Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad de Ciencias de la Comunicación

Lic. Mercadotecnia y gestión de la Imagen

Segmentación de mercado

Nombre del maestro(a):

Santibáñez López Ángel

Actividad 1.2 – Reporte de Invatigacion

Nombre del alumno:

Alfredo Reyes Muñoz

Jueves 25 de Abril del 2024, Monterrey N, L

 La Segmentación frente a la Globalización de Mercados

Introducción

La globalización de los mercados ha transformado radicalmente las estrategias

comerciales en los últimos años. Este fenómeno, impulsado por avances
tecnológicos y la liberalización de los mercados, ha permitido a las empresas
operar en un entorno sin fronteras geográficas. Sin embargo, junto con las
oportunidades que ofrece, la globalización también presenta desafíos significativos
para las empresas, incluida una mayor competencia y riesgos asociados.
En este contexto, la segmentación de mercados emerge como una herramienta
crucial para las empresas en un mundo globalizado. Aunque la globalización
sugiere un enfoque uniforme, la diversidad de los mercados globales exige una
estrategia más sofisticada y orientada al cliente. Este capítulo explora cómo las
empresas pueden utilizar la segmentación para adaptarse de manera efectiva a
las dinámicas cambiantes del mercado global y mitigar los riesgos asociados con
la globalización.

Desarrollo

Globalización
La globalización de los mercados ha sido uno de los fenómenos más destacados y
transformadores de la economía mundial en las últimas décadas. Este proceso,
que tiene sus raíces en el siglo XIX pero que ha alcanzado su plena expresión en
la era contemporánea, se caracteriza por la interconexión e interdependencia cada
vez mayores de las economías, los mercados y las sociedades a nivel mundial.
La globalización no se limita únicamente al intercambio comercial de bienes y
servicios, sino que también abarca aspectos como la integración financiera, la
difusión de tecnologías, la movilidad de mano de obra y la difusión cultural. Esto
ha dado lugar a un mundo más interconectado y fluido, donde las barreras
geográficas y políticas se vuelven cada vez menos significativas en comparación
con el flujo constante de información, capital y recursos.
Uno de los aspectos más notables de la globalización es la formación de bloques
comerciales y acuerdos internacionales que facilitan el intercambio de bienes y
servicios entre países. Ejemplos destacados:
Unión Europea (UE)
La Unión Europea es uno de los ejemplos más destacados de integración
económica regional en el mundo. Surgida tras la devastación de la Segunda
Guerra Mundial, la UE se ha convertido en una unión económica y política que
abarca 27 países europeos. Con un mercado único que elimina las barreras
comerciales y facilita la libre circulación de bienes, servicios, personas y capitales,
la UE ha promovido el crecimiento económico y la estabilidad en la región.
Además, la adopción del euro como moneda única en muchos de sus miembros
ha fortalecido la integración económica y financiera.
Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN)
El TLCAN, firmado en 1994, estableció una zona de libre comercio entre Estados
Unidos, Canadá y México. Este acuerdo eliminó la mayoría de los aranceles y
barreras comerciales entre los tres países, fomentando un aumento significativo
del comercio y la inversión en la región. A lo largo de los años, el TLCAN ha sido
objeto de debate y controversia, pero ha contribuido a la integración económica de
América del Norte y ha sido un motor importante del crecimiento económico en la
región.
Acuerdo Transpacífico de Cooperación Económica (TPP)
El TPP fue un acuerdo comercial integral que habría abarcado 12 países de la
región del Pacífico, incluidos Estados Unidos, Japón, Australia, y varias naciones
latinoamericanas y asiáticas. Diseñado para reducir las barreras comerciales y
promover la cooperación económica, el TPP habría representado una parte
significativa del comercio mundial. Aunque Estados Unidos se retiró del acuerdo
en 2017, los países restantes continuaron avanzando en el Acuerdo Integral y
Progresivo para la Asociación Transpacífico (CPTPP), que entró en vigor en 2018.
Estos acuerdos han allanado el camino para una mayor integración económica
regional y global, creando oportunidades sin precedentes para las empresas que
buscan expandirse más allá de sus mercados locales.
Sin embargo, la globalización no está exenta de controversias y desafíos. Si bien
ha generado crecimiento económico y oportunidades para muchas personas en
todo el mundo, también ha exacerbado las desigualdades sociales y económicas,
tanto dentro de los países como entre ellos. Además, la interdependencia
económica y financiera ha aumentado la vulnerabilidad de las economías
nacionales a los shocks externos, como crisis financieras o pandemias globales.
Entonces la globalización ha sido un fenómeno complejo y multifacético que ha
redefinido la naturaleza de la economía mundial. Si bien ha creado nuevas
oportunidades para las empresas y los consumidores, también ha planteado
importantes desafíos que requieren respuestas políticas y empresariales efectivas.
En este contexto, la segmentación de mercados emerge como una estrategia
clave para las empresas que buscan aprovechar los beneficios de la globalización
mientras mitigar sus riesgos y desafíos asociados.

