Grupo 1 - Avance If

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ECONOMÍA
MATERIA: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
TEMA:
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
ESTUDIANTES:
BERNAL ZURITA YADIRA ELIZABETH
GUAIRACAJA PAGALO RUTH ELIZABETH
LEMACHE GUACHO CARLOS MAURICIO
MACAS ANALUIZA RINA YOLANDA
MARTINEZ PIBAQUE NAYELI LIZBETH
MATOS AROCA SOFIA ALEJANDRA
OSORIO RUIZ ARLETH GABRIELA
SANCHEZ COQUE WILMER EDUARDO
TENELEMA CHILIQUINGA PATRICIA BEATRIZ
DOCENTE:
ECO. DORIS GALLEGOS, PHD
SEMESTRE:
OCTAVO
PARALELO:
“A”
FECHA:
23/02/2023
PERÍODO ACADÉMICO:
2022 - 2S
1. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO EXTERNO
La evaluación del diagnóstico estratégico externo se enfoca en el estudio del

macroenteno y microenterno. En este caso, para evaluar el macroentorno de la
Universidad Nacional de Chimborazo se aplica el análisis PESTAL, mientras que para
evaluar el microentorno se emplea la metodología de las 5 fuerzas de Porter.
1.1 Análisis PESTAL

El análisis PESTAL del Plan Estratégico de la Universidad Nacional de
Chimborazo (2017-2021) es elaborado a partir de la metodología de Betancourt (2018) la
cual consiste en el análisis descriptivo del entorno a través de los siguientes factores:
• Político
• Económico
• Social
• Tecnológico
• Ambiental
• Legal
Además, menciona que se define de qué forma impactan estos factores, el plazo
previsto y el tipo de impacto.
El plazo previsto que según Betancourt (2018) constan en los siguientes periodos de
tiempo.
Largo plazo: más de 3 años.
Mediano plazo: de 1 a 3 años.
Corto plazo: de 1 mes o menos.
Y Betancourt (2018) destaca el tipo de impacto con los siguientes conceptos:
Muy positivo Cuando ayuda a crecer a la empresa a largo plazo.
Positivo Cuando crecer a la empresa a corto y mediano plazo.
Indiferente Cuando es un proceso complementario de la empresa más no
afecta ni favorece en gran tamaño.
Negativo Cuando afecta a la empresa a corto y mediano plazo.
Muy negativo Cuando provoca un declive de la empresa a largo plazo.
Es así como se presenta el análisis PESTAL de la Universidad Nacional de Chimborazo:
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Tabla 1.
Análisis PESTAL de la Universidad Nacional de Chimborazo
PLAZO
Corto Mediano Largo
FACTOR DETALLE plazo (1 plazo de 1 plazo IMPACTO
meses o a 3 años) (más de
menos) 3 años)
Nueva forma de A partir del 2021 se modifica la independencia X Muy
gobierno, Estado a los agentes económicos, dado así que Positivo
liberal actualmente las instituciones
universidades/politécnicos tienen autonomía
POLÍTICO propia, de acuerdo al plan de creación de
oportunidades 2021-2025.
Disminución del La emergencia sanitaria provocó una profunda X Negativo
presupuesto recesión lo que provoca que el presupuesto
destinado a la educación se reduzca lo que
afecta en la asignación de recursos.
ECONÓMICO
Inversión en La reducción en inversión en investigación y X Negativa
investigación y desarrollo en Ecuador está bastante rezagado y
desarrollo, I+D no se cumple con la inversión mínima que
debería ser del 0.55% del PIB, según el Código
Ingenios.
Internacionalización El Senecyt plantea fortalecer la capacidad de X Muy
de la Educación internacionalización de las instituciones de Positivo
Superior educación superior y promover una mayor
articulación y movilidad académica entre
Estados Unidos y Ecuador, para crear
programas de capacitación continua,
intercambios, y proyectos de investigación.
SOCIAL
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La Senescyt lanzó Programas de Becas 2022, X Muy
Programas de Becas presentó cuatro programas, que cuentan con Positivo
y ayudas económicas una inversión de 12.7 millones con el objetivo
de brindar estudios de tercer nivel técnico y
tecnológico superior en instituciones de
educación superior públicas o privadas.
Necesidad de oferta Las carreras de la nueva era tecnológica no son X Positivo
académica ofertadas en su totalidad por las instituciones
relacionada con las de educación superior públicas, por lo cual se
TIC pierde una parte estratégica del desarrollo.
TECNOLÓGICO El acceso de internet El internet y la adaptación de las TIC, han X Positivo

en Ecuador muestra hecho posible en las IES, el desarrollo de
tendencias crecientes metodologías de enseñanza dinámicas e
innovadoras, que traspasan “barreras”
geográficas y generan comunidades educativas
fortalecidas por nuevos y sólidos vínculos
entre estudiantes y docentes.
Problemáticas Dado los problemas relacionados con el X Positivo

ambientales que cambio climático para las universidades estas
modifiquen la oferta han tomado medidas dentro de las
AMBIENTAL académica y el universidades mediante su oferta académica de
mercado laboral de tal manera de concientizar a los diferentes
manera sustancial. alumnos.
Se garantizará el acceso universal, X Positivo

Art. 28. Educación permanencia, movilidad y egreso sin
superior libre discriminación alguna y la obligatoriedad en el
nivel inicial, básico y bachillerato o su
equivalente.
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El Estado garantizará la libertad de enseñanza, X Positivo
Art. 29. Garantía de la libertad de cátedra en la educación superior,
LEGAL la libre enseñanza en y el derecho de las personas de aprender en su
las universidades. propia lengua y ámbito cultural.
Reforma de la Ley Con el Nuevo Reglamento LOES, X Negativo

orgánica de permitiremos facilitar el acceso a los jóvenes
educación superior ecuatorianos a una educación superior a su
elección y de calidad. Además, eliminaremos
la Subsecretaría de Acceso, devolviéndole la
autonomía a las universidades de coordinar sus
exámenes de ingreso.
Nota. Análisis PESTAL elaborado de acuerdo con la metodología de Betancourt (2018)
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Análisis:
La Universidad Nacional de Chimborazo, como una Institución de Educación

Superior que se encuentra en constante búsqueda por alcanzar la calidad en todos los
ámbitos de su gestión: Administrativa, Gestión, Investigación y Vinculación. El
posicionamiento de la Institución en la Sociedad se ha dado mediante la elaboración de
programas y proyectos de desarrollo, a través de la ejecución de actividades que han
respondido a las necesidades sentidas por los distintos grupos sociales en diferentes
territorios de la zona 3 del Ecuador.
Dentro del análisis del macroentorno de la institución, se detectó situaciones

amenazantes como lo son: la reducción de la inversión en investigación y desarrollo, la
cual está bastante rezagada y no se cumple con la inversión mínima, la necesidad de oferta
académica relacionada con las TIC, el presupuesto reducido para las IES, y la reforma de
la Ley orgánica de educación superior con el objetivo de solucionar la problemática de
falta de cupos, donde la única forma de aumentar cupos en las universidades públicas es
incrementa el presupuesto a la educación superior, debido a que, los problemas en la
coyuntura actual no son estructurales o sistémicos, sino más bien, coyunturales y
específicos.
De la misma manera se identificó posibles oportunidades para la organización, tales

como: la internacionalización de la educación superior, promoviendo una mayor
articulación y movilidad académica para crear programas de capacitación continua,
intercambios, y proyectos de investigación a través de la Senecyt, la creciente acogida y
acceso a las TICS en las IES que posibilitan el desarrollo de metodologías de enseñanza
dinámicas e innovadoras, que traspasan “barreras” geográficas y generan comunidades
educativas fortalecidas.
1.2 Aplicación de las cinco fuerzas de Porter
A continuación se evalua el microenterno de la Universidad Nacional de

Chimborazo, mediante la aplicación de las 5 fuerzas de Porter, basado en la metodología
propuesta por Santana (2012), el cual establece, que este modelo es un valioso
instrumento para diagnosticar de manera sistemática las principales presiones
competitivas de un mercado y evaluar las oportunidades de cada una. Los modelos de
análisis son los siguientes: Poder de negociación de los clientes, poder de negociación de
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proveedores, rivalidad entre competidores, amenaza de productos sustitutos y riesgo de
entrada.
1.2.1 Poder de negociación de los clientes
Esta fuerza hace referencia en el apalancamiento de negociación que tienen los

clientes. En el caso de la Universidad Nacional de Chimborazo, los clientes con poder de
negociación son los estudiantes, por lo tanto, el análisis se realiza para estos clientes.
Tabla 2.
Poder de negociación de los clientes
MEDIO MEDIO NO
N° CONCEPTOS ALTO EQUILIBRIO BAJO
ALTO BAJO EXISTE
1 Grado de concentración. X
Importancia del proveedor para el
2
comprador. X
Facilidad de integración hacia
3 atrás. X
Información del comprador sobre
4
el proveedor X
5 Grado de importancia del Insumo X
Evaluación final 3 1 0 0 1 1
Poder de negociación de los clientes 50% 17% 0% 0% 17% 17%
Nota: Elaboración propia, con base en Santana (2012).
Análisis
De acuerdo a la metodología aplicada, se pudo determinar que el grado de
concentración de los clientes de la Universidad Nacional de Chimborazo es medio alto,
debido a que cuenta con estudiantes de diferentes provincias del Ecuador. Por otro lado,
la importancia del proveedor para el comprador es Alta, ya que oferta diversas carreras
en diferentes áreas.
No existe en el mercado la integración hacia atrás, es decir, no se puede asegurar
el control sobre los proveedores o alcanzar el dominio total sobre ellos. Con respecto a la
información del comprador sobre el proveedor es alta debido a que existe una simetría de
información donde el comprador y prestador del servicio conocen perfectamente los
detalles de la contraparte lo cual hace más compleja la negociación. El grado de
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importancia del insumo es alta debido a que las carreas de la Universidad son cada vez
más demandadas.
1.2.2 Poder de negociación de proveedores

