Los términos y condiciones generales (en adelante los "Términos y Condiciones") descriptos a

continuación, regulan el acceso, uso y condiciones vigentes para que todo usuario pueda utilizar
los servicios en el BOT del Ministerio de Salud Pública (en adelante "BOT”) de propiedad de
Gobierno de la Provincia de San Juan C.U.I.T. N° 30-99901516-2 (el Gobierno) a través de la
aplicación de Whatsapp.
El Usuario del Gobierno que accede al BOT, acepta estos términos y condiciones y se obliga a
respetar los mismos, dicha aceptación es indispensable para la utilización del BOT. Si no está de
acuerdo con los presentes Términos y Condiciones no deberá continuar respondiendo consultas
para evitar avanzar con el BOT.
1. Acceso y uso del Servicio.

Podrán utilizar el BOT todas las personas humanas que residan en la República Argentina que
envíen un mensaje por Whatsapp al número de teléfono asignado al BOT (en adelante el USUARIO).
El Usuario deberá proporcionar el número de documento de identidad, como requisito previo a la
gestión de cualquier solicitud y/o operación. El Gobierno validará la información de identificación
personal suministrada por el usuario contra la base de datos de RENAPER, a efectos de la
verificación y validación de los datos, y también consultar el departamento declarado en DNI, para
asignar un turno programado de atención en un Establecimiento de Salud de la red sanitaria
provincial. Todo mecanismo de autenticación tiene el carácter de secreto e intransferible. En ningún
caso el Gobierno requerirá que le suministre datos económicos. Posteriormente, el Usuario deberá
ingresar el número de celular, el nombre y apellido y un correo electrónico como requisitos
obligatorios para la asignación del turno. El ingreso del correo electrónico será considerado como
domicilio especial electrónico dentro de los términos del art. 75 del Código Civil y Comercial.
El Usuario declara y garantiza que todos los datos personales suministrados en el proceso de registro
son verdaderos, completos y se encuentran actualizados.
El Gobierno utilizará la información suministrada por el Usuario exclusivamente con la finalidad de
asignar un turno programado de atención por parte del equipo de salud del Sistema Sanitario
Provincial . El sistema no proporcionará diagnósticos médicos o información relativa a la salud del
solicitante.
ATENCION: No debe utilizarse el BOT para solicitar la atención de urgencias médicas.
La utilización de BOT es gratuita, sin embargo para su funcionamiento se requerirá que el dispositivo
cuente con conexión a internet, por lo que se podrán generar los gastos correspondientes a los
costos del servicio de internet. En ningún momento se solicitarán datos económicos, ni datos de
tarjetas de débito y/o crédito.
El Gobierno podrá rechazar cualquier solicitud de turno, en cualquier momento, cuando considere
que se está haciendo un mal uso de BOT o su utilización pueda poner en riesgo la seguridad del
sistema.
2. Asignación de Turnos Programados.
El BOT asignará un turno programado por persona, para la profesión solicitada. Una vez asignado
el turno, el sistema impedirá una nueva solicitud de turno, en la misma especialidad, hasta el
cumplimiento de la fecha del turno asignado, salvo que el Usuario cancele el turno mediante los
medios de comunicación definidos (BOT comunicación telefónica) al en el cual se le asignó el turno.
La asignación de turnos programado podrá ser con o sin derivación de un médico matriculado en la
provincia de San Juan. En caso de no contar con una derivación de un médico matriculado, el Usuario
sólo podrá acceder a las siguientes especialidades: 1. Medicina general, 2. Ginecología, 3. Nutrición,
4. Pediatría, 5. Psicología 6. Odontología.
El Gobierno se reserva el derecho de ampliar o restringir las especialidades que podrá acceder sin
derivación previa. En caso de derivación de un médico el BOT requerirá que ingrese la matrícula del
médico para su autenticación, en caso que no pueda validarse la misma el BOT no permitirá avanzar
con la solicitud del turno.
