INDICADORES DE GESTION HOSPITALARIA

INTEGRANTE: KEILA GONZALEZ CUELLO

SEMESTRE 5

SISTEMA DE INFORMACION EN SALUD

TUTOR: EDELMIRA MARTINEZ

LORICA-CORDOBA

23/03/2024
INDICADORES DE GESTION
HOSPITALARIA
 ¿Qué son ol indicadores de gestión
hospitaria?
L

Los indicadores de gestión hospitalaria

son medidas cuantitativas o cualitativas
que permiten evaluar y monitorear el
desempeño de un hospital en diferentes
aspectos relacionados con la eficiencia, la
calidad y la seguridad de la atención
médica. Estos indicadores proporcionan
información clave para la toma de
decisiones y la mejora continua de los
procesos dentro del hospital
INDICADORES DE ESTRUCTURA
 TIEMPO DE ESPERA

Es un indicador de accesibilidad debido a la organización. Un menor tiempo de espera

demuestra un esfuerzo de la organización para acelerar el acceso a los cuidados médicos
o de enfermería, este indicador requiere de la adecuada organización de los servicios
administrativos y consultorios externos para lograr un estándar entre 30 a 60 minutos
como tiempo de espera aceptable.
Este indicador debe ser investigado mediante encuestas periódicas o las boletas de las
"caritas" colocadas en los buzones del hospital.

NUMERADOR DENOMINADOR FACTOR

Sumatoria del tiempo de Nº Total de Encuestados x100

espera (muestra)
 NÚMERO DE ENFERMERAS POR
MEDICO
Es un indicador de disponibilidad y oferta del recurso enfermera por cada médico, el
mismo comparado con el estándar.

Una relación aceptable es de 1:1. Es de hacer notar que la sumatoria de horas de

enfermeras dividido entre 6 nos da los tiempos completos. Se obtiene aplicando la
siguiente fórmula

NUMERADOR DENOMINADOR FACTOR

Nº de enfermeras (T. C.) en el Nº de médicos (T. C.) en el

periodo periodo
INDICADORES DE PROCESO
 PORCENTAJE DE RX CON SIGNOS
PATOLÓGICOS
Este indicador es medido mediante evaluación específica y al azar por el Comité de
Auditoria Médica. Indica la precisión técnica y el cumplimiento de protocolos de los
profesionales médicos en el uso de este recurso.

NUMERADOR DENOMINADOR FACTOR

Nº de RX. Con signos patológicos Nº de estudios de RX. x100

en el periodo Efectuados en el periodo
 CONSULTAS EN EMERGENCIAS

Indica el número de casos atendidos en el servicio de emergencia, independientemente

de si se trataron de casos leves, moderados, graves que divididos por el total de la
atención ambulatoria nos muestra el grado de presión que el servicio de emergencia
ejerce en la atención ambulatoria.
Este dato permite planificar la asignación de recurso humano en este servicio.

NUMERADOR DENOMINADOR FACTOR

Nº de Consultas de emergencias en Nº total de atenciones x100

el periodo ambulatorias en el periodo
INDICADORES DE RESULTADO
 COMPLICACIONES POSTOPERATORIAS

Es el número total de post operados que han presentado complicaciones inmediatas o

tardías (atribuibles al acto operatorio).

NUMERADOR DENOMINADOR FACTOR

Nº total de cirugías con Nº total de cirugías realizadas x100

complicaciones operatorias
 PORCENTAJE DE CESAREAS

Este es un indicador de calidad de la atención del parto hospitalario; mide la proporción

de nacimientos por cesárea sobre el total de nacimientos en hospitales

NUMERADOR DENOMINADOR FACTOR

Nº total de cesáreas realizadas, mes Nº total de partos atendidos, x100

mes

ESTÁNDAR: ??
 FICHA TÉCNICA PARA LA ELABORACIÓN
DE INDICADORES
NOMBRE DEL INDICADOR:
EJEMP. CONCENTRACIÓN DE CONSULTAS

DEFINICIÓN Sirve para establecer el promedio de consultas que se ha otorgado a cada

paciente que acudió al hospital durante un periodo

OBJETIVO Conocer el promedio de atenciones por cada paciente

RELACIÓN
OPERACIONAL

FUENTE DE DATOS Numerador: Reporte HIS de Consulta Externa.

Denominador: Reporte HIS de Consulta Externa.

PERIODICIDAD Anual (puede obtenerse con periodos cortos para ser utilizados de forma
referencial).

INTERPRETACIÓN El resultado indica el número de consultas en promedio que se le ha

otorgado a cada paciente

ESTANDAR HOSPITAL: Entre 3 y 4 Consultas en promedio.

INSTITUTO: Entre 4 y 5 Consultas en promedio
 CONCLUSIONES
los indicadores de gestión hospitalaria son herramientas clave para
evaluar y mejorar el desempeño de los hospitales, permitiendo la
identificación de áreas de mejora, la evaluación del cumplimiento de
objetivos, la comparación con estándares y benchmarks, la toma de
decisiones informadas y la promoción de la transparencia y la rendición
de cuentas. Su uso sistemático y eficaz puede contribuir
significativamente a la mejora continua de la calidad y la seguridad de la
atención médica.