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DOCENTE:
CURSO:
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
GRUPO: 5
Lima 2021
CLÍNICA MAISON DE SANTÉ
1. INTRODUCCIÓN:
Los primeros casos de Covid-19 a nivel mundial se reportaron el 31 de diciembre del 2019
2020, la OMS caracteriza al Covid-19 como una pandemia que impacta a los servicios de
declara el estado de emergencia nacional por el brote del Covid-19, el 15 de marzo del 2020
en todo el país.
En América del Sur, Perú ocupa el segundo lugar, con más casos confirmados de Covid19,
después de Brasil.
De acuerdo a la tabla 1, podemos validar que en el Perú se confirmaron 4371 casos de muerte
en el periodo 2020. El más alto es Brasil con 28,849 y el más bajo Surinam con 1.
Figura 1. EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE CASOS POR CONTAGIO EN PERÚ
- CASOS EN PERÚ:
Fuente: https://www.larepublica.co/especial-covid-19/peru
Según, Evolución del número de casos de contagio del Covid-19 desde el primer día de
detección.
El mayor porcentaje de casos se presenta en los adultos que acumulan el 56% de los casos. Las
mayores tasas de ataque corresponden al grupo de adultos y adulto mayor. Considerando a los
jóvenes como grupo de referencia para la razón de tasas, se evidencia que el mayor riesgo de
enfermar ocurre en los adultos con un 49% y en los adultos mayores con 41%. El 51.6% de los
casos corresponden a personas de sexo masculino y 48.4% a personas de sexo femenino.
Referencia bibliográfica:
2. Historia:
La Clínica Maison de Santé fue creada en 1867 por la Sociedad Francesa de Beneficencia
(SFB), está presente en casi toda la vida republicana del Perú.
Fue la institución médica que introdujo en nuestro medio por primera vez los últimos
descubrimientos clínicos que hacían historia en la medicina francesa y europea de la segunda
mitad del siglo XIX y las primeras décadas del siglo XX.
La famosa clínica nació como un pequeño dispensario que empezó a brindar atención médica a los
que eran franceses y a los que no lo eran. Ese fue el primer paso hacia la peruanización de la
institución. Pronto surgió la idea de contar con un hospital y así se construyó la primera Casa de
Salud o Maison de Santé.
En el Combate del 2 de Mayo de 1866, participaron activamente los médicos de la clínica, quienes
trabajaron en las postas y servicio de ambulancias, junto con los voluntarios de la Bomba France 3,
institución hermana también fundada por Edmond de Lesseps.
En 1983 se creó el "Club de la Salud", programa pionero en salud privada y sistema líder del país
en protección personal y familiar. En los años 1994, 2001 y 2003 se crearon las “Clínicas Maison
de Santé” de Chorrillos, San Isidro y Surco, respectivamente.
4. MISIÓN:
Valorar la vida humana en todas sus etapas, brindando servicios de salud accesibles a nuestros
pacientes, con tecnología de avanzada y calidad de excelencia.
5. VISIÓN:
Ser la red privada de salud más importante del Perú - reconocida por la calidad de sus servicios y
por la satisfacción plena de nuestros pacientes - nos permitirá mantener el liderazgo en la
prestación de Programas de Salud y consolidar nuestra labor de beneficencia y de auxilio mutuo.
6. VALORES:
- Compromiso Social: Estamos comprometidos con la razón de ser de la Sociedad Francesa
de Beneficencia, que es procurar ayuda asistencial a las personas de escasos recursos, a
quienes atendemos con la misma eficiencia y dedicación que brindamos a nuestros
pacientes.
- Eficiencia: Como entidad sin fines de lucro, cuidamos la economía de nuestra institución,
conservando en buen estado su infraestructura, administrando de manera eficiente los
recursos, siendo cuidadosos y creativos con los gastos e inversiones que realizamos en el
desarrollo de nuestro trabajo.
- Excelencia en el servicio: Nos distinguimos por nuestra vocación de servicio, una cualidad
que se basa en superar las expectativas de nuestros usuarios, quienes definen nuestros
logros, metas y objetivos. Sensibilizándonos y comprometiéndonos con sus necesidades y
preocupaciones.
- Integridad: Honestidad, ética y transparencia son características de cada uno de nosotros,
esenciales para construir un ambiente de confianza.
Referencia bibliográfica:
2. ANALISIS PESTEC:
2.1. Antecedentes
En el año 1968, y con la publicación de un ensayo sobre marketing con el nombre
“Análisis macro-ambiental en gestión estratégica” es que se da inicio a este nuevo
tipo de análisis empresarial.
Referencia bibliográfica:
Por el valor de la información que arroja y lo práctico que resulta su uso, este
modelo de estudio es una de las herramientas empresariales más utilizada en todo
tipo de organizaciones. Su creación se debe a dos teóricos, Liam Fahey y V.K.
Narayanan, que plantearon las bases de este nuevo método de estudio en su
ensayo titulado “Análisis macro-ambiental en gestión estratégica”.
Esta herramienta se puede aplicar a numerosos casos, facilita la descripción en
detalle del contexto en el que operará la organización y ayuda a comprender el
crecimiento o declive de un mercado, las dificultades y retos que puede presentar,
así como a orientar la dirección y la posición del negocio de forma sencilla,
sistemática y pautada.
Para entender y evaluar los factores externos, las empresas se comprometen a realizar un
análisis PESTEC.
-Primera vacuna contra el Parkinson, la empresa austriaca “Affiris AG”, probó la vacuna
PD01A, no para aliviar los síntomas como antes, sino a curar la enfermedad. El fármaco
obliga al organismo a destruir la proteína tóxica alfa-sinucleína que se acumula en el
cerebro y que causa la muerte del sistema nervioso.