3. Menores de Edad
El BOT permitirá obtener la asignación de turnos para menores de edad con la utilización de números
de DNI. Se considerará que el turno fue solicitado por una mayor de edad con facultades suficientes.
A los fines de asignación de turnos, el mismo podrá ser solicitado por mayores de 13 años de edad,
sin embargo para la atención por el profesional médico, en caso que el menor asista sin la compañía
de un mayor de edad, previamente se dará intervención a las autoridades correspondientes del
Centro de Salud u organismo correspondiente que deba intervenir según la situación médica objeto
de atención.
4. Prohibiciones:
Queda terminantemente prohibida la realización de las siguientes acciones, con fines distintos a los
señalados en el punto 2 precedente: (i) copiar, modificar, adaptar, traducir, realizar ingeniería inversa,
descompilar o desensamblar cualquier parte del contenido y/o del BOT; (ii) hacer uso del contenido
en otro sitio web o entorno informático sin la autorización previa y por escrito del Gobierno; (iii)
reproducir y/o comunicar por cualquier medio el contenido con fines prohibidos; (iv) interferir o
interrumpir el funcionamiento del BOT; (v) vender, licenciar o explotar el contenido y/o cualquier tipo
de acceso y/o uso del BOT; (vi) utilizar el BOT con fines ilícitos o inmorales; e (vii) infringir de
cualquier modo los presentes Términos y Condiciones.
5. Protección de Datos Personales. Política de privacidad
a. El Gobierno cumple con lo establecido en la Ley 25.326 y normativa complementaria (en
adelante, la “Normativa de Datos Personales”). A los fines de la política de privacidad
prevista en esta cláusula (en adelante, la “Política de Privacidad”) los términos “datos
personales”, “datos sensibles”, “base de datos”, “tratamiento de datos”, “responsable de la
base de datos”, “datos informatizados”, titular de los datos”, “usuario de datos” y “disociación
de datos” tendrán el significado asignado por el artículo 2 de la Ley de Protección de Datos
Personales y Habeas Data Nº 25.326 (en adelante, la “LPDP”)
b. En particular, el Gobierno cumple con todos los principios que surgen de la Normativa de
Protección de Datos Personales, que incluyen pero no se limitan a: (i) el principio de
legalidad, dado que la base de datos en la que se almacenarán los datos recolectados a
través del BOT se encuentra debidamente registrada; (ii) el principio de calidad, dado que el
Gobierno únicamente recolecta aquellos datos personales que resultan necesarios y
adecuados para la prestación de sus servicios y el uso del BOT, y lo hace por medios legales
y respetando la intimidad de los titulares de dichos datos personales; (iii) el principio de
finalidad, dado que el Gobierno utiliza los datos personales recabados únicamente para el
fin para el que fueron recolectados; (iv) el principio del consentimiento informado, dado que
el Gobierno recaba el consentimiento de los titulares de los datos personales en la forma
prescripta por la LPDP siempre que ello resulta necesario por no encontrarse en alguna de
las excepciones de dicha norma; y (v) los principios de seguridad y confidencialidad de la
información, mediante la utilización de tecnología que permite resguardar adecuadamente –
según el estado de la técnica- la confidencialidad y seguridad de la información. Asimismo,
para garantizar la seguridad de los datos, el Gobierno aplicará los mismos criterios y el
mismo grado de diligencia que aplica para resguardar su propia información.
c. El usuario presta su consentimiento expreso para que el Gobierno trate los datos personales
que el usuario declare o se obtengan de base de datos, como así también información de
geolocalización, que el BOT recolecte en forma automatizada con el fin de (i) recomendarle
pasos a seguir según su situación e instrucciones para ser atendido en la unidad de salud
más cercana; (ii) conectar al Usuario/a con un sistema de atención sanitario cercano
d. Los datos personales que el Usuario suministre a través del BOT, como así también los que
el BOT recolecte en forma automatizada serán almacenados en una base de datos cuyo
 responsable es el Gobierno, con domicilio en Av. San Martín 750 Oeste, Capital, Provincia
de San Juan.
