SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: Galvez Huarhua Jhoan Esteban ID: 1500236

Dirección Zonal/CFP: Arequipa-Puno
Carrera: Mecatrónica Industrial Semestre: III
Curso/ Mód. Formativo Calidad Total
Tema del Trabajo: Optimización de la Producción de Teléfonos Inteligentes

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N ACTIVIDADES/
CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
° ENTREGABLES
1 Descargar material 16/03
2 Buscar información del tema 16/03
3 Avanzar con las preguntas 16/03
4 verificación del trabajo final 05/04
5 Entrega de trabajo final 06/04

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS

1
¿Qué es Calidad Total?
¿Qué es la certificación ISO 9000?
2
3 ¿Qué es una tabla de frecuencia?
4
¿Qué es la media?
5 ¿Qué es la mediana?
6
¿Qué es la moda?
7

2
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. Qué es Calidad Total?

Es una estrategia de gestión de la organización, cuyo objetivo principal es satisfacer
de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de todos sus grupos de
interés.

2. ¿Qué es la certificación ISO 9000?

La norma ISO 9000 permite a las organizaciones documentar y evaluar
sistemáticamente sus procesos para mejorar sus sistemas de calidad.

3. Qué es una tabla de frecuencia?

Es una herramienta estadística que organiza y resume la información sobre la
distribución de datos. Consiste en una estructura de columnas que muestra las
distintas categorías o valores de una variable, junto con el número de veces que
cada categoría ocurre en un conjunto de datos.
4. ¿Qué es la media?
La media es el valor que se obtiene al dividir la suma de un conglomerado de
números entre la cantidad de ellos.

5. ¿Qué es la mediana?
La mediana es el valor medio cuando un conjunto de datos se ordena de menor a
mayor.

6. ¿Qué es la moda?
La moda es el dato que más veces se repite, o que tiene mayor frecuencia de
aparición, en un conjunto que se llama muestra. Es una medida de tendencia central
que se utiliza en estadística

3
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
1. Lectura del caso:
Operaciones / Pasos / Subpasos: Esta etapa
implica la lectura comprensiva del caso propuesto,
entendiendo los sistemas de gestión de calidad,
ambiental y de seguridad y salud en el trabajo (ISO
9001, ISO 14001, OHSAS 18001) que pueden ser
relevantes para su análisis
2.Búsqueda de información necesaria:
• Operaciones / Pasos / Subpasos:
Aquí se recopila toda la información
relacionada con el tema del caso, se
resume lo más relevante, se compara la
información de diferentes fuentes y se
selecciona la más pertinente para
abordar el caso.
3.Hallar los datos necesarios para el
desarrollo de las preguntas guía:
• Operaciones / Pasos / Subpasos: Se
segmentan los datos relevantes para
responder a las preguntas guía y se
proporcionan respuestas detalladas a
estas preguntas, lo que implica un
análisis profundo del caso.

4.Definir acciones y prioridades:

• Operaciones / Pasos / Subpasos: Se
evalúa el planteamiento del trabajo y se
desarrollan las actividades siguientes
en base a este planteamiento,
priorizando las acciones que se deben
tomar para abordar la problemática
identificada.

5.Desarrollo de los gráficos, hoja de

planificación y lista de recursos:
• Operaciones / Pasos / Subpasos: Se
elige la información relevante sobre el
tema central del trabajo y se elabora un
mapa conceptual. Además, se completa
una hoja de planificación detallada y
una lista de recursos necesarios para
llevar a cabo el trabajo de manera
efectiva.
4
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

6. Observar y corregir posibles errores:

a. Operaciones / Pasos / Subpasos:
Se realiza una revisión exhaustiva
del trabajo realizado para identificar
y corregir posibles errores antes de
la entrega final.

7.Entrega final del trabajo:

Operaciones / Pasos / Subpasos: Se presenta el
trabajo finalizado, asegurándose de cumplir con los
requisitos establecidos y de abordar de manera
adecuada la problemática planteada en el caso.

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

5
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Medidas de Tendencia Central y Medidas de Dispersión:

1. Calcule la varianza y la desviación estándar del número de defectos por
lote.

Variación Estándar:

Desviación Estándar:

¿Qué significan estos valores en términos

variabilidad
de en la producción?

La varianza y la desviación estándar son medidas importantes de dispersión que nos

ayudan a entender la distribución de los datos y la consistencia de los mismos dentro de
un conjunto de datos. Aquí hay una explicación de mas detallada:

6
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

La varianza: Es una media de dispersión que indica cuanto se alejan de los valores
Individuales del valor medio de un conjunto de datos.

Cuanto mayor sea la varianza, mas dispersión estarán los datos alrededor de una media

Desviación estándar: La desviación estándar es la raíz cuadrada de la varianza y

proporciona una media de dispersión en la misma escala que los datos originales. Una
desviación estándar alta indica que los datos tienen mayor dispersión alrededor de la
media, lo que significa que los valores individuales tienen que alejarse mas al valor
medio.

Herramientas Lógicas para el Mejoramiento de la Calidad:

2. Utilice un Diagrama de Pareto para identificar las principales fuentes de

defectos en la producción de teléfonos inteligentes.

7
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

3. Diseñe un Diagrama Causa-Efecto para analizar las posibles causas de

los defectos en los teléfonos inteligentes.

La Distribución Normal:
4. Suponga que el número de defectos sigue una distribución normal.
Estime la probabilidad de que un lote tenga más de 10 defectos.

8
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

5. Calcule el índice de capacidad del proceso (Cpk) para evaluar si el

proceso de producción cumple con las especificaciones de calidad
establecidas.

9
TRABAJO FINAL DEL CURSO

10
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

[NOMBRE DEL TRABAJO]

[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

11
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
Laptop
Celular

2. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
Word
Excel
Teams

3. MATERIALES E INSUMOS
Cuaderno de apuntes

12