UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZÁN FACULTAD DE

CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS ESCUELA PROFESIONAL

DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS CARRERA
PROFESIONAL DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

PROYECTO DE TESIS DEL SEGUNDO PROCESO

CULTURA TRIBUTARIA Y SU INFLUENCIA EN LA RECAUDACIÓN FISCAL

EN LA EMPRESA CONSORCIO TEXTIL VIANNY S.A.C LIMA 2021

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN: ECONOMÍA Y NEGOCIOS

TESISTAS:

RAMIREZ QUEVEDO AUGUSTO FRANK

ASESOR:

Dra. Bertha Leonor Wong Figueroa

HUÁNUCO – PERÚ

2023
 l. ASPECTOS BÁSICOS DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1 Fundamentación o situación del problema de investigación

En la ciudad de Pucallpa, los hoteles turísticos desempeñan un papel crucial en la economía

local y regional, contribuyendo significativamente al sector del turismo. Sin embargo, la
existencia de una cultura tributaria inadecuada podría estar afectando el cumplimiento de las
obligaciones fiscales por parte de estos establecimientos. La falta de una comprensión sólida
de la cultura tributaria y su impacto en las obligaciones tributarias de los hoteles turísticos
plantea una problemática que requiere una investigación a fondo para comprender y abordar
eficazmente.

nos preocupa realizar este estudio con el objetivo de establecer la relación entre la cultura
tributaria y la obligación tributaria de los hoteles turísticos en Pucallpa 2023 y cerciorarnos de
que los resultados obtenidos sean probables que la haya. Soluciones para que estas empresas
mejoren su cultura tributaria y cumplan con sus obligaciones tributarias de manera consciente
y disciplinada para el beneficio, crecimiento y desarrollo general de nuestra región y nuestro
país. Por tanto, nuestro único fin como investigador es extraer opiniones y opiniones del campo
haciéndonos las siguientes preguntas, contribuir a la mejora de la sociedad y aportar nuevos
conocimientos:

1.2Formulación del problema de investigación general y específicos.

1.2.1. Problema general

• ¿Qué relación existe entre la cultura tributaria y las obligaciones

tributarias de los hoteles turísticos de Pucallpa 2023?

1.2.2. Problemas específicos

• ¿Qué relación existe entre la educación tributaria y las

obligaciones tributarias de los hoteles turísticos de Pucallpa 2023?

• ¿Qué relación existe entre la información tributaria y las

obligaciones tributarias de los hoteles turísticos de Pucallpa 2023?

1.3 Formulación del objetivo general y específicos.

1.3.1. Objetivo general

• Determinar la relación existe entre la cultura tributaria y las

obligaciones tributarias de los hoteles turísticos de Pucallpa 2023.

1.3.2. Objetivos específicos

• Establecer la relación existe entre la educación tributaria y las

obligaciones tributarias de los hoteles turísticos de Pucallpa 2023.

 • Indicar la relación existe entre la información tributaria y las

obligaciones tributarias de los hoteles turísticos de Pucallpa 2023.

1.4 Justificación

1.4.1. Justificación Teórica

Desde un punto de vista teórico, esto tiene sentido ya que actualiza

el conocimiento teórico sobre el contenido de la investigación y las

variables objeto de estudio y sirve como base conceptual para otros

estudios similares.

1.4.2. Justificación Metodológica

Será metodológicamente sólido ya que proporciona métodos,

técnicas y herramientas de recopilación de datos que contribuyen

significativamente a resolver este problema y sientan un precedente para

futuras investigaciones.

1.4.3. Justificación Practica

Desde un punto de vista práctico, esto es justificable porque, a

partir de la socialización de los resultados obtenidos en este estudio, se

pueden tomar decisiones correctas y adecuadas para resolver la pregunta

de investigación formulada.

1.5Limitaciones

Se reconocen algunas limitaciones potenciales en este estudio, como la disponibilidad de

datos, la participación voluntaria de los encuestados y las posibles restricciones de tiempo y
recursos. Estas limitaciones serán gestionadas de manera adecuada para garantizar la validez y
confiabilidad de los resultados obtenidos.

Hasta aquí hemos desarrollado los aspectos básicos del problema de investigación. Si tienes
alguna indicación adicional o ajuste que te gustaría realizar, házmelo saber para continuar.

II. ASPECTOS OPERACIONALES

2.1 Formulación de hipótesis general y específica

2.1.1. Hipótesis general

• La cultura tributaria se relaciona significativamente con las obligaciones

tributarias de los hoteles turísticos de Pucallpa 2023.

 2.1.2. Hipótesis especificas

• La educación tributaria se relaciona significativamente CON las obligaciones

tributarias de los hoteles turísticos de Pucallpa 2023.

