IMPORTANCIA DE LA EMPRESA BANORTE.

La importancia de Banorte con los procesos alternos radica en su capacidad para

brindar acceso a servicios financieros de manera diversificada, flexible,
conveniente y segura, lo que contribuye al bienestar financiero de sus clientes y al
funcionamiento eficiente de la institución.

Banorte es una institución financiera importante en México, y su papel en los

procesos alternos es significativo por varias razones:

1. Acceso a servicios financieros: Banorte brinda acceso a una amplia

gama de servicios financieros, incluyendo cuentas de ahorro, tarjetas de
crédito, préstamos, inversiones y seguros. Esto es fundamental para la
inclusión financiera y el desarrollo económico de individuos y empresas.

2. Diversificación de opciones: Al ofrecer procesos alternos, Banorte

diversifica las opciones disponibles para realizar transacciones financieras.
Esto es esencial para adaptarse a las necesidades y preferencias de los
clientes, ya que algunos pueden preferir realizar sus operaciones de
manera presencial, mientras que otros optan por canales digitales o
automáticos.

3. Flexibilidad y conveniencia: Los procesos alternos proporcionan

flexibilidad y conveniencia a los clientes al permitirles realizar transacciones
bancarias en horarios extendidos y a través de diferentes canales, como
cajeros automáticos, banca en línea, aplicaciones móviles y centros de
atención telefónica.

4. Reducción de costos operativos: Para el banco, los procesos alternos

pueden ayudar a reducir los costos operativos al disminuir la carga de
trabajo en sucursales físicas y fomentar el uso de canales más eficientes y
económicos, como la banca en línea y los cajeros automáticos.

5. Seguridad y mitigación de riesgos: Los procesos alternos pueden

contribuir a mejorar la seguridad y mitigar riesgos asociados con el manejo
de efectivo y la atención presencial en sucursales, al reducir la exposición al
robo y a situaciones de riesgo tanto para clientes como para empleados.
Bibliografías.

https://investors.banorte.com/~/media/Files/B/Banorte-IR/financial-information/annual
reports/es/2022/Informe_Anual_Integrado_2022.pdf

https://investors.banorte.com/es/company/structure

Conclusión. Arisbeth Yuvisela Espinoza Mesta.

En conclusión, Banorte reconoce la importancia estratégica de los procesos

alternos y continúa invirtiendo en su desarrollo y mejora. Al ofrecer una variedad
de opciones para realizar transacciones financieras, la empresa no solo satisface
las necesidades cambiantes de sus clientes, sino que también fortalece su
posición en el mercado y su capacidad para operar de manera eficiente y rentable.
Ha demostrado un compromiso constante con la innovación y la adaptación a las
necesidades cambiantes de sus clientes. A lo largo de su historia, ha reconocido la
importancia de los procesos alternos como una manera de ofrecer servicios
financieros más accesibles, flexibles y convenientes. Su evolución en este sentido
se ha reflejado en una serie de iniciativas destinadas a mejorar la experiencia del
cliente y optimizar la eficiencia operativa.

Desde sus inicios, Banorte ha buscado expandir su presencia y mejorar la

accesibilidad de sus servicios, lo que ha llevado a la implementación de una
variedad de canales alternos. Estos incluyen cajeros automáticos, banca en línea,
aplicaciones móviles y centros de atención telefónica, entre otros. Cada uno de
estos procesos alternos ofrece beneficios únicos tanto para los clientes como para
la empresa. En términos de conveniencia para la empresa, los procesos alternos
pueden ayudar a Banorte a optimizar sus operaciones y reducir costos. Por
ejemplo, al fomentar el uso de canales digitales y automáticos, la empresa puede
disminuir la carga de trabajo en sus sucursales físicas, lo que se traduce en una
mayor eficiencia y una mejor asignación de recursos. Además, la implementación
de procesos alternos puede contribuir a mejorar la seguridad y mitigar riesgos
asociados con el manejo de efectivo y la atención presencial en sucursales.