EXPERIENCIAS DE TELESALUD EN UN HOSPITAL

ESPECIALIZADO EN SALUD MENTAL DURANTE LA

PANDEMIA DE COVID-19 EN PERÚ
Iniciada la epidemia global en el año 2020 las teleconsultas dentro del sistema
de salud mental ocuparon gran protagonismo, siendo esta medida ya promovida
desde los años 60 en los Estados Unidos dentro del campo del tratamiento
psiquiátrico, tras la aparición del virus se promovieron en alta medida las
tecnologías de información en diversas partes del mundo, siendo la nuestra aquella
que contaba con mayor desventaja dado que contaba con un sistema de salud muy
accidentado pero con proyectos que buscaban la mejora y prestación de servicio al
ciudadano.
Las consecuencias del confinamiento golpearon diversas áreas de la sociedad
entre ellas la económica y psicosociales sobretodo en poblaciones vulnerables. Por
tal motivo, se brindaron las capacitaciones virtuales a todo el personal de salud
relacionados a la COVID-19 de forma que lograrían establecer un protocolo y
flujograma adaptado a una realidad virtualizada que tenía como objetivo no dejar
de atender las necesidades de los usuarios.
Si bien existía desde el 2018 una implementación de telesalud que
desarrollaría asesorías profesionales al personal de zonas rurales de modo que
logren un diagnóstico y manejo de casos, se resalta que pese a las limitantes de
aquel entonces siempre se buscó proteger los datos confidencialmente de los
pacientes que accedían al servicio de salud mental del HHV, dentro de los logros
que se obtuvieron detrás de una organización netamente a través de las
teleconsultas alcanzaron un total de 75398 de atenciones virtuales en el rango de
marzo a diciembre durante el primer año de pandemia siendo en Lima quienes se
obtuvo un aproximado de 89,7% y sumado en otras regiones del país también.
Al encontrarse interrumpido el proceso de atenciones presenciales
implementaron un sistema intranet del HHV que previo a pandemia registraba los
diagnósticos que tuvieron que someterse a modificaciones para amplificar las
alternativas que busquen la mejora de las interconsultas asimismo se registraron
las medicaciones psiquiátricas de los pacientes que fueron dirigidos a diversos
grupos etarios y a ello se sumaba que no solo se limitaba a las atenciones sino
también a la prestación de las terapias de seguimiento en los casos que lo
requerían.
Otro aspecto que amerita el reconocimiento es que permitió la constante
telecapacitación de las ponencias y jornadas que incluían cursos remotos todas
enfocadas a mejorar las atenciones en salud mental dentro de un contexto de
COVID-19 asimismo ello se compartió a la comunidad que seguía en redes
sociales al HHV.
Todo ello impulsó a reflexionar que es realmente necesario que el sistema de
salud cuente con un plan de contingencia para brindar atenciones seguras en
primeros auxilios psicológicos para brindar la contención socioemocional a la
población, pese a toda la realidad nunca se interrumpió los tratamientos
psiquiátricos, psicoterapéuticos y de rehabilitación en el HHV.
Algo que no se debe perder de vista es que el sistema de telesalud llegó y se
quedará instaurado en el sistema de salud en el Perú, dado que la atención viene
centrándose en la instauración de muchos más CSMC; de otro lado, se invita a la
reflexión debido a la escasez de personal de salud mental y a la inequidad de
oportunidades a los que fueron expuestos en medio de la coyuntura critica que
atravesaba el país.
Finalmente, todo ello invita a que se deben seguir mejorando las prácticas
dentro del campo de la telesalud en nuestro país, un sistema en el que están
involucrados no solos los relacionados a salud sino de otros campos profesionales
que permitirán un trabajo integral puesto al servicio del crecimiento y promoción de
la salud mental.