CLASIFICACIÓN

- Políticas generales.
- Políticas específicas.
POLITICAS
NORMAS
- Políticas de calidad.

Conjunto de principios y
directrices que guían la PROCEDIMIENTOS Reglas o pautas
establecidas para
actuación de una
regular una actividad o
organización.
conducta.

Conjunto de pasos o CLASIFICACIÓN

acciones ordenadas que - Normas legales.
se deben seguir para - Normas contractuales.
llevar a cabo una tarea. - Normas estatutarias.
- Normas ISO.
- Normas de control inter
- Principios y normas de
CLASIFICACIÓN aceptación general.

TÉCNICA DE
FLUJOGRAMAS - Procedimientos operativos.
- Procedimientos
ELABORACIÓN
Análisis de flujo,
Representación gráfica administrativos.
- Procedimientos de calidad. descripción detallada de
de un proceso mediante CLASIFICACIÓN: acciones, asignación de
símbolos y conexiones.
- Flujogramas de proceso. responsabilidades.
- Flujogramas de operación.
- Flujogramas de sistemas. Se pueden utilizar distintos símbolos
y colores para representar acciones,
decisiones, inicio y fin de un proceso,
entre otros.