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Generalidades ......................................................................................................................... 6
Cadena de suministro............................................................................................................. 7
OEM ........................................................................................................................................... 7
Tier1 ........................................................................................................................................... 7
Tier 2 .......................................................................................................................................... 7
Tier 3 ......................................................................................................................................... 7
Clasificación de productos por área de compra ................................................................... 8
El tipo de proveeduría ................................................................................................... 8
Directos..................................................................................................................................... 8
Indirectos.................................................................................................................................. 8
Servicios ................................................................................................................................... 8
Operaciones en el área de compras ...................................................................................... 9
Documentos..................................................................................................................... 9
RFQ ............................................................................................................................................ 9
NDA ............................................................................................................................................ 9
CBD ............................................................................................................................................ 9
Award ........................................................................................................................................ 9
PO ............................................................................................................................................... 9
NL ............................................................................................................................................... 9
SA ............................................................................................................................................... 9
TA ............................................................................................................................................... 9
KO............................................................................................................................................... 9
FOT............................................................................................................................................. 9
Release ..................................................................................................................................... 9
LTA ............................................................................................................................................. 9
Target ........................................................................................................................................ 9
Due date .................................................................................................................................... 9
Certificaciones internacionales ............................................................................................10
ISO ....................................................................................................................................10
ISO:9001:2015 ....................................................................................................................... 10
ISO 14001................................................................................................................................ 10
IATF ..................................................................................................................................10
IATF 16949.............................................................................................................................. 10
Términos de calidad .............................................................................................................11
Lean manufacturing.....................................................................................................11
5S ............................................................................................................................................. 11
Sustain .................................................................................................................................... 11
Andon ...................................................................................................................................... 11
Análisis del cuello de botella ............................................................................................ 11
Flujo continuo ....................................................................................................................... 11
Gemba ..................................................................................................................................... 11
Heijunka .................................................................................................................................. 11
JIT ............................................................................................................................................. 11
Kanban .................................................................................................................................... 11
KPI ............................................................................................................................................ 11
Muda ........................................................................................................................................ 12
OEE .......................................................................................................................................... 12
Plan check do act ................................................................................................................. 12
Poka Yoke .............................................................................................................................. 12
Diagrama de Ishikawa ......................................................................................................... 12
Los 5 por qué ........................................................................................................................ 12
Histograma............................................................................................................................. 12
Estratificación ....................................................................................................................... 12
Diagramas de dispersión ................................................................................................... 13
Hoja de chequeo................................................................................................................... 13
Gráficos de control .............................................................................................................. 13
SMED ....................................................................................................................................... 13
Smart objectives................................................................................................................... 13
Takt time ................................................................................................................................. 13
TPM .......................................................................................................................................... 13
Los 8 pilares de TPM ........................................................................................................... 13
Índice global de instalaciones .......................................................................................... 14
Tiempo disponible ............................................................................................................... 14
Disponibilidad ....................................................................................................................... 14
Value stream mapping ........................................................................................................ 14
Visual Factory ....................................................................................................................... 14
Core Tools .............................................................................................................................15
AMEF ....................................................................................................................................... 15
APQP ....................................................................................................................................... 15
PPAP ........................................................................................................................................ 15
CP ............................................................................................................................................. 15
SPC .......................................................................................................................................... 15
MSA.......................................................................................................................................... 15
Proyectos ..............................................................................................................................16
R&R .......................................................................................................................................... 16
AAR .......................................................................................................................................... 16
EOP .......................................................................................................................................... 16
SOP .......................................................................................................................................... 16
ERP .......................................................................................................................................... 16
Milestone ................................................................................................................................ 16
Aftermarket ............................................................................................................................ 16
Internacional Commercial Terms (INCOTERMS) .................................................................17
INCOTERMS........................................................................................................................... 17
EXW ......................................................................................................................................... 17
FCA .......................................................................................................................................... 17
CPT........................................................................................................................................... 17
CIP ............................................................................................................................................ 17
DAP .......................................................................................................................................... 17
DPU .......................................................................................................................................... 17
DDP .......................................................................................................................................... 18
CFR .......................................................................................................................................... 18
FOB .......................................................................................................................................... 18
FAS........................................................................................................................................... 18
CIF ............................................................................................................................................ 18
Formas de pago internacionales ............................................................................................... 19
Pago anticipado .................................................................................................................... 19
Pago a la vista ....................................................................................................................... 19
Pago a plazo .......................................................................................................................... 19
Cuenta abierta ....................................................................................................................... 19
Carta crédito .......................................................................................................................... 19
Irrevocable ............................................................................................................................. 19
Revocable............................................................................................................................... 19
Avisada/notificada ............................................................................................................... 19
Confirmada ............................................................................................................................ 19
Rotativa ................................................................................................................................... 19
Cláusula roja.......................................................................................................................... 20
Cláusula verde ...................................................................................................................... 20
Transferible ............................................................................................................................ 20
De apoyo................................................................................................................................. 20
GENERALIDADES
El glosario automotriz nace por una necesidad de las empresas que desean entrar
a la industria automotriz, al ir explorando el mercado entran a un mundo lleno de
terminologías usadas en el día a día que resultan inimaginables para una Pymes
que está en esta fase de desarrollo o maduración.