Dentro de esta fuerza se puntualiza el investigar las oportunidades y amenazas en
una industria determinada y ayuda a establecer el atractivo de la misma. Dentro de la
Universidad Nacional de Chimborazo se identifica el poder de negociación de
proveedores al personal docente.
Tabla 3.
Poder de negociación de proveedores.
MEDIO MEDIO NO
ALTO BAJO EXISTE
Concentración de los
1 X
proveedores.
2 Beneficios del proveedor. X
Costos de cambio del
3 X
proveedor.
4 Productos del proveedor. X
Sustitución de productos del
5 X
proveedor.
Grado de integración del
6 X
proveedor.
Poder de negociación de los
17% 17% 34% 0% 34% 17%
proveedores
Nota: Elaboración propia con base a Santana (2012).
Análisis
Con los resultados correspondientes al análisis del poder de negociación que la

Universidad Nacional de Chimborazo cuenta con proveedores que se adecuan a las
políticas que tiene la Universidad, tomando en cuenta los pilares fundamentales dentro de
la misma son: Academia, Investigación, Vinculación y Gestión destacando la
preparación a nivel investigativo por parte de docente cuyo desarrollo recaerá en la
mejora de los procesos con un personal de calidad docente, obteniendo de esta manera
que el poder de negociación es alto.
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1.2.3 Rivalidad entre competidores
Se caracteriza por el grado de rivalidad de la competencia, se analiza los factores

de la Universidad Nacional de Chimborazo en el que se explica el comportamiento de las
diferentes variables que componen la fuerza mediante la cual permiten establecer la
intensidad.
Tabla 4.
Rivalidad entre competidores.
MEDIO MEDIO NO
ALTO BAJO EXISTE
1 Nivel de concentración x
2 Nivel de costos fijos x
Velocidad de crecimiento del
3 x
sector
4 Costos de cambio x
5 Grado de hacinamiento x
6 Incremento de la capacidad x
7 Presencia extranjera x
A NIVELES DE BARRERA DE SALIDA
1 Activos especializados x
2 Costos fijos de salida x
3 Intereses estratégicos x
4 Barreras emocionales x
Restricciones sociales-
5 x
gubernamentales
Rivalidad ente competidores 23,08% 61,54% 7,69% 0% 0% 7,69%
Análisis
El nivel de concentración entre competidores puede variar de acuerdo con la

calidad o reputación en el campo de estudio en cuestión. En Riobamba se encuentran 2
Universidades Púbicas, 1 Privada y 15 Institutos de Educación Superior, que ofertan
varias carreras, pero con diferencia en su temporalidad, pénsum de estudio, y
especialización para posgrado. Los costos fijos son catalogados como equilibrado puesto
que, se considera los salarios del personal docente y administrativo, servicios básicos,
mantenimiento de infraestructura y áreas verdes.
La velocidad de crecimiento se encuentra en movimiento en los últimos años
puesto que han surgido más IES dentro de la zona enmarcada de estudio; es decir que la
expansión de centros educativos busca competir por la demanda estudiantil de Riobamba.
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Por otro lado, los costos de cambio son concebidos como medio alto, ya que el uso de la
inversión deberá atribuirse principalmente hacia renovación de infraestructura e insumos
en general que necesita el cuerpo administrativo y estudiantil, esto porque los costos
asociados se alinean con el valor de una matrícula en el caso de ser privada, gastos de
vida y costos con la adaptación de un nuevo ambiente académico para quienes cambian
de institución educativa.
El incremento de la capacidad resulta ser medio alto, pues las universidades e
institutos siempre se encuentran en constante evolución; es decir que su proceso de
expansión geográfica estará en función de su número de alumnos. La presencia foránea
de las demás provincias o de la propia ciudad es lo que más se ha denotado dentro de las
áreas de estudio de tercer nivel de Riobamba, individuos de la Amazonía en su mayoría,
esto por factores como cercanía y nivel de la academia a incursionar.
En otra instancia, los niveles de barrera de salida, todos son medios altos, debido
a que sus categorías como activos especializados se los califica en base al servicio
ofertado de cada IES; costos fijos de salida son los pagos que se realizan al cuerpo docente
y administrativo; intereses estratégicos destaca la manera en que la acreditación de las
carreras determina la posición en que se hallarán las Universidades de acuerdo a la calidad
del servicio que brinden y las barreras emocionales hace referencia a la parte psicológica
que vincula el estrés académico, ansiedad social, sentimientos de aislamientos, problemas
personales y falta de apoyo emocional que se encargarán de obstaculizar tanto decisiones
como nivel académico de cada estudiante.
1.2.4 Amenaza de productos sustitutos

Las amenazas de los productos sustitutos son aquellos que ofrecen soluciones
alternativas a la oferta existente en el sector y responde a necesidades similares tengo una
forma diferente. En términos generales, los productos sustitutos representan una amenaza
porque ganan cuota de mercado y ejercen presión sobre los precios establecidos.
Tabla 5.
Amenaza de productos sustitutos
MEDIO MEDIO NO
ALTO BAJO EXISTE
Tendencias a mejorar
1 X
costos
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Tendencias a mejorar
2 X
precios
Tendencias a altos
3 X
rendimiento
Amenaza de productos
sustitutos 0.00% 33.33% 66.67% 0.00% 0.00% 0.00%
Análisis
La tendencia a mejorar los costos de servicios es equilibrada dado que las carreras
en los diferentes campus de la Universidad Nacional de Chimborazo su matrícula no tiene
precio, siempre y cuando no se pierda la materia, caso contrario si tuviera que pagar. Por
otro lado, la tendencia a mejorar precios es medio alto dado qué la UNACH cobra por sus
servicios al Estado y en cuanto a las tendencias a altos rendimientos se encuentra
equilibrado ya que el volumen de postulantes va vinculada al desarrollo de profesionales
a nivel universitario.
1.2.5 Amenaza de entrada de nuevos competidores

En esta fuerza se analiza la facilidad o dificultad que tiene el mercado para que
nuevos competidores puedan unirse a él cuando más fácil sea para un nuevo competidor
entrar más grande es el riesgo de que se agote la cuota de mercado de una empresa
establecida. Por ello, para impedir el ingreso de nuevos participantes, las organizaciones
optan por barreras como economías de escala, diferenciación del producto, inversiones
de capital, costos de cambio y acceso a los canales de distribución.
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Tabla 6.
Amenaza de entrada de nuevos competidores

MEDIO MEDIO NO
ALTO BAJO EXISTE
A BARRERA DE ENTRADA
Niveles de economía de
1 escala X
Procesos productivos
2 especiales X
3 Curva de experiencia X
4 Costos compartidos X
5 Tecnología X
6 Posición de marca X
7 Niveles de inversión X
8 Acceso a canales X
B POLÍTICAS GUBERNAMENTALES
9 Niveles de aranceles X
10 Niveles de subsidio X
11 Regulaciones y marco legal X
12 Grado de impuestos X
C RESPUESTA DE RIVALES
13 Nivel de liquidez X
Capacidad de
14 endeudamiento X
Evaluación Final 7 2 2 0 1 2
Riesgo de entradas 50 % 14,28% 14,28 % 0% 7,14% 14,28 %
Análisis
En el análisis de las barreras de entrada se puede establecer que la Universidad

Nacional de Chimborazo el nivel de economías de escala es alto ya que cuenta con una
gran cantidad de alumnos haciendo que el costo por alumno sea más bajo. Por otro lado
los procesos productivos especiales son altos ya que la Universidad lucha por ingresar en
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los rankings internacionales más importantes a nivel mundial. Así mismo la Universidad
se caracteriza por implementar los equipos necesarios para la adecuada educación de
todos sus estudiantes.
En cuanto a las políticas gubernamentales el nivel de aranceles es bajo ya que el

Estado subsidia la educación di igual forma los impuestos en educación no se paga. Por
su parte en cuanto a las regulaciones y marco legal de la Universidad es alta y aquí el
estado cotorreando ver la ley garantiza los derechos de los estudiantes.
Por último en relación con la respuesta a los rivales La Universidad Nacional de

Chimborazo presenta un nivel de liquidez equilibrado ya que al ser una institución pública
la misma depende el presupuesto asignado para ello la educación, haciendo que el nivel
de endeudamiento tambien sea equilibrado.
Análisis General:
Para la Universidad Nacional de Chimborazo con lo que respecta a la aplicación

de las 5 Fuerzas de Potter , responde a que la misma es competitiva en: El poder
de negociación de los clientes con un promedio del 20% por encima de las demás
fuerzas, justificado en que la misma resulta atractiva a los estudiantes de diferentes
partes del país principalmente por su oferta académica en sus diferentes facultades. A
su vez se puede mencionar que con un porcentaje menor, pero no menos importante
resalta: poder de negociación con los proveedores, amenaza de productos sustitutos y
rivalidad entre competidores.
2. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO INTERNO
El diagnóstico estratégico interno, es una evaluación de la competitividad de sus

principales áreas de potencialidad, de los puntos fuertes que debe expotar con más
intensidad, y de sus debilidades, o de los puntos débiles que debe corregir o perfeccionar.
En este caso, se evaluará el diagnóstico estratégico interno de la Universidad Nacional de
Chimborazo, mendiante la aplicación de la arquitectura organizacional y la cadena de
valor.
2.1 Arquitectura Organizacional

