CASO DE ESTUDIO CORTE II

BRANDON ANDRES ESCOBAR RODRÍGUEZ

MARIA CAMILA GRAJALES GARCÍA
VICTOR MANUEL LUNA HERNÁNDEZ
JAIME ALBERTO VILLA SALAZAR

UNIDAD CENTRAL DEL VALLE DEL CAUCA

FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
TULUÁ - VALLE DEL CAUCA
2023 - 2
 DESARROLLO

Para formular políticas de abastecimiento estratégico para la empresa de Servicios de

Emergencias Médicas (SEM) en Colombia, es importante realizar un análisis estadístico
descriptivo completo y considerar los siguientes pasos:

Paso 1: Clasificación de los Servicios

Para clasificar los servicios de SEM, se pueden utilizar varios criterios, como la gravedad de
la situación médica, el tiempo de respuesta necesario y la complejidad de la atención. Los
criterios definidos deben ser respaldados por consulta a expertos. A continuación, se propone
una posible clasificación en tres grupos:

Grupo 1: Atención de Emergencias

Servicios de atención de emergencias médicas que requieren una respuesta inmediata. Incluye
urgencias y emergencias.

Grupo 2: Atención de Consulta

Servicios que no son emergencias y pueden ser atendidos en consulta externa.

Incluye consultas médicas y atención telefónica.

Grupo 3: Servicios de Traslado

Servicios relacionados con el transporte de pacientes entre instituciones médicas o desde el

lugar de atención a un hospital.
Incluye traslados primarios y secundarios.

Paso 2: Selección de los Servicios más Importantes y Componentes de Cada Serie

Para identificar los servicios más importantes de cada grupo y sus componentes, es necesario
considerar la normatividad legal vigente en Colombia para SEM. Se pueden utilizar varios
métodos de segmentación, como el análisis de la demanda actual, la frecuencia de uso de
servicios y la gravedad de las situaciones médicas. Por ejemplo, en el Grupo 1 (Emergencias),
se pueden identificar componentes como "Atención a Infartos", "Atención a Traumas", etc.

Resolución 926 de 2017 - Sistema de emergencias médicas (SEM)

El Ministerio de Salud y Protección Social a través de la Resolución 926 de 2017, reglamenta

el desarrollo y operación del Sistema de Emergencias Médicas (SEM) en Colombia, con el fin
de articular las diferentes normas que tienen que ver con la materia y garantizar una respuesta
oportuna y efectiva a las situaciones de urgencia que se presente en todo el territorio nacional.
¿Qué es el SEM?

El Sistema de Emergencias Médicas (SEM) es un modelo general integrado, estructurado por

unos órganos de direccionamiento, de coordinación no asistencial y operadores asistenciales,
con el propósito de responder de manera oportuna a las víctimas de enfermedad, paros
cardiorrespiratorios, accidentes de tránsito o traumatismos que requieran atención médica de
urgencias, en lugares públicos como privados.

Implementación

Los municipios y distritos de categoría especial y de primera categoría deberán implementar el

– SEM en el territorio de su jurisdicción, teniendo en cuenta el análisis de la situación de salud,
los antecedentes de emergencias y desastres y las condiciones geográficas para lo cual podrán
construir de manera autónoma un Centro Regulador de Urgencias y Emergencias — CRUE o
suscribir convenios con el departamento para tal fin.

Las áreas metropolitanas y los municipios de categorías diferentes, de manera independiente

o asociados con otros municipios, deberán implementar un -SEM en su territorio; estarán
facultados para construir Centros Reguladores de Urgencias y Emergencias —CRUE o
suscribir convenios con el departamento, con autorización del departamento de su jurisdicción.

Bases de datos

Para el desarrollo del caso, se cuenta con 3 bases de datos, las cuales se realizó su respectivo
análisis, por lo cual, según la clasificación y segmentación de los datos para cada uno se tomó
como referencia la edad para las atenciones, luego se analizó la cantidad de cancelaciones por
usuarios para los cancelados y, por último, los medicamentos irán en base a Demanda, Costo y
Disponibilidad del medicamento.

