FACULTAD DE CIENCIAS DE CIENCIAS DE

LA INGENIERIA.

INGENIERIA INDUSTRIAL.

ASIGNATURA:
CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD

DOCENTE:
ING. MANUEL ANDRES AVILES NOLES

TEMA:
Reforzar los conceptos de Calidad y Productividad desde la
filosofía de Japón.

CURSO:
QUINTO SEMESTRE PARALELO C-1

FECHA DE ENTREGA:

14/04/2024
 1. Con base a los videos de la sección “Materiales complementarios” del tema,
sobre el inicio de la productividad en Japón, responder a las siguientes
preguntas:

• Explique con sus propias palabras las estrategias que utilizó Japón para
desarrollar la tecnología.

• Invertir en investigación y desarrollo: Japón ha comprometido muchos recursos

financieros y humanos para la investigación y el desarrollo tecnológico. Esto se
refleja en inversiones gubernamentales y asociaciones público-privadas para
financiar proyectos innovadores en muchas áreas diferentes, desde la electrónica
hasta la robótica y la inteligencia artificial.

• Colaboración entre empresas y universidades: las empresas japonesas han

desarrollado estrechas relaciones con las universidades y la investigación.
Institutos para aprovechar el talento académico y la experiencia técnica. Esta
colaboración ha propiciado importantes avances tecnológicos y ha facilitado la
transferencia de conocimiento entre universidades y empresas.

• Centrarse en la calidad y la mejora continua: El concepto japonés de “Kaizen” se

centra en la mejora continua en todos los aspectos de la producción y la tecnología.
Esta filosofía llevó a un énfasis en la calidad del producto y los procesos de
producción, lo que permitió a las empresas japonesas mantener una ventaja
competitiva en el mercado global.

• Innovaciones en fabricación y automatización: Japón fue pionero en tecnologías

de fabricación avanzadas, como la robótica industrial. y sistemas de
automatización. Estas innovaciones aumentaron la eficiencia y precisión de la
producción, redujeron costos y mejoraron la competitividad de las empresas
japonesas en los mercados globales.

• Promoción del espíritu empresarial y la creatividad: a pesar de su reputación de

sociedad conformista, Japón promovió activamente el espíritu empresarial y la
creatividad a través de nuevas empresas. Programas de financiación., subvenciones
a la investigación y el desarrollo y ecosistemas de innovación.
• Investigue y explique una de las herramientas o metodología que utilizó Japón
para mejorar la productividad.

Sistema de producción justo a tiempo: desarrollado por Toyota en la década de

1950, el método se centra en eliminar el desperdicio en el proceso de producción y
producir productos solos cuando son necesarios.

Sistema de gestión de calidad total (TQM): Japón ha adoptado un enfoque TQM que
se centra en la mejora continua de la calidad en todas las áreas de la organización.

Diagrama de Ishikawa (Fishbow o diagrama de causa y efecto): esta herramienta se

utiliza para identificar y visualizar las posibles causas de un problema o problema
situación dada. Ayuda a analizar y comprender las relaciones entre diversas variables y
factores que afectan a la productividad, lo que facilita la toma de decisiones sobre cómo
resolver los problemas identificados

Six Sigma: aunque no es originario de Japón, muchas empresas japonesas han adoptado
ampliamente este método de gestión de calidad. Six Sigma se centra en reducir la
variabilidad de los procesos para mejorar la calidad y la eficiencia. Utilice un enfoque
basado en datos y métricas para identificar y eliminar defectos en los
procesos comerciales y de fabricación. (Mendez Angeles y Rojas Bustamante, 2020)

• Resuma los puntos más importantes que aplicó Japón para fortalecer el recurso
humano.

Promoviendo la diversidad y la inclusión. En los últimos años, Japón

ha hecho esfuerzos para promover la diversidad en el lugar de trabajo, incluidas
las mujeres, los discapacitados y las minorías étnicas.

Fomentar el liderazgo y la gestión eficaces: las empresas japonesas han reconocido la

importancia de contar con líderes y gerentes capacitados para dirigir eficazmente a los
empleados y equipos. Se han implementado programas de capacitación sobre desarrollo
de liderazgo y habilidades de gestión para promover el crecimiento profesional y
mejorar la eficacia de los gerentes en todos los niveles de la organización.
Adopción de tecnología y habilidades digitales: con el desarrollo de la tecnología,
Japón ha priorizado las adquisiciones digitales. entre su fuerza laboral. Se han
desarrollado programas de capacitación en tecnología de la información, inteligencia
artificial, análisis de datos y otras habilidades digitales.