Ventajas de la Globalización de Mercados

Mejora en el nivel de vida

La globalización permite la entrada de empresas extranjeras en nuevos mercados,
lo que impulsa la inversión, la competencia y la innovación. Esto, a su vez,
conduce a una mayor disponibilidad de productos y servicios a precios
competitivos, mejorando así el nivel de vida de los consumidores.
Baja generalizada en el precio de productos al consumidor
El aumento de la competencia en los mercados globales suele conducir a una
reducción de los precios de los productos para los consumidores. Las empresas
se esfuerzan por ofrecer precios más bajos y productos de mejor calidad para
mantenerse competitivas en un entorno globalizado.
Incremento de las oportunidades de mercado
La globalización amplía el alcance de los mercados, lo que significa que las
empresas tienen acceso a un mayor número de consumidores y segmentos de
mercado. Esto crea nuevas oportunidades de crecimiento y expansión para las
empresas, así como la posibilidad de diversificar sus operaciones y productos.
Generación de nuevos mercados meta
Con la globalización, surgen nuevos mercados meta en todo el mundo. Las
empresas pueden identificar y aprovechar estos mercados emergentes mediante
la adaptación de sus productos y estrategias de marketing para satisfacer las
necesidades y preferencias locales de los consumidores.
Incremento de la tecnología
La globalización facilita el intercambio de conocimientos y tecnologías entre países
y regiones. Las empresas pueden aprovechar la experiencia y los avances
tecnológicos de otros países para mejorar sus procesos de producción, productos
y servicios, lo que les permite mantenerse competitivas en un mercado
globalizado.
Mayor satisfacción de las necesidades de la sociedad
La competencia en un mercado globalizado impulsa a las empresas a mejorar la
calidad de sus productos y servicios, así como la atención al cliente. Esto conduce
a una mayor satisfacción de las necesidades y expectativas de la sociedad en
general, ya que las empresas buscan superar las expectativas del consumidor
para ganar su lealtad y confianza.
Personal más capacitado y mejor pagado
La globalización fomenta la movilidad laboral y la transferencia de conocimientos
entre países y regiones. Esto puede resultar en una fuerza laboral más capacitada
y mejor remunerada, ya que las empresas buscan contratar y retener talento para
mantener su competitividad en un mercado globalizado.

Desventajas de la Globalización de Mercados

Mayor vulnerabilidad de la empresa

La exposición a mercados globales puede hacer que las empresas sean más
vulnerables a los cambios económicos, políticos y sociales en diferentes países y
regiones. Los riesgos asociados con la globalización, como la volatilidad de los
tipos de cambio o las regulaciones comerciales cambiantes, pueden afectar
negativamente la rentabilidad y estabilidad de las empresas.
Menor índice de fidelidad por parte de los consumidores
En un mercado globalizado, los consumidores tienen acceso a una amplia
variedad de opciones de productos y servicios de diferentes partes del mundo.
Esto puede reducir la lealtad del consumidor hacia una marca o producto en
particular, ya que los consumidores pueden cambiar fácilmente a una alternativa
que les ofrezca mejores beneficios o precios.
Menores márgenes de utilidad
La competencia global puede ejercer presión sobre los márgenes de utilidad de las
empresas, ya que buscan mantener precios competitivos y atraer a los
consumidores en un mercado saturado. Esto puede resultar en márgenes de
ganancia más estrechos para las empresas, lo que puede afectar su capacidad
para invertir en innovación y crecimiento futuro.
Mayor dependencia tanto a nivel empresa como a nivel país
La interconexión de los mercados globales puede hacer que las empresas y los
países sean más dependientes entre sí. Los cambios en una parte del mundo
pueden tener efectos significativos en otras partes, lo que aumenta la
vulnerabilidad a shocks económicos y políticos globales.