• La información tributaria se relaciona significativamente con las obligaciones

tributarias de los hoteles turísticos de Pucallpa 2023

2.2 Variables

2.2.1 Variable 1 Cultura tributaria

• Definición conceptual

Según Roca (Citado por Condorhuanca, 2021), la cultura tributaria

se define como el conjunto de niveles de información y conocimiento que

tiene un determinado país sobre los impuestos, así como el conjunto de

percepciones, normas, costumbres y actitudes que tiene la sociedad

sobre los impuestos.

• Definición operacional

La variable cultura tributaria se medirá mediante un cuestionario

con respecto a las dimensiones educación e información tributaria.

2.2.1. Variable 2 Obligaciones tributarias

• Definición conceptual

Según el código tributario del D.S.N° 133-2013-EF (Citado por

Condorhuanca, 2021), el Artículo 1° del Código Tributario Establece que

una obligación tributaria es una relación jurídica entre un acreedor y un

contribuyente que tiene por objeto garantizar los beneficios fiscales y es

exigible.

• Definición operacional

La variable obligaciones tributaria se medirá mediante un

cuestionario con respecto a las dimensiones obligaciones sustanciales y

formales.
2.3Definición teórica y operacionalización de variables.
 III. MARCO TEÓRICO

3.1 Antecedentes de la Investigación

3.1.1. Investigación internacional

Chávez (2018), en su tesis Análisis de la cultura tributaria del sector de la

hostelería en la parroquia baños en el periodo 2015-2017, concluyó que:

Al proceder la disección se pudo tantear que los propietarios de los

hostales tienen una erudición indigna sobre impuestos ora que se determinó un

altura de devoción del 37,22%, los contribuyentes consideran que esto ocurre

preciso a que desconocen cómo se está cumpliendo con este cargo preciso que

toda la admisión recae en terceras personas, los pocos que cumplen ora dicen

guardar con la suscripción de impuestos aseguran que lo hacen por inquietud a

las sanciones que les impone la Administración Tributaria. Se pudo detallar un

altura de instrucción tributaria del 39,97%, considerándose una altura indigna, lo

cual demuestra que en absoluto es conocen rebosante sobre tributación, ellos

creen que esto ocurrió preciso a la necesidad de información, asimismo a que

el SRI en absoluto es imparte capacitaciones dirigidas al sector, no obstante, lo

que es exotérico es que ellos tienen el empeño en educarse y formarse en temas

tributarios, laborales, etc.; ora que el 70% de los propietarios de los hostales

opinan que si es noble alcanzar dichos conocimientos ora que al gozar una

objetividad tributaria más activa melodía conscientes de que la suscripción

Autor: María Fernanda Chaves de impuestos melodía justos para la expansión

del distrito y que en absoluto es están incumpliendo con su comprometerse

como ciudadanos.

Guevara (2019), en su tesis Análisis del cumplimiento tributario en el

sector hotelero del cantón salinas de la provincia de Santa Elena, concluyó que:

A través de este análisis pudimos analizar el cumplimiento tributario del

sector hotelero en Salinas, Santa Elena, y la información obtenida en esta

investigación demuestra que estamos haciendo lo correcto. El incumplimiento

de las obligaciones tributarias puede resultar en sanciones y multas por parte de

las autoridades fiscales, y los contribuyentes que apoyan a la industria hotelera

aceptan que los impuestos son una forma de aumentar la renta nacional.

También interviene en la economía nacional de manera adecuada, ya que los

ingresos directos del presupuesto general del Estado sirven a aspectos

importantes como la salud, la educación y la seguridad. A pesar de que no todos

los contribuyentes declaran su obligación tributaria, los contribuyentes creen que

la tributación tiene otro fin, que beneficia a algunos sectores, y que afecta a la

mayoría de la sociedad, nosotros no declaramos la obligación tributaria porque

creemos que nos va a perjudicar y lo hacemos. no estar de acuerdo con la

decisión de las autoridades fiscales.

Pila (2022), en su tesis Cultura tributaria y el cumplimiento de

obligaciones en los sectores turísticos y hoteleros de la provincia de Cotopaxi,

sostuvo que:

Como resultado se encontró que la cultura tributaria influye en el

cumplimiento de las obligaciones tributarias en el sector turístico y hotelero en

Cotopaxi. Se ha encontrado que el nivel de cumplimiento tributario por parte de

los contribuyentes son mayores en la medida en que se mantiene y mejora el

conocimiento público de la cultura tributaria.

3.1.2. Investigación nacional

Costales (2021), en su tesis Cultura tributaria y cumplimiento de las

obligaciones tributarias en colaboradores de empresas comerciales del Cercado

De Lima, 2021, sostuvo que:

Los resultados muestran que el 65,38% de los encuestados tiene un nivel

alto de cultura tributaria y el 46,15% tiene un nivel intermedio de cumplimiento

tributario. El coeficiente de correlación Rho determinado según Spearman fue

de 0,877. Por lo tanto, encontramos una relación directa entre las dos variables.

