6 horas 1
Salud
Profesional
222 7 Presupuesto y Auditoría Odontología 2
Especializado
Profesional Calidad, Facturación, Planeación, Tesorería,
222 6 9
PROFESIONAL Especializado Presupuesto y 4 comunas
Profesional Profesional Especializado - Talento Humano
222 6 1
Especializado (Planta Ocupada Anterior)
Profesional Urgencias -Partos - Hospitalización y
222 6 2
Especializado Odontología
Profesional
222 5 Nómina, Sistemas, y Gerencia 3
Especializado
Fuente: Proceso de Gestión de Talento Humano
Profesional
222 4 Salud Laboral y P&P 2
Especializado
219 5 Profesional Universitario Mantenimiento, Equipos Biomédicos, Sistemas y Gestión
4 Ambiental
219 5 Profesional Universitario Profesional Universitario Estadística (Planta Anterior)1
219 2 Profesional Universitario Trabajo Social 4
219 2 Profesional Universitario Facturador y SIAU 2
219 2 Profesional Universitario Administrativos (Contabilidad y Jurídica) 2
219 2 Profesional Universitario Psicólogos 2

211 8 Médico General Medicina General 4 Horas 42
Profesional Servicio
217 1 Medicina General Servicio Obligatorio 54
Social Obligatorio
214 7 Odontólogo Odontología 4 Horas 15
PROFESIONAL Profesional Servicio
217 1 Odontología Servicios Social Obligatorio 2
Social Obligatorio
243 4 Enfermero Enfermería (Planta Ocupada Anterior) 14
243 4 Enfermero Enfermería 24
Profesional Servicio
217 1 Enfermería Servicio Social Obligatorio 2
Social Obligatorio
Profesional Universitario
237 3 Bacteriólogo 8 Horas 4
Área Salud
237 3 Bacteriólogo 8 Horas (Planta Ocupada Anterior) 1
Área Salud
Área Salud
Área Salud
237 2 Terapista Física (Planta Ocupada Anterior) 1
Área Salud
367 1 Técnico Administrativo Técnico Administrativo (Almacén - G. Documental) 2
TECNICO
323 1 Técnico Área Salud Técnico Área Salud (Técnico en Salud ) 1
Gerente Empresa
85 2 Gerente ESE 1
Social del Estado
DIRECTIVO
90 1 Subgerente Científico Subdirector (científico) 2
90 1 Subgerente de Apoyo Subgerente (Administrativo/Financiero) 1
ASESOR 105 1 Jefe de Oficina Asesora Asesor de Control Interno 1
TOTALES 275
PLANTA DE CARGOS TRANSITORIA
NATURALEZA
NIVEL CODIGO GRADO CARGO N° CARGOS
DEL CARGO
Carrera
211 8 Médico General 8
Administrativa
Carrera
PROFESIONAL 211 8 Médico General 4
Administrativa
Carrera
211 8 Médico General 1
Administrativa
Carrera
323 1 Técnico Área Salud 1
Administrativa
TÉCNICO
Carrera
367 2 Técnico Área Salud 1
Administrativa
Carrera
412 4 Auxiliar Área Salud 5
Administrativa
Carrera
Administrativa
Carrera
Administrativa
Carrera
ASISTENCIAL 412 4 Auxiliar Área Salud 3
Administrativa
Carrera
Administrativa
Carrera
Administrativa
Carrera
Administrativa
TOTAL 62
PLANTA GLOBAL DE CARGOS 275
PLANTA DE CARGOS TRANSITORIA 62
TOTAL 337
1.4 Gestión de usos y aplicación de las Tecnologías de la Información y las

Comunicaciones – TIC.
La existencia, implementación, desarrollo y evaluación de políticas de gestión

en materia de seguridad digital y de la información.
El Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información SGSI de la Red de Salud

del Oriente:
a. Cuenta con el manual de Seguridad de la Información el cual es revisado y
actualizado permanentemente, allí están plasmados las políticas y lineamientos
de la entidad.
b. Actualmente el sistema de seguridad se basa en un sistema de seguridad

perimetral implementado mediante un firewall externo, debidamente licenciado a
tres años, la licencia se vence en julio del 2026, éste permite el control de
contenidos y control de acceso remotos entre otros y en un sistema de seguridad
interna implementado mediante un sistema de antivirus, cuya licencia se venció el
primero de noviembre de este año, pero no se ha renovado. Dados los avances
en la forma en cómo se atacan los sistemas y la criticidad de la información
sensible que manejamos se hace necesario renovar de manera urgente la licencia
y buscar sistemas de antivirus basados en reglas y no en datos.
La Red de Salud del Oriente E.S.E. opera con los siguientes aplicativos.
Marca Empresa Número y tipo Clase de Proveedor Fecha

desarrolladora de licenciamiento actual de Vencimiento
licenciamiento soporte soporte
SIHOS SINERGIA 27 sedes Perpetuidad SIN SOPORTE N/A
DARUMA TIQAL Licencia de Perpetuidad TIQAL 31/12/2023
uso de código
objeto 40
usuarios
estandard
ALFANET ARCHIVAR Illimitado Perpetuidad SIN SOPORTE N/A
LTDA
SONICWALL SONICWALL 150 usuarios Standard OPEN GROUP 20/06/2026
remotos
SYMANTEC SYMANTEC 850 Endpoint GOLD.SYS 03/11/2023
Security
Enterprise
VNC RealVNC 700 usuarios Enterprise LINE 24/03/2024
– VNC SECURESOFT
Connect
ZIMBRA ZIMBRA Libre Libre SIN SOPORTE N/A
TALES GLPI Libre Libre Libre N/A
TICKETS
WINDOWS MICROSOFT 140 VLS SIN SOPORTE N/A
OFFICE
STANDARD
2013
OFFICE PRO
2013
OFFICE PRO
2019
PRTG LIBRE 100 Libre SIN SOPORTE N/A
DUDE LIBRE Libre Libre SIN SOPORTE N/A
ASTERISC LIBRE Libre Libre SIN SOPORTE N/A
ISSABEL LIBRE Libre Libre SIN SOPORTE N/A
LIBRE LIBRE Libre Libre SIN SOPORTE N/A
OFFICE
SERVER
2012 R2
SERVER
STANDARD
CORE 2019
SERVER
DEVICE
CALC 2019
SERVER
DEVICE
CALC 2012
SQL MICROSOFT 8 VLS SIN SOPORTE N/A
SERVER
STANDARD
CORE 2016
SQL MICROSOFT 1 Estándar SIN SOPORTE N/A
SERVER
ESTÁNDAR
2005
MySQL ORACLE Libre Libre SIN SOPORTE N/A
LINUX LIBRE Libre Libre SIN SOPORTE N/A
CENTOS 6.0
LINUIX LIBRE Libre Libre SIN SOPORTE N/A
CENTOS 7.0
Fuente: Gestión de la Información
LICENCIAMIENTO
Los sistemas operativos de los servidores es WINDOWS SERVER 2012R,

licenciado Los sistemas operativos de los equipos de cómputo es WINDOWS 10
PRO Y WINDOWS 7 PRO, licenciados.
SQL SERVER 15 para manejo de base de datos, licenciada.
Licencia de Paquetes de Oficina

i. Office Standard 2013 140
ii. Office Professional Plus 2013 10
iii. Office Professional 2019 18
iv. VNC 800
1.5. Inventarios de bienes muebles, inmuebles, comodato y parque

automotor
la Red de Salud del Oriente cuenta con 17 grupos de inventario para la propiedad
planta y equipo distribuidos de la siguiente manera, la cual se encuentra
parametrizada en el aplicativo del sistema hospitalario (SIHOS) como fuente oficial
de datos de la institución:
16050401 TERRENOS
16402701 EDIFICIOS PENDIENTES DE LEGALIZAR
16450101 PLANTAS DUCTOS Y TUNELES
16551101 HERRAMIENTAS Y ACCESORIOS
16600201 EQUIPO DE LABORATORIO
16600301 EQUIPO DE URGENCIAS
16600501 EQUIPO DE HOSPITALIZACION
16600601 EQUIPO DE QUIROFANOS Y SALA DE PARTOS
16600701 EQUIPO APOYO DAIG. CONSULTA EXTERNA
16600801 EQUIPO DE APOYO TERAPEUTICO
16600901 EQUIPO AMBULA.ODONTOLOGIA
16650101 MUEBLES Y ENSERES
16650201 EQUIPOS Y MAQUINAS DE OFICINA
16700101 EQUIPO DE COMUNICACIÓN
16700201 EQUIPO DE COMPUTACION
16750201 TERRESTRE
16800201 MAQ Y EQ DE RESTAURANTE Y CAFETERIA
ANEXO 8: Formato Recursos Físicos e Inventarios
1.6. Gestión Documental
Dando cumplimiento al artículo 21 de la Ley 594 de 2000, Ley General de Archivos,

el artículo 15 de la Ley 1712 de 2014 y el Decreto Único Reglamentario 1080 de
2015, La Red de Salud del Oriente inicia en el 2009, su proceso de elaboración de
las Tablas de Retención Documental, acorde a la estructura orgánico funcional del
Acuerdo 106 de 2003, mediante el cual se crean las Empresas Sociales del Estado
y el Acuerdo 02 de 2003, realizando acto administrativo de adopción de las TRD al
interior de la entidad según (resolución N. 075 de 2009).
1.6.1 Formato único de Inventario Documental - FUID

CONCEPTO SI NO OBSERVACIONES
Se entregan dos carpetas con
Entrega del FUID X Anexo 7. Gestión Documental
y Archivo
Entrega Backup (si aplica) X
Fuente: Gestión documental
ANEXO 7 Gestión Documental y Archivo 1
ANEXO 7 Gestión Documental y Archivo 2

1.7. Atención al Ciudadano
A continuación, se relata en resumen las PQRS atendidas por el organismo por

vigencia cuyos informes detallados de conformidad con lo normativo han sido
publicados en página web en el botón de transparencia en los tiempos oportunos.
Vigencias 2020
Tipo de No. De No. De respuesta No. De Respuestas

comunicación respuesta Oportuna vencidas
FELICITACIONES 16 16 0
PETICIONES 7 7 0
QUEJAS 318 318 0
RECLAMOS 18 18 0
SOLIC INFORMACION 180 180 0
SUGERENCIAS 24 24 0
TOTALES 563 563 0
Fuente: Informes trimestrales de Servicio al Ciudadano vigencia 2020

Vigencias 2021

PETICIONES 135 135 0
QUEJAS 889 889 0
RECLAMOS 5 5 0
SUGERENCIAS 32 32 0
TOTALES 1397 1397 0
Vigencias 2022

PETICIONES 189 189 0
QUEJAS 573 573 0
RECLAMOS 1 1 0
SUGERENCIAS 107 107 0
TOTALES 1382 1382 0
Vigencias 2023

PETICIONES 12 12 0
QUEJAS 312 312 0
RECLAMOS 1 1 0
SUGERENCIAS 113 113 0
TOTALES 760 760 0

1.8. Sistema de Gestión de Calidad
La Red de Salud del Oriente E.S.E., cuenta con el proceso de Gestión de Calidad,
que se enfoca al cumplimiento de los estándares de calidad en el componente del
Sistema Único de Acreditación - SUA.
A continuación, se relacionan los manuales y reglamentos vigentes en la institución.
Denominación Descripción Mecanismo No. Acto Fecha de

del reglamento de administrativo adopción
y/o manual adopción y de adopción o vigencia
vigencia
Plan de Gestión Por medio del Acuerdo Acuerdo 007 23/07/2020
Gerencial 2020- cual se
2023 de la E.S.E. aprueba el plan
de gestión del
gerente de la
Red de Salud
del Oriente
E.S.E..
Plan de Por medio del Acuerdo Acuerdo 010 24/09/2020
Desarrollo cual se acuerda
Institucional adoptar y
2020-2023 de la modificar el
Red de Salud del Plan de
Oriente E.S.E. Desarrollo
Institucional
2020-2023 de
la Red de Salud
del Oriente
E.S.E.
ENLACE
NOMBRE
DARUMA
NOMBRE DEL DEL
No de PROCEDIMIENTOS DEL
PROCESO SUBPROCE
SUBPROC
SO
ESO
Subgerencia Gestión Lavandería hospitalaria PR-155-01
Administrativa Ambiental y
y Financiera Sanitaria
Subgerencia Ingeniería Descontaminación De Equipos PR-145-09
Administrativa clínica Biomédicos
y Financiera
Subgerencia Gestión de Seguridad De La Historia Clínicas PR-152-01
Administrativa la
y Financiera Información
Subgerencia Odontología Referencia Y Contrarreferencia PR-191-05
Científica Odontológica
Subgerencia Hospitalario Autocuidado Hospitalarios PR-192-11
Científica s
Subgerencia Hospitalario Manejo Y Cuidados De Enfermería PR-192-01
Científica s En Adultos
Subgerencia Hospitalario Manejo Y Cuidados De Enfermería PR-192-02
Científica s En Niños
Subgerencia Hospitalario Captación De Pacientes Con PR-192-03
Científica s Crisis Hipertensiva E
Hiperglicemia En Triage
Subgerencia Hospitalario Registro y Admisión De Pacientes PR-192-09
Científica s Servicio de Urgencias
Subgerencia Hospitalario Interdependencia De Servicio De PR-192-12
Científica s Terapia Respiratoria-Urgencias
Decepaz
Fuente: Proceso Gestión de Calidad
Los demás procedimientos se registran en el anexo 9., los cuales se encuentran

codificados y su estado actual.
Anexo 9. Procedimientos codificados vigentes

1.9. Planes de Mejoramiento
La Red de Salud del Oriente E.S.E., A suscrito los siguientes planes de

mejoramiento,
1. Auditoría Financiera y de Gestión a la Red de Salud del Oriente ESE, 2021.
Trece hallazgos administrativos con su Plan de Mejoramiento (cerrado).
2. Informe Final Cierre Fiscal 2022. No hubo hallazgo, no hay Plan de

mejoramiento.
3. Actuación Especial de Fiscalización “Fortalecimiento de la capacidad de

operación de las ESES en Santiago de Cali - 2022”. No hubo hallazgo, no hay
Plan de mejoramiento.
4. Informe Financiero Anual relacionado con las finanzas públicas territoriales -

2021. No hubo hallazgo, no hay Plan de mejoramiento.
5. Actuación Especial de Fiscalización Denuncia Fiscal N°437-2022. No hubo

hallazgo, no hay Plan de mejoramiento.
6. Auditoría de Cumplimiento a la Red de Salud del Oriente ESE - 2022 y Primer

trimestre 2023. Diez hallazgos administrativos con su Plan de Mejoramiento (en
ejecución).
7. Actuación Especial de Fiscalización Intersectorial a la inversión en los

recursos naturales y medio ambiente - 2022. No hubo hallazgo, no hay Plan de
mejoramiento.
A la fecha se encuentra en fase de Informe la Auditoría Financiera y de Gestión a la

Red de Salud del Oriente ESE, 2022. De acuerdo al Plan de Vigilancia y Control
Fiscal Territorial - PVCFT-2023, el Informe Final será liberado el 24 de noviembre
de 2023.
CAPÍTULO 2. PLANEACIÓN
2.1 Informe de Gestión del Organismo.
El Plan de Desarrollo Institucional de la Red de Salud Oriente E.S.E 2020-2023

“ESE Oriente, Compromiso y Corazón Humano por la Gente” constituye una
apuesta innovadora para reorientar el modelo de prestación de servicios de corte
asistencial que tradicionalmente la Red de Salud Oriente ha venido desarrollando
en las comunas del oriente caleño en los últimos años.
La crisis de la salud pública ha quedado evidenciada en la actual pandemia por la

Covid-19 y pone de manifiesto la necesidad de reorientar de manera radical la forma
de ofertar los servicios de salud, principalmente los de baja complejidad.
El PDI 2020-2023 de la Re de Salud del Oriente E.S.E., se ha armonizado con su

mapa de operación por procesos y el modelo de atención en salud, bajo la estrategia
de Atención Primaria en Salud Renovada, buscando el mejoramiento continuo, lo
que nos ha permitido de manera integral realizar gestión y monitoreo a los procesos
obteniendo resultados de alto valor en diferentes áreas de la gestión
La Visión del Gerente de la Red de Salud del Oriente E.S.E., para el año 2023, era
lograr que la empresa fuera reconocida a nivel regional y nacional como líder en la
implementación de un modelo de salud, operado bajo la estrategia de APS-R, logro
que se alcanzó, cuando el Ministerio de Salud y la Organización USAID, premiaron
a la E.S.E., por la Atención con Enfoque Diferencial en el marco de la Atención
Primaria en Salud.
Además, el reconocimiento por parte de la Secretaria de Salud Distrital, por ser la