La Universidad Nacional de Chimborazo, no cuenta con la arquitectura
organizacional, a pesar de ser fundamental para la institución, debido a que este permite
definir sus relaciones para alcanzar los objetivos. Por tal motivo, se realiza esta
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herramienta enfocada a los 4 ejes de la Universidad, los cuales son; académico,
investigación, vinculación y gestión. Para lo cual se aplica la metodología de Galbraith
(2012), desarrollado en 1960, a partir del cual las empresas pueden tomar sus propias
decisiones de diseño organizacional. Este modelo consta de 5 categorías, que se
complementan entre sí para crear una estructura organizativa sólida.
• Estrategia: Las empresas se crean para ser capaces de alcanzar ciertos objetivos. Por
lo tanto, el diseño se debe alinear con la estrategia, de esta manera se establece la
dirección básica a la cual se quiere orientar la institución.
• Estructura: Hace referencia a los niveles fundamentales de la organización. La parte
más alta de esta jerarquía es conocida como el “Diseño Corporativo”.
• Procesos: Son una serie de actividades que atraviesan la estructura de la
organización. Los cuales puede dividirse en vertical y horizontal.
• Recompensas: Tienen como objetivo la alineación del empleado con la
organización.
• Personas: En este apartado, rigen las políticas y decisiones de recursos humanos.
Esto es fundamental para poder lograr los objetivos por medio de atracción y
desarrollo de talento.
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1.2 Organigrama de la Universidad Nacional de Chimborazo
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2.1.3 Arquitectura organizacional- Eje académico
2.1.3.1 Estrategia
Las estrategias que contiene el plan estratégico de la Universidad Nacional de
Chimborazo se ven enmarcadas en los objetivos estratégicos del eje académico del
periodo 2017- 2021, los cuales poseen diversas iniciativas para alcanzarlos, como se
detalla a continuación:
Tabla 7.
Detalle de las estrategias de la Universidad Nacional de Chimborazo.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS INICIATIVAS ESTRATÉGICAS
1.1 Implementar un sistema de
actualización y perfeccionamiento
continuo del talento humano institucional.
Incrementar la calidad, pertinencia y 1.2 Desarrollar un sistema de
excelencia académica planificación, seguimiento, control y
evaluación del currículo institucional.
1.3 Mejorar las relaciones de cooperación
interinstitucional.
Nota: Elaboración propia, con base a la planificación estratégica de la Universidad Nacional de
Chimborazo periodo 2017- 2021.
2.1.3.2 Estructura
En la parte de la estructura hace referencia al concepto de jerarquía, es decir, los
niveles fundamentales de la Universidad según la estructura organizativa a partir de las
funciones; la Universidad Nacional de Chimborazo establece un organigrama de tipo
funcional debido a que se sustituye en la organización lineal por la funcionalidad en la
que cada departamento abarca los apartados correspondientes.
Tabla 8.
Detalle de los objetivos y alcance de cada departamento de la Universidad Nacional de Chimborazo.
DEPARTAMENTOS OBJETIVO ALCANCE

Brindar servicios de gestión interna, producto y
Sigue los
Dirección Académica servicios, Titulación, Seguimiento a Graduados,
lineamientos
Perfeccionamiento del personal académico
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Garantiza el
Coordinación de Busca incrementar la efectividad en la gestión adecuado ingreso y
Admisión y de la admisión y nivelación para el ingreso de nivelación de
Nivelación las carreras de la UNACH. conocimientos de
los estudiantes
Coordinación de
Tratar de obtener en esa competencia la Cambiar sus hábitos
Formación
superación de metas personales competentes.
Complementaria
Diversificar la
Brindar a los estudiantes de los diferentes oferta académica en
Coordinación de
niveles una formación con sólidos base a los
Competencias
conocimientos y valores para que sean requerimientos y
Lingüísticas
ejecutores del desarrollo individual y social demandas de la
sociedad.
Coordinación de Formación y
Incrementar la efectividad de la gestión de
Educación Abierta y efectividad en la
educación abierta y a distancia de la UNACH.
a Distancia educación.
2.1.3.3 Procesos
En lo referente a los procesos son una serie de actividades que se realiza en la

estructura del eje de investigación de la Universidad Nacional de Chimborazo.
Tabla 9.
Evaluación de los procesos de la Universidad Nacional de Chimborazo
La Dirección Académica se encarga de mantener a su disposición la
DIRECCIÓN generación de lineamientos, asesoría y acompañamiento técnico, con
ACADÉMICA la finalidad de apuntalar al mejoramiento continuo sistematizando y
automatizando de los procesos académicos.
COORDINACIÓN DE Es la unidad orgánica administrativa, responsable del proceso de

ADMISIÓN Y gestión académica de admisión y nivelación, bajo dependencia del
NIVELACIÓN
Vicerrectorado Académico.
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COORDINACIÓN DE Es aquel que se encarga de la gestión interna, los productos y servicios
FORMACIÓN del proceso de la gestión de formación complementaria los cuales son:
COMPLEMENTARIA Macroprocesos, Proceso, Subproceso & Procesos
Es un centro responsable de la enseñanza de idiomas modernos, en el
COORDINACIÓN DE ámbito de la comunidad universitaria y de la sociedad en general,

COMPETENCIAS proporciona a sus estudiantes los conocimientos lingüísticos
LINGÜÍSTICAS imprescindibles para una mejor formación personal, académica y
profesional.
Gestar el diseño y desarrollo de la oferta académica mediante la

COORDINACIÓN DE
convergencia de medios en modalidades semi presencial, dual,
EDUCACIÓN
virtual, en línea y a distancia, a fin de incrementar la cobertura de la
DISTANCIA
oferta académica

Chimborazo, periodo 2017- 2021.
2.1.3.4 Recompensas e incentivos
Al igual que otros componentes de la arquitectura organizacional, los sistemas de

recompensas e incentivos con los que cuenta el personal que labora en el eje de
investigación de la Universidad Nacional de Chimborazo para cumplir con sus funciones
con mayor eficacia, son efectivos cuando se combinan de manera consistente con otros
elementos.
Tabla 10.
Evaluación de las recompensas e incentivos de la Universidad Nacional de Chimborazo.
PLAN DETALLE
La institución ha ido incrementando el número de estudiantes que acceden

Becas y ayudas
al beneficio de becas económicas que se clasifican en: becas académicas,
Económicas
discapacidad, deportivos, etc.
Son incentivados a través de enviar a un porcentaje de docentes a

Capacitación
capacitarse en metodologías, enseñanza-aprendizaje-investigación
Docente
vinculadas al campo del conocimiento
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2.1.3.5 Personas
Es parte del diseño que impulsa las políticas y decisiones de recursos humanos.
Esto es fundamental para poder alcanzar los objetivos estratégicos de atracción y
desarrollo del talento humano.
Tabla 11.
Evaluación de las personas de la Universidad Nacional de Chimborazo.
POLÍTICAS DETALLE
Garantizar que los currículos estén organizados desde enfoques que

integren los diversos campos del saber, en respuesta al desarrollo
Currículos Organizados continuo de las competencias de los estudiantes, pertinente a sus
necesidades, y vinculando la academia con las necesidades sociales
y productivas del país.
Procesos de
Impulsar los procesos de autoevaluación institucional y de carreras
Autoevaluación
como un pilar fundamental para el aseguramiento de la calidad.
institucional
Desarrollo de la Promover el desarrollo de la internacionalización de los ejes de
Internacionalización academia, investigación, vinculación y condiciones institucionales.
Análisis:
Utilizando la metodología de Galbraith (2012), se evaluó la estructura

organizacional del eje de investigación de la Universidad Nacional de Chimborazo a
través del modelo de estrella basado en decisiones de diseño empresarial, en la cual se
establecieron cinco categorías las cuales son: estrategia, estructura, proceso, recompensa
y personas.
Es así que dentro del eje 1: académico se torna como el eje más importante ya que
se preocupa por incrementar la calidad, pertinencia y excelencia académica a través De
seguir un sistema de planificación, seguimiento, control y evaluación que permita obtener
buenos resultados de aprendizaje a los estudiantes, logrando que se pueda alcanzar la
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acreditación institucional Por lo cual sus graduados puedan obtener una vinculación
laboral a su vez puedan obtener emprendimientos propios.
2.1.4 Arquitectura organizacional- Eje Investigación
2.1.4.1 Estrategia
Chimborazo se ven enmarcadas en los objetivos estratégicos del eje de investigación del
periodo 2017- 2021, los cuales poseen diversas iniciativas para alcanzarlos, como se
detalla a continuación:
Tabla 12.
Reestructurar el modelo investigativo de

la Universidad.
Incrementar la creación, desarrollo, Mejorar la producción científica.

transferencia y difusión de ciencia, Mejorar la transferencia científica y
innovación, tecnología y saberes. tecnológica
Rescatar y difundir saberes y culturas del
contexto.
2.1.4.2 Estructura
Tabla 13.

Comisión de
Vincular a la institución con todos los sectores de Vincular a la
investigación y
la sociedad, mediante programas de consultoría, Universidad con
vinculación
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asesoría, investigación, estudios, capacitación y todos los sectores de
Desarrollo. la sociedad.
Planificar, dirigir y coordinar las actividades Crear conocimientos
de investigación y desarrollo, para crear o modos de
Dirección de
procedimientos, productos, conocimientos o utilización de
investigación
modos de utilización de materiales nuevos o materiales nuevos o
perfeccionados. perfeccionados.
Impulsar y coordinar la creación de cátedras de
apoyo a los posgrados vinculadas a los sectores Coordinación en la
Dirección de
sociales, empresariales y de gobierno, a nivel creación de cátedras
posgrado
nacional e internacional, y comités consultivos de apoyo
científicos internacionales en cada posgrado.
Brindar asesoramiento y asistencia técnica al Asesoramiento y
Comisión de
Consejo Superior en las decisiones referidas a la asistencia técnica al
posgrado
organización del posgrado. Consejo Superior
Construir espacios de coparticipación y tender
Dirección de puentes con instituciones públicas, privadas, Construcción de
vinculación con locales; priorizando las acciones fijadas en los espacios de
la sociedad marcos legales que regulan a la Educación coparticipación
Superior del país.
2.1.4.3 Procesos

Tabla 14.
La comisión de investigación y vinculación es la encargada de
COMISIÓN DE
realizar el seguimiento y acompañamiento al personal académico
INVESTIGACIÓN
Y VINCULACIÓN y personal de apoyo académico con horas de investigación y
vinculación y, apoyar a las carreras de su facultad en procesos de
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evaluación y aseguramiento de la calidad en las áreas
de investigación y vinculación.
Está orientado a desarrollar las capacidades investigativas,

mediante el fortalecimiento de las condiciones propicias de
DIRECCIÓN DE personal, infraestructura y ambiente; así como la definición de
INVESTIGACIÓN directrices y métodos que permitan responder eficiente y
eficazmente a las demandas del medio en materia de investigación
con el fin de generar conocimiento básico y aplicado.
La dirección de posgrado, es la encargada de dirigir, coordinar y

supervisar, el desarrollo de las actividades académicas y
DIRECCIÓN DE
administrativas del programa a su cargo. Orientar y hacer el
POSGRADO
seguimiento de los Titulares Académicos de Postgrado en su
proceso de aprendizaje.
La comisión de posgrado, brinda asesoramiento y asistencia

COMISIÓN DE
técnica al Consejo Superior en las decisiones referidas a la
POSGRADO
organización del posgrado.
DIRECCIÓN DE
Se encarga de planificar, dar seguimiento y ejecutar las acciones
VINCULACIÓN y procesos académicos de las áreas de proyectos de vinculación,
CON LA prácticas pre-profesionales, seguimiento a graduados e inserción
SOCIEDAD
laboral.