En suma, el estudio concluye que una mejor cultura tributaria conduce a un

mejor cumplimiento tributario, y que la educación tributaria es fundamental para

mejorar el cumplimiento de las obligaciones tributarias, como lo demuestra la

evidencia. responsabilidad fiscal.

Condorhuanca (2021), en su tesis Cultura tributaria y las obligaciones

tributarias de los hoteles turísticos de Machupichu - Cusco, 2020, sostuvo que:

Luego de realizar la investigación pertinente y siguiendo los lineamientos

establecidos, pudimos concluir que existe una relación significativa entre la

cultura tributaria y las obligaciones tributarias de los hoteles turísticos en Machu

Picchu Cusco en el 2020. La prueba de Spearman le dio una puntuación de .753.

La implicación es que cuanto más sepan los contribuyentes sobre la cultura

tributaria, más personas podrán cumplir con sus obligaciones tributarias, más

gobiernos generarán más ingresos y más recursos estarán disponibles para el

público.

Ticlahuanca y Velasquez (2021). Cultura tributaria y cumplimiento de las

obligaciones tributarias de las bodegas del sector pueblo libre, Jaén 2021,

concluyo que:

Habiendo alcanzado un valor de rho de Spearman de 0,773, ambas

variables mantienen una relación altamente positiva, lo que indica que los

contribuyentes están desarrollando una sólida cultura tributaria al mismo tiempo

que mejoran su cumplimiento tributario.

Llanos (2022), en su tesis Cultura tributaria y cumplimiento de

obligaciones tributarias en las Empresas Hoteleras de Jaen, 2021, sostuvo que:

Obtuvimos una correlación Rho de Spearman de 0,619, diferencia

significativa p=0,000 (p<0,05), y desde entonces hemos concluido que existe

una relación positiva entre la cultura fiscal y el cumplimiento fiscal en las

empresas hoteleras de Jaén. La cultura tributaria son las creencias y valores

que tiene la sociedad en general sobre los impuestos y sus leyes, por lo que un

conocimiento avanzado posibilita un adecuado cumplimiento tributario.

3.1.3 Tesis locales

Soto y Alva (2022), en su tesis Cultura tributaria y la obligación de pago

impuestos en el sector comercio en Pymes del Distrito de Callería, 2020, sostuvo

que:

Los resultados confirman una correlación directa entre la cultura fiscal y

la obligación fiscal en el sector comercial de las PYME en la región de Carelia

2020. Por otro lado, el 68,30% de los participantes de la muestra reconoció que
las percepciones de la cultura tributaria tienen mucho que ver con la entrega de

comprobantes de pago a los usuarios del sector comercial de las PYMES,

también encontró que el 2,90% de los participantes admitió lo contrario.

Choy y De la Cruz (2022), en su tesis Educación tributaria y la

determinación del impuesto a la renta de tercera categoría régimen MYPE

tributario en el rubro boticas de la ciudad de Pucallpa, sostuvo que:

Los resultados del trabajo de campo con las herramientas utilizadas

concluyen que la cultura tributaria influye en la liquidación del régimen tributario

del Mype para el impuesto a la renta de tercera categoría en los contribuyentes

de la ciudad de Pucallpa – 2021.

3.2 Bases teóricas

3.2.1. Base teoría de la variable 1

3.2.1.1. Definición de la cultura tributaria

Según Roca (Citado por Condorhuanca, 2021), definió que

la cultura tributaria es un conjunto de información y el grado de

conocimientos que en un determinado país se tiene sobre los

impuestos, así como el conjunto de percepciones, criterios,

hábitos y actitudes que la sociedad tiene respecto a la tributación.

3.2.1.2. Dimensiones de la de cultura tributaria

▪ Dimensión 1 Educación tributaria

Según Mendoza (Citado por Condorhuanca, 2021), la

educación fiscal es la transmisión de valores teniendo como

objetivo que los ciudadanos cumplan con las responsabilidades

que tienen contribuyendo al gasto público, lo cual se logra

asumiendo las responsabilidades correspondientes a nuestra

participación como ciudadanos en una sociedad democrática.

▪ Dimensión 2 Información tributaria

Según el Gobierno de la Rioja (2019), el apartado 1 del

artículo 94 de la ley General Tributaria indica que las autoridades

que desempeñan funciones públicas deben proporcionar a la

administración tributaria información sobre la cantidad de datos,

informes e historiales de importancia tributaria que recaban.

Consiste en un resumen y un informe actualizado sobre la

situación fiscal de un contribuyente en particular.

3.2.2. Base teórica de la variable 2

3.2.2.1. Definición de las obligaciones tributarias

Según el Código tributario del D.S.N° 133-2013-EF

(Citado por Condorhuanca, 2021), el Artículo 1° del Código

Tributario establece que la obligación tributaria es el vínculo

entre el acreedor y el deudor tributario, establecido por ley, que

tiene por objeto el cumplimiento de la prestación tributaria,

siendo exigible coactivamente.