E.S.E., con un desarrollo importante en la implementación de las Rutas Integrales
de Atención en Salud – RIAS, siendo objeto de referenciación por otras instituciones
de la zona y del sur occidente de Colombia, con lo que se garantiza el goce efectivo
a la salud, a la población del Oriente de Cali.
A continuación, se presentan los resultados más relevantes de la gestión:
ADECUACIÓN Y OPERACIÓN DE LA CLINICA CALI UNIDOS POR LA VIDA
La Clínica Cali Unidos por la Vida, especializada para la atención de pacientes con
Dx confirmado de Covid-19, fue una propuesta de ciudad del Señor Alcalde Jorge
Iván Ospina, el gerente en esa actualidad de la ESE Oriente, el Dr. Javier Arévalo y
la EPS Saludcoop en Liquidación, contrato de comodato precario que fue firmado el
día 31 de marzo de 2020.
La Gestión del Dr. Oscar Ipia López, se llevó a cabo a partir de la planeación,
coordinación, dotación y operación de la Clínica, indicando que, a nivel nacional, fue
la única institución pública de nivel I, que recibió una habilitación transitoria para
operar una clínica de nivel III y IV (Alta complejidad).
Por motivo de la pandemia, se declaró emergencia sanitaria y se impusieron

restricciones, como la cancelación de eventos públicos de más de 500 personas.
Con el fin de contener el contagio, se decretó cuarentena total en Colombia desde
el 25 de marzo de 2020, hasta la fecha actual.
La Red de Salud del Oriente ESE, desde el año 2020, como estrategia de Ciudad,
para disminuir el porcentaje de ocupación de camas UCI en la ciudad, adopta la
Clínica, Cali Unidad por la Vida, la cual pertenece al grupo Saludcoop.
En cuanto a la financiación para iniciar el proceso de adecuación y dotación de la

clínica, ya que el edificio donde opero, estaba totalmente abandonado, como se
muestra en el siguiente registro fotográfico.
Los recursos recibidos por la Alcaldía del Distrito de Santiago de Cali, fueron un total
de siete mil millones de pesos ($7.000.000.000), de los cuales se ejecutaron cuatro
mil trecientos ochenta y dos ciento noventa y ocho millones ciento noventa y ocho
mil ciento noventa y seis pesos ($4.382.198.196), quedando un saldo a favor de la
Secretaria de Salud Distrital por un valor de ($2.617.801.804),los cuales no fue
posible usarlo a favor de la E.S.E., porque estos tenían destinación específica.
CDP RP FECHA No. CONTRATO NOMBRE NIT OBJETO VALOR
COMPRA EQUIPOS BIOMEDICOS CLINICA
A&L SOLUCIONES DE OCCIDENTE CALI SUR IPS RED DE SALUD DEL ORIENTE
202000354 202000393 15/05/2020 143,30,07,2020,0009 900515249 24.276.000,00
SAS (RESOLUCION TRANSFERENCIA DIRECTA No
4145,010,21,1,914,000138)
CALI SUR IPS RED DE SALUD DEL ORIENTE
202000358 202000396 15/05/2020 143,30,07,2020,0008 LA MUELA SAS 804009440 2.044.959.200,00
(RESOLUCION TRANSFERENCIA DIRECTA No
4145,010,21,1,914,000138)
CALI SUR IPS RED DE SALUD DEL ORIENTE
202000359 202000403 15/05/2020 143,30,07,2020,0010 SUKHI S.A.S 805026464 1.938.262.996,00
(RESOLUCION TRANSFERENCIA DIRECTA No
4145,010,21,1,914,000138)
COMPRA MOBILIARIO CLINICO PARA LA

A&L SOLUCIONES DE OCCIDENTE CLINICA CALI SUR IPS RED DE SALUD DEL
202000378 202000443 09/06/2020 143,30,07,2020,0013 900515249 349.500.000,00
SAS ORIENTE (RESOLUCION TRANSFERENCIA
DIRECTA No 4145,010,21,1,914,000138)
COMPRA MOBILIARIO CLINICO PARA LA

CLINICA CALI SUR IPS RED DE SALUD DEL
202000379 202000454 19/06/2020 143,30,05,2020,028 AMAREY NOVA MEDICAL SA 800250382 25.200.000,00
ORIENTE (RESOLUCION TRANSFERENCIA
DIRECTA No 4145,010,21,1,914,000138)
TOTAL RECURSOS EJECUTADOS 4.382.198.196,00

SALDO POR EJECUTAR 2.617.801.804,00
Fuente: Proceso de Contabilidad RSO ESE
DIAGNOSTICO INICIAL DE LA INFRAESTRUCTURA
Dado que la clínica se encontraba abandonada hace mas de 4 cuatro años, el

deterioro de sus instalaciones físicas era considerable, encontrándose en el
siguiente estado de daño:
• Deterioro de gran parte de los cielos falsos por goteras y filtraciones de la
loza.
• Paredes deterioradas por desgaste, falta de mantenimiento y las humedades
encontradas.
• Las puertas y elementos de madera dañados por el gorgojo y el abandono.
• La pintura en general en mal estado la cual no cumple para realizar altos
niveles de desinfección.
• La red eléctrica se encuentra deteriorada, no hay iluminación y no cumple
con lo solicitado por RETIE Y RETILAP para unidades de cuidado intensivo.
• La subestación eléctrica se encuentro sin mantenimiento, las plantas
eléctricas se encontraron en mal estado y con fallos en sus componentes
electrónicos principales.
• La red de energía regulada estaba desconectada y vandalizada.
• La red de datos estaba obsoleta para las necesidades actuales.
• La red de detección temprana de incendios se encontraba dañada y
vandalizada.
• No hay iluminación de emergencia como lo exige la norma de habilitación y
por seguridad de los trabajadores.
• El cableado de potencia hacia los A.A fue desmantelada y en gran parte
vandalizada.
• Los A.A se encontraron desbalijados y gran parte dañados.
• La tubería de suministro de aire dañada.
• La red de control desvalijada.
• La red hidrosanitaria dañada, sanitarios partidos, llaves y duchas dañadas,
gran cantidad de goteras por daño en la red sanitaria, el tanque de
almacenamiento abandonado.
• Las motobombas de agua a presión potable y de incendios no servían.
• Los ascensores dañados y su estructura deteriorada.
• La red de gases medicinales con fugas por falta de mantenimiento.
ABORDAJE PSICOSOCIAL – UNA EXPERIENCIA EXITOSA EN LA CLÍNICA
Desde al ámbito psicosocial, el ingreso a la UCI no es una experiencia exclusiva del

paciente; implica e involucra directamente a la familia, en aspectos generadores de
estrés, estrategias de afrontamiento, temores, actitudes y expectativas, la
participación de la familia en el cuidado y el rol del psicólogo.
El manejo del paciente COVID 19, para la Clínica Unidos por la Vida se dio desde
un abordaje integral, comprendiendo que la atención a la salud mental es un eje
importante de abordar durante el tratamiento en UCI u hospitalización. Un manejo
que incluye el acompañamiento de la familia apoyado en los servicios de psicología
y trabajo social.
De esta manera desde el área psicosocial se impactó a familiares que recibieron

acompañamiento en temas como manejo de ansiedad, afrontamiento del duelo,
preparación para el duelo y gestión de emociones de rabia, tristeza o melancolía,
ocasionados por el distanciamiento físico con el paciente y con el equipo de trabajo
de la clínica, debido a la comunicación exclusiva por vía telefónica y video llamadas
que permitieron el acercamiento emocional y la comunicación entre pacientes y
familiares.
RESULTADOS DE IMPACTO
Durante los 4 picos epidemiológicos que tuvo que se presentaron mientras estuvo
aperturada la institución se destaca la disminución en la afectación de grupos
poblacionales en el primer pico se afectaron 12 grupos poblacionales y al finalizar
el cuarto pico solo 8 grupos atareos logrando contralarse en grupos atareos que
están en el rango de 36 a 55 años, por otra parte es de resaltar la disminución de
la letalidad en los mayores de 60 años del primer al último pico epidémico, situación
que puede tener relación con que en el primer pico por SARS-CoV-2 se logró
comprender el curso de esta enfermedad previamente desconocida con sus propias
especificidades, incluyendo un síndrome de distrés respiratorio agudo de una
gravedad muy elevada y antes no conocida con la necesidad de sedación profunda
y bloqueo neuromuscular, la realización de maniobras de decúbito prono, el mayor
riesgo de eventos trombóticos, y la duración prolongada de la ventilación mecánica.
FOTOS DE COMO SE RECIBIO LA CLÍNICA
FOTOS DESPUES DE LA ADECUACIÓN
Durante el periodo del 2020 (julio) hasta febrero de 2022, la atención especializada
brindada en la Clínica Unida por la Vida, desde su apertura contribuyo a salvar 716
vidas.
Con una atención humanizada mediante un abordaje psicosocial, se impactó a

familiares que recibieron acompañamiento en temas como manejo de ansiedad,
afrontamiento del duelo, preparación para el duelo y gestión de emociones de rabia,
tristeza o melancolía, ocasionados por el distanciamiento físico con el paciente y
con el equipo de trabajo de la clínica.
IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO DE SALUD COMUNITARIO
La Red de Salud del Oriente E.S.E, al momento de llegar la nueva administración

en cabeza del Dr. Oscar Ipia López, le aposto a la implementación de un nuevo
modelo de salud, conforme a la normatividad vigente y bajo la estrategia de la
Atención Primaria en Salud Renovada.
Este nuevo modelo de atención que se constituyó en la columna de la E.S.E., en

cuanto a la prestación de los servicios de salud, de igual manera, el Dr. Oscar Ipia
López llegó a implementar en la E.S.E., las Rutas Integrales de Atención en Salud
– RIAS, las cuales fueron normadas por el Ministerio de Salud y Protección Social
desde el año 2018, y era la única E.S.E., de Cali, que al 2020 no había empezado
con su implementación.
El nuevo Modelo que descentralizo los servicios de salud, porque en el anterior

modelo se tenían unas IPS especializadas en programas de PyP, y así mismo se
tenían profesionales de la salud especializados en programas de PyP. Los usuarios
tenían que trasladarse entre puestos de salud, por ejemplo, una IPS tenía personal
especializado en la atención de adulto mayor con enfermedades crónicas, otras IPS
en gestantes, otra en infancia y primera infancia; lo que generaba dificultad a la
población en su traslado, porque en el Oriente de Cali, existen las barreras invisibles
entre los diferentes barrios.
Es así, que el Dr. Oscar Ipia López, llega con una nueva propuesta y propone que
la Red de Salud del Oriente de Cali, ponga en operación el modelo de atención sea
implementado en las comunas 13, 14, 15, 21 y el corregimiento de Navarro, lo que
cambio el enfoque que tradicionalmente se manejaba y dicho proceso de atención
se articuló con la estrategia Municipal “GUARDIANES DE VIDA”
RESULTADOS DEL NUEVO MODELO AÑO 2020:
La Red de Salud del Oriente E.S.E., obtuvo los siguientes resultados de impacto:
Actividades de Promoción y Prevención:
 13.186 citologías;
 117.618 controles por enfermera;
 5.301 talleres colectivos;
 se aplicaron 173.573 biológicos;
 se realizaron 61.476 visitas domiciliarias (Res. 521 y Plan Covid-
19);
 se atendieron 804 partos vaginales;
 se hicieron 42.244 consultas por odontología.
Los Resultados del Modelo para los años 2021 y 2022, se muestran con base en
los informes presentados a la Junta Directiva en el análisis de los RIPS.
RIA Descripción Valor Valor Observación

2021 2022
Materno Gestantes 3.765 2.783 todo lo anterior teniendo en cuenta que la
Perinatal inscritas en el tasa de natalidad en Colombia ha presentado
PCPN tendencia a la baja en los últimos años,
también se ha visto disminuido por
estrategias implementadas en la E.S.E:
Materno Muertes 5 1 Se evidencia que se tiene una disminución
Perinatal maternas del 48% aproximadamente del número total
evitables de gestantes inscritas en el programa
comparando los años 2019 al 2022. En el año
2021 se tiene un reporte de 5 muertes
maternas que representa en este año un
aumento significativo en la razón de la
mortalidad materna que quedo en 238 por
cada 100.000 nacidos vivos, sin embargo
cabe mencionar que el plan de choque
implementado por la Red de salud del Oriente
orientado en la identificación e intervención
temprana del riesgo reproductivo,
fortalecimiento del conocimiento y
habilidades para el abordaje Integral del
Talento Humano CPN, las acciones de APS
en territorio, entre otras, se evidencian en la
disminución de la mortalidad Materna
evitable para el año 2022.
Materno IVE 89 94 Respecto al número de interrupción
Perinatal voluntaria del embarazo (IVE) en el IV
trimestre consolidado de 2022 se
presentaron 14 casos más que en el año
2021, esta tendencia muestra un aumento
relacionado con el aumento en la
identificación del riesgo obstétrico.
Salud Sexual Tasa de 1 2 Se evidencia que la tasa de embarazo en la
fecundidad población adolescente entre los 10 y 14 años
en de edad ha presentado una variabilidad,
adolescentes teniendo en cuenta que en el año 2022 se
10-14 años X presentan 2 embarazos por casa 1000
1.000 NV adolescentes que se encuentran inscritas en
el programa de control prenatal de la Red de
Salud del Oriente.
Mantenimiento Primera 88% 90% Estos datos reflejan un aumento en las
y Promoción Infancia - consultas de niños nuevos realizadas para
de la Salud Cobertura este grupo de edad comparado con el mismo
trimestre acumulado de los años 2019-2020
y 2021, esta situación se debe a que para la
vigencia 2022 se han implementado múltiples
estrategias de seguimiento y demanda
inducida para atender y captar a la población,
los resultados alcanzados se ven reflejados
en los cuadros expuestos.
Mantenimiento Infancia - 58% 69% En el caso de consultas por ciclo de vida de
y Promoción Cobertura infancia para el acumulado del IV trimestre de
de la Salud la vigencia 2019 a 2022, se evidencia un
aumento en el ingreso de niños comparando
el año 2022 con 2020 y 2021 alcanzando un
ingreso de 2.396 niños nuevos en el 2022 y
una cobertura total de inscritos al programa
de 14.367 que corresponde al 69%.
Mantenimiento Cobertura de 89% 87%
y Promoción vacunación 3
de la Salud dosis < 1 año
Mantenimiento Adolescencia 64% 82% El indicador de Adolescentes (12 a 17 años)
y Promoción - Cobertura inscritos en el acumulado al IV Trimestre de
de la Salud 2019 a 2022, El número de inscritos a la ruta
de promoción y manteamiento de la salud en
el ciclo de vida de la Adolescencia, con
relación a inscritos nuevos se evidencia un
notable aumento en el año 2022 con relación
a los años 2020 y 2021, pasando de 1.800 en
el año 2020 a 5.094 en año 2022, con
relación al total de inscritos en el programa al
2022 hay una cobertura del 82%.
Odontología Adolescencia 5,262 5.774 Los resultados de la gestión del programa
- Cobertura muestran también un impacto positivo en el
cumplimiento de la Ruta de Adolescencia y el
aumento de atenciones para el IV trimestre
acumulado de la vigencia 2022
Vacunación Adolescencia 4.363 14.619 Los resultados de la gestión del programa
psicología Adolescencia 1.245 1.688 Los resultados de la gestión del programa
Consumo SPA Atenciones 102 298 Los resultados de la gestión del programa
Adolescentes muestran también un impacto positivo en el
aumento de atenciones para el acumulado de
la vigencia 2022, Respecto al consumo de
tabaco/SPA en adolescentes los resultados
muestran un aumento para el año 2022 fue
(298) y para el año 2021 fue de (102), lo que
evidencia resultados con un impacto con un
aumento de casos en consumo de PSA
Alteraciones Atenciones 827 2.929 Así mismo, se observa un aumento de casis
Mentales Adolescentes de Alteraciones Mentales comparado con
años anteriores, puede estar relacionado con
situaciones post pandemia Covid-19, la
búsqueda activa de casos estrategias como
Tejiendo Sueño.
Consumo SPA Atenciones 117 357 Los resultados de la gestión del programa
Juventud muestran también un impacto positivo en el
aumento de atenciones para el acumulado de
la vigencia 2022, Respecto al consumo de
tabaco/SPA en adolescentes los resultados
muestran un aumento para el año 2022 fue
(298) y para el año 2021 fue de (102), lo que
evidencia resultados con un impacto con un
aumento de casos en consumo de PSA
Alteraciones Atenciones 1.096 2.470 Así mismo, se observa un aumento de casis
Mentales Juventud de Alteraciones Mentales comparado con
años anteriores, puede estar relacionado con
situaciones post pandemia Covid-19, la
búsqueda activa de casos estrategias como
Tejiendo Sueño.
Mantenimiento Adultez – 25% 52% En comparación con el mismo periodo de las