2.1.4.4. Recompensas e incentivos

recompensas e incentivos con los que cuenta el personal que labora en el eje de
investigación de la Universidad Nacional de Chimborazo para cumplir con sus funciones
con mayor eficacia, son efectivos cuando se combinan de manera consistente con otros
elementos.
Tabla 15.
PLAN DETALLE
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Producción de revistas de impacto mundial, regional, libros, capítulos de
Producción
libros, y producción de obras de relevancia y de Revistas científicas
científica
generadas en la Universidad.
Reto de movilidad dentro de la red HUB ITT CENTRO.
Retos de innovación mismos que se desarrollan dentro de la red HUB ITT

Transferencia
CENTRO (Centro de Innovación).
tecnológica
Emprendimientos presentados dentro de la Semana de la Ciencia
Tecnología a Innovación (SECTEI).
Los programas de posgrado en la universidad se desarrollan de acuerdo a

Retención de
las necesidades de la comunidad, los mismos que tienen gran aceptación
posgrado
por las personas que desean continuar sus estudios de cuarto nivel.
Redes de
Redes de investigación nacionales o internacionales en la que la Unach
investigación
genera publicaciones, tiene proyectos aprobados y/o realiza eventos
nacionales o
científicos.
internacionales

2.1.4.5 Personas
Tabla 16.
POLÍTICAS DETALLE
Integrar redes de cooperación para la investigación que promuevan

de manera efectiva el desarrollo del conocimiento y saberes
Integrar redes de
ancestrales y estimulen el debate sobre aspectos inherentes a la
cooperación
producción de investigaciones pertinentes a los requerimientos de
desarrollo del territorio.
Página 23 de 63
Crear una cultura de investigación incorporando dentro de la
Crear una cultura de formación integral de los estudiantes, a través de centros,
investigación proyectos, grupos y semilleros de investigación, que permitirán
responder a los requerimientos de desarrollo del territorio.
Desarrollar proyectos Promover la creación de centros, grupos y semilleros de
de investigación en las investigadores y desarrollar proyectos de investigación en las
diferentes áreas de diferentes áreas de formación, procurando la vinculación de
formación profesores y estudiantes con la sociedad.
Impulsar la generación de proyectos de maestría y doctorados con
Impulsar la generación
la participación de los grupos de investigación reconocidos por la
de proyectos
UNACH.
Análisis:
Con respecto a la estructura se evidencia que el cargo más alto es la Dirección de

investigación, la cual se encarga de planificar, dirigir y coordinar las actividades de
investigación y desarrollo, para crear procedimientos, productos, conocimientos o modos
de utilización de materiales nuevos o perfeccionados.
En lo referente a las estrategias, su principal objetivo es incrementar la creación,

desarrollo, transferencia y difusión de ciencia, innovación, tecnología y saberes. Mientras
que cada dirección y comisión del eje de investigación de la Universidad Nacional de
Chimborazo cumple con diversas funciones, las cuales se detallan a continuación; la
comisión de investigación y vinculación es la encargada de realizar el seguimiento y
acompañamiento al personal académico y personal de apoyo académico con horas de
investigación y vinculación y, apoyar a las carreras de su facultad en procesos de
evaluación y aseguramiento de la calidad en las áreas de investigación y vinculación, la
dirección de investigación, está orientado a desarrollar las capacidades investigativas,
mediante el fortalecimiento de las condiciones propicias de personal, infraestructura y
ambiente; así como la definición de directrices y métodos que permitan responder
eficiente y eficazmente a las demandas del medio en materia de investigación con el fin
de generar conocimiento básico y aplicado. La dirección de posgrado, es la encargada de
dirigir, coordinar y supervisar, el desarrollo de las actividades académicas y
Página 24 de 63
administrativas del programa a su cargo. Orientar y hacer el seguimiento de los Titulares
Académicos de Postgrado en su proceso de aprendizaje.
2.1.5 Arquitectura organizacional- Eje Vinculación

2.1.5.1 Estrategia
Chimborazo se ven enmarcadas en los objetivos estratégicos del periodo 2017- 2021, los
cuales poseen diversas iniciativas para alcanzarlos, como se detalla a continuación:
Tabla 17.
Incrementar la responsabilidad social de la
universidad mediante la Desarrollo socioeconómico y educativo
institucionalización de la vinculación, la para el fortalecimiento de la
ejecución de programas y proyectos institucionalidad
sostenibles y la internacionalización
Incrementar la distribución social del
conocimiento mediante la educación Desarrollo territorial productivo
continua y portafolio de consultorías
Incrementar el fomento productivo de la
Eficiencia operacional por parte de los
zona mediante el emprendimiento e
encargados del medio de emprendimiento
innovación
2.1.5.2 Estructura
Tabla 18.
Página 25 de 63
Bienestar
Universitario
Facultad de Salud como producto social orientado al
mediante
ciencias de la salud buen vivir
direcciones
estratégicas.
Desarrolla procesos de gestión Bienestar
administrativa, académica, investigativa y de Universitario
Facultad de
vinculación con la sociedad, formando mediante
ingeniería
profesionales humanistas, innovadores direcciones
estratégicas.
Bienestar
Facultad de
Desarrollo socioeconómico y educativo para Universitario
ciencias políticas
el fortalecimiento de la institucionalidad mediante
y
democrática y ciudadana direcciones
administrativas
estratégicas.
Proponer soluciones a los problemas del Bienestar
Facultad de inter-aprendizaje y otros, a través de una Universitario
ciencias de la actividad pedagógica, didáctica y mediante
educación metodológica innovadora en el proceso del direcciones
quehacer cultural. estratégicas.
Bienestar
Facultad de la
Universitario
educación, Desarrollo territorial productivo y habitad
mediante
humanas y sustentable para mejorar la calidad de vida
direcciones
tecnológicas
estratégicas.
2.1.5.3 Procesos

Tabla 19.
Plan estratégico y operativo de vinculación con la sociedad,
ORGANIZACIÓN DE
LA VINCULACIÓN como parte de la planificación estratégica institucional
COOPERACIÓN Y Informes parciales de ejecución de actividades de vinculación

DESARROLLO
PRÁCTICAS Y Programas o proyectos de servicio a la comunidad,

PASANTÍAS planificación, ejecutados y monitorizados por la unidad
PREPROFESIONALES
DE SERVICIO A LA institucional
COMUNIDAD
Banco de profesionales capacitadores internos y externos
Página 26 de 63
Demanda insatisfecha de nuevos requerimientos de
EDUCACIÓN capacitación
CONTINUA
Portafolio de productos específicos de capacitación
Emprendimiento en sectores productivos y vulnerables

EMPRENDIMIENTO
SOCIAL Y Asesoría técnica
PRODUCTIVO
Eventos de difusión y promoción del emprendimiento

2.1.5.4 Recompensas e incentivos

recompensas e incentivos con los que cuenta el personal que labora en la Universidad
Nacional de Chimborazo para cumplir con sus funciones con mayor eficacia, son
efectivos cuando se combinan de manera consistente con otros elementos.
Tabla 20.
PLAN DETALLE
Salud como producto social, orientado al buen vivir
Dominios Desarrollo socioeconómico y educativo para el fortalecimiento de

académicos la institucionalidad democrática y ciudadana
Desarrollo territorial productivo y hábitat sustentable para mejorar

la calidad de vida
Dirigidos a sectores urbanos marginados, grupos de interés

Áreas geográficas Territorios de la zona 3 por la SENPLADES, en la provincia de
Chimborazo, GAD cantonales, parroquiales, comunales e
intervención
Todo proyecto de vinculación debe tener como antecedente un
Líneas de trabajo de investigación
planificación
Emprendimiento social y productivo
Página 27 de 63
Educación continua
2.1.5.5 Personas
Tabla 21.
POLÍTICAS DETALLE
Guía de políticas, programas y planes de las IES
Enfoque de derechos en Principios constitucionales y legales como universalidad,

la educación superior igualdad, no discriminación, entre otros
Enfoque de derechos con equidad prioriza la atención a las

personas y grupos vulnerables
Todas las instancias gubernamentales, no gubernamentales y

sociedad que una u otra manera interviene dentro de los
Afiliados estratégicos
proyectos de vinculación con la sociedad de acuerdo a la
pertinencia y a los actores

Utilizando la metodología de Galbraith (2012), se evaluó la estructura

organizacional del eje de investigación de la Universidad Nacional de Chimborazo a
través del modelo de estrella basado en decisiones de diseño empresarial, en la cual se
establecieron cinco categorías las cuales son: estrategia, estructura, proceso, recompensa
y personas.
Con respecto a la estructura se evidencia que el cargo más alto dentro del eje de
Vinculación es la Comisión de Investigación y Vinculación, misma que se encarga de
defender los intereses de relacionados a misma, aprobando la provisión de los principales
recursos y presupuestos. Además, los departamentos están interrelacionados con la
Página 28 de 63
finalidad de cumplir con el alcance de cada uno, apuntando a la ejecución de los objetivos
estratégicos.
En lo referente a las recompensas e incentivos que se realiza la universidad, cabe destacar

que proporciona auténticas oportunidades educativas para todas las categorías de
estudiantes profesionales en las distintas facultades de la universidad, y a más de eso
propone un programa de Postgrado ofertado a lo largo del periodo académico.
Por último, la categoría de personas es un punto clave para el desarrollo de la Universidad

Nacional de Chimborazo, por lo que la universidad coloca mayor énfasis en asegurar a su
personal a través de políticas de Talento Humano. Cabe mencionar que promueve un
ambiente laboral de respeto, es por ello, que posee una política de prevención de acoso
laboral, con lo cual garantiza que el personal esté seguro en su estudio académico.
2.1.6 Arquitectura organizacional- Eje Gestión

2.1.6.1 Estructura
En función del organigrama estructural, a continuación, se detallan los principales

departamentos y funciones de cada uno de miembros corporativos para encaminar al
cumplimiento de las estrategias y el alcance de los objetivos de la UNACH durante el
período 2017-2021.
Tabla 22.
Evaluación de la estructura del eje de gestión de la Universidad Nacional de Chimborazo.
DEPARTAMENTO OBJETIVO ALCANCE