Así mismo para la SUNAT (2019), el artículo 1 del Código

Tributario señala que una obligación tributaria pública es la

relación entre el acreedor y el deudor tributario legalmente

constituido, que debe cumplir con la normativa tributaria y es

exigible.

3.2.2.2. Dimensiones de las obligaciones tributarias

• Dimensión 1 Obligaciones sustanciales

Según Roldan (2019), son aquellas principales

obligaciones tributarias que se realizan mediante el pago de la

tasa tributaria, es decir mediante los pagos a cuenta, el anticipo

del impuesto que se realizan entre persona naturales o jurídicas

lo que origina que los contribuyentes realicen sus pagos de

manera correcta de acuerdo a las prestaciones tributarias sin que

exista algún tipo de mora o retardo cuando en el pago de sus

impuestos.

• Dimensión 2 Obligaciones formales

Según Auditores JLC (2019), definió que son las que

posibilitan el control de pago de impuestos e identificar los

contribuyentes obligados a pagar y su monto.

3.3 Bases conceptuales o Definición de términos básicos

• Cultura

Cultura es el cultivo del espíritu humano y de las facultades intelectuales del

hombre. (Pérez y Gardey, 2023)

• Obligación

Es aquello que una persona está forzada (obligada) a hacer. (Pérez, y Merino,

2023)

• Tributo

El tributo es un pago que el Estado exige a sus ciudadanos con el fin de financiar

sus actividades y/o políticas económicas. (Roldán, 2020)

• Contribuyente

El contribuyente es la persona física o jurídica que debe cumplir con las

obligaciones tributarias impuestas por la normativa tributaria. (Trujillo, 2023)

• Multa

Una multa es una sanción pecuniaria (en dinero o especies) que se aplica

cuando un individuo u organización infringe alguna ley o normativa. (Roldán,

2020)

• Charla

López (2019), define que charlar es el acto de conversar (hablar, charlar, hablar).

• Capacitación:

Según Pérez Porto y Gardey (2017), precisaron que la capacitación se

denomina al acto de formar y resultado de la formación: formar, instruir, formar

o educar a alguien.

• Orientación al contribuyente

Según la SUNAT (2019), precisó que la orientación al contribuyente es la acción

se refiere a comunicarle a alguien lo que no sabe y lo que pretende saber, o

guiar.

3.4 Bases epistemológicas, bases filosóficas y/o bases antropológicas

Bases Epistemológicas: Definiremos la naturaleza del conocimiento que se busca en la

investigación, destacando cómo se obtendrá, se evaluará y se utilizará la información.
Bases Filosóficas: Identificaremos las perspectivas filosóficas que influyen en la investigación,
como el positivismo, interpretativismo, constructivismo, entre otros.

Bases Antropológicas: En caso de que la investigación tenga un componente cultural fuerte,

exploraremos perspectivas antropológicas que podrían enriquecer la comprensión de la cultura
tributaria en Pucallpa.

IV. METODOLOGIA

4.1 Ámbito

En este caso, el ámbito se limitará a la ciudad de Pucallpa, considerando los hoteles

turísticos en esta localidad.

4.2 Población y selección de la muestra

4.2.1. Población

Estuvo conformada por todos los hoteles turísticos de la ciudad de

Pucallpa.

4.2.2. Muestra

Fue una muestra poblacional, es decir serán los 20 hoteles

turísticos de la ciudad de Pucallpa.

4.3 Nivel, tipo y diseño de estudio

4.3.1. Nivel de investigación

Este estudio fue de nivel no experimental. Según Hernández,

Fernández y Baptista (20146), se define como la investigación que se

realiza sin manipula deliberadamente las variables. (p.152)

4.3.2. Tipo de investigación

Se empleó la aplicada, es decir, resolución práctica de problemas.

Lozada (2014), precisó, cuando hablamos de este tipo nos referimos a

aquel que tiene por objetivo la generación de conocimiento con aplicación

directa y a mediano plazo. Proviene de la investigación básica. (p.35)

4.3.3. Diseño de investigación

Fue de nivel descriptivo correlacional. Lozada (2014), precisó, que

 un estudio correlacional causal, es la relación o grado de relación entre

dos o más elementos, así mismo es descriptivo cuando se especifican

propiedades.

Figura 1. Esquema del diseño de investigación

4.4 Métodos, técnicas e instrumentos (incluye la validación y confiabilidad

del instrumento).

4.4.1. Métodos:

Se emplearán métodos cuantitativos para recopilar y analizar datos.

4.4.2. Técnicas

La técnica que optó este estudio, fue la encuesta, esta ayudará con

la recolección inmediata de los datos sobre las variables de estudio la

informalidad y la evasión tributaria en comerciantes.