Centrarse en la salud y el bienestar: bienestar de los empleados. Ser se ha convertido

en una prioridad creciente en Japón. Las empresas implementan programas de salud y
bienestar que van desde actividades físicas y mentales en el lugar de trabajo hasta
políticas de licencia por enfermedad remunerada y la disponibilidad de servicios de
asesoramiento y apoyo emocional.

Apoyo para la empleabilidad a lo largo de su carrera: para adaptarse a un mercado

laboral en constante cambio, Japón ha promovido el concepto de "empleo
vitalicio”. (Lopes-Dos-Reis, 2009)

2.Seleccionar una Empresa y un producto para evaluar los indicadores críticos de

la Calidad con su respectiva justificación. Utilice una herramienta gráfica.

La empresa escogida es Holcim y el producto será el saco de cemento.

Composición química: La composición química del cemento es importante para

determinar su resistencia y durabilidad. Los componentes más importantes para
considerar son el clinker, el yeso, la escoria y otros aditivos. Una composición química
equilibrada garantiza una calidad consistente y confiable.

Resistencia a la compresión: la resistencia a la compresión es fundamental al evaluar

la capacidad de un cemento para soportar grandes cargas y deformaciones. Una bolsa de
cemento de calidad debe cumplir con los estándares de resistencia establecidos por los
códigos locales o internacionales.

Finura: la finura del cemento afecta su capacidad para humedecerse y endurecerse

adecuadamente. El cemento demasiado espeso puede afectar la trabajabilidad
del hormigón, mientras que el cemento demasiado fino puede aumentar el riesgo de
segregación. La finura generalmente se mide en términos de tamaño de partícula y área
de superficie específica.

Tiempo de fraguado: el tiempo de fraguado del cemento afecta el proceso

de construcción porque determina la cantidad de tiempo que lleva manipular y colocar
el concreto antes de que endurezca.

Contracción y expansión: la contracción y expansión del cemento durante el fraguado

y el curado pueden afectar la integridad estructural del concreto. Una bolsa de cemento
de calidad debe tener una contracción y expansión controladas para evitar grietas y
deformaciones no deseadas en las estructuras.

Contenido de humedad: el contenido de humedad del cemento puede afectar su

trabajabilidad y resistencia máxima. El exceso de humedad puede causar problemas
de adhesión y reducir la resistencia del concreto, mientras que muy poca puede afectar
la hidratación y la curación.

Uniformidad del color: aunque este indicador no afecta directamente las propiedades
físicas del cemento, la uniformidad del color es importante para aplicaciones estéticas
donde la apariencia es. del hormigón es importante.

Embalaje y almacenamiento: Las condiciones adecuadas de embalaje y

almacenamiento son fundamentales para mantener la calidad del cemento. (Maigua
Valenzuela, 2019)

3.En la guía de evaluación de desempeño de la calidad, seleccione un punto clave

para la empresa que selecciono en el punto anterior. Explicar su importancia.

La clave para el desempeño de calidad de Holcim es un compromiso continuo

con la innovación y la investigación y el desarrollo (I+D). Importantes inversiones en
mejora de productos y procesos no sólo garantizan la competitividad de Holcim en el
mercado globalizado, sino que también promueven la sostenibilidad ambiental,
la confiabilidad del producto y la adaptabilidad a las demandas cambiantes del
mercado. Esta estrategia no sólo fortalece su posición como líder en la industria del
cemento, sino que también fortalece su reputación como proveedor confiable de
productos de calidad, lo cual es esencial para construir un futuro más sostenible y
próspero.
la importancia de esto fortalece la imagen de la empresa como líder en
su campo y aumenta la capacidad de atraer clientes y socios. Finalmente, este enfoque
también puede tener importantes beneficios de sostenibilidad, permitiendo a Holcim
desarrollar soluciones más eficientes y respetuosas con el medio ambiente que
contribuyan a un futuro más sostenible. En general, la importancia de este enfoque
radica en su capacidad para mejorar la competitividad, la relevancia a largo plazo, la
reputación y la sostenibilidad de Holcim en un mercado en constante evolución.
(Maigua Valenzuela, 2019)

Bibliografía
Lopes-Dos-Reis, F. (2009). Las claves del éxito de la competitividad del sistema

empresarial japonés. Mexico.

Maigua Valenzuela, W. (2019). ESTUDIO DEL PROCESO DE MOLIENDA Y EL

CONSUMO ENERGÉTICO, DE LA EMPRESA DE CEMENTO HOLCIM

ECUADOR–PLANTA LATACUNGA. Ambato: Bachelor's thesis.

Mendez Angeles, E., & Rojas Bustamante, W. (2020). Aplicación de herramientas Lean

Manufacturing para mejorar la productividad del área de pintura en la empresa

Japan Autos. Lima.