ACTIVIDAD

ROGERS YESID GONZALEZ SALAS

YULIETH SOFIA PALENCIA PANIZA
YESICA VALLE MEDINA

ELECTIVA INTERDISCIPLINARIA

DOCENTE

MONICA NIETO MARTINEZ

UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR

BARRANQUILLA
2024
 ACTIVIDAD
Selecciona un producto o un servicio y le identifica sus características inherentes y
asignadas, aplicando el concepto del término "Calidad" según la Norma ISO 9000: 2015;
siguiendo las instrucciones y ejemplos explicados en la clase.
Servicio: Construcción de un puente
➢ Características Inherentes:
Seguridad estructural: El puente debe ser diseñado y construido para soportar las cargas
previstas, incluyendo el tráfico vehicular, peatonal y cualquier otra carga, garantizando la
seguridad de los usuarios.
Durabilidad: Debe resistir condiciones ambientales extremas como vientos fuertes,
cambios de temperatura, y posibles eventos sísmicos o de inundación, manteniendo su
integridad estructural a lo largo del tiempo.
Estabilidad: El puente debe mantener su estabilidad durante su vida útil, evitando
hundimientos, asentamientos o movimientos no deseados que puedan comprometer su
funcionamiento y seguridad.
Funcionalidad: Debe cumplir con su propósito principal, que es permitir el paso seguro
de personas y vehículos sobre el obstáculo que atraviesa, ya sea un río, un valle, una
carretera u otra infraestructura.
Confiabilidad: Los materiales utilizados, los métodos de construcción y el diseño deben
ser confiables para garantizar que el puente funcione según lo previsto y no presente fallas
inesperadas.
➢ Características Asignadas:
Plazo de construcción: El puente debe construirse dentro del plazo establecido para
minimizar las interrupciones en el tráfico y maximizar la eficiencia del proyecto.
Presupuesto: La construcción del puente debe realizarse dentro del presupuesto
asignado, utilizando los recursos de manera eficiente y evitando gastos adicionales no
previstos.
Cumplimiento normativo: El puente debe cumplir con todas las normativas y
regulaciones aplicables, incluyendo códigos de construcción, estándares de seguridad y
requisitos medioambientales.
Satisfacción del cliente: Se espera que el cliente, ya sea una entidad gubernamental, una
empresa privada o la comunidad local, esté satisfecho con el resultado final del proyecto,
incluyendo la calidad del puente y su contribución a la infraestructura local.
Mantenimiento futuro: Se debe considerar la facilidad de mantenimiento del puente a
largo plazo, incluyendo la accesibilidad para inspecciones regulares y posibles
reparaciones o mejoras futuras.