El objetivo de este glosario es ofrecer una guía clara sobre la terminología usada
en el día a día en la industria, enfocada a cada área productiva.
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CADENA DE SUMINISTRO
En el mercado actual las OEM´s son incapaces de producir todas las piezas para
los productos finales por sí solas, desde las materias primas hasta los productos
terminados. Una cadena de suministro es la forma más realista e ideal de fabricar
su producto.
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CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS POR ÁREA DE COMPRA
El tipo de proveeduría
Directos: si las partes que se manufacturan forman parte final de los automóviles.
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OPERACIONES EN EL ÁREA DE COMPRAS
Documentos
Award: Nominación.
PO: (Purchasing Order) Orden de compra, esta puede ser abierta (precio y cantidad
de acuerdo con releases y cerrada por una cantidad especifica únicamente).
Release: Pedidos programados a través del ERP (visita el área de proyectos para
encontrar la definición).
LTA: (Long term agreement) acuerdos a largo plazo para reducción de costos
(productividades por mejoras en los procesos).
ISO
La organización internacional de normalización, cuya principal actividad es la
elaboración de normas técnicas internacionales.
ISO 14001: Es una norma enfocada en el sistema de gestión ambiental, con esta
las empresas pueden demostrar que son responsables y están comprometidas
con la protección del medio ambiente.
IATF
Es un grupo de fabricantes automovilísticos y sus respectivas asociaciones
comerciales. Formada para proporcionar una calidad mejorada de sus productos
automovilísticos.
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TÉRMINOS DE CALIDAD
Lean manufacturing
Análisis del cuello de botella: Identificar qué parte del proceso de fabricación
limita el rendimiento general, con el objetivo de mejorar el proceso.
Gemba: Este término proviene del japonés y significa “el verdadero lugar” hace
referencia a pasar tiempo en las líneas de producción, dar una caminata en piso de
producción.
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KPI: (Key Performance Indicator) Es un indicador clave de rendimiento, son
indicadores medibles que se realizan para dar un seguimiento y fomentar el
progreso hacia los objetivos fundamentales de la organización.
OEE: (Overall Equipment Effective) Equipamiento general efectivo, siempre hay que
medir la pérdida de productividad de un proceso de fabricación, estos tienen tres
categorías:
Plan check do act: Método de calidad de cuatro pasos que se utiliza para el control:
Plan: Establecer el plan y los resultados.
Do: hacer, implementar el plan.
Check: Verificar los resultados. lograr lo esperado .
Act: revisar y evaluar, hacerlo de nuevo si no es satisfactorio.
Los 5 por qué: Es un método para encontrar las contramedidas que nos permitan
prevenir la reincidencia del fenómeno. Se basa en preguntar repetidas veces ¿por
qué? para encontrar la causa de lo que está provocando el problema.
Hoja de chequeo: es una hoja diseñada para obtener y ordenar fácilmente los
datos, así como para tomar datos de inspección o de comprobación de manera
sistemática.
SMED: (Single Minute Exchange of Die) se refiere al tiempo que toma el cambio de
configuración de una máquina, mientras el proceso está en marcha ir preparando el
siguiente para que el cambio de referencia sea menor.
Disponibilidad: Índice que muestra la pérdida por paros causados por fallas,
reparaciones, ajustes etc.