Constante obsolescencia de productos

En un mercado globalizado, la competencia y la demanda de innovación pueden
conducir a una obsolescencia más rápida de los productos. Las empresas deben
estar constantemente innovando y actualizando sus productos para mantenerse
relevantes en un mercado en constante evolución.
Pérdida de valores culturales por la homogeneización del mercado
La globalización puede dar lugar a la estandarización de productos y servicios
para satisfacer las demandas de un mercado globalizado. Esto puede conducir a
la pérdida de la diversidad cultural y la singularidad de los productos, lo que puede
afectar negativamente a la identidad cultural y los valores de las comunidades
locales.

Estas ventajas y desventajas destacan los aspectos positivos y negativos de la

globalización de mercados. Si bien la globalización ofrece oportunidades de
crecimiento y expansión para las empresas, también plantea desafíos que deben
ser abordados de manera efectiva para maximizar sus beneficios y mitigar sus
riesgos.

Globalización y Segmentación

La globalización de los mercados ha redefinido la manera en que las empresas

operan y compiten a nivel mundial. Este proceso de integración económica y
comercial ha generado un entorno empresarial cada vez más interconectado y
dinámico, donde las barreras geográficas y comerciales se desvanecen y las
oportunidades de crecimiento se expanden más allá de las fronteras tradicionales.
Sin embargo, la globalización no implica una homogeneización completa de los
mercados. De hecho, la diversidad cultural, socioeconómica y demográfica de los
consumidores en todo el mundo exige una comprensión más profunda y
sofisticada por parte de las empresas. Es aquí donde entra en juego el concepto
de segmentación de mercados.
La segmentación de mercados consiste en dividir un mercado en grupos más
pequeños y homogéneos de consumidores que comparten características o
necesidades similares. En un contexto globalizado, la segmentación se convierte
en una herramienta fundamental para las empresas que buscan adaptarse a la
diversidad de los mercados y maximizar su efectividad en la satisfacción de las
necesidades del cliente.
Al aplicar la segmentación en un entorno globalizado, las empresas pueden:
Personalizar la oferta: La segmentación permite a las empresas adaptar sus
productos, servicios y estrategias de marketing a las necesidades y preferencias
específicas de cada segmento de mercado. Esto les permite ofrecer soluciones
más relevantes y atractivas para los consumidores, aumentando así la satisfacción
y lealtad del cliente.
Optimizar los recursos: Al dirigirse de manera más precisa a segmentos
específicos de mercado, las empresas pueden optimizar el uso de sus recursos y
esfuerzos de marketing. En lugar de adoptar un enfoque único para todo el
mercado, pueden concentrar sus recursos en los segmentos que ofrecen el mayor
potencial de rentabilidad y crecimiento.
Minimizar el riesgo: La segmentación permite a las empresas diversificar su base
de clientes y reducir su dependencia de un solo mercado o segmento. Esto les
proporciona una mayor estabilidad y resiliencia frente a los cambios económicos,
políticos y sociales en diferentes partes del mundo.
Crear ventajas competitivas: Al comprender mejor las necesidades y
comportamientos de los consumidores en diferentes segmentos de mercado, las
empresas pueden desarrollar ofertas únicas y diferenciadas que les ayuden a
destacarse frente a la competencia. Esto les permite construir y mantener ventajas
competitivas sostenibles en un mercado globalizado y altamente competitivo.
Así que la segmentación de mercados no solo es compatible con la globalización,
sino que se convierte en una estrategia esencial para las empresas que buscan
tener éxito en un entorno empresarial cada vez más diverso y competitivo. Al
comprender y adaptarse a las complejidades de los mercados globales a través de
la segmentación, las empresas pueden aprovechar al máximo las oportunidades
de crecimiento y expansión en un mundo cada vez más interconectado.

Conclusión

En conclusión, la globalización ha transformado profundamente el panorama

empresarial, ofreciendo oportunidades sin precedentes para la expansión y el
crecimiento. Sin embargo, para aprovechar al máximo estas oportunidades y
mitigar los riesgos asociados, las empresas deben adoptar un enfoque estratégico
que combine la globalización con la segmentación de mercados. Al comprender y
adaptarse a la diversidad de los mercados globales a través de la segmentación,
las empresas pueden desarrollar ofertas más relevantes y efectivas, fortalecer su
posición competitiva y crear relaciones más sólidas y duraderas con sus clientes
en todo el mundo. En última instancia, la integración de la globalización y la
segmentación permite a las empresas no solo sobrevivir en un entorno
empresarial cada vez más complejo, sino también prosperar y liderar en la
economía global del siglo XXI.