y Promoción Inscritos en vigencias anteriores se evidencia un aumento
de la Salud programa en el porcentaje de cumplimiento con relación
al total de inscritos en el programa el cual
pasó del 5% 2019 a un 52% en 2022, con un
crecimiento progresivo.
Mantenimiento Vejez – 41% 73% En comparación con el mismo periodo de las
y Promoción Inscritos en vigencias anteriores se evidencia un aumento
de la Salud programa en el porcentaje de cumplimiento con relación
al total de inscritos en el programa el cual
pasó del 14% 2019 a un 73% en 2022.
Mantenimiento Hipertensión 956 1289 Al finalizar la vigencia 2022 nos encontramos
y Promoción – Riesgo en un cumplimiento del 72.93% en captación
de la Salud cardio de usuarios con diagnóstico de HTA y
81.13% en captación de usuarios con
vascular Bajo
diagnóstico de DM
Mantenimiento % de 79.83% 72.93% Una de las metas incluidas en el plan de

y Promoción captación de desarrollo de la E.S.E., fue aumentar el
de la Salud pacientes con porcentaje de captación de pacientes con
HTA HTA, meta que se logró al final del año 2022
RIA Cáncer CA Cérvix 34% 36% Para el año 2022, fueron programadas 9.087
tamizajes para citología convencional y de
estas fueron realizadas 3.272 citologías ,
para una cobertura del 36% , lo anterior
reflejando un aumento de cobertura
comparado a los 2 años atípicos anteriores
(en el año 2021 de 8.316 citologías
programadas se realizaron 2.794 con una
cobertura de 34%
RIA Cáncer CA mama 43% 68% El número de mamografías de tamizajes
realizadas en la Red de Salud del Oriente
E.S.E en el 2022 fue de 9.764 estudios, de
una programación de 14.264 con un 68% de
cobertura, el 2021 se realizaron 9.308
Mamografías de una programación de 21.775
para cobertura 43%
RIA Cáncer CA próstata 29% 35% El indicador, Numero de pruebas de Antígeno
prostático específico (PSA), en el 2022-se
realizaron 5.342 pruebas de PSA de un total
de 14.881 programadas, con una cobertura
del 35.90% en hombres mayores de 50 años,
para el año 2021 se realizaron 6.044 PSA de
20.409 programadas con cobertura del
29.61%.
Enfermedades Tuberculosis 4.838 6.161 El Porcentaje de cumplimiento en la toma de
de Interés en Baciloscopias Baciloscopias para el 2021 fue del 85,6%, y
Salud Pública realizadas para el 202 fue del 93%
Enfermedades No. Casos de 65 117 Para VIH, el porcentaje de usuarios con
de Interés en VIH tamizajes para VIH en el acumulado del 2022
Salud Pública fue de 27.487 pacientes, diagnosticando 117
casos, con 15 casos de mortalidad por VIH y
para el año 2021 se tamizaron 18.220
pacientes con diagnóstico de 65 casos, con
un número de 10 defunciones en usuarios por
VIH. observándose un aumento de casos
notificados en el 2022 debido a las diferentes
estrategias para la captación oportuna de los
usuarios presuntos con VIH
Enfermedades No. Casos de 10 15 La tamización con prueba rápida a nuestros
de Interés en mortalidad usuarios con riesgo, en todas las consultas
Salud Pública VIH médica, de control con enfermería, atención
por urgencia, realización de jornadas de
salud por parte de APS, Servicios Amigables,
Programa de tuberculosis y VIH, dando
cumplimiento a las metas institucionales con
un tamizaje oportuno y direccionamiento a la
EAPB para inicio del tratamiento en los
diferentes nodos contratados para ello.
Diagnóstico de Tuberculosis en el primer nivel de atención

SALUD MENTAL EL PERIODO 2019 – 2022
En relación a los resultados del año 2023, se tiene consolidado la información

al I trimestre
COBERTURAS DE PRIMERA INFANCIA:

ACTIVIDAD
Periodo 2021 Periodo 2022 Periodo 2023
Niños atendidos en el periodo primera
6.680 7.248 7.483
infancia
Número Programado en el año 19.488 19.731 20.340
Cobertura de atención de primera
34% 37% 37%
infancia
Fuente: Sistema de Información – SIHOS
Respecto al número de niños atendidos en el periodo por la Ruta de Promoción y

Mantenimiento de la Salud en el curso de vida de primera infancia en la Red de
salud del Oriente E.S.E, se tuvo el siguiente comportamiento: para la vigencia 2023
en primera infancia se programaron 20.340 usuarios, en este caso se atendieron
7483 nuevos, lo cual permitió alcanzar una cobertura de ingreso del 37% al
programa; estos datos reflejan un aumento en las consultas realizadas para este
grupo de edad comparado con el mismo trimestre de los años 2021 y 2022.
COBERTURAS DE INFANCIA:
ACTIVIDAD
Periodo 2021 Periodo 2022 Periodo 2023
Niños de 6 a 11 años atendidos en el
1.740 2.008 2.126
periodo
Número Programado en el año 24.833 24.467 25.930
Cobertura de atención de infancia 7% 8% 8%
En el caso de consultas por ciclo de vida de infancia para la vigencia 2023, se

programaron 25.930 usuarios, en este caso se inscribieron 2.126 menores nuevos
lo cual permitió alcanzar una cobertura de ingreso del 8% al programa; para el
mismo periodo en el año inmediatamente anterior; se programaron 24.467 usuarios,
en este caso se inscribieron 2.008 nuevos lo cual refleja una cobertura de ingreso
del 8% al programa, en este dato es importante resaltar que este resultado mostraba
que se venía con baja cobertura en los años 2021 y 2022.
Dentro de los análisis que se pueden presentar en este programa a partir de los datos
obtenidos son:
● Primera Infancia: se observa un alcance satisfactorio del indicador de

cobertura, para los usuarios en este rango de edad, se analiza que el Estado
tiene varias ayudas o subsidios que promueven que las madres y acudientes
sean más adherentes para llevar los niños a la atención en Salud.
Igualmente, la Red de Salud del Oriente E.S.E, dentro de las estrategias de
mejora que ha establecido para la óptima gestión de este indicador tiene;
a) Articulación con CDI, instituciones educativas y organizaciones

institucionales o comunitarias que tengan como principal sujeto de
atención a niños menores de 5 años.
b) Fortalecimiento de la IEC dirigida a la población enfatizando en la
importancia de asistir a las consultas programadas y en general a la
salud infantil.
c) Fortalecimiento de la demanda inducida Intramural y extramural en
este grupo poblacional.
ENFERMEDADES TRANSMISIBLES INMUNO PREVENIBLES
COBERTURA DE VACUNACIÓN:
ACTIVIDAD Periodo Periodo Periodo

2021 2022 2023
Cobertura de vacunación con
esquema completo < 1 año con 33% 30% 29%
biológicos trazadores
Fuente: Sistema de Información – SIHOS – PAI WEB
La cobertura de vacunación para el I trimestre de la vigencia 2023, en menores de

1 año con biológicos trazadores fue del 29%, mientras que en el año 2021 para el
mismo periodo se obtuvo un resultado del 33% y para la vigencia 2022 un 30%.
Con relación a vacunación, el análisis comparativo de los resultados muestra una

leve disminución en la cobertura, sin embargo nos mantenemos dentro de las
coberturas útiles para el primer trimestre año 2023, se han venido implementando
estrategias en la población objeto, dentro de las cuales se encuentran:
● Demanda inducida a la vacunación

● promoción de la vacunación y de los puntos de Vacunación Intramural.
● Asignación de equipos extramurales para vacunar los sábados y realizar
barridos casa a casa.
ADOLESCENCIA Y JUVENTUD
Adolescencia y Juventud
N
indicad ACTIVIDAD Periodo Periodo Periodo
Descripción indicador
or 2021 2022 2023
Adolescencia (12 a 17 años) Número total de atendidos en el período al programa de adolescencia (12 a 17
1242 1910 1560
Atndidos en el periodo años).
21 Número de adolescentes Número programado en el período para el programa de adolescencia (12 a 17

27163 27358 28354
Programado años).
Cobertura de atención de
5% 7% 6% Trimestral
adolescentes
Adolescencia y Juventud
N
indicad ACTIVIDAD Periodo Periodo Periodo
Descripción indicador
or 2021 2022 2023
No. De jóvenes atendidos en Número total de inscritos nuevos en el período al programa de juventud (18 a 28
1104 3192 2352
el periodo (18-28 años) años).
23 Número Programado Número programado de nuevos en el período para el programa de juventud (18 a
39181 37500 20192
Juventud (18-28 años) 28 años).
Cobertura de atención de
3% 9% 12%
jóvenes
Respecto al número de adolescentes y Jóvenes atendidos en el periodo por la Ruta de

Promoción y Mantenimiento de la Salud en el curso de vida de Adolescencia en la Red de
salud del Oriente E.S.E, estos datos reflejan una disminución en los ingresos al Curso de
Vida comparado con el mismo trimestre año 2022, los resultados en este indicador
obedecen a que en el primer trimestre del año 2023 se realizó la reorganización en la
prestación de los servicios de salud del Adolescente y Joven orientados a fortalecer la
Estrategia de servicios amigables articulado a Tejiendo Sueños, con una caracterización de
la población Estudiantil y la concertación de las intervenciones con las diferentes
Instituciones Educativas, a partir del mes de febrero que regresaron los estudiantes a
clases, para la articulación del plan de trabajo con los coordinadores de las I.E., otro factor
que ha afectado es la inasistencia de los usuarios a las citas está en un 16% se adelantan
acciones de recordatorio de citas, que esperamos estas acciones los resultados se vean
reflejados en los siguientes trimestres.
Número de casos atendidos por consumo de SPA en jóvenes y adolescente, ESE Oriente,
primer trimestre años 2021-2022-2023.
Fuente: Sistema de Información SIHOS - SIVIGILA

Frente a las atenciones de consumo de SPA en jóvenes y adolescentes, el primer
trimestre del año 2023 presenta una notable disminución (23%) en el consumo de tabaco
en jóvenes, con respecto al periodo analizado del año inmediatamente anterior; siendo los
adolescentes los que menos reportan o acuden a los servicios de salud en busca de
atención, aspecto que se encuentra directamente relacionado con la baja percepción del
riesgo que poseen acerca del consumo y la negación de la problemática que esta situación
genera tanto a nivel familiar, social, educativo y demás entornos de la persona consumidora.
SALUD MENTAL
Salud Mental Periodo 2021 Periodo 2022 Periodo 2023
34 No. Casos de Intento de Suicidio. 6 12 19

35 No. Casos atendidos con consumo de SPA 252 491 198
36 No. de pacientes atendidos por Epilepsia 472 593 642
37 No. Casos atendidos con Trastornos Mentales. 2.240 4.703 5.020
Fuente: Sistema de Información – SIHOS - SIVIGILA
A continuación, se realiza un comparativo y análisis en el número de atenciones

realizadas durante los primeros trimestres de los años 2021-2022-2023 con
respecto al tema de salud mental. Frente a los casos de sospecha de violencia
(física, sexual, psicológica), estos fueron identificados por parte del servicio de salud
en las IPS (Institución Prestadora de Salud) de la ESE Oriente y categorizados de
acuerdo con cada uno de los grupos poblacionales. Estos casos, se ingresan al
sistema como sospechosos y no requieren ajustes para su confirmación o descarte;
debido a que este proceso es resultado posterior de las investigaciones judiciales
y/o de los órganos competentes y se sale de la competencia del sector salud.
Número de casos atendidos por sospecha de violencia física de acuerdo con grupo
poblacional, ESE Oriente, primer trimestre años 2021-2022-2023
SOSPECHA DE VIOLENCIA FÍSICA
6
Vejez 9
7
112
GRUPO POBLACIONAL
Adultos 121
100
91
Jovenes 95
93
Periodo 2023
45
Adolescentes 41 Periodo 2022
21
16 Periodo 2021
Niños de 6 a 11 años 18
9
12
Niños menores de 5 años 11 meses, 29 dias 12
7
0 20 40 60 80 100 120 140
NÚMERO DE PERSONAS ATENDIDAS DURANTE EL PRIMER TRIMESTRE
Fuente: SIVIGILA
En cuanto a la sospecha de violencia sexual, esta tipología se configura como la

violencia que más casos reporta en los tres periodos comparados, en donde se
evidencia que las personas que más reportan son el grupo de los menores de edad,
quienes componente los grupos poblacionales de: niños menores de 6 años, niños
mayores de 6 años hasta los 11 años y los adolescentes que van desde los 12 hasta
17 años, 11 meses. Esta situación se debe considerar una alerta en lo que se refiere
a la vulnerabilidad y riesgo que se encuentran expuestos los niños, niñas y
adolescentes del distrito de agua blanca y frente a lo cual se deben diseñar
estrategias que propendan a la garantía del cuidado, la no revictimización y el
oportuno seguimiento de los casos, ya que, debido a la complejidad de la situación,
el subregistro y la no notificación, son aspectos que no permiten dimensionar la
situación real. Frente a esta situación, la Organización Panamericana de la Salud
(OPS), señala que los datos sobre abuso sexual infantil son limitados, pero los datos
de la Encuestas de Violencia sobre Violencia contra Niños, Niñas y Adolescentes
(EVCNNA) indican que el 16% de las niñas y el 10% de los niños en Honduras, el
15% de las niñas y el 8% de los niños en Colombia y el 14% de las niñas y el 3%
de los niños de El Salvador experimentaron violencia sexual antes de los 18 años,
según lo informado por los jóvenes de 18 a 24 años1, situación que no es ajena a
nuestro contexto.
1
https://www.paho.org/es/temas/violencia-contra-ninas-ninos
Oportunidad de diagnóstico de TB pulmonar bacteriológicamente
confirmada
140 127
120
100
80
60 53
30 34 30 30
40
20
0
Año 2021 Año 2022 Año 2023
Oportunidad de diagnóstico de TB pulmonar bacteriológicamente confirmada
META <30 DIAS
Logarítmica (Oportunidad de diagnóstico de TB pulmonar

bacteriológicamente confirmada)
Fuente: Sivigila
Se observa que los días transcurridos entre la fecha de inicio de síntomas y la fecha
del diagnóstico bacteriológico de los casos de TB pulmonar para los 3 años
analizados supera la meta programática, con un Promedio de tiempo para el ITR
del año 2021 de 127 días, año 2022 de 34 días y año 2023 de 53 días, no obstante
en los últimos dos años se ha sostenido la línea base del plan estratégico.
CÁNCER
CÁNCER DE MAMA
Cancer de Seno Periodo 2021 Periodo 2022 Periodo 2023