4.4.3. Instrumentos de recolección

Para medir la variable 1 cultura tributaria se usó un cuestionario

que constará de 12 ítems, 6 por cada dimensión y serán medidos con

escalas de puntuación de siempre (5), casi siempre (4), a veces (3), casi

nunca (2) y nunca (1).

Para medir la variable 2 obligaciones tributarias se usó un

cuestionario que constará de 12 ítems, 6 por cada dimensión y serán

medidos con escalas de puntuación de siempre (5), casi siempre (4), a

veces (3), casi nunca (2) y nunca (1).

 4.4.4. Validez y confiabilidad del instrumento

Para la validación de los instrumentos se usó una ficha de experto

y para la confiabilidad el alfa de Cronbach.

4.5 Procedimiento

Utilizó la codificación cuantitativa, luego se elaboró y diseño una matriz

de todas las encuestas para el análisis descriptivo e inferencial. Para ellos se

usó el software estadístico SPSS, versión 28.0, así como también el programa

office Excel 2019.

4.6 Plan de tabulación y análisis de datos estadísticos

Se utilizará un enfoque estadístico para analizar los datos recopilados. Se emplearán técnicas
descriptivas, como promedios y porcentajes, para caracterizar la cultura tributaria y el
cumplimiento fiscal. Además, se realizarán pruebas de correlación para evaluar la relación
entre estas variables.

4.7 Consideraciones éticas

Confidencialidad: Se garantizará la confidencialidad de la información proporcionada por los

participantes.

Consentimiento Informado: Los participantes serán informados sobre los objetivos de la

investigación y proporcionarán su consentimiento antes de participar.

Beneficio y No Maleficencia: Se buscará que la investigación aporte beneficios y no cause daño

a los participantes ni a la comunidad.

V. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

5.1 Recursos

- Tesistas 500.00

- Asesor 500.00

- Asistentes 200.00

Sub Total 1,200.00

5.2 Recursos materiales/equipos

Materiales
 - Papel Bond 40.00

- Lapiceros 5.00

- Lápiz 3.00

- Corrector 8.00

- Engrampadora 8.00

- Grapas 4.00

- Perforadora 9.00

- Tinta 200.00

Sub Total 277.00

Equipos

- Impresora 750.00

- USB 28.00

Sub Total 778.00

Servicios

- Empastado 50.00

- Internet 200.00

- Refrigerio 70.00

Sub Total 320.00

5.3 Presupuesto

El presupuesto para ejecutar el presente proyecto de tesis es de:

Recursos humanos 1,200.00

Recursos materiales 277.00

Equipos 778.00

Servicios 320.00

Imprevistos 100.00

TOTAL 2,675.00

5.4 Fuente de financiamiento

La fuente de financiamiento para realizar el proyecto de tesis es de recursos propios.

5.5 Cronograma de actividades
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS (APA o Vancouver y otras que pueden ser

definidas por la propia Facultad)

Andrade, M., & Cevallos, K. (2020). Cultura tributaria en el Ecuador y la sostenibilidad

fiscal. Revista Eruditus, 1(1), 49-62. https://doi.org/10.35290/re.v1n1.2020.290

Auditores JLC. (2019). Obligaciones formales. https://jlcauditors.com/queson-losregistros-

contables/

Chávez, M. (2018). Análisis de la cultura tributaria del sector de la hostelería en la

parroquia baños en el periodo 2015-2017 [Tesis de pregrado, Universidad del

Azuay, Cuenca, Ecuador].

https://dspace.uazuay.edu.ec/bitstream/datos/8464/1/14182.pdf

Choy, A., y De la Cruz, H. (2022). Educación tributaria y la determinación del impuesto

a la renta de tercera categoría régimen MYPE tributario en el rubro boticas de

la ciudad de Pucallpa [Tesis de pregrado, Universidad Nacional de Ucayali,

Pucallpa, Perú].

http://repositorio.unu.edu.pe/bitstream/handle/UNU/5557/B7_2022_UNU_CO

NTABILIDAD_T_2022_ALEJANDRO_CHOY_HERBERT_DE_LA_CRUZ.pdf?

sequence=1&isAllowed=y

Condorhuanca, G. (2021). Cultura tributaria y las obligaciones tributarias de los

hoteles turísticos de Machupicchu - Cusco, 2020 [Tesis de pregrado,

Universidad César Vallejo, Lima, Perú].

https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/63493/Condorhu

anca_CG-SD.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Costales, J. (2021). Cultura tributaria y cumplimiento de las obligaciones tributarias

en colaboradores de empresas comerciales del Cercado De Lima, 2021 [Tesis

de pregrado, Universidad César Vallejo, Lima, Perú].

http://repositorio.ulasamericas.edu.pe/bitstream/handle/upa/2396/1.-

TESIS%20en%20digital%20con%20codigo%20ORCID%20Costales%20Prad

o%20Jose%20MAYCOL.pdf?sequence=1&isAllowed=y

https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/63493/Condorhuanc

a_CG-SD.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Hernández, R., Fernández, C., y Baptista, P. (2016). Metodología de la investigación.