Consejo a. Aprobar los Estatutos, Define la estructura
Universitario Reglamentos y sus reformas, de organizacional
los gremios de docentes, sustentada en su base
estudiantes, empleados y legal y direccionamiento
trabajadores. estratégico institucional.
b. Aprobar el calendario
académico, los reglamentos
manuales e instructivos que sea
necesarios para la buena marcha
administrativa y académica de la
Universidad
Página 29 de 63
Rectorado a. Autorizar, legalizar gastos y Comprende y conoce la
celebrar contratos hasta el monto constitución política y las
que resulte de multiplicar el leyes que rigen a los
coeficiente de 0.001 por el Institutos de Educación
monto del presupuesto Superior.
institucional anual vigente, en
los términos que la ley y los
reglamentos le facultan.
b. Dirigir las políticas para la
formulación del plan de
desarrollo institucional, los
programas, proyectos y planes
operativos, y la proforma
presupuestaria anual; y,
presentarlos al H. Consejo
Universitario para su
aprobación.
Vicerrectorado a. Cumplir y hacer cumplir la Abarca el diseño de
Administrativo Constitución Política de la proyectos administrativo-
República, las demás Leyes financieros en apoyo a la
conexas, el Estatuto, los misión institucional y al
Reglamentos y las Resoluciones cumplimiento de los
de los organismos de la objetivos, logrando
Universidad optimizar recursos
b. Planificar, coordinar, dirigir, físicos, de personal, y
supervisar y evaluar los procesos financieros bajo
administrativos y proponer estándares.
mejoras y correctivos
Vicerrectorado a. Establecer las acciones que Comprende actividades
Académico garanticen el cumplimiento de la de orientación a las
planificación, ejecución y unidades académicas y al
evaluación del desarrollo personal académico sobre
académico de la Universidad el alcance y correcta
Página 30 de 63
b. Coordinar con las unidades aplicación del
académicas, proyectos para la reglamentos,
creación o supresión de carreras procedimientos, acuerdos
y formularios y dar
seguimiento a la debida
ejecución de los mismos.
Vicerrectorado a. Fomentar, coordinar e Abarca el diseño de
de Investigación, impulsar la ejecución de proyectos administrativo-
Vinculación y programas y proyectos de financieros en apoyo a la
Posgrado investigación y de postgrado, misión institucional y al
con instituciones públicas y/o cumplimiento de los
privadas nacionales e objetivos, logrando
internacionales. optimizar recursos
b. Coordinar con las unidades físicos, de personal, y
académicas, la formulación de financieros bajo
proyectos de investigación estándares. Además de
científica y tecnológica de pre y cumplir el proceso de
postgrado, para atender los inclusión con la sociedad.
requerimientos institucionales y
de la comunidad
H. Consejos a. Dirigir y administrar las Es responsable de
Directivos de pre unidades académicas de aprobar y supervisar los
y posgrado postgrado e investigación y es el programas de pregrado y
responsable del funcionamiento posgrado en la
administrativo y académico de universidad, asegurando
las mismas que cumplan con los
b. Presidir los organismos de requisitos académicos y
dirección de las tres áreas de su las políticas de la
ámbito: postgrado, investigación institución.
Decanos, a. Establecer una visión Trabajan en promover la
Vicedecanos estratégica y liderar la gestión y responsabilidad social y
administración de la facultad o el compromiso de la
facultad o programa con
Página 31 de 63
programa, asegurando su buen la sociedad, buscando
funcionamiento. oportunidades para
b. Desarrollar y mantener impactar de manera
relaciones y alianzas estratégicas positiva en la comunidad
con otras facultades, programas, y el entorno en el que se
organizaciones y empresas, con encuentra la universidad.
el fin de impulsar el desarrollo
académico y la colaboración
interinstitucional.
2.1.6.2 Procesos

Tabla 23.
Evaluación de los procesos del eje de gestión de la Universidad Nacional de Chimborazo.
• Gestión Estratégica Institucional Definir el direccionamiento estratégico y la

mejora continua del Sistema de Gestión de
la Calidad.
• Gestión Académica
• Gestión de Admisión y Nivelación
• Gestión de Formación
Complementaria y Desarrollo Suministrar los recursos necesarios para el
Integral
desarrollo de las actividades académicas y
• Gestión de Desarrollo de
Competencias Lingüísticas administrativas.
• Gestión de Formación de Posgrado
• Gestión de Educación Abierta y a
Distancia
• Gestión de Planificación
Institucional
• Gestión de Evaluación para la Enmarcar las funciones sustantivas de la
Acreditación Institucional
Universidad.
• Gestión de Aseguramiento de la
Calidad
• Gestión Jurídica
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• Gestión de Auditoría Interna
• Gestión de Comunicación
Institucional
• Gestión de Relaciones Nacionales e
Internacionales
• Gestión de Administración del

Talento Humano
• Gestión Financiero
• Gestión Logística y Administrativa
• Gestión de Tecnologías de la
Información y Comunicación Facilitar el desarrollo de las actividades
• Gestión de Servicio Integrado de
Salud Universitaria académicas.
• Gestión Documental y Archivo
• Gestión de Bienestar Estudiantil y
Universitario
• Gestión de Bibliotecas
• Gestión de Secretaría Académica.
2.1.6.3 Recompensas e Incentivos
Consideradas como las compensaciones que se basan en incentivo o recompensa. En el

contexto de la educación superior para el caso de la Universidad Nacional de Chimborazo
Tabla 24.
Evaluación de las recompensas e incentivos del eje de gestión de la Universidad Nacional de Chimborazo.
PLAN DETALLE
Talento Humano Reforzamiento de los conocimientos humanos por medio de la
capacitación para docentes y administrativos según sea la
temática
Flexibilidad laboral según sea el cargo o condición en la cual se
encuentren los funcionarios de la UNACH.
Estudiantes Fortalecimiento de saberes estudiantiles mediante la creación de
seminarios y cursos que permita la expansión de ideas o planes
futuristas.
Obtención de las prestaciones que brinda el DEBEYU y la propia
UNACH, como becas o ayudas económicas.
Página 33 de 63
Relacionamiento Incorporación de oportunidades de mejora de acuerdo con los
resultados de la evaluación docente.
Elaboración de nómina con la periodicidad definida internamente
para su revisión y pago, velando por el complimiento de la
normatividad vigente y de los procedimientos de la entidad.
Liquidar las prestaciones sociales a que tengan derecho los
funcionarios que se retiren de acuerdo con los procedimientos
internos de la entidad para su revisión y pago.
Dar cumplimiento al cronograma de vacaciones establecido para
el personal administrativo, docente y estudiantil de la entidad.
Trabajo Anual Estructuración de cursos en plataformas de publicidad, en la cual

en Aprendizaje se publica la oferta de cursos, pre y posgrado virtuales o
presenciales de la entidad.
Charlas de cuidado general, puede incluir temáticas como
prevención y manejo de enfermedades laborales, trabajo en
equipo, liderazgo, motivación, comunicación asertiva, manejo del
estrés, entre otros.
Incentivos La gestión de la UNACH, se encarga de realizar programas que

Institucionales vinculen a los estudiantes con el establecimiento, celebrando las
fechas más importantes del año.
2.1.6.4 Personas
Tabla 25.
Evaluación de personas del eje de gestión de la Universidad Nacional de Chimborazo.
POLÍTICA DETALLE
De Seguridad Se centra en garantizar la gestión integral de la seguridad de los activos de
información tecnología de la UNACH (gestión de riesgos, respaldo,
recuperación)
Contra el Es primordial para el bienestar de sus trabajadores y un mecanismo de quejas
Acoso Sexual para las personas afectadas por el acoso sexual. Se aplica a individuos y
lugares que están bajo la égida de la UNACH. Basada en los valores
Página 34 de 63
fundamentales de la dignidad humana, la igualdad de género y el respecto al
debido proceso, evitando una figura que entorpece su objeto misional.
De Conflicto Al ser una universidad pionera de financiación pública, la UNACH busca
de Interés evitar que el juicio de las personas esté indebidamente influenciado por sus
Financieros intereses particulares, los cuales frecuentemente son de tipo económico o
personal, contraponiéndose a los de la institución en la que se desempeñan
servidores públicos o estudiantes, afectando la integridad de sus decisiones
y el predominio del interés público.
De Calidad Se debe asegurar de que se establezca la infraestructura necesaria para
asegurar la eficacia del sistema de comunicación dentro de la organización,
la cual es llevada a cabo a través del proceso de comunicación interna y el
subproceso.
De Revela las prácticas de privacidad del sitio web de la UCO, creando valor de
Privacidad respeto a cualquier persona que interactúe con la entidad y a su vez
generando compromiso con la protección y administración de la información
personal (Estudiantes y Docentes).
De Admisión Se fundamenta en la consecución de los más altos estándares de consistencia
e integridad bajo la SENECYT, se plantea seleccionar a los estudiantes
calificados, mismos que aplican al proceso de admisión bajo un puntaje
establecido como parte de referencia de la excelencia académica de la
UNACH.
De Uso de Se articula sobre el tipo de utilización que tanto estudiantes como docentes
Recursos dan a los centros de cómputo, laboratorio, biblioteca, recursos sanitarios,
Universitarios etc. Asegurando la infraestructura y preservación de estas para los de nuevo
ingreso.
Análisis
En el eje de gestión de la Universidad Nacional de Chimborazo usando a su vez
el modelo estrella, mismo que se basa en las decisiones de diseño organizacional, de
manera que los directivos influyen en el rendimiento de la institución y en su cultura. Con
respecto a la estructura se evidencia que el cargo más alto es el consejo universitario
mismo que se encarga de controlar y rediseñar las acciones estratégicas en conjunto con
los demás entes derivados. Por otra parte, los Procesos, se ubican en verticales y
horizontales dependiendo del enfoque realizada para cada uno. En lo referente a las
Recompensas e Incentivos que realiza la entidad, cabe destacar que sus recompensas son
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de tipo no monetario, en donde brindan flexibilidad y capacidades, con la cual el ambiente
laboral es más empático y respetuoso entre cada colaborador. Finalmente las políticas o
lineamientos que forman parte de la gestión, se alinean a las correspondencias de lo que
resulta calidad y valores.
Análisis General
Independientemente del grado de importancia de cada uno de los ejes que divide
a la Universidad Nacional de Chimborazo; Académico, Investigación, Vinculación y
Gestión, los resultados de la aplicación de la metodología exponen que el cuadrante más
fuerte es el “Académico “ puesto que el nivel de excelencia estudiantil se ha ido forjando
bajo intereses en progreso para ejercer como profesionales de calidad creados por
docentes calificados, pues todo su proceso abarca el punto de calidad que refleja la
Universidad como excelente o competitiva. Por otro lado, Investigación se considera
como el eje más débil, ya que es un nuevo proceso donde la Universidad comienza a
tomar forma, exponiéndose ante la sociedad bajo publicaciones que traten de impulsar el
conocimiento de temáticas de interés académico, que a diferencia de la competencia,
ciertos escritos pueden llegar a instituciones gubernamentales, revistas de alto nivel y
resolver problemáticas dentro de la sociedad.
Página 36 de 63
2.1 Cadena de Valor
2.2.1 Metodología de Evaluación
La cadena de valor para la Universidad Nacional de Chimborazo fue evaluada por