No. MAMOGRAFIAS 1328 2349 1769
BIRADS 0 118 92 80
BIRADS 1 y 2 1195 2216 1664
BIRADS 3 12 8 13
BIRADS 4 y 5 9 4 12
55
No. De personas programados para mamografia
26721 22503 15605
Proporción de mujeres entre 50 y 69 años
tamizadas para cáncer de mama con mamografía 5% 10% 11%
en los últimos dos años
No. De resultados con anormalidad mamografía 21 12 25
56
% de anormalidad en mamografia 2% 1% 1%
El número de mamografías realizadas en la Red de Salud del Oriente E.S.E en el

primer trimestre del 2023 fue de 1.769 estudios (11%), para el primer trimestre del
2022 fue de 2.349 (10%) y para el primer trimestre del 2021 fue de 1.328 (5%)
estudios, se redujo significativamente esta actividad en comparación con en el
primer trimestre del 2022, ya que la población total a programar en el primer
trimestre disminuyo en comparación al año anterior, se debe tener en cuenta que
este estudio se realiza cada 2 años, se están realizando acciones de mejoramiento
con el apoyo de las EAPB, equipo médico del programa cáncer y el equipo de
comunicaciones de la ESE, para la captación de esta población a tamizar mujeres
de 50 años y más.
CÁNCER DE CERVIX
1. Los tipos de tamizaje realizados para prevención cáncer de cérvix según la

edad son de 25 a 29 años citologías cervicouterina convencional (esquema
1-1-3 si es negativa) y de 30 a 69 años ADN/VPH (esquema 5-5 si la citología
es negativa).
PROGRAMA PREVENCIÓN CANCER DE CERVIX Periodo 2021 Periodo 2022 Periodo 2023
No. CITOLOGIAS CONVENCIONAL (25-29 años) 726 814 1.539
No. De pruebas VPH (30 a 69 años) 1.604 1.757 1.441
Total Tamizadas 2.330 2.571 2.980
61 Total programadas 20.168 24.712 29.852
Proporción de mujeres entre 25 y 65 años tamizadas para
12% 10% 10%
cáncer de cuello uterino con cualquier prueba de tamización
No. De Reportes de citologías con anormalidad 58 45 94
62
% de anormalidad Citología convencional 8% 6% 6%
N° de VPH positivo 273 190 180
63
% de positivas VPH 17% 11% 12%
N° total de citologias líquida anormal 131 92 54
N° total de citologias líquidas procesadas (igual al número de
64 273 190 180
VPH positivos)
% de anormalidad de citologia líquida 48% 48% 30%
65 % de anormalidad total 8% 14% 9%
● Para el primer trimestre de 2023, fueron realizados 2.980 tamizajes para

cáncer de cérvix entre citología convencional y ADN VPH de 29.852
programadas, con un porcentaje de cumplimiento del 10%, en los años 2021
y 2022 el porcentaje de cumplimiento fue del 12 y 10% respectivamente,
hubo un aumento en la población a tamizar. Se están realizando acciones,
de mejoramiento con el apoyo de las EAPB, equipo médico del programa
cáncer y el equipo de atención primaria de ESE.
● En el primer trimestre el porcentaje de anormalidad en comparación con el

año 2022 continúa en el 6% aunque en este año aumento el número de
reportes de citologías convencionales anormales la población aumento, pero
también aumento el total de citologías realizas.
CÁNCER DE PROSTATA
PROGRAMA DE PREVENCIÓN DE CANCER DE PROSTATA Periodo 2021 Periodo 2022 Periodo 2023
No. De pruebas de Antigeno prostatico 1339 1521 1705
Población programada 5102 3720 5656
70 Proporción de hombres mayores de 50 años con tamizaje de
oportunidad para cáncer de próstata (Antígenos Sanguíneos 26,24 40,89 30,14
Prostáticos (PSA) y tacto rectal combinado)
71 No. Pacentes con resultados alterados que fueron remitidos 44 73 90
El Número de pruebas de Antígeno prostático específico (PSA), en el primer

trimestre 2023 se realizaron 1.705 pruebas de PSA, con una cobertura de antígeno
prostático del 30,14 % en hombres mayores de 50 años, con un número de usuarios
programados de 5,656; mientras que en el primer trimestre del 2022 la cobertura
fue del 40,89%. En comparación de años anteriores en este la población aumento.
En el primer trimestre del 2023 se remitieron 90 usuarios con PSA anormal.
CÁNCER DE COLON
Programa de prevención cáncer de Colon Periodo 2021 Periodo 2022 Periodo 2023
No. de prueba de sangre oculta en materia fecal 671 1245 3423
(tamizaje Ca de colon)
72
113 136 433
Resultado de prueba sangre oculta en materia fecal Positivas
558 1109 2990

Resultado de prueba sangre oculta en materia fecal Negativas
El Número de pruebas de sangra oculta en el primer trimestre del 2023 fue de 3.423,
aumentando significativamente a comparación de los años 2021 y 2022, también
aumento el número de resultados positivos, todo esto es un resultado positivo que
parte de las estrategias que se han implementado desde la gestión del programa en
esta institución.
RESULTADOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE ATENCIÓN AL USUARIO
– SIAU
Se atendieron en el año 2020, un total de 53.218 usuarios, en los cuales se

informaron sobre los servicios que presta la IPS, un total de 16.412 usuarios, se
aplicaron 10.451 encuestas, se educaron en derechos y deberes 4.258 usuarios y
se realizaron 3.759 afiliaciones al SGSSS a través del SAT.
Año 2020
# DE
# USUARIOS # USUARIOS
SEMESTRE ENCUESTAS
SATISFECHOS INSATISFECHOS
APLICADAS
ENERO-JUNIO 5070 4930 140
JULIO- DICIEMBRE 5602 5224 378
TOTAL 10672 10154 518
Fuente: Encuesta SIAU

2.2. Nivel de cumplimiento del Plan de Desarrollo 2020 - 2023 “Cali, unida por
la vida”.
El Plan de Desarrollo Institucional de la Red de Salud del Oriente “E.S.E. Oriente,

Compromiso y Corazón Humano por la Gente”, se encuentra armonizado con el
Plan de Desarrollo del Distrito de Santiago de Cali, en las siguientes dimensiones:
Dimensión 2. Cali Solidaria por la Vida
Programa: Cali Distrito previene las violencias

Indicador de producto No. 9: Personas intervenidas con estrategia en salud para la
promoción de la convivencia, el fortalecimiento del tejido social y el abordaje de las
violencias con perspectiva de género, aumentadas.
Programa: Atención Integral a las Víctimas del Conflicto

Indicador de producto No. 8: Personas Víctimas del conflicto armado atendidos
psicosocialmente y en salud integral.
Programa: Cariños, Puro Corazón con la Primera Infancia

Indicador de producto No. 6: Prestadores de servicios de salud que brindan atención
de calidad a recién nacidos aumentada.
Programa: Promoción, Prevención y Garantías de los Derechos de los Niños,

Niñas, Adolescentes y Familias
Indicador de Producto No. 7: Dosis de vacunas del programa ampliado de
inmunización – PAI aplicadas.
Programa: Cali Distrito Joven: Conectados con la Ciudadanía Juvenil
Indicador de producto No. 6: Jóvenes multiplicadores de derechos sexuales y
reproductivos certificados con enfoque diferencial.
Programa: Personas Mayores Envejeciendo con Dignidad

Indicador de producto No. 8: Personas con prácticas para el envejecimiento activo
y la cultura positiva de la vejez aumentadas.
Programa: Desarrollando Capacidades, Promoviendo Oportunidades a la

Población en Situación de Discapacidad
Indicador de producto No. 3: Personas con discapacidad y con enfermedades
huérfanas intervenidas con la estrategia de Rehabilitación Basada en la Comunidad
– RBC aumentadas.
Programa: CaliAfro
Indicador de producto No. 6: Componente de fortalecimiento en salud propia del
Modelo intercultural de cuidado en salud en población afrodescendiente,
implementado.
Programa: Tejiendo identidad, para el Buen Vivir de la Población y las

Comunidades Indígenas
Indicador de producto No. 5: Componente de fortalecimiento en salud propia del
Modelo intercultural de cuidado en salud en población indígena, implementada.
Línea Estratégica: Territorios para la Vida
Programa: Salud Pública Integral, Una Realidad en los Entornos de Vida

Cotidianos
Indicadores producto del 1 al 17.
Objetivos:
 Salud Mental y Convivencia Social.
 Vida Saludable y Enfermedades Transmisibles.
 Salud Sexual y Reproductiva.
 Seguridad y Salud en el Trabajo.
 Seguridad Alimentaria y Nutricional.
 Vida Saludable y Condiciones Crónicas No Transmisibles.
 Autoridad Sanitaria.
Programa: Servicios de Salud de Calidad en Redes Integrales, Un Desafío para

Todos
Programa: Salud Ambiental Territorial
Programa: Equipamientos para el Desarrollo y Bienestar

Indicador de producto No. 4: Índice de capacidad de operación de las Empresas
Sociales del Estado aumentado.
Dimensión 3. Cali, Nuestra Casa Común

Línea Estratégica: Mitigación del Cambio Climático
Programa: Gestión Integral de Residuos Sólidos

Programa: Reducción del Riesgo
Indicador de producto No. 4: Servicios de urgencias y ambulancias seguros en la
respuesta a urgencias emergencias y desastres.
Programa: Producción y consumo responsable
Articulación con los Objetivos del Desarrollo Sostenible –ODS-

El Plan de Desarrollo Institucional de la Red de Salud Oriente se articula con los
siguientes objetivos:
Objetivo No. 1. Fin de la pobreza.
Objetivo No. 2. Hambre Cero: Poner fin al hambre, lograr seguridad alimentaria y
la mejora de la nutrición. Promover la agricultura sostenible.
Objetivo No 3. Salud y Bienestar: Garantizar una vida sana y promover el bienestar

para todos en todas las edades.
Objetivo No. 13. Acción por el Clima: adoptar medidas urgentes para el clima para
combatir el cambio climático y sus efectos.
Cumplimiento del PDI por Vigencia 2020
LINEA DE BASE
Item OBJETIVOS ESPECIFICOS META A 2023 META 2020 RESULTADO 2020
2019
1.1.1. Realizar la autoevaluación Realizar anualmente la
Servicios de las 100% de los Se realizo la autoevaluación de los servicios a las 26 IPS de la Red de salud del
del Sistema Único de autoevalaucion de los Estandares IPS (401), con servicios de oriente E.S.E. de acuerdo a la resolución 3100 de 2019.
1 habilitación para renovación de del Sistema Unico de Habilitacion a
Habilitacion de las IPS con
la habilitación de los servicios los Servicios de las IPS de la Red de
las IPS de autoevalaucion
de las 26 IPS de la Red de Salud Oriente. acuerdo a la
acuerdoGestionar
1.1.2. a la resolución
los 3100 de
riesgos 100% de los procesos con gestion resolucion 3100
25% de riesgos 55% Para la vigencia 2020 se logra que los procesos pendientes por identificar
clínico-administrativos de la de riesgos gestionados en riesgos lo realicen, así los 23 procesos actualmente cuentan con los riesgos
2 entidad procesos identificados, correspondiente al 100%, con un total de 108 riesgos, de los
priorizados cuales se realizó gestión 59 riesgos con controles evaluados. En cuanto a la
meta del PDI 2020-2023, para el año 2020 se tenía proyectada llegar al 55%,
1.1.3. Alcanzar un mejoramiento Incremento anual del 20 % de la 2.05 evaluacion 2.46 Esta accion se realiza al cierre del ciclo 9, la cual es el 15 de febrero del 2021.
anual del 20% en cada ciclo de calificación de autoevaluación en las cuantitativa
3 Autoevaluación del sistema vigencia 2020 y 2021, Una (1) pre-
Único de Acreditación evaluación realizada ante el Icontec
en la vigencia 2022 y una (1)
1.1.4. Implementar la medición presentación para solicitar
Diez (10) procesos con atributos de Tres (3) procesos 3 Para la vigencia 2020 se priorizaron los procesos Consulta externa,
de los atributos de calidad del calidad gestionados según le con atributos de Odontología general y urgencias dentro de los servicios hospitalarios de la
4 sistema único de acreditación apliquen ( Aceptabilidad, calidad red de salud del Oriente. Al cierre de la vigencia se puede concluir que los
en los procesos priorizados en coordinación, competencia, gestionados atributos mayormente afectados fueron Oportunidad (consulta externa),
los ciclos de autoevaluación del eficiencia, eficacia, aceptabilidad, según le apliquen Accesibilidad (Consulta externa y Odontología) y Satisfacción por trato
SUA
1.1.5. Promover el desarrollo de El 90% del personal asistencial de la (aceptabilidad,
accesibilidad ) Cobertura del 30 40% Se Promueve el desarrollo de la cultura de seguridad del paciente y
la cultura de seguridad del Red Oriente con habilidades y % del personal humanización de los servicios en las IPS de la Red de Salud del Oriente, a
5 paciente y humanización en la competencias desarrolladas que asistencial traves de capacitación en seguridad, reporte y humanización de la atención al
atención en las IPS de la Red de contribuyan a la humanización y sensibilizado y 100% todo el personal de enfermería del proceso hospitalario (Desepaz y
Salud del Oriente. seguridad del paciente capacitado en HCHT)
1.1.6. Fortalecer el proceso de Realizar 1 ejercicio de referenciación 1humanizacion
ejercicio yde 1 Se realiza ejercicio de EXPERIENCIA EXITOSA con el Hospital Universitario del
referenciación comparativa, anual con redes acreditadas referenciacion Valle para el tema de Humanización en el Servicio y el entregable de esta
6 como estrategia para la con entidad acción es el Plan de Humanización que se coloca a consideración de la
identificación de buenas acreditada Gerencia. Se realiza Referenciación con el Hospital Susana López de Valencia
prácticas que contribuyan en el de la ciudad de Popayán (Cauca) y el Hospital Psiquiátrico Departamental
mejoramiento
2.1.1 de la la
Implementar Red de
estrategia Lograr 5 Territorios con la estrategia 0 1 Para la vigencia 2020 se revisó la documentación con la que se desarrollara la
de Atención Primaria en Salud APS Renovada implementada estrategia y definir los sectores en conjunto con epidemiología
7 Renovada en el territorio del
Distrito de Aguablanca que
impacten los determinantes
sociales
2.1.2. de la salud.
Contribuir a la salud de la Estrategia de desarrollo infantil 0 1 Se conoce la metodología durante la vigencia 2020 para la implementación de
primera infancia a través de la temprano implementado en cuatro la estrategia de desarrollo infantil temprano. Se ha realizado plan educativo por
8 estrategia de desarrollo infantil (4) comunas del área de influencia parte de las enfermeras de las diferentes IPS que conforman la Red y se
temprano para contribuir a la terminó la construcción de la infraestructura para en el Puesto de Salud Potrero
salud en la primera infancia. Grande del Club Infantil.
2.1.3. Desarrollar el modelo de Mantener por debajo de la línea 21,7 nacidos <21,7 nacidos 456/21600 x 1000= 21,1
servicios amigables con el fin de base, la tasa de fecundidad en la vivos por cada vivos por cada
9 impactar los indicadores de población adolescente entre 11 a 19 1.000 mujeres 1.000 mujeres
salud sexual y reproductiva en años. entre 10 a 19 entre 10 a 19
adolescentes y jóvenes. años. años.
Aumentar a 50% tamizaje para sífilis 9% 11% El equipo de servicios amigables ha venido en conjunto con planeación
entre los 11 y 29 años realizando el abordaje de este punto, donde han revisado la
10 documentación del modelo de servicios amigables y la construcción de
los indicadores. El resultado de la vigencia fue el siguiente: 10734/
68187 x 100 = 15,74 %
Aumentar a 50% tamizaje para VIH 10% 11% El equipo de servicios amigables ha venido en conjunto con planeación
entre los 11 y 29 años realizando el abordaje de este punto, donde han revisado la documentación del
11 modelo de servicios amigables y la construcción de los indicadores.
El resultado de la vigencia fue el siguiente: 10099
/68187 x 100= 14% numero de tamizajes realizados entre 11 y 29/total de
2.1.4. Fortalecer la gestión de Aumentar la captación de paciente 17% La responsable de programa hipertensión y diabetes realiza seguimiento a los
los servicios mejorando el con diagnóstico de Hipertensión
16%
indicadores de programa entre ellos el de captación de usuarios, realiza
12 acceso y la atención de las acorde a la prevalencia del 20% seguimiento a usuarios con cifras tensionales alteradas que consultaron al
Enfermedades Crónicas No establecida a nivel nacional con fin servicio de urgencias
Transmisibles priorizadas de evitar las complicaciones de la El resultado de la vigencia fue el siguiente: 34820 /
enfermedad
Aumentar la captación de paciente 5,50% La responsable de programa hipertensión y diabetes realiza seguimiento a los
con diagnóstico de Diabetes acorde
5%
indicadores de programa entre ellos el de captación de usuarios, realiza
13 a la prevalencia del 7% establecida a seguimiento a usuarios con cifras tensionales alteradas que consultaron al
nivel nacional con fin de evitar las servicio de urgencias.
complicaciones de la enfermedad El resultado de la vigencia fue el siguiente:
Cuatro (4) consultorios azules 1 Para la implementación de los consultorios azules se encuentra en gestión, con
implementados para fortalecer el
0
las entidades involucradas. Ya se cuenta dentro del contrato con EMSANAR la
14 tamizaje a población masculina para posibilidad de toma de PSA la cual nos la pagan por evento
detección temprana del cáncer de
próstata
2.1.5. Fortalecer la gestión Conformar 4 grupos de apoyo 1 Se contrató 1 gestora comunitaria que realiza actividades de salud mental
institucional y comunitaria comunitario uno (1) por comuna
0
comunitaria y una psicóloga de apoyo quienes participan en el grupo de
15 garantizando la atención integral donde se vinculen las personas y trastornos mentales con sede el Hospital Carlos Holmes Trujillo, desde donde
de los problemas y trastornos familias con problemas y trastornos se atiende las necesidades de toda la red, en el momento se cuenta con 2
mentales mentales grupos de 60 personas entre pacientes y sus familias.
Fuente: Proceso de Planeación