(6 ed.). Mcgraw-hill / interamericana editores, s.a. de c.v.

https://www.esup.edu.pe/wpcontent/uploads/2020/12/2.%20Hernandez,%20Fernandez%20y
%20BaptistaMetodolog%C3%ADa%20Investigacion%20Cientifica%206ta%20ed.pdf

Gobierno de la Rioja. (2019). Cultura tributaria.

https://www.larioja.org/tributos/es/colaboracionayuntamientos/suministroinformacion-
tributaria

Guevara, G. (2019). Análisis del cumplimiento tributario en el sector hotelero del

cantón salinas de la provincia de Santa Elena [Tesis de pregrado, Universidad

Católica de Santiago de Guayaquil, Guayaquil, Ecuador].

http://repositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/13634/1/T-UCSG-PRE-ECOMD-CICA-56.pdf

López, D. (2019). Definición de charla.

https://economipedia.com/definiciones/obligacion-tributaria.html

Lozada, J. (2014). Investigación Aplicada: Definición, Propiedad Intelectual e

Industria. CienciAmérica: Revista de divulgación científica de la Universidad

Tecnológica Indoamérica., pp.47-50

Llanos, F. (2022). Cultura tributaria y cumplimiento de obligaciones tributarias en las

Empresas Hoteleras de Jaen, 2021 [Tesis de pregrado, Universidad César

Vallejo, Lima, Perú].

https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/89459/Llanos_A

FVSD.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Pérez, J., y Gardey, A. (2017). Definición de capacitación.

https://definicion.de/capacitacion/

Pérez, J., y Gardey, A. (2023). Cultura. https://definicion.de/cultura/

Pérez, J., y Merino, M. (2023). Obligación. https://definicion.de/obligacion/

Pila, E. (2022). Cultura tributaria y el cumplimiento de obligaciones en los sectores

turísticos y hoteleros de la provincia de Cotopaxi [Tesis de pregrado,

Universidad Técnica de Ambato, Ambato, Ecuador].

https://repositorio.uta.edu.ec/bitstream/123456789/35061/1/T5313i.pdf

Ramírez, K., Noriega, J., y Missly, A. (2022). Relación entre la gestión tributaria y el

cumplimiento de las obligaciones tributarias en la Municipalidad Provincial De

Coronel Portillo, periodo 2019 [Tesis de pregrado, Universidad Nacional de

Ucayali, Pucallpa, Perú].

http://repositorio.unu.edu.pe/bitstream/handle/UNU/6103/B3_2023_UNU_AD

MINISTRACION_2023_T_KEVIN-RAMIREZ_JOAO-NORIEGA_AMANDAMISSLY_V1.pdf?
sequence=1&isAllowed=y

Roldán, P. (2019). Obligaciones sustanciales.

https://economipedia.com/definiciones/multa.html

Roldán, P. (2020). Tributo. https://economipedia.com/definiciones/tributo.html

Roldán, P. (2020). Multa. https://economipedia.com/definiciones/multa.html

Soto, A., y Alva, L. (2022). Cultura tributaria y la obligación de pago impuestos en el

sector comercio en Pymes del Distrito de Callería, 2020 [Tesis de pregrado,

Universidad Nacional de Ucayali, Pucallpa, Perú].

http://repositorio.unu.edu.pe/bitstream/handle/UNU/6011/B2_2023_UNU_CO

NTABILIDAD_2022_T_ANDUGAR-SOTO_LINDERALVA_V1.pdf?sequence=1&isAllowed=y

SUNAT (2019). Obligaciones Tributarias.

http://www.sunat.gob.pe/legislacion/codigo/libro1/libro.pdf

Ticlahuanca, K., y Velasquez, F (2021). Cultura tributaria y cumplimiento de las

obligaciones tributarias de las bodegas del sector pueblo libre, Jaén 2021

[Tesis de pregrado, Universidad César Vallejo].

https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/82740/Ticlahuan

ca_CKE_Velasquez_CHME-SD.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Trujillo, E. (2023). Definición de contribuyente.

https://economipedia.com/definiciones/contribuyente.html

Vera, L. E. (2020). Cultura tributaria para un Perú más justo y solidario. Lima:

https://cultura.sunat.gob.pe/noticias/cultura-tributaria-para-un-peru-mas-justoy-solidario
ANEXOS
 UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZÁN HUÁNUCO

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

ANEXO N° 01

CONSENTIMIENTO INFORMADO

TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN: CULTURA TRIBUTARIA Y LAS OBLIGACIONES TRIBUTARIAS DE

LOS HOTELES TURÍSTICOS DE PUCALLPA 2023.

PROBLEMA: ¿Qué relación existe entre la cultura tributaria y las obligaciones tributarias de los
hoteles turísticos de Pucallpa 2023?

