Los 8 pasos de Kotter

1) Establecer un sentido de urgencia: Se debe establecer o evidenciar la necesidad

de lo que se pretende mejorar o incorporar. Se debe dar los mayores detalles y
beneficios que este traerá para la empresa.
2) Formar una coalición: Se debe establecer lazos y tener apoyo de personajes
influyentes que apoyen el cambio.
3) Crear una visión clara del cambio: Explicar cada detalle de los beneficios del
cambio, de forma entendible para todos, exponiendo el cómo, el resultado, la
estrategia.
4) Comunicar la visión: Difundir el cambio en todos los aspectos posibles,
demostrar resultados de avances.
5) Elimine los obstáculos: Incluir a más personas para empezar el cambio, resolver
sus dudas y dar apoyo, premiar a aquellos que ya empezaron con la propuesta.
6) Triunfos a corto plazo: Tener metas a corto plazo y reconocer el esfuerzo de los
que apoyan la causa.
7) Mantener la inercia: Continuar con mejoras y el progreso que se va llevando.
8) Institucionalizar el cambio: Hacer el cambio oficial y parte de la empresa.