LINEA DE BASE
Item OBJETIVOS ESPECIFICOS META A 2023 META 2020 RESULTADO 2020
2019
2.1.6. Fortalecer el acceso y la Implementar la EGI ETV en cuatro (4) 1 A partir del mes de agosto se inició la auditoría para evaluación de la adherencia
atención de los eventos zonas priorizadas de la RSO E.S.E.
0
a las guías de atención al paciente con diagnóstico de Dengue y a partir de la
16 transmisibles fecha se implementó en el Hospital Carlosa Holmes Trujillo la realizacion dicha
auditoría de manera mensual, ademas de garantizar que las muestras se
procesen y se realicen controles de calidad externos.
Personas con Tuberculosis Menos de 30 Actualmente se realiza prueba de sensibilidad a los usuarios de las EPS con
Resistente diagnosticadas antes de
45 días las que tenemos contrato.
30 días a partir de la consulta En el año 2020 se diagnosticaron 3 pacientes farmacorresistentes. No se
17
alcanzo la meta de diagnosticar antes de 30 dias a partir de la consulta.
3.1.1. Garantizar el punto de La Red de Salud Oriente obtiene recaudos totales Indice de
equilibrio financiero y/o ingresos mayores o iguales a los mayores o autosostenibili Solvencia: 84477 / 83626 = 1,01
18 rentabilidad de la Red de Salud gastos igualesd a dad financiera
Oriente que le permita ser viable compromisos expresado en
totales. ingresos ≥ a
3.1.2. Implementar el plan Implementar el plan estratégico de 70% los gastos.
90% del plan sin evidencias
estratégico de sistemas de sistemas de información y las de gestión de
información y las comunicaciones que articule la las TICS
comunicaciones que articule la gestión de las TICS y la gestión de la ejecutado
gestión de las TICS y la gestión seguridad de la Información como
19
de la seguridad de la apoyo a las áreas misionales y 70% 90% del plan sin evidencias
Información como apoyo a las administrativas de gestión de
áreas misionales y la Seguridad
administrativas de la
Información
3.1.3 Articular agentes Implementar una estrategia de 0 ejecutadode Se adjunta como evidencia de cumplimiento el documento "Estrategia de
Planeación
interinstitucionales y territoriales fortalecimiento de viviendas y la estrategia de vivienda y entornos saludables"
20 para el cuidado del medio entornos saludables para el cuidado vivienda y
ambiente con la promoción de del medio ambiente en 5 territorios entorno
entornos y viviendas saludables con los equipos de APS renovada saludable con
en el Oriente
3.1.4 de Cali un plan
implementar Ejecutar el 90% del plan estratégico 90% APS
90%renovada
de plan La Entidad formuló plan de incentivos laborales mediante Resolución No. 332
estratégico que articule la para el desarrollo del talento humano de incentivos del 9 de Septiembre de 2020, en los que se incluyeron dias libres por evaluación
capacitación, bienestar, ejecutado del desempeño en nivel sobresaliente a los empleados públicos de carrera
incentivos y el sistema de administrativa teniendo en cuenta el nivel jerárquico y el rango de la calificación.
gestión de seguridad y salud en De igual manera, se incluyeron otros incentivos laborales como parte del plan
el trabajo para el desarrollo del 90% 90% de Plan a) Conmemoracion dia del servidor publico y entrega de incentivos laborales por
talento humano . de Bienestar evaluacion del desempeño.
social laboral b) Promoción de la seguridad y salud en el trabajo en los empleados y
ejecutado ambientes laborales.
c)Recordatorio de cumpleaños, condolencias por fallecimiento de familiar y
90% 90 % del PIC La entidad formuló Plan Institucional de Capacitación que contiene los
ejecutado siguientes Proyectos de Aprendizaje en Equipo (PAES):
21 1. PAE Fortalecimiento de la prestación de los servicios de promoción y
prevención
2. PAE Temas generales administrativos
100% 100% de La entidad dio cumplimiento con la provisión de empleos en cumplimiento a
Provisión de directrices normativa: Nombramiento provisional (1), Nombramiento de
empleos profesionales de SSO (21), Terminación de (21) profesionales de SSO, (1)
requeridos Nombramiento en Comisión para desempeñar cargo de libre nombramiento y
Remoción, (2) nombramientos en encargo.
100% Ejecutar el Se realizó la concertación de compromisos laborales para el periodo 1 feb de
100% de la 2020 al 31 de enero 2021, se realizó la evaluación semestral del desempeño al
evaluación del 100% de los empleados públicos inscritos en carrera administrativa.
desempeño De gual manera se realizó la evaluación del periodo de prueba a empleados
laboral del públicos que participaron en el concurso de méritos convocatoria 426 de 2016.
4.1.1. Implementar estrategias El 70% de los actores comunitarios personal
5% de El 15 % de los actores comunitarios identificados participaron en las estrategias
de intervención en APS que identificados fueron participes de las de intervencion en APS renovada. las siguientes fueron las acciones de APS :
22 involucren a los actores estrategias de intervención en APS * 13/09/2020 La dulce alegría del Circo, Comuna 13 y Comuna 15
comunitarios. Renovada. * 23/09/2020 Sensibilización y socialización a líderes de Plan Jarillón sobre la
Estrategia de Entornos y Viviendas Saludables
4.1.2. Articular los agentes 36 bazares de la salud articulados 3 4 * 17/09/2020 se realizó el primer bazar de la salud denominado "Semáforo de la
institucionales y territoriales en con agentes institucionales y Convivencia” Se llevó Servicios de Salud, Semáforo de la Convivencia, Grupo
23 torno a la promoción de la salud territoriales en torno a la promoción Artístico, Sisben, Afiliaciones Transaccionales y primer acercamiento con la
y prevención de la enfermedad de la salud y prevención de la comunidad para implementar la Estrategia de Viviendas Saludables y Entornos
en el territorio a través de enfermedad Saludables
bazares
4.1.3. de la salud.
Promover la cultura de la Conformar cinco (5) grupos 0 1 * 13/09/2020 La dulce alegría del Circo, Comuna 13 y Comuna 15
salud y el autocuidado, denominados "GUARDIANES DEL * 23/09/2020 Sensibilización y socialización a líderes de Plan Jarillón sobre la
24 reconociendo los factores de ENTORNO" pertenecientes a los Estrategia de Entornos y Viviendas Saludables
riesgo y estimular los factores diferentes cursos de vida en la zona *13/10/2020 capacitacion con la torre 14 de ciudadela del pondaje y charco azul
protectores de la salud a través de influencia, fomentando el en el marco de viviendas y entornos saludables con Gestion ambiental.
de la participación
4.1.4. Capacitar social y
las ligas de reconocimiento
70 encuentros decon
los factores de de
las ligas 30 10 * 18/09/2020 Diagnostico participativo con las Asociaciones de Usuario de la
usuarios, asociaciones de usuarios, asociación de usuarios y comuna 13
25 usuarios, comités de comité de participación comunitario * 14 /09/2020 Diagnostico participativo con las Asociaciones de Usuario de la
participación comunitarios (COPACO) comuna 14
(COPACO), revitalizando la toma * 16/09/2020 Diagnostico participativo con las Asociaciones de Usuario de la
de decisiones en cuanto a sus
Cumplimiento del PDI vigencia 2021

CUMPLIMIENTO A % DE AVANCE AL 31 DE
OBJETIVOS ESPECIFICOS META A 2023 META 2021 CUMPLE
DICIEMBRE DICIEMBRE DE 2021
1. Realizar anualmente la autoevalaucion de los Estandares del Sistema Unico de

1.1.1. Realizar la autoevaluación del Sistema Habilitacion a los Servicios de las IPS de la Red de Salud Oriente.
Único de habilitación para renovación de la
100% 100% 100% SI
habilitación de los servicios de las 26 IPS de la
Red de acuerdo a la resolución 3100 de 2019
2. 100% de los procesos con gestion de riesgos

1.1.2. Gestionar los riesgos clínico-
100% 96% 96% NO
administrativos de la entidad
3. Incremento anual del 20 % de la calificación de autoevaluación en las vigencia

1.1.3. Alcanzar un mejoramiento anual del 20% 2020 y 2021, Una (1) pre-evaluación realizada ante el Icontec en la vigencia 2022 y
en cada ciclo de Autoevaluación del sistema una (1) presentación para solicitar acreditación en la vigencia 2023 2,58 2,64 100% SI
Único de Acreditación
4. Diez (10) procesos con atributos de calidad gestionados según le apliquen (

1.1.4. Implementar la medición de los atributos Aceptabilidad, coordinación,competencia, eficiencia, eficacia, accesibilidad )
de calidad del sistema único de acreditación en
5 5 100% SI
los procesos priorizados en los ciclos de
autoevaluación del SUA
1.1.5. Promover el desarrollo de la cultura de 5. El 90% del personal asistencial de la Red de Salud del Oriente sensibilizado y
seguridad del paciente y humanización en la capacitado en humanización y seguridad del paciente
60% 60% 100% SI
atención en las IPS de la Red de Salud del
Oriente.
6. Realizar 1 ejercicio de referenciación anual con redes acreditadas
1.1.6. Fortalecer el proceso de referenciación
comparativa, como estrategia para la
identificación de buenas prácticas que 1 1 100% SI
contribuyan en el mejoramiento de la Red de
salud Oriente.
7. Lograr 5 Territorios con la estrategia APS Renovada implementada

2.1.1 Implementar la estrategia de Atención
Primaria en Salud Renovada en el territorio del
2 2 100% SI
Distrito de Aguablanca que impacten los
determinantes sociales de la salud.
8. Estrategia de desarrollo infantil temprano implementado en cuatro (4)

2.1.2. Contribuir a la salud de la primera infancia comunas del área de influencia
a través de la estrategia de desarrollo infantil
2 2 100% SI
temprano para contribuir a la salud en la primera
infancia.
9. Mantener por debajo de la línea base, la tasa de fecundidad en la población <21,7 nacidos vivos
adolescente entre 11 a 19 años. por cada 1.000
19 100% SI
2.1.3. Desarrollar el modelo de servicios mujeres entre 11 a
amigables con el fin de impactar los indicadores 19 años.
de salud sexual y reproductiva en adolescentes y 10.
Tamizar para sifilis el 50% de la población entre los 11 y 29 años
10% 11,0% 100% SI
jóvenes.
11. Tamizar para VIH el 50% de la población entre los 11 y 29 años
14% 17,0% 100% SI
12. Aumentar la prevalencia institucional de paciente con diagnostico de

Hipertension acorde a la prevalencia del 20% establecida a nivel nacional con fin de 18% 23,6% 100% SI
evitar las complicaciones de la enfermedad
13. Aumentar la prevalencia institucional de paciente con diagnostico de
Diabetes acorde a la prevalencia del 7% establecida a nivel nacional con fin de
2.1.4. Fortalecer la gestión de los servicios evitar las complicaciones de la enfermedad
mejorando el acceso y la atención de las
6% 8,1% 100% SI
Enfermedades Crónicas No Transmisibles
priorizadas
14. Cuatro (4) consultorios azules implementados para fortalecer el tamizaje a
población masculina para detección temprana del cáncer de próstata
2 2 100% SI

CUMPLIMIENTO A % DE AVANCE AL 31 DE
OBJETIVOS ESPECIFICOS META A 2023 META 2021 CUMPLE
DICIEMBRE DICIEMBRE DE 2021
15. Conformar 4 grupos de apoyo comunitario uno (1) por comuna donde se
2.1.5. Fortalecer la gestión institucional y vinculen las personas y familias con problemas y trastornos mentales
comunitaria garantizando la atención integral de 1 1 100% SI
los problemas y trastornos mentales
16. Implementar la EGI ETV en cuatro (4) zonas priorizadas de la RSO E.S.E.
1 1 100% SI
2.1.6. Fortalecer el acceso y la atención de los
eventos transmisibles 17. Disminuir a menos de 30 días el Diagnostico de TB resistente a partir de la
consulta Menos de 30 días 0 100% SI
18. La Red de Salud Oriente genera superavit fiscal: ingresos (recaudos) Solvencia
mayores o iguales a los gastos (compromisos) 0,99 99% NO
financiera= >=1
Ejecucion de
96% 100% SI
Ingresos= >=90
3.1.1. Garantizar el punto de equilibrio financiero Ejecucion de

y/o rentabilidad de la Red de Salud Oriente que le 96% 100% SI
Gastos = >=90
permita ser viable
Razon de giros Vs
90% 100% SI
Obligaciones= >=90
Razon
Presupuestal de 84% 100% SI
Ingresos= >=80
19. Implementar el plan estratégico de sistemas de información y las
90% del plan de
comunicaciones que articule la gestión de las TICS y la gestión de la seguridad de
3.1.2. Implementar el plan estratégico de gestión de las TICS 91% 100% SI
la Información como apoyo a las áreas misionales y administrativas
sistemas de información y las comunicaciones ejecutado
que articule la gestión de las TICS y la gestión de 90% del plan de
la seguridad de la Información como apoyo a las gestión de la
áreas misionales y administrativas Seguridad de la 91% 100% SI
Información
ejecutadoen
2 territorios
20. Implementar una estrategia de fortalecimiento de viviendas y entornos
3.1.3 Articular agentes interinstitucionales y saludables para el cuidado del medio ambiente en 5 territorios con los equipos de donde se
territoriales para el cuidado del medio ambiente APS renovada implementa
2 100% SI
con la promoción de entornos y viviendas estrategia de
saludables en el Oriente de Cali vivienda y entorno
saludable.
21. Ejecutar el 90% del plan estratégico para el desarrollo del talento humano
90% de plan de
incentivos 90% 100% SI
ejecutado
3.1.4 implementar un plan estratégico que
articule la capacitación, bienestar, incentivos y el 90% de plan de
sistema de gestión de seguridad y salud en el Bienestar Social 90% 100% SI
trabajo para el desarrollo del talento humano . laboral ejecutado
90 % del PIC
91% 100% SI
ejecutado
22. El 70% de los actores comunitarios identificados fueron participes de las

estrategias de intervención en APS Renovada.
4.1.1. Implementar estrategias de intervención en
30% 95% 100% SI
APS que involucren a los actores comunitarios.
23. 33 bazares de la salud articulados con agentes institucionales y territoriales

en torno a la promoción de la salud y prevención de la enfermedad.
4.1.2. Articular los agentes institucionales y
territoriales en torno a la promoción de la salud y
8 8 100% SI
prevención de la enfermedad en el territorio a
través de bazares de la salud.
24. Conformar cinco (5) grupos denominados "GUARDIANES DEL ENTORNO"

4.1.3. Promover la cultura de la salud y el pertenecientes a los diferentes cursos de vida en la zona de influencia, fomentando
autocuidado, reconociendo los factores de riesgo el reconocimiento de los factores de riesgo y estimulando los factores protectores
y estimular los factores protectores de la salud a de la salud difundiéndolos en el micro territorio 2 2 100% SI
través de la participación social y comunitaria de
los diferentes cursos de vida.
25. 70 encuentros con las ligas de usuarios, asociacion de usuarios y comité de

4.1.4. Capacitar las ligas de usuarios, participacion
asociaciones de usuarios, comités de
participación comunitarios (COPACO), 20 20 100% SI
revitalizando la toma de decisiones en cuanto a
sus deberes y derechos en el micro territorio.
Cumplimiento PDI vigencia 2022

META 2022 INDICADOR DESCRIPCION DEL INDICADOR FORMULA DEL INDICADOR UNIDAD DE MEDIDA VALORES RESULTADO
NUMERADOR
Numerador:Número de Servicios de IPS de la RSO
210
PDI-1 Expresa el Porcentaje de Servicios por IPS ESE Habilitados Bajo Condiciones de la Res.3100 de
Porcentaje de servicios por IPS de la Red de la Red de Salud del Oriente habilitados 2019.
100% Porcentaje 100,0%
de Salud Oriente certificadas en bajo las condiciones de habilitacion de la Denominador: Total de servicios IPS RSO ESE DENOMINADOR
Habilitación Resolucion 3100 de 2019
El Cociente se Multiplica por 100% 210
NUMERADOR
Numerador: Numero de Procesos con gestion del 23

PDI-2 Expresa el Porcentaje de Procesos a los riesgo
100% Porcentaje de procesos con gestión del que se les gestiono los riesgos en la Denominador: Numero total de proceso de la entidad Porcentaje 100,0%
DENOMINADOR
riesgo entidad
NUMERADOR
Numerador: Promedio de la calificacion de
3,17
PDI-3 Expresa el porcentaje de incremento en autoevaluacion en la vigencia evaluada X 100%
Porcentaje de incremento anual en la los resultados de Autoevaluacion bajo los Denominador: Promedio de la calificacion de
3,17 Porcentaje 120,1%
calificacion de autoevaluacion de estandares del Sistema Unico de autoevaluacion de la vigencia anterior DENOMINADOR
estandares de acreditacion Acreditacion en Salud.
2,64
VALOR ABSOLUTO
PDI-6 Expresa el Numero de Procesos a los que

