INFORME TÉCNICO

INFORME TÉCNICO N° AC- 354 -2020

1. OBJETIVO:

1.1. El presente informe es para resolver el reclamo Nº R21817-C-2020 suministro 65354450,

respecto al reclamo por cobro de Nota de Debito monto S/ 159.30 presentado por el titular
VIZCARRA MAQUERA, CYNTHIA con DNI N° 42875283.

2. ANTECEDENTES:
2.1 Que, con fecha 19/10/2020, presento su reclamo VIZCARRA MAQUERA, CYNTHIA con DNI
N° 42875283, respecto al cobro de la Nota de Debito S/ 159.30.
2.2 de acurdo, al artículo 11 del Decreto de Urgencia Nº 035-2020 dispuso que durante el plazo
de vigencia del Estado de Emergencia Nacional, establecido mediante el Decreto Supremo
Nº 044-2020-PCM y sus prórrogas, las empresas proveedoras de los servicios públicos de
electricidad y gas natural podían efectuar las siguientes medidas de índole comercial: a)
Suspensión de la emisión y entrega de los recibos o facturas de los servicios públicos de
electricidad, gas natural y telecomunicaciones en medios físicos; b) Autorización de entrega
de recibos o facturas por medios alternativos, como los digitales, aun cuando el usuario haya
solicitado la remisión mediante documento impreso, siempre que el usuario cuente con
dichos medios alternativos; c) Suspensión de la lectura de los consumos de electricidad y
gas natural de los usuarios finales; d) Suspensión de la obligación de atender físicamente a
los usuarios finales a través de los Centros de Atención al Cliente de telecomunicaciones,
energía eléctrica y gas natural. e) Autorización para la emisión de los recibos o facturas por
consumo al usuario final de electricidad y gas natural, utilizando métodos de cálculo que se
ajusten a su perfil de consumo de los últimos seis meses previos al mes a facturar, a partir
de lecturas reales.
2.3 De acuerdo a la resolución de consejo directivo organismo supervisor de la inversión en
energía y minería osinergmin Nº 083-2020-OS/CD Artículo 7 de la Liquidación de Consumos
En caso las EDE mantengan las medidas de índole comercial reguladas en el literal e) del
artículo 11º del DU-035, con la lectura real obtenida debe realizar la
correspondiente liquidación entre los montos facturados con el consumo histórico
y el consumo real. Por lo cual se procedió a la liquidación correspondiente.

2.4 Para el periodo mayo 2020 el medidor del suministro 65354450 con serie 000002019060281
(EAT) marca CLOU-DDS719 (5-60 Amp.)3 H registro una Lectura de 28093, procediendo con
la Liquidación de consumos.

Lect. May 28093

Lect. Feb 27140
Consumo 883 kWh
N° de días Transcurridos 91 Días
entre lecturas

Consumo diario 883 / 91 9.703 kWh/día

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El consumo real de liquidación se determina de acuerdo al consumo diario 9.703 kWh/día

por el número de días dentro del periodo de facturación.

cuadro de liquidación
Lectura Consumo Real Consumo
Periodo Días
Mes de liquidación Facturado
28093 may-20 30 314 314
Estimado abr-20 30 314 235
Estimado mar-20 31 325 230
27140 feb-20
Teniendo el consumo real de liquidación se procedió a refacturar los cargos
correspondientes de los meses de marzo y abril.

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2.5 El consumo de energía facturado en marzo y abril de 2020 según promedio (S/ 213.60 S/
219.50) siendo un importe total de S/ 433.10, En el mes de mayo de 2020 se regularizo la
facturación realizada durante el Estado de Emergencia, y se procedió con la liquidación de
consumos, teniendo un consumo real de 883 kWh y un consumo promedio de 779 kWh,
habiendo una diferencia se procedió a refacturar los consumos de energía facturado en
marzo, abril, y mayo de 2020 según consumo real (S/ 229.30 S/ 293.10)siendo un importe
de S/ 592.40.

2.6 habiendo una diferencia de importe del consumo de energía facturado según promedio y
consumo real se procedió a emitir la Nota de Debito Especial N° S751 00008695 por el
importe de la diferencia de S/ 159.30

2.7 Según los alcances establecidos en la Resolución de Consejo Directivo Nº 047-2009-OS/CD.

De haberse producido consumos mayores a los facturados en los usuarios identificados
como Población Vulnerable o Usuario Adicional, estas diferencias deben ser incorporadas a
las cuotas sujetas a fraccionamiento, en caso corresponda.

2.8 De corresponder la liquidación de consumos a un Usuario Beneficiario del “Bono Electricidad”,

las diferencias mencionadas en el párrafo anterior serán descontadas del subsidio monetario
otorgado. Para aquellos usuarios no beneficiarios, en caso se hubiesen producido consumos
mayores a los facturados, la EDE debe aplicar las políticas de fraccionamiento que hayan
sido aprobadas corporativamente para las deudas de consumos. Asimismo, de haberse
producido consumos menores a los facturados, la EDE debe reembolsar las diferencias de
consumos al usuario en la facturación siguiente, dichas diferencias son valorizadas a la tarifa
vigente

3. ASPECTOS NORMA:

3.1 Ley de Concesiones Eléctricas.

3.2 Decreto de Urgencia Nº 035-2020
3.3 Resolución de Consejo Directivo Nº 083-2020-OS/CD
3.4 Resolución Concejo Directivo de OSINERGMIN Nº 269-2014-OS/CD “Procedimiento
Administrativo de Reclamaciones de los Usuarios del Servicio Público de Electricidad y Gas
Natural”

4. CONCLUSIÓN:

4.1. Se concluye que la Nota de Debito N° S751 00008695, por el importe de S/ 159.30
corresponde a los cargos que fueron refacturados de acuerdo a la liquidación de consumos
de marzo y abril del 2020 que fueron emitidos de acuerdo a la normativa vigente y de
acuerdo al pliego tarifario que corresponde.

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5. RECOMENDACIONES:

5.1 Por lo expuesto, el reclamo por el cobro de Nota de Debito por el importe de S/ 159.30
correspondiente al refacturado realizado en la liquidación de consumo de los meses estimado
marzo y abril del 2020, se declare INFUNDADO ya que fueron emitidos y refacturados de
acuerdo a la normativa vigente.

Es todo cuanto informo, para su conocimiento y fines pertinentes.

Atentamente,

Ayacucho, 17 de Noviembre del 2020

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