OBJETIVO: Determinar la relación existe entre la cultura tributaria y las obligaciones tributarias
de los hoteles turísticos de Pucallpa 2023.

INVESTIGADORES:

-Ramirez Quevedo, Augusto Frank

Consentimiento / Participación voluntaria

Doy mi consentimiento para participar en la investigación, ya que me fue informado del objeto

del estudio, he respondido las preguntas y aclararon todas mis dudas. Del mismo modo puedo

retirarme cualquier momento y la información que brinde serán tratadas de manera discreta.

PARTICIPANTE

Apellidos y Nombres: ______________________________________________

Fecha: ___________________________

Firma: ___________________________

_______________________

Firma del Investigador

Responsable
ANEXO N° 02

CUESTIONARIO PARA MEDIR LA CULTURA TIRBUTARIA Y LAS

OBLIGACIONES TRIBUTARIAS

Estimado gerente le entregamos un cuestionario que permitirá recabar

información sobre la investigación CULTURA TRIBUTARIA Y LAS
OBLIGACIONES TRIBUTARIAS DE LOS HOTELES TURÍSTICOS DE
PUCALLPA 2023. Este cuestionario tiene en sus ítems una escala de likert del
1 al 5, usted tiene que marcar una sola vez con una equis de acuerdo a su
criterio personal.
Leyenda:
Nunca = Casi nunca A veces = 3 Casi siempre Siempre = 5
1 =2 =4

Puntuación
N° Ítems
1 2 3 4 5
Variable 1 cultura tributaria
Dimensión 1 educación tributaria
¿Si la administración tributaria brindara más charlas con relación a
01
las obligaciones tributarias mejoraría la cultura tributaria?
¿Considera usted que las capacitaciones brindadas con respecto
02
a las obligaciones tributarias son necesarias?
¿En su opinión es importante que se realice la orientación al
03 contribuyente con relación al cumplimiento de las obligaciones
tributarias?
¿Los entes recaudadores de tributos cumplen con orientar a los
04
contribuyentes con respecto a las obligaciones tributarias?
¿Considera usted que la implementación de un plan de
05 comunicación con respecto al cumplimento de las obligaciones
tributarias es necesario?
06 ¿La cultura educación tributaria en su empresa es la adecuada?
Dimensión 2 información tributaria 1 2 3 4 5
¿La información verbal brindada por los entes recaudadores de
07 tributos sobre la obligación tributaria es de fácil comprensión para
los contribuyentes?
¿La información virtual presentada por los entes recaudadores de
08 tributos sobre la obligación tributaria ayuda a mejorar la cultura
tributaria de contribuyentes?
¿En su opinión tener la información impresa con respecto a las
09 obligaciones tributarias ayuda a los clientes a estar más
informado acerca de ello?
¿Considera usted que es necesaria la asistencia técnica sobre el
10
cumplimiento de obligaciones tributarias?
¿Considera usted que los materiales impresos (trípticos, folletos,
etc.) que son distribuidos por las oficinas de los entes
11
recaudadores de tributos ayudan a mejorar la cultura tributaria de
los contribuyentes?
12 ¿La información tributaria es la adecuada en su empresa?
Variable 2 obligaciones tributarias 1 2 3 4 5
 Dimensión 1 obligaciones sustanciales
¿Cree usted que si los contribuyentes cumplieran
01 responsablemente con el Pago de la cuota mensual a la SUNAT
la recaudación de tributos sería mejor?
¿En su opinión si los contribuyentes cumplieran
responsablemente con el Pago de la cuota mensual del
02
MUNICIPIO el estado tendría más ingresos para el cumplimento
de sus metas?
¿Considera usted que las Multa impuesta por no declarar las
03
obligaciones tributarias son altas?
¿Cree usted que las Multa por no comparecer las obligaciones
04
tributarias son altas?
¿Para usted la Multa por no permitir el control de la administración
05
en las obligaciones financieras es alta?
06 ¿Su empresa cumple sus obligaciones sustanciales?
Dimensión 2 obligaciones formales 1 2 3 4 5
Considera usted que la inscripción y actualización de la
07 información de los contribuyentes tributaria es importante para
mejorar la cultura tributaria?
En su opinión la emisión y entrega de comprobantes de pago
08 (factura, boletas, etc.) es necesaria para determinar el cálculo de
sus obligaciones tributarias?
Considera usted que los registros contables de las operaciones
09 realizadas por contribuyentes facilitan el cálculo para cobrar
obligaciones tributarias?
¿Cree usted que una forma de cumplir con sus obligaciones
10 tributarias es realizar sus declaraciones juradas en el momento
oportuno?
El proceso de el control de la administración realizado por los
11
entes recaudadores es el adecuado?
12 ¿Su empresa cumple son sus obligaciones formales?
 UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZÁN FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

ANEXO N° 03

VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO

Nombre del experto: Especialidad:

“Calificar con 1, 2, 3 ó 4 cada ítem respecto a los criterios de relevancia, coherencia, suficiencia y claridad”

DIMENSIÓN ÍTEM RELEVANCIA COHERENCIA SUFICIENCIA CLARIDAD

Educación ¿Usted está de acuerdo con la formalización empresarial?