Número de procesos con atributos de calidad del
6 Procesos con atributos de calidad se les Aplico y Gestiono los Atributos de Valor Absoluto 6 6
SUA Aplicados y Gestionados
Gestionados Según le apliquen Calidad del Sistema Unico de Acreditacion.
NUMERADOR
Numerador: Numero de Personal asistencial de la
RSO ESE sensibilizado y capacitado en 620
PDI-7
Expresa el porcentaje de personal Humanizacion y Seguridad del Paciente.
Porcentaje de personal asistencial
80% asistencial capacitado en Humanizacion y Denominador: Total personal asistencial de la RSO Porcentaje 100,0%
sensibilizado y capacitado en cultura de DENOMINADOR
Seguridad del Paciente. ESE
seguridad y humanización.
620
El Cociente se Multiplica por 100%
VALOR ABSOLUTO
PDI-8 Expresa el Numero de Ejercicios de

1 Ejercicios de Referenciacion con Redes Referenciacion realizados con entidades Número de referenciaciones realizadas en la vigencia. Valor Absoluto 1 1
Acreditadas acreditadas
VALOR ABSOLUTO
PDI-9
Expresa el numero de Territorios del Area Numero de Territorios con la Estrategia de Atención
Territorios con la estrategia de Atención
1 de Influencia de la RSO en los que se Primaria en Salud Renovada implementados en la Valor Absoluto 2
Primaria en Salud Renovada
implemente la estrategia de APS-R vigencia.
implementados.
VALOR ABSOLUTO
Expresa el numero de Comunas del Area

PDI-10
de Influencia de la RSO en las que se Número de Comunas con la estrategia de desarrollo
1 Comunas con la Estrategia de Desarrollo Valor Absoluto 1
imlemente la estrategia de Desarrollo infantil temprano implementada en la vigencia
Infantil Temprano implementada
Infantil Temprano

NUMERADOR
<21,7 nacidos Expresa el Numero de Adolescentes que Numerador: Numero de Mujeres gestantes entre los 419
vivos por cada PDI-11 se embarazan por cada 1.000 mujeres 11-19 años
1.000 mujeres Tasa de embarazo en adolescente por entre 11 a 19 años de la Poblacion Denominador: Total mujeres entre 11-19 años Tasa por Cada 1.000 Hab. 20,2
entre 11 a 19 cada 1,000 mujeres entre los 11 y 19 años Contratada del Area de Influencia de la DENOMINADOR
años. RSO El Cociente se Multiplica por 1000 20.715
NUMERADOR
Numerador: Numero de Adolescentes y Jovenes
entre los 11-29 años adscritas a la RSO ESE 15.825
Expresa el Porcentaje de Adolescentes y
PDI-12 tamizados para Sifilis.
Jovenes entre 11 a 29 años adscritos a la
10% Proporción de Adolescentes y Jóvenes Denominador: Total de Adolescentes y Jovenes entre Porcentaje 146,5%
RSO ESE a los que se les practica DENOMINADOR
entre 11 a 29 Años Tamizados para Sífilis 11-29 años adscritos a la RSO ESE
prueba de tamizaje para Sifilis.
10.800
NUMERADOR
Numerador: Numero de Adolescentes y Jovenes
entre los 11-29 años adscritas a la RSO ESE 16.280
Expresa el Porcentaje de Adolescentes y
PDI-13 tamizados para VIH.
Jovenes entre 11 a 29 años adscritos a la
Proporción de Adolescentes y Jóvenes Denominador: Total de Adolescentes y Jovenes entre Porcentaje 150,7%
RSO ESE a los que se les practica DENOMINADOR
entre 11 a 29 Años Tamizados para VIH 11-29 años adscritos a la RSO ESE
prueba de tamizaje para VIH.
10.800
NUMERADOR
Numerador: Número de Personas Adscritas a la
36.460
Expresa el Porcentaje de Pacientes RSO ESE con Dx de HTA
PDI-14
diagnosticados con Hipertension Dentro de Denominador: Numero Total de Presonas mayores
19% Prevalencia de pacientes con diagnóstico Porcentaje 23,1%
la Poblacion Mayor de 18 años adscrita a de 18 años adcritos a la RSO ESE DENOMINADOR
de HTA
la RSO ESE
El Cociente se Multiplica por 100% 158.132
NUMERADOR
Numerador: Número de Personas Adscritas a la
Expresa el Porcentaje de Pacientes RSO ESE con Dx de Diabetes 12.516
PDI-15
diagnosticados con Diabetes Dentro de la Denominador: Numero Total de Presonas mayores
7% Prevalencia de pacientes con diagnóstico Porcentaje 7,9%
Poblacion Mayor de 18 años adscrita a la de 18 años adcritos a la RSO ESE DENOMINADOR
de DM
RSO ESE
El Cociente se Multiplica por 100% 158.132
VALOR ABSOLUTO
Expresa el numero de consultorios de la

PDI-16 estrategia "Consultorios Azules" Número de consultorios azules implementados
1 Valor Absoluto 1 1
Implementacion de Consultorios Azules implementados para la deteccion durante la vigencia
temprana de cancer de prostata.
VALOR ABSOLUTO
PDI-17 Expresa el Numero de Grupos de Apoyo

Implementacion de Grupos de Apoyo Comunitario implementados para el Número de grupos de apoyo conformados en la
1 Valor Absoluto 1 1
Comunitarios para el Abordaje de abordaje Familiar de problemas y vigencia
Problemas y Trastornos Mentales Trastornos mentales.
VALOR ABSOLUTO
Expresa el Numero de Zonas Priorizadas

PDI-18
con la Estrategia de Gestion Integrada para Número de zonas priorizadas con la EGI ETV
1 Zonas priorizadas con la EGI ETV Valor Absoluto 1 1
las Enfermedades Transmitidas por implementada
implementada
Vectores.
Numerador: Sumatoria de la diferencia de dias NUMERADOR

calendario entre las fechas en la que se Ordena la 593
PDI-19
Expresa el Numero de Dias en los cuales Prueba de TB Resistente y la Fecha de la consulta en
Oportunidad Promedio en el Diagnostico
< 30 días fueron diagnosticadas Personas con la que se notifica el Dx TB FR al Paciente Dias 18,5
Temprano de Tuberculosis Resistente en DENOMINADOR
Tuberculosis resistente Denominador: Numero Total de Pruebas para TB
Pacientes de la RSO. 32
Resistente Procesadas

NUMERADOR
99.856,00
Solvencia PDI-20 Numerador: Recaudos
Razon 0,990
financiera= >=1 Equilibrio Presupuestal Denominador: Compromisos DENOMINADOR
100.863,00
NUMERADOR
99.856,00
Numerador: Recaudo
Ejecucion de PDI-21 Denominador: Presupuesto Definitivo
Porcentaje 97,56%
Ingresos= >=90 Porcentaje de Ejecucion de Ingresos DENOMINADOR
102.358,00
NUMERADOR
100.863,00
Numerador: Compromisos
Ejecucion de PDI-22 Expresan el Estado de Solidez Economica Denominador: Presupuesto Definitivo
Porcentaje 98,54%
Gastos = >=90 Porcentaje de Ejecucion de Gastos y Financiera de la RSO ESE DENOMINADOR
102.358,00
NUMERADOR
Numerador: Giros 96.243,00

Razon de giros Vs Denominador: Obligaciones
PDI-23
Obligaciones= Razon 0,96
Razon de Giros vs Obligaciones DENOMINADOR
>=0,9
100.776,00
NUMERADOR
Numerador: Total Recaudo 99.856,00

Razon Denominador: Total Reconocimientos
PDI-24
Presupuestal de Razon 0,89
Razon presupuestal de ingresos DENOMINADOR
Ingresos= >=0,8
111.921,00
NUMERADOR
Numerador: Número de actividades del plan TIC'S 5

PDI-25 ejecutadas
Porcentaje de Ejecución del Plan de Denominador: Total de actividades programadas de
90% Porcentaje 100,00%
Gestion de Tecnoligias de la Informacion y las TIC'S DENOMINADOR
La Comunicación
Expresan el Porcentaje de Ejecucion de

Actividades del Plan Estrategico de NUMERADOR
Sistemas de Informacion
Numerador: Número de actividades del plan de 2
seguridad de la información ejecutadas
PDI-26
Denominador: Total de actividades programadas de
90% Porcentaje de Ejecucion del Plan de Porcentaje DENOMINADOR 100,00%
seguridad de la información
Gestión de Seguridad de la Información
VALOR ABSOLUTO
PDI-27 Expresa el Numero de Territorios de

Numero de territorios intervenidos con la estrartegia
Territorios intervenidos con la estrartegia Influencia de la RSO Intervenidos con la
2 de la viviendas y entornos saludables con el quipo de Valor Absoluto 2 2
de la viviendas y entornos saludables con Estrategia de Viviendas y Entornos
APS renovada
el quipo de APS renovada Saludables

NUMERADOR
Numerador: Numero de Actividades Del Plan de
6
Incentivos Ejecutadas
PDI-28
Denominador: Numero Total De Actividades Del Plan
90% Porcentaje de ejecución del plan de Porcentaje 100,00%
de Incentivos Programadas DENOMINADOR
Incentivos
NUMERADOR
Numerador: Número de actividades del plan de
7
bienestar social ejecutadas
PDI-29 Expresan el Porcentaje de Implementacion
Denominador: Total de actividades programadas de
90% Porcentaje de ejecución del plan de del Plan Estrategico para el Desarrollo del Porcentaje 100,00%
Bienestar Social DENOMINADOR
Bienestar Social Talento Humano de la RSO
NUMERADOR
Numerador: Número de actividades del Plan
Institucional de Capacitacion ejecutadas
PDI-30
Denominador: Total de actividades programadas del
90% Porcentaje de ejecución del plan de Porcentaje #¡DIV/0!
Plan Institucional de Capacitacion DENOMINADOR
Institucional de Capacitacion
NUMERADOR
Numerador: Número de actores comunitarios
PDI-31 identificados en el Area de Influencia de la RSO que 12
Expresa el Porcentaje de Actores
Porcentaje de actores comunitaros participaron en la implementación de la estratégica
comunitarios del Area de Influencia de la
20% identificados con participacion en la APS-R Porcentaje 21,05%
RSO participes de la Estrategia de DENOMINADOR
implementacion de las estrategias de Denominador: Total de actores comunitarios
Intervencion de APS renovada.
intervencion en APS. identificados en el Area de Influencia de la RSO 57
VALOR ABSOLUTO
Expresa el Numero de Bazares en torno a

PDI-32 la Promocion de la Salud y Prevencion de
11 Número de bazares de la salud realizados Valor Absoluto 11 11
Bazares de la salud realizados la Enfermedad Implementados en los
territorios de Influencia de la RSO
VALOR ABSOLUTO
PDI-33 Expresa el numero de Grupos "Guardianes

Número de grupos denominados "GUARDIANES DEL
1 Grupos de "GUARDIANES DEL del Entorno" Conformados en los Valor Absoluto 2 2
ENTORNO" conformados.
ENTORNO" Conformados Territorios de Influencia de la RSO
VALOR ABSOLUTO
PDI-34
Expresa el Numero de Encuentros
Encuentros realizados con las Número de encuentros realizados con las
20 Realizados con Organizaciones de Valor Absoluto 20 20
organizaciones de participación social en organizaciones de participación social en salud.
Participacion Social en Salud.
salud.

Cumplimiento del PDI vigencia 2023
META A 4 AÑOS LÍNEA BASE INDICADOR DE LA META META 2023 Resultado II Trim 2023
100% 100%
Porcentaje de servicios por
1. Realizar anualmente la autoevalaucion de los
Servicios de las 26 IPS (401), con habilitación segun la IPS de la Red de Salud
Estandares del Sistema Unico de Habilitacion
resolucion 2003 de 2014 Oriente certificadas en
a los Servicios de las IPS de la Red de Salud Oriente.
Habilitación
100% 100%
Porcentaje de procesos con
2. 100% de los procesos con gestion de riesgos Porcentaje de procesos con gestión del riesgo
gestión del riesgo
Porcentaje de incremento 3,17 de calificacion de 0

3. Incremento anual del 20 % de la calificación de autoevaluacion- pre
anual en la calificacion de
autoevaluación en las vigencia 2.05 evaluacion cuantitativa evaluación
autoevaluacion de
2020 y 2021 - preevaluacion
estandares de acreditacion
10 0
4. Diez (10) procesos con atributos de calidad
Tres (3) procesos con atributos de calidad gestionados Procesos con atributos de
gestionados según le apliquen ( Aceptabilidad,
(Aceptabilidad,coordinacio n, competencia, eficiencia, calidad Gestionados Según
coordinación,competencia,
eficiencia, eficacia, accesibilidad ) efectividad aceptabilidad, accesibilidad) le apliquen
Porcentaje de personal 90% 90%

5. El 90% del personal asistencial de la Red de Salud
Cobertura del 30% del personal asistencial sensibilizado y asistencial sensibilizado y
del Oriente sensibilizado y capacitado
capacitado en humanizacion y seguridad del paciente capacitado en cultura de
en humanización y seguridad del paciente
seguridad y humanización.
1 1
6. Realizar 1 ejercicio de referenciación anual con Ejercicios de Referenciacion

1 ejercicio de referenciacion con entidad acreditada.
redes acreditadas con Redes Acreditadas
1 1
Territorios con la estrategia
7. Lograr 5 Territorios con la estrategia APS Renovada de Atención Primaria en
0
implementada Salud Renovada
implementados.
1 1
8. Estrategia de desarrollo infantil temprano
Comunas con la estrategia
implementado en cuatro (4) comunas del área 0
implementada
de influencia
Tasa de embarazo en < 21,7 nacidos vivos por 0

9. Mantener por debajo de la línea base, la tasa de
21,7 nacidos vivos por cada 1.000 mujeres entre 11 a 19 adolescente por cada 1,000 cada 1.000 mujeres entre 11
fecundidad en la población adolescente a 19 años
años mujeres entre los 11 y 19
entre 11 a 19 años.
años
Proporción de Adolescentes 50% 50%
10. Tamizar para sifilis el 50% de la población entre
9% y Jóvenes entre 11 a 29
los 11 y 29 años
Años Tamizados para Sífilis
Proporción de Adolescentes 50% 50%
11. Tamizar para VIH el 50% de la población entre los
10% y Jóvenes entre 11 a 29
11 y 29 años
Años Tamizados para VIH
20% 22%
12. Aumentar la prevalencia institucional de paciente
con diagnostico de Hipertension acorde Prevalencia de pacientes
16%
a la prevalencia del 20% establecida a nivel nacional con con diagnóstico de HTA
fin de evitar las complicaciones de la enfermedad
13. Aumentar la prevalencia institucional de paciente 7% 7,60%

con diagnostico de Diabetes acorde a
Prevalencia de pacientes
la prevalencia del 7% establecida a nivel 5%
con diagnóstico de DM
nacional con fin de evitar las complicaciones de la
enfermedad

META A 4 AÑOS LÍNEA BASE INDICADOR DE LA META META 2023 Resultado II Trim 2023
14. Cuatro (4) consultorios azules implementados 4 4

para fortalecer el tamizaje a población masculina para Implementacion de
0
detección temprana Consultorios Azules
del cáncer de próstata
4 4
15. Conformar 4 grupos de apoyo comunitario uno (1)
por comuna donde se Grupos de apoyo
0
vinculen las personas y familias con problemas y comunitario conformados
trastornos mentales
4 4
16. Implementar la EGI ETV en cuatro (4) zonas Zonas priorizadas con la
0
priorizadas de la RSO E.S.E. EGI ETV implementada
Oportunidad Promedio en Menos de 30 dias 7

17. Disminuir a menos de 30 días el Diagnostico de el
TB resistente a partir de la 45 Diagnostico Temprano de
consulta Tuberculosis Resistente en
Pacientes de la RSO.
Porcentaje de >=1 0,79
18. La Red de Salud Oriente genera superavit fiscal:
autosostenibilidad financiera
ingresos (recaudos) mayores o 100%
expresado en ingresos ≥ a
iguales a los gastos (compromisos)
los gastos.
90% del plan de 25%
19. Implementar el plan estratégico de sistemas de gestión de las TICS
información y las comunicaciones que articule la gestión Porcentaje de Ejecución del ejecutado
de las TICS y la gestión de la seguridad de la 70% Plan Estrategico de
Información como apoyo a Sistemas de Información
las áreas misionales y administrativas 90% del plan de gestion de 25%
la Seguridad de la
Información
4 territorios en donde se 0
implementa estrategia de
20. Implementar una estrategia de fortalecimiento de Territorios intervenidos con vivienda y entorno saludable.
viviendas y entornos la estrartegia de la viviendas
0
saludables para el cuidado del medio ambiente en 5 y entornos saludables con
territorios con los equipos de APS renovada el quipo de APS renovada
90% de plan de incentivos 25%

ejecutado.
21. Ejecutar el 90% del plan estratégico para el Porcentaje de ejecución del 90% de Plan de Bienestar 25%
70% social laboral ejecutado.
desarrollo del talento humano plan estrategico
90 % del PIC ejecutado. 25%
Porcentaje de actores 15% 15%

comunitaros identificados
22. El 70% de los actores comunitarios identificados
con participacion en la
fueron participes de las estrategias 0
implementacion de las
de intervención en APS Renovada.
estrategias de intervencion
en APS.
11 7
23. 33 bazares de la salud articulados con agentes
Bazares de la salud
institucionales y territoriales en torno a 0
realizados
la promoción de la salud y prevención de la enfermedad.
1 0
24. Conformar cinco (5) grupos denominados
"GUARDIANES DEL ENTORNO" pertenecientes
a los diferentes cursos de vida en la zona de influencia, Grupos de "GUARDIANES
fomentando el reconocimiento de los factores de riesgo y 0 DEL ENTORNO"
estimulando los factores protectores de la salud Conformados
difundiéndolos en el
micro territorio
20 15
Encuentros realizados con

25. 70 encuentros con las ligas de usuarios, las organizaciones de
30
asociacion de usuarios y comité de participacion participación social en
salud.

