Analítica y Medición

Lic. Donovan Retana Piedra

Verdad vrs Opinión
¿Qué son?
 El Accidente
¿Quién dijo la verdad en este ejemplo?

Llegaron 1ero Segundos Terceros Cuartos

Los semáforos del cruce Los semáforos empiezan a Los semáforos fallan Consiguen videos de la
están en mal estado. Hay funcionar. Se nota que nuevamente. Una de las escena y se dan cuenta
dos carros en el choque, falta un rótulo de “Alto” personas muere en el que llegó un extraterrestre,
dos personas heridas en que fue robado en la lugar. los carros chocan y los
cada uno. esquina. semáforos fallan.
 Show how you solve the
problem you identified.

Verdad What will be different

when the problem is
solved (by you)?
1. Conformidad de las
cosas con el concepto
que de ellas forma la
mente.
2. Propiedad que tiene
The solution
una cosa de Opinión
mantenerse siempre la
misma sin mutación
alguna.
3. Cualidad de veraz.
 Concepto:
Perteneciente o relativo al metro (ǁ unidad

Métricas de longitud). Sistema métrico.

Data: En una cuenta, partida o partidas que

componen el descargo de lo recibido.
Periodismo y las 5 W’s
Marketing = 4 P
Analítica y Medición

How: Why:

● Planeación ● Dos tipos de factores que afectan los

● ROI datos
● Gasto ○ Internos
● ¿Qué seguimos y cuáles métricas ○ Externos
■ Clima
empleamos?
■ Competencia
● ¿Qué son KPIs? ○ Humanos aka Capa 8
○ Técnicos
3 pilares de la
analítica Descripción

Son un ciclo que nos permite

recopilar datos e
información, analizar
patrones, seleccionar
Predicción
acciones exitosas, las que
fallaron, las que están
aprueba y, con ellas, brindar
una solución que nos llevará
a las metas que deben
cumplirse al final del Prescripción
proceso de marketing.
Coca-Cola, inundaciones y herramientas de marketing digital
How + Why = The Art Of Asking
Hacer o no hacer:
¿Qué casos vio
usted durante la
semana?
Todo comunica
● Hacer algo
● No hacer algo
● Seleccionar unos
datos
● Ignorar otros
¿Cuáles datos
colocamos?
SMART= Key Performance Indicators (KPIs)

● Specific (específico)
● Measurable (medible)
● Attainable (alcanzable)
● Relevant (pertinente)
● Time-bound (limitado en el
tiempo)

Shares Com. Reach Impr.

Specific (específico):

Identifica qué, dónde, cómo y cuándo se mide.

Measurable (medible):

Permite cuantificar las medidas y los beneficios que se esperan.

Attainable (alcanzable):

Posibles. No tiene sentido elegir indicadores que sean imposibles de conseguir

con los recursos asignados.
Relevant (pertinente):

Dependiendo de los objetivos que se busquen será mejor una métrica u otra.
Time-bound (limitado en el tiempo):

Un indicador de rendimiento clave debe estar supeditado a un periodo

temporal concreto.
Armar 4 equipos = ¿Cuáles métricas conoce usted?
Visitantes, Leads, MQL, SQL, Cx y funnel
Tarea #1: Milestones / Metas
Proceso de analítica y medición.

Enero 2020 Junio 2020 Octubre 2020

Descripción Prescripción Resultados

Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sept Oct Nov Dec

Marzo 2020 Julio 2020

Predicción Milestones con
herramientas
Reporte con datos

Conclus. / Recom.
Cualitativos Resultados.
Cuantitativos Contexto.
Números.
Sin barreras entre la analítica y otras áreas
Muchas gracias...