Técnico Superior en Administración

Aeronáutica

Asignatura:
Marketing Empleado a la Aviacion
MERC-143-200

Maestro:

Ronald De Jesus

Trabajo:
Informe de SkyHigh

Autora:

Deborah Escaño 2023-0006

Cuarto Cuatrimestre
Periodo
Enero - Abril
2024
SkyHigh Dominicana - Sky High Aviation Services S.A.

Fue fundada en el 2012, comenzando sus operaciones el 5 de octibre de ese mismo año.

Es una aerolínea de pasajeros regular, con sede en Santo Domingo, República Dominicana que
opera vuelos regulares en el Caribe, con una pequeña flota de jets regionales. Su CEO es Juan
Bautista Chamizo y la CFO es Cesarina Beauchamp.

Su mision es ser la aerolínea con los más altos estándares de Seguridad Operacional y de
calidad, manteniendo los niveles de riesgo en parámetros aceptables y ofreciendo un servicio
seguro, rentable, confiable y puntual. La vision es ser reconocidos ante nuestros clientes y
relacionados, como la aerolínea líder en eficiencia, seguridad y puntualidad, con los más altos
modelos de seguridad operacional, manteniendo los riesgos operacionales en niveles
aceptables y tolerables. Y sus valores son: Credibilidad, Eficiencia, Ética, Honestidad e
Integridad.

Anguila The Valley Sky High Aviation Services tiene

Antigua y Barbuda Saint John operaciones programadas y chárter desde
Aruba Oranjestad República Dominicana a diferentes
Bonaire Kralendijk
destinos en el Caribe, Estados Unidos y
Sudamérica. Actualmente, la aerolínea
Cuba La Habana
opera vuelos programados a 21 destinos en
Santiago de Cuba
16 paises. Agregando a esto, los destinos
Curazao Willemstad
charter que ofrecen son: Saint Lucia,
Dominica Roseau Jamaica y Sint Eustatius. También tuvieron
Islas Vírgenes Beef Island, Tórtola destinos que fueron por temporadas,
Británicas
actualmente terminados, los cuales son:
Guyana Georgetown
Riohacha, Medellin, Marigot e Isla de la
Estados Unidos Miami
Carne.
Providence
República Dominicana Santiago de los Caballeros
Tiene como aeropuerto principal el
Santo Domingo
Aeropuerto Internacional de las Américas,
Punta Cana
Santa Lucía Castries
y como secundario el Aeropuerto
San Cristóbal y Nieves Basseterre Internacional de Miami. Está conformada
San Eustaquio Oranjestad por una flota de 8 aeronaves: un Boeing
San Martín Philipsburg 737-300 para carga, dos Embraer ERJ-175
Venezuela Caracas y cinco Embraer ERJ-190 para aviacion
Valencia comercial o general.

Anteriormente tenian más aeronaves en su flotilla, la cual se componia por: dos Beechcraft
1900, dos Beechcraft Model 99 Airliner, dos British Aerospace Jetstream 41, dos
Britten-Norman Islander, un Piper PA-32 Cherokee Six y otro Embraer ERJ-145, antes habian
3 de este tipo y actualmente solo hay 2.
Accidentes e incidentes de SkyHigh:

-El 20 de abril de 2015, un Piper PA-32, registrado HI-957, despegó del Aeropuerto
Internacional de Punta Cana al Aeropuerto Arroyo Barril y se estrelló poco después de su
partida cerca del Aeropuerto Internacional de Punta Cana. Los 7 ocupantes a bordo perdieron
la vida y el avión fue destruido por el incendio
-El 8 de abril de 2019, un BAe Jetstream 41, registrado HI-1038, despegó del Aeropuerto
Internacional de Las Américas al Aeropuerto Douglas–Charles en Dominica sin detectar
problema alguno, mientras que al momento de aterrizar en la isla de Dominica el avión tuvo un
percance con el tren de aterrizaje, por lo cual el piloto se vio en la tarea de hacer un aterrizaje
forzoso el cual provocó que el avión se saliera de la pista causando graves daños a la aeronave
la cual se encuentra fuera de servicio hasta el momento. Ninguno de los 26 ocupantes ni
miembros de la tripulación sufrieron daños mayores.
-El 21 de junio de 2023 un E-190, registrado HI1090 sufrió una fuga de combustible por fallas
de una de las bombas en el tomás de el ala del avión en El Aeropuerto Internacional de Miami
poniendo en alerta a todo el aeropuerto, se avisaron a los servicios de emergencias y bomberos
no hubo heridos.

Productos de la Aerolinea

SkyHigh tiene más de 32 de vuelos regulares a la semana desde y hacia el Aeropuerto

Internacional de las Américas, Aeropuerto Internacional del Cibao y Aeropuerto Internacional
de Punta Cana. Ademas, tienen la disposicion para realizar vuelos charter y privados, los 365
dias del año, cuando sea solicitado por sus clientes, a cualquiera de los destinos que ofrecen.
Esta es una opcion alterna para empresas, grupos, equipos deportivos o pasajeros que requieren
horarios y condiciones especiales al momento de viajar.

También, cuentan con una gran variedad de itinerarios y precios, hacia los destinos que
ofrecen, dando opciones a sus clientes segun su comodidad.

Ofrecen dos tipos de clases, la clase económica y la business class.

- Económica ofrece dentro de su boleto: una maleta de 70lbs, una maleta de mano15lbs
y bebidas y snacks.
- Business class: ofrece más espacio y comodidad para el asiento, más variedad de
bebidas y snacks, dos maletas de 23kg y una maleta de mano de 7kg.
Mix del marketing de SkyHigh

-¿Qué vendo? Servicios de transporte de pasajeros.

-¿Qué necesidades satisface mi producto? Transporte aéreo, seguridad, comodidad,
diversidad de tarifas y rutas y adaptabilidad a las necesidades del pasajero.
-¿Qué características tiene mi producto? ¿Cuáles son los beneficios que se obtienen de
cada una de ellas? Tiene una pequeña flotilla de aviones los cuales son jets con poca
capacidad de pasajeros, las dos categorías de viaje que ofrece segun la necesidad del cliente,
los vuelos chárter, los vuelos privados solicitados por sus clientes y la variedad de destinos,
tarifas y precios.
Las aeronaves se adaptan a la distancia de los destinos, las comodidades de las categorías de
viajes que ofrecen, la facilidad de la solicitud de vuelos charters y privados, variedad de
destinos directos sin escalas y las tarifas y precios se acomodan al poder adquisitivo del
cliente.
-¿Qué valor agregado proporciona mi producto?
Son vuelos directos sin escalas, a distancias cortas, con un buen servicio al cliente en tierra
como en el aire, a pesar de las categorías que ofrecen.