la “Metodología de evaluación por análisis FODA y ponderación de actividades por
categorías” de los autores Pérez & Calves (2008). Se empieza con un análisis FODA de
los aspectos externos e internos de la cadena de valor para obtener un diagnóstico
detallado de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas para luego pasar a
proponer las debidas estrategias. Después de ello, se pasa a realizar una matriz de valor y
sus ponderaciones sobre las actividades por categorías de la cadena de valor.
Esta metodología se sustenta en el concepto de que la cadena de valor otorga

categorías a las actividades que producen valor añadido en una organización y en base a
sus componentes se elabora la matriz de valor. Los elementos de la matriz de valor son
las mismas actividades principales y de apoyo que forman parte de la cadena de valor; en
la columna irán las actividades principales y en la fila irán las actividades de apoyo
agregando dentro de las actividades de apoyo los conocimientos como actividad
adicional.
Las categorías deben ponderarse para ser de utilidad en la toma de decisiones y

en la identificación de puntos fuertes y los puntos por mejorar, en donde la ponderación
se da según el grado determinado en que una actividad principal está siendo fundamentada
por una actividad de apoyo y para ello se asigna una calificación del 1 al 5 a cada una de
las categorías definidas, considerando 1 el nivel más bajo y 5 el nivel más alto.
Página 37 de 63
Tabla 26.
Cadena de Valor de la Universidad Nacional de Chimborazo
Página 38 de 63
Tabla 27.
Metodología para evaluación interna de la cadena de valor de la Universidad Nacional de Chimborazo.
ACTIVIDADES DE APOYO
Matriz para Administración

Infraestructura Desarrollo Suministro
evaluar cadena de los recursos
de la empresa: tecnológico: de servicios
de valor humanos
Logística 3 5 3 5
Interna
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Operaciones 4 3 3 4
Logística 5 2 5 3
Externa
Marketing y N/A N/A N/A N/A

Ventas
Servicios 1 2 4 5
Posventa
Nota: Elaboración propia con base en (Pérez & Calvez, 2008).
Tabla 28.
Ponderación de la matriz evaluación interna de la cadena de valor de la Universidad Nacional de

Chimborazo
ACTIVIDADES PRIMARIA PONDERACIÓN
Logística Interna 16
Operaciones 14
Logística Externa 15
Marketing y ventas N/A
Servicios académicos 12
ACTIVIDADES DE APOYO PONDERACIÓN
Infraestructura de la 17
empresa:
Administración de los 14
recursos humanos:
Desarrollo tecnológico 18
Suministro de servicio 22
Nota: Elaboración propia con base en la metodología (Pérez & Calves, 2008).
Página 39 de 63
Análisis:
Por medio de la cadena de valor de la Universidad Nacional de Chimborazo, se

puede observar que en el caso de las actividades primarias un foco de atencion se
encuentra en los servicios academicos con una ponderación de 12, debido a que esta
actividad no esta siendo fundamentada por las actividades de apoyo de administración de
los recursos humanos y por el desarrollo tecnològico, afectando así de forma directa a
las actividades que este desempeña como son el acceso a pregrado, maestrias, bienestar
estudiantil y seguimiento al graduado.
De la misma forma, dentro de las actividades de apoyo de la UNACH, se destaca

que una debilidad es la administracion de los recursos humanos con una ponderación de
12, debido a que este no fundamenta de forma correcta las actividades primarias, todo
esto ocasionado por los distintos inconvenientes legales que la Universidad afronta, a la
hora de contratar personal ya sea academico, de servicios o administrativo.
3 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS (MATRIZ EFI)

David (2008) en su metodología de la matriz de evaluación de factores internos
menciona que es importante cumplir 5 pasos:
1. Analizar las fortalezas y debilidades del FODA del Plan Estratégico de la

Universidad, en nuestro caso, del Plan estratégico de la Universidad Nacional de
Chimborazo, el cual se muestra a continuación:
Tabla 29.
Matriz FODA Planificación Estratégica de la UNACH-Académico
Página 40 de 63
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
1. Existencia de esfuerzos por mejorar 1. Nuevas tendencias de enseñanza a
los procesos académicos escala global.
2. Claustro académico en constante 2. Internacionalización de la educación
preparación con formación de cuarto superior.
nivel. 3. Procesos de calidad y mejoramiento
3. Estrategias de transparencias para el continuo en la educación superior.
ingreso de nuevos estudiantes 4. Cambio de la matriz productiva en
4. Existencia de comisiones los sectores estratégicos del país.
académicas en cada facultad y
carreras.
5. Existencia de procesos de evaluación
interna
DEBILIDADES AMENAZAS
1. Falta de definición adecuada de los 1. IES con remuneraciones que ofertan
procesos. y captan docentes de alto perfil.
2. Incumplimiento en los indicadores 2. Incremento del mercado laboral
de evaluación. docente e investigador a escala
3. Carreras sin mayor demanda. regional, nacional e internacional.
4. Crecimiento estudiantil sin adecuada 3. Variación en el modelo de
proporción a la capacidad física. evaluación con respecto al
5. Falta de compromiso de los actores cumplimiento de los indicadores de
internos. las IES.
4. Evaluadores con experiencia en
instituciones de educación superior
privadas, sin experiencia de procesos
de educación pública.
5. Categoría de otras universidades con
mejor oferta académica en pregrado
y posgrado por ser de índole privado.
Nota: Análisis FODA de la UNACH-Académico.
Página 41 de 63
Tabla 30.
Matriz de FODA Planificación Estratégica de la UNACH-Investigación.
1. Existencia de una estructura formal 1. Alto desarrollo tecnológico.
para la investigación. 2. Alianzas con IES de investigación en
2. Existencia de un Instituto de Ciencia, la región.
Innovación Tecnología y Saberes. 3. Geografía en la región con bondades
para la investigación.
4. Contribución a la solución de
problemas de la sociedad mediante el
buen uso de las TIC
1. Líneas de investigación genéricas. 1. Altos requerimientos de número de
2. Falta de definición y seguimiento de publicaciones para cumplimiento de
las unidades de investigación. indicadores de evaluación.
3. Burocracia para el proceso de 2. Demora en los procesos de
publicación de artículos científicos. aprobación de artículos científicos y
4. Falta de formación de publicación de obras de relevancia.
investigadores. 3. Falta de presupuesto por parte del
5. Débil proceso en el seguimiento y Estado destinado a proyectos de
acompañamiento en la elaboración investigación.
de artículos científicos.
6. Falta de cumplimiento a las horas
destinadas para investigación y de
medidas correctivas para el
cumplimiento.
Nota: Análisis FODA de la UNACH-Investigación.
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Tabla 31.
Matriz de FODA Planificación Estratégica de la UNACH-Vinculación.
1. Existencia de una dirección de 1. Posicionar a la IES en procesos de
vinculación con la colectividad. acompañamiento de solución de
2. La IES destina recursos para la problemas de la sociedad.
ejecución de proyectos de 2. Mejor relación IES e instituciones
vinculación. privadas y públicas.
3. La IES ejerce acciones y beneficios 3. Políticas públicas con enfoque de
para el desarrollo social de la ciudad vinculación universidad sociedad.
y provincia.
1. Falta de articulación de los proyectos 1. Situación económica del país.

de vinculación y la sociedad. 2. Falta de presupuesto por parte del
2. Incumplimiento en la elaboración de Estado destinados a proyectos de
los instrumentos de planificación. vinculación
3. Demora en la entrega de informes
por seguimiento técnico.
4. Falta de asistencia en el desarrollo de
las actividades de vinculación.
5. Bajo porcentaje de efectividad en la
ejecución de los programas de
inversión.
Nota: Análisis FODA de la UNACH- Vinculación.
Página 43 de 63
Tabla 32.
Matriz de FODA Planificación Estratégica de la UNACH-Gestión.
1. Predisposición a los nuevos cambios 1. Captación de recursos de
de organización y calidad. instituciones nacionales e
2. Aulas con equipamiento internacionales.
tecnológico. 2. Internacionalización de la
3. Infraestructura y ambiente acogedor. Universidad.
3. Mejoramiento de la categoría de la
institución
1. Limitación en la infraestructura y 1. Recorte en el Presupuesto General

espacio del Estado destinado a educación
2. Resistencia a los procesos de superior.
evaluación. 2. Modelo de gestión pública con
3. Falta de un modelo de gestión respecto a compras públicas
administrativo con enfoque en SERCOP, que retarda la gestión
resultados. interna de la institución.
4. Cultura organizacional débil y
ambigua.
5. Falta de difusión de las actividades y
procesos prioritarios de la UNACH.
6. Falta de una correcta planificación
por parte de las dependencias de la
institución.
7. Falta de un lineamiento y criterios
propios de la universidad.
Nota: Análisis FODA de la UNACH- Gestión.
2. Asignar los valores (pesos relativos a cada factor)
El peso adjudicado a cada uno, debe ser asignado desde el 0.0 (el menos relevante)
a 1.0 (el más relevante) independientemente de que el factor represente una fortaleza o
un aspecto a mejorar (debilidad), se recomienda atribuir a los factores que repercutirán
Página 44 de 63
más en el desempeño, productividad y calidad de la marca deben llevar los valores más
altos. El total de todos los pesos debe sumar 1.0.
3. Asignar las calificaciones
Es hora de atribuir una calificación a cada uno, la cual se divide en cuatro valores
entre 1 y 4 a cada uno de los factores, a efecto de indicar si el factor representa una
debilidad mayor (calificación = 1), una debilidad menor (calificación = 2), una fuerza
menor (calificación =3) o una fuerza mayor (calificación = 4).
4. Define la calificación ponderada
Multiplica el valor asignado de cada factor por su calificación correspondiente,

