INFORME TÉCNICO

INFORME TÉCNICO N° AC- 107 -2021

1. OBJETIVO:

1.1. El presente informe es para resolver el reclamo Nº R29524-C-2021 suministro 65101367,

respecto al reclamo por cobro de Nota de Debito monto S/ 59.20 presentado por JUNEK
IVONNE, GONZALES CHUCHON con DNI N° 28244382.

2. ANTECEDENTES:
2.1 Que, con fecha 04/01/2021, presento su reclamo JUNEK IVONNE, GONZALES CHUCHON con
DNI N° 28244382 al cobro de la Nota de Debito S/ 59.20

2.2 de acuerdo, al artículo 11 del Decreto de Urgencia Nº 035-2020 dispuso que durante el plazo
de vigencia del Estado de Emergencia Nacional, establecido mediante el Decreto Supremo Nº
044-2020-PCM y sus prórrogas, las empresas proveedoras de los servicios públicos de
electricidad y gas natural podían efectuar las siguientes medidas de índole comercial: a)
Suspensión de la emisión y entrega de los recibos o facturas de los servicios públicos de
electricidad, gas natural y telecomunicaciones en medios físicos; b) Autorización de entrega
de recibos o facturas por medios alternativos, como los digitales, aun cuando el usuario haya
solicitado la remisión mediante documento impreso, siempre que el usuario cuente con dichos
medios alternativos; c) Suspensión de la lectura de los consumos de electricidad y gas natural
de los usuarios finales; d) Suspensión de la obligación de atender físicamente a los usuarios
finales a través de los Centros de Atención al Cliente de telecomunicaciones, energía eléctrica
y gas natural. e) Autorización para la emisión de los recibos o facturas por consumo al usuario
final de electricidad y gas natural, utilizando métodos de cálculo que se ajusten a su perfil de
consumo de los últimos seis meses previos al mes a facturar, a partir de lecturas reales.

2.3 De acuerdo a la resolución de consejo directivo organismo supervisor de la inversión en

energía y minería osinergmin Nº 083-2020-OS/CD Artículo 7 de la Liquidación de Consumos
En caso las EDE mantengan las medidas de índole comercial reguladas en el literal e) del
artículo 11º del DU-035, con la lectura real obtenida debe realizar la correspondiente
liquidación entre los montos facturados con el consumo histórico y el consumo real.
Por lo cual se procedió a la liquidación correspondiente.

2.4 Para el periodo marzo 2020 el medidor del suministro 65101367, con serie 000000607357988
(EAT) marca STAR-DDS26B (5-60 Amp) 2h registro una Lectura de 15866, procediendo con
la Liquidación de consumos.

Lect. Jun 15866

Lect. Feb 14974
Consumo 892 kWh
N° de días Transcurridos 91 Días
entre lecturas

Consumo diario 892 / 91 9.802 kWh/día

El consumo real de liquidación se determina de acuerdo al consumo diario 9.802 kWh/día por
el número de días dentro del periodo de facturación.
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cuadro de liquidación
Lectura Consumo Real Consumo
Periodo Días
Mes de liquidación Facturado
15866 may-20 30 294 294
Estimado abr-20 30 294 250
Estimado mar-20 31 304 286
14974 feb-20

Teniendo el consumo real de liquidación se procedió a refacturar los cargos correspondientes

de los meses de marzo, abril y mayo.

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2.5 El consumo de energía facturado en marzo y abril de 2020 según promedio (S/ 259.60 S/
231.70), siendo un importe total de S/ 491.30, En el mes de Mayo de 2020 se regularizo la
facturación realizada durante el Estado de Emergencia, y se procedió con la liquidación de
consumos, teniendo un consumo real de 892 kWh y el consumo promedio es de 830 kWh,
habiendo una diferencia se procedió a refacturar los consumos de energía facturado en marzo
y abril de 2020 según consumo real (S/ 283.40 S/ 267.10), siendo un importe de S/ 550.50

2.6 habiendo una diferencia de importe del consumo de energía facturado según promedio y
consumo real se procedió a emitir la Nota de Debito Especial N° S751-00006214 por el importe
de la diferencia de S/ 59.20

2.7 Según los alcances establecidos en la Resolución de Consejo Directivo Nº 047-2009-OS/CD. De

haberse producido consumos mayores a los facturados en los usuarios identificados como
Población Vulnerable o Usuario Adicional, estas diferencias deben ser incorporadas a las cuotas
sujetas a fraccionamiento, en caso corresponda.

2.8 De corresponder la liquidación de consumos a un Usuario Beneficiario del “Bono Electricidad”,

las diferencias mencionadas en el párrafo anterior serán descontadas del subsidio monetario
otorgado. Para aquellos usuarios no beneficiarios, en caso se hubiesen producido consumos
mayores a los facturados, la EDE debe aplicar las políticas de fraccionamiento que hayan sido
aprobadas corporativamente para las deudas de consumos. Asimismo, de haberse producido
consumos menores a los facturados, la EDE debe reembolsar las diferencias de consumos al
usuario en la facturación siguiente, dichas diferencias son valorizadas a la tarifa vigente

3. ASPECTOS NORMA:

3.1 Ley de Concesiones Eléctricas.

3.2 Decreto de Urgencia Nº 035-2020
3.3 Resolución de Consejo Directivo Nº 083-2020-OS/CD
3.4 Resolución Concejo Directivo de OSINERGMIN Nº 269-2014-OS/CD “Procedimiento
Administrativo de Reclamaciones de los Usuarios del Servicio Público de Electricidad y Gas
Natural”

4. CONCLUSIÓN:

4.1. Se concluye que la Nota de Debito N° S751-00006214, por el importe de S/ 59.20

corresponde a los cargos que fueron refacturados de acuerdo a la liquidación de consumos
de marzo y abril del 2020 que fueron emitidos de acuerdo a la normativa vigente y de acuerdo
al pliego tarifario que corresponde.

5. RECOMENDACIONES:

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5.1. Por lo expuesto, el reclamo por el cobro de Nota de Debito por el importe de S/ 59.20
corresponde, a la diferencia del importe después de realizar la liquidación de consumo de los
meses estimado marzo y abril del 2020, por lo cual se recomienda se declare INFUNDADO
ya que fueron emitidos y refacturados de acuerdo a la normativa vigente.

Es todo cuanto informo, para su conocimiento y fines pertinentes.

Atentamente,

Ayacucho, 12 de diciembre del 2021

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