Lic.

Felipe Mamani Gómez

"La planeación consiste en fijar el curso concreto
de acción que ha de seguirse, estableciendo los
principios que habrán de orientarlo, la secuencia
de operaciones para realizarlo, y la determinación
de tiempos y números necesarios para su
realización “
A. Reyes Ponce.
"Planeación es la selección y relación de hechos,
así como la formulación y uso de suposiciones
respecto al futuro en la visualización y
formulación de las actividades propuestas que se
cree sean necesarias para alcanzar los resultados
esperados "
George R. Terry.
ELEMENTOS DEL CONCEPTO
* Objetivo.
El aspecto fundamental al planear es determinar
los resultados, EL LOGRO DE OBJETIVOS.
ELEMENTOS DEL CONCEPTO
* Cursos alternos de acción.
Al planear es necesario determinar diversos
caminos, formas de acción y estrategias, para
conseguir los objetivos.
ELEMENTOS DEL CONCEPTO
* Toma de decisiones.
La planeación implica la determinación, el
análisis y la selección de la decisión más
adecuada.
ELEMENTOS DEL CONCEPTO
* Futuro.
La planeación trata de prever situaciones futuras
y de anticipar hechos inciertos, prepararse para
contingencias y trazar actividades futuras.
PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN
Los principios de la administración son verdades
fundamentales de aplicación general que sirven
como guías de conducta a observarse en la acción
administrativa.
A.- Factibilidad.
Lo que se planee debe ser realizable; es inoperante
elaborar planes demasiado ambiciosos u
optimistas que sean imposibles de lograrse.
La planeación debe adaptarse a la realidad y a las
condiciones objetivas que actúan en el medio
ambiente.
B. Objetividad y cuantificación.
Cuando se planea es necesario basarse en datos
reales, razonamientos precisos y exactos, y
nunca en opiniones subjetivas, especulaciones o
cálculos arbitrarios.
Este principio establece la necesidad de utilizar
datos objetivos como estadísticas, estudios de
mercado, estudios de factibilidad, cálculos
probabilísticos, etc.
La planeación será más confiable en tanto pueda
ser cuantificada, expresada en tiempo, dinero,
cantidades y especificaciones (porcentajes,
unidades, volumen, etc.)
C. Flexibilidad.
Al elaborar un plan, es
conveniente establecer
márgenes de holgura que
permitan afrontar
situaciones imprevistas y
que proporcionen nuevos
cursos de acción que se
ajusten fácilmente a las
condiciones.
D. Unidad.
Todos los planes específicos de
la empresa deben integrarse a
un plan general y dirigirse al
logro de los propósitos y
objetivos generales, de tal
manera que sean consistentes
en cuanto a su enfoque, y
armónico en cuanto al
equilibrio e interrelación que
debe existir entre éstos
E. Del cambio de estrategias.
Cuando un plan se extiende con
relación al tiempo, será necesario
rehacerlo completamente.
Esto no quiere decir que se
abandonen los propósitos, sino
que la empresa tendrá que
modificar los cursos de acción
(estrategias) y consecuentemente
las políticas, programas,
procedimientos y presupuestos.
Pasos de la planeación
1. Análisis situacional:
 Ambiente interno:
 Fortalezas
 Debilidades

 Ambiente externo:
 Oportunidades

 Amenazas
Pasos de la planeación
 2. Establecimiento de objetivos y metas:
 Responder a preguntas como:
 Dónde se quiere estar?
 Qué se desea hacer?
 Cuándo se va a realizar?
 Quienes lo van ejecutar?
 Jerarquizar objetivos: plantear objetivos claves
 Objetivos por jerarquía organizacional: estratégicos,
operacionales, generales, individuales, etc.
Pasos de la planeación
 3. Desarrollo de premisas:
 Pronosticar condiciones internas y externas en que se
operará:
 Volumen de ventas? Precios? Productos? Adelantos
técnicos? Costos? Salarios? Políticas fiscales?
Condiciones sociales? Etc.
Pasos de la planeación
 4. Identificación de cursos de acción alternativos:
 Es necesario identificar las mejores alternativas de
acción
 Examinar sus ventajas y desventajas
Pasos de la planeación
 5. Evaluación de las alternativas:
 Evaluar los distintos cursos alternativos de acción a la
luz de las premisas establecidas (paso 3) y las metas
que se desea alcanzar (paso 2) de acuerdo con el
entorno que enfrenta la empresa (paso 1)
Pasos de la planeación
 6. Selección de un curso de acción:
 Se toma una decisión
 Se elige el que se pueda considerar como el mejor curso
de acción
Pasos de la planeación
 7. Formulación de planes de apoyo:
 Se elaboran planes derivados en apoyo al plan básico
 Por ejemplo: plan de compra de equipo, plan de
compra de materiales, plan de capacitación, etc.
TOMA DE DECISIONES
Se establece como el proceso de identificar y
seleccionar un curso de acción para resolver un
problema especifico o aprovechar una oportunidad.

Problema: situación que se presenta cuando el

estado real de las cosas no es igual al estado deseado.
La identificación o estudio de un problema puede
representar una oportunidad disfrazada.
TOMA DE DECISIONES
Proceso para detectar problemas:
Se identifican las siguientes situaciones cuando se
presentan problemas:

Una desviación de la experiencia pasada.

Una desviación del Plan establecido.
El desempeño de la Competencia.
La actuación de las personas.
TOMA DE DECISIONES
Las oportunidades:
Una oportunidad es una situación que se presenta
cuando las circunstancias ofrecen a la organización
la posibilidad de superar las metas.

Dejar pasar oportunidades puede causar problemas

en la organización, mientras que estudiar problemas
con frecuencia se pueden encontrar oportunidades.
TOMA DE DECISIONES
Naturaleza de la toma de decisiones:
Los diferentes problemas requieren diferentes
decisiones. Pero podemos identificar dos formas de
decisiones:
Decisiones Programadas, se toman de acuerdo
con políticas normas, procedimientos, reglas; ello
facilita la toma de decisiones en situaciones
recurrentes así sean complejas o simples.
TOMA DE DECISIONES
Naturaleza de la toma de decisiones:
Decisiones no programadas, abordan problemas
poco frecuentes o excepcionales; estas decisiones
también son consideradas como soluciones
especificas producidas por medio de un proceso no
estructurado para enfrentar problemas poco
recurrentes.
PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES
1.- Diagnosticar y definir el problema.
2.- Obtener y analizar los hechos más relevantes.
3.- Desarrollo de opciones.
4.- Evaluar Opciones.
5.- Selección de la mejor opción.
6.- Analizar las posibles consecuencias de la
elección.
7.- Poner en practica la decisión.