Calidad: Es el nivel de perfección de un proceso, servicio o producto entregado
por su empresa, de modo que cumpla con las exigencias definidas por la ISO y, por supuesto, por sus clientes. Prioridad: Son las que nos permiten estar cada día más cerca de alcanzar nuestros objetivos empresariales. Además, permiten hacer nuestro día a día mucho más fácil, ya que nos ayudan a enfocar nuestro trabajo en una dirección concreta. Reconocimiento: Es cualquier iniciativa empresarial encaminada a valorar el trabajo de los empleados o cualquier conducta que haya redundado en beneficio del negocio. Programa: Es conjunto de proyectos relacionados, que se manejan colectivamente (además de individualmente) para obtener beneficios y control adicionales. En un programa se busca orquestar todos sus “proyectos componente”, para conseguir un objetivo mayor. Filosofía: Es un conjunto de razonamientos lógicos y metódicos sobre conceptos abstractos que tratan de explicar las causas y fines de la verdad, la realidad, las experiencias y nuestra existencia.