¿Usted estaría dispuesto a realizar el pago de impuestos?
Tributaria
¿Conoce las leyes tributarias?
¿Cree usted que la conciencia tributaria influye significativamente para evitar sanciones e
infracciones tributarias?
Información ¿Usted en su formación académica llevo cursos tributarios?

Tributaria ¿Conoce usted que son los tributos e impuestos?

¿Usted considera que tiene conocimiento tributario para realizar el manejo de su
¿Considera usted que la educación tributaria influye positivamente para evitar la evasión
tributaria?
¿Considera usted que la jurisprudencia es un valor vinculado con el cumplimiento de leyes
Obligaciones tributarias?
sustanciales ¿Considera usted que la transparencia es esencial en la declaración de impuestos?
 ¿Usted sabe cuáles son las consecuencias de del incumplimiento de normas?

Obligaciones ¿Esta consiente de que la evasión tributaria trae como consecuencia la disminución en la
formales recaudación de tributos?
¿Usted considera que la informalidad es causada por la falta de cultura tributaria?

¿Usted cree que la evasión tributaria se podría evitar si se cuenta con educación tributaria
mínima?

¿Hay alguna dimensión o ítem que no fue evaluada? SI ( ) NO ( ) En caso de Sí, ¿Qué dimensión o ítem falta?

DECISIÓN DEL EXPERTO: El instrumento debe ser aplicado: SI ( ) NO ( )

ANEXO N° 3 Matriz de consistencia

PROBLEMAS OBJETIVOS HIPOTESIS VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES METODOLOGIA

Problema General Objetivo General Hipótesis General - Charlas. Población
Todos los hoteles turísticos.
¿Qué relación existe -Determinar la La cultura tributaria se Muestra
entre la cultura relación existe entre la relaciona - Capacitaciones. 20 hoteles turísticos de la
tributaria y las cultura tributaria y las significativamente con - Orientación ciudad de Pucallpa
obligaciones obligaciones las obligaciones Tipo
Educación al Aplicada
tributarias de los tributarias de los tributarias de los
hoteles turísticos de hoteles turísticos de hoteles turísticos de tributaria Contribuyente. Nivel
No experimental
Pucallpa 2023? Pucallpa 2023. Pucallpa 2023. - Plan de Diseño
Problemas Objetivos Específicos Hipótesis Especificas Descriptivo
correlacionalcausal
Específicos -¿Qué - Establecer la - La educación comunicación.
relación existe entre la relación existe entre la tributaria se relaciona Variable 1:
educación tributaria y educación tributaria y significativamente con Cultura - Información
las obligaciones las obligaciones las obligaciones tributaria Esquema
tributarias de los tributarias de los tributarias de los
Verbal. Donde:
hoteles turísticos de hoteles turísticos de hoteles turísticos de
M: Muestra.
Pucallpa 2023? -¿Qué Pucallpa 2023. Pucallpa 2023. X1: Cultura tributaria.
relación existe entre la -Indicar la relación - La información - Información
Información X2:
información tributaria existe entre la tributaria se relaciona Virtual. - Información Obligaciones
tributaria
y las obligaciones información tributaria significativamente con Impresa. tributarias.
Asistencia : Relación causal
tributarias de los y las obligaciones las obligaciones -
hoteles turísticos de tributarias de los tributarias de los
Pucallpa 2023? hoteles turísticos de hoteles turísticos de
X1 sobre X2
Técnica. Técnicas
Pucallpa 2023. Pucallpa 2023. Encuesta
Obligaciones - Pago de tributos. - Instrumento
sustanciales Multa. Cuestionario
Variable 2:
Obligaciones
tributarias
 - Inscripción y
actualización de RUC.
- Emisión y
entrega de
comprobantes de
Obligaciones pago.
formales - Registros
Contables.
- Declaraciones

Juradas.
 ANEXO N° 4: OPERALIZACION DE VRIABLES
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES

-Charlas.
-Capacitaciones.
VARIABLE INDEPENDIENTE Educación tributaria
-Orientación al Contribuyente.
-Plan de comunicación
- Información Verbal.
Cultura tributaria - Información
Virtual.
- Información
- Impresa.
- -Asistencia
Información tributaria - Técnica

Obligaciones sustanciales
VARIABLE DEPENDIENTE -Pago de tributos. - Multa.

- Inscripción y actualización de RUC.

Obligaciones tributarias - Emisión y entrega de comprobantes
de pago.
-Registros Contables.
Obligacione s formales -Declaraciones Juradas.