Value stream mapping: (Mapa de valor): Esta herramienta se utiliza para mapear
visualmente el flujo de producción. Muestra el estado actual y el futuro.
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CORE TOOLS
AMEF: (Failure Mode Effect Analysis) Análisis de modo y efecto de falla, es una
metodología usada durante el desarrollo del producto, para asegurar que se han
considerado los problemas que potencialmente se pueden presentar y pueden
afectar al producto. Existen dos tipos AMEF de diseño y de procesos
CP: (Control Plan) Plan de control. El Plan de Control es la herramienta que resume
los controles y entregables de los requisitos del producto y proceso. También incluye
un plan de reacción en caso de algún incumplimiento en las características de
producto y proceso.
SPC: (Statiscal Process Control) Control estadístico del proceso, las piezas varían
de una a otra, si este patrón de variación es estable forma parte de una distribución,
esta herramienta nos ayuda a entender la variación de un proceso y distinguir las
variaciones naturales del mismo.
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PROYECTOS
R&R: (Run and Rate) Se trata de una ejecución de producción para demostrar que
la línea de producción puede producir piezas a la tasa de producción cotizada.
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INTERNACIONAL COMMERCIAL TERMS (INCOTERMS)
CPT: (Carriage paid to) Transporte pagado hasta, el vendedor coordina la cadena
logística, realiza el pago de aranceles de exportación, escoge los transportistas y
paga los gastos hasta el lugar convenido. El comprador asume los riesgos de avería
o pérdida desde el momento en que las mercancías han sido entregadas al primer
transportista.
CIP: (Carrier and insurance paid to) Transporte y seguros pagados hasta, el vendedor
asume el cierre de contrato de transportes además de un seguro, paga el flete y la
prima de seguro (en virtud de la regla CIP) el vendedor está obligado a obtener una
cobertura de seguro limitada. El comprador asume los riesgos por daño o pérdida
desde el momento que el vendedor entrega las mercancías al primer transportista.
DDP: (Delivered duty paid) Entregado con derechos pagados, el vendedor tiene las
máximas obligaciones, como la transferencia de la mercancía, los gastos y riesgos
durante la operación, incluidos los derechos, impuestos y otros cargos por llevar la
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mercancía hasta el lugar pactado. El comprador tiene las obligaciones de realizar la
descarga de las mercancías en el lugar previamente pactado.
CFR: (Cost and freight) Costo y flete, el vendedor paga todos los gastos de
transporte y otros de ser necesarios, para que la mercancía llegue al puerto
convenido. El comprador asume los riesgos de transporte cuando la mercancía ha
sido entregada a bordo del buque en el puerto de embarque.
FAS: (Free alongside ship) Franco al costado del buque, el vendedor asume los
riesgos hasta que la mercancía es colocada por el vendedor al costado del buque
en el puerto convenido, el vendedor despacha la mercancía en la aduna para la
exportación
CIF: (Cost insurance and freight) Coste, seguro y flete, el vendedor cuenta con las
obligaciones de proporcionar un seguro marítimo contra el riesgo de pérdida o
daños de las mercancías, el vendedor paga las primas del seguro. El comprador
asume los riesgos de transporte cuando la mercancía ha sido entregada a bordo del
buque hasta el arribo del buque en el puerto convenido.
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FORMAS DE PAGO INTERNACIONALES
Pago a plazo: Se denomina así a todo pago que recibe el exportador después de
haber entregado los documentos de embarque al importador, los plazos serán
convenidos entre el importador y exportador. Normalmente estará en función a la
fecha de embarque, fecha factura o fecha de presentación de documentos.
Carta crédito: Las cartas crédito son documentos emitidos por bancos comerciales
para garantizar el pago de una mercancía. Esto indica al vendedor o exportador que
cumplida las condiciones del contrato el banco emisor es responsable del
desembolso del dinero.
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Cláusula roja: El exportador cobra a la vista anticipos hasta cierto tope porcentual
del importe total de la carta crédito antes de que la mercancía sea embarcada.
Cláusula verde: El pago se realiza contra la presentación de un warrant o
certificado de depósito.
Transferible: el beneficiario puede o no transferir total o parcialmente la carta a
otros beneficiarios.
De apoyo: Es como una carta fianza internacional, pero a favor del pago del
exportador (garantía de pago).
Sigamos creando
una comunidad que colabora.
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