-Cura contra la gripe, biólogos del Instituto de Investigación Scripps, en California, lograron
el anticuerpo CR9114 para luchar contra los virus del tipo A y B aplicada como vacuna
universal contra todo tipo de gripe. El descubrimiento ayudará a luchar eficazmente contra
el virus y puede prevenir epidemias como la del virus de la gripe porcina que en 2009 se
cobró 17.000 vidas.
El ministerio del ambiente es el principal regulador que supervisa los lineamientos para
lograr el desarrollo sostenible.
Cada año los hospitales y clínicas de Lima Metropolitana generan más de 23,000 toneladas
de desechos biológicos y químicos contaminantes, y menos del 3% es tratado y eliminado
conforme a normas sanitarias y ambientales vigentes, considerándose un problema para el
medio ambiente y la salud pública.
Las clínicas particulares y públicas no son ajenas a estos lineamientos, reconociendo que
son los que generan más de 56,000 toneladas de residuos al año considerando que
aproximadamente el 15% y 20% de estos residuos van a rellenos sanitarios, mientras que
el resto son arrojados a ríos, quemados al aire libre o reciclados de manera informal.
Esta planta tiene la capacidad de 10,000 toneladas anuales de residuos peligrosos de los
más de 23,000 toneladas de desechos biológicos y químicos contaminantes proyectados
en Lima. Es responsabilidad de las autoridades, exigir a los hospitales y clínicas fiscalizar el
adecuado tratamiento de esos residuos, la empresa con certificaciones y respaldo se llama
Kanay Seche Group, empresa especializada en soluciones ambientales sostenibles para la
gestión integral de residuos peligrosos.
Factores Sociales:
La salud es en la actualidad una actividad a la cual más peruanos están poniéndole foco en
su presupuesto familiar, y por ende las empresas privadas están tratando de generar
mejores servicios de salud como una propuesta ante esta necesidad de parte de la
población. En ese sentido es deseable que la sociedad en su conjunto entienda la
importancia de esta actividad.
Esto debido a que la salud a nuestro entender, es también una actividad de inclusión social,
generación de empleo y de descentralización.
Para esto es crucial que el estado proporcione las condiciones ad hoc para que se
desarrolle este sector. Por ejemplo, los conflictos sociales deben resolverse a través del
dialogo y los mecanismos que la democracia establece, pues, las constantes huelgas, los
bloqueos de carreteras y otras acciones dañan de muy mala forma la imagen del Perú en el
extranjero.
Por eso es que debemos entender que tenemos un valor importante que proteger, como es
la imagen de nuestro país a nivel mundial.
A mediados del 2016 el número de afiliados a los seguros privados de salud pasó de 1,2
millones (2011) a 1,6 millones de personas (2015), tanto en las Empresas Prestadoras de
Salud (EPS) como en las prepagas que ofrecen las clínicas, básicamente para atenciones
de la denominada gama baja en salud. En el caso de las EPS, la afiliación muestra una
desaceleración importante: Entre el 2011 y 2012, el aseguramiento crecía anualmente
hasta14%, pero ya en el 2015 el crecimiento era de apenas 4%. Esto debido al deterioro
del mercado laboral formal, como consecuencia de la desaceleración en la inversión
privada, principal driver para la afiliación de trabajadores formales por parte de las EPS.
Esta desaceleración en el ritmo de crecimiento de la afiliación a seguros médicos también
afectó el avance en los ingresos de las clínicas privadas, principales operadores en la
prestación de servicios médicos. En el caso de las nueve clínicas más grandes del país se
observaron tasas de crecimiento de hasta 14% durante el periodo 2011–2013 en sus
ingresos. Pero, desde el 2014 se registró una desaceleración del 2%, mejorando a 4% en el
2015 (soles). Sin embargo, la mejora en los dos últimos años solo es explicada por tres
clínicas, mientras que las otras seis mostraron un estancamiento en sus niveles de
ingresos. En paralelo, algunos operadores de salud privados han tomado acciones para
contrarrestar el descenso en las afiliaciones para lo cual han realizado ajustes en su
estructura de costos como la automatización de procesos, recorte del personal
administrativo, entre otros, a fin de revertir resultados negativos de periodos anteriores.
Referencias bibliográficas:
https://repositorio.up.edu.pe/bitstream/handle/11354/2120/Sandra_Tesis_Maestria_2018.pdf?sequence=1
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/handle/10757/622721/Aspajo_gj.pdf?sequence=16&isAllowed=y
Fortalezas Debilidades
CAPITULO III:
1. FODA ESTRATÉGICA:
Implementar nuevas estrategias de mercado para
Establecer un plan salarial que involucre incrementar los honorarios
En el mercado actualmente hay mejorar la presentación y la promoción de los
médicos a especialistas y establecer diferencias según complejidad
O3 pocas ofertas de planes de salud FO3 servicios médicos más rentables (procedimientos, DO3
de la especialidad; atrayendo mayor número de especialistas para
para mayores de 60 años. partos, cirugías) logrando subir la demanda de
incrementar oferta de especialidades.(D1, D3, O3, O4).
pacientes. (F5, O2).
https://pe.linkedin.com/in/vidal-huaman-cruz-
1194b28/es
Regenerativa
Cardiología
Geriatría Nefrología Psiquiatría
Intervencionista
Cirugía de Cabeza y
Cuello y Maxilo Ginecología Oncológica Neonatología Reumatología
Facial
Cirugía General Ginecología y Obstetricia Neumología Urología
Cirugía Oral y Odontoestomatolo
Hematología Neurocirugía
Maxilofacial gía
FUENTE:
https://www.maisondesante.org.pe/