esto lo debes hacer por cada factor, para así determinar una calificación ponderada para
cada variable.
5. Determina el valor ponderado
Una vez realizado el paso 4, es hora de sumar el valor final de cada factor para así
determinar u obtener el valor total ponderado de la marca. El total de ese valor está entre
el 1.0 (como el valor más bajo) y 4.0 (el valor más alto), el valor promedio del valor
ponderado es de 2.5
El cumplimiento de los 5 pasos anteriormente mencionados por el autor nos da

como resultado la siguiente matriz EFI:
Tabla 33.
Matriz EFI de la Universidad Nacional de Chimborazo- Académico
MATRIZ EFI
Factor crítico de éxito Peso Calificación Puntuación
FORTALEZAS
Existencia de esfuerzos por mejorar los
0.17 4 0.68
procesos académicos.
Claustro académico en constante preparación
0.05 4 0.2
con formación de cuarto nivel
Estrategias de transparencias para el ingreso
0.10 2 0.2
de nuevos estudiantes.
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Existencia de comisiones académicas en cada
0.20 2 0.4
facultad y carreras.
Existencia de procesos de evaluación interna 0.05 1 0.05
SUBTOTAL FORTALEZAS 1.53

DEBILIDADES
Falta de definición adecuada de los procesos. 0.05 2 0.1
Incumplimiento en los indicadores de

0.03 2 0.06
evaluación.
Carreras sin mayor demanda. 0.10 3 0.3
Crecimiento estudiantil sin adecuada

0.15 4 0.6
proporción a la capacidad física.
Falta de compromiso de los actores internos. 0.10 3 0.3
SUBTOTAL DEBILIDADES 1.36

TOTAL 1 2.89
Nota. Matriz EFI elaborada de acuerdo con la metodología de David (2008)
Análisis.
De acuerdo a la matriz EFI en el eje académico, que se observa, la mayor fortaleza que
presenta es la existencia de esfuerzos por mejorar los procesos académicos de la
Universidad Nacional de Chimborazo; por otro lado, las debilidades que se observa es el
crecimiento estudiantil sin adecuada proporción a la capacidad física, la falta de
compromiso de los actores internos y la falta de definición adecuada de los procesos. El
puntaje ponderado final es de 2.89.
Tabla 34.
Matriz EFI de la Universidad Nacional de Chimborazo- Investigación
MATRIZ EFI
FORTALEZAS
Existencia de una estructura formal para la
0.3 2 0.6
investigación.
Página 46 de 63
Existencia de un Instituto de Ciencia,
0.02 2 0.04
Innovación Tecnología y Saberes.
DEBILIDADES
Líneas de investigación genéricas. 0.2 2 0.4
Falta de definición y seguimiento de las

0.05 1 0.05
unidades de investigación.
Burocracia para el proceso de publicación de

0.1 4 0.4
artículos científicos.
Falta de formación de investigadores 0.03 4 0.12
Débil proceso en el seguimiento y

acompañamiento en la elaboración de 0.02 1 0.02
artículos científicos.
Falta de cumplimiento a las horas destinadas

para investigación y de medidas correctivas 0.10 2 0.2
para el cumplimiento.

TOTAL 1 1.84
Nota. Matriz EFI elaborada de acuerdo con la metodología de David (2008).
Análisis
Se observa que la Matriz EFI en el eje de investigación, la mayor fortaleza se

enfoca en la existencia de una estructura formal para la investigación posterior a ello, la
existencia de un Instituto de Ciencia, Innovación, Tecnología y Saberes frente a la
Universidad Nacional de Chimborazo; por otro lado, las debilidades que se observa, que
es la burocracia para para proceso de publicación de artículos científicos, además de la
falta de formación de investigadores. El puntaje ponderado final es de 1.84
Página 47 de 63
Tabla 35.
Matriz EFI de la Universidad Nacional de Chimborazo- Vinculación
MATRIZ EFI
FORTALEZAS
Existencia de una dirección de vinculación
0.02 1 0.02
con la colectividad
La IES destina recursos para la ejecución de
0.05 1 0.05
proyectos de vinculación.
La IES ejerce acciones y beneficios para el
0.15 4 0.6
desarrollo social de la ciudad y provincia.
DEBILIDADES
Falta de articulación de los proyectos de
0.03 2 0.06
vinculación y la sociedad.
Incumplimiento en la elaboración de los
0.05 2 0.1
instrumentos de planificación.
Demora en la entrega de informes por
0.05 1 0.05
seguimiento técnico.
Falta de asistencia en el desarrollo de las
0.10 3 0.3
actividades de vinculación.
Bajo porcentaje de efectividad en la ejecución
0.10 4 0.4
de los programas de inversión.
TOTAL 1 1.58
Análisis.
La matriz EFI de Vinculación muesta que su mayor fortaleza es la existencia de

una dirección de vinculación con la colectividad, puesto que presentan varios proyectos
con instituciones como el Consejo Nacional Electoral CNE, Conagopare, etc. En cambio,
en sus debilidades la mayor puntuación se encuentra en el bajo porcentaje de efectividad
Página 48 de 63
en la ejecución de los programas de inversión. Y como valor total arrojó 1.58 esto
significa que es un valor promedio ni tan bajo, ni tan alto.
Tabla 36.
Matriz EFI de la Universidad Nacional de Chimborazo- Gestión
MATRIZ EFI
FORTALEZAS
Predisposición a los nuevos cambios de
0.15 4 0.6
organización y calidad.
Aulas con equipamiento tecnológico. 0.2 4 0.8
Infraestructura y ambiente acogedor. 0.05 2 0.1

DEBILIDADES
Limitación en la infraestructura y espacio 0.2 2 0.4
Resistencia a los procesos de evaluación. 0.05 1 0.05
Falta de un modelo de gestión administrativo

0.07 3 0.21
con enfoque en resultados.
Cultura organizacional débil y ambigua. 0.2 3 0.6
Falta de difusión de las actividades y procesos

0.10 2 0.2
prioritarios de la UNACH.
Falta de una correcta planificación por parte
0.06 1 0.06
de las dependencias de la institución.
Falta de un lineamiento y criterios propios de
0.1 4 0.4
la universidad.
TOTAL 1 3.42
Página 49 de 63
Análisis.
Se observa que la matriz EFI de Gestión presenta sus mayores fortalezas en la

predisposición a los nuevos cambios de organización y calidad, y a las aulas con
equipamiento tecnológico, en cambio las debilidades con mayor puntuación está la
limitación en la infraestructura y espacio, y la falta de un lineamiento y criterios propios
de la universidad. Obteniéndose un puntaje total de 3.42 que se encuentra en un rango
promedio.
Análisis general.
La matriz EFI nos permite realizar una auditoría interna la cual busca comprender
las fortalezas y debilidades de una empresa, en el caso de la universidad Nacional de
Chimborazo se puede observar que consta de cuatro ejes fundamentales: Académico,
Investigación, Gestión y Vinculación.
Para esto mediante la matriz EFI se ha podido corroborar que el eje Académico se
observa una mayor fortaleza debido a que existe una fuerte mejora en los procesos
académicos desarrollados a lo largo de los diferentes periodos, es necesario tomar en
cuenta que las debilidades de la universidad va en el crecimiento estudiantil que esta
posee debido a que existe una falta de compromiso por parte de los actores internos, el de
tal manera que la Universidad Nacional de Chimborazo en el eje académico obtiene una
ponderación de 2.89, cumpliendo con la metodología dictada donde explica que si la
ponderación es mayor a 2.50 refleja una posición estable y sólida.
En el eje de Gestión presenta mayor fortaleza debido a que la universidad Nacional

de Chimborazo se ha encargado de mejorar y generar nuevos cambios en la organización
y calidad de cada aula implementando equipándolo con la tecnología necesaria para que
cada catedra dictada sea de mayor rendimientos para los estudiantes, sin embrago posee
debilidades que se pueden tomar en cuenta ya que la infraestructura y espacios
desarrollados en la universidad, de tal manera esta posee una ponderación de 3.42, siendo
esta la ponderación más alta y reflejando una posición estable y solida dentro de la
universidad.
De tal manera que los ejes de investigación y vinculación cuenta con la

ponderación más baja debido a la falta de atención que se ha dado a los Fortalezas y
debilidades que se han presentado en el FODA, siendo así que el eje de Vinculación
Página 50 de 63
cuenta con un promedio de 1.58 debido a que este no cuenta con presupuesto necesario
al igual que convenios que ayuden a los estudiantes. En el eje de investigación se puede
corroborar una ponderación de 1.48 debido a que la fortaleza se enfoca en la solo en la
estructura formal y no es temas más importantes como tecnología, innovación para
desarrollar investigación de calidad, en estas ponderaciones se puede reflejar que existe
mayores debilidades internas dentro de la Universidad Nacional de Chimborazo.
4. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS (MATRIZ EFE)
Fred David (2003) menciona que la Matriz de evaluación del factor externo (EFE)
permite resumir y evaluar la información económica, social, cultural, demográfica,
ambiental, política, gubernamental, legal, tecnológica y competitiva: de la misma forma
la matriz EFE se desarrolla en cinco pasos que se detallan a continuación:
1. Elaborar una lista de factores de oportunidades y amenazas, que afecten a la