e. El Usuario presta su consentimiento expreso para que el Gobierno ceda la información
personal del Usuario recolectada por el BOT únicamente a otras entidades estatales y/o
establecimientos sanitarios nacionales, provinciales o municipales, para que estos puedan
proporcionar la información necesaria para que pueda completarse la asignación de los
turnos solicitados. El Usuario podrá requerir del Gobierno que informe las cesiones que se
hubieran realizado en forma no disociada sobre los datos recabados por el BOT.
f. El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos
personales, como así también revocar en cualquier momento su consentimiento para el
tratamiento de sus datos personales ante el Gobierno.
g. El Usuario podrá efectuar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública,
autoridad de control de la LPDP, si entendiera que algún principio y/o derecho establecido
por la LPDP ha sido vulnerado.
h. El Gobierno se compromete a adoptar todos los recaudos que sean necesarios para
garantizar la seguridad de los datos personales del Usuario, inclusive la prevención de
procesamientos no autorizados o ilegítimos, pérdida accidental, destrucción o daños a
dichos datos personales. Asimismo, el Gobierno se compromete a adoptar todas las medidas
que sean necesarias para garantizar que toda persona que tenga acceso a los datos
personales del Usuario les dé el tratamiento detallado en esta cláusula.

6. Funcionamiento del BOT.

El Gobierno no asume responsabilidad por ningún mal funcionamiento, imposibilidad de acceso o
malas condiciones de uso del BOT debido al uso de equipos inadecuados, interrupciones
relacionadas con proveedores de servicio de internet, la saturación de la red de internet y/o por
cualquier otra razón.
7. Modificaciones del BOT:
El Gobierno podrá introducir todos los cambios y modificaciones que estime convenientes en el BOT,
lo que incluye, pero no se limita a agregar, alterar, sustituir o suprimir cualquier contenido del BOT
en todo momento.
8. Propiedad Intelectual:
El BOT y su contenido son de titularidad exclusiva del Gobierno y/o el Gobierno tiene la autorización
correspondiente para su utilización y licenciamiento. A título meramente enunciativo, se entenderán
incluidos las imágenes, fotografías, diseños, gráficos, sonidos, compilaciones de datos, marcas,
nombres, títulos, designaciones, signos distintivos, y todo otro material accesible a través del BOT.
El Gobierno se reserva todos los derechos sobre el BOT y su contenido, no cede ni transfiere a favor
del Usuario ningún derecho sobre su propiedad intelectual. Los derechos de propiedad intelectual
respecto de los criterios de selección y/o disposición del contenido en del BOT corresponden
exclusivamente a el Gobierno, quedando estrictamente prohibido al Usuario utilizar los contenidos,
las categorías y/o cualquier información del BOT con otra finalidad distinta a la indicada en los
presentes Términos y Condiciones. En el caso de que el BOT permita descargar contenido para su
posterior lectura por el Usuario, el Gobierno otorga al Usuario una licencia de uso gratuita, no
transferible, no exclusiva y para uso estrictamente personal.
9. Operatividad del BOT:
El Gobierno no garantiza el pleno acceso y operatividad del BOT en forma ininterrumpida. El
Gobierno podrá suspender el acceso al BOT y/o a determinado contenido por motivos de
mantenimiento o de seguridad en cualquier momento.
10. Notificaciones y comunicaciones:
Se considerarán eficaces las comunicaciones que consistan en avisos y mensajes insertos en el
BOT o el correo electrónico denunciado, que tengan por finalidad informar al Usuario sobre
determinada circunstancia, como, por ejemplo, un cambio en estos términos y condiciones o en la
política de privacidad.
11. Legislación aplicable y jurisdicción:
A todos los efectos legales en relación con el BOT, será aplicable la legislación vigente en la
República Argentina. Cualquier controversia que se suscite entre las partes con relación a estos
Términos y Condiciones, su existencia, validez, calificación, interpretación, alcance, cumplimiento o
resolución, se resolverá definitiva y exclusivamente por los Tribunales Ordinarios de la Provincia de
San Juan.