Los 3 criterios fundamentales son:

Edad: tercera edad

Demanda: Veces que requieren el medicamento para la consulta
Costo: Costo del medicamento según los diagnósticos
Diagnóstico que más se repiten en atención domiciliarias
• Tumor maligno
• Insuficiencia cardiaca y postquirúrgico
• diarrea y gastroenteritis de presunto origen infeccioso
• infección viral, no especificada
• Migraña no especificada
• Trastorno de ansiedad
• Mordedura de insecto
AHP CASO DE AMBULANCIAS

Como se mencionó, se tienen 3 criterios los cuales son utilizados para hacer el método AHP

Criterios Costos Demanda Disponibilidad

Costos 1 0,33 5,00
Demanda 3,00 1 7,00
Disponobilidad 0,2 0,14 1
4,20 1 13,00

MATRIZ NORMALIZADA
Criterios Costos Demanda Disponibilidad Ponderación
Costos 0,24 0,22 0,38 0,28
Demanda 0,71 0,68 0,54 0,64
Disponibilidad 0,05 0,10 0,08 0,07
CRITERIO DE COSTOS
ALTERNATIVAS Dipirona Diclofenaco Hidroclorotiazida
Dipirona 1,0 0,2 3,0
Diclofenaco 5,0 1,0 7,0
Hidroclorotiazida 0,3 0,1 1,0
6,3 1,3 11,0

MATRIZ NORMALIZADA
ALTERNATIVAS Dipirona Diclofenaco Hidroclorotiazida Ponderacion
Dipirona 0,16 0,15 0,27 0,17
Diclofenaco 0,79 0,74 0,64 0,59
Hidroclorotiazida 0,05 0,11 0,09 0,07
CRITERIO DE DEMANDA
ALTERNATIVAS Dipirona Diclofenaco Hidroclorotiazida
Dipirona 1,0 3,0 0,2
Diclofenaco 0,3 1,0 0,3
Hidroclorotiazida 5,0 3,0 1,0
6,3 7,0 1,5

MATRIZ NORMALIZADA
ALTERNATIVAS Dipirona Diclofenaco Hidroclorotiazida Ponderacion
Dipirona 0,16 0,43 0,13 0,24
Diclofenaco 0,05 0,14 0,22 0,14
Hidroclorotiazida 0,79 0,43 0,65 0,62

CRITERIO DE DISPONIBILIDAD
ALTERNATIVAS Dipirona Diclofenaco Hidroclorotiazida
Dipirona 1,0 0,3 3,0
Diclofenaco 3,0 1,0 5,0
Hidroclorotiazida 0,3 0,2 1,0
4,3 1,5 9,0

MATRIZ NORMALIZADA
ALTERNATIVAS Dipirona Diclofenaco Hidroclorotiazida Ponderacion
Dipirona 0,23 0,20 0,33 0,26
Diclofenaco 0,70 0,67 0,56 0,64
Hidroclorotiazida 0,07 0,13 0,11 0,10

ALTERNATIVA/CRITERIO Costos Demanda Disponibilidad Priorización

Dipirona 0,15 0,22 0,08 0,11
Diclofenaco 0,44 0,10 0,26 0,30
Hidroclorotiazida 0,14 0,45 0,11 0,15
Ponderación 0,28 0,10 0,62
Medicamentos seleccionados

Dipirona
• Sirve para el dolor, malestar, fiebre
• Suministro: 1 ampolla endovenosa
• Precio: $4.800

Hidroclorotiazida
• se utiliza los medicamentos como tramadol se usa cutáneo o endovenoso
• Suministro: Tableta cada 12horas
• Precio: $5.650

Diclofenaco
• Reducir los dolores leves causados por heridas pequeñas.
• Suministro: se utiliza 1ampolla intramuscular
• Precio: $14,800

Pareto De Selección

GRUPO A GRUPO B GRUPO C

20% INVENTARIO 30% INVENTARIO 50% INVENTARIO
80% COSTO TOTAL 15% COSTO TOTAL 5% COSTO TOTAL

Producto % del INV Valor compras % Participacion % Participacion acu Grupo

Hidroclorotiazida 60% $ 5.650 82% 82% B
Dipirona 25% $ 4.800 13% 95% A
Diclofenaco 15% $14,800 5% 100% A

GRUPO N° Productos % Productos % Acumulado % Costo % Costo Acu

A 2 67% 67% 82% 82%
B 1 33% 100% 18% 100%
TOTAL 3 100% 100%