Institución por lo que debe ser lo más específico posible, usando porcentajes,
índices y cifras comparativas.
2. Asignar a cada factor un valor que varíe de 0.0 (sin importancia) a 1.0 (muy
importante) por lo que el valor indica la importancia relativa de dicho factor para
tener éxito. Las oportunidades reciben valores más altos que las amenazas, pero
éstas pueden recibir también valores altos si son demasiado adversas o severas.
Los valores adecuados se determinan comparando a los competidores exitosos
con los no exitosos. La suma de todos los valores asignados a los factores debe
ser igual a 1.0; aquellos valores se basan en el sector.
3. Asignar una clasificación de 1 a 4 a cada factor externo clave para indicar cuánta
eficacia responde las estrategias actuales de la empresa a dicho factor; por lo tanto,
las clasificaciones se basan en la eficacia de las estrategias de la institución:
CALIFICACIÓN SIGNIFICADO
1 Deficiente
2 Nivel promedio
3 Más alto que el promedio
4 Excelente
4. Multiplicar el valor de cada factor por su clasificación para determinar un valor

ponderado.
5. Sumar los valores ponderados de cada variable para determinar el valor ponderado
total de la empresa.
Página 51 de 63
Sin importar el número de oportunidades y amenazas claves incluidas en una matriz EFE,
el valor posible más alto para una empresa es de 4.0 y el más bajo posible es de 1.0,
donde:
− El valor de 4.0 indica que una empresa responde de manera sorprendente a las
oportunidades y amenazas presentes en su sector; es decir que las estrategias de
la empresa aprovechan de forma eficaz las oportunidades existentes y reducen al
mínimo los efectos adversos potenciales de las amenazas externas.
− El puntaje de 1.0 significa que las estrategias de la empresa no aprovechan las
oportunidades ni evitan las amenazas externas.
Tabla 37.
Matriz EFE de la Universidad Nacional de Chimborazo- Académico
MATRIZ EFE
OPORTUNIDADES
Nuevas tendencias de enseñanza a escala
0.05 4 0.2
global.
Internacionalización de la educación superior. 0.02 4 0.05
Procesos de calidad y mejoramiento continuo

0.21 5 1.05
en la educación superior.
Cambio de la matriz productiva en los

0.5 4 2
sectores estratégicos del país.
SUBTOTAL OPORTUNIDADES 3.3
AMENAZAS
IES con remuneraciones que ofertan y captan
0.06 3 0.18
docentes de alto perfil.
Incremento del mercado laboral docente e
investigador a escala regional, nacional e 0.02 3 0.06
internacional.
Variación en el modelo de evaluación con
respecto al cumplimiento de los indicadores 0.03 4 0.12
de las IES.
Página 52 de 63
Evaluadores con experiencia en instituciones
de educación superior privadas, sin 0.02 3 0.06
experiencia de procesos de educación pública.
Categoría de otras universidades con mejor

oferta académica en pregrado y posgrado por 0.09 3 0.27
ser de índole privado.
SUBTOTAL AMENAZAS 0.69
TOTAL 1 3.99
Nota. Matriz EFE elaborada de acuerdo con la metodología de David (2008)
Análisis
De acuerdo a la matriz EFE realizada, se observa que la Universidad Nacional de

Chimborazo cuenta con dos oportunidades que sobresalen en el eje académico, los cuales
establecen nuevas tendencias de enseñanza a escala global y cambios de la matriz
productiva en los sectores estratégicos del país; por otro lado, las debilidades que se
observan es el IES con remuneraciones que ofertan y captan docentes de alto perfil y la
categoría de otras universidades con mejor oferta académica en pregrado y posgrado por
ser de índole privado. Por tanto, el puntaje ponderado final es de 3.99.
Tabla 38.
Matriz EFE de la Universidad Nacional de Chimborazo- Investigación
MATRIZ EFE
OPORTUNIDADES
Alto desarrollo tecnológico. 0.05 3 0.15
Alianzas con IES de investigación en la

0.07 3 0.21
región.
Geografía en la región con bondades para la

0.05 3 0.15
investigación.
Contribución a la solución de problemas de la

0.09 3 0.27
sociedad mediante el buen uso de las TIC
Página 53 de 63
AMENAZAS
Altos requerimientos de número de
publicaciones para cumplimiento de 0.10 3 0.30
indicadores de evaluación.
Demora en los procesos de aprobación de

artículos científicos y publicación de obras de 0.5 3 1.5
relevancia.
Falta de presupuesto por parte del Estado

0.14 4 0.56
destinado a proyectos de investigación.

TOTAL 1 3.14
Anàlisis:
De acuerdo a la matriz EFE realizada, se observa que la mayor oportunidad que

presenta la Universidad Nacionalde Chimborazo en el eje de investigaciòn, es la geografía
en la región con bondades para la investigación; por otro lado, la mayor amenaza que se
observa es la demora en los procesos de aprobación de artículos científicos y publicación
de obras de relevancia. El puntaje ponderado final es de 3.14.
Tabla 39.
Matriz EFE de la Universidad Nacional de Chimborazo- Vinculación
MATRIZ EFE
OPORTUNIDADES
Posicionar a la IES en procesos de
acompañamiento de solución de problemas de 0.20 3 0.6
la sociedad.
Mejor relación IES e instituciones privadas y

0.15 3 0.45
públicas.
Página 54 de 63
Políticas públicas con enfoque de vinculación
0.10 3 0.30
universidad sociedad.
AMENAZAS
Situación económica del país. 0.05 3 0.15
Falta de presupuesto por parte del Estado

0.5 4 2
destinados a proyectos de vinculación

TOTAL 1 3.35
Anàlisis:

presenta la Universidad Nacional de Chimborazo en el eje de vinculaciòn, es el posicionar
a la IES en procesos de acompañamiento de solución de problemas de la sociedad; por
otro lado, la mayor amenaza que se observa es la situación económica del país. El puntaje
ponderado final es de 3.35.
Tabla 40.
Matriz EFE de la Universidad Nacional de Chimborazo- Gestión
MATRIZ EFE
OPORTUNIDADES
Captación de recursos de instituciones
0.20 4 0.80
nacionales e internacionales.
Internacionalización de la Universidad. 0.04 4 1.60
Mejoramiento de la categoría de la
0.16 4 0.64
institución
AMENAZAS
Página 55 de 63
Recorte en el Presupuesto General del Estado
0.14 3 0.42
destinado a educación superior.
Modelo de gestión pública con respecto a

compras públicas SERCOP, que retarda la 0.10 3 0.30
gestión interna de la institución.

TOTAL 1 3.74
Nota. Matriz EFI elaborada de acuerdo con la metodología de David (2008).
Anàlisis:

presenta la Universidad Nacional de Chimborazo en el eje de gestiòn, es la captación de
recursos de instituciones nacionales e internacionales; por otro lado, la mayor amenaza
que se observa es el modelo de gestión pública con respecto a compras públicas SERCOP,
que retarda la gestión interna de la institución. El puntaje ponderado final es de 3.74.
Análisis general:
La matriz EFE nos permite realizar una auditoría externa la cual busca comprender
las oportunidades y amenazas de una empresa, en el caso de la Universidad Nacional de
Chimborazo se puede observar que consta de cuatro ejes fundamentales: Académico,
Investigación, Gestión y Vinculación.
Para esto mediante la matriz EFE se ha podido corroborar que el eje Académico
posee mayores oportunidades con un total de 3.30 debido a que cuenta con procesos de
calidad y se encuentra en constante cambio con el fin de mejorar la educación superior.
De igual manera, es necesario mencionar que las amenazas que enfrenta el eje académico
de la Universidad posee un porcentaje de 0.69, siendo su mayor amenaza los evaluadores
con experiencia en instituciones de educación superior privadas, sin experiencia de
procesos de educación pública. Dando un promedio total de 3,99 lo que significa que
responde de manera eficiente a las oportunidades y amenazas presentes en su eje; es decir
que las estrategias del eje académico aprovechan de forma eficaz las oportunidades
existentes y reducen al mínimo los efectos adversos potenciales de las amenazas externas.
Página 56 de 63
Seguida del eje de gestión quien posee un total de 3.74, siendo el segundo eje más
fuerte que posee la Universidad Nacional de Chimborazo debido a que contiene mayores
oportunidades que amenazas, siendo la internacionalización de la Universidad, la mayor
oportunidad que presenta. Mientras que la debilidad más fuerte que posee es el recorte en
el Presupuesto General del Estado destinado a educación superior.
Mientras que el eje, con menores oportunidades y mayores amenazas es el eje de

investigación. Ya que presenta un total de oportunidades de 0.78, es importante
mencionar que la mayor oportunidad que posee son las alianzas con IES de investigación
en la región. Mientras que su amenaza más fuerte a la que se enfrenta es la demora en los
procesos de aprobación de artículos científicos y publicación de obras de relevancia con
un total de 2.36. Lo que significa que el eje de investigación de la Universidad Nacional
de Chimborazo no aprovecha las oportunidades ni evita las amenazas externas.
Página 57 de 63
REFERENCIAS
Betancourt, D. F. (2018). Cómo hacer un Análisis PESTEL. Recuperado el 31 de enero

de 2023, de Ingenio Empresa: www.ingenioempresa.com/analisis-pestel.
Pérez, & Calvez. (2008). Análisis de metodologías para la evaluación de cadenas de

valor: caso del aguacate. Journal of Engineering Sciences, 23.
doi:https://doi.org/10.22463/0122820X.1504
Santana, P. (2012). Panorama competitivo - Matriz T.

https://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/4304/Anexo_1_Matriz
_T.pdf?sequence=2
Fred, D. (2003). Conceptos de Administración estratégica. México: Préntice Hall Inc
Fred, D. R. (2008). Conceptos de Administración Estratégica. México: Pearson

Education.ttp://aulavirtual.iberoamericana.edu.co/recursosel/documentos_para-
descarga/3.%20David,%20F.%20(2008).pdf
Página 58 de 63
ANEXOS
Página 59 de 63
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DEPARTAMENTOS OBJETIVO ALCANCE

En lo referente a los procesos son una serie de actividades que se realiza en la

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La comisión de posgrado, brinda asesoramiento y asistencia

Nota: Elaboración propia, con base a la planificación estratégica de la Universidad Nacional de

2.1.4.4. Recompensas e incentivos

Al igual que otros componentes de la arquitectura organizacional, los sistemas de

Retos de innovación mismos que se desarrollan dentro de la red HUB ITT

Los programas de posgrado en la universidad se desarrollan de acuerdo a

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Con respecto a la estructura se evidencia que el cargo más alto es la Dirección de