Análisis de resultados:
 El nivel de cumplimiento del plan plurianual del PDI 2020, fue del 68%. El PDI
fue aprobado en el mes de agosto, y las metas propuestas para esa vigencia,
se quedaron en el proceso de planeación.
 Para el año 2021, de las 32 metas planeadas se cumplieron un total de 30

metas, para un % de cumplimiento del 93,75%.
 El PDI para el año 2022 de las 32 metas programadas, se cumplieron con

base en los resultados de la evaluación de la junta directiva un total de 24
metas, para un cumplimiento del 75%, algo que se dejó en junta es que con
base en lo manifestado por los miembros de la misma, que la E.S.E. no había
presentado las evidencias de algunos indicadores, lo que no es cierto, ya que
tanto el grupo auditor conformado por la Secretaria de Salud Distrital, como
el grupo verificador en visita a la E.S.E., en situ verificaron que si se tenían
las evidencias de cada indicador.
 Durante el año 2023 se tiene un porcentaje de cumplimiento por debajo de lo

esperado, debido a las diversas situaciones que ha tenido la administración
del Dr. Oscar Ipia López, y que en el periodo que Él no estuvo, se dejaron de
ejecutar las acciones relacionadas con el plan de acción y el seguimiento a
los planes institucionales.
CAPÍTULO 3
FINANZAS
3.1 Presupuesto de gastos de inversión 2020 - 2024:
La información presentada por la Red de Salud del Oriente en la última Junta

Directiva, llevada a cabo el día 27 de octubre del 2023, contiene la información del
presupuesto de ingresos y gastos desde la vigencia 2019, proyectado al 31 de
diciembre del año 2023.
Vigencia 2020
Presupuesto 2020
Presupuesto Definitivo 86.360
Ingresos Reconocidos 69.813
Venta de Servicios 48.478
Regimen Subsidiado Capitacion 39.056
Regimen Subsidiado Evento 4.326
Regimen Contributivo 2.179
Poblacion Migrante 2.075
Otras Ventas (Soat-Particulares-Cuotas Rec, Otras Ips) 166
Pic 676
Recuperacion Cartera Vigencias anteriores 1.424
Aportes Patronales -
Otros Aportes 7.000
Otros ingresos - Rendimientos Financieros 500
Disponibilidad Inicial 12.412
Credito Tesoreria -
% Ejecucion 81%
Fuente: Proceso de Presupuesto RSO E.S.E., Informe 2023
Vigencia 2021
Presupuesto 2021
Poblacion Migrante 496
Otras Ventas (Soat-Particulares-Cuotas Rec, Otras Ips) 1.804
Pic 442
Otros Aportes 1.000
Credito Tesoreria -
% Ejecucion 90%
Vigencia 2022
Presupuesto 2022
Poblacion Migrante 672
Otras Ventas (Soat-Particulares-Cuotas Rec, Otras Ips) 1.629
Pic 1.503
Otros Aportes -
Credito Tesoreria -
% Ejecucion 81%
Vigencia 2023
Variacion
Presupuesto 2023
2022-2023
Presupuesto Definitivo 87.651 -8%
Ingresos Reconocidos 67.551 -13%
Venta de Servicios 57.028 1%
Regi men Subs i di a do Ca pi ta ci on 52.093 17%
Regi men Subs i di a do Evento 1.952 -60%
Regi men Contri buti vo 2.028 -35%
Pobl a ci on Mi gra nte 340 -49%
Otra s Venta s (Soa t-Pa rti cul a res -Cuota s Rec, Otra s Ips ) 264 -84%
Pi c 351 -77%
Recuperacion Cartera Vigencias anteriores 6.547 -43%
Aportes Patronales - 0%
Otros Aportes - 0%
Otros ingresos - Rendimientos Financieros 364 60%
Disponibilidad Inicial 3.612 -60%
Credito Tesoreria 0%
% Ejecucion 77%
Vigencia 2024
Recaudos 2022 RECAUDOS 2022 A TENER
PROYECCION
EN CUENTA PARA LA
Detalle PRESUPUESTO 2024
Ingresos Red Oriente Otras Ventas (COVID) Total PROYECCION DEL
CON IPC 2022
PRESUPUESTO 2024
Ingresos 97.973.046.729 1.882.551.995 99.855.598.724 70.474.968.866 79.260.600.000
Venta de Servicios 66.618.891.037 1.882.551.995 68.501.443.031 65.974.968.866 74.368.600.000
Regimen Subsidiado Capitacion 61.792.091.816 - 61.792.091.816 61.792.091.816 69.899.200.000
Regimen Subsidiado Evento 748.040.645 338.969.944 1.087.010.588 748.040.645 846.200.000
Regimen Contributivo 740.862.146 354.142.528 1.095.004.674 740.862.146 838.100.000
Poblacion Migrante 522.703.880 - 522.703.880 522.703.880 591.300.000
SOAT 19.788.852 - 19.788.852 19.788.852 22.400.000
Cuotas Recuperacion 81.294.401 - 81.294.401 81.294.401 92.000.000
Particulares 56.762.330 - 56.762.330 56.762.330 64.200.000
Otras Ips 13.424.796 1.189.439.523 1.202.864.319 13.424.796 15.200.000
Pic 2.643.922.171 - 2.643.922.171 2.000.000.000 2.000.000.000
Recuperacion Cartera Vigencias anteriores 12.474.176.229 - 12.474.176.229 4.500.000.000 4.500.000.000
Otros Aportes 700.000.000 - 700.000.000 - -
Otros ingresos - Rendimientos Financieros 596.900.209 - 596.900.209 - 292.000.000
Disponibilidad Inicial 9.083.079.254 - 9.083.079.254 - 100.000.000
Credito Tesoreria 8.500.000.000 - 8.500.000.000 - -
3.2. Presupuesto gasto de Funcionamiento:
Gasto Vigencia 2020
Presupuesto 2020
Gastos 83.626
Gastos de personal 20.507
Agremiaciones, Prestacion de servicios 25.909
Gastos generales (Bienes, Servicios, Otros,) 19.450
Gastos Operación (Insumos, alimentacion) 9.208
Convenios Interadministrativos 6.994
Inversion 1.423
Deuda -
Cuentas por pagar Vigencias anteriores 135
% Ejecucion 90%
Gasto Vigencia 2021
Presupuesto 2021
Gastos 101.101
Inversion 12
Deuda -
Cuentas por pagar Vigencias anteriores 4.803
% Ejecucion 96%
Gasto Vigencia 2022
Presupuesto 2022
Gastos 100.864
Inversion 700
Deuda 6.348
Cuentas por pagar Vigencias anteriores 9.535
% Ejecucion 99%
Gasto Vigencia 2023
2023 Variacion
Presupuesto
Proyectado 2022-2023
Gastos 94.619 -6%

Gastos de personal 26.416 11%
Agremiaciones, Prestacion de servicios 23.897 -21%
Gastos generales (Bienes, Servicios, Otros,) 12.321 -30%
Gastos Operación (Insumos, alimentacion) 16.371 58%
Convenios Interadministrativos 1.479 -31%
Inversion - -100%
Deuda 9.516 50%
Cuentas por pagar Vigencias anteriores 4.620 -52%
% Ejecucion 100%
Vigencia 2024
Proyecto
Compromisos 2023 Proyeccion
Detalle Presupuesto Diferencia
Ene - Dic (Proyectado) Compromisos 2024
Ajustado 2024
Gastos 94.618.920.691 92.182.231.944 79.260.600.000 12.921.631.944
Gastos de personal 26.415.507.901 33.976.082.616 33.976.082.616 -
Agremiaciones, Prestacion de servicios 23.896.708.722 24.077.664.156 11.853.380.841 12.224.283.315
Gastos generales (Bienes, Servicios, Otros,) 7.916.341.148 9.285.472.372 9.285.472.372 -
Mantenimiento 4.717.370.143 4.660.378.629 3.963.030.000 697.348.629
Gastos Operación (Insumos, alimentacion) 16.058.055.826 17.649.478.384 17.649.478.384 -
Convenios Interadministrativos 1.479.431.870 1.650.000.000 1.650.000.000 -
Inversion - 883.155.787 883.155.787 -
Deuda 9.515.628.644 - - -
Cuentas por pagar Vigencias anteriores 4.619.876.436 - - -
Observaciones:
1. Proyección de gastos de personal con el incremento del 13%
2. Los gastos de mantenimiento se proyectaron en el 5% del valor total
del Empréstito: (número de contratos y valor) si aplica
Comparativo Presupuesto aprobado 2023 – 2024
Ingresos
Proyeccion
Presupuesto
Detalle Presupuesto 2024 VARIACION
Aprobado 2023
(Ipc 13,12%)
Ingresos 83.031.100.000 79.260.600.000 -5%
Venta de servicios vigencia corriente 75.539.100.000 74.368.600.000 -2%
Regimen Subsidiado Capitacion 59.994.800.000 69.899.200.000 17%
Regimen Subsidiado Evento 7.323.600.000 846.200.000 -88%
Regimen Contributivo 4.360.500.000 838.100.000 -81%
Poblacion Migrante 450.000.000 591.300.000 31%
SOAT 178.400.000 22.400.000 -87%
Cuotas Recuperacion 65.800.000 92.000.000 40%
Particulares 103.000.000 64.200.000 -38%
Otras Ips 63.000.000 15.200.000 -76%
Pic 3.000.000.000 2.000.000.000 -33%
Recuperacion Cartera Vigencias anteriores 7.000.000.000 4.500.000.000 -36%
Otros ingresos - Rendimientos Financieros 292.000.000 292.000.000 0%
Disponibilidad Inicial 200.000.000 100.000.000 -50%
Gastos
Proyeccion
Presupuesto
Detalle Presupuesto 2024 VARIACION
Aprobado 2023
(Ipc 13,12%)
Gastos 83.031.100.000 79.260.600.000 -5%
Gastos de personal 27.079.507.901 33.976.082.616 25%
Agremiaciones, Prestacion de servicios 19.618.709.701 11.853.380.841 -40%
Gastos generales (Bienes, Servicios, Otros,) 8.099.647.156 9.285.472.372 15%
Mantenimiento 4.415.000.000 3.963.030.000 -10%
Gastos Operación (Insumos, alimentacion) 20.818.235.242 17.649.478.384 -15%
Convenios Interadministrativos 3.000.000.000 1.650.000.000 -45%
Inversion - 883.155.787 0%
PROYECTO PRESUPUESTO DE INGRESOS Y GASTOS 2024
Denominacion Rubro Presupuestal Presupuesto 2024

1 Ingresos 79.260.600.000
1.0 Disponibilidad Inicial 100.000.000
1.1 Ingresos Corrientes 78.878.600.000
1.2 Recursos de capital 282.000.000
Denominacion Rubro Presupuestal Presupuesto 2024

2 Gastos 79.260.600.000
2.1 Funcionamiento 21.035.655.338
2.3 Inversion 883.155.787
2.4 Gastos de operación comercial 57.341.788.875
Particularidades para la proyección del presupuesto vigencia 2024
 Para la proyección del presupuesto de Ingresos de la vigencia 2024, se tomó

los recaudos de la vigencia 2022 más el IPC de la vigencia 2022 que según
el DANE fue del 13.12%.
 A los recaudos de la vigencia 2022 se descontó los valores correspondientes

al Covid-19 (recaudo clínica y vacunación)
 En la proyección del presupuesto de gastos se estimó los gastos de personal

con el 100% de la planta de cargos y un Incremento del 13%.
 Se aforo el 100% de los servicios públicos.
 Se aforo el 5% del presupuesto para gastos de mantenimiento.
 Se dio aplicación a la clasificación presupuestal para entidades territoriales y

descentralizadas según Resolución 3832 del 18 de octubre de 2019-
Gobierno Nacional que expide el catálogo de clasificación presupuestal para
entidades territoriales y descentralizadas –CCPET- Modificada por
Resolución No. 1355 de Julio de 2020 y Resolución 2323 del 24 de
noviembre del 2020 - aplicación a partir de la vigencia 2022.
CAPÍTULO 4
GESTIÓN CONTRACTUAL
A continuación, se relaciona por cada vigencia fiscal, la cantidad de contratos

celebrados por la Red de Salud del Oriente E.S.E.
4.1 Contratación
Nota: La información detallada de la contratación se encuentra en el Anexo 4.

Contratación.
4.2 Obras Públicas y Proyectos en proceso
La Red de Salud del Oriente recibió la viabilidad del Proyecto de Cirugía y

Hospitalización Pediátrica por parte del Ministerio de Salud a través de la Resolución
No. 1339 del 29 de agosto del 2023.
En estos momentos no se ha iniciado la obra, y solo se están enviando los informes

sobre los rendimientos financieros que ha generado el dinero depositado en la
cuenta especial de la E.S.E.
1 CAPÍTULO 5 - MODELO INTEGRADO DE PLANE ACIÓN Y

GESTIÓN - MIPG
La Medición del Desempeño Institucional es una operación estadística que mide
anualmente la gestión y el desempeño de las entidades públicas del orden nacional
y territorial, bajo los criterios y estructura temática del Modelo Integrado de
Planeación y Gestión - MIPG
El Formulario Único Reporte de Avances de la Gestión – FURAG la herramienta en

línea que nos permite capturar, monitorear y evaluar nuestra gestión y desempeño
en el marco e implementación del Modelo Integrado de Planeación y Gestión.
En la Red de Salud del Oriente E.S.E., del Distrito de Santiago de Cali, todos somos
generadores de los buenos resultados y estamos comprometemos a hacer de la
entidad un referente de excelencia, planeación estratégica y resultados en beneficio
y oportunidades para toda la ciudadanía.
El FURAG es el instrumento que permite medir anualmente a las entidades públicas
nacionales y territoriales en el ejercicio de la gestión y desempeño de su labor, bajo
los criterios del Modelo Integrado de Planeación y Gestión – MIPG, sus 7
dimensiones y 18 políticas, y sobre el avance del Sistema de Control Interno. Pero,
antes de avanzar sobre esta herramienta, aclararemos qué es el MIPG.
El Decreto 1499 de 2017, define al Modelo Integrado de Planeación y Gestión
– MIPG como un marco de referencia para dirigir, planear, ejecutar, hacer
seguimiento, evaluar y controlar la gestión de las entidades y organismos
públicos, “con el propósito de generar resultados que atiendan los planes de
desarrollo y resuelvan las necesidades y problemas de los ciudadanos, con
integridad y calidad en el servicio”.
Para el cumplimiento de esto, el MIPG opera a través de 7 dimensiones basadas en

los principios de integridad y legalidad, estas dimensiones son:
 Talento Humano
 Direccionamiento Estratégico y Planeación
 Gestión con Valores para el Resultado
 Evaluación para el Resultado
 Control Interno
 Información y Comunicación
 Gestión del Conocimiento y la Innovación.
 Unidad u Oficina de Auditoría Interna
Para finalizar, el FURAG además de recolectar esta información – la cual
corresponde siempre a la vigencia o año anterior – permite que las entidades
identifiquen sus fortalezas o debilidades y establezcan acciones de mejora.
Para el año 2022, la Red de Salud del Oriente E.S.E., obtuvo un resultado general
del Índice de Desempeño Institucional de 57,9, como lo indica la siguiente gráfica:
Fuente: Resultados FURAG 2022 -

https://app.powerbi.com/view?r=eyJrIjoiZmE5Mjg3ZTktNzVkMy00OWQ0LTk2MDct
NDM2YmU0YzdlYmU3IiwidCI6IjU1MDNhYWMyLTdhMTUtNDZhZi1iNTIwLTJhNjc1
YWQxZGYxNiIsImMiOjR9
Resultados de los índices de las Dimensiones de Gestión y Desempeño
En cuanto a la gestión de las Dimensiones en la Red de Salud del Oriente, se tiene

que la oficina Asesora de Planeación es la que obtuvo mejores resultados para la
vigencia evaluada, seguida de la Dimensión de Evaluación de Resultados.
Para la E.S.E., entre las dimensiones, la que debe plantear unas acciones de mejora
para el 2024, es la de la Gestión del Conocimiento, la que tuvo un puntaje de 14,7
y la Dimensión de Gestión de Información y Comunicación 53,3.
Resultados de los índices de las Políticas de Gestión y Desempeño
En cuanto a la gestión de las Políticas en la Red de Salud del Oriente, la que tuvo
un mejor desempeño, fue la de Fortalecimiento Organizacional y Simplificación de
Procesos, seguida de la Política de Planeación Institucional.
El resumen de los resultados de las Políticas, se observan en el siguiente gráfico:

Resultados de los Índices Detallados por Política
En cuanto a las políticas y sus avances en el marco del control interno, la que
presento un mejor resultado fue la de actividades de monitoreo sistemáticas y
orientadas a la mejora, que tuvo un resultado de 75,3.

CAPÍTULO 6 – PRINCIPALES LOGROS
6.1. Principales Logros del Organismo
IMPACTO APLICADOS A LA COMUNIDAD 2020-

2023
Con la implementación de un nuevo modelo de salud, la operación de la clínica Cali
unidos por la vida y el fortalecimiento de la participación social en salud y las
estrategias ambientales, la E.S.E. Oriente impacto a la comunidad del Oriente y Sur
Occidente de Colombia en:
* 20232
• Consultas de la ruta de promoción y

1.107.359 mantenimiento de la salud.
840.380 • Biológicos aplicados
• Consultas y procedimientos
1.561.833 odontológicos
2 2023 al III trimestre

Consultas Consultas Consultas de Partos
especialistas por urgencias Normales
• 163.278 nutrición, • 299.109 • 2.442
psicología y
fisioterapia
• 338.062
• Exámenes de
3.403.682 laboratorio
• Imágenes
244.544 radiográficas
 Con la operación de la clínica Cali Unidos por la Vida se lograron salvar más
de 700 vidas.
 Acciones comunitarias para mitigar los impactos de la pandemia por Covid-
19
1 2
1 Institucionalidad
Ejes
Temáticos Orient
2
Empodera-
Control e de
Cali
miento
Comunitario
Covid19
Empodera-
3 miento del
Sector
Comercial
 Se logró descongestionar las UCI de la ciudad, con la puesta en marcha de

la Clínica Cali Unidos por la Vida.
 Se logró una letalidad del 30%, frente al 60% de otras instituciones.
 Implementación de un nuevo modelo de atención en salud, bajo la estrategia

de Atención Primaria en Salud Renovada.
 Implementación de las Rutas Integrales de Atención en Salud en el marco de

la Resolución 3280 de 2018.
 Implementación de cuatro consultorios azules para la detección temprana

de cáncer de próstata y la implementación de la RIA del Grupo de Riesgo
Cáncer
Consultorio Azul
La meta de E.S.E. en la implementación de los consultorios azules, es poder atender

a todos los usuarios, que reporten algún tipo de prueba de tamizaje alterada o con
alguna sospecha en cáncer ya que nuestro objetivo es poder realizar Detección
Temprana para cáncer a nuestra población.
Toma de Antígeno Prostático
8.000 40,00%
35,90%
6.000 29,61% 30,00%
4.000 20,00%
2.000 12,26% 10,00%
0 0,00%
2020 2021 2022
No. De pruebas de Antigeno prostático
Cobertura de antigeno prostatico hombres mayores de 50 años
De igual manera la E.S.E., Oriente para brindar una atención integral a la población
asignada y particulares del Distrito de Santiago de Cali, presento a la junta un plan
de choque, con la prestación de nuevos servicios y para la recuperación financiera
de la empresa.
Ingresos
Total Costo Valor
Frecuencias Detalle Costos por Costo Total Propuesta del Proyectados
Servicios Eps Promedio Propuesta del Periodo
Mes servicio Promedio Mercado Mes Vigencia
Mes Mercado
2023
coosalud 107 Medico General, 66.340.000 86.242.000 603.694.000
Asmet Salud 70 Auxiliar de Enfermeria, 43.400.000 56.420.000 394.940.000
Cordinador de
Emssanar 340 210.800.000 274.040.000 1.918.280.000
11. Cuidado Paliativo Programa, Apoyo 620.000 806.000 Junio - Diciembre
Nueva Eps 10 Diagnostico, Apoyo 6.200.000 8.060.000 56.420.000
Espiritual, Transporte
Total 527 326.740.000 424.762.000 2.973.334.000
Basico
coosalud 50 Medico General, 19.500.000 25.350.000 177.450.000
Asmet Salud 12 Aplicación 4.680.000 6.084.000 42.588.000
12. Hospitalizacion Medicamentos 12 y 24
Emssanar 176 390.000 68.640.000 507.000 89.232.000 Junio - Diciembre 624.624.000
en Casa Horas, Apoyo
Nueva Eps 6 Diagnostico, Transporte 2.340.000 3.042.000 21.294.000
Total 244 Basico 95.160.000 123.708.000 865.956.000
coosalud 670 23.450.000 26.800.000 214.400.000
Asmet Salud 198 6.930.000 7.920.000 63.360.000
13. Teleconsulta Medico Especialista,
Emssanar 1.340 35.000 46.900.000 40.000 53.600.000 Mayo - Diciembre 428.800.000
Medico Especialista Otros
Nueva Eps 14 490.000 560.000 4.480.000
Total 2.222 77.770.000 88.880.000 711.040.000
coosalud 498 14.940.000 19.920.000 159.360.000
Asmet Salud 123 3.690.000 4.920.000 39.360.000
14. Consulta Externa Medico Especialista,
Emssanar 1.298 30.000 38.940.000 40.000 51.920.000 Mayo - Diciembre 415.360.000
de especialidades Otros
Nueva Eps 45 1.350.000 1.800.000 14.400.000
Total 1.964 58.920.000 78.560.000 628.480.000
De igual manera el plan fue presentado a las EAPB, con quienes se llegó a la
negociación y a la generación de cartas de intención, para la prestación de los
nuevos servicios.
Gestión del Plan – Carta de Intención Coosalud
Sala de Procedimientos adecuada – Plan de Choque

Observación:
El plan de choque financiero, posterior a mi separación del cargo, y con la llegada

del nuevo gerente, fue desmontado y los nuevos servicios cerrados.
 Implementación del consultorio rosa para la atención de todo tipo de

violencia.
 Convenio Interinstitucional entre la Red de salud Oriente, Suroriente y Word

Mosquito para la implementación de Wolbachia como un enfoque novedoso
para el control biológico de enfermedades transmitidas por el mosquito Aedes
Aegypti en las comunas 13, 15 y 16.
 Modernización del Laboratorio Clínico con equipos de alta tecnología.
 Ejecución de los proyectos inter administrativos con la Secretaria de Salud

Distrital en la Dotación de equipos biomédicos e inmobiliario para la atención
en salud.
 Se presentó ante el Alcalde y la Junta Directiva un proyecto de tecnologías

limpias, que consistía en un convenio con la empresa Emcali para la
instalación de paneles solares en algunas IPS de la Red de Salud del Oriente
E.S.E., el cual finalmente no fue viabilizado.
 El despliegue a lo largo y ancho del territorio del Oriente del Distrito de
Santiago de Cali, por parte de los profesionales de la E.S.E., llevando salud
y bienestar a la comunidad, ha sido otro LOGRO IMPORTANTISIMO EN LA
GESTIÓN DEL DR. OSCAR IPIA LÓPEZ, iniciativa que no se detuvo ni por
la pandemia, ni por el estallido social que se presentaron durante el periodo
de Gestión del Gerente.
ATENCIÓN EN EL MOMENTO DEL ESTALLIDO SOCIAL
La E.S.E. Oriente fue una de las instituciones más afectada con el estallido social,
tanto sus instalaciones como sus profesionales, fueron objeto de violencia por
parte de los manifestantes.
Sin embargo, la E.S.E. Oriente comprometida con su razón de ser, en garantizar la

atención en salud de la población adscrita y no adscrita a la Red, realizo las
siguientes acciones:
 Acompañamiento institucional con jornadas de Limpieza y recolección

de residuos domiciliarios en puntos de acopio durante la emergencia sanitaria
consecuencia del cierre de vías en las inmediaciones de Nuevo Latir y
Hospital Carlos Holmes Trujillo durante el paro nacional.
• Diálogo con los líderes del punto de concentración en Nuevo Latir para
permitir el paso de ambulancias e insumos.
• Se habilitó ruta de transporte para trasladar a los funcionarios desde su

casa al sitio de trabajo y viceversa.
• Se habilitaron alrededor de 300 funcionarios, entre médicos, enfermeras,

ginecólogos, internistas y psicólogos. para realización de tele-consulta a
través de VPN para conexión al sistema de historia clínica de la ESE.
• Se habilito línea telefónica y correo electrónico para la solicitud de las citas

por tele-consulta.
• Las ordenes de medicamentos y procedimientos se están enviando a los

correos de los usuarios para garantizar acceso a sus tratamientos
médicos.
• Se ampliaron los puntos de vacunación COVID.
• Se acordó con el personal turnos 24 horas en los servicios de urgencias

Hospital Carlos Holmes, hospitalización y partos.
• Se realizó refuerzo con personal médico adicional en los servicios de

urgencias / hospitalización y partos.
• La ESE Oriente se sumó a la estrategia de la SSPD, Salud al Barrio, para
retomar las actividades extramurales y facilitar el acceso a los servicios.
CAPÍTULO 7 - ASPECTOS RELEVANTES DE LA GESTIÓN PÚBLICA A TENER

EN CUENTA.
7.1.1 Proyectos y servicios estratégicos en desarrollo o que requieren un rápido inicio en

la vigencia 2024.
• Es importante que la próxima administración tenga en cuenta la

ubicación geográfica en donde se encuentra ubicada la Red de Salud
del Oriente y las características socio demográficas de la población,
sus indicadores de salud y sociales; esto con el fin de priorizar los
recursos que se asignaran a las E.S.E., en los proyectos de salud
pública en el marco de las intervenciones colectivas.
7.2 Proyectos que ameritan continuidad en la próxima Administración.
• El proyecto de Cirugía y Hospitalización Pediátrica debe de tener

continuidad por el beneficio financiero de la E.S.E. y de la oportunidad
y acceso en la atención de la comunidad del Oriente de Cali.
• El Programa de saneamiento fiscal y financiero - PSFF
7.3 Buenas prácticas (Reconocimientos, premios, galardones, etc).
• Fortalecer la prestación de los servicios de salud, a través de la conformación

de grupos de atención domiciliaria, en el marco de la estrategia de atención
primaria en salud – APS.
7.4 Informes a presentar
• Los informes de Ley, y la elaboración de los planes institucionales

armonizados con el plan de desarrollo distrital y las políticas nacionales.
ANEXOS
Anexo 1. Inventario Bienes muebles, inmuebles y parque automotor

Anexo 2. Inventario de documentos (gestión documental)
Anexo 3. Reporte inventario documental - DARUMA
Anexo 4. Contratación
Anexo 6. Contratación Prestadores de Servicios – PS
Anexo 8. Relación de documentos del informe de gestión
Anexo 9. Procedimientos vigentes codificados.
Anexo 10. Estados financieros RSO ESE a sept 2023
ANEXO No 8: Relación de documentos del informe de gestión
Nombre del Medio

Descripción Cantidad Ubicación
documento Físico Magnético
Informe
erika
Informe presentado a la
heredia"
evaluación JD en la
X 1 <erika.hered
del PGG evaluación del
ia@cali.gov.
2021 plan gerencial de
co
la vigencia 2021
erika
Resultados de las
Informe de heredia"
metas del plan
ejecución del X 1 <erika.hered
plurianual 2021
PDI 2021 ia@cali.gov.
del PDI
co
erika
Informe de los
heredia"
Informe del resultados del
X 1 <erika.hered
PA 2021 plan de acción
ia@cali.gov.
2021
co
Informe Elaborado por:
Embert Augusto Legarda Solís – Planeación / Contratista

Wilmer Giovanny Escobar Solórzano – Planeación / Contratista

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CAPÍTULO 1 - INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA.

1.1 Organigrama del Organismo

2.1 Informe de Gestión del Organismo (incluye: funcionamiento, inversión y

CAPÍTULO 3 - FINANZAS PÚBLICAS

3.1 Presupuesto de Gastos de Inversión - 2020 -2024

CAPÍTULO 5 - MODELO INTEGRADO DE PLANEACIÓN Y GESTIÓN - MIPG

5.1. Gestión Estratégica del Talento Humano.

CAPÍTULO 6 - PRINCIPALES LOGROS

6.1. Principales Logros del Organismo.

CAPÍTULO 7 – ASPECTOS RELEVANTES DE LA GESTIÓN PÚBLICA A

Anexo 1. Inventario Bienes muebles, inmuebles y parque automotor

Con la finalidad de dar cumplimiento a los lineamientos establecidos en la Ley 951

En el contenido de este informe, se presentan las funciones propias de la empresa

Figura No. 1 Área de influencia de la Red de Salud Oriente

La comuna 13 está localizada en el distrito de Aguablanca, al suroriente de la ciudad

La comuna 15 se encuentra ubicada en el sur oriente de la ciudad, limita al norte

La comuna 21 delimita por el sur con el corregimiento de Navarro, por el oriente y

El corregimiento de Navarro se encuentra ubicado al suroriente del municipio de

Contexto demográfico área de influencia de la Red de Salud del Oriente en el año

En la distribución por grupo etáreo, el mayor peso porcentual corresponde a las

A continuación, se presentas las pirámides poblacionales general para la red salud

Observándose que la natalidad ha descendido rápidamente, y sin embargo las tasas

FUENTE: REALIZACION PROPIA SEGÚN CENSO – DANE 2018 (7)

FUENTE: REALIZACION PROPIA SEGÚN CENSO – DANE 2018 (7)

FUENTE: REALIZACION PROPIA SEGÚN CENSO – DANE 2018 (7)

De conformidad con el acuerdo 106 de 2003 la organización de la empresa social

Fuente: Proceso de Calidad

Modelo de Operación por Procesos

Macro proceso estratégico:

Comprende los procesos de Direccionamiento, Planeación y Gestión de Calidad,

Macro Proceso Misional:

La razón de ser de la Red de Salud del Oriente E.S.E., es la prestación de servicios

Macro proceso de apoyo

1.2 Funciones del Organismo

En cumplimiento de su función las Empresas Sociales del Estado deberán:

1. Contribuir a mejorar el estado de salud de la población del Municipio de

1.3 Planta de personal asignada

PLANTA GLOBLA DE CARGOS

219 5 Profesional Universitario Profesional Universitario Estadística (Planta Anterior)1

219 2 Profesional Universitario Trabajo Social 4

219 2 Profesional Universitario Facturador y SIAU 2

219 2 Profesional Universitario Administrativos (Contabilidad y Jurídica) 2

219 2 Profesional Universitario Psicólogos 2

1.4 Gestión de usos y aplicación de las Tecnologías de la Información y las

La existencia, implementación, desarrollo y evaluación de políticas de gestión

El Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información SGSI de la Red de Salud

b. Actualmente el sistema de seguridad se basa en un sistema de seguridad

Marca Empresa Número y tipo Clase de Proveedor Fecha

Los sistemas operativos de los servidores es WINDOWS SERVER 2012R,

Licencia de Paquetes de Oficina

1.5. Inventarios de bienes muebles, inmuebles, comodato y parque

ANEXO 8: Formato Recursos Físicos e Inventarios

1.6. Gestión Documental

Dando cumplimiento al artículo 21 de la Ley 594 de 2000, Ley General de Archivos,

1.6.1 Formato único de Inventario Documental - FUID

Entrega Backup (si aplica) X

Fuente: Gestión documental

ANEXO 7 Gestión Documental y Archivo 1

ANEXO 7 Gestión Documental y Archivo 2

A continuación, se relata en resumen las PQRS atendidas por el organismo por

Tipo de No. De No. De respuesta No. De Respuestas

Fuente: Informes trimestrales de Servicio al Ciudadano vigencia 2020

Tipo de No. De No. De